市場需求調(diào)研可以掌握什么等信息（市場需求調(diào)研包括）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場需求調(diào)研可以掌握什么等信息的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場調(diào)查需要調(diào)查些什么？

• 2、服裝市場調(diào)研的內(nèi)容有哪些

• 3、如何做市場調(diào)查？如何知道市場需要些什么？如何全面了解市場？深入了解市場？

• 4、市場營銷調(diào)研的主要內(nèi)容有哪些？

一、市場調(diào)查需要調(diào)查些什么？

常見的市場調(diào)查

消費(fèi)者調(diào)查：針對特定的消費(fèi)者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費(fèi)心理演變等等。

市場觀察：針對特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域做對照性的分析，從經(jīng)濟(jì)，科技等有組織的角度來做研究。

產(chǎn)品調(diào)查：針對某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史，設(shè)計，生產(chǎn)等相關(guān)因素。

廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。

可能包括下列內(nèi)容市場測試test marketing：在產(chǎn)品上市前，提供一定量的試用品給指定消費(fèi)者，透過他們的反應(yīng)來研究此產(chǎn)品未來市場的走向。

概念測試Concept Testing：針對指定消費(fèi)者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測試新的銷售創(chuàng)意是否有其市場。

神秘購物mystery shopping：安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費(fèi)特定的服務(wù)，并完整紀(jì)錄整個購物流程，以此測試產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。

零售店審查store audits：用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當(dāng)?shù)姆?wù)。

需求評估demand estimation：用以判斷產(chǎn)品最大的需求層面，以找到主要客戶。

銷售預(yù)測：找到最大需求層面後，判斷能夠銷售多少產(chǎn)品或服務(wù)。

客戶滿意度調(diào)查：利用問卷或訪談來量化客戶對產(chǎn)品的滿意程度。

分銷審查distribution channel audits：用以判斷可能的零售商，批發(fā)業(yè)者對產(chǎn)品、品牌和公司的態(tài)度。

價格調(diào)整測試price elasticity testing：用來找出當(dāng)價格改變時，最先受影響的消費(fèi)者。

象限研究segmentation research：將潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為，心理思考等用人口統(tǒng)計的方法分為象限來研究。

消費(fèi)者購買決定過程研究consumer decision process research：針對容易改變心意的消費(fèi)者去分析，什么因素影響他買此產(chǎn)品，以及他改變購買決定時的行為模式。

品牌命名測試brand name testing：研究消費(fèi)者對新產(chǎn)品名的感覺。

品牌喜好度研究brand equity：量化消費(fèi)者對不同品牌的喜好度。

廣告和促銷活動研究：調(diào)查所做的銷售手法、如廣告、是否有達(dá)到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎？他們真的因為廣告而去購買嗎？

以上這些市場研究的形式是依「解決問題」的方式來分類的。

此外也有不同的分類方式，如「探索性的」、「決定性的」?！柑剿餍浴沟姆绞奖容^著重在問題的解碼和分析上面；并強(qiáng)調(diào)結(jié)論式的洞見和領(lǐng)悟。而所謂「決定性」的研究經(jīng)常用來推斷整體的消費(fèi)者。

二、服裝市場調(diào)研的內(nèi)容有哪些

服裝市場調(diào)研的內(nèi)容非常廣泛，凡是直接或間接影響 市場營銷 的情報資料，都應(yīng)廣泛收集和研究。服裝市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括社會環(huán)境調(diào)研、市場需求調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研和市場營銷活動調(diào)研。那么服裝市場調(diào)研的內(nèi)容有哪些?以下是我為你精心整理的服裝市場調(diào)研的內(nèi)容分析，希望你喜歡。

服裝市場調(diào)研的內(nèi)容：社會環(huán)境調(diào)研

企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營活動脫離不了所處的社會環(huán)境。其中包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、 文化 環(huán)境、科技環(huán)境、氣候地理環(huán)境，這些因素往往是企業(yè)自身難以駕馭和影響的，只有在了解的基礎(chǔ)上去適應(yīng)，并將其為我所用，才能取得經(jīng)營的成功。

服裝市場調(diào)研的內(nèi)容：市場需求調(diào)研

對企業(yè)來說，市場就是具有一定支付能力的需求，沒有需求，企業(yè)就無法生產(chǎn)或囹一第四章一服裝流行與市場調(diào)研一無需生產(chǎn)。所以市場需求調(diào)研是市場調(diào)研內(nèi)容中最基本的部分。市場需求調(diào)研主要包括：消費(fèi)需求量的調(diào)研，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)研和消費(fèi)者行為的調(diào)研。

