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讓品牌有溫度、有情感
專注品牌策劃15年
先說(shuō)值得信任嗎，基本是可信的，菲律賓這邊都是做博彩的。
工資構(gòu)成，底薪，提成，主要就是這兩塊了，當(dāng)然有些公司也有獎(jiǎng)金什么的，底薪一般是六千起了，轉(zhuǎn)正都會(huì)漲工資的，一般是最低漲到7000，也有漲到12000的底薪的，看你工作的時(shí)間長(zhǎng)短了，一般底薪少的，提成高，底薪多的，提成低，但是這一個(gè)也不是絕對(duì)的，這邊公司多，就和國(guó)內(nèi)做金融一樣的，要賺多少錢，各憑本事了，那么多公司。
再來(lái)說(shuō)推廣好不好做，因?yàn)楫吘故菢I(yè)務(wù)性質(zhì)的，大家也知道，業(yè)務(wù)性質(zhì)的流動(dòng)性比較大，主要在于，做不好，沒(méi)有業(yè)績(jī)，一般業(yè)務(wù)做不好的原因，要么是沒(méi)有天賦了，要么就是接受不了銷售這個(gè)東西，因?yàn)殇N售需要用到技巧，但是多很多沒(méi)有接觸的人來(lái)說(shuō)，他們可能覺(jué)得這個(gè)是欺騙，就比如，所以牽扯到銷售模式，做推廣這塊，有可能需要你用QQ，微信，或者別的一些聊天軟件裝扮成女生，去吸引客戶的，我想說(shuō)的是，在做的各位，你們以為淘寶客服都是女生嗎，如果我告訴你淘寶的后臺(tái)客服都和我一樣是一個(gè)摳腳大叔，你還會(huì)去咨詢嗎，其實(shí)銷售就是這樣的。
最后要說(shuō)的是，推廣這個(gè)行業(yè)，做的不好，就和網(wǎng)上描敘的，想離職，各種扣錢，被主管批等，確實(shí)是這樣的，畢竟出國(guó)不是好玩的，出來(lái)工作，就要抱著做好的決心好好做了。但是如果做好了，我相信用不了多長(zhǎng)時(shí)間，你就很有前途了。賺錢也是多多的。
菲律賓推廣聊天技巧（菲律賓推廣聊天技巧是什么）
發(fā)布時(shí)間：2023-05-05 05:11:20
稿源：
創(chuàng)意嶺 閱讀：
319
大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于菲律賓推廣聊天技巧的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全國(guó)，留學(xué)、移民相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043，或微信：1454722008
本文目錄:
一、菲律賓用什么聊天軟件?
問(wèn)題一：菲律賓人都用什么聊天軟件 雅虎菲律賓: ph.yahoo/
菲律賓人大部分使用的即使聊天工具是雅虎通
問(wèn)題二：菲律賓人都是用什么聊天工具的 有海外QQ的，直接下載一個(gè)，或微信、MSN.…。
要用雅虎通, 使用方法和MSN是一樣的, 去申請(qǐng)一個(gè)雅虎的信箱, 然后下載一個(gè)雅虎通就可以了。
還有一些不知名的軟件也在用，還有就是QQ在其他國(guó)家也是有人用 的。
問(wèn)題三：菲律賓人除了Skype上網(wǎng)用什么聯(lián)絡(luò),類似于中國(guó)QQ那種聊天軟件。 要用雅虎通, 使用方法和MSN是一樣的, 去申請(qǐng)一個(gè)雅虎的信箱, 然后下載一個(gè)雅虎通就可以了。
還有一些不知名的軟件也在用，還有就是QQ在其他國(guó)家也是有人用 的
問(wèn)題四：菲律賓人和中國(guó)人聊天工具是什么 QQ
問(wèn)題五：菲律賓主要用什么聊天工具？國(guó)內(nèi)有嗎？ 主要用雅虎通, 使用方法和MSN是一樣的, 去申請(qǐng)一個(gè)雅虎的信箱, 然后下載一個(gè)雅虎通就可以了
問(wèn)題六：下周要去菲律賓馬尼拉玩，她們用什么聊天軟件哇 菲律賓的聊天軟件什么都有。主流的是臉書的messenger, 還有WHATSAPP, VIBER. 使用LINE和微信的也有。
問(wèn)題七：菲律賓人用什么社交軟件 臉書 /
問(wèn)題八：有什么軟件是可以和外國(guó)人聊天的 很多啊， skype，WhatsApp，這兩個(gè)我一直再用，大學(xué)學(xué)的是國(guó)際貿(mào)易
現(xiàn)在東南亞的一些國(guó)家，印度，馬來(lái)西亞，菲律賓，也會(huì)用到微信 或者qq
skype主要?dú)W美用的挺多的
這幾個(gè)，你都注冊(cè)個(gè)號(hào)，都可以的
問(wèn)題九：菲律賓有交友網(wǎng)站嗎 菲律賓人都用Friendster, friendster
一般聊天饑具都是用yahoo messenger, 或Skype.
