線上產(chǎn)品銷售渠道（線上的銷售渠道）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于線上產(chǎn)品銷售渠道的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、產(chǎn)品的線上推廣渠道有哪些？

• 2、淺析線上網(wǎng)絡營銷推廣的渠道和方法 - 穿越者網(wǎng)絡

• 3、線上渠道線下渠道是什么意思

• 4、如何解決營銷渠道線上與線下沖突

一、產(chǎn)品的線上推廣渠道有哪些？

目前主流的線上推廣渠道大概有以下幾種：

1.搜索引擎：以百度、360、搜狗為例，可以通過sem進行推廣，為企業(yè)網(wǎng)站獲取流量；

2.seo：通過官網(wǎng)排名優(yōu)化、軟文營銷等方式，為品牌增加曝光；

3.雙微：以微信、微博為主的新媒體渠道，實現(xiàn)粉絲經(jīng)濟；

4.信息流：如今日頭條等，通過信息流廣告進行推廣。

從企業(yè)營銷角度來說，除了推廣之外，還需要考慮后續(xù)的轉(zhuǎn)化。

云雀客服是一款在線客服聊天軟件，支持對接官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、小程序等渠道，支持放置落地頁對話鏈接，一個工作臺即可接待多個渠道客戶咨詢，有效提升推廣轉(zhuǎn)化效果，幫助客服實現(xiàn)商業(yè)價值，為企業(yè)高效獲客提供幫助。

二、淺析線上網(wǎng)絡營銷推廣的渠道和方法 - 穿越者網(wǎng)絡

理論上而言，品牌營銷分成線上與線下（互聯(lián)網(wǎng)）營銷推廣，但在現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)飛快的發(fā)展趨勢下，網(wǎng)絡推廣更是能夠一分投入算出十分的回報，如今呢先簡單說一下線上（互聯(lián)網(wǎng)）營銷推廣的渠道跟方法：

一、方法和對策：

1、發(fā)展戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場需求分析、市場環(huán)境分析、受眾分析、品牌與功能分析、獨特銷售認為提煉、創(chuàng)意對策制定、總體經(jīng)營流程整體規(guī)劃、投入和預期設定。

2、營銷網(wǎng)站：平臺網(wǎng)站構(gòu)造、視覺設計風格、平臺網(wǎng)站頻道、網(wǎng)頁布局、平臺網(wǎng)站作用、關鍵詞策劃、平臺網(wǎng)站SEO、設計方案與開發(fā)設計。

3、傳播內(nèi)容整體規(guī)劃：企業(yè)形象文案策劃、商品銷售定義策劃、商品銷售文案策劃、招商文案策劃、商品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文本策劃。

4、融合傳播營銷推廣：SEO優(yōu)化排名、博客營銷、論壇推廣、知識營銷推廣、口碑傳播、新聞軟文推廣、視頻推廣、借勢營銷、公關活動等病毒傳播方法。

5、數(shù)據(jù)監(jiān)測經(jīng)營：搜索引擎排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、網(wǎng)站訪問總數(shù)數(shù)據(jù)分析、瀏覽人群分析、咨詢數(shù)據(jù)分析、瀏覽網(wǎng)頁深層數(shù)據(jù)分析、熱門關鍵詞瀏覽數(shù)據(jù)分析。

其次再了解進行營銷推廣的日常工作：

許多人對線上營銷有誤區(qū)，覺得線上營銷就是要不停的發(fā)帖，發(fā)消息，但發(fā)帖是有方法的，不是每天盲目跟風的發(fā)，要有計劃、有對策的去發(fā)，否則只會導致自己疲憊還沒有哪些進步。

1、線上營銷，最先要明確自己的顧客人群，依據(jù)自己的顧客人群，選擇合適自己的主題，服務平臺，隨后設置好屬于自己的關鍵詞，認識自己的顧客人群可能會關心的問題。盡管網(wǎng)絡推廣更為方便快捷跟投入資金少，然而卻屬于一個持久的過程，耗時又費力。

2、怎樣去分辨你的線上營銷的轉(zhuǎn)換率？這個很難，單純性的靠線上商店還行，可是假如顧客網(wǎng)上看到你的信息，可是最后去門店購買，這個業(yè)績你可以如何考核？公司的最后還是需看業(yè)績的，因而，你可以明確你的考核指標是什么？

二、線上營銷要學好掌握提升搜索引擎

最終，網(wǎng)絡推廣是一個持久而漫長的工作，要做好打持久戰(zhàn)的提前準備。只有堅持到最終，才可以看到最后的最好效果。

網(wǎng)絡推廣因能達到事倍功半的效果，受到大量品牌主的青睞，那么怎樣能在市場競爭中出類拔萃,快速又持久的搶占市場呢？這就需要用心的策劃和設計，需要提煉出獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢了，并進行精確合理的傳播跟營銷推廣，產(chǎn)生良好的口碑和售后服務，假如一款新的商品要想做好品牌多依照下列的標準進行營銷推廣了：

品牌調(diào)查

一款新的商品或一個新的品牌在提前準備上市前，應當就行業(yè)前景、行業(yè)市場競爭、競爭對手、公司自身及其商品整體實力、消費者類型等因素進行調(diào)查分析總結(jié)，為此做為數(shù)據(jù)根據(jù)來分析新品或新品牌核心競爭力，便于明確商品的產(chǎn)品定位、品牌文化文化等事后的線上推廣對策。

