福建商業(yè)景觀設計概念（商業(yè)景觀設計公司）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關于福建商業(yè)景觀設計概念的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、現(xiàn)在的景區(qū)同質(zhì)化有多嚴重？說說你知道的。

• 2、我們學的專業(yè)是環(huán)境藝術，以后大概會往景觀設計這方面發(fā)展。在福建有沒有這方面的大的設計公司。

• 3、福建阿特貝爾景觀設計有限公司怎么樣？

• 4、分析福建客家村落的土樓：圓樓聚落形成的社會、文化背景

一、現(xiàn)在的景區(qū)同質(zhì)化有多嚴重？說說你知道的。

隨著國內(nèi)旅游投資熱的興起，新建景區(qū)數(shù)量急劇膨脹，景區(qū)營銷環(huán)境發(fā)生了很大變化。不少老景區(qū)由于受到新景區(qū)的同質(zhì)化競爭和客源分流，經(jīng)營上倍感壓力；而新景區(qū)由于缺乏營銷管理經(jīng)驗，市場開拓也是舉步維艱。這其中，尤以民營景區(qū)問題最多，困難最大。

景區(qū)“創(chuàng)意”營銷將走向何處

面對新的市場競爭形勢，中小景區(qū)能否采取行之有效的一系列措施，快速提升景區(qū)業(yè)績呢？筆者在國內(nèi)各地考察了幾十個大小景區(qū)，也為其中部分景區(qū)做了問題診斷和營銷培訓，根據(jù)我個人的營銷觀察和市場實踐，中小景區(qū)目前雖然存在諸多困難和問題，但是，只要思路對頭，方法得當，還是有可能在短期內(nèi)大幅提升營銷業(yè)績的。

一、明確目標，找準定位

中小景區(qū)要在市場中取得成功，身為領導者首先要做的第一件事，就是明確企業(yè)未來的戰(zhàn)略發(fā)展目標。俗話說，方向不對，努力白費。營銷戰(zhàn)略是服從于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的。如果企業(yè)戰(zhàn)略目標不明，那么營銷人員再怎樣努力，也只能解企業(yè)一時之困，而不能解決企業(yè)長遠發(fā)展的根本問題。

在我所走過的幾十個大小景區(qū)中，我發(fā)現(xiàn)大凡經(jīng)營上出現(xiàn)較大困難的景區(qū)，表面看矛盾錯綜復雜，營銷問題一大堆，諸如專業(yè)人才匱乏、內(nèi)部管理無序、價格體系混亂以及市場推廣不力等等，實際上，追尋這些問題的產(chǎn)生原因，責任首先在老板。而老板最容易犯的一個主要毛病，就是“抓小放大”。一方面，景區(qū)事無巨細一把抓；另一方面，對事關景區(qū)長遠發(fā)展的重大問題，卻缺乏一種前瞻性的戰(zhàn)略思考。在跟一些中小景區(qū)尤其是民營景區(qū)老板交流時，我發(fā)現(xiàn)他們往往能非常準確地說出景區(qū)哪一天具體來了多少游客，他們非常關心景區(qū)里的哪顆樹苗應該澆水哪條小路邊上的雜草應該鋤掉，但是，如果你問他景區(qū)的核心賣點究竟在哪里？景區(qū)三五年后打算發(fā)展成什么樣？他卻很難回答。

其實，景區(qū)無論規(guī)模大小，都應明確兩個目標：一個是近期的經(jīng)營目標，一個是遠期的愿景目標。經(jīng)營目標立足現(xiàn)在，所以要有市場可行性。它必須“體現(xiàn)增長”。企業(yè)一旦停止增長，將很快面臨經(jīng)營危機；愿景目標放眼未來，應符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。它不是一句簡單的口號，而應是一個可以“具體描述”的具有戰(zhàn)略遠見的發(fā)展藍圖。

明確企業(yè)愿景，對中小景區(qū)的發(fā)展尤為重要。任何企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，都存在規(guī)模較小、資金緊張、人才匱乏等問題。正因為如此，就更需要企業(yè)員工有一種為了理想而忘我工作的奉獻精神。任何企業(yè)都是從小到大一步步發(fā)展起來的。

在營銷戰(zhàn)略方面，中小景區(qū)要獲得業(yè)績增長，首先要做的是找準市場定位。什么是定位？按照菲利普·科特勒的解釋，就是“企業(yè)把針對目標細分市場開發(fā)出的產(chǎn)品特性，通過溝通傳達給消費者”。

如何才能找準定位？簡單講就是兩句話：對內(nèi)看資源，對外看市場。對內(nèi)，要找出自己景區(qū)在“產(chǎn)品特性”方面的核心優(yōu)勢。對外，要分析區(qū)域市場內(nèi)的“需求狀況”和“競爭態(tài)勢”，并且找出自己景區(qū)跟其他景區(qū)之間的“關鍵差異”。然后，還要將這種核心優(yōu)勢和關鍵差異準確地傳達給消費者。

中小景區(qū)在市場定位方面的通常失誤，大體有三種類型：一是產(chǎn)品特性不突出；二是目標市場不集中；三是市場區(qū)隔不明顯。其定位失誤的主要原因，一是投資人心態(tài)浮躁，盲目自信；二是管理者缺乏調(diào)研，亂拍腦袋。

筆者在國內(nèi)景區(qū)考察時發(fā)現(xiàn)，一些中小景區(qū)尤其是民營景區(qū)的開發(fā)和建設，不是從市場的實際需求出發(fā)，而是從老板的個人喜好出發(fā)的。老板喜歡花草，就自己畫圖設計一個園林；老板喜歡收藏，就在景區(qū)里顯擺自己花巨資拍賣來的古董；老板喜歡文化，就索性建一個古代名人博物館。