問(wèn)題十：在菲律賓有沒(méi)有像微信一樣的軟件可以視頻 太多了，不知你到底是遇到什么樣的問(wèn)題，需要的具體要求是什么，QQ和微信國(guó)際版都可以的
二、菲律賓推廣哪個(gè)公司好
目前我就在這邊，我來(lái)說(shuō)說(shuō)推廣的工作問(wèn)題
三、掌控談話
我們每個(gè)條線都有自己的門檻，都需要經(jīng)過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，流程制度的了解，再經(jīng)過(guò)實(shí)踐。你不經(jīng)過(guò)這些過(guò)程隨便說(shuō)我要到哪個(gè)崗位馬上展開(kāi)工作是不可能的，當(dāng)然這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程是有快有慢的。
但是我們每天的都需要講話，跟別人進(jìn)行交流，卻沒(méi)有人去教導(dǎo)我們，也沒(méi)有一個(gè)流程可以讓我們遵照?qǐng)?zhí)行，更多的是靠我們自己的經(jīng)驗(yàn)積累，需要講錯(cuò)很多，講對(duì)很多，見(jiàn)過(guò)很多才會(huì)有點(diǎn)心得，還不一定能全面應(yīng)付所有情況。這里我要感謝我的同事曉杰，因?yàn)檎娴暮苌儆腥藭?huì)教你怎么說(shuō)話。她有一次在聽(tīng)到我跟別人的談話，事后告訴我說(shuō)同事之間也要保持距離感，你剛才那個(gè)話有點(diǎn)越界了。雖然這種距離感我還是很難把握，但我會(huì)經(jīng)常提醒自己有這個(gè)東西在。
那今天我們就一起來(lái)學(xué)習(xí)一下講話溝通的一些套路，我選的這本書是FBI的談判專家克里斯沃斯寫的一本書，他在FBI有20多年的談判經(jīng)驗(yàn)，高峰的時(shí)候每天都要處理一起人質(zhì)綁架案件。退休后又開(kāi)了一個(gè)叫黑天鵝的咨詢公司，專門幫世界500強(qiáng)公司進(jìn)行一些艱難的談判和推廣他的談判技巧?？偨Y(jié)了一套高價(jià)值的有效談判術(shù)。有些人說(shuō)我們又不要談判，為什么要學(xué)這個(gè)，其實(shí)我們工作生活中充滿了談判，你的孩子說(shuō)不給我吃冰激凌我就不睡覺(jué)，你的愛(ài)人說(shuō)我和你媽掉水里你先救誰(shuí)這種靈魂拷問(wèn)，或者工作的時(shí)候除非你們加錢，今天就停工不干了。像我們合作方說(shuō)你不給我U盾，我就不給你蓋章，咱們誰(shuí)也別干了，如果我們沒(méi)有應(yīng)付這些問(wèn)題的有效方法，工作生活就會(huì)很被動(dòng)。
我有段時(shí)間很喜歡博弈論，覺(jué)得這個(gè)好高級(jí)，很有邏輯感：我使用方案A,你可能會(huì)用方案B，那我就用方案C來(lái)應(yīng)付，它有個(gè)前提：人都是自私的，并且會(huì)追尋利益最大化。但是在生活完全用不到博弈論，因?yàn)樗募僭O(shè)就錯(cuò)了，人一點(diǎn)都不理性。我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，心理學(xué)家做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，拋硬幣，正面給我100，反面給你150，你干不干？如果是理性的人，追求利益最大化的話，這個(gè)很劃算啊。但是當(dāng)他們?nèi)?wèn)很多人的時(shí)候，大部分拒絕了，因?yàn)槿藗冇袚p失厭惡心理，失去100塊錢，跟得到100塊錢的感覺(jué)完全不同，后來(lái)他們?nèi)パ芯?，發(fā)現(xiàn)人們失去100塊錢，至少需要得到200塊錢的時(shí)候，他的心理才能回到之前的水平。作者他們之前去解決綁架案的時(shí)候也是用這種理性假設(shè)，就像我們經(jīng)常在港片看到的情景，一定要先確保人質(zhì)還活著，綁匪打來(lái)電話，你要說(shuō)：你先告訴我二舅舅家的那條拉布拉多叫什么名字。很多綁匪一聽(tīng)就怒了，你肯定報(bào)警了，你身邊有警察，或者他會(huì)覺(jué)得這是你在要求，是你的事，他做了你的要求，你就欠了一個(gè)人情，輪到我要求了。后來(lái)有一次，一個(gè)毒販來(lái)報(bào)警，說(shuō)他的家人被另一伙毒販綁架了，作者去了以后，對(duì)方打來(lái)電話，那個(gè)毒販說(shuō)：見(jiàn)鬼，我憑什么相信你，我怎么知道他還活著。對(duì)方愣了一下，就把電話給人質(zhì)：你跟他說(shuō)話。作者就愣了，就這么一句話達(dá)到了FBI設(shè)計(jì)了很久的目的，而且場(chǎng)面就變成了：你想要贖金，所以你需要證明給我看。
所以作者在以后的談判中就使用非理性原則，這其實(shí)是2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者丹尼爾.卡尼曼的研究成果，那本書真的很重要，希望大家有時(shí)間都能去了解下，可以讓我們認(rèn)識(shí)到人性真實(shí)的一面。
所以這本書的前提就是人是非理性，原則就是：用心對(duì)腦，給對(duì)方掌控感，讓他疲憊。
這里面有一段很有意思，哈佛商學(xué)院的教授把他請(qǐng)去，研究他的談判技巧。然后一堆教授圍著他，模擬綁架案的情節(jié)，本來(lái)這些教授信心滿滿的，我們專門研究談判，還能被你給唬住嗎。：你兒子被我們綁架了，想要放人就拿100萬(wàn)美金來(lái)。這個(gè)作者就一直在扯：我當(dāng)然想要我兒子回來(lái)，但我怎么知道我兒子還活著啊，我該怎么把錢給你??？你被警察抓了怎么辦啊？我應(yīng)該怎么去湊這么多錢？錢取不出來(lái)怎么辦??？ 我第一次被綁架，業(yè)務(wù)不熟啊。一大堆問(wèn)題搞的對(duì)方頭昏腦漲。
那接下來(lái)我們就學(xué)習(xí)下這本書的使用到的方法，我總結(jié)成獨(dú)孤九劍，方便我們記憶.