產(chǎn)品定位

恰當?shù)漠a(chǎn)品定位的一個商品或品牌應對銷售市場發(fā)展的根本所在，你的市場定位的消費階級是哪個階級，高檔、中檔、還是中低端；是哪個人群，是政府部門、公司還是本人，而每一人群也常有自己的特點，比如文化核心理念，營銷方法等，因而在選擇產(chǎn)品定位時，一定要精確，要合適自己的商品或品牌。

品牌命名

依據(jù)自身商品的定位和行業(yè)特性，給自己的商品起一個合適的名字，要遵循簡單好記的標準，也可蹭現(xiàn)有的較為著名的品牌的關注度。一個好的品牌名是一個品牌成功的開始，順口、便于傳播，取名有下列幾個特性：動物名、植物名、譯音等有意思的組合，像金猴、虎牌，iPhone、薰衣草，摩托羅拉、可口可樂公司，想到等。

品牌理念

品牌理念是一個新品和新品牌的生命，依據(jù)公司或商品特點和特性整理提煉出精煉的品牌理念，營造商品品牌核心競爭力，用品牌理念影響你的消費人群，品牌理念是影響顧客記憶力的關鍵元素，一般大家會記牢廣告語想到到品牌。如：2019年逢年過節(jié)不送禮物，送禮物只送腦白金，生活能夠更美的—美的。

品牌營銷傳播

品牌營銷傳播有多種方法：新產(chǎn)品推廣新品發(fā)布會、展會、公關活動、新聞媒體。品牌精準傳播，才可以具有良好的效果，現(xiàn)階段，平面、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機媒體選擇眾多，要依據(jù)自身商品的定位，選擇精確的新媒體傳播群，進行傳播，才可以達到精確的營銷推廣傳播效果。

三、線上渠道線下渠道是什么意思

線上就是在線媒體，比如報媒、網(wǎng)絡媒體等，線上推廣就是在這些媒體上進行推廣的活動；線下就是非時效媒介的推廣，具體到產(chǎn)品上就是搞活動、發(fā)傳單、做巡展這類產(chǎn)品推廣方式。

線上渠道通常指網(wǎng)絡上的渠道，網(wǎng)上商城或者通過網(wǎng)絡傳播的產(chǎn)品、服務等；線下渠道就是面對面的方法交易或傳播的產(chǎn)品、服務等。

線上又可稱為網(wǎng)上，是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣、社交、傳播等等生活及商業(yè)模式。

線下又可稱為網(wǎng)下，是指非依靠網(wǎng)絡而進行的所有活動。

擴展資料：

線上的優(yōu)勢

微信作為一款手機軟件與個人信息緊密相關，而新媒體的智能手機能夠隨時隨地上網(wǎng)，這是PC所做不到的。此外微信平臺相比于其他網(wǎng)絡平臺在傳播方面也具有顯著優(yōu)勢。

熟人網(wǎng)絡，小眾傳播

微信作為一款手機社交軟件能在短時間被大眾所接受，一個主要原因就是其用戶來源基于已有的騰訊用戶，同時微信還可以實現(xiàn)跨平臺的好友添加，微信用戶可以通過訪問手機通訊錄來添加已開通微信業(yè)務的朋友和家人。

微信不同于其他類似社交平臺的特點就在于其建立的好友圈中均是已經(jīng)認識的人，建立起來的人際網(wǎng)絡是一種熟人網(wǎng)絡。其內(nèi)部傳播是一種基于熟人網(wǎng)絡的小眾傳播，其信度和到達率是傳統(tǒng)媒介無法達到的。

富媒體內(nèi)容，便于分享

新媒體相比傳統(tǒng)媒體的一個顯著特點就是移動互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，通過手機等終端可以隨時隨地瀏覽資訊傳遞消息，碎片化的時間得以充分利用，而微信在這方面可謂做到了極致。微信特有的對講功能。

使得社交不再限于文本傳輸，而是圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式，更加便于分享用戶的所見所聞。同時用戶除了使用聊天功能，還可以通過微信的“朋友圈”功能，通過轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)及“@”功能來將內(nèi)容分享給好友。

微信公眾平臺，一對多傳播

微信公眾平臺于2012年8月18日正式上線，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信公眾號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。微信公眾平臺是企業(yè)進行業(yè)務推廣的一種有力途徑。微信公眾平臺的傳播方式是一對多的傳播，直接將消息推送到手機，因此達到率和被觀看率幾乎是100%。

已有許多個人或企業(yè)微信公眾號因其優(yōu)質(zhì)的推送內(nèi)容而擁有數(shù)量龐大的粉絲群體，借助于微信公眾號進行植入式的廣告推廣，由于粉絲和用戶對微信公眾號的高度認可，不易引起用戶的抵觸，加上高到達率和觀看度能達到十分理想的效果。

基于LBS，特殊的地理位置服務

LBS（Location Based Services），基于地理位置的服務。它包括兩層含義：首先是確定移動設備或用戶所在的地理位置；其次是提供與位置相關的各類信息服務；意指與定位相關的各類服務系統(tǒng)，簡稱“定位服務”。