要重新調(diào)整這些景區(qū)的市場定位，不是一件容易的事。由于前期開發(fā)建設的種種失誤，這些景區(qū)在總體格局方面往往存在重大缺陷。

但是，真正的困難還是如何改變景區(qū)老板的固有思維。這些中小景區(qū)尤其是民營企業(yè)的老板，過去大多在其他領域取得過輝煌業(yè)績，甚至有著傳奇般的成功故事和人生經(jīng)歷。可以說，他們在一定程度上已經(jīng)形成了自己的思維定勢，一時很難改變。然而，我們應該清醒地認識到，過去的成功經(jīng)驗，既是一種精神財富，也是一種風險累積。一個人持續(xù)不斷的成功，很容易導致經(jīng)驗依賴，使我們對自己的判斷力產(chǎn)生某種幻覺，使人變得過于自信，甚至自我膨脹。而事實上，無論一個人曾經(jīng)多么成功，他仍然可能會犯下致命的錯誤。

二、整合資源，激發(fā)潛能

跟國有大型景區(qū)相比，中小景區(qū)在市場競爭時，缺乏先天的資源優(yōu)勢。因此，要順利實現(xiàn)既定的經(jīng)營目標，中小景區(qū)必須整合資源。對內(nèi)，要對景區(qū)的現(xiàn)有資源進行重新認識、有效組織和合理配置；對外，要研究景區(qū)跟周邊其他資源以及相關配套服務之間的內(nèi)在關聯(lián)。從大的方面講，景區(qū)資源可分為兩種：一是有形資源；二是無形資源。有形資源包括景區(qū)的山水建筑、歷史遺存、人力資源和貨幣資本等等；無形資源包括景區(qū)的空間時間、知識經(jīng)驗、品牌價值和組織能力等等。

景區(qū)有形資源的整合方法，主要有兩點：一是抓住關鍵有形資源比如景區(qū)內(nèi)的某個重要景點，對其加以優(yōu)化，形成對市場具有核心吸引力的核心景點；二是深入挖掘景區(qū)潛在的資源價值，對其進行文化創(chuàng)新，將其轉(zhuǎn)化為有形產(chǎn)品。

在這方面，無錫靈山大佛景區(qū)的成功經(jīng)驗值得學習。該景區(qū)通過對宗教資源的價值提煉和文化創(chuàng)新，以“如來誕生”的宗教故事為靈魂，以“九龍灌浴”的外在形象為載體，將宗教文化資源、景區(qū)產(chǎn)品建設和現(xiàn)代科技運用三者巧妙結合，使景區(qū)煥發(fā)出了新的生機。

景區(qū)無形資源的整合方法，主要也有兩點：一是開發(fā)組織能力。組織能力的全面開發(fā)，是企業(yè)獲得利潤和保持競爭優(yōu)勢的關鍵；二是激發(fā)個人潛能。企業(yè)最可寶貴的精神財富比如經(jīng)驗知識的積累，往往沉淀在個人能力之中。

比如，景區(qū)最初參與創(chuàng)業(yè)的老領導和老員工的經(jīng)驗知識，就是企業(yè)應高度重視和善加利用的無形資源。這些老領導和老員工，大多對自己曾經(jīng)參與開創(chuàng)的事業(yè)懷有極深的特殊情感。他們在長期的市場實踐中積累了許多寶貴經(jīng)驗和人脈資源。并且，他們對景區(qū)經(jīng)營管理中的關鍵細節(jié)，對景區(qū)市場盤根錯節(jié)的復雜關系，對景區(qū)潛在的內(nèi)外部危機，有著遠超過常人的敏銳感受和深刻認知。后來者在實際掌握了景區(qū)管理權之后，應充分調(diào)動這批老員工的積極性，充分發(fā)揮這些老領導的特殊作用。當景區(qū)面臨嚴重困難時，情況更是如此。比如周莊景區(qū)在平安度過漲價風波引起的市場危機，重新走上新的發(fā)展道路的過程中，作為周莊景區(qū)最初創(chuàng)業(yè)者之一的營銷總監(jiān)韓儉康先生所起的特殊作用，就是舉足輕重和不可忽視的。

在整合景區(qū)的有形資源和無形資源時，有一點需要注意：景區(qū)的有形資源和無形資源，并非相互割裂的。事實上，即使是自然山水和人工建筑這樣的有形資源，它也具有兩面性。一方面，景區(qū)的自然山水和人工建筑從實物形態(tài)角度看，它是有形的；另一方面，景區(qū)所在地域和人文環(huán)境所賦予的精神承載，卻又是無形的。因此，中小景區(qū)在整合資源時，既要關注那些看得見的有形資源，又要深入挖掘隱藏在有形資源背后的無形資源。

在這方面，國內(nèi)已有不少著名的成功案例，值得中小景區(qū)學習和借鑒。比如九寨溝的夜間表演項目“藏王宴舞”，就是對九寨溝地區(qū)藏羌少數(shù)民族文化的一種深度挖掘。應該說，節(jié)目實際投入并不大，但是票價卻高達180元，接近九寨溝風景區(qū)220元的門票價格，投入產(chǎn)出比很高。另一個成功的案例是桂林陽朔的大型山水實景演出“印象·劉三姐”。它通過對自然山水、人文傳說以及演藝名人的資源整合，既豐富了夜間旅游項目，又以點帶面擴展了陽朔城市旅游的品牌張力，取得極大的市場效應。

