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店鋪合作話術(shù)怎么說(店鋪合作話術(shù)怎么說好聽)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于店鋪合作話術(shù)怎么說的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、銷售話術(shù)與技巧
關(guān)于銷售話術(shù)和技巧可參考以下:
技巧一,開場白要好。
話術(shù)1--歡迎這位幸運(yùn)的朋友,今天活動價格在售,限時特價,還有禮品搶購的哦。請問您看中哪款產(chǎn)品呢?
話術(shù)2--(直接發(fā)個鏈接)親,您真有眼光,這個是我們的爆款,性價比最高的?,F(xiàn)在做活動,購買即送禮品,還有店鋪優(yōu)惠券可以領(lǐng)取的哦(表情)。
技巧二,提問題
話術(shù)--(客戶說: 肢體酸痛、風(fēng)濕可以用嗎)--親,嗯吶,可以的,我們這款可以促進(jìn)血液循環(huán),緩解疼痛的效果的呢。您這邊是買給老人用,還是自己用呢?
技巧三,不時的贊美你的客戶。
話術(shù)--(客戶說: 買給我爸用,他經(jīng)常這里痛哪里痛)--親,您真孝心,知道時刻想著關(guān)心家人。
技巧四,抓住顧客的心,一句定成敗。
話術(shù)--親,我們這款產(chǎn)品,很多客戶都是買回去給家里的老人用,老人家老了身體各種毛病都出來,但又不想麻煩自己的兒女,只能忍著病痛。買個給老人用也能減輕父母的痛苦,自己也算是盡一份孝心了。
技巧五,不要說負(fù)面的話。
話術(shù)--親,這款非常適合老人使用呢,簡單又方便,早點(diǎn)下單家人早點(diǎn)收到,家人就能早點(diǎn)減輕痛苦,爸媽看到自己兒女對自己這么上心,心里也會很開心的。
技巧六,替客戶著想,站在對方的立場上說話。技巧七,表情是無聲的語言。技巧八,避免與顧客發(fā)生爭執(zhí)做。技巧九,借別人的口,說自己的話。技巧十,多聽少說。
二、一些經(jīng)典的銷售話術(shù)技巧
如何作好業(yè)務(wù)員?這是很多業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理們都很傷腦筋的問題。下面是我收集整理的一些經(jīng)典的銷售話術(shù)技巧,希望對你有幫助。
1、要有良好的思想道德素質(zhì),做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款,有的是現(xiàn)金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。
2、要有扎實(shí)的市場營銷知識,業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù),而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運(yùn)作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、要有吃苦耐勞的精神,作為一名業(yè)務(wù)員,我認(rèn)為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、要有良好的口才,要說服客戶購買自己的產(chǎn)品,除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外,就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說,怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。
5、有良好的心理承受能力。
6、有堅(jiān)定的自信心,永遠(yuǎn)不言敗。
7、要有創(chuàng)新精神,作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路,利用自己獨(dú)特的方法去開辟一片市場。
業(yè)務(wù)人員除了要具有以上的素質(zhì)外,還應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1、要極度熱愛自己的產(chǎn)品,對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)做不好業(yè)務(wù);
2、要懂得自己的產(chǎn)品,這一點(diǎn)相當(dāng)重要,沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道,因?yàn)槟愀緹o法說服客戶購買你的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)人員剛接手新產(chǎn)品時須了解以下內(nèi)容:
1、公司的核心業(yè)務(wù)是什么?
2、公司的核心競爭力是什么?
3、公司的組織核心是什么?
4、公司的客戶是誰?
5、公司客戶所需要的服務(wù)是什么?
6、滿足客戶的方法是什么?
7、公司主要的競爭對手有那些?
8、競爭對手的服務(wù)特色是什么?
9、我們公司的對策是什么?
10、我們客戶的客戶是誰?他們需要的服務(wù)是什么?這些服務(wù)對你需求的影響是什么?