較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡媒體，微信的地理位置服務是一大特色，“查找附件的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能均是以LBS為基礎。微信可輕易通過手機GPS服務獲取用戶的地理位置信息，用戶在分享最新動態(tài)時勾選地理位置，好友便能看到其所在地，而地理位置是商家進行精準營銷的重要信息。

便利的互動性，信息推送迅速實時更新

同時，微信作為一款社交軟件，其便利的互動性是區(qū)別于其他網(wǎng)絡媒介的優(yōu)勢所在。尤其是微信公眾平臺中，用戶可以像與好友溝通一樣來與企業(yè)公眾號進行溝通互動。

企業(yè)通過微信公眾號可以即時向公眾推送信息，迅速更新，例如微信公眾號中做得比較成功的“藝龍旅行網(wǎng)”會根據(jù)季節(jié)和天氣狀況向用戶推送適合前往的旅游地區(qū)，用戶可以直接回復，咨詢旅游區(qū)的酒店預訂情況，這些在其他網(wǎng)絡媒介中都是難以做到的。

參考資料來源：百度百科-網(wǎng)絡營銷渠道

四、如何解決營銷渠道線上與線下沖突

如何解決營銷渠道線上與線下沖突, 如何解決線上渠道與線下渠道的沖突

企業(yè)的營銷需要分清主次，根據(jù)自身的產(chǎn)品，然后判斷產(chǎn)品適合做線上還是線下渠道，比如是傳統(tǒng)的企業(yè)的大型產(chǎn)品，顯然線下的渠道更為適合，只要在保證企業(yè)生存利潤后，再考慮線上的網(wǎng)路布局。

傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品銷售大多采用代理制和經(jīng)銷制，如果廠家直接走網(wǎng)路渠道，就會觸碰了代理商的利益，這樣最好網(wǎng)路渠道的產(chǎn)品銷售地區(qū)不存在代理商，同時網(wǎng)銷的產(chǎn)品型號線上下代理商處沒有，避免沖突。

如果線上銷售的產(chǎn)品跟實體店的一樣，會導致混亂，這樣就可以采取上下有別的方法，線上銷售線下已經(jīng)下架的庫存、過時等產(chǎn)品，同時設計生產(chǎn)專供網(wǎng)路銷售用的型號產(chǎn)品，避免上下相爭。

