銷售手段和方法有哪些（銷售思路和方法）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售手段和方法有哪些的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、有效的15個(gè)營(yíng)銷方法

• 2、市場(chǎng)營(yíng)銷手段10種手段和營(yíng)銷技巧

• 3、常用且有效的8種市場(chǎng)營(yíng)銷手法

• 4、銷售的技巧和方法

一、有效的15個(gè)營(yíng)銷方法

有效的15個(gè)營(yíng)銷方法

有效的15個(gè)營(yíng)銷方法，我們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷之前，一般都需要預(yù)先開展方案的準(zhǔn)備工作，這樣才能保證事情有條不紊的進(jìn)行，這是可以幫助到我們的，下面為大家分享有效的15個(gè)營(yíng)銷方法。

有效的15個(gè)營(yíng)銷方法1

策略一：觀念營(yíng)銷

首先，營(yíng)銷必須從老板抓起，從觀念抓起!老板必須認(rèn)識(shí)到：營(yíng)銷是第一生產(chǎn)力!營(yíng)銷比生產(chǎn)更重要，應(yīng)用比技術(shù)重要。開發(fā)任何產(chǎn)品，都要遵循先市場(chǎng)后工廠的思路。沒有營(yíng)銷做導(dǎo)向，方向不對(duì)一切白費(fèi)。然而，這個(gè)簡(jiǎn)單的道理卻常常被企業(yè)家忽略和遺忘，所以，營(yíng)銷必須從老板抓起!從觀念抓起!

其次，觀念營(yíng)銷的另一個(gè)重任就是給產(chǎn)品賦予概念。比如賣腦白金時(shí)，我們這樣說，人的大腦里有個(gè)黃豆大小的腦白金體，它分泌腦白金。做內(nèi)衣時(shí)，我們這樣說，彩棉不染色，零污染，比染色內(nèi)衣更健康，穿染色內(nèi)衣好比整天背著個(gè)化學(xué)工廠!

由此掀起了04、05年“健康彩棉顛覆化纖保暖”的彩棉熱銷浪潮。賣超女電話卡時(shí)，我們這樣說，喜歡的不僅是超女，更是拼搏進(jìn)取的超女精神!給了孩子一個(gè)應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)盤問的最好答案。

策略二：實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷

銷量才是硬道理!賣貨就是真功夫!市場(chǎng)效果是檢驗(yàn)營(yíng)銷的唯一標(biāo)準(zhǔn)!一切理論都是紙老虎!反對(duì)營(yíng)銷本本主義!不管土的還是洋的，適合企業(yè)的就是對(duì)的!不管黑貓白貓，能賣產(chǎn)品就是好貓!在中國(guó)市場(chǎng)上，沒有權(quán)威、沒有真理，只有實(shí)戰(zhàn)!

在中國(guó)策劃界，有一批假洋鬼子，生吞活剝西方品牌理論，碰到客戶就鼓吹：你一定要做品牌，然后列舉一大堆國(guó)際品牌的案例，背書頭頭是道，利用理論工作者的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加上激情與煽情，將客戶忽悠的熱血沸騰，完了卻對(duì)客戶說，做品牌你要準(zhǔn)備5年內(nèi)不賺錢，但是以后你絕對(duì)會(huì)賺到很多很多錢。

這絕對(duì)是一套謊言。如果5年內(nèi)不賺錢，那么5年后肯定也賺不到錢，因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)壓根沒有賺錢的能力。況且，等不到5年，這個(gè)企業(yè)就完蛋了，國(guó)營(yíng)企業(yè)除外。

策略三：整合營(yíng)銷

一個(gè)指頭打人，不僅沒有感覺，沒準(zhǔn)你還會(huì)扭了自己的指頭。兩個(gè)指頭打人好一點(diǎn)，但仍然力度不夠。只有三個(gè)指頭、四個(gè)指頭、五個(gè)指頭握在一起，攥成拳頭，出手才狠。

就家居建材而言，無(wú)論你的產(chǎn)品力多強(qiáng)，如果你不打廣告，不做宣傳，肯定沒戲。你的宣傳攻勢(shì)挺猛，但是渠道鋪貨不行，還是變不成錢。

貨鋪上了，沒有適時(shí)地促銷，變現(xiàn)的量就不可能大。有了合適的促銷，沒有對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)行長(zhǎng)期有效的激勵(lì)和約束，你也不可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、良好的回報(bào)。即使這營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)你都考慮到了，五個(gè)指頭都有了，但如果這五個(gè)指頭之間配合的不默契，也不能產(chǎn)生預(yù)期的效果。五個(gè)指頭得往一個(gè)中心握，才能形成拳頭。要想打造出優(yōu)于對(duì)手的營(yíng)銷勢(shì)能就必須用一個(gè)拳頭而不是一個(gè)指頭打人。

策略四：特色營(yíng)銷

中國(guó)有“56個(gè)民族56朵花”，每個(gè)省份都有自己的特色，即便是同省的不同地市，也是各有特色?；谌澜绐?dú)一無(wú)二的國(guó)情，我們所走特色營(yíng)銷之路。中國(guó)市場(chǎng)的難題，只能用中國(guó)特色營(yíng)銷智慧解決!所以，在營(yíng)銷上，我們必須堅(jiān)持“中國(guó)特色”：立足本土國(guó)情，運(yùn)用地方特色的理念、手段和方法，發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際營(yíng)銷問題。

