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2019互聯(lián)網(wǎng)與營銷創(chuàng)新答案(2021互聯(lián)網(wǎng)與營銷創(chuàng)新答案)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于2019互聯(lián)網(wǎng)與營銷創(chuàng)新答案的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、論述在網(wǎng)絡技術的驅(qū)動下可以進行哪些國際營銷的創(chuàng)新
網(wǎng)絡營銷在營銷理念上的創(chuàng)新
市場營銷理念是指導企業(yè)營銷活動的行動綱領和準則。網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新首先應從營銷理念上開始創(chuàng)新。
1.從傳統(tǒng)的同質(zhì)化大規(guī)模營銷轉(zhuǎn)向異質(zhì)化集中性營銷。傳統(tǒng)的大規(guī)模市場營銷借助電視廣告、購物商城、超級市場等適合大批量消費的觀念,在大規(guī)模消費廣告上投入了大量資金,并通過搶占市場份額,贏得利潤。但網(wǎng)絡技術使整個世界步入了小型化、多樣化和復雜化交融的新時代。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,消費者有自主選擇的權力,他們通過搜索引擎在尋找符合自己特殊要求的個性化產(chǎn)品,企業(yè)要贏得市場就必須根據(jù)消費者特定需要提供“量體裁衣”的服務。在大規(guī)模市場營銷年代,小公司是無法與財雄勢大的大公司抗衡的,但在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,無論多小的公司都能找到相應的有特殊興趣的消費者群體、網(wǎng)絡的出現(xiàn)加快了從大規(guī)模市場向細分市場的過渡,針對小顧客群體的小批量產(chǎn)品正迅速發(fā)展。企業(yè)規(guī)模不再是優(yōu)勢,企業(yè)成功的關鍵是提供與眾不同的產(chǎn)品和服務。
2.從單向的市場營銷轉(zhuǎn)向互動的市場營銷。傳統(tǒng)營銷中,消費者始終處于被動的地位,只能被動地接受由媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等提供的單向信息輸送。營銷部門也因常常無法及時獲得消費者的反饋信息而不能有效地調(diào)整營銷戰(zhàn)略,從而也影響了企業(yè)的盈利。互聯(lián)網(wǎng)絡技術則可幫助消費者和企業(yè)之間進行互動交流。潛在的消費者可以借助網(wǎng)絡與銷售商或技術人員進行對話,了解自己感興趣的產(chǎn)品和服務,甚至通過超級連接系統(tǒng),在網(wǎng)頁上直接瀏覽更具體和更直觀的產(chǎn)品介紹。銷售商也根據(jù)消費的反饋信息對產(chǎn)品進行改進,或推出更受消費者歡迎的新產(chǎn)品。充分利用網(wǎng)絡高度互動性的新型營銷方法也使營銷管理者通過市場調(diào)研、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)到最終服務的一系列程序和消費者保持密切的聯(lián)系,與消費者一起共同創(chuàng)造著新的市場需求。這種互動的網(wǎng)絡營銷更加體現(xiàn)了以消費者為中心的宗旨。
3.從分散獨立的營銷管理轉(zhuǎn)向統(tǒng)一協(xié)同的工作過程。網(wǎng)絡營銷不僅能使消費者與企業(yè)互動,而且能使企業(yè)營銷各職能部門以及營銷和其他部門之間互動。企業(yè)營銷的各環(huán)節(jié)原來通過分工由不同的部門和人員負責。這樣做一方面固然可以減少重復勞動帶來的資源浪費,但同時也增加了部門間信息的傳遞和協(xié)調(diào)成本。網(wǎng)絡技術則突破了營銷管理分工和合作的相互制約性,使兩者得以有效結合。企業(yè)通過網(wǎng)絡進行市場調(diào)研.尋找為企業(yè)帶來最大利益的消費群體,并設計專門的產(chǎn)品和服務,保留這些最有價值的客戶;網(wǎng)絡反饋的信息經(jīng)分析通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳送到生產(chǎn)第一線:產(chǎn)品定價可及時通過網(wǎng)絡告知消費者,銷售人員通過公司內(nèi)部網(wǎng)可對公司的具體項目提供建議和意見。這樣,市場調(diào)研——產(chǎn)品設計與生產(chǎn)——價格變動——銷售——服務融為一體,從而使營銷各職能部門、營銷與其他企業(yè)部門之間能保持長久的合作和協(xié)調(diào),更充分有效地發(fā)揮營銷的整體功能。
二、網(wǎng)絡營銷在營銷組合上的創(chuàng)新