第一招：使用深夜電臺(tái)主持的聲音。 情緒是最容易傳染的，我們?nèi)绻巧鷼獾?，還沒(méi)說(shuō)話，對(duì)方馬上就感受到了。我們縉云項(xiàng)目年會(huì)聚餐的候餐費(fèi)吃了1萬(wàn)多塊錢，我去結(jié)賬的時(shí)候，因?yàn)楫?dāng)時(shí)有些抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品還有從農(nóng)戶那里買的土燒是沒(méi)有發(fā)票的，問(wèn)老板能不能代開(kāi)下發(fā)票，他說(shuō)要收稅，我說(shuō)稅不好報(bào)銷，我這里吃了這么多，能不能幫我免點(diǎn)稅。老板很生硬的說(shuō)：不好報(bào)不要報(bào)呢，我們是免不了的。我當(dāng)時(shí)本來(lái)是腆著臉，笑容滿面，突然整個(gè)臉就僵了，心里想著下次再也不去了。所以談話的時(shí)候，如果我們帶著情緒別人是很容易感受到的。最好就是用類似深夜電臺(tái)主持的聲音：你好，歡迎收聽(tīng)午夜心靈電臺(tái)。類似這種緩慢，低沉的聲音會(huì)給人以寧?kù)o，安全的感覺(jué)，接下來(lái)的談話就容易溝通很多，沒(méi)有那么多自我保護(hù)和反抗。 我們把剛才那個(gè)老板的話用這種語(yǔ)調(diào)再說(shuō)一遍，雖然是同一個(gè)意思，但給人的感覺(jué)馬上就不同了：不好報(bào)不要報(bào)呢，我們是免不了的。
第二招：重復(fù)對(duì)方的話或沉默。 根據(jù)思考快與慢那本書的研究，人腦是有很多BUG的,其中有一條，當(dāng)談話的時(shí)候如果突然安靜，會(huì)很不舒服，總想用什么東西去填充，而且這個(gè)時(shí)候他調(diào)動(dòng)的是系統(tǒng)1，就是下意識(shí)的那個(gè)快系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的特點(diǎn)是快，但是不可靠，所以很容易暴露他的真實(shí)意圖，或者妥協(xié)。重復(fù)對(duì)方的話也有同樣的功效，當(dāng)別人重復(fù)我們的話時(shí)，人腦也會(huì)自動(dòng)想要去解釋。這招很簡(jiǎn)單，不需要?jiǎng)幽X，大家回去可以馬上試下，我在生活中，要么重復(fù)他的話，要么看著他不說(shuō)話。用這一招的發(fā)現(xiàn)對(duì)方就會(huì)很會(huì)講話。
作者在1993年紐約一起銀行劫案的談判中使用這個(gè)技巧。當(dāng)時(shí)，一個(gè)銀行被劫匪劫持了人質(zhì)，里面亂糟糟的，警察包圍了銀行，但是根本不知道里面是什么情況，有多少劫匪，有沒(méi)有受傷。那個(gè)劫匪制造了里面有很多人，而且他們特別狠的現(xiàn)象。傳出很多名字，F(xiàn)RANK你把人質(zhì)看牢，TOM你去二樓，JAMES小心大門等等。也不理警察。后來(lái)警察在附近摸排到一輛車沒(méi)有車主。作者就喊話說(shuō)：我們找到一輛車牌照是多少的車
劫匪就說(shuō)：都怪你們，把我們的司機(jī)嚇跑了。
：我們把你的司機(jī)嚇跑了。
劫匪：肯定看到你們警察他就跑了。
：我們不了解這個(gè)司機(jī)是什么情況。
劫匪：我們不想搞成這樣，我們只想要錢。
后來(lái)劫匪越說(shuō)越多，其中一個(gè)忍不住出來(lái)投降：別開(kāi)槍，里面還有一個(gè)人。原來(lái)總共只有兩個(gè)劫匪，最后另一個(gè)劫匪一看沒(méi)戲也投降了。
重復(fù)對(duì)方的話還有一個(gè)功能，就是談話的時(shí)候我們都希望對(duì)方能認(rèn)真傾聽(tīng)，當(dāng)他重復(fù)了我們的話，就會(huì)有一種被認(rèn)真傾聽(tīng)了的感覺(jué)，人就會(huì)放松。好這是第二招。
第三招：策略性同理心。 就是標(biāo)注他人此刻的情緒 ： 你現(xiàn)在一定很焦急，想要快點(diǎn)完成。你此刻很生氣，因?yàn)閯e人都不理解你。。。人的情緒不外乎正面的負(fù)面的。生氣，憤怒就是負(fù)面的情緒，當(dāng)我們標(biāo)注對(duì)方的負(fù)面情緒的時(shí)候，就會(huì)弱化他。當(dāng)我們標(biāo)注正面的情緒時(shí)，就會(huì)加強(qiáng)它。而且這個(gè)過(guò)程會(huì)建立情感連接。這招在教育孩子的時(shí)候特別有用。我們一直跟兒子說(shuō)，吃飯的時(shí)候要扶著碗，但他一直沒(méi)養(yǎng)成習(xí)慣。然后一次扒飯的時(shí)候終于把碗摔了。