策略五：環(huán)節(jié)營(yíng)銷

假設(shè)有8個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)ABCDEFGH，那么，整體營(yíng)銷業(yè)績(jī)應(yīng)為：AⅹBⅹCⅹDⅹEⅹFⅹGⅹH。如果每個(gè)環(huán)節(jié)都做到1，總分是：1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1=1;如果每個(gè)環(huán)節(jié)都做到1、1,總分是:1、1ⅹ1、1ⅹ1、1ⅹ1、1ⅹ1、1ⅹ1、1ⅹ1、1ⅹ1、1=2、1如果某個(gè)環(huán)節(jié)做到1、5、而某個(gè)環(huán)節(jié)只有0、5,總分是:1、5ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ0、5=0、75。我們不僅要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),還要與自己競(jìng)爭(zhēng),我們不僅要保證結(jié)構(gòu)的完整,還要做到細(xì)節(jié)的完美、營(yíng)銷有一招驚世的奇跡,卻不可能有一招制勝的神話。

策略六：雜交營(yíng)銷

不怕不專業(yè)，就怕太專業(yè)!營(yíng)銷本無(wú)墻，經(jīng)驗(yàn)主義和因循守舊的人多了，便形成了墻。墻，就是傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維和模式。雜交營(yíng)銷就是要“跳出行業(yè)看行業(yè)、跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品”，打破一切邊界，顛覆一切傳統(tǒng)，大膽借鑒、嫁接其他產(chǎn)品、行業(yè)的資源、思想、模式和方法，為我所用，贏取優(yōu)勢(shì)，獲得突破!雜交是第一創(chuàng)新力!有雜交，就有可能!

策略七：長(zhǎng)板營(yíng)銷

木桶理論害死人!誰(shuí)都有短板，有些短板注定要帶進(jìn)墳?zāi)埂o(wú)法彌補(bǔ)!誰(shuí)都有長(zhǎng)板，長(zhǎng)板是1，其它的是0。營(yíng)銷就是要重新挖掘和認(rèn)識(shí)自己，最大化把握長(zhǎng)板，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以“長(zhǎng)”制勝!中小企業(yè)、弱勢(shì)企業(yè)只要找到1，照樣可以做品牌、贏市場(chǎng)。

策略八：雞頭營(yíng)銷

誰(shuí)說市場(chǎng)已經(jīng)飽和?再堅(jiān)硬的蛋也能找到縫隙、再牢固的城堡也能找到突破!在中國(guó)市場(chǎng)，依然有許多地荒蕪，等待你去圈;依然有大量的雞沒有頭，等著你去搶占;依然有大量的雞頭很脆弱，等著你去取代。只要你夠睿智、果敢!誰(shuí)，都會(huì)有機(jī)會(huì)!

策略九：聚焦?fàn)I銷

再?gòu)?qiáng)大的對(duì)手也有軟肋，再弱小的企業(yè)也有拳頭。握緊十指，拳頭出擊;聚焦產(chǎn)生合力，聚焦創(chuàng)造能量;聚焦創(chuàng)造相對(duì)優(yōu)勢(shì)，改變強(qiáng)弱競(jìng)爭(zhēng)格局。一句話：集中優(yōu)勢(shì)兵力，打贏營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)!

策略十：率真營(yíng)銷

營(yíng)銷，就是用最簡(jiǎn)單最率真的方法解決最重要的問題!越簡(jiǎn)單的東西越接近事物本質(zhì)，離市場(chǎng)和消費(fèi)者越近，營(yíng)銷成本越低，成功的機(jī)率越大。故弄玄虛，把簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化，只能害人又害己。

策略十一：品牌功效化

大企業(yè)，千萬(wàn)不要好高騖遠(yuǎn)，拿品牌嚇人;小企業(yè)，一定不要急功近利，拿功效唬人。品牌和功效完全可以和平相處!“品牌功效化，功效品牌化”，將品牌塑造和功效訴求在營(yíng)銷傳播實(shí)踐中有效結(jié)合，才是中國(guó)企業(yè)的實(shí)效營(yíng)銷傳播之道。品牌和功效，兩手都要抓，兩手都要硬!

策略十二：資源營(yíng)銷

資源制勝!中國(guó)正步入一個(gè)資源營(yíng)銷時(shí)代!市場(chǎng)成功不僅需要產(chǎn)品、人力、策劃、財(cái)力，更需要政府、行業(yè)、學(xué)術(shù)、渠道、專家、媒介等營(yíng)銷資源。所以，對(duì)資源的整合和把握能力，成為企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，也成為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的支撐平臺(tái)和關(guān)鍵推動(dòng)力!

策略十三：新聞營(yíng)銷

新聞是比廣告更廣告的廣告!公關(guān)是比促銷更促銷的促銷!公關(guān)是第一影響力!新聞是第一傳播力!對(duì)公關(guān)和新聞，有條件要做，沒用條件創(chuàng)造條件也要做!沒有新聞眼和公關(guān)耳的營(yíng)銷人，是弱智和殘疾的!

策略十四：速度營(yíng)銷

速度比完美更重要!快人半步，成功一半!有速度，就有可能!沒有速度，再好的機(jī)會(huì)也會(huì)喪失殆盡;有了速度，就有了跨越式發(fā)展的可能。對(duì)速度的敏銳捕捉和果敢把握，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的典型體現(xiàn)之一，也是中國(guó)式企業(yè)家和營(yíng)銷家的成功必修課。

策略十五：招商營(yíng)銷

招商是企業(yè)的第一次營(yíng)銷!招商是系統(tǒng)營(yíng)銷工程!再苦不能苦營(yíng)銷，再窮不能窮招商!對(duì)企業(yè)來講，招商就是招親，一“招”不慎，全盤皆輸，終身不幸!