了解了以上內(nèi)容,我們的思路才會清晰,才可以從宏觀上去把握整個市場。另外我想談一談什么是職業(yè)銷售人員和專業(yè)銷售人員,所謂職業(yè)銷售人員就是以銷售產(chǎn)品為職業(yè),以銷售養(yǎng)活自己,這種銷售人員不一定是成功的銷售人員,而專業(yè)銷售人員則在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他們已將銷售作為實(shí)現(xiàn)自身價值的一種手段,他們將銷售變成了藝術(shù)。如何做到一個專業(yè)的銷售人員?銷售研究的是客戶,每個專業(yè)銷售人員都清楚的知道客戶所關(guān)心的是什么,大概包括以下方面:
1、我們的服務(wù)態(tài)度
2、我們銷售人員的專業(yè)水平
3、我們的產(chǎn)品質(zhì)量
4、我們產(chǎn)品的價格
5、我們的服務(wù)速度
6、我們的員工形象
7、我們的售后服務(wù)
8、我們產(chǎn)品功能的擴(kuò)展
9、我們品牌的信譽(yù)
10、他們的舒適程度
那么專業(yè)銷售人員如何為客戶提供滿意服務(wù)的全過程呢?我認(rèn)為應(yīng)遵從以下步驟:
一、銷售準(zhǔn)備銷售準(zhǔn)備包含以下內(nèi)容:
1、心態(tài)的準(zhǔn)備
1、心態(tài)的準(zhǔn)備
一個專業(yè)的銷售人員必須具備良好的自我鞭策能力和自我感覺能力,因?yàn)殇N售人員經(jīng)常出差在外,全憑自覺,如自己不管好自己的話則無法迅速出成績,還會造成銷售成本的升高,給公司帶來浪費(fèi);自我感覺能力是指專業(yè)銷售人員對自己的那份自信,第一次見客戶的那份直覺,當(dāng)面臨困難的時候,腦海里閃出的第一反應(yīng)是埋怨、退縮、還是如何克服?一個專業(yè)銷售人員的腦海中不會去想我會不會碰到困難,而是來了困難我解決困難。初次和客戶見面的幾秒鐘內(nèi)就能感覺到這個客戶我是不是能拿下?一個專業(yè)的銷售人員一定要具備見人說人話,見鬼說鬼話,用世界上最誠懇的態(tài)度說世界上最大的謊言,而且還要讓對方永遠(yuǎn)都認(rèn)為你說的是真的的功底,比如有一次,我到三星集團(tuán)去銷售漆包線,通常店大欺客,請見下面一段對話:
徐:“我們?nèi)羌瘓F(tuán)是一個大公司,我們的制度很完善,關(guān)于貨款的問題要按我們公司的制度來辦?!?/p>
周:“徐部長,三星集團(tuán)能作到這么大,肯定人員的修養(yǎng)和素質(zhì)都很高,尤其象徐部長您這么年輕作到這個位置,能力一定不凡,貴公司是大公司,我公司也為大公司,貴公司的年產(chǎn)值15億,我公司比你們少不了多少,貴公司廠房面積5萬多個平方米,我公司比你們也小不了多少,貴公司有貴公司的制度,我公司也有我們公司的制度?!?/p>
以上是一段模糊語言的運(yùn)用,說吹牛是吹牛,說不吹牛也沒有吹牛,誰能說出我這話是吹牛呢?當(dāng)然后來還有很多精妙的故事,最后我們將生意作成了。
還有一例:
我到寧波的另外一家公司,剛進(jìn)門,部長要開會,這個部長很傲慢,打了個手勢,“你等我一下,散會后我們再談?!闭f完就開會去了,這時候,我的心理犯了嘀咕,但我的第一反應(yīng)不是能不能將這筆生意做成功,而是如何將他的囂張氣焰打下去。25分鐘左右,部長出來了,見面就說:“我只有15分鐘的時間,很緊,你有什么事就快說吧?!闭f完,向椅子上一坐,接著腿翹到了桌子上,他奶奶的,這陣勢我如何和你談生意?我當(dāng)時的第一直覺是我如何讓你把腿放下來,看到這時,我說:“張部長,您開了這么長時間的會議,一定是很累,我們先不談生意,您先喝杯水休息一下?!苯又医o他到了一杯水送了過去,我的水端到了他的面前,但沒有放下去,這時,他坐不住了,急忙把腿放下,站了起來,雙手把水接下,“周經(jīng)理,我們屋里談?!蹦谴挝覀兞牧俗阌?0分鐘,最后生意做下了,我們還成為很好的朋友。
