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職業(yè)營銷人是什么
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于職業(yè)營銷人是什么的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、電話營銷員是什么職業(yè)
以電話為媒介,通過陌生拜訪,大量接觸客戶,在有限時間內(nèi)介紹服務(wù)與產(chǎn)品,促進消費轉(zhuǎn)化的一種傳統(tǒng)機械式的銷售崗位。
通常以增加通話數(shù)量與減少通話時長,提高拜訪基數(shù),以此對沖相對低的有效率與成功率
參考資料:百度百科 電話銷售 詞條信息
(一種依托電話的銷售方式)
編輯
電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯(lián)系,并運用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運行平臺,完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、以及產(chǎn)品成交條件確認等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,當(dāng)前中國城市電話普及率已達98%以上。最新調(diào)查表明,居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外,正越來越多地運用在咨詢和購物方面,有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業(yè)務(wù),有20%的居民使用過電話預(yù)訂和電話購物。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷師是什么職業(yè)???
你好,這是一種新興的職業(yè),是為將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與市場營銷相結(jié)合,通過各種技術(shù)手段,迅速提高網(wǎng)站綜合排名和訪問量,為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃、搜索引擎優(yōu)化競價推廣和網(wǎng)盟推廣、整合網(wǎng)絡(luò)營銷推廣等服務(wù),幫助企業(yè)有效提升銷售額的人。望采納
三、職業(yè)營銷人團隊管理技巧
職業(yè)營銷人團隊管理技巧
職業(yè)營銷人團隊管理技巧?我們都知道一個企業(yè)的發(fā)展是離不開好的管理,但是想要做好管理其實是不簡單的,特別是管理一個團隊,想要整個團隊有好的發(fā)展是需要管理技巧的,下面我分享職業(yè)營銷人團隊管理技巧,一起來看下吧。
職業(yè)營銷人團隊管理技巧1
職業(yè)營銷人團隊管理技巧
一、先融入然后再改造團隊
每一個企業(yè)都有自己的獨特的企業(yè)文化,經(jīng)理人加入一個新團隊之后,對本企業(yè)文化的認同是一個前提條件。有的經(jīng)理人來到一個企業(yè)之后,在沒有得到充分授權(quán)的情況下,就完全悖離企業(yè)的守旨,大刀闊斧地進行改革,結(jié)果是“出師未捷身先死”,在此企業(yè)成了短命鬼。要融入首先要接納團隊文化,上任之初與團隊成員要進行充分溝通與交流,聯(lián)絡(luò)感情,了解信息,摸透情況,找出問題,尋求改進的辦法。改造團隊是一個漸進的過程,千萬不能一蹴而就,保持團隊的穩(wěn)定與發(fā)展是經(jīng)理人必須考慮的問題。
二、明確團隊的使命與愿景
企業(yè)有企業(yè)的使命與愿景,團隊也不例外。清楚而鼓動人心的說出團隊未來實現(xiàn)的目標(biāo),并具體描述目標(biāo)實現(xiàn)后團隊的愿景,這對一個團隊來說顯得非常重要。每一個人都有夢想,你要讓你的團隊看到并去努力實現(xiàn)那個夢想。愿景是經(jīng)理人對團隊成員未來的承諾,經(jīng)理人要與企業(yè)高層協(xié)商溝通能夠兌現(xiàn)這個承諾。記得1999初年我在一家物業(yè)公司任總經(jīng)理時,曾向員工承諾大家努力工作目標(biāo)實現(xiàn)后的愿景,開展慶賀祝活動、組織旅游、薪酬改革遇待增加10%等愿景,但由于與集團高層溝通不夠,結(jié)果有些承諾并沒有兌現(xiàn),影響了員工的積極性。這一點作為經(jīng)理人是應(yīng)該引以為誡的'。