營(yíng)銷目的

1、推銷是一對(duì)一的，營(yíng)銷是一對(duì)多的；

2、推銷就是把產(chǎn)品賣好，營(yíng)銷是讓產(chǎn)品好賣。

目的：顧客不買的時(shí)候會(huì)記得你，要買的時(shí)候想起你。一句話就是：“建立起客戶對(duì)你的產(chǎn)品認(rèn)識(shí)”。讓顧客熟悉你，這就是為什么這么多的廣告在拼命的播、拼命的砸錢。也許有人會(huì)問砸錢也沒有人買呀，其實(shí)不是，這是一種建立客戶認(rèn)識(shí)的過程，讓產(chǎn)品變得好賣的一個(gè)過程。

營(yíng)銷理論上主要有四種營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略：

1、直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)；這種策略主要適用于具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)，行業(yè)中企業(yè)實(shí)力相當(dāng)或企業(yè)實(shí)力上略占優(yōu)勢(shì)的情況，對(duì)于企業(yè)的要求當(dāng)然也很高；

2、使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以反擊；即采用一些措施、手段是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還來不及做出反應(yīng)就處于失敗或被動(dòng)、劣勢(shì)的地位，對(duì)于企業(yè)的策略，創(chuàng)新性，技術(shù)性等要求都很高，現(xiàn)實(shí)中可行性也有待考慮；

3、不戰(zhàn)而勝的競(jìng)爭(zhēng)策略；主要是采用一些迫使對(duì)方投降、讓步的策略方式，采取一些競(jìng)爭(zhēng)手段，逼迫對(duì)方作出退出該領(lǐng)域或行業(yè)的手段來，要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和具體情況而定；

4、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作的策略。這種方式比較可行，對(duì)于實(shí)力相當(dāng)而求得共同發(fā)展的企業(yè)來說都是一劑良藥，既可以求得雙贏，又能增進(jìn)合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。

營(yíng)銷策劃

營(yíng)銷策劃的主要內(nèi)容為：

1、營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂；

2、產(chǎn)品全市市場(chǎng)推廣；

3、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

4、促銷政策制定；

5、專賣體系等特殊銷售模式打造；

6、終端銷售業(yè)績(jī)提升；

7、樣板市場(chǎng)打造；

8、分銷體系建立；

9、渠道建設(shè)；

10、直營(yíng)體系建設(shè)；

11、價(jià)格體系建設(shè)；

12、招商策劃；

13、新產(chǎn)品上市策劃；

14、產(chǎn)品規(guī)劃；

15、市場(chǎng)定位；

16、營(yíng)銷診斷等。

營(yíng)銷要點(diǎn)

1、市場(chǎng)環(huán)境分析

進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)和銷售量，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息。只有對(duì)掌握了市場(chǎng)需求，才能做到有的放矢，減少失誤，從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。以涼茶為例，涼茶一直以來為南方人所熱衷，這其中有氣候、飲食上的差異，因此應(yīng)該將主要的營(yíng)銷力量集中在南方城市，如果將進(jìn)行錯(cuò)誤的定位，將力量轉(zhuǎn)移到北方，無(wú)論投入多大的人力財(cái)力，都不會(huì)取得好的營(yíng)銷效果。

2、消費(fèi)心理分析

只有在掌握了消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁丛?、什么目的去?gòu)買產(chǎn)品，才能制定出針對(duì)性的營(yíng)銷創(chuàng)意。營(yíng)銷大多是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的，根據(jù)消費(fèi)者的需求來制定產(chǎn)品，但僅僅如此是不夠的，對(duì)消費(fèi)能力、消費(fèi)環(huán)境的分析才能使整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)獲得成功。

腦白金能夠暢銷數(shù)十年，從它間斷的廣告和廣告語(yǔ)中就能看出端倪：過節(jié)不收禮正是利用了國(guó)人在過節(jié)時(shí)愛送禮的特性，而作為保健品，兩個(gè)活潑老人的形象在無(wú)形中驅(qū)使晚輩在過節(jié)時(shí)選擇腦白金，相信如果換成兩個(gè)年輕人在說廣告語(yǔ)，影響力就下降很多。

3、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析

這里的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析包括本品分析和競(jìng)品分析。只有做到知己知彼，才能戰(zhàn)無(wú)不勝。在營(yíng)銷活動(dòng)中，本品難免會(huì)被拿來與其他產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，如果無(wú)法了解本品和競(jìng)品各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，就無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者。在某次營(yíng)銷類課程中就發(fā)生過這樣的情況，課程中的實(shí)作模擬中，兩位學(xué)員進(jìn)行銷售情境模擬，其中一位扮演銷售人員的學(xué)員在整個(gè)過程中對(duì)本品和競(jìng)品都缺乏足夠的了解。

導(dǎo)致另一位學(xué)員只能通過直觀的感覺來交接產(chǎn)品特性，最終導(dǎo)致整個(gè)銷售過程以失敗告終。營(yíng)銷的目的也是如此，通過營(yíng)銷手段，讓消費(fèi)者了解到本品的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買欲望是營(yíng)銷活動(dòng)中重要的環(huán)節(jié)。

4、營(yíng)銷方式和平臺(tái)的選擇

營(yíng)銷方式和平臺(tái)的選擇既要企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略，同時(shí)還要兼顧目標(biāo)群體的喜好來進(jìn)行。例如針對(duì)全國(guó)兒童的產(chǎn)品，就可以根據(jù)兒童的特點(diǎn)，在央視的兒童頻道以動(dòng)畫短片的形式展現(xiàn)出來，這樣不僅符合企業(yè)戰(zhàn)略，將產(chǎn)品傳達(dá)給全國(guó)兒童，同時(shí)能夠吸引兒童的目光。