服裝市場調(diào)研的內(nèi)容：產(chǎn)品調(diào)研

產(chǎn)品是企業(yè)為消費(fèi)者提供服務(wù)的對象。一個企業(yè)要想在競爭中求得生存和發(fā)展，關(guān)鍵就在于能否始終一貫地生產(chǎn)出符合市場需要的產(chǎn)品。服裝產(chǎn)品的調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力、產(chǎn)品實體、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的生命周期、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品品牌及流行趨勢等。

服裝市場調(diào)研的內(nèi)容：市場營銷

活動調(diào)研市場營銷組合包括產(chǎn)品、定價、分銷 渠道 與促銷這四大內(nèi)容。主要包括競爭對手的調(diào)研、銷售渠道的調(diào)研和促銷活動的調(diào)研。以上所提到的內(nèi)容涉及面很廣，但并不是任何一次服裝市場調(diào)研都要涵蓋所有內(nèi)容，主要是看調(diào)研的目的來決定調(diào)研內(nèi)容。

1.了解消費(fèi)者的真實需求

市場調(diào)研是了解消費(fèi)者真實需求的有效途徑。一般情況下，服裝企業(yè)往往是單方面向消費(fèi)群提供流行信息與服飾產(chǎn)品的，但目標(biāo)消費(fèi)者真正需要和喜好的產(chǎn)品是什么色彩、風(fēng)格、功能以及搭配方式等信息卻很難自動反饋給企業(yè)。通過自身店鋪和同類其他品牌的銷售調(diào)研以及消費(fèi)者問卷的形式，可以直觀地了解消費(fèi)者對于產(chǎn)品的反應(yīng)及需求，提高顧客的滿意度。

2.提供市場決策的依據(jù)

市場調(diào)研可以為企業(yè)的市場決策提供最直接有效的依據(jù)。相對于僅憑經(jīng)營者的 經(jīng)驗 而對市場做出的判斷來說，客觀的調(diào)研結(jié)果在很大程度上避免了判斷的主觀性、盲目性和風(fēng)險性。這一點對于一個即將推出的新品牌來說尤為重要。品牌的定位和相關(guān)的建設(shè) 方法 都需要通過市場調(diào)研進(jìn)行必不可少的前期準(zhǔn)備工作。而對于現(xiàn)有服裝品牌來說，無論是品牌風(fēng)格的變化、產(chǎn)品價格的調(diào)整、還是店鋪形象的換裝工程都需要相關(guān)部門做好扎實有效的市場調(diào)研，為企業(yè)隨之而來的大筆資金投放做好導(dǎo)向作用。

3.掌握競爭對手的信息

市場調(diào)研還是掌握競爭對手信息的重要手段。一個品牌在發(fā)展還不完善，尤其是尚未成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭羊的時候，通常都會在市場上尋找一個旗鼓相當(dāng)或者略高于自己的對手作為競爭的目標(biāo)品牌。通過市場調(diào)研，能弄清目標(biāo)品牌的基本情況，并為趕超對手提供客觀的依據(jù)。大部分市場業(yè)績良好的服裝品牌都會是其他服裝品牌悄悄瞄準(zhǔn)的目標(biāo)品牌，前者什么產(chǎn)品好銷，銷量是多少，后者通過市場調(diào)研即可以一目了然。并且據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)甚至經(jīng)營手段，努力使自己的產(chǎn)品得到更大的市場席位。

1.為企業(yè)的經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)

經(jīng)營決策決定企業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo)，它的正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。只有通過市場調(diào)研，才能及時探明市場需求變化的特點，掌握市場供求之間平衡情況，從而有針對性地制訂市場營銷和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略，否則就會因盲目和脫離實際的決策而造成損失與失敗。

2.促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)與開拓市場

通過市場調(diào)研，了解消費(fèi)者消費(fèi)趨向、需求變化及對本企業(yè)產(chǎn)品的期望，以決定企業(yè)以何種方式，在哪個方面開發(fā)新產(chǎn)品，更好地滿足消費(fèi)者的需求。同時，也可以通過市場調(diào)研了解區(qū)域市場的需求信息，從而決定有效的市場開拓計劃，不斷增加產(chǎn)品的市場占有率。

3.促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益

重視市場調(diào)研，不斷收集和獲取生產(chǎn)和管理技術(shù)的最新動態(tài)，更多了解其他企業(yè)的優(yōu)勢和本企業(yè)在市場競爭中的地位，才能通過對比反映出本企業(yè)經(jīng)營管理上的差距，為提高企業(yè)的競爭力和管理水平指明方向。