三、持續(xù)改良，創(chuàng)新產(chǎn)品

中小景區(qū)要在短期內(nèi)迅速提高業(yè)績，產(chǎn)品創(chuàng)新是一個無法回避的現(xiàn)實問題。根據(jù)我在國內(nèi)景區(qū)考察的情況看，經(jīng)營困難的中小景區(qū)，大多在產(chǎn)品形態(tài)方面存在某些不足，從而影響了游客的旅游感受，給景區(qū)的市場推廣帶來困難。但是，要對這些景區(qū)進行產(chǎn)品創(chuàng)新，會遇到一個很大的難題：景區(qū)一旦建立起來，基本框架已經(jīng)很難改變。怎樣才能有效解決這個難題呢？關鍵是要對景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的基本概念，加以重新認識。

事實上，景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新，并不等于一切推倒重來，也不等于刻意追求新奇?！斑m度改良”是一種創(chuàng)新，“持續(xù)改良”也是一種創(chuàng)新。景區(qū)在前期建設完成之后，雖然在整體格局方面已經(jīng)較難改變，但是通過適度改良和持續(xù)改良，實現(xiàn)景區(qū)產(chǎn)品的局部創(chuàng)新，既是必要的，也是完全可能的。

這里我舉一個例子。筆者曾應邀考察福建省的一個國家級的風景名勝區(qū)。該景區(qū)的市場狀況，多年來一直不溫不火。雖經(jīng)多方努力，仍沒有太大起色。那么，它在產(chǎn)品形態(tài)方面存在什么問題呢？主要有三點：一是景區(qū)給人的第一印象不好。進入景區(qū)大門之后，就開始一路爬山。山路兩邊灌木叢生，既無景觀又無視野。將近一個小時的登山過程除了辛苦之外，幾乎沒有什么樂趣；二是道路設計很不安全。游客上下山的必經(jīng)之路，好幾處地方陡峭而逼仄，僅能容二人側(cè)身通過。而且，山上許多路段沒有防護欄，非常危險。這樣旺季來臨時就根本無法接待大規(guī)模進山的觀光游客；三是景觀布局不合理。山頂視野開闊之處，要么沒有觀光平臺，要么亭臺樓閣質(zhì)量粗糙。尤為甚者，景區(qū)的票房竟然設在半山腰，全未考慮游客的需求和感受。

這樣的景區(qū)如何進行產(chǎn)品創(chuàng)新呢？當我走完景區(qū)全程之后，發(fā)現(xiàn)該景區(qū)的自然資源其實是十分優(yōu)越的。站在山頂極目遠眺，方圓幾十平方公里的丹霞地貌，層巒疊嶂，奇特而壯觀。山的另一面，湖水清澈，繞山而轉(zhuǎn)。游客坐在船上，可以悠閑地欣賞湖上的白鷺群飛，可謂愜意之極。應該說，這個景區(qū)被評為國家級風景名勝區(qū)，絕非浪得虛名。如果我們對景區(qū)布局做些適當調(diào)整，比如，索性把景區(qū)大門改到山的另一面，將原有旅游線路做一個反向設計，讓游客坐船從湖上進入景區(qū)，首先欣賞山水相連的丹霞風光，然后再開始登山旅行；在山頂風光佳絕處，重新設計和修建觀光和休閑功能兼?zhèn)涞挠^景平臺，配備必要的休閑服務設施；將原來狹窄的上下山之路，改為單行下山之路，并解決山路安全問題等等，那么可以想象，游客在景區(qū)內(nèi)的旅游體驗和環(huán)境感受，將會得到根本性的改變。而景區(qū)投入改造所需的實際費用并不多。

所以，中小景區(qū)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，還是大有文章可做的。說到底，景區(qū)產(chǎn)品的持續(xù)改良，不在于投資大小，而是要迎合需求。應以豐富游客的旅游體驗、提高游客的舒適度和滿意度、體現(xiàn)人性化設計為基本原則。

四、抓住觸點，提升服務

中小景區(qū)謀求業(yè)績增長的另一個有效途徑，就是抓住觸點，提升服務。所謂“觸點”，是指企業(yè)運營過程中跟客戶直接發(fā)生聯(lián)系的、能夠影響客戶體驗和購買決策的關鍵細節(jié)。

比如攜程模式，它的主營業(yè)務酒店預訂和機票預訂，主要是通過呼叫中心來完成的。這也就意味著，攜程和客戶之間最重要的直接聯(lián)系，首先是電話接聽。那么，電話接聽就是一個觸點。也是攜程所有服務環(huán)節(jié)中的關鍵細節(jié)。而對于中小景區(qū)而言，根據(jù)景區(qū)特性和業(yè)務類型的不同，這樣的關鍵細節(jié)也許是票房門檢，也許是客服餐飲，也許是用具出租。比如滑雪場的專業(yè)雪具出租服務，就是一個關鍵細節(jié)。

觸點服務的重要性，常常被人們所忽視。其實，抓好關鍵的服務細節(jié)，不但能提高游客滿意度，而且可以直接促進銷售增長，刺激游客增加消費。比如，當游客掏錢準備購買門票時，售票人員如能態(tài)度友善地主動推薦一下景區(qū)套票或者園內(nèi)某個游樂項目，就有可能在瞬間改變游客的購買決策行為。

這里我舉一個案例。幾年前我在央視無錫影視基地工作時，曾經(jīng)碰到過一件事。那是在五一黃金周期間，我發(fā)現(xiàn)長期以來一直很難銷售的景區(qū)三城聯(lián)票，忽然賣出去好幾百張。細查之下，原來是我們無錫片區(qū)的營銷經(jīng)理在協(xié)助唐城票房工作人員賣票時，對游客進行了主動推薦。于是，我們立即對此做了專門研究，并且迅速形成規(guī)范化的服務標準，明確要求票房工作人員在售票時每次主動推薦一下三城聯(lián)票，讓游客多一種購買選擇。就這樣一個小小的舉措，到年底為止，三城聯(lián)票在七個月時間里一下子賣出去13380張，門票收入增加100多萬元，相反的情況是，如果我們忽視了服務細節(jié)，就很容易導致游客不滿，甚至形成惡劣口碑。比如，當游客入園之際，如果檢票人員在驗票時態(tài)度生硬，或是在給半票兒童丈量身高時動作幅度過大，就很可能引起游客的強烈反感，引起游客和景區(qū)工作人員之間的爭執(zhí)，甚至導致游客憤而離去，從而給景區(qū)造成品牌和利益的雙重損失。