對(duì)于一些快消品，則可以選擇和產(chǎn)品切合度較高的方式，例如SNS平臺(tái)中十分流行的爭(zhēng)車位、開心農(nóng)場(chǎng)等游戲，就吸引了很多汽車企業(yè)和飲料企業(yè)的加入，并且取得了非常好的效果。營(yíng)銷是一個(gè)較復(fù)雜的體系，但所有的營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)基于以上四點(diǎn)進(jìn)行，當(dāng)明確了以上四點(diǎn)之后，想要做出好的營(yíng)銷創(chuàng)意也不再是難事。

有效的15個(gè)營(yíng)銷方法2

市場(chǎng)營(yíng)銷方式有哪些

1、整合營(yíng)銷傳播

整合營(yíng)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個(gè)企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關(guān)等等，對(duì)分散的傳播信息進(jìn)行無(wú)縫接合，從而使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的總體傳播效果達(dá)到明確、連續(xù)、一致和提升。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網(wǎng)絡(luò)上（資料庫(kù)或社區(qū)）或是實(shí)體收集消費(fèi)者的消費(fèi)行為資訊、廠商的銷售資訊，并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，在適當(dāng)?shù)男袖N時(shí)機(jī)，以此數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的行銷行為。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Internet Marketing）：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的'職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)八個(gè)方面發(fā)展。

4、直復(fù)營(yíng)銷

直復(fù)營(yíng)銷（direct marketing）：是在沒有中間經(jīng)銷商的情況下，利用消費(fèi)者直接（consumer direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務(wù)給客戶。

其最大特色為“直接與消費(fèi)者溝通或不經(jīng)過分銷商而進(jìn)行的銷售活動(dòng)”，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達(dá)任何目標(biāo)對(duì)像所在區(qū)域--包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔，且是一種可以衡量回應(yīng)或交易結(jié)果之行銷模式。

5、關(guān)系營(yíng)銷

關(guān)系營(yíng)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司并不能尋求即時(shí)的交易，所以他們會(huì)與長(zhǎng)期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是卓越的服務(wù)能力，顧客多是大型且全球性的。

他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商，且可以快速解決各地的問題。當(dāng)顧客關(guān)系管理計(jì)劃被執(zhí)行時(shí)，組織就必須同時(shí)注重顧客和產(chǎn)品管理。同時(shí)，公司必須明白，雖然關(guān)系行銷很重要，但并不是在任何情況下都會(huì)有效的。因此，公司必須評(píng)估哪一個(gè)部門與哪一種特定的顧客采用關(guān)系行銷最有利。

市場(chǎng)營(yíng)銷培養(yǎng)目標(biāo)：

培養(yǎng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有社會(huì)責(zé)任感、公共意識(shí)和創(chuàng)新精神，適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，具有人文精神與科學(xué)素養(yǎng)，掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論及管理方法，具有國(guó)際視野、本土情懷、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和溝通技能，能夠在企事業(yè)單位、行政部門等機(jī)構(gòu)從事經(jīng)濟(jì)管理工作的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才。

有效的15個(gè)營(yíng)銷方法3

營(yíng)銷主要手段

一、搜索引擎營(yíng)銷

搜索引擎營(yíng)銷，簡(jiǎn)稱SEM，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)通過搜索引擎返回的結(jié)果，盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶，以此來獲得更好的銷售或者推廣效果。

二、病毒性營(yíng)銷

病毒性營(yíng)銷也被人們稱為病毒式營(yíng)銷和病毒營(yíng)銷。病毒性營(yíng)銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒性營(yíng)銷利用的是用戶口碑傳播的原理。

三、電子郵件營(yíng)銷

電子郵件營(yíng)銷（郵件營(yíng)銷）是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時(shí)也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域。

營(yíng)銷發(fā)展方向：

第一、從營(yíng)銷的主體來看，企業(yè)是營(yíng)銷的主體單位一般是傳統(tǒng)營(yíng)銷。當(dāng)然傳統(tǒng)營(yíng)銷并不是唯一的營(yíng)銷的主體，比如各種組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人多種主體共存共同發(fā)展也是營(yíng)銷的主體單位。

第二、從營(yíng)銷的對(duì)象來看，企業(yè)營(yíng)銷的對(duì)象不再是單一的產(chǎn)品和服務(wù)而是各種有價(jià)值的事物，都可以進(jìn)行有效地使用。

第三、從營(yíng)銷的操作手法來看，營(yíng)銷不再是單純的傳統(tǒng)營(yíng)銷手段．而是當(dāng)代各種營(yíng)銷手法的混合，比如流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷（比如：一呼百應(yīng)智能精準(zhǔn)電話營(yíng)銷解決方案）、無(wú)線營(yíng)銷、聲動(dòng)營(yíng)銷、OAO、會(huì)員制營(yíng)銷等等，這些營(yíng)銷手段，一般大企業(yè)都會(huì)與傳統(tǒng)營(yíng)銷靈活地選擇同時(shí)進(jìn)行搭配出最適合企業(yè)營(yíng)銷的手段。

第四、營(yíng)銷發(fā)展的未知性來說，營(yíng)銷的發(fā)展誰(shuí)也不能肯定地說營(yíng)銷即將發(fā)生什么，這個(gè)明確的答案誰(shuí)也不敢給出，就算是專家他或她也不能肯定未來即將發(fā)生的事情，因?yàn)楹芎?jiǎn)單從哲學(xué)上來說：“事物的發(fā)展是未知的總是變化的”。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷手段10種手段和營(yíng)銷技巧

