-
當(dāng)前位置:首頁 > 創(chuàng)意學(xué)院 > 營銷推廣 > 專題列表 > 正文
4、什么是整合營銷?
整合營銷和營銷的區(qū)別(整合營銷和營銷的區(qū)別和聯(lián)系)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于整合營銷和營銷的區(qū)別的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、整合營銷傳播與傳統(tǒng)營銷傳播的區(qū)別
理想的整合營銷傳播是把消費者的接觸渠道盡可能地納入到計劃之中,同時把這些接觸渠道傳遞的訊息整合起來。這種整合,不是信息的簡單疊加,而是發(fā)揮不同渠道的優(yōu)勢,使信息傳播形成合力,從而形成鮮明的品牌個性。
1 以關(guān)系營銷為目的” 整合營銷傳播的核心是使消費者對品牌萌生信任,并且維系這種信任,使其長久存在消費者心中。然而,你不能單單靠產(chǎn)品本身就建立這種信任,因許多產(chǎn)品實質(zhì)上是相同的,而與消費者建立和諧、共鳴、對話、溝通的關(guān)系,才能使你脫穎而出。盡管營銷并沒有改變其根本目的 – 銷售,但達到目的的途徑卻因消費者中心的營銷理論發(fā)生了改變。如果說以往只要通過大量的廣告、公關(guān)、活動等就可以形成產(chǎn)品的差異化,今天的生產(chǎn)商們遠沒有那么幸運。由于產(chǎn)品、價格乃至銷售通路的相似,消費者對于大眾傳媒的排斥,生產(chǎn)商只有與消費者建立長期良好的關(guān)系,才能形成品牌的差異化,整合營銷傳播正是實現(xiàn)關(guān)系營銷的有力武器2.以循環(huán)為本質(zhì)以消費者為中心的營銷觀念決定了企業(yè)不能以滿足消費者一次性需求為最終目的,只有隨著消費者的變化調(diào)整自己的生產(chǎn)經(jīng)營與銷售,才是未來企業(yè)的生存發(fā)展之道。消費者資料庫是整個關(guān)系營銷以及整合營銷傳播的基礎(chǔ)與起點,因而不斷更新、完善的資料庫成為一種必需。現(xiàn)代計算機技術(shù)以及多種接觸控制實現(xiàn)了生產(chǎn)商與消費者之間的雙向溝通,; 更有一些企業(yè)利用新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)臵虛擬社區(qū),為消費者的信息反饋提供空間,從中了解消費者對產(chǎn)品的滿意程度,汲取有價值的信息,為企業(yè)的進一步發(fā)展尋找新的機會點。二、全方位營銷和整合營銷的區(qū)別
我認為大體上是沒區(qū)別的。都是強調(diào)企業(yè)向顧客的價值傳遞過程要做到一致,以塑造統(tǒng)一的形象和品牌影響。如果說區(qū)別的話,整合營銷強調(diào)營銷組合上的計劃性,而全方位營銷強調(diào)內(nèi)部營銷和外部營銷的重要性。在外部推廣產(chǎn)品的同時,企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)都要建立起以客戶為中心的理念和意識。以求實現(xiàn)完整的產(chǎn)品、品牌形象。就理解這么多了。不知道對不對,謝謝。
三、比較關(guān)系營銷、整合營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的含義和特征
1.所謂關(guān)系營銷,是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。
關(guān)系營銷的本質(zhì)特征可以概括為以下幾個方面:(1)雙向溝通。在關(guān)系營銷中,溝通應(yīng)該是雙向而非單向的。只有廣泛的信息交流和信息共享,才可能使企業(yè)贏得各個利益相關(guān)者的支持與合作。(2)合作。一般而言,關(guān)系有兩種基本狀態(tài),即對立和合作。只有通過合作才能實現(xiàn)協(xié)同,因此合作是“雙贏”的基礎(chǔ)。(3)雙贏。即關(guān)系營銷旨在通過合作增加關(guān)系各方的利益,而不是通過損害其中一方或多方的利益來增加其他各方的利益。(4)親密。關(guān)系能否得到穩(wěn)定和發(fā)展,情感因素也起著重要作用。因此關(guān)系營銷不只是要實現(xiàn)物質(zhì)利益的互惠,還必須讓參與各方能從關(guān)系中獲得情感的需求滿足。(5)控制。關(guān)系營銷要求建立專門的部門,用以跟蹤顧客、分銷商、供應(yīng)商及營銷系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度,由此了解關(guān)系的動態(tài)變化,及時采取措施消除關(guān)系中的不穩(wěn)定因素和不利于關(guān)系各方利益共同增長因素。此外,通過有效的信息反饋,也有利于企業(yè)及時改進產(chǎn)品和服務(wù),更好地滿足市場的需求。
關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的比較:
1)首先,理論基礎(chǔ)的不同
2)第二,傳統(tǒng)營銷的核心是交易
3)第三,傳統(tǒng)營銷把視野局限于目標(biāo)市場上
4)第四,傳統(tǒng)營銷強調(diào)如何生產(chǎn),如何獲得顧客
5)第五,傳統(tǒng)營銷不大注重為顧客服務(wù)
2.整合營銷又稱“整合營銷傳播”,通過企業(yè)與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化,與高強沖擊力的要求,形成促銷高潮。
整合營銷的特征:
1.以整合為中心。整合營銷重在整合,從而,打破了以往僅僅以消費者為中心或以競爭為中心的營銷模式,而著重企業(yè)所有資源的綜合利用,實現(xiàn)企業(yè)的高度一體化營銷。其主要用于營銷的手段就是整合,包括企業(yè)內(nèi)部的整合,企業(yè)外部的整合以及企業(yè)內(nèi)外部的整合等。整合營銷的整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合??偠灾?、一體化、一致化是整合營銷最為基本的思路。
2.講求系統(tǒng)化管理。區(qū)別于生產(chǎn)管理時代的企業(yè)管理,那種將注意力主要集中在生產(chǎn)環(huán)節(jié)和組織職能的,以及混合管理時代那種基本上以職能管理為主體,各個單項管理的集合的“離散型管理”,整合營銷時代的企業(yè)由于所面對的競爭環(huán)境的復(fù)雜多變,因而只有整體配置企業(yè)所有資源,企業(yè)中各層次、各部門和各崗位,以及總公司、子公司,產(chǎn)品供應(yīng)商,與經(jīng)銷商及相關(guān)合作伙伴協(xié)調(diào)行動,才能形成競爭優(yōu)勢。所以,整合營銷所主張的營銷管理,必然是整合的管理、系統(tǒng)化的管理。