我就跟他說(shuō)：楊楊現(xiàn)在一定很內(nèi)疚，他也不想把碗打破，飯菜掉的滿地都是，剛才筷子劃的太用力了，而且沒(méi)有扶著碗，所以我們今天也有收獲的，以前楊楊不知道為什么要扶著碗，現(xiàn)在知道了。然后我們一起把它收拾掉。以后雖然還是會(huì)忘記，但是只要提醒下就可以了。每個(gè)人都是要錯(cuò)過(guò)才能學(xué)會(huì)，沒(méi)辦法。如果用罵的方式除了讓他害怕或者狡辯之外沒(méi)有任何用處。標(biāo)注他的正面情緒也是一樣。我兒子跟所有的孩子一樣，也很愛(ài)玩手機(jī)，我就跟他約好，可以玩，但是先說(shuō)玩幾分鐘，他說(shuō)要玩20分鐘，我們就調(diào)好定時(shí)器，然后給他手機(jī)，當(dāng)時(shí)間到的時(shí)候，我就看著他。他有點(diǎn)不好意思，就還給我了。這個(gè)是時(shí)候是做的對(duì)。我就說(shuō)：楊楊很了不起，其實(shí)你還想再玩一會(huì)兒，但是能尊守約定，忍住不玩手機(jī)，你很有自控力唉?，F(xiàn)在他玩手機(jī)已經(jīng)會(huì)自己設(shè)定時(shí)間，自己停止了，而且有時(shí)時(shí)間到了，他那一局其實(shí)沒(méi)打完，但是他也會(huì)毫不猶豫的關(guān)掉。作者這里也有一個(gè)比我更精彩的案例，當(dāng)時(shí)有一伙人越獄，然后還偷了一些重武器躲在一棟公寓樓里。他們也不提要求，也不回話，警察對(duì)峙了很久，沒(méi)什么時(shí)展，也不敢貿(mào)然往里沖。作者就利用策略性同理心。
他說(shuō)：似乎你們并不想出來(lái)，你們害怕一打開(kāi)房門我們就會(huì)沖進(jìn)來(lái)開(kāi)槍，你們也不想回到監(jiān)獄，現(xiàn)在進(jìn)退兩難，你們也不知道該怎么辦好。
過(guò)了陣子，有一個(gè)女的出來(lái)：別開(kāi)槍，我們投降，然后慢慢都出來(lái)投降。后來(lái)問(wèn)他們?yōu)槭裁磿?huì)改變主意，他們講了一句很重要的話：是你讓我們平靜下來(lái)。對(duì)，我們平時(shí)很難談下去就是因?yàn)殡p方都杠著，寧愿自損1000也傷敵800，我就爭(zhēng)一口氣，其實(shí)雙方都能平靜下來(lái)，很多東西顯而易見(jiàn)，完全能找到雙方共贏的方法。
這里要注意一點(diǎn)同理心不是同意，我們不需要認(rèn)同他的觀點(diǎn)，只是要站在對(duì)方的角度說(shuō)出他的感受就可以。
第四招.撥刺，學(xué)術(shù)名叫指控審查。 就是真正的談判開(kāi)始前，我們要先把對(duì)方對(duì)我們最大的指控，最不滿意的地方自己先說(shuō)出來(lái)。這招我是深有體會(huì)，我們有個(gè)合作項(xiàng)目，因?yàn)閷?duì)方?jīng)]有在我們的OA系統(tǒng)里，所以每次我們的流程批完了以后要線下拿給對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)批，但是他們的領(lǐng)導(dǎo)呢又要讓他們的行政先審核簽字，才會(huì)批。經(jīng)常一個(gè)流程一個(gè)星期了還不給我。我就跟我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)能不能溝通下，有些流程真的耽擱不起，能不能讓他們快點(diǎn)。然后我們領(lǐng)導(dǎo)很生氣，打電話過(guò)去責(zé)怪了一通。然后他們行政打電話給我：這個(gè)本來(lái)不是她的事，他是只是幫忙，以后不要拿來(lái)給我。我就趕快線下找到她：紅微組，都怪我不好，亂打小報(bào)告，害你被罵了。她本來(lái)很生氣，想再罵我一通，但是當(dāng)我自己講出來(lái)的時(shí)候，她稍微愣了一下：沒(méi)事啦，我都被罵習(xí)慣了，也不怪你的。然后就變成我們?nèi)绾位ハ嗵岣唠p方流程的審批速度上來(lái)了。
第五招：讓對(duì)方說(shuō)不，這招讓我有點(diǎn)意外，因?yàn)橐郧傲餍械氖?，七個(gè)YES成交法。通過(guò)連續(xù)幾個(gè)是，最終引導(dǎo)到成交。也因?yàn)檫@招用的太多了，現(xiàn)在的人可能聽(tīng)到就會(huì)自動(dòng)免疫了。會(huì)有一種被套路了的感覺(jué)。
：你是不是愛(ài)你的孩子？
：你是不是愿意給你孩子最好的？
：孩子的教育是不是最重要的？
：剛才我們介紹的XX產(chǎn)品是不是從幾個(gè)方面來(lái)看都是最好的？
：你要不要給他最好的XX產(chǎn)品？
