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chatbot客服（chatbot客服電話）

發(fā)布時(shí)間：2023-05-20 03:15:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 123

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于chatbot客服的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

Chatbot有望在哪些領(lǐng)域率先落地？
chatbot是什么？
安卓手機(jī)怎么使用chat
chatbots會(huì)取代人工客服嗎？

chatbot客服（chatbot客服電話）

Chatbot有望在哪些領(lǐng)域率先落地？

　　1、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)

　　華鑫證券稱，AIGC遇見(jiàn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，有望打開(kāi)人工智能創(chuàng)意的新宇宙。

　　其以藍(lán)色光標(biāo)推出AIGC“創(chuàng)策圖文”營(yíng)銷(xiāo)套件為例：人工智能可貫穿從策劃生成、創(chuàng)意生成、圖片生成、其通過(guò)加入機(jī)器學(xué)習(xí)的模型，當(dāng)NLP將關(guān)鍵詞的語(yǔ)義解析出來(lái)即可根據(jù)微標(biāo)簽匹配目標(biāo)人群，從而提取出感性和理性的需求。

　　另外基于人群特征識(shí)別內(nèi)容傾向，用語(yǔ)料訓(xùn)練提升創(chuàng)意質(zhì)量，通過(guò)把廣告營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容按人群心理屬性分類(lèi)，不斷提升內(nèi)容生產(chǎn)模型的高精度。

　　此外，同樣主營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的三人行在互動(dòng)平臺(tái)表示，ChatGPT在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有廣闊的應(yīng)用及想象空間。其創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)利用ChatGPT等AIGC工具不僅可以回應(yīng)客戶提出的各類(lèi)需求，還能為文案、平面、視頻等廣告創(chuàng)意作品提供海量創(chuàng)意思路參考、通過(guò)自動(dòng)化簡(jiǎn)化內(nèi)容創(chuàng)作過(guò)程，節(jié)約成本的同時(shí)提高了內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的效率和效果。

　　2、智能客服

　　實(shí)際上，這也是多家A股回復(fù)的Chatbot概念。

　　中信建投稱ChatGPT在人機(jī)對(duì)話中擁有較高的自由度，展現(xiàn)出更擬人的交流方式，連續(xù)對(duì)話能力也大幅提升。在智能客服下游做簡(jiǎn)單的代碼微調(diào)后，便可迅速落地智能客服領(lǐng)域。

　　根據(jù)iiMedia Research數(shù)據(jù)，中國(guó)智能客戶服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將從2019年8.06億上升至2025年13.14億，年復(fù)合增速為8.5％。智能客戶服務(wù)的核心在于定制化和智能化，其認(rèn)為，ChatGPT在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的客服場(chǎng)景磨合后，有望憑借其高度智能化和靈活性在智能客服市場(chǎng)占據(jù)重要地位。

　　A股方面，已多家公司表態(tài)，如北信源表示，公司全力打造的跨終端、全方位、安全可信的通信聚合平臺(tái)-信源密信可通過(guò)ddio接口與ChatGPT快速接入，創(chuàng)建機(jī)器人實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，如聊天機(jī)器人、智能客服等。

chatbot是什么？

ChatGPT的英文全名是：Chat Generative Pre-trained Transformer
Chat：表示“聊天”，
GPT是Generative Pre-trained Transformer的縮寫(xiě)，這幾個(gè)詞表示“預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型”。
所以，這個(gè)ChatGPT其實(shí)是一個(gè)會(huì)跟你對(duì)話的人工智能工具。
對(duì)著ChatGPT提問(wèn)，有問(wèn)必答，甚至可以創(chuàng)作，據(jù)說(shuō)給的上下文越充分，生成的內(nèi)容越符合要求。
據(jù)說(shuō)ChatGPT可能將取代許多工作，比如一部分客服工作，甚至能完成撰寫(xiě)論文、郵件、文案、翻譯、代碼等任務(wù)。
未來(lái)那些繁重的、重復(fù)的、沒(méi)有創(chuàng)造性、藝術(shù)性的工作將會(huì)被人工智能逐步代替，比如建筑工人、司機(jī)、快遞員、保姆、銀行業(yè)務(wù)員、電話客服、倉(cāng)庫(kù)管理員、收銀員、清潔工、銷(xiāo)售等工作。
人工智能來(lái)襲，不少人驚呼未來(lái)有不少職業(yè)將會(huì)被人工智能和機(jī)器人所替代。確實(shí)，機(jī)器和人工智能會(huì)替代人的一些簡(jiǎn)單勞動(dòng)、重復(fù)性勞動(dòng)和規(guī)則性活動(dòng)，但是，它們也會(huì)創(chuàng)造出更多更新的、前所未有的新的職業(yè)。人工智能概念的火熱促進(jìn)了不少行業(yè)的興起，比如域名，許多相關(guān)的top域名已經(jīng)被注冊(cè)。
人工智能作為科技創(chuàng)新產(chǎn)物，在促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和提升人們生活水平等方面起到越來(lái)越重要的作用。國(guó)內(nèi)人工智能經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)在安防、金融、客服、零售、醫(yī)療健康、廣告營(yíng)銷(xiāo)、教育、城市交通、制造、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)商用及規(guī)模效應(yīng)。