景區(qū)要真正做好觸點服務，管理者必須對景區(qū)服務的各個環(huán)節(jié)逐一分解，從中找出最具潛在價值的關鍵細節(jié)。在此基礎上，還要重新制定和不斷完善相關服務規(guī)范和標準。與此同時，景區(qū)管理者還要深入研究游客對景區(qū)產(chǎn)品的消費過程和消費心理。

我們應該充分認識到，游客對景區(qū)產(chǎn)品及其服務的消費欲望，既跟景區(qū)的產(chǎn)品品質(zhì)有關，也跟游客在景區(qū)內(nèi)的具體經(jīng)歷有關。事實上，導致游客強烈不滿的，常常是一些小事，比如服務人員的一個臉色，或者一個動作。而對于游客的不滿情緒，應當在第一時間加以消除。否則，不滿就會迅速蔓延，從而直接影響游客在景區(qū)內(nèi)的心情體驗和實際消費。

引人深思的一個問題是，國內(nèi)許多景區(qū)寧愿每年花費上百萬元廣告費用，對景區(qū)進行品牌宣傳和市場推廣。但是，對于已經(jīng)主動找上門來的游客，卻不愿意提供哪怕是最簡單、最起碼的人性化的細節(jié)服務。豈不知，跟景區(qū)的巨額廣告宣傳相比，游客更愿意相信他自己親眼看到和親身經(jīng)歷的事情。一個游客對某個景區(qū)的認知評價，有時候也許是主觀武斷的和以偏概全的，但是我們卻很難改變他的看法。因為人對事物的認知判斷，首先源于自己的經(jīng)驗。

五、簡化流程，動態(tài)管理

中小景區(qū)在內(nèi)部管理方面要解決的一個問題，就是必須簡化流程。

我在國內(nèi)景區(qū)考察時，發(fā)現(xiàn)一個具有普遍性的管理現(xiàn)象：許多景區(qū)規(guī)模不大，攤子卻不小。一個年營收只有幾百萬元的小景區(qū)，直接面向市場的營銷人員也許只有三四個甚至一兩個，但是領導班子卻是麻雀雖小五臟俱全，管理干部和后勤人員一大堆。這一現(xiàn)象對于景區(qū)的市場發(fā)展是很不利的。它最主要的弊端有三點：一是管理成本升高；二是工作流程復雜；三是景區(qū)面向市場的快速反應能力下降。

中小景區(qū)為什么會出現(xiàn)這種管理現(xiàn)象呢？根據(jù)我個人的觀察和思考，其中一個比較重要的原因，是跟景區(qū)老板追求“管理規(guī)范化”，希望藉此提升景區(qū)經(jīng)營業(yè)績的良好動機有關。

應當說，中小景區(qū)逐步走向管理規(guī)范化，本身并沒有錯。但需要注意的是，管理規(guī)范化不能變成“管理復雜化”。

事實上，我們之所以需要管理規(guī)范化，恰恰是為了通過工作流程的合理設計，使處理各種市場問題的復雜過程變得簡單，而不是相反。但是，如果景區(qū)內(nèi)部的管理部門和管理人員設置過多，就必然會導致工作流程的繁瑣復雜，從而使辦事效率降低。這樣一來，我們就難以對客戶的意見和要求，迅速而及時地做出積極響應，從而影響客戶滿意度。

管理部門設置過多，還有一個比較嚴重的市場危害，就是會使一線市場營銷人員不得不面對多頭管理的被動局面，疲于應付不同部門的各種要求，無暇顧及企業(yè)市場的客戶需求。

而如果管理人員冗余，還可能導致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)權力斗爭。人的本性都是趨利避害的。每個部門為了證明自己的存在價值，往往會千方百計地擴大本部門的職能范圍。而管理人員為了充分體現(xiàn)自己的工作成績，往往也會在有意無意之間將本來非常簡單的事情變得無比繁瑣。

我在國內(nèi)某景區(qū)做營銷培訓時，曾經(jīng)看過一份景區(qū)人事部門制定的營銷業(yè)績考核表，考核標準從總裁滿意度、總經(jīng)理滿意度、部門領導滿意度、相關部門滿意度、渠道滿意度直到顧客滿意度，內(nèi)容居然多達19條。面對這樣的業(yè)績考核制度，一線營銷人員必定無所適從。

那么，中小景區(qū)應該如何簡化工作流程呢？關鍵是掌握兩條基本原則：其一，管理層次越少越合理。其二，周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)越少越合理。我們對工作流程的設計，一定要做到六個字：方便、快捷、簡單。

中小景區(qū)在內(nèi)部管理方面，還要防止出現(xiàn)另一種傾向，就是“管理本位化”。管理本位化，本質(zhì)上是一種由于工作分工而客觀造成的管理靜態(tài)化現(xiàn)象，它通常出現(xiàn)于中小景區(qū)經(jīng)過持續(xù)的市場擴張，逐步向大型景區(qū)發(fā)展的過程中。它的表現(xiàn)特征是：企業(yè)內(nèi)部表面上分工明確各司其職，實際上卻是一盤散沙。每人只顧埋頭干自己的事情，無人真正關心客戶和市場。