是不是很別扭，雖然被強(qiáng)近說(shuō)“是”，但我們內(nèi)心真正想說(shuō)是“不”?！安?。。。”
說(shuō)“不”能讓說(shuō)話者感到安全和可控，你提出的問(wèn)題能迅速地讓對(duì)方做出“不”的回答，對(duì)方就會(huì)覺(jué)得因?yàn)榉穸四愣莆樟丝刂茩?quán)。
我掛掉推銷電話，告訴他不用的時(shí)候很有掌控感。
我們來(lái)對(duì)比兩組話術(shù)，一組是引導(dǎo)說(shuō)是，一組是引導(dǎo)說(shuō)不。
籌款員：你好，請(qǐng)問(wèn)是史密斯先生嗎？
史密斯：是我。
籌款員：我是XYZ委員會(huì)的，我想詢問(wèn)您幾個(gè)重要問(wèn)題，主要是關(guān)于您對(duì)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的看法。您是否認(rèn)為現(xiàn)在的汽油價(jià)格偏高了？
史密斯：是的，汽油價(jià)格太高了，已經(jīng)影響到我的家庭了。
籌款員：您是否認(rèn)為民主黨是造成汽油價(jià)格高升的一個(gè)原因？
史密斯：是的，奧巴馬總統(tǒng)是個(gè)壞蛋。
籌款員：那您認(rèn)為我們?cè)?1月大選中是否要有所改變？
史密斯：是的，我也這么想。
籌款員：您能否給我您的信用卡卡號(hào)？這樣您也能參與改變。
但是一組引導(dǎo)說(shuō)是的話術(shù)，但結(jié)果并不是很好。后來(lái)他們學(xué)習(xí)了作者的這個(gè)課程后改進(jìn)了話術(shù)。
籌款員：您好，請(qǐng)問(wèn)是史密斯先生嗎？
史密斯：是我。
籌款員：我是XYZ委員會(huì)的，我想詢問(wèn)您幾個(gè)重要問(wèn)題，主要是關(guān)于您對(duì)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的看法。如果一切都不改變，您是否認(rèn)為美國(guó)正在往最好的方向發(fā)展？
史密斯：不，情況會(huì)越來(lái)越壞。
籌款員：關(guān)于奧巴馬總統(tǒng)11月份之后繼續(xù)執(zhí)掌白宮，繼續(xù)無(wú)所作為，您是否會(huì)坐視不理？
史密斯：不，我會(huì)竭盡全力不讓這種情況發(fā)生。
籌款員：如果您今天就想做點(diǎn)什么來(lái)避免這種情況的話，您可以向XYZ委員會(huì)捐款，我們會(huì)全力為您爭(zhēng)取的。
結(jié)果他們的籌款率上升了23%
讓對(duì)方說(shuō)不，還有一個(gè)功能就是我們之前說(shuō)過(guò)的損失厭惡心理，當(dāng)我詢問(wèn)客戶：你是不是已經(jīng)放棄這套房子了，我可不可介紹給更需要的人。他可能就會(huì)重新來(lái)考慮。
但是我們中國(guó)人可能習(xí)慣了對(duì)人友好，一般不喜歡嚴(yán)厲的話來(lái)，讓對(duì)方說(shuō)不。我今天也想問(wèn)大家：如果有一個(gè)更好的溝通方式，更科學(xué)，更有效，但是因?yàn)樾枰淖兡闫綍r(shí)講話的習(xí)慣，所以你就放棄？
第六招。引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出“你說(shuō)的對(duì)” 。到這步，談判進(jìn)入中局，可能會(huì)陷入艱難的地步，這個(gè)是候如果能讓對(duì)方講出一句“你是對(duì)的”，將會(huì)對(duì)進(jìn)程有巨大幫助。00年的時(shí)候，菲律賓有個(gè)游擊隊(duì)組織，綁架了一個(gè)美國(guó)人，并要求贖金1000萬(wàn)。當(dāng)時(shí)這個(gè)作者到菲律賓進(jìn)行了很艱難的的談判，那個(gè)叛軍呢也特別壞，每次打電話都折磨那個(gè)美國(guó)人：你叫兩句給他們聽(tīng)聽(tīng)。作者幾乎是把這個(gè)叛軍首領(lǐng)的整個(gè)人生經(jīng)歷都整個(gè)講了一遍，小時(shí)候生活多么的苦，后來(lái)又受人迫害，才不得已加入叛軍，后來(lái)又做過(guò)一些什么有益的事情啊。所以你才會(huì)做出今天的事情啊。最后那個(gè)叛軍首領(lǐng)才說(shuō)了一句“你說(shuō)的對(duì)”，這句話讓他在談判中就做出了巨大的讓步。
所以這招的最主要就是用前面所有的方法，再加一段總結(jié)，對(duì)雙方意見(jiàn)，進(jìn)度，分歧做一個(gè)總結(jié)。引導(dǎo)對(duì)方來(lái)說(shuō)出剛才那句話