一些探索市場的產(chǎn)品，也可以前期先做網(wǎng)銷，市場反響好，就堅持線上銷售，市場反響不好，就轉(zhuǎn)到線下。

也可以采取線上線下合作的形式，比如消費者線上下單，線下就近到實體店或是代理經(jīng)銷商處提貨，或是就近的實體店或經(jīng)銷商發(fā)貨等等。

如何解決五金行業(yè)線上與線下沖突

基本上，每個企業(yè)還是要根據(jù)行業(yè)特點，消費者的心理行為，產(chǎn)品的特性，客戶群體等諸多方面來解決這個問題，只有樹立正確積極的心態(tài)，明確企業(yè)的多通道營銷戰(zhàn)略，才能有效的解決好這個問題。一家有著30年歷史的國內(nèi)著名服裝企業(yè)，當詢問負責營銷的副總對網(wǎng)路營銷如何看待，以及他們在網(wǎng)上銷售有什么計劃的時候，這位副總一臉的不屑，說網(wǎng)路給他們帶來了無限的煩惱，3年內(nèi)，他們沒有網(wǎng)上銷售計劃。這是一個典型的傳統(tǒng)企業(yè)無法破解網(wǎng)上銷售與線下渠道相沖突難題的案例。到底應該如何破解這個難題?網(wǎng)路渠道與線下渠道是否可以和諧共生?首先我們來分析下這種沖突的本源所在：1.網(wǎng)路渠道與線下渠道面向的客戶群體重疊這個是造成沖突的本源所在。除非網(wǎng)路上賣的產(chǎn)品和線下渠道體系賣的產(chǎn)品的終端消費者是完全區(qū)隔開來，否則這種沖突必定存在。新興渠道對傳統(tǒng)渠道的變革是客觀存在的，如同專賣店渠道和商超渠道也是直接存在競爭，網(wǎng)路渠道作為新興的渠道模式對傳統(tǒng)渠道的擠壓是必定存在，而且網(wǎng)路渠道攜網(wǎng)際網(wǎng)路之傳播快速的優(yōu)勢及中間環(huán)節(jié)簡化帶來的價格優(yōu)勢，讓傳統(tǒng)渠道從直觀上對網(wǎng)路渠道有敵意。2.由網(wǎng)際網(wǎng)路的特性帶來的價格沖擊這才是線下渠道反應激烈的本質(zhì)!廠商通過網(wǎng)路渠道分銷他的產(chǎn)品，即使銷售不出去，也對產(chǎn)品和企業(yè)的品牌也是有正面幫助的，從這個方面來分析，網(wǎng)路渠道是對傳統(tǒng)線下渠道應該是有正面幫助的，可是，為什么線下渠道卻對網(wǎng)路渠道持懷疑態(tài)度甚至是牴觸的情緒?問題的本質(zhì)就在于，網(wǎng)路渠道銷售的商品由于不存在物流和倉儲成本，也無需負擔昂貴的營銷成本，最終導致同樣產(chǎn)品在線上售賣的價格比線下零售店的要便宜。來自淘寶的資料顯示，網(wǎng)上開店和傳統(tǒng)物流相比，店主可以節(jié)省60%的運輸成本和30%的運輸時間，營銷成本比傳統(tǒng)的線下商店降低55%，渠道成本可以降低47%。綜合上述成本因素考慮，同樣的商品在線上和線下渠道存在20%到30%的差價完全正常。這實際上是很可怕的，20%的差價足以讓線下渠道產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生很大的動蕩。躲是躲不掉的，與其逃避困難，不如正視困難!很多企業(yè)就說，既然網(wǎng)路渠道給我們帶來如此諸多的麻煩，那我不上網(wǎng)路渠道不就可以了嗎?我不開展電子商務不就可以了嗎?這個就屬于典型的回避現(xiàn)狀的做法，網(wǎng)際網(wǎng)路作為發(fā)展最迅猛的新興媒體，已經(jīng)對我們的生活和工作產(chǎn)生了深遠的影響，在這種大環(huán)境下，面對現(xiàn)狀避而不談，是非常不明智的?，F(xiàn)在各類產(chǎn)品都在網(wǎng)上有出售，我們基本上可以在淘寶網(wǎng)上找到市面上絕大多數(shù)的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品并不一定都是廠家直接銷售的，而是網(wǎng)民利用各級價差，包括經(jīng)銷渠道的差異化的價格而開展的趨利行為，如果面對這種狀態(tài)，閉著眼睛視而不見聽而不聞，最終的結(jié)果肯定是越來越亂。與其陷于被動，還不如早日主動出擊，將網(wǎng)路渠道體系納入企業(yè)的渠道策略體系規(guī)劃中。如何去破解以網(wǎng)路渠道為首的新興商業(yè)渠道對線下渠道的沖突?我們應該如何去解決網(wǎng)路渠道和線下渠道的沖突問題呢?如何讓包括網(wǎng)路渠道在內(nèi)的新興渠道與傳統(tǒng)線下渠道和諧共生?實際上，隨著社會的變遷，新興的商業(yè)渠道已經(jīng)對傳統(tǒng)線下渠道產(chǎn)生了擠壓，我們放眼看去，除了網(wǎng)路渠道外，DM直郵、呼叫中心、電視直銷都對線下渠道產(chǎn)生了不小的震動，所以企業(yè)有必要去摸索出一套行之有效的對策，以從容應對以網(wǎng)路渠道為首的新興銷售通路的沖擊。我們仔細分析網(wǎng)路渠道、DM直郵、呼叫中心、電視直銷這些渠道，我們會發(fā)現(xiàn)一個共同點，就是這些渠道打破了原有的線下渠道的地域區(qū)隔，并且在商業(yè)模式設計上帶來了邊際成本比較低的優(yōu)勢，所以企業(yè)如果沒有及時建立與傳統(tǒng)渠道下分銷商的共贏機制，很容易出現(xiàn)新老渠道爭奪的是同一批消費者，產(chǎn)品一樣價格卻不一樣。這樣會產(chǎn)生矛盾沖突，遭至渠道商的抵制。而傳統(tǒng)分銷商對新渠道方式的采用，也容易出現(xiàn)分銷商間的“竄貨”現(xiàn)象。1.善用網(wǎng)路渠道的媒體屬性我們會發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)路渠道除了傳統(tǒng)的渠道屬性外，還帶有相當程度的媒體屬性。企業(yè)大可不必畏懼因為線下渠道帶來的沖擊而放棄網(wǎng)路渠道，完全可以有效的利用網(wǎng)路渠道的媒體屬性打好媒體牌，迅速提升企業(yè)的品牌，通過網(wǎng)路營銷傳播來帶動線下渠道的銷售。在這個領域，有太多的依靠網(wǎng)際網(wǎng)路低成本傳播而帶動線下銷售的成功案例，在此不再贅述。2.針對網(wǎng)路渠道開發(fā)新的產(chǎn)品線嘉寶莉作為國內(nèi)涂料行業(yè)的排頭兵，在2009年的上半年開通了其官方直營B2C電子商務網(wǎng)站，作為涂料行業(yè)開展電子商務的試水，嘉寶莉的一舉一動都吸引著國內(nèi)同行的關注。大家都在關注著嘉寶莉如何去破解整個行業(yè)都面臨的困難——如何一面安撫原先的1萬多家傳統(tǒng)線下代理，一面如何開辟線上的銷售渠道。采納淘智結(jié)合嘉寶莉的現(xiàn)狀，給的建議案是針對網(wǎng)路商城的消費者，對原先的產(chǎn)品命名、包裝設計采用新的設計。從源頭上牢牢把控網(wǎng)路專 *** 品的出貨渠道，保證全部是通過網(wǎng)上商城直銷和網(wǎng)路渠道分銷的方式出貨，這樣就確保網(wǎng)路專 *** 品不會有太多的供貨途徑，基本上有效地解決竄貨的問題，而傳統(tǒng)渠道的價差問題在這里基本上不復存在。3.讓線下渠道分享到網(wǎng)路營銷的甜頭可能很多人會有疑惑，開通網(wǎng)路營銷的新渠道，那么傳統(tǒng)的線下渠道必然受到?jīng)_擊，就算廠家開發(fā)出新的產(chǎn)品線，新的子品牌來拓展網(wǎng)路業(yè)務，但是對傳統(tǒng)線下渠道的傷害是不可避免的，在這種情況下，廠家如何有效地規(guī)避?筆者認為，這個問題本質(zhì)上不難解決，基本上取決于廠家的心態(tài)，如果一個廠家，有志于把全國市場做好，必然會站在一個更高的層面來看待這個問題，不會為了蠅頭小利而與渠道商爭利。在把握這個原則的前提下，廠家可以通過自建B2C商城的形式，以廠家的高度面向全國的消費者，打破地域的區(qū)隔，讓原有的線下渠道加盟商全部成為這個官方SHOPPINGMall的體系內(nèi)的有機組成部分。加盟商(原有的渠道商)還是繼續(xù)做好線下的拓展工作，在當今網(wǎng)路購物的環(huán)境已經(jīng)逐漸成熟的現(xiàn)狀下，可以適當?shù)囊龑褂谜叩骄€下下單，總部商城根據(jù)加盟商的推薦訂單給予返利，通過這種方式解決線下渠道商不愿意、甚至牴觸網(wǎng)上直銷的頑疾。根據(jù)商家逐利的本性，只要是有效的通過利潤分配的杠桿，筆者認為問題會迎刃而解。第二個層面就是讓加盟商承擔同城或者就近配送的功能，基本上各地渠道商都有自己的物流體系，通過對其終端功能的升級，例如，湖北荊州的消費者在某網(wǎng)站下訂單后，再也不需要等3-4天才能拿到從總部寄送過來的產(chǎn)品，而是通過該產(chǎn)品的網(wǎng)站系統(tǒng)分配到其在荊州的加盟商，通過同城物流的方式很方便的就拿到產(chǎn)品。這樣，縮短了消費者的等待時間，也能省下從總部派送的物流成本，而這部分省下來的物流成本，可以作為廠家對加盟商的利潤分配。這基本上是一種多贏的局面，兼顧廠家與加盟商的利益，而且也能為消費者節(jié)約購物時間。在電子商務已經(jīng)如火如荼的今天，愈來愈多的企業(yè)都面臨著網(wǎng)路銷售渠道與線下渠道相沖突的問題，仍然有部分企業(yè)還在艱難的抉擇。