4.增強(qiáng)企業(yè)競爭力和持續(xù)發(fā)展能力

對于企業(yè)來說，能否及時了解市場變化情況，并適時適當(dāng)?shù)夭扇?yīng)變 措施 ，是企業(yè)在競爭中能否取勝的關(guān)鍵。而且， 市場調(diào)查 資料還可以對市場變化趨勢進(jìn)行預(yù)測，從而可以提前對企業(yè)的應(yīng)變做出計劃和安排，充分利用市場的變化為企業(yè)謀求利益，使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的能力。

一、品牌對象

(1)單一品牌

是指對某一個品牌進(jìn)行專門調(diào)研。這種調(diào)研的針對性很強(qiáng)，往往在調(diào)研目的非常明確、并對某一品牌有一定了解時采用，有時是為某公司所屬品牌進(jìn)行的調(diào)研。

(2)多個品牌

是指對幾個以上不同品牌進(jìn)行比較調(diào)研。此類調(diào)研往往對調(diào)研結(jié)果沒有預(yù)見性，預(yù)期結(jié)果不甚明了，是“隨行就市”式的調(diào)研。調(diào)研對象可以是同類品牌或異類品牌。

(3)同類品牌

是指對同一性質(zhì)和檔次的品牌進(jìn)行綜合調(diào)研。此類調(diào)研目的性比較明確，可以掌握同類品牌中比較普遍的情況。

(4)目標(biāo)品牌

是指對想要達(dá)到或超過的品牌進(jìn)行對比調(diào)研。一般是選擇業(yè)內(nèi)影響大、業(yè)績好，或與要求調(diào)研的目標(biāo)類別相當(dāng)?shù)钠放啤Ｄ繕?biāo)品牌可以是一個或數(shù)個。

二、人員對象

(1)銷售人員

銷售人員是指企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)銷售的有關(guān)員工。包括銷售經(jīng)理、銷售主管、業(yè)務(wù)員等。

(2)營業(yè)人員

營業(yè)人員是指在銷售場所負(fù)責(zé)銷售第一線的人員。包括店長(柜長)、營業(yè)員等。

(3)商場人員

商場人員是指負(fù)責(zé)商場管理的店主人員。包括商場部經(jīng)理、樓面經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管等。

(4)消費(fèi)者

消費(fèi)者泛指所有進(jìn)入調(diào)研范圍的一般人員。

(5)顧客

顧客是指直接購買或消費(fèi)某品牌產(chǎn)品的人員。

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三、如何做市場調(diào)查？如何知道市場需要些什么？如何全面了解市場？深入了解市場？

一般來講，獲取信息的方法有兩種，一是隨機(jī)的獲取信息，很多情況下，你并一定有獲取信息的明確目標(biāo)或具體計劃。很多有價值的信息是在你不意的時候發(fā)現(xiàn)的。作為一個生意人，讀報、看電視、觀光旅游、漫步、與人閑談，都要做個有心人，時時留意有價值的信息。第二種獲取信息的方法，就是帶有明確的目的，具體的計劃，運(yùn)用一定的手段去獲取信息，這也就是我們平常說的市場調(diào)查。

（一） 市場調(diào)查的主要內(nèi)容

1、 經(jīng)營環(huán)境調(diào)查

①政策、法律環(huán)境調(diào)查。調(diào)查你所經(jīng)營的業(yè)務(wù)、開展的服務(wù)項目有關(guān)政策法律信息，了解國家是鼓勵還是限制你所開展的業(yè)務(wù)，有什么管理措施和手段。當(dāng)?shù)卣侨绾螆?zhí)行有關(guān)國家法律法規(guī)和政策，對你的業(yè)務(wù)有何有利和不利的影響。

②行業(yè)環(huán)境調(diào)查。調(diào)查你所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，開展的服務(wù)項目所屬行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展趨勢、行業(yè)規(guī)則及行業(yè)管理措施。比如，從事美容美發(fā)行業(yè)，應(yīng)該了解該行業(yè)國內(nèi)及本地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r，國際國內(nèi)流行趨勢和先進(jìn)美容技術(shù)，該行業(yè)的行業(yè)規(guī)范和管理制度制度有哪些。從事服裝業(yè)的，應(yīng)該了解服裝行業(yè)的發(fā)展趨勢，流行色和流行款式，服裝技術(shù)發(fā)展潮流等?！凹矣屑曳?，行有行規(guī)”進(jìn)入一個新行當(dāng)，應(yīng)充分了解和掌握該行業(yè)信息，這樣，才能有助于你盡快實現(xiàn)從“門外漢”到內(nèi)行的轉(zhuǎn)變。