在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,傳統(tǒng)的市場營銷組合4P(產(chǎn)品、價格、分銷、促銷)正日益受到新的營銷組合4C(顧客、成本、方便、溝通)的挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)絡作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢w”媒體,可以隨時隨地為顧客提供針對性的呼應。網(wǎng)絡技術的日趨先進和普及,使4C得到了很好的發(fā)展并越發(fā)顯示其優(yōu)勢。
1.產(chǎn)品和服務以消費者的需求為導向。由于互聯(lián)網(wǎng)絡具有很好的互動性和引導性,用戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡在企業(yè)的引導下對產(chǎn)品或服務進行選擇或提出具體要求。企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時進行生產(chǎn)并提供及時服務,使顧客能跨時空得到滿意的產(chǎn)品和服務。
2.以顧客能接受的成本定價。顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡提出接受的成本,企業(yè)根據(jù)顧客的成本提供彈性的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認同確認后再組織生產(chǎn)和銷售。所有這一切都是顧客在公司服務器程序的引導下完成的,不需要專門的服務人員,因此成本也及其低廉。
3.產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主。網(wǎng)絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,顧客可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡訂貨和購買產(chǎn)品,整個購買過程只需在“舉手擊鍵”之中順利完成,因此在網(wǎng)上真正實現(xiàn)了消費者與廠商的直接溝通,無疑極大地方便了消費者的購買。
4.加強與顧客溝通和聯(lián)系。被公認為除報紙、雜志、電視、廣播之外的第五種傳播互聯(lián)網(wǎng),具有傳統(tǒng)的廣告媒體難以比擬的優(yōu)點,如多媒體互動性、信息容量大、檢索方便等。因此網(wǎng)絡廣告在短時間內(nèi)迅速發(fā)展起來。網(wǎng)絡廣告可以做在電子公告牌上,也可以做在專門的網(wǎng)上市場或網(wǎng)上交易會上,以及公司自己的電子網(wǎng)頁上。隨著多媒體技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展,網(wǎng)絡廣告正向圖、文、音并茂及動靜態(tài)結合的方向發(fā)展。
三、網(wǎng)絡營銷在營銷手段上的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)絡以其獨特的優(yōu)勢,正在為企業(yè)開展營銷活動提供新的工具和手段。企業(yè)所有的營銷活動都可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡實現(xiàn)。
二、互聯(lián)網(wǎng)營銷的成功思維:SoLoMo和SURE
互聯(lián)網(wǎng)營銷是一個時代的營銷。而思維的意義并不在于直接指導你做什么事,而是指引你去哪里找答案。這里介紹兩種互聯(lián)網(wǎng)營銷的理論思維,并推薦三本書,希望可以對互聯(lián)網(wǎng)營銷人員有所幫助。
先談談 SoLoMo 。
這個概念由硅谷創(chuàng)投教父、美國KPCB風險投資公司合伙人約翰·杜爾在2011年2月份提出。指的是三個關鍵詞:Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移動)。此概念提出后,得到了大量的支持,并成為風投的方向。
SoLoMo連起來就是社交加地域加移動,代表互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的未來。如果單獨舉例來看這三個部分,F(xiàn)acebook代表了社交網(wǎng)站,F(xiàn)oursquare代表了地域服務網(wǎng)站,而手機的應用則代表了移動。基于單獨的社交、地域和移動的服務很容易出現(xiàn)同質(zhì)競爭,會出現(xiàn)路越走越窄的現(xiàn)象。但把社交地域和移動作為一個整體時,它的價值則代表著三者的進一步聯(lián)合和創(chuàng)新。在其中,移動是基礎,區(qū)域是移動客戶端的范圍、位置和群體,而社交則是基于兩者所要實現(xiàn)的目標。
作為互聯(lián)網(wǎng)營銷人員,基于SoLoMo拓展性思維是:我的應用和服務是否可以建立客戶交流,并延伸到線下服務和建立地域性線下社交群體,從而進一步社會化?如何應用LBS位置服務,為客戶提供更精準和更有趣的位置服務?如何充分利用移動客戶端(手機,ipad)的碎片時間,與客戶建立更大的接觸面?