網(wǎng)路銷售，線上線下的渠道沖突該如何解決, 線上線下的渠道沖突應該如何解決？

傳統(tǒng)企業(yè)做電商，如何解決線上與線下渠道的沖突問題，這是所有傳統(tǒng)企業(yè)老板做電子商務都要考慮的一個問題，比如目前線下銷售1個億，如果在線上完成 了1千萬的銷售額，但是線下1個億的銷售額可能減少了3千萬，因為線上跟線下的價格不一樣，會影響線下的發(fā)展，一般的線上商品價格要比線下低 10%-20%才有銷售，沖突問題該如何解決？

按照目前我國電子商務的情況分析，總結(jié)出線上與線下渠道沖突的八大解決思路，具體根據(jù)哪個策略來解決，要根據(jù)各個企業(yè)的實際情況去調(diào)整。

1)線上是線下消耗庫存的渠道

將去年或者換季滯銷的產(chǎn)品拿到線上銷售,線下專賣店、超市不銷售，這樣就能很好的解決線上跟線下的渠道沖突問題，這個是目前大部分傳統(tǒng)企業(yè)所采用的一個策略。

2)線上是區(qū)別于線下商品的渠道（網(wǎng)路專銷產(chǎn)品）

從今年下半年開始，被很多大型企業(yè)所采用的一個策略，主要是針對一些大型品牌，實力雄厚的企業(yè)。

3)線上彌補線下渠道不足（地區(qū)補缺）

目前大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品，不可能都覆蓋到全國兩千多個市縣。在沒有經(jīng)銷商的地區(qū)，消費者買不到這些產(chǎn)品但又知道這個品牌，通過這個策略來做電子商務就可以起到地區(qū)補缺的作用。

4)線上帶動線下跑

重點針對中低端品牌，價格比較低的，重點做電子商務，用電子商務的手法來帶動線下的專賣店銷量，線上為主。

5)線上提升品牌為主，不影響線下主打品牌或主打產(chǎn)品的銷售

這個策略可以跟第一個配合來實施。主打品牌或主打的產(chǎn)品線上下銷售，線上主要銷售市場較為冷淡、非主流、子品牌的產(chǎn)品，主要以通過網(wǎng)際網(wǎng)路來提升品牌曝光為主，目前來說這個策略是個比較折中保守的方案。

6)線上和線下渠道價格一致，規(guī)模促銷例外

這個是一個比較極端保守的策略，必須有對渠道的控制力很強才能做到。

7)線上增值線下

這個是未來主要的一個解決線上跟線下渠道沖突的方案。通過和網(wǎng)際網(wǎng)路權威媒體合作，將線下產(chǎn)品和網(wǎng)際網(wǎng)路媒體，聯(lián)合推出一些增值產(chǎn) 品，增加線下和線上的互動。比如說安踏的鞋子可以聯(lián)合騰訊推出一款騰訊QQ鞋，安踏的鞋子打上騰訊的LOGO，作為一種提升品牌和產(chǎn)品增值的服務。

8)線上網(wǎng)店與線下專賣店互動協(xié)作(未來線上和線下融合)