③宏觀經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查。宏觀經(jīng)濟(jì)狀況是否景氣，直接影響老百姓的購買力。如果企業(yè)效益普遍不好，經(jīng)濟(jì)不景氣，你的生意就難做，反之你的生意就好做，這就叫做大氣候影響小氣候。因此，掌握大氣候的信息，是做好小生意的重要參數(shù)。經(jīng)濟(jì)景氣宜采取積極進(jìn)取型經(jīng)營方針，經(jīng)濟(jì)不景氣也有掙錢的行業(yè)，也孕育著潛在的市場機(jī)遇，關(guān)鍵在你如何把握和判斷。比如，1989年夏天，香港部分有錢人紛紛移居外國，市場低迷，地價樓價大跌。在這種狀況下，少數(shù)精明的、有政治眼光的商人看準(zhǔn)時機(jī)，在樓價下跌時大量買進(jìn)“樓花”。不出半年中國政府局穩(wěn)定，改革開放的政策不變，“一國兩制”方針不變，保持香港繁榮穩(wěn)定不變，形勢明朗，樓價攀升，精明的、有政治眼光的商人著實大賺一把。因此，了解客觀經(jīng)濟(jì)形勢，掌握經(jīng)濟(jì)狀況信息，是經(jīng)營環(huán)境調(diào)查的一項重要內(nèi)容。

2、 市場需求調(diào)查

如果你要生產(chǎn)或經(jīng)銷某一種或某一系列產(chǎn)品，應(yīng)對這一產(chǎn)品的市場需求量進(jìn)行調(diào)查。也就是說，通過市場調(diào)查，對產(chǎn)品進(jìn)行市場定位。比如你經(jīng)銷某種家用電器，你應(yīng)調(diào)查一下市場對這種家用電器的需求量，有無相同或相類似的產(chǎn)品，市場占有率是多少。比如你提供一項專業(yè)的家庭服務(wù)項目，你應(yīng)調(diào)查一下居民對這種項目的了解和需求程度，需求量有多大，有無其它人或公司提供相同的服務(wù)項目，市場占有率是多少。

市場需求調(diào)查的另一重要內(nèi)容是市場需求趨勢調(diào)查。了解市場對某種產(chǎn)品或服務(wù)項目的長期需求態(tài)勢，了解該產(chǎn)品和服務(wù)項目是逐漸被人們認(rèn)同和接受，需求前景廣闊，還是逐漸被人們淘汰，需求萎縮。了解該種產(chǎn)品和服務(wù)項目從技術(shù)和經(jīng)營兩方面的發(fā)展趨勢如何等等。

3、 顧客情況調(diào)查

這些顧客可以是你原有的客戶，也可能是你潛在的顧客。顧客情況調(diào)查包括兩個方面的內(nèi)容：一是顧客需求調(diào)查，例如購買某種產(chǎn)品（或服務(wù)項目）的顧客大都是此什么人（或社會團(tuán)體、企業(yè)），他們希望從中得到那方面的滿足和需求（如效用、心理滿足、技術(shù)、價格、交貨期、安全感等），現(xiàn)時好些產(chǎn)品（或服務(wù)項目）能夠或者為什么能夠較好地滿足他們某些方面的需要等。二是顧客的分類調(diào)查。重點了解顧客的數(shù)量、特點及分布，明確你的目標(biāo)顧客，掌握他們的詳細(xì)資料，如果是某類企業(yè)和單位的話，應(yīng)了解這些單位的基本狀況，如進(jìn)貨渠道、采購管理模式，取系電話、辦公地址，某項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具體情況和授權(quán)范圍，對某種產(chǎn)品和服務(wù)項目的需求程度，購買習(xí)慣和特征。如果顧客是消費(fèi)者個人，應(yīng)了解消費(fèi)群體種類，即目標(biāo)顧客的大致年齡范圍、性別、消費(fèi)特點、用錢標(biāo)準(zhǔn)，對某種產(chǎn)品和服務(wù)項目的需求程度，購買動機(jī)、購買心理、使用習(xí)慣。掌握這些信息，將為你有針對性開展業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。

4、競爭對手調(diào)查

在開放的市場經(jīng)濟(jì)條件下，做獨家買賣太難了，在你開業(yè)前，也許已有人做相同或類似的業(yè)務(wù)，這些就是你現(xiàn)實的競爭對手。也許你開展的業(yè)務(wù)是全新的，有獨到之處，在你剛開始經(jīng)營的時候，沒有現(xiàn)實的對手；一旦你的生意興旺，馬上就會有許多人學(xué)習(xí)你的業(yè)務(wù)，競相加入你的競爭行列，這些就是你潛在對手?！爸褐?，方能百戰(zhàn)不殆”，了解競爭對手的情況，包括競爭對手的數(shù)量與規(guī)模，分布與構(gòu)成，競爭對手的優(yōu)缺點及營銷策略，做到心中有數(shù)，才能在激烈的市場競爭中占居有利位置，有的放矢地采取一些競爭策略，做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我更優(yōu)。