第七招。談價(jià)格。 談價(jià)格是這本書里我覺(jué)得最有意思的部分，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都用的上，又有切實(shí)利益。你們想不想買到物廉價(jià)美的東西，或者把你們的產(chǎn)品賣一個(gè)好的價(jià)格。我們用一個(gè)案例來(lái)看看這個(gè)作者他是怎么談價(jià)格的。04年的時(shí)候這個(gè)作者駐扎在FBI在海地的一個(gè)海外辦公室。一天有個(gè)當(dāng)?shù)卣渭掖螂娫拋?lái)說(shuō)，他的姨媽上送孩子上學(xué)后被綁架了，對(duì)方要求15萬(wàn)美金，要求作者幫忙，你們知道他最終談到多少價(jià)格嗎，看到這個(gè)價(jià)格，我都忍不住笑了，4751美金外加一個(gè)CD機(jī)。
談價(jià)格的第一步，不要被對(duì)方的價(jià)格錨定。你們知道錨定效應(yīng)嗎，就是我聽(tīng)到第一個(gè)數(shù)字影響，很難跳出他的10%-100%的范籌。如果你去買衣服，當(dāng)別人出1000的時(shí)候，像我們了不起了還300.但有可能這個(gè)1000亂喊的。我以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)有個(gè)人跳出錨定的方法，他到潘家園買古董，不管別人出價(jià)多少，1000還是10萬(wàn)20萬(wàn)，他一律還價(jià)50，然后可能會(huì)被人罵，神經(jīng)病的，被人罵也關(guān)系，很開(kāi)心的繼續(xù)看，結(jié)果成交價(jià)就在100-500內(nèi)。
這里呢綁匪開(kāi)價(jià)15W美金根本就沒(méi)道理的，所以不管你是5折，還是3折，都不是一個(gè)合理價(jià)格。作者其實(shí)是有心理價(jià)位的，他認(rèn)為這種綁架案的合理價(jià)位的是5000美金以內(nèi)，但是這里還不能說(shuō)。
第二步，營(yíng)造被對(duì)方掌控的氛圍，表明自己卻一定會(huì)想辦法贖回姨媽，你有什么要求我都會(huì)盡量去滿足。在生活中就是你想表現(xiàn)出對(duì)要買的東西非常渴望，細(xì)數(shù)出所有優(yōu)點(diǎn)，對(duì)方一看就是誠(chéng)意客戶。
第三步，用問(wèn)題說(shuō)不，剛才對(duì)方不是開(kāi)價(jià)15萬(wàn)美金。我沒(méi)有這么多錢，海地又地震了，什么投資又失敗了，然后加上一句那怎么辦？
第四步，跳出時(shí)限，談判中時(shí)限是一個(gè)很強(qiáng)大力量，他會(huì)給人以壓力。我們要會(huì)利用時(shí)限而不被時(shí)限利用，這里呢作者他們通過(guò)對(duì)以往發(fā)生在海地的綁架案的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多都是那些無(wú)業(yè)人員，在周一至周五獲得一筆贖金，周末好去消費(fèi)。所以到周五其實(shí)是他們的一個(gè)時(shí)限，他們就把時(shí)間盡量拖到這個(gè)時(shí)限附近，好讓對(duì)方妥協(xié)。這里有另外一個(gè)商業(yè)故事能很好的反映出利用時(shí)限的作用。有個(gè)美國(guó)的企業(yè)家要到日本去談一個(gè)合作代理的合同，他覺(jué)得一個(gè)星期差不多了，就買了雙程票。到時(shí)日本，對(duì)方特別熱情的接待，了解到他一個(gè)星期后的機(jī)票回國(guó)，就帶他到處玩，游山玩水，娛樂(lè)場(chǎng)所。一直到最后一天，才開(kāi)始談合同，結(jié)果是在去往飛機(jī)場(chǎng)的路上才把合周敲定，但是日本人其實(shí)并沒(méi)有得到多少好處。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)限是雙方的，我有一個(gè)時(shí)限，我要在哪天前回國(guó)，但是當(dāng)你知道這個(gè)時(shí)限，很想利用那個(gè)時(shí)限點(diǎn)的時(shí)候，你被限制了，所以談判中不是某個(gè)時(shí)間點(diǎn)對(duì)誰(shuí)有利，是你對(duì)時(shí)限的看重程度。時(shí)刻記住一句話：沒(méi)有結(jié)果好過(guò)一個(gè)壞結(jié)果。
第五步，給出價(jià)格范圍，作者給出了3000-5000美金的一個(gè)范圍，兩個(gè)作用，一個(gè)是范圍比確定數(shù)要柔和的多，不會(huì)引起對(duì)方的太強(qiáng)的反感，我是可以商量的。再一個(gè)他的錨定做用也比單一數(shù)強(qiáng)。前面第一步我們講不能被對(duì)方錨定，這里我們想辦法錨定對(duì)方。讓他很難逃出這個(gè)范圍。