3.強調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。整合營銷就是要形成一致化營銷,形成統(tǒng)一的行動。這就要強調(diào)企業(yè)營銷活動的協(xié)調(diào)性,不僅僅是企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致,而且也強調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致,共同努力以實現(xiàn)整合營銷,這是整合營銷與傳統(tǒng)營銷模式的一個重要區(qū)別。
4.注重規(guī)?;c現(xiàn)代化。整合營銷是以當(dāng)代及未來社會經(jīng)濟為背景的企業(yè)營銷新模式,因而,十分注重企業(yè)的規(guī)?;c現(xiàn)代化經(jīng)營。規(guī)?;粌H能使企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟效益,而且,也為企業(yè)有效地實施整合營銷提供了客觀基礎(chǔ)。與此同時,整合營銷依賴于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代化的管理手段,現(xiàn)代化可為企業(yè)實施整合營銷提供效益保障。
3.絡(luò)營銷又稱為網(wǎng)上營銷或互聯(lián)網(wǎng)營銷。通俗地說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段,從而達到營銷的目的,即通過互聯(lián)網(wǎng)來宣傳自己的企業(yè),推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù)。嚴(yán)格地說,網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸和擴展,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分。
網(wǎng)絡(luò)營銷基本特征:
1.公平性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會,并不意味者財富分配上的平等。
2.虛擬性:由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化,出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
3.對稱性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專家的適時指導(dǎo);
4.模糊性:由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著的是企業(yè)邊界的模糊,生產(chǎn)者和消費者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊;
5.復(fù)雜性:由于網(wǎng)絡(luò)營銷的模糊性,使經(jīng)濟活動變得撲朔迷離,難以分辨;
6.壟斷性:網(wǎng)絡(luò)營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷,是短期存在的,因為新技術(shù)的不斷出現(xiàn),會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者;
7.多重性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,一項交易往往涉及到多重買賣關(guān)系;
8.快捷性:由于互聯(lián),使經(jīng)濟活動產(chǎn)生了快速運行的特征,你可以訊速搜索到所需要的任何信息,對市場作出即時反應(yīng)。
9.正反饋性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,由于信息傳遞的快捷性,人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用,從而形成不斷強化的正反饋機制;
10.全球性:由于互聯(lián),超越了國界和地區(qū)的限制,使得整個世界的經(jīng)濟活動都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動,大大促進了世界經(jīng)濟一體化的進程。
你整合一下,從含義和特征上,把他們的不同點跳出來就可以了!
四、什么是整合營銷?
整個營銷傳播的中心思想是,通過企業(yè)與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化,與高強沖擊力的要求,形成促銷高潮。整合營銷的基本想法很類似于現(xiàn)代戰(zhàn)爭,它圍繞基本促銷目標(biāo),將一切促銷工具與活動一體化,打一場總體戰(zhàn),如同現(xiàn)代戰(zhàn)爭中將空軍(廣告),戰(zhàn)略導(dǎo)彈(有沖擊力的社會公關(guān)活動),地面部隊(現(xiàn)場促銷與直銷),基本武器(產(chǎn)品與包裝)等一切消費者能夠感受到的武器整合為一體,使企業(yè)的價值形象與信息以最快的時間傳達給消費者。
整合營銷思想,是歐美90年代以消費者為導(dǎo)向的營銷思想在傳播宣傳領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。起步于1990年,北卡萊羅納大學(xué)教授勞特朋(Larterborn)在《廣告時代》雜志上發(fā)表的文章,在這篇文章中,他提出了用4CS取代傳統(tǒng)的4PS論的觀點。4CS論新觀念所謂4PS論,是1960年,由美國密執(zhí)安州立大學(xué)教授J·麥卡錫(Mccarthy)提出的營銷的四個組合因素,即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。4CS就是4忘掉,4考慮。忘掉產(chǎn)品,考慮消費者的需要和欲求(Consumerwantsandneeds);
忘掉定價,考慮消費者為滿足其需求愿意付出多少;
忘掉促銷,考慮如何同消費者進行雙向溝通(Communication)。整合營銷是從解決人們不看、不信、不記憶廣告問題找到的方法。
以上就是關(guān)于整合營銷和營銷的區(qū)別相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
推薦閱讀:
網(wǎng)絡(luò)整合營銷的對象是(網(wǎng)絡(luò)整合營銷的對象是)