市場(chǎng)營(yíng)銷 ，英文是Marketing，又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。對(duì)于企業(yè)來說，市場(chǎng)是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。下面是我為大家收集的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷手段10種手段和營(yíng)銷技巧。希望可以幫助大家。

1、搜索引擎營(yíng)銷

搜索引擎營(yíng)銷：我們通常簡(jiǎn)稱為“SEM”。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。

簡(jiǎn)單來說，搜索引擎營(yíng)銷就是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時(shí)候?qū)⑿畔鬟f給目標(biāo)用戶。

搜索引擎營(yíng)銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)一步了解所需要的信息。企業(yè)通過搜索引擎付費(fèi)推廣，讓用戶可以直接與公司客服進(jìn)行交流、了解，實(shí)現(xiàn)交易。

價(jià)值：

1、帶來更多的點(diǎn)擊與關(guān)注;

2、帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì);

3、樹立行業(yè)品牌;

4、增加網(wǎng)站廣度;

5、提升品牌知名度;

6、增加網(wǎng)站曝光度;

7、根據(jù)關(guān)鍵詞，通過創(chuàng)意和描述提供相關(guān)介紹。

2、電子郵件營(yíng)銷

電子郵件營(yíng)銷是一個(gè)廣泛的定義，凡是給潛在客戶或者是客戶發(fā)送電子郵件都可以被看做是電子郵件營(yíng)銷。

然而電子郵件營(yíng)銷這個(gè)術(shù)語(yǔ)也通常涉及到以下幾個(gè)方面：

1. 以加強(qiáng)與商人和目標(biāo)客戶的合作關(guān)系為目的發(fā)送郵件，從而鼓勵(lì)客戶忠實(shí)于他或者重復(fù)交易

2. 以獲得新客戶和使老客戶立即重復(fù)購(gòu)買為目的發(fā)送郵件

3. 在發(fā)送給自己客戶的郵件中添加 其它 公司或者本公司的 廣告

4. 通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子郵件

3、即時(shí)通訊營(yíng)銷

即時(shí)通訊營(yíng)銷又叫IM營(yíng)銷,是企業(yè)通過即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。

常用的IM營(yíng)銷主要有兩種情況：第一種是網(wǎng)絡(luò)在線交流。中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線，這樣潛在的客戶如果對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的商家聯(lián)系。第二種是廣告。中小企業(yè)可以通過IM營(yíng)銷通訊工具，發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情，同時(shí)加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。

IM(即時(shí)通訊)作為互聯(lián)網(wǎng)的一大應(yīng)用，其重要性顯得日益突出。有數(shù)據(jù)表明，IM工具的使用已經(jīng)超過了電子郵件的使用，成為僅次于網(wǎng)站瀏覽器的第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具。

IM營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：

1.門檻較低.不管你是做什么的都可以用IM營(yíng)銷來營(yíng)銷你的產(chǎn)品，沒有高低貧賤之分。2.精準(zhǔn)性高。比如你是賣美容產(chǎn)品的，你可以加些關(guān)于美容類的QQ群，或者淘寶群，還有加一些高端人所在的群，比如購(gòu)物群，女性車友群等等，先去和他建立感情，再逐步開展IM營(yíng)銷。3.靈活性大。IM營(yíng)銷可以隨時(shí)改變策略，規(guī)模隨意，覆蓋度隨意。4.成本較低。一般不需要什么費(fèi)用，一個(gè)企業(yè)一個(gè)人負(fù)責(zé)就可以了，每天去維護(hù)好群還有好友，每天發(fā)一次廣告，不要發(fā)的太多，廣告內(nèi)容豐富些。5.回報(bào)速度快。這是IM營(yíng)銷最顯著的特點(diǎn)，可能你剛發(fā)完廣告,馬上就有成交的客戶，這就是IM營(yíng)銷最大的好處，也是企業(yè)想要的效果。6.不受地域限制。IM營(yíng)銷可以面對(duì)國(guó)外市場(chǎng)，比如通用的MSN，現(xiàn)在好多大的企業(yè)都在用。7.大眾化明顯。IM營(yíng)銷覆蓋面廣，接觸的人群較多。

4、病毒式營(yíng)銷

病毒營(yíng)銷是通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營(yíng)銷信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。它存在一些區(qū)別于其他營(yíng)銷方式的特點(diǎn)。

例如之前，網(wǎng)易云音樂包下了杭州地鐵1號(hào)線的車廂以及江陵路地鐵站，發(fā)起了一場(chǎng)名為《看見音樂的力量》的營(yíng)銷活動(dòng)。

從網(wǎng)易云音樂應(yīng)用平臺(tái)上的4億條評(píng)論里，挑出點(diǎn)贊數(shù)最高的5000條，經(jīng)人工篩選，最終選定了85條，沒有廣告公司的參與，沒有大手筆的費(fèi)用預(yù)算，與其說是“音樂的力量”，其實(shí)倒不如說是網(wǎng)易用戶原生、優(yōu)質(zhì)的文字內(nèi)容，戳中了人們心中的孤獨(dú)感和表達(dá)欲，從而迅速地引爆了社交網(wǎng)絡(luò)。

經(jīng)過一層層的曬照分享轉(zhuǎn)發(fā)，最終成為2017年不可跳過的經(jīng)典病毒營(yíng)銷案例。(微信指數(shù)的陡然攀增，同期官方微信號(hào)也突破10W+，為往日閱讀量的5倍)

5、BBS營(yíng)銷

不用細(xì)致的解釋了，我想這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng)，大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)，BBS營(yíng)銷更要專也精。