第六步，給出精確到個(gè)位的價(jià)格。經(jīng)過(guò)上面的幾輪下來(lái)，基本上可以到達(dá)目標(biāo)了，不行的再用幾個(gè)說(shuō)不的問(wèn)題拉低對(duì)方。最后需要報(bào)最終價(jià)的時(shí)候一定要給一個(gè)精確到個(gè)位的數(shù)字，整數(shù)給人是中間價(jià)的感覺(jué)，個(gè)位數(shù)給人一種最終價(jià)的感覺(jué)，而且一定要沉默后給出，好像我是深思熟慮的，這里作者就是給了一個(gè)4751美金的。
第七步，非價(jià)格因素，給對(duì)方驚喜。"好吧，再送你一個(gè)CD機(jī)吧“，這句話一說(shuō)，對(duì)方覺(jué)得真有誠(chéng)意，他真的沒(méi)招了，把CD機(jī)都拿出來(lái)了。
第八招：較準(zhǔn)問(wèn)題。到這里基本內(nèi)容談的差不多了，但是還沒(méi)有最終確認(rèn)，有時(shí)可能會(huì)在對(duì)方這一步突然不想談了，或者說(shuō)著是是，好好。但明顯有點(diǎn)敷衍。這時(shí)就需要就較準(zhǔn)問(wèn)題的方法。什么叫校準(zhǔn)問(wèn)題呢？比如說(shuō)，對(duì)方站起來(lái)要走，這時(shí)候，如果我們平常的說(shuō)法：你不要走，事情談好先。你不要走這就變成了命令。這時(shí)候你要問(wèn)：你打算離開(kāi)是為了什么？這時(shí)候他一定會(huì)站出來(lái)數(shù)落你一頓，然后把他的情緒發(fā)泄出來(lái)，講明白，你們就校準(zhǔn)了。你們就知道什么地方讓你生氣了，這時(shí)候他很有可能就坐下來(lái)了。校準(zhǔn)問(wèn)題的時(shí)候要多問(wèn)“怎么才能”“是什么”，而不要問(wèn)“為什么”。因?yàn)椤盀槭裁础睍?huì)讓對(duì)方感覺(jué)到被質(zhì)疑，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得有壓力，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你高高在上。
常用較準(zhǔn)問(wèn)題：這里面的什么東西對(duì)你而言是最重要的？我如何才能讓他對(duì)我們雙方更有利？你希望我如何推進(jìn)？是什么把我們帶到了這個(gè)境地？我們?nèi)绾尾拍芙鉀Q這個(gè)問(wèn)題？咱們的目標(biāo)是什么？我們?cè)谶@里想要完成什么目標(biāo)，我該如何做？
第九招：確保執(zhí)行，有時(shí)我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)談完了雙方很高興，連細(xì)節(jié)都說(shuō)好了，然后回去就是沒(méi)干?？赡芑厝ハ肓讼?，今天好像被你套路了，然后不想去執(zhí)行，或者當(dāng)時(shí)就是勉強(qiáng)答應(yīng)。
有兩個(gè)方法可以較準(zhǔn)：一個(gè)是7、38、55，人們的信秘7%是通過(guò)語(yǔ)言內(nèi)容傳遞，%38是語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，55是肢體語(yǔ)言，我們不但要聽(tīng)他怎么說(shuō)，更要看他的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，肢體語(yǔ)言。比如說(shuō)：嘴上說(shuō)好好，但眼神是飄移的，低著頭，不斷的看表，坐著但是膝蓋朝向門口，我們要用上面較準(zhǔn)問(wèn)題的方法找到他的真正原因。
比如說(shuō)：你告訴我覺(jué)得這個(gè)事可以執(zhí)行，但為什么我看到你是猶豫的表情？
我看到了你的表情是猶豫的，但你嘴上告訴我說(shuō)這事是可以做的。我們千萬(wàn)不要忽略這件事，很多人就會(huì)覺(jué)得這可能他沒(méi)想好吧，不說(shuō)了反正他嘴上已經(jīng)答應(yīng)了，因?yàn)槲覀兌疾辉敢膺M(jìn)行艱難的談話。我們?cè)谟龅狡D難談話的時(shí)候，我們的第一反應(yīng)是能繞過(guò)就繞過(guò)，盡量不要去觸動(dòng)它。反正今天省點(diǎn)事吧。別忘了我們的腦袋原則是能不動(dòng)腦就不動(dòng)腦。