要妥善解決這一問題，關鍵在于景區(qū)的基本管理方式，應當實行“動態(tài)管理”。其管理要點：一是要讓企業(yè)內(nèi)部的所有部門和所有人員，從眼光向內(nèi)轉(zhuǎn)為眼光向外，始終關注企業(yè)市場的客戶需求，而不能只關心本人和本部門的具體事務；二是景區(qū)的組織結構應當盡可能地扁平化，防止企業(yè)內(nèi)部因為機構重疊、層次過多而出現(xiàn)信號層層遞減的現(xiàn)象；三是領導者的管理手段要富有彈性。要通過對關鍵節(jié)點的掌控，使企業(yè)在規(guī)模擴張過程中，組織體系依然能保持一種快速反應能力。

六、引進外力，催化變革

隨著旅游市場需求變化和景區(qū)競爭不斷加劇，中小景區(qū)尤其是企業(yè)歷史較長的一些老景區(qū)，開始面臨企業(yè)組織和人才結構的調(diào)整和變革。應當說，老景區(qū)如何實現(xiàn)企業(yè)組織的創(chuàng)新變革，是一個艱難、復雜而又長期的過程。多年來，國內(nèi)許多景區(qū)的經(jīng)營管理體制一直沒有理順，嚴重阻礙了企業(yè)的市場發(fā)展。而一些國有老景區(qū)由于歷史遺留下來的種種問題，企業(yè)包袱過重，冗余人員過多，內(nèi)部關系盤根錯節(jié)。雖然景區(qū)業(yè)績年年下滑，甚至已經(jīng)到了死亡邊緣，但是，推動企業(yè)變革的力量卻很難從企業(yè)內(nèi)部自動產(chǎn)生。

要改變這些老景區(qū)的經(jīng)營面貌，必須引進外力。通過外來力量打破平衡，對企業(yè)原有的組織結構和權力體系，進行一種“創(chuàng)造性的破壞”。而能否做到這一點，關鍵在于企業(yè)的核心決策人。

我在國內(nèi)看到，中小景區(qū)尤其是國有老景區(qū)的經(jīng)營變革，通常有三種情況。一是當?shù)卣闪⒕皡^(qū)管委會，委派上級主管部門的領導兼任管委會主任，直接介入景區(qū)管理；二是委托某個單位或個人經(jīng)營承包；三是引進投資商合作開發(fā)或者租賃經(jīng)營。從目前的運作情況看，這三種經(jīng)營形式的實際市場效果，由于景區(qū)具體情況不同，很難下一個定論。但是，無論采用哪種形式，都有一個繞不過去的問題，就是必須引進外來人才參與景區(qū)的經(jīng)營管理。而如何正確使用這些人才，充分發(fā)揮他們的應有作用，是一個值得景區(qū)領導者認真思考的問題。

景區(qū)引進的外來人才，無論是空降落地的職業(yè)經(jīng)理人，還是直接引進的專業(yè)技術人員，一旦進入景區(qū)，通常會遇到兩大難題：一是價值觀如何跟企業(yè)的原有文化氛圍相協(xié)調(diào)；二是執(zhí)行中如何克服原有權力體系的巨大阻力。

這兩個問題如果處理不好，很容易引起企業(yè)內(nèi)部無法調(diào)和的矛盾和沖突。結果，要么是職業(yè)經(jīng)理人感覺自己英雄無用武之地，黯然退出企業(yè)舞臺；要么是企業(yè)原有干部職工感覺自己面臨生存危機，心理和行為兩方面都產(chǎn)生嚴重的抵觸情緒。

怎樣才能妥善處理好這一問題呢？關鍵是我們對景區(qū)的企業(yè)變革問題，要有一個準確而清晰的全面認識：

其一，我們應該認識到，景區(qū)要實現(xiàn)創(chuàng)新變革，首先必須打破原有的權力體系，進行企業(yè)組織的“權力再分配”；

其二，企業(yè)變革不等于端掉員工的飯碗，相反，可以優(yōu)化員工辦公條件，提高員工的薪酬待遇。而且，一個真正成功的企業(yè)，總是會讓自己的員工獲得發(fā)展機會的；

其三，一個健康的具有活力的企業(yè)組織，一定是具有高度包容性的。它允許并且鼓勵不同員工的多元思維和多元文化存在；

其四，人與人之間的隔閡，往往在于缺乏溝通。因此，景區(qū)內(nèi)部應有一個方便大家彼此溝通和相互學習的交流平臺；

其五，身為景區(qū)領導者，應努力營造一種寬松的具有包容性的企業(yè)文化氛圍。

上述五個方面，是我針對國內(nèi)中小景區(qū)目前經(jīng)營現(xiàn)狀和市場實際所做的一些營銷思考。需要說明的是，本文涉及到的營銷問題，國內(nèi)景區(qū)在不同程度上都有所存在。其中，有些問題要得到徹底解決，并非一朝一夕的事情，需要有一個漫長的過程。但是，只要我們勇于面對這些困難和問題，并且從現(xiàn)在開始努力，不斷提高景區(qū)的營銷管理水平，我相信中小景區(qū)是完全可能在較短的時間內(nèi)大幅提升業(yè)績的。

來源：旅游節(jié)慶營銷智匯

本期編輯：馬方波

責任編輯：周靜

審 核：范鳳娟

二、我們學的專業(yè)是環(huán)境藝術，以后大概會往景觀設計這方面發(fā)展。在福建有沒有這方面的大的設計公司。

首先給自己趁早找個接近準確的定位.

雖然學校學習的東西不全面.但都是最根本的東西.千萬不要輕視理論上知識.雖然現(xiàn)在感覺沒用.但隨著積累它的重要性會慢慢體現(xiàn)的.

現(xiàn)在要做的是先學好手繪跟軟件.對手繪跟軟件的重要性.說法很不一.個人認為.說軟件不重要的是軟件學的不好的.說手繪不重要的同樣是手繪學不好的.在這方面 魚與熊掌是可以兼得的.前提是看你付出多大的努力.