當(dāng)然,案例還有很多很多,如你第一次你到一個公司去,進(jìn)了辦公室,見到了部長,他坐著,你站著,這種情況你又如何來談這筆生意呢等等,以上的例子就是說明,專業(yè)銷售人員一定要有良好的自我感覺能力,碰到困難的時候,心態(tài)要調(diào)整好。
2、儀表的準(zhǔn)備
要做一個專業(yè)的銷售人員,在走訪客戶前一定要作好儀表的準(zhǔn)備,一般在天氣不是太熱的時候,一定要西裝革履,穿便服和穿西裝拜訪客戶給對方的感覺是完全兩樣的,其次你的修飾是不是專業(yè),你用的文件包是不是上檔次,你用的筆、筆記本是不是規(guī)范,你走路的姿勢是不是昂首挺胸,并充滿自信,你的發(fā)型是不是一絲不亂,您的語言、談吐是不是幽雅并具有幽默性,總的來說就是你如何設(shè)計你的個人職業(yè)形象。尤其是銷售人員第一次走訪客戶,一定要象女婿第一次見丈母娘一樣,把自己最完美的第一印象留給客戶,因?yàn)槿擞肋h(yuǎn)沒有第二次機(jī)會去改變自己在對方心目中的第一印象。在此我想著重談一下語言的準(zhǔn)備,也許有很多人很難給銷售下定義,但我認(rèn)為,銷售就是和客戶溝通,溝通就等于銷售,銷售的過程就是如何和客戶建立關(guān)系的過程。有關(guān)專家統(tǒng)計過,整個銷售成功的過程,語言占38%,談話時的'動作占55%,談話的內(nèi)容只占7%。也就是說生意成功的關(guān)鍵在于語言和動作。不知各位營銷高手可曾想過商業(yè)談判的語言內(nèi)容的分配,有關(guān)專家統(tǒng)計,整個談話的過程,80%是和客戶扯蛋,只有20%的語言是用于談業(yè)務(wù)。所以我們在走訪客戶之前,一定要作好語言的準(zhǔn)備,客戶時間緊的時候,我如何在5分鐘內(nèi)把自己的來意說清楚,和客戶交談半個小時需要那些語言,和客戶交談一個小時需要準(zhǔn)備那些語言,所以銷售就是溝通,溝通就是銷售,一個專業(yè)的銷售人員一定要檢查自己有沒有專業(yè)化的著裝、專業(yè)化的修飾和專業(yè)化的語言。
3、材料的準(zhǔn)備
專業(yè)的銷售人員在走訪客戶之前都會把自己的材料準(zhǔn)備好,材料的準(zhǔn)備一般包括:名片的準(zhǔn)備、樣品書的準(zhǔn)備和實(shí)物樣品的準(zhǔn)備,一名專業(yè)的銷售人員一定要對自己的產(chǎn)品深深的了解,對自己的材料要鉆研透,當(dāng)客戶翻閱自己材料的時候,你可以直接告訴對方的頁數(shù),甚至第幾行。這樣客戶就會覺得你特別專業(yè)。
綜上所述,銷售準(zhǔn)備尤為重要,如果準(zhǔn)備不充分,就可能使你的談判陷入被動。什么是銷售能力?我認(rèn)為是心態(tài)+知識+技巧=銷售能力。
二、結(jié)交客戶
一般結(jié)交客戶的過程,也就是初次電話營銷的過程,通過電話了解到對方供應(yīng)部的電話號碼、聯(lián)系人、使用產(chǎn)品的規(guī)格型號、結(jié)款方式及月用量等,初步達(dá)成合作意向。這個過程的技巧主要表現(xiàn)在電話中你說話的語氣、語言的親和力、語言的邏輯性等,讓客戶很情愿的把你想知道的都告訴你。
三、客戶信息的搜集與處理
結(jié)交客戶以后,并不是要急于把這個客戶做成,而是在和客戶合作之前,作好客戶的信息的搜集與處理工作,在整個銷售過程中它時最重要的一個環(huán)節(jié)。這個客戶的真實(shí)月用量是多少?他的償債能力有多強(qiáng)?他的回款速度是多快?他的誠信度是不是好?并不是所有的客戶都能給企業(yè)賺錢的,如果一個客戶的支付能力是十萬,他向你賒二十萬的貨,你敢給他嗎?結(jié)果是顯而易見的。再比如,一個客戶,你沒有他的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和身份證復(fù)印件,你敢將他設(shè)為你的代理商嗎?所以,對客戶的信息搜集的越細(xì),企業(yè)的風(fēng)險就會越小,否則就可能帶來巨大的損失,比如大面積的壞帳或死賬。