還有一個(gè)方法就是三次原則。三次原則就是在你跟對(duì)方討論一個(gè)協(xié)議，要達(dá)成一個(gè)一致的時(shí)候，過(guò)程當(dāng)中，你至少得聽(tīng)對(duì)方說(shuō)三次yes。不能重復(fù)。三次都說(shuō)yes不行，第一次可能說(shuō)“可以”，我覺(jué)得咱們可以達(dá)成一致，這是第一次。
第二次的表現(xiàn)形式可能是“你說(shuō)得對(duì)”?！澳阏f(shuō)得對(duì)”可能是第二次。第三次是“我們下一步會(huì)做什么事”，讓他做出這樣詳細(xì)的承諾。所以，當(dāng)你能夠做到三次原則的時(shí)候，三次都令對(duì)方確認(rèn)，那么這個(gè)事情被執(zhí)行的可能性就會(huì)大幅提高。
最后，還有一個(gè)細(xì)節(jié)就是我們?cè)谡勁械臅r(shí)候，有一個(gè)很大的痛點(diǎn)，你到底是不是能夠跟真正說(shuō)了算的人談判？有時(shí)候跟對(duì)方談了半天，對(duì)方說(shuō)了不算，這個(gè)糟糕了。那你怎么能夠判斷對(duì)方說(shuō)了算不算？有一個(gè)非常有效的方法，就是如果對(duì)方在跟你談話的過(guò)程當(dāng)中，總是用“我”開(kāi)頭說(shuō)話，說(shuō)“我”的次數(shù)越多，這個(gè)人越不重要。真正的大佬不需要整天說(shuō)“我”，真正的大佬都是“你們”、“你”、“咱們這事怎么弄”。你看，那些裝模作樣地出來(lái)應(yīng)付你的人，就會(huì)不斷地強(qiáng)調(diào)自己的重要性。這事我說(shuō)了算，我在我們那兒，我怎么樣，就一個(gè)勁用“我”來(lái)開(kāi)頭這種人越不重要。
總結(jié)：談完了這么多，我相信大家會(huì)有一種感覺(jué)有的人會(huì)覺(jué)得好累。跟人談個(gè)話需要這么費(fèi)勁嗎？
所以，如果你能夠真的學(xué)會(huì)掌控談話里邊的方法，你的人際關(guān)系不會(huì)變得越來(lái)越糟糕，反過(guò)來(lái)會(huì)變得越來(lái)越好。因?yàn)檫@里邊所使用的全是高情商的手法，就是你不是通過(guò)強(qiáng)迫、威脅、拍桌子，令對(duì)方退讓。你是通過(guò)反映對(duì)方的情感，標(biāo)注對(duì)方的情緒，重復(fù)對(duì)方所說(shuō)的話，拔掉對(duì)方心中的刺，讓對(duì)方心甘情愿舒服地愿意跟你達(dá)成一致。
所以，如果我們每個(gè)人都能夠?qū)W會(huì)照顧對(duì)方的情緒來(lái)談話，這個(gè)世界會(huì)變得更加美好。我是要楊國(guó)平，期待你對(duì)這次課程的反饋，謝謝。
四、菲律賓習(xí)俗禁忌的社交禁忌
1、在菲律賓，忌進(jìn)門時(shí)腳踏門檻，當(dāng)?shù)厝苏J(rèn)為門檻下住著神靈，不可冒犯；有些菲律賓人家，特別講究屋內(nèi)整潔、干凈，他們常常習(xí)慣于進(jìn)屋前先脫鞋；忌紅色，認(rèn)為紅色是不祥之色；忌鶴和龜以及印有這兩種動(dòng)物形。
2、跟人打交道，你不能“面無(wú)表情”，或是“三緘其口”。你若是面無(wú)表情或一聲不發(fā)，他們會(huì)認(rèn)為你不懷好意，或是不愿意跟他們打交道。
3、在菲律賓收受或者贈(zèng)送禮物不要當(dāng)眾打開(kāi)，否則客人會(huì)有被當(dāng)眾羞辱的感覺(jué)。
4、菲律賓人喜愛(ài)打聽(tīng)私人情況，因此，與人談話時(shí)要小聲。老年人在菲律賓特別受到尊重，見(jiàn)面時(shí)要先向年長(zhǎng)者問(wèn)候、讓座，一般情況下不能在老人面前抽煙。
擴(kuò)展資料；
菲律賓人多是自由戀愛(ài)后結(jié)婚。在戀愛(ài)中，男子多贈(zèng)女方以化妝品、水果、花束等，花的顏色則以白色和桃色為佳，茶色和紅色乃屬禁忌之色。結(jié)婚儀式均在教堂中舉行。菲律賓穆斯林的婚姻由父母決定。
男方須通過(guò)媒人向女方家庭提出求婚，并交付聘金?；槎Y儀式由伊斯蘭阿訇主持，并舉行盛大宴會(huì)款待客人。菲律賓實(shí)行早婚制，少女十二三歲便被視為已達(dá)結(jié)婚年齡。
土著人婚俗多樣。居住在北呂宋高山地區(qū)的伊戈羅特人的婚姻主要有兩種方式，父母主婚或自由試婚。一般來(lái)說(shuō)，較富裕的家庭，為了使自己家庭的財(cái)產(chǎn)、地位不致旁落，在兒女幼時(shí)即由雙方父母作主訂婚。
參考資料來(lái)源；百度百科-菲律賓習(xí)俗禁忌
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