這方面給你建議學習方法.首先可以適當臨摹一些手繪作品.之后對著一套cad圖紙進行手繪快速表現(xiàn).記住.要快.手繪重要性就是體現(xiàn)在這.把你設計的東西以手繪形式表現(xiàn)出來.之后.再用電腦做出效果圖.多做做對比.做完以后.再對著你做的效果圖手繪臨摹一遍.

如果連個作圖員都不夠格和談設計師.

學習過程中.要不斷反思.不斷去拿別人作品跟自己比較.互相學習是最能提高水平的.不要知足.隨時間推移.不僅僅是設計的成熟.更是思想的成熟. 這是別人說的，我覺得很有同感，分享給你看看

三、福建阿特貝爾景觀設計有限公司怎么樣？

福建阿特貝爾景觀設計有限公司是2005-05-13在福建省注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股)，注冊地址位于福建省福州市臺江區(qū)祥坂街357號陽光城時代廣場11層1101-1102室。

福建阿特貝爾景觀設計有限公司的統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號是91350000772944634B，企業(yè)法人蘇守云，目前企業(yè)處于開業(yè)狀態(tài)。

福建阿特貝爾景觀設計有限公司的經(jīng)營范圍是：風景園林、建筑工程、燈光照明、住宅小區(qū)景觀、城市環(huán)境、旅游區(qū)規(guī)劃設計。(以上經(jīng)營范圍涉及許可經(jīng)營項目的，應在取得有關部門的許可后方可經(jīng)營)。在福建省，相近經(jīng)營范圍的公司總注冊資本為5119萬元，主要資本集中在 100-1000萬 規(guī)模的企業(yè)中，共18家。本省范圍內(nèi)，當前企業(yè)的注冊資本屬于良好。

福建阿特貝爾景觀設計有限公司對外投資1家公司，具有0處分支機構。

通過百度企業(yè)信用查看福建阿特貝爾景觀設計有限公司更多信息和資訊。

四、分析福建客家村落的土樓：圓樓聚落形成的社會、文化背景

土樓是客家人居住的典范民居

客家土樓主要有3種典型，五鳳樓、方樓、圓樓。從整體看，以三堂屋為中心的五鳳樓含有明確的主次卑意識，可以肯定，它是漢族文化發(fā)源地的黃河中游域古老院落式布局的延續(xù)發(fā)展，在其群體組合中，只有軸線末端的上堂屋（主廳）采用了堅厚的夯土承重墻。

　 方樓的布局與五鳳樓相近，但其堅厚土墻從上堂屋擴大到整體外圍，十分明顯的是，防御性大大加強。而圓樓，僅就名稱而言，已表現(xiàn)出2大特性，一方面，在圓形建筑物中，三堂屋已經(jīng)隱藏，尊卑主次嚴重削弱；另一方面，樓就是堡壘，它的防御功能上升到首位，儼然成為極有效的準軍事工程。

此外，客家土樓建筑還具有充分的經(jīng)濟性，良好的堅固性，奇妙的物理性，突出的防御性，獨特的藝術性等多種優(yōu)越性。

一是充分的經(jīng)濟性：客家土樓的主要建筑材料是黃土和杉土。在客家人聚居的閩、粵、贛3省交界地區(qū)，這2種材料取之不盡。特別是黃土，它取自山坡，因而不存在破壞耕地問題。舊樓若須拆除重建則墻土可以重復使用，或用于農(nóng)作物肥料，不會產(chǎn)生象現(xiàn)代磚石或混凝土房屋那么大量的建筑垃極。

　二是良好的堅固性：客家土樓，特別是圓樓的堅固性最好。圓筒狀結構能極均勻地傳遞各類荷載，同時外墻底部最厚，往上漸薄并略微內(nèi)傾，形成極佳的預應力向心狀態(tài)，在一般的地震作用或地基不均勻下陷的情況下，土樓整體不會發(fā)生破壞性變形。而由于土墻內(nèi)部埋有竹片木條等水平拉結性筋骨，即便因暫時受力過大而產(chǎn)生裂縫，整體結構并無危險。至今從未曾聽說過圓樓坍塌事故的發(fā)生，很多傳聞倒是某座土樓地震裂縫后，過些時日又自動彌合。

　三是奇妙的物理性：客家土樓的墻體厚達1.5米左右，從而熱天可以防止酷暑進入，冷天可以隔絕洌風侵襲，樓內(nèi)形成一個夏涼冬暖的小氣候。十分奇妙的是，厚實土墻具有其他任何墻體無法相匹的含蓄作用。在閩、粵、贛3省交界地區(qū)，年降雨量多達1800毫米，并且往往驟晴驟雨，室外干濕度變化太大。在這種氣候條件下，厚土保持著適宜人體的濕度，環(huán)境太干時，它能夠自然釋放水份；環(huán)境太濕時，吸收水份。在昔日荒山寂野的客家人生存環(huán)境中，建筑內(nèi)部的迥響正是令人心慰的生命氣息。

四是突出的防御性：客家土樓的厚墻是最重要的特征之一，是中國傳統(tǒng)住宅內(nèi)向性的極端表現(xiàn)。以常見的4層土樓為例，底層和二層均不辟外窗，三層開一條窄縫，四層大窗，有時四層加設挑臺。土墻的薄弱點是入口，加強措施是在硬木厚門上包貼鐵皮，門后用橫杠抵固，門上置防火水柜?！?