通過線上下單，然后在附近的專賣店能取到貨或者距離最近的專賣店能夠送貨上門，線上跟線下融合。目前在美國，80%的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)能夠做到這一點。

傳統(tǒng)品牌如何解決線上線下渠道沖突？

[轉(zhuǎn)載]傳統(tǒng)企業(yè)電商如何解決線上線下沖突

傳統(tǒng)企業(yè)電商

解決線上線下沖突的核心還是要根據(jù)消費群體的不同，明確發(fā)展定位，區(qū)隔都是小聰明，認清行業(yè)發(fā)展趨勢，以使用者為中心，創(chuàng)造全產(chǎn)業(yè)鏈價值才是大智慧。

有訊息指出，本次“雙十一”，傳統(tǒng)企業(yè)將唱主角，不乏很多知名品牌，很多消費者都躍躍欲試。很簡單，傳統(tǒng)企業(yè)比誰都精，所謂虧本，人家賣的都是尾貨，這其實就是傳統(tǒng)企業(yè)解決線上，線下沖突的一種重要方式—產(chǎn)品區(qū)隔。

歸納一下，目前較為常見的區(qū)隔方式，一般共六種。

產(chǎn)品區(qū)隔(不同型號、尾貨)

前面已經(jīng)提到，所謂產(chǎn)品區(qū)隔就是線上和線下渠道分別銷售不同的產(chǎn)品的模式。一般而言，對于大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)而言，線上銷售的產(chǎn)品主要是過季的庫存產(chǎn)品和網(wǎng)路特 *** 品，線下實體門店不再銷售庫存商品，這樣線上和線下的產(chǎn)品互不交叉，是兩套不同的價格體系。因此，“雙十一”銷售的一般都是過季產(chǎn)品，尤其是服裝、運動品類。

李寧就是這個例子，官方電子商務平臺主要銷售新品， *** 版產(chǎn)品，李寧淘寶店主要是適量新品結(jié)合庫存產(chǎn)品銷售。再以3C為例，這種品類說法就更多了，所謂網(wǎng)路特 *** 品，一般是某個元件型號不一，或者干錯所有元件都一樣，只是不是同一批次，就編成不同型號了?？蛻魠^(qū)隔這種方式也非常常見，就是線上和線下定位于不同的使用者群體，但在一般的消費品類電商中，很難區(qū)隔清楚。倒是比較適用于企業(yè)客戶，以中國首家IC元器件自營電商科通芯城為例，傳統(tǒng)方式面向中興、華為等大客戶，而線上則面向中小企業(yè)，定位明確，用電子商務將服務大客戶能力標準化，服務于中小企業(yè)，目前看，效果不錯。

訂單區(qū)隔模式

根據(jù)訂單的大小進行線上線下的區(qū)隔，線上處理小筆訂單，如果遇到大訂單還是讓相應的(比如就近)經(jīng)銷商處理。典型案例就是飛亞達、潮巨集基。但這種區(qū)隔方式耗費管理成本太大，而更重要的是，經(jīng)銷商之間的利益平衡很難做，尤其是對于部分大經(jīng)銷商而言，所謂來源于網(wǎng)上“大”訂單，也許并不足夠具有吸引力，如何調(diào)動經(jīng)銷商的積極性也很難，當然，這種方式對線上積極性影響也較大。

交易環(huán)節(jié)區(qū)隔

線上下訂單、傳統(tǒng)渠道完成訂單強強聯(lián)手、可以實現(xiàn)傳統(tǒng)門店與電子商務的協(xié)同和互補。案例很多，典型案例就是蘇寧，線上下訂單，消費者可以門店提貨，門店也可以負責送貨，以及售后服務等。這樣做的好處是可以有效利用資源，節(jié)省成本，但關鍵難點就是線上線下的協(xié)同，估計也只有蘇寧這樣的企業(yè)能夠做到。

品牌區(qū)隔模式

網(wǎng)路銷售設立全新的品牌、產(chǎn)品和服務，消費者無法與原有品牌的產(chǎn)品和服務進行對比。典型案例就是報喜鳥和BONO，愛慕和心愛網(wǎng)路品牌。這種方式好處當然是沖突幾乎不可能存在，難點就在于新品牌需要一個認知過程，需要推廣周期。

區(qū)域區(qū)隔模式

以區(qū)域進行線上線下的區(qū)隔，企業(yè)成長階段或地面渠道覆蓋能力有限時適用。這種比較適用于區(qū)域性經(jīng)營企業(yè)，例如巨集圖三胞等。

如何解決線上線下的業(yè)務沖突

你是什么行業(yè)， 下面的文章是我一直學習的，和你分享一下，希望對你有所幫助：

線上、線下沒有絕對的沖突關鍵是如何“以消費者便利購物”為依據(jù)進行有效整合。

如果線上只銷售特定類別的產(chǎn)品與線下渠道就有了差異化。 目前 企業(yè)涉水電子商務時面臨著一個尷尬的問題 網(wǎng)路擁有獨特的營銷魅力與龐大的市場潛力 如果不發(fā)展線上渠道 很有可能被競爭對手甩在身后 可是傳統(tǒng)的線下渠道競爭已經(jīng)很激烈了 再發(fā)展線上渠道的話又會沖擊自己苦心經(jīng)營的線下渠道體系 傳統(tǒng)的線下渠道可是他們目前的安身立命之本。