或者換句話,互聯(lián)網(wǎng)營銷人員面對的一個問題是:我的應用和服務如何通過重新定位和創(chuàng)新,做到更社交化,更區(qū)域化,更加移動化。
舉例來說,百度地圖原來只是一個地圖應用。但經(jīng)過這幾年,百度地圖開始集成周圍服務搜索,并打通了微信等平臺的通道(微信同樣可以從地圖定位中獲益),為社交網(wǎng)站提供地圖顯示和位置分享等功能。微信和QQ也是同樣,增加了附近功能,尤其QQ可以提供附近活動搜索和展示,從而更加的社交化和本地區(qū)域化。
對于來說,紙上談兵一下,從SoLoMo角度考慮,將來可以做的事(或者已經(jīng)在做的事),包括建立線上和線下書友會或者分享會,切入出版業(yè),利用大數(shù)據(jù)分析區(qū)域客戶,為客戶提供基于地域和社交的更多移動服務等等。
SoLoMo思維更多的是大方向,而SURE思維則更多偏向于該怎么實現(xiàn)。我們再談談 SURE 。
SURE網(wǎng)絡營銷理論是由廈門大學謝導教授基于長期互聯(lián)網(wǎng)營銷研究所提出的一項新的營銷思想。SURE分別代表口碑擴散(Spreading)、關系融合(Unification)、路徑營銷(Route)和精準營銷(Exactness)四個營銷推廣途徑,是四個英文代表詞第一個字母的組合。
Spreading指的是口碑擴散,包括內(nèi)容營銷、病毒營銷、用戶體驗和真誠營銷四個部分。在互聯(lián)網(wǎng)時代,客戶可以自主選擇外界信息,內(nèi)容是否有趣和實用決定了客戶的接受度。病毒式營銷并非指的利用計算機病毒營銷,而是指要充分利用人與人之間的鏈接網(wǎng)絡讓信息快速繁殖傳播。而產(chǎn)品和服務需要為客戶提供超出客戶預期的體驗。真誠則決定了口碑的持久性。
Unification指的是關系融合,包括粉絲效應、粉絲互動、粉絲民主,其核心是融合客戶關系。傳統(tǒng)渠道是通過界限分明的買方賣方或者層級銷售來將產(chǎn)品和服務提供給客戶。而現(xiàn)在客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)建立直接聯(lián)系,并與企業(yè)之間形成牢固的粉絲關系。
Route指的是路徑優(yōu)化,包括入口優(yōu)化,搜索引擎優(yōu)化和節(jié)點內(nèi)容優(yōu)化等。通過路徑優(yōu)化,減短與客戶之間的距離,擴大與客戶的接觸面。
Exactness指的是精準營銷,涉及到精準的產(chǎn)品、精準的個性化推介和精準的推介投放,以及效果的測量和分析。這里主要涉及了大數(shù)據(jù)分析,位置服務,客戶行為分析,主動推介等技術。
以小米手機營銷為例,小米手機開發(fā)了自己的粉絲聊天工具:米聊,為其忠誠客戶提供新產(chǎn)品試用,建立開放式論壇,使用病毒式網(wǎng)絡內(nèi)容營銷等等,在小米初始發(fā)展階段為企業(yè)建立了競爭優(yōu)勢,創(chuàng)造了營銷奇跡。
推薦書籍:
《互聯(lián)網(wǎng)營銷:理念的顛覆與蛻變》,謝導
《大連接:社會網(wǎng)絡是如何形成的以及對人類現(xiàn)實行為的影響》,尼古拉斯•克里斯塔基斯 (Nicholas A. Christakis)
《互聯(lián)網(wǎng)+:小米案例》,劉潤
立哥,關注心理學和創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟的學習,希望與您多交流。
三、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的創(chuàng)新
一、技術的創(chuàng)新:手機終端的創(chuàng)新;開發(fā)多樣化的移動數(shù)據(jù)業(yè)務;安全技術的開發(fā)。
二、營銷的創(chuàng)新包括:營銷信息的創(chuàng)新;營銷方式的創(chuàng)新;營銷思路的創(chuàng)新。
三、產(chǎn)業(yè)價值鏈的調(diào)整和完善。
四、2019年互聯(lián)網(wǎng)營銷好做嗎?