三、與成員一起制定目標(biāo)與計劃
每個企業(yè)對營銷團隊下達的都有一個具體的目標(biāo),這個目標(biāo)與企業(yè)總的經(jīng)營目標(biāo)相一致。那么經(jīng)理人在制定團隊成員具體的目標(biāo)時,必須結(jié)合市場環(huán)境、以往的業(yè)績表現(xiàn)與成員共同制定,并形成具體的計劃。適度的目標(biāo)有利于對成員進行激勵。適度目標(biāo)一般是指有一定難度但通過努力能夠達到的目標(biāo)。由于團隊成員參與了目標(biāo)和計劃的制訂,他就會兌現(xiàn)承諾并努力去實現(xiàn)它。
四、培養(yǎng)統(tǒng)合開放的溝通環(huán)境
經(jīng)理人與團隊成員如何打成一片,這一點顯得尤為重要。有的經(jīng)理人覺得自己是團隊領(lǐng)導(dǎo),高高在上,要與員工保持距離,這不是現(xiàn)代企業(yè)的做法。經(jīng)理人要把自己也看作團隊成員,只是角色比團隊成員豐富罷了。在工作中集思廣益,允許大家發(fā)表意見,平等互重,對事不對人等做法對增強團隊凝聚力是非常有效的。團隊成員有時囿于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,在溝通時不敢發(fā)表意見,這時候經(jīng)理人要鼓勵大家敢于提出反對意見,在團隊中倡導(dǎo)一種平等、開放、統(tǒng)合的氣氛,有了這種氛圍,大家都能發(fā)表自己的意見或見解,這對組織的創(chuàng)新無疑具有很大的幫助。
五、最佳的團隊規(guī)模,信任并授權(quán)
考慮到個人的精力以及管理的有效性,一般來說最佳的團隊規(guī)模為2-9人,但事實上營銷經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)的團隊少則幾人,多則幾十人、幾百人不等,那么就可以考慮把他們劃分成小組,組成新的團隊,以加強對團隊的管理。經(jīng)理人對團隊成員必須給予充分的信任,并賦予其完成目標(biāo)與計劃的職權(quán)與資源。俗話:用人不疑,疑人不用。信任是團隊成員合作的基礎(chǔ)。有了信任就要授權(quán),并為其配備合適的資源。不然就成了“要讓馬兒跑,不給馬吃草”,最終無法完成任務(wù)目標(biāo)。
六、培養(yǎng)并教導(dǎo)員工
一般來講,團隊成員的素質(zhì)是參差不齊的(對于新組建的團隊,經(jīng)理人可以優(yōu)選團隊成員,保持組織的高素質(zhì)與高效率,另當(dāng)別論)。為了實現(xiàn)團隊目標(biāo),對團隊成員進行培養(yǎng)與教育就顯得非常重要。這主要包括以下三個方面:一是培養(yǎng)新成員,在知識與技能上使其適應(yīng)團隊要求,以老帶新是常用的做法;二是給犯錯誤的成員以改過的機會,使其保持正確的任務(wù)方向;三是改進團隊成員工的績效,全面提高成員素質(zhì)。這方面引入外腦讓團隊成員參加培訓(xùn),或開展必要的拓展訓(xùn)練是不可少的。不斷地對成員的績效進行評估,定時或不定時地幫教成員完成階段性目標(biāo)也是經(jīng)理人的一項重要任務(wù)。
七、公平合理的薪酬體系,并與考核業(yè)績掛勾
公平合理的薪酬體系是形成團隊凝聚力的重要保證。現(xiàn)在很多企業(yè)規(guī)定營銷團隊的薪酬體都由經(jīng)理人自已制定。那么薪酬的建立必須考慮營銷目標(biāo),并結(jié)合具體的市場狀況、競爭企業(yè)薪酬水平等綜合制定,力求你領(lǐng)導(dǎo)的團隊薪酬在同行業(yè)具有競爭力。有了薪酬體系,就要建立考核機制?,F(xiàn)在考核方式多采用平衡記分卡的辦法。平衡記分卡把傳統(tǒng)的單一的財務(wù)指標(biāo)考核,擴展到由財務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長等因素在內(nèi)的全方位考核,對團隊成員的評價更加科學(xué)、公正。薪酬體系與考核結(jié)果的掛勾也是增強團隊凝聚力的一個重要保障。
職業(yè)營銷人團隊管理技巧2
管理人員職業(yè)道德規(guī)范
1、遵紀(jì)守法,為人表率
認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,自覺遵守法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度, 辦事公道,用語文明,以誠相待。
2、鉆研業(yè)務(wù),愛崗敬業(yè)