銷售人員需要調(diào)查客戶信息的種類有:
1、企業(yè)的概況
公司的名稱、成立時間、注冊地址、辦公地址、電話、傳真、郵編、企業(yè)性質(zhì)、業(yè)務(wù)的范圍、所屬的行業(yè)、規(guī)模、員工人數(shù)、銀行的信用等級、注冊資本、是否具有進(jìn)出口權(quán)、是否為國內(nèi)上市公司、上市地點(diǎn)等。
2、歷史背景
客戶企業(yè)的成立時間、注冊機(jī)關(guān)、注冊號碼、上級主管部門等。
3、經(jīng)營的管理人員
企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)、法人代表、董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等的姓名、教育背景、工作經(jīng)歷、組織機(jī)構(gòu)的管理素質(zhì)等。
4、生產(chǎn)經(jīng)營的情況
生產(chǎn)經(jīng)營的設(shè)施:生產(chǎn)經(jīng)營的場地、面積、設(shè)備等。
人員的狀況:人員總數(shù)、人員的組成、各種人員所占的比例。
原材料的采購方式及支付方式。
產(chǎn)品的銷售及收款方式。
5、財務(wù)狀況
主要是指企業(yè)的變現(xiàn)能力、資產(chǎn)管理能力、償債能力、盈利能力和抗風(fēng)險能力等。
6、往來的銀行
7、公共的訴訟記錄
8、企業(yè)的發(fā)展前景
四、呈現(xiàn)說服客戶購買自己的產(chǎn)品。
如果把客戶比做是鎖,第三個過程比做是鎖上的保險,第四個過程則是開這把鎖的鑰匙,沒有對客戶的呈現(xiàn)說服就沒有產(chǎn)品的銷售。如何和客戶建立信任度呢?客戶的信任度包含以下四個要素:
1、行為方式
商務(wù)化的穿著
商務(wù)化的舉止
商務(wù)化的談吐
2、專業(yè)能力
洞察客戶的需求
給客戶提供解決方案的能力
3、參考證據(jù)
專家的論斷
相關(guān)客戶的好評
相同產(chǎn)品效果的對比
4、發(fā)掘需求
五、服務(wù)于客戶需求、而非自己需求。
呈現(xiàn)說服是生意能否成功的致關(guān)重要的第一步,你和客戶見面的13秒以內(nèi),已決定了你給客戶留的第一印象,在銷售過程中,客戶總是先接受人再接受你的產(chǎn)品,產(chǎn)品的價值越高,人的重要性也越增加,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)沒有第二次機(jī)會去制造第一印象,永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會去改變自己在客戶心目中留下的第一印象。
呈現(xiàn)說服顧客購買自己的產(chǎn)品,要用那些方法呢?我認(rèn)為不外乎通過以下途徑:
如果是成熟的產(chǎn)品:
1、通過有知名度的客戶來推銷自己的品牌,借客戶的品牌來發(fā)威;
比如我以前在江蘇盛寶集團(tuán)銷售漆包線的時候,奧克斯是我們的客戶、海爾是我們的客戶,您還懷疑我的產(chǎn)品質(zhì)量嗎?再比如我現(xiàn)在銷售電動自行車充電器,紹興的四家領(lǐng)頭羊的幾家電動車廠都用我的充電器,其他幾家中小廠家在價格合適的情況下,我何愁不用我的充電器呢?更何況充電器行業(yè)沒有幾家能作的好,也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?