閩、粵、贛3省交界地區(qū)早先是一片莽荒。在歷史的長河中，這里不但是“天高皇帝遠”，朝庭鞭長莫及，就連福州、廣州、南昌這3省都城，也因相處極端、隘堅路險而奈何不得?？图胰顺顺３Ｔ庥雒耧L強悍的土著襲擊外，先后遷移姓氏不同的家族之間也不斷發(fā)生殊死的械斗。惡劣的生存環(huán)境迫使家客家人將住宅建造成一座易難攻的設防城市，聚族而居。在客家人中間，流傳著很多在敵人久攻不下，“大樓安然無羔”的故事。

五是獨特的藝術性：客家土樓的藝術性主要體現(xiàn)在整體造型上。五鳳樓一般選址于山腳向陽處，其立面中軸線上，下堂、中堂、上堂高度遞增，作為主體的上堂居于支配地位。軸線兩翼橫屋與之呼應地漸次升高，其重疊的三角形山面對峙左右，形成極工整的秩序構圖。方樓的造型特征與五鳳樓近似，唯其下堂和橫屋的外墻另厚升高，形成更為壯觀的整體。而圓寨是3種典型中造型藝術最富魅力的一種，崇山峻嶺之間，它以渾然一體的純粹形態(tài)出現(xiàn)，正如茫茫大漠中的埃及金字塔那樣，極具紀念性。圓的外形與天穹呼應，本色的黃土墻與大地密接。隨著時光流近，土墻出現(xiàn)無數(shù)不規(guī)則裂縫，更顯得蒼勁有力。圓寨是那樣地苦心經(jīng)營，卻宛自天然，震撼人心，在當今方興未艾的土樓旅游熱中，圓寨具有最強的吸引力。

此外，客家土樓許多是按八卦圖設計的，中華傳統(tǒng)文化鉻印深深地銘刻其中。比如建于1912年，占地5000平方米的振成樓，懸山頂抬梁式構架，分內(nèi)外兩圈，形成樓中有樓，樓外有樓的格局。外樓圈4層，每層48間，每卦6間；每卦設一樓梯，為一單元；卦與卦之間以拱門相通。樓內(nèi)有一廳、二井、三門和八個單元。卦與卦之間是隔火墻，一卦失火，不會殃及全樓；卦與卦之間還設卦門，關閉起來，自成一方，開啟起來，各方都可以相通。全樓的設施布局既有蘇州園林的印跡，也有古希臘建筑的特點。1995年它的建筑模型與北京天壇作為中國南北圓形建筑代表參加了美國落杉磯世界建筑展覽會，引起了轟動，被譽為“東方建筑明珠”。

土樓是客家人集約節(jié)約用地的經(jīng)典之作

據(jù)初步統(tǒng)計，僅龍巖市就有土樓23000多座，其中圓樓360座。

位于永定縣古竹鄉(xiāng)高頭村的承啟樓，迄今已有300年歷史，整個建筑面積為5376.17平方米。全樓直徑73米，走廊周長229.3米，外圈4層，高11.4 米，每層設72個房間；第二圈二層，每層設40個房間；第三圈為單層，設32個房間。全樓共計400個房間，住著80余戶400多人，人均用地僅12．5平方米。

馥馨樓位于湖雷鎮(zhèn)下寨村。建于公元七六九年，至今已有一千二百多年歷史，是永定客家土樓群中最古老的一座。占地1275.76 平方米，高四層，墻身通體以生土夯成。馥馨樓沒有石基，這是沿襲了中原先祖的建筑技術和建筑形式，充分說明了永定土樓與黃河流域傳統(tǒng)民居的淵源關系。樓四周有四米寬的護樓壕溝，門前設有吊橋通行，其底墻生土摻拌有石灰、紅糖，堅固無比。

那數(shù)以萬計用生土夯筑而成且與大自然融為一體的客家土樓，是客家人從黃河流域輾轉(zhuǎn)遷徙到這里后，將遠古的中原生土建筑藝術發(fā)揚光大的特殊產(chǎn)物。進入任一土樓，就猶如回到久遠的年代。

在福建永定流傳著這樣一個有趣的故事：一次婚宴上，兩個年輕女子同桌吃飯，都夸耀自己的樓屋大。一個說：“我的樓，高4層，屋4圈，里外上下400間，1天換1間，1年住不完。”另一個說：“我的樓，大又圓，像座城，男女老少600人，媳婦來3年，叔伯識不全?！彪p方爭執(zhí)一番后說出了樓名，逗得在場人哄堂大笑……原來她們都是承啟樓的人，一個是未出閣的客家妹子，住東樓；一個是剛過門的媳婦，住西樓，彼此還不相識。

一座土樓如同一個小社會。在同一屋頂下，同祖同宗同血緣同家族，過著共門戶、共廳堂、共樓梯、共庭院、共水井的和睦生活。這種聚族同樓而居的生活模式，典型地反映了客家人的傳統(tǒng)家族倫理和家族的親和力。而且，樓內(nèi)的客家人，住著層數(shù)相同、開間面積相等、無明顯朝向差別、更無貴賤等級之分的均等居室。平等聚居，反映了客家人融洽和睦的家風和平等團結的傳統(tǒng)。

古往今來，土樓像日月一樣與客家人同在。在連綿不斷的崇山峻嶺中，在茂密的樹林里，在青翠欲滴的田園旁，點綴著數(shù)以千計的圓形土樓。它像無數(shù)星星點點的智慧星座，充盈在神奇而又獨特的山寨之中。難怪有識之士把它譽為 “世界上獨一無二的客家土樓”，是“天上掉下來的飛碟，地上冒出來的蘑菇”。