chatbot客服（chatbot客服電話）

安卓手機(jī)怎么使用chat

1、打開(kāi)手機(jī)自帶的搜索引擎或者下載安裝第三方搜索引擎，輸入“Chatbot”，搜索結(jié)果中選擇合適的Chatbot，下載安裝。
2、打開(kāi)安裝好的Chatbot，輸入你想要咨詢的問(wèn)題，Chatbot會(huì)根據(jù)問(wèn)題給出答案或提供幫助。
3、如果Chatbot不能解決問(wèn)題，可以點(diǎn)擊Chatbot的“聯(lián)系客服”按鈕，聯(lián)系客服人員為您解答問(wèn)題。

chatbots會(huì)取代人工客服嗎？

可能會(huì)的。ChatGPT的出現(xiàn)，仿佛打開(kāi)了一扇門(mén)，以前很多無(wú)法做到的事情，現(xiàn)在都迎刃而解了，那未來(lái)這幾種工作可能得小心了：
1、電話銷(xiāo)售
以前已經(jīng)出現(xiàn)了很多自動(dòng)打電話的機(jī)器人，但是智能度不高，而ChatGPT展現(xiàn)的對(duì)話能力已經(jīng)大大超出了預(yù)期，所以早點(diǎn)轉(zhuǎn)向面對(duì)面銷(xiāo)售吧。
2、客戶服務(wù)
現(xiàn)在很多平臺(tái)都逐漸采用自動(dòng)客服，只是服務(wù)效果不佳，所以還需要人的輔助，如果疊加上ChatGPT之后則可能直接取代人工。
3、卡車(chē)和出租車(chē)司機(jī)
無(wú)人駕駛技術(shù)發(fā)展很快，雖然還不夠完善，但是結(jié)合ChatGPT之后會(huì)推動(dòng)無(wú)人駕駛技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)3-5年可能發(fā)生巨大變化，到時(shí)候卡車(chē)司機(jī)最先被取代，而出租車(chē)司機(jī)次之。
4、財(cái)經(jīng)、體育記者
普通財(cái)經(jīng)、體育記者的文筆自然比不上獲得世界新聞獎(jiǎng)的優(yōu)秀新聞報(bào)道，但是ChatGPT可以把最好的文筆都收入囊中，隨意發(fā)揮，而財(cái)經(jīng)和體育記者大部分屬于重復(fù)性描述。
5、倉(cāng)庫(kù)工人
現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)的碼垛機(jī)器人已經(jīng)很多了，隨著人工智能的發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)物流自動(dòng)化的趨勢(shì)愈發(fā)不可抵擋。
6、快遞員
同樣得益于自動(dòng)駕駛的發(fā)展，快遞員未來(lái)很可能被取代，因?yàn)榭爝f員實(shí)現(xiàn)的服務(wù)只是簡(jiǎn)單的運(yùn)輸，其中涉及的人類(lèi)專有技能和人際互動(dòng)微乎其微。
7、出納、收銀員
日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得很多公司開(kāi)始精簡(jiǎn)人工流程，結(jié)合了人工智能的自助結(jié)賬機(jī)或者機(jī)器人將逐漸替代出納員和收銀員。

以上就是關(guān)于chatbot客服相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。