2、借助名人的效應(yīng)發(fā)威
比如同樣都在推銷一個茶杯,你再如何對客戶介紹你的茶杯質(zhì)量如何好,不如跟他說都用我的茶杯更有說服力。
3、介紹自己的的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品不一樣的地方
比如外觀的檔次、有無相關(guān)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品的使用性能、安全性能、原材料的質(zhì)量、產(chǎn)品的設(shè)計等,再如飲料業(yè)的口感、品牌等。
4、通過介紹自己企業(yè)的規(guī)模如廠房面積、員工人數(shù)、年產(chǎn)值及企業(yè)文化的不同點(diǎn)來展示自己的實(shí)力,達(dá)到呈現(xiàn)說服的目的。
如是剛研發(fā)出來不成熟的產(chǎn)品如何對客戶呈現(xiàn)說服呢?
借助企業(yè)原由產(chǎn)品的品牌和工程研發(fā)部的實(shí)力發(fā)力我現(xiàn)在銷售電動自行車充電器,應(yīng)該說做的還可以,曾經(jīng)創(chuàng)下兩天攻克三個核心大客戶的記錄,當(dāng)時我是這樣給他們介紹我們的產(chǎn)品的,“張部長,我公司以前是專業(yè)生產(chǎn)電源適配器和開關(guān)電源的廠家,已有11年的歷史,在本行業(yè)可謂是老大,而電動自行車充電器又是開關(guān)電源的一種,象UPS樣的逆變器類的復(fù)雜開關(guān)電源我們做的都不費(fèi)勁,充電器對于我們來說只是隨便做做而已,更何況我們的工程師又是上海變壓器研究所高薪挖過來的高素質(zhì)人才?我以前在盛寶集團(tuán)做漆包線的時候,我總是跟客戶說,上海電線電纜協(xié)會的主席戴申生主席是我們的技術(shù)顧問,你認(rèn)為客戶聽了會有什么樣的感覺?
當(dāng)然,內(nèi)容很重要,尤為重要的是你用什么樣的語氣、形態(tài)、動作把這些內(nèi)容表達(dá)出來,何謂強(qiáng)勢談判?何謂弱勢談判?
三、實(shí)體店話術(shù)篇2020-01-02
老板娘,你店幾點(diǎn)營業(yè)呀
哦,你店里除了賣零食水果,有沒有洗護(hù)用品護(hù)膚品賣呀
洗發(fā)水、沐浴露、發(fā)膜這些日常用品,有的賣嗎?
老板娘,你可以充分利用你的店鋪優(yōu)勢,讓顧客不僅在你這買了水果之后,還可以順便買下你的洗護(hù)用品呀,這樣也省得顧客多走個店鋪,下一次她知道你這有賣,再來你這買水果的時候說不定又省心買幾瓶洗發(fā)水沐浴露回家呢,多好呀,為顧客著想,也為自己店鋪增添銷售渠道,多一份營業(yè)收入,你說對嗎?