線上、 線下沒有絕對的沖突 關鍵是如何“以消費者便利購物” 為依據(jù)進行有效整合。

只有建立在線上、 線下互動互通的零售渠道的基礎上的電子商務模式才是真正具有實效意義的。 而要真正做到這些就需要企業(yè)把線上和線下渠道建設放到戰(zhàn)略高度進行定位。 只有戰(zhàn)略定位清晰、 明確才能夠充分利用、 整合所有的可利用資源。關于線上和線下渠道建設的戰(zhàn)略定位企業(yè)必須要明確線上渠道在企業(yè)的整個渠道體系究竟應該占有什么樣的位置 發(fā)揮什么樣的作用。 目前 涉水電子商務的企業(yè)主要是把線上渠道定位為線下渠道的補充 但是未來的發(fā)展趨勢絕對是線上與線下的融合。

無論是作為補充還是相輔相成 都需要在戰(zhàn)略上進行清晰定位。 企業(yè)只有在確定線上和線下渠道兩者的定位關系之后 才能相應地去采取合適的策略。 而現(xiàn)在在處理線上和線下渠道關系時很多企業(yè)的思路仍然是以線下渠道為主 把線上渠道僅僅作為線下渠道的補充。 事實上 如果線上只銷售特定類別的產(chǎn)品 與線下渠道就有了差異化 不至于引起渠道商們過度恐慌而反水。 同時 也對線下渠道進行了有效彌補 能夠擴大企業(yè)的銷售份額。

為了實現(xiàn)差異化企業(yè)可以采取多種方式。首先是將網(wǎng)路銷售作為處理線下渠道存貨的渠道。 即把線下銷售的庫存拿到線上來掃貨 減輕品牌的庫存壓力。 這也是很多傳統(tǒng)企業(yè)的選擇 線上既可以賣適合網(wǎng)路的低價商品 又和線下渠道的專賣店等形象與價格都不沖突。

目前大多數(shù)企業(yè) 把線下未執(zhí)行的期貨和經(jīng)銷商庫存回收 通過網(wǎng)路平臺進行銷售 這一方面有助于品牌試水網(wǎng)路銷售業(yè)務 另一方面由于這部分產(chǎn)品與線下正在銷售的產(chǎn)品并不重合 因此對線下的沖擊可以降到最低。

其次是網(wǎng)路銷售線下經(jīng)典款式的復刻產(chǎn)品。對于大多數(shù)品牌來說 每年消費者對新款的認知并不清晰 除了主推款之外大部分的款式?jīng)]有很明確的年份標簽 因此通過線上熱銷經(jīng)典款式的復刻 只用于線上銷售 這樣的做 法不但對線下渠道不造成沖突 而且會有助于提高企業(yè)的總銷售份額。

除此之外也可以為線上提供網(wǎng)路特供款產(chǎn)品這是指專門針對網(wǎng)路銷售開發(fā)產(chǎn)品款式。 這些款式不線上下渠道鋪貨終端無法買到 只在網(wǎng)上獨家銷售 這樣的差異化設定 自然能從根源上避免渠道間的利益沖突。 眾多試水電子商務的企業(yè)都意識到了網(wǎng)路特供款的重要性 但是這對企業(yè)選款和供應鏈的快速反應具有極高的要求 因此這一做法目前基本還停留在理論層面。 未來肯定是線上和線下渠道的融合這是一個必然的發(fā)展趨勢。 因為消費者需求的多樣化 不可能只有一種模式滿足所有的需求。

特別是當企業(yè)愿意認真考慮消費者便利的購物體驗時 線下和線上的整合更應該起到的是互補作用。

如何解決渠道沖突

渠道沖突（conflicts in channel），就是指渠道成員通過有意或無意的市場行為所觸發(fā)的存在于公司營銷渠道系統(tǒng)外部及內(nèi)部的各種矛盾的總稱。

解決渠道沖突的辦法多種多樣，包括發(fā)展超級目標（superordinary objective）、溝通（munication）、協(xié)商談判（negotiation）、訴訟（litigation）以及退出（exit）等。不過，大多數(shù)渠道沖突的解決辦法或多或少地依賴于權力或領導權。

1.發(fā)展超級目標

概括地說，發(fā)展超級目標，就是指為渠道系統(tǒng)中的渠道成員設立一個共同的發(fā)展目標，況且這個共同目標通常是單個渠道成員所不能實現(xiàn)，而只有渠道系統(tǒng)中的所有成員通力合作的情況下才能實現(xiàn)。超級目標的典型內(nèi)容包括渠道生存、市場份額、高品質(zhì)和客戶滿意等。

發(fā)展超級目標，猶如生死存亡的關鍵時刻，“攘內(nèi)必先安外”。因此，發(fā)展超級目標一般僅適用于化解外部沖突。比如當某廠商的渠道系統(tǒng)遭遇另一廠商渠道系統(tǒng)的強力挑釁以至于可能“渠毀廠亡”的情況下，發(fā)展超級目標就是渠道系統(tǒng)內(nèi)的所有渠道成員立即放棄內(nèi)部斗爭，全力以赴抵制外來的“侵略”以求生存。