6、博客營(yíng)銷

博客營(yíng)銷是建立企業(yè)博客，用于企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)交流以及 企業(yè) 文化 的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評(píng)論、工作感想、心情 隨筆 和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容，使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。

博客營(yíng)銷可以是企業(yè)自建博客或者通過第三方BSP來實(shí)現(xiàn)，企業(yè)通過博客來進(jìn)行交流溝通，達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系，改善商業(yè)活動(dòng)的效果。

企業(yè)博客營(yíng)銷相對(duì)于廣告是一種間接的營(yíng)銷，企業(yè)通過博客與消費(fèi)者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見、實(shí)現(xiàn)企業(yè)公關(guān)等，這些雖然沒有直接宣傳產(chǎn)品，但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營(yíng)銷手段。企業(yè)博客與企業(yè)網(wǎng)站的作用類似，但是博客更大眾隨意一些。

另一種，也是最有效而且可行的是利用博客進(jìn)行營(yíng)銷，這是博客界始終非常熱門的話題，老徐與新浪博客的利益之急，KESO的博客廣告，和訊的博客廣告聯(lián)盟，最近瑞星的博客測(cè)評(píng)活動(dòng)等等，這其實(shí)才是博客營(yíng)銷的主流和方向。

博客營(yíng)銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點(diǎn)，博客營(yíng)銷往往會(huì)形成眾人的談?wù)?，達(dá)到很好的二次傳播效果，這個(gè)在外國(guó)有很多成功的案例，但在國(guó)內(nèi)還比較少。

7、播客營(yíng)銷

播客營(yíng)銷是在廣泛傳播的個(gè)性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)意廣告征集等方式來進(jìn)行品牌宣傳與推廣，例如：前段時(shí)間“百事我創(chuàng)，網(wǎng)事我創(chuàng)”的廣告創(chuàng)意征集活動(dòng)，國(guó)外目前最流行的視頻播客網(wǎng)站(世界網(wǎng)民的視頻狂歡)，知名公司通過發(fā)布創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應(yīng)不斷的被深化。

8、創(chuàng)意廣告營(yíng)銷

創(chuàng)意廣告營(yíng)銷，也許你會(huì)受到一些啟發(fā)，企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網(wǎng)站，我有錢這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。

9、知識(shí)型營(yíng)銷

知識(shí)型營(yíng)銷就像百度的知道，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性，你擴(kuò)展了用戶的知識(shí)層面，用戶就會(huì)感謝你，試想企業(yè)不妨建立一個(gè)在線疑難解答這樣的互動(dòng)頻道，讓用戶體驗(yàn)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，或是不妨設(shè)置一塊區(qū)域，專門向用戶普及相關(guān)知識(shí)，每天定時(shí)更新等等。

10、事件營(yíng)銷

事件營(yíng)銷可以說是炒作，可以是有價(jià)值的新聞點(diǎn)或突發(fā)實(shí)踐在平臺(tái)內(nèi)或平臺(tái)外進(jìn)行炒作的方式來提高影響力。

營(yíng)銷技巧是對(duì)客戶心理、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、社會(huì)常識(shí)、表達(dá)能力以及溝通能力等的掌控運(yùn)用。

營(yíng)銷技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做營(yíng)銷是人與人之間溝通的過程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。常用的營(yíng)銷技巧有引導(dǎo)成交法，假設(shè)成交法，關(guān)鍵按鈕成交法，富蘭克林對(duì)比法，門把成交法，軟硬兼引施法。

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三、常用且有效的8種市場(chǎng)營(yíng)銷手法

促銷是提高業(yè)績(jī)、增加銷售量、降低庫(kù)存常用的方法，本質(zhì)上講，促銷是對(duì)顧客購(gòu)買行為的短暫激勵(lì)活動(dòng)。為此由我為大家分享常用且有效的8種市場(chǎng)營(yíng)銷手法，歡迎參閱。

常用且有效的8種市場(chǎng)營(yíng)銷手法

市場(chǎng)營(yíng)銷手法一、獨(dú)次促銷法

商家對(duì)熱門暢銷的商品是大量進(jìn)貨，大做廣告，不斷擴(kuò)大銷售量，因?yàn)樯碳业慕?jīng)營(yíng)原則是必須賺回能賺到的利潤(rùn)。

但意大利著名的萊而商店卻反其道行之，采取的卻是獨(dú)次銷售法。這個(gè)商店對(duì)所有的商品僅出售一次，就不再進(jìn)貨了，即使十分熱銷也忍痛割愛。

表面上，這家門店損失了許多唾手可得的利潤(rùn)，但實(shí)際上門店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了更大的利潤(rùn)。這是因?yàn)殚T店抓住了顧客“物以稀為貴”的心理，給顧客造成一種強(qiáng)烈的印象，顧客認(rèn)為該店銷售的商品都是最新的，機(jī)不可失，時(shí)不再來，切不可猶豫。

所以，任何商品在這個(gè)商店上一上市，就會(huì)出現(xiàn)搶購(gòu)的場(chǎng)面。這一方法與國(guó)內(nèi)某些商店采取的“限量銷售法”有異曲同工之妙。

市場(chǎng)營(yíng)銷手法二、反時(shí)令促銷法

一般而言，對(duì)于一些季節(jié)性商品，往往有銷售淡旺季之分。因?yàn)椋蟊娤M(fèi)心理是“有錢不買半年閑”，即按時(shí)令需求，缺什么買什么。