5、市場銷售策略調(diào)查

重點調(diào)查了解目前市場上經(jīng)營某種產(chǎn)品或開展某種服務(wù)項目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環(huán)節(jié)，最短進(jìn)貨距離和最小批發(fā)環(huán)節(jié)，廣告宣傳方式和重點，價格策略，有哪些促銷手段，有獎銷售還是折扣銷售，銷售方式有哪些，批發(fā)還是零售，代銷還是傳銷，專賣還是特許經(jīng)營等，調(diào)查一下這些經(jīng)營策略是否有效，有哪些缺點和不足，從而為你決策采取什么經(jīng)營策略、經(jīng)營手段、提供依據(jù)。

（二） 常見的市場調(diào)查方法

1、 按調(diào)查范圍不同，市場調(diào)查可分為：市場普查、抽樣調(diào)查和典型調(diào)查三種。市場普查，即對市場進(jìn)行一次性全面調(diào)查，這種調(diào)查量大、面廣、費(fèi)用高、周期長、難度大、但調(diào)查結(jié)果全面、其實、可靠。一般下崗職工做的一些業(yè)務(wù)，沒有能力，也沒有必要搞這種大規(guī)模的市場普查。抽樣調(diào)查，據(jù)此推斷整個總體的狀況。比如你經(jīng)銷一種小學(xué)生食品和用品，完全可選擇一二個學(xué)校的一兩個班級小學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，從而推斷小學(xué)生群體對該種產(chǎn)品的市場需求情況。典型調(diào)查，即從調(diào)查對象的總體中挑選一些典型個體進(jìn)行調(diào)查分析，據(jù)此推算出總體的一般情況。如對競爭對手的調(diào)查，你可以從眾多的競爭對手中選出一兩個典型代表，深入研究了解，剖析它的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制和經(jīng)營管理優(yōu)越點，價格水平和經(jīng)營方式，而不必對所有的競爭對手都進(jìn)行調(diào)查，這樣難度大，時間長。

2、 按調(diào)查方式不同，市場調(diào)查可分為：訪問法、觀察法和試銷或試營法。訪問法，即事先擬定調(diào)查項目，通過面談、信訪、電話等方式向被調(diào)查者提出詢問，以獲取所需要的調(diào)查資料。這種調(diào)查簡單易行，有時也不見得很正規(guī)，在與人聊天閑談時，就可以把你的調(diào)查內(nèi)容穿插進(jìn)去，在不知不覺中進(jìn)行著市場調(diào)查。觀察法，即調(diào)查人員親臨顧客購物現(xiàn)場，如商店和交易市場，親臨服務(wù)項目現(xiàn)場，如飯店內(nèi)和客車上，直接觀察和記錄顧客的類別，購買動機(jī)和特點，消費(fèi)方式和習(xí)慣，商家的價格與服務(wù)水平，經(jīng)營策略和手段等，這樣取得的一手資料更真實可靠。要注意的是你的調(diào)查行為不要被經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)。試銷或試營法。即對拿不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，可以通過營業(yè)，或產(chǎn)品試銷，來了解顧客的反映和市場需求情況。

四、市場營銷調(diào)研的主要內(nèi)容有哪些？

（1）市場環(huán)境的調(diào)查

市場環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場的購買力水平，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，國家的方針，政策和法律法規(guī)，風(fēng)俗習(xí)慣，科學(xué)發(fā)展動態(tài)，氣候等各種影響市場營銷的因素。

（2）市場需求調(diào)查

市場需求調(diào)查主要包括消費(fèi)者需求量調(diào)查、消費(fèi)者收入調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查，包括消費(fèi)者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習(xí)慣、購買偏好和購買后的評價等。

（3）市場供給調(diào)查

市場供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等，生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等。

（4） 市場營銷因素調(diào)查

市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設(shè)計的情況、消費(fèi)者使用的情況、消費(fèi)者的評價、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價格調(diào)查主要有了解消費(fèi)者對價格的接受情況，對價格策略的反應(yīng)等。渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費(fèi)者對中間商的滿意情況等。促銷活動調(diào)查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場反應(yīng)等。

（5） 市場競爭情況調(diào)查

市場競爭情況調(diào)查主要包括對競爭企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略

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