據(jù)史料記載，在四世紀初（西晉末年）九世紀末（唐朝末年）和十三世紀初（南宋末年）因戰(zhàn)亂或饑荒等原因，漢人從黃河流域舉家遷徙到南方，被土著人稱為“客家人”?？图胰藶榱税簿訕窐I(yè)，繁衍生息，早在900多年前，就開始在這塊神奇的土地上大興土木。他們按照中原的傳統(tǒng)建筑風格與技術，開始營造防御性能強，同時又防風、防潮、防火、防盜的土樓。他們就地取材，在黃土中摻拌石灰，十分巧妙地用糯米飯、雞蛋清做粘合劑，以竹片、木條等做筋骨，以木料做框架，用木制的夯箱日積月累、由下至上夯實加固。建成后的土樓像柑橘瓣似的均勻分布著100—200間房間，族長根據(jù)實際需要分配給族人。僅此一點就可以充分體現(xiàn)客家的群體意識和團結氛圍。他們朝夕相處，互幫互助，相依為命，活得充實、舒適、瀟灑，到處洋溢著人間真情。

客家土樓的設計，與今天我們所說的建筑設計完全是兩種不同的概念。今天的建筑設計，既有效果圖、平面圖，又有施工圖等等，而土樓設計師與泥水匠、木匠一樣，全靠師徒傳授，自學成才。建土樓的所謂圖紙，統(tǒng)統(tǒng)都裝在泥水、木匠等能工巧匠們心中，至多在動工之前畫一張不成比例的草圖，征求樓主們的意見，比如房間太大還是太小，數(shù)量夠不夠；廳堂、樓梯設置是否合理等。經(jīng)充分討論，雙方都認可了，便選擇良辰吉日正式動工。

在龍巖市客家人聚集的每個村落，都有一批建造土樓的行家里手，他們傳承了祖祖輩輩保留下來的土樓建筑工藝，只要一張正方形紙，依橫直斜順序各對折一次，呈45度角，展開后便成8等分的圓形幾何圖。若繼續(xù)對折，便可得到所需的等分數(shù)。

客家土樓在建筑方面有以下幾個特點：（1）因地制宜：所謂因地制宜，即樓主根據(jù)選定的地塊及周邊環(huán)境、地質(zhì)條件，適合建造什么種類的土樓，應當采用何種建筑風格，各種功能是否具備，是否適合樓主居住，附屬建筑如何安排，門前的院落應怎樣組織，與毗鄰的土樓的關系如何協(xié)調(diào)處理等等。（2）因人因地而異。不同類型的土樓，由于受多種文化的影響，在民居建筑方面亦有微小的差異。有的前低后高、錯落有致，有的土樓門前是一大片耕地，屋后是一叢叢翠綠的毛竹；有的樓內(nèi)多了一座平房或兩層的樓；有的在天井中間另建祖堂和廂房；有的設4道樓梯，有的只有兩道樓梯。（3）因經(jīng)濟條件而異?？图彝翗欠N類繁多、風格各一。一般來說，經(jīng)濟條件較好的樓主對土樓的檔次要求較高，特別是那些富戶人家要求更高；而經(jīng)濟條件較差的樓主自然要求較低，不求豪華，只求實惠，那些貧困戶則要求更低，只要能住就行。（4）居住功能突出。毋容置疑，客家土樓具有突出的防震、防火、防水、防衛(wèi)等功能，但它突出的居住功能卻往往被人忽視。無論哪一種類型的土樓，底層作廚房、飯廳、客廳，二層作糧倉，三層以上作臥室；浴室、衛(wèi)生間等則建于樓外兩側(cè)。可以說，樓內(nèi)樓外幾乎所有能利用的土地都被充分利用于生活設施的構建，這種以人為本的設計理念及其高超的生土民居建筑藝術，在世界民居建筑史上是極為罕見的。

客家土樓在選址方面也頗有研究，從外部環(huán)境來看，注重選擇向陽避風、臨水近路的地方作為樓址，以利于生活、生產(chǎn)。樓址大多坐北朝南，左有流水，右有道路，前有耕地，后有竹林；樓址忌逆勢，忌坐南朝北，忌前高后低，忌正對山坑；樓址建得高一些或離山稍遠一些，既可避風防潮，又能使樓、山配置和諧。此外，客家先民還十分善于利用斜坡、臺地等特殊地段構筑形式多樣的土樓，乃至發(fā)展為參差錯落、層次分明、蔚為壯觀、頗具山區(qū)建筑特色的土樓群。這些講究，無疑與地質(zhì)地理學、生態(tài)學、景觀學、建筑學、倫理學、美學都有密切關系。比如在山巒連綿、山間地帶狹窄，不宜建筑大型居民點的，便利用空間有限的山間地帶依山而筑單體土樓。如果四周群山且山勢緩和、有階梯狀、水資源較為豐富的小平地，經(jīng)整飭后被作為土樓的建設用地，較大的平地則開發(fā)為耕地，進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

據(jù)專家測算，客家圓樓可以最充分地利用建樓用地。如果圓樓與方樓的外圍周長相等，那前者的面積是后者的1．273倍。例如，三分之二的圓形土樓房間總數(shù)在60－100間之間，居住30戶、100人左右；而比較大的則有280多個房間，居住700人左右。換言之，在占地面積、樓層數(shù)相同的情況下，圓樓的建筑面積比其他類型的土樓要大得多。從宏觀上看，客家圓樓的建設，不僅有效地實現(xiàn)了占用盡量少的耕地和自然綠地，而且還留出了足夠多的農(nóng)田和菜地，以此形成聚落的生產(chǎn)用地和生態(tài)屏障。從微觀上看，閩西南客家民居充分利用坡坎臺地進行建設。既保護了山腰、山腳平坦而肥沃的可耕地，而且還巧妙地利用了自然地形高差，通過架空、筑臺、勒基、錯層等構筑方法，使貧瘠且耕作不便的坡坎臺地得以充分利用。

通過對客家土樓用地的研究不難發(fā)現(xiàn)，在福建廣袤的閩西南客家人聚集地，集約節(jié)約用地意識早已深深扎根在客家先民的腦海里。

以上就是小編對于福建商業(yè)景觀設計概念問題和相關問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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