努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,精通本職業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。 愛崗敬業(yè)。忠于職守,工作認真負責(zé),不斷提高工作效率和工作能力。
3、深入現(xiàn)場,服務(wù)基層
深入施工現(xiàn)場,調(diào)查研究,掌握第一手資料,積極主動為基層單位服務(wù), 為工程項目服務(wù),急基層單位和工程項目之所急。
4、團結(jié)協(xié)作,互相配合
樹立全局觀念和整體意識,部門之間、崗位之間做到分工不分家, 搞好團結(jié)協(xié)作,遇事多商量、多通氣,互相配合,互相支持,不推諉、不扯皮, 不搞本位主義。
5、廉潔奉公,不謀私利
樹立全心全意為人民服務(wù)的公仆意識,廉潔奉公, 不利用工作和職務(wù)之便吃拿卡要,謀取私利。
后勤服務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛本職,忠于職守 愛崗敬業(yè),嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),盡心盡責(zé)搞好后勤服務(wù)工作。
2、面向職工,主動服務(wù) 樹立公仆意識,積極主動地為職工服務(wù),幫助職工解決實際困難, 解除后顧之憂。
3、提高技能,講求質(zhì)量 努力學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識,工作一絲不茍,講求工作和服務(wù)質(zhì)量。
4、遵章守紀(jì),禮貌待人 遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,堅持禮貌服務(wù),注意儀表舉止, 用語文明,不說粗話和臟話。
四、銷售人員屬于什么職業(yè)?
銷售人員的職業(yè)屬于商業(yè)工作人員。
我國職業(yè)分類,根據(jù)我國不同部門公布的標(biāo)準(zhǔn)分類,主要有兩種類型:
第一種:根據(jù)國家統(tǒng)計局、國家標(biāo)準(zhǔn)總局、國務(wù)院人口普查辦公室1982年3月公布,供第三次全國人口普查使用的《職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)》。該《標(biāo)準(zhǔn)》依據(jù)在業(yè)人口所從事的工作性質(zhì)的同一性進行分類,將全國范圍內(nèi)的職業(yè)劃分為大類、中類、小類三層,即8大類、64中類、301小類。
第二種:國家發(fā)展計劃委員會、國家經(jīng)濟委員會、國家統(tǒng)計局、國家標(biāo)準(zhǔn)局批準(zhǔn),于1984年發(fā)布,并于1985年實施的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類和代碼》。
這項標(biāo)準(zhǔn)主要按企業(yè)、事業(yè)單位、機關(guān)團體和個體從業(yè)人員所從事的生產(chǎn)或其他社會經(jīng)濟活動的性質(zhì)的同一性分類,即按其所屬行業(yè)分類,將國民經(jīng)濟行業(yè)劃分為門類、大類、中類、小類四級。
擴展資料:
銷售人員類型
一、根據(jù)銷售職責(zé)分類 銷售職責(zé)包括從最簡單的到最復(fù)雜的所有銷售活動,簡單的銷售活動只需要銷售人員保持現(xiàn)有客戶并接受客戶的訂單,創(chuàng)造性的銷售活動則要求銷售人員尋找潛在客戶并使之成為企業(yè)的客戶。根據(jù)銷售職責(zé)把銷售人員可以劃分為五類:
1、簡單送貨型銷售人員:主要負責(zé)把客戶已購買的產(chǎn)品發(fā)送給客戶;
2、簡單接單型銷售人員:主要負責(zé)把客戶的訂單轉(zhuǎn)交給企業(yè)的生產(chǎn)部門;
3、客戶關(guān)系型銷售人員:主要負責(zé)在客戶中間建立起良好的聲譽,使客戶滿意;
4、技術(shù)型銷售人員:主要負責(zé)向客戶提供技術(shù)方面的服務(wù),提高客戶的忠誠度;
5、創(chuàng)造型銷售人員:主要負責(zé)尋找產(chǎn)品的潛在客戶,并把他們轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的實際客戶。
參考資料來源:百度百科-銷售人員
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