2. 溝通

通過勸說來解決渠道沖突，實質(zhì)上就是在利用領導力。從本質(zhì)上說，勸說就是為存在沖突的渠道成員提供溝通的機會。強調(diào)通過勸說來改變其行為而非資訊共享，也是為了減少渠道系統(tǒng)中有關職能分工引起的沖突。勸說的重要性在于使各渠道成員清楚地認識到自己處于渠道系統(tǒng)的不同層級，自然需要扮演相應的渠道角色，遵守相應的游戲規(guī)則。

3.協(xié)商談判

談判的目的在于停止渠道成員間的沖突。從實質(zhì)上說，談判是渠道成員間討價還價的一種方法。在談判過程中，通常每個渠道成員都會放棄一些東西，從而避免沖突發(fā)生或避免已發(fā)生的沖突愈演愈烈。不過，利用協(xié)商談判來解決渠道沖突，需要看渠道成員的溝通能力和是否依然保持愿意合作的意愿。

4. 訴訟

渠道沖突有時需要借助外力來解決。比如訴訟、法律仲裁等。不過，通過訴訟來解決渠道沖突則意味著渠道中的領導力沒有起到作用，即通過溝通、協(xié)商談判等途徑都已經(jīng)沒有起到效果。

5.退出

退出，就是離開原來的營銷渠道系統(tǒng)。無論是對于廠商還是對于其他渠道成員，退出都顯得有些殘酷。不過，事實上退出某一營銷渠道系統(tǒng)恰好是解決渠道沖突的普遍方法。當水平性沖突、垂直性沖突或者不同渠道間的沖突處在不可調(diào)和的情況下時，退出往往是一種可取的辦法。不過，從現(xiàn)有渠道系統(tǒng)中退出可能意味著中斷與某個或某些渠道成員的合同關系。因此，在確定要退出一個渠道系統(tǒng)之前一定要慎重。

如何解決自有渠道與分銷商的渠道沖突

渠道管理是企業(yè)為實現(xiàn)公司分銷的目標而對現(xiàn)有渠道進行管理，以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和通力合作的一切活動。渠道沖突是不可避免的，在同一品牌的分銷商之間會發(fā)生價格沖突和竄貨。渠道管理的關鍵就是要確定沖突的根源及其潛在隱患，從而建立和完善高效的渠道管理體系。 隨著企業(yè)間競爭的不斷加劇，企業(yè)間的渠道競爭也在不斷升溫。所謂“得渠道者得天下”，那么企業(yè)應該怎樣做好營銷渠道的管理與控制，從而在企業(yè)競爭中脫穎而出呢？ 企業(yè)要做好渠道管理，就要做好對經(jīng)銷商的管理。企業(yè)要保證及時供貨，并且?guī)椭?jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng)，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。加強對經(jīng)銷商廣告、促銷的支援，減少商品流通阻力；提高商品的銷售力，促進銷售；提高資金利用率，使之成為經(jīng)銷商的重要利潤源。企業(yè)在保證供應的基礎上，還要對經(jīng)銷商提 *** 品服務支援。妥善處理銷售過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴、顧客退貨等問題。切實保障經(jīng)銷商的利益不受無謂的損害。加強對經(jīng)銷商的訂貨處理管理，減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢。加強對經(jīng)銷商訂貨的結(jié)算管理，規(guī)避結(jié)算風險，保障制造商的利益。同時避免經(jīng)銷商利用結(jié)算便利制造市場混亂。 企業(yè)要做好對經(jīng)銷商的管理，需要有一個合理的管理設計。據(jù)專家介紹，設計一個成功的渠道系統(tǒng)，要求在分析消費者需求的基礎上，建立渠道目標及限制因素，確立主要的渠道替代方案和評價方法。 首先，市場營銷渠道的設計者必須了解目標顧客需要的服務產(chǎn)出水平。 其次，確定渠道目標和限制條件，不同型別的企業(yè)都會根據(jù)限制條件來確定它的渠道目標。 最后，確定渠道模式。 渠道模式分為直接銷售渠道、間接分銷渠道、長渠道和短渠道、單渠道和多渠道、寬渠道與窄渠道，下面分別做一下介紹。 直接銷售渠道是指生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接供應給消費者或使用者。沒有中間商介入。直接分銷渠道的形式是：生產(chǎn)者——使用者。具體方式企業(yè)直接分銷的方式比較多，但概括起來有訂購分銷、自開門市部銷售和聯(lián)營分銷。 間接分銷渠道是指生產(chǎn)者利用中間商將商品供應給消費者或使用者，中間商介入交換活動。間接分銷渠道的典型形式是：生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——個人消費者。 分銷渠道的長短一般是按通過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分，具體包括以下四層：（1）零級渠道。（2）一級渠道。（3）二級渠道或者是制造商——代理商——零售商——消費者。（4）三級渠道：制造商——代理商——批發(fā)商——零售商——消費者。 單渠道和多渠道。當企業(yè)全部產(chǎn)品都由自己直接所設的門市部銷售，或全部交給批發(fā)商經(jīng)銷，稱之為單渠道。多渠道則可能是在本地區(qū)采用直接渠道，在外地則采用間接渠道。 寬渠道與窄渠道。渠道寬窄取決于渠道的每個環(huán)節(jié)中使用同類型中問商數(shù)目的多少。企業(yè)使用的同類中間商多，產(chǎn)品在市場上的分銷面廣，稱為寬渠道。

以上就是關于線上產(chǎn)品銷售渠道相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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