不知不覺中2019年已經(jīng)過半,幾家歡喜幾家愁,有的企業(yè)在網(wǎng)絡推廣方面成績卓著,有的企業(yè)在網(wǎng)絡推廣方面一直不瘟不火,相信很多企業(yè)下半年企業(yè)對網(wǎng)絡推廣方面已經(jīng)有了新的計劃,那今天小馬識途營銷機構網(wǎng)絡營銷顧問就跟大家分享一下的開展網(wǎng)絡推廣的成功關鍵。
1. 完善的內(nèi)容策劃
之前小馬識途營銷顧問說過這是一個內(nèi)容為王的時代,想要在競品中脫穎而出,不能一味的去豐富渠道、打價格戰(zhàn)、找明星代言、網(wǎng)紅推廣,這些已經(jīng)讓用戶們疲憊無感了。
未來的網(wǎng)絡推廣模式是把自身的內(nèi)容做到最豐富,最有看點,讓人們?yōu)榇私蚪驑返?,甚至因為你的?nèi)容有足夠的創(chuàng)意和看點而去主動替你傳播,這才是最有說服力的網(wǎng)絡推廣方法。
大家可以試試,專注一下內(nèi)容的輸出,一定會收獲驚喜。
2. 借勢造勢
也就是跟蹤熱點,企業(yè)在2019年一定要懂得如何造勢和借勢,靠熱門事件的力度幫助自己提高曝光率。這是當下網(wǎng)絡環(huán)境中企業(yè)必須掌握的要領,同時這是一種優(yōu)秀的網(wǎng)絡推廣思維,這是企業(yè)值得把重心投入進去的一個要點。
3. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析
這兩年大數(shù)據(jù)給很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來了便捷,在2019年,企業(yè)同樣可以利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢分析網(wǎng)絡推廣效果、調(diào)研用戶喜好、查看粉絲畫像,同時數(shù)據(jù)也會大大提高員工的工作效率。
4. 口碑營銷
品牌口碑是一個品牌成長的根基,通過媒體和自媒體結合搜索引擎塑造品牌口碑,讓用戶產(chǎn)生信任感是口碑營銷的第一步,小馬識途可以根據(jù)企業(yè)自身情況分析制定口碑營銷方案。
現(xiàn)在的自媒體如此發(fā)達,也對企業(yè)的口碑推廣帶來了更強的優(yōu)勢。譬如網(wǎng)站或商品詳情頁上加入客戶的真實評價,朋友圈的互動,留言都可以成為口碑推廣的方式。企業(yè)可以以利誘之,譬如評價有禮、紅包獎勵、互動排行獎勵等方式征集用戶的口碑評價以塑造企業(yè)品牌口碑。
5. 全網(wǎng)引流
很多企業(yè)認為SEO和SEM已經(jīng)過時了,但其實不然,這恰恰是企業(yè)引流中很重要的組成部分。因為我們網(wǎng)民的搜索習慣已經(jīng)養(yǎng)成多年,并非是自媒體時代能迭代的,二者是共存關系而不是競爭關系,所以企業(yè)在全網(wǎng)引流的同時不要忽略了搜索營銷。
6. 留存用戶
留存就是要把目標用戶變成你的客戶、再把客戶變成你的忠實粉絲。把目標用戶變成客戶,需要的是品牌權威度和可信度,可以通過發(fā)布問答、新聞稿等方式讓用戶對你的企業(yè)進行認可;這也是小馬識途顧問前面提到的口碑營銷的一部分。
把客戶變成忠實粉絲,需要積極與用戶互動,當然不僅是引導用戶留言那么簡單,小馬識途營銷顧問的建議是讓用戶有強烈的參與感,譬如發(fā)文征集品牌廣告語,舉辦有獎競猜等活動,讓用戶認為這個品牌是與他很近的,能切身感受到自己的存在感,才是好的留存用戶的方法。
以上是小馬識途營銷顧問總結的2019年網(wǎng)絡推廣方向,有需要的話建議大家收藏。
以上就是關于2019互聯(lián)網(wǎng)與營銷創(chuàng)新答案相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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