商家一般也是如此，基本按時(shí)令需求供貨。因此，商品在消費(fèi)旺季時(shí)往往十分暢銷，在消費(fèi)淡季時(shí)往往滯銷。

但現(xiàn)在有些商家反其道而行，在時(shí)值暑夏，市場(chǎng)上原本滯銷的冬令貨物，如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售很好，這就是人們常說的“反時(shí)令促銷”。有心商家常常推出換季商品甩賣之舉，而消費(fèi)者中不乏買者，主要目的在于獲得時(shí)令差價(jià)。

市場(chǎng)營(yíng)銷手法三、翻耕促銷法

這是指以售后服務(wù)形式招徠老顧客的促銷方法。

一些商品，如電器、鐘表、眼鏡等店專門登記顧客的姓名和地址，然后，通過專門訪問或發(fā)調(diào)查表的形式，了解老顧客過去在該店所購(gòu)的商品有沒有什么毛病?是否需要修理等等，并附帶介紹新商品。

而這樣做的目的在于增加顧客對(duì)本店的好感，并使之購(gòu)買相關(guān)的新商品，往往能收到奇效。這種促銷方式關(guān)鍵在于門店具有完善的顧客管理系統(tǒng)，能與顧客保持經(jīng)常性的深入溝通。

市場(chǎng)營(yíng)銷手法四、輪翻降價(jià)促銷法

這就要求商家分期分批地選擇一些商品作為特價(jià)商品，并制作大幅海報(bào)貼在商門店內(nèi)外，或印成小傳單散發(fā)給顧客。這些特價(jià)商品每期以三四種為限，以求薄利多銷，吸引顧客，且每期商品不同，**顧客的好奇心理。

于是，顧客來店選購(gòu)特價(jià)商品之外，還會(huì)順便購(gòu)買其他非特價(jià)商品。當(dāng)然，特價(jià)商品利潤(rùn)低微，甚至沒有利潤(rùn)，但通過促銷其他商品，可得到補(bǔ)償。

市場(chǎng)營(yíng)銷手法五、每日低價(jià)促銷法

即商家每天推出低價(jià)商品，以吸引顧客的光顧。它與主要依靠降價(jià)促銷手段一擴(kuò)大銷售有很大不同，由于每天都是低價(jià)商品，所以是一種相對(duì)穩(wěn)定的低價(jià)策略。

通過這種穩(wěn)定的低價(jià)使消費(fèi)者對(duì)商店增加了信任，節(jié)省人力成本和廣告費(fèi)用，使商店在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。值得注意的是低價(jià)商品的價(jià)格至少要低于正常價(jià)格的10% ~20%。否則參顧客不構(gòu)成吸引力，便達(dá)不到促銷的目的。

市場(chǎng)營(yíng)銷手法六、拍賣式促銷法

如今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，簡(jiǎn)單、陳舊的促銷方式不足以吸引更多的顧客，拍賣也就成為商店促銷的一條新思路。

拍賣活動(dòng)要寫清楚本次拍賣活動(dòng)的商品名稱，拍賣底價(jià)，通過拍賣賣出的商品有的高于零售價(jià)，有的低于零售價(jià)，令消費(fèi)者感到很富有戲劇性。拍賣形式新鮮，有趣，但也不宜每天都搞，否則就無(wú)新鮮可言了。

通?？梢赃x擇在周末、節(jié)假日等時(shí)間，消費(fèi)者有充足的時(shí)間參加拍賣活動(dòng)，才能取得好的效果。如果在平時(shí)，人們需要工作，即使對(duì)拍賣有興趣也沒有足夠的時(shí)間來參加。

市場(chǎng)營(yíng)銷手法七、對(duì)比吸引促銷法

以換季甩賣、換款式甩賣、打折價(jià)等優(yōu)待顧客，同時(shí)把最新最流行的商品擺在顯眼的樣品架上，標(biāo)價(jià)則為同類而非流行商品的兩三倍。在同樣架下或架旁兩種價(jià)格對(duì)比，最能吸引顧客的注意。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)新流行的商品，一般都好奇地把它與非流行的做比較。

時(shí)髦者往往會(huì)看中高價(jià)的商品，講究實(shí)際者則往往選擇廉價(jià)的非流行商品。這樣，對(duì)兩種商品都可以起到促銷作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷手法八、最高價(jià)促銷法

一般而言，價(jià)格促銷實(shí)際上就是降價(jià)促銷，只有降低價(jià)格才能吸引消費(fèi)者的注意力。但有些商店卻打破這一經(jīng)營(yíng)常規(guī)，在“全市最低價(jià)”、“大減價(jià)”、“跳樓價(jià)”等廣告鋪天蓋地的貼出一張與眾不同的最高價(jià)廣告，聲稱“醬鴨全市最高價(jià)：五元一斤”。

這則廣告說的實(shí)在，不虛假，使人感到可信，同時(shí)也含蓄地點(diǎn)明本店的醬鴨質(zhì)量是全市首屈一指的。

市民們?cè)谄淘尞愔螅芸斐霈F(xiàn)了競(jìng)相購(gòu)買“全市最高價(jià)”的醬鴨熱潮。這種促銷方式實(shí)際上也適合某些零售商店，尤其是以高收入層為目標(biāo)顧客的商店，以商品高價(jià)滿足這群人的心理滿足，顯示他們的身份和地位，也許也能收到一定的促銷效果。

四、銷售的技巧和方法

銷售是一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ)，是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，以下是我精心收集整理的關(guān)于銷售的技巧和 方法 ，下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

銷售的技巧和方法

技巧之一

銷售人員需要對(duì)客戶做出的真實(shí)決定，以及何時(shí)做出決定之后的購(gòu)買流程有一個(gè)更好的理解。

技巧之二

提出正確的問題。大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，應(yīng)事先準(zhǔn)備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