你想啊,買水果零食的大部分 是女生,女生又喜歡打扮養(yǎng)護(hù)頭發(fā),如果她光顧你店里買零食水果的時候,看到剛好還有洗發(fā)水發(fā)膜沐浴露賣,是不是就會順手買下幾瓶一起結(jié)賬呢?
剛好我自己在賣洗發(fā)水、發(fā)膜、沐浴露 和面膜,所以我就想到你可以充分利用你有實(shí)體店鋪 的優(yōu)勢,順便幫我放幾瓶在你店里幫忙賣,這樣你也多一份進(jìn)貨渠道多一份營業(yè)收入,你說對嗎?老板娘?
貨我這邊有,就是你那邊有買水果零食顧客需要的時候不是剛好可以一起讓顧客買嗎,順帶效應(yīng),這樣你也幫了我,我是不是也會反過來照顧你的生意呢?
你還自稱懶,我是你看每天發(fā)朋友圈特別勤快,說明你也非常努力呀,都說幸福是奮斗出來的,奮斗的女人最美麗,你的營業(yè)精神已經(jīng)感染到我了,我才想到你可以充分利用你有實(shí)體店鋪優(yōu)勢的。
剛好這次我們公司元旦有個抽獎活動,只需買滿148元就可以獲得一次抽獎機(jī)會,老板娘,你是拿洗發(fā)水沐浴露還是沐浴露發(fā)膜呢?價格表我發(fā)你看一下
你可以先自己用,用得很好之后,你把你用的感受和體驗(yàn)到的味道分享給你的顧客,你再批發(fā)多放些在你店里賣,這樣一來,你是不是就擁有線上+實(shí)體 雙向營業(yè)收入呢?
你 只需買滿 148洗護(hù)用品就可以,額外獲得一次抽獎機(jī)會,你愿意幫我這個忙的 ,對嗎?
老板娘,您現(xiàn)在買,不僅可以幫我沖業(yè)績,而且還擁有一次元旦抽獎活動,五款獎品,有價值¥4280的凈水器,¥2630的果蔬機(jī),¥1990的淡水珍珠項(xiàng)鏈,公司活動非常給力,抽獎不玩虛的,五款獎品,五個格子,隨便怎么抽都可以中獎的。
對啊,反正洗發(fā)水、沐浴露平時每天也都需要用,又快過年了 ,剛好可以趁這次活動置換 新的洗護(hù)用品
四、如何正確對接合作商家?
和別人談合作,你是不是也經(jīng)常吃閉門羹呢?
談判失敗,一般是兩個原因,一是你的引流產(chǎn)品沒有價值,沒啥吸引力,二是你談判的技巧問題。
如果引流產(chǎn)品沒有價值,請根據(jù)之前我們講的引流產(chǎn)品四大原則,重新設(shè)計你的引流產(chǎn)品,否則,本事再強(qiáng)的談判人員也搞不定合作商家,巧婦還難為無米之炊呢。
如果你的引流產(chǎn)品很有吸引力,別人拒絕合作,一定是你的談判方式有問題了。
我們先來看幾個失敗的談判話術(shù):
“老板,我這里有幾張價值99元的用餐卡,你可以回饋給你的客戶,你幫我發(fā)一下嘛。”……這種方式幾乎是百分百失敗,別人馬上會反問,我憑什么幫你發(fā),你以為你是誰,你是不是要搶我的客戶等等。你聽了這話,心里肯定不舒服,如果連續(xù)幾家都這么拒絕你,是不是都沒有心情再談下去了。
“老板,我送10張禮品卡幫你提升業(yè)績,你看行不,你可以拿這個卡促銷?!薄媲爸?,不錯,可惜,老板都很精明,馬山反應(yīng)過來,你究竟有什么目的,無事獻(xiàn)殷勤,然后你就是不停的解釋,越解釋氣場越弱。最后敷衍了事,等你出了門,馬上把你的禮品卡隨意一扔,成了角落里的垃圾。
“老板,我們店為了做宣傳,現(xiàn)在免費(fèi)拿一些禮品對外贈送,如果你有需要,我可以給你一些,幫你促成交易或者維護(hù)客戶關(guān)系?!薄行├习迥軌蛳氲竭@樣說,其實(shí)還算不錯了,只是氣場太弱了,本來是個互惠互利的事情,被這么一說,好像求人一樣,對方就算愿意嘗試合作,但你還是處處處于被動。
下面呢,我舉例說明其中一種合作話術(shù),大家作為參考:
“你好,我是咱這條街某某飯店的,我們店準(zhǔn)備過兩天做一個活動,這里有一張卡,到時候持卡過來,可以免費(fèi)享受市場價30塊錢的某某大餐,咱都是附近的,所以我特意送給你一張,邀請你參加我們的活動。”
老板一般聽了之后都會說:“是不是真的哦,真的免費(fèi)?”