技巧之三

商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶，具備銷售所需要的信譽(yù)。

技巧之四

積極傾聽。銷售專業(yè)人士因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

技巧之五

提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長(zhǎng)的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)先前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí)，他們很少失敗。

技巧之六

管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。

技巧之七

誠(chéng)信，誠(chéng)信是屬于道德范疇，誠(chéng)信推銷既是對(duì)推銷人員的素質(zhì)與道德水準(zhǔn)的要求，也是對(duì)推銷人員的職業(yè)規(guī)范的要求

銷售成功技巧

對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度

在與客戶的互動(dòng)溝通之中，銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面狠下工夫，了解產(chǎn)品具有的全部?jī)?yōu)點(diǎn)，了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點(diǎn)。找出顧客的需求，并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)密切結(jié)合。

對(duì)客戶的態(tài)度

客戶是我們的衣食父母，但是并不是說我們就要無(wú)條件的屈從于顧客，在銷售產(chǎn)品過程中，我們對(duì)于客戶的態(tài)度，就是要把自己置身于客戶的位置上去，當(dāng)你成為一個(gè)客戶的時(shí)候，您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢?

對(duì)自己的態(tài)度

銷售人員完善的心態(tài)首先是對(duì)自己的態(tài)度。正確的對(duì)自己的態(tài)度是：認(rèn)為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作，銷售人員也應(yīng)該充滿自信，這樣，堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇于面對(duì)顧客。

產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通，有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。

營(yíng)銷益處

1.確保解決方案和產(chǎn)品益處要與客戶需求之間的精確匹配，客戶不會(huì)理解那些他們不明白的特性，也不會(huì)重視那些與他們的實(shí)際需求無(wú)關(guān)的的益處。

2.向客戶介紹不超過三個(gè)最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點(diǎn)和益處，因?yàn)榭蛻粢话悴粫?huì)記住超過三個(gè)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和利處。

銷售陳述妙趣橫生，吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動(dòng)的原則。除了針對(duì)銷售對(duì)象的需要，展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價(jià)值外，你還必須使銷售陳述變得生動(dòng)有趣，充分調(diào)動(dòng)你的形體語(yǔ)言，而最好的形體語(yǔ)言技巧之一是微笑。通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來，通過讓潛在客戶的參與，你會(huì)抓住客戶的注意力，減少客戶對(duì)購(gòu)買的不確定性和抵觸情緒。事實(shí)上，使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而買方消極地聽效果更好。

銷售核心能力內(nèi)容

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，買方市場(chǎng)的形成，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語(yǔ)權(quán)，但是在幾千萬(wàn)營(yíng)銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易，因此對(duì)于當(dāng)前的銷售人員，首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷售工作的七項(xiàng)核心能力，并不斷加以完善、提升。

忍耐力

忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個(gè)客戶沒有的時(shí)候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅(jiān)持的結(jié)果，可能你需要忍耐一個(gè)月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業(yè)績(jī)和收入才能相應(yīng)的提高，因此如果你是機(jī)會(huì)主義者千萬(wàn)不要去做銷售。

態(tài)度是最重要的。“面對(duì)的是一位客戶，銷售的對(duì)象是他身后的一群客戶”。有過一句話：人與人之間的距離不超過6步，(讀者您本人)是我(朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友)，“所有的人認(rèn)識(shí)33個(gè)不重復(fù)的朋友，33的6次方是絕對(duì)超過中國(guó)人口數(shù)的”，這個(gè)公式是完全成立的。而這個(gè)例子側(cè)重的是一個(gè)龐大的關(guān)系網(wǎng)。所以面對(duì)個(gè)體客戶也要付出自己的全部態(tài)度。

自控力

企業(yè)的控制方式是工作報(bào)表，以及每天開會(huì)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里，路上可以休息;本來半小時(shí)談完，結(jié)果謊稱談了三小時(shí)等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個(gè)朋友張先生時(shí)任某國(guó)際傳媒公司中國(guó)區(qū)客戶總監(jiān)，他曾說當(dāng)年剛投身銷售工作時(shí)無(wú)論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門到晚上10點(diǎn)回家，中午餓了就吃面包喝礦泉水，三個(gè)月時(shí)間沒有休息，才簽下第一個(gè)客戶。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得的成就。這種成就不是靠“每日 拜訪 表”“每天的情況匯報(bào)”逼出來的，完全靠自控。

溝通力

溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對(duì)方信息，了解對(duì)方真正意圖，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?例如語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識(shí)。

觀察力

觀察不是簡(jiǎn)單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)“看”市場(chǎng)，這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。

銷售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員，通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé)。

分析力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論。看貨架的產(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種，要么就是該廠家此時(shí)的主推產(chǎn)品;通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài);通過價(jià)格進(jìn)行分析，價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的壓力過大，銷售狀況不理想，價(jià)格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場(chǎng)整體價(jià)格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場(chǎng)屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過縝密的分析才能得到。

同樣在與客戶的談判當(dāng)中你是從對(duì)方言談舉止流露出的信息分析對(duì)方的“底牌”和心態(tài)，例如進(jìn)場(chǎng)談判，買方給你報(bào)了個(gè)價(jià)，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對(duì)方說話的神情語(yǔ)調(diào)，用話語(yǔ)刺探，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等。

執(zhí)行力

執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難，這時(shí)你如果只會(huì)說“經(jīng)理這個(gè)事太難了，做不了。”那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難的事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。

學(xué)習(xí)能力

作為銷售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛，從營(yíng)銷知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說銷售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒有好的學(xué)習(xí)能力是無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)的。僅以 銷售技巧 為例，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售直至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的勢(shì)必會(huì)被淘汰。

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