“當(dāng)然是免費(fèi)的,我給你提一個建議,或許還能讓你借助我們的活動小賺一筆,我放20張卡在你這里,你可以回饋客戶,你就說這些卡是你花錢買的,反正你的同行那里沒有,客戶關(guān)系不就維護(hù)好了嗎?你也可以掛個橫幅在門口促銷,進(jìn)店消費(fèi)就送大禮包,這樣不就幫你促銷了你的產(chǎn)品嗎?”
這個時候,老板一般會分為兩種情況,第一種情況,有些老板就會說:“那行,你放一些在這里,我?guī)湍惆l(fā)?!?/p>
“怎么是幫我們發(fā)了,你知道這卡能給你帶來多少收益嗎?到你這里消費(fèi)你才能賺多少錢呀,如果你掛個橫幅宣傳一下,搞幾天活動,消費(fèi)就送30元的就餐卡,顧客是不是都到你這里來了呀,雖然是為了宣傳,但是我們的成本也很高,所以只能先給你20張了,再多了就承受不起了!看你要不要!剛送您的那張卡,您可以提前去享受一下。到時候送給您的客戶,肯定要感謝你的!如果您確定要這批卡,我馬上教您如何利用這些卡賺錢,幫您設(shè)計一套客戶進(jìn)店之后的活動流程?!?/p>
老板一般有點(diǎn)擔(dān)心:“哦,這樣啊,去了之后不會強(qiáng)制推銷吧?”
“花錢得罪客戶可不是我們做活動的初衷,您今晚去體驗(yàn)一下就知道了!先聊聊如何利用這批卡幫你賺錢吧!”
第二種情況是:還有一部分生意本來就不大好的老板,看明白了這批卡能給他帶來生意,會希望你多給他們一些。
這個時候你要回答:“不行,我們這次只是為了宣傳,不求賺錢,成本還是比較高的,我只能先給你20張,如果你能夠宣傳到位,顧客喜歡,也幫你提升了業(yè)績,到時候我盡量幫你再多申請一些?!?/p>
這只是三大整合話術(shù)其中一種模板,大家根據(jù)自己實(shí)際情況做適當(dāng)修改。最后要提示一點(diǎn),還記得我們時時刻刻強(qiáng)調(diào)的測試思維嗎?先小規(guī)模做個100張,然后每家先發(fā)10張,看看引流來的效果。
根據(jù)情況,調(diào)整引流產(chǎn)品和話術(shù),效果好了,再適度放大。一定不要一上來就做個幾千幾萬張優(yōu)惠卡,因?yàn)槭袌鍪遣粩嘧兓模悴灰欢ㄒ淮尉湍馨盐兆∠M(fèi)者的真正需求,賭對了,是你的運(yùn)氣,賭錯了,一下子賠光了,我們做事不要靠賭命,要學(xué)會控制風(fēng)險。
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