銷售最困難的兩個問題（銷售最困難的兩個問題是）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售最困難的兩個問題的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售行業(yè)中遇上最多的問題是什么？怎么解決？

• 2、銷售工作中存在的問題及措施

• 3、◆如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？

• 4、面試銷售的問題及回答技巧

一、銷售行業(yè)中遇上最多的問題是什么？怎么解決？

其實，最多的問題是很多銷售人員不知道如何建立自己的核心競爭力，不知道如何以客戶為中心等。在這里主要談談這些。

在這里，從三個方面來解答這個問題。如下圖：即，做好銷售工作關鍵從三個方面切入。腦，心，手。

現(xiàn)在分享第一個部分：腦。即如何提升認知，如何看待選擇與努力。

如圖所示，銷售人員想要提升自己，必須關注兩個角度，縱軸與橫軸。但目前的情況是，大部分的銷售人員只知道自己要努力，要勤奮，拼命的加班，工作。其中有很多銷售人員年齡到了30歲以后，慢慢的體力精力跟不上了以后，便不能再擁有往日的業(yè)績。

歸根結底是忽略了認知的提升。也就是沒有為自己未來的職業(yè)發(fā)展去作規(guī)劃。從圖中紅色的線可以看出，努力的過程中必須不斷明確自己的目標，這個目標可以是業(yè)績，可以是自己的收入。當時自己是處在管理崗位，還是依然是個大業(yè)務員？這些必須都要想清楚。明確了目標之后，開始進行方向和資源的分析。如果要達到這樣的目標，應該向會么人學習，應該學習什么樣的知識，應該如何運用公司內(nèi)外部的資源，如何借助人脈去提升自己？這些問題必須先考慮清楚，把頂層設計的結構搭建好，再去補充細節(jié)的內(nèi)容就會比較輕松。

看完了縱軸，我們再來看看橫軸。橫軸就涉及到了如何努力，努力的大小和頻率。其實，很多時候想清楚了再行動，效率會事半功倍。縱軸，是幫助大家從“上帝的視角”的全局觀來看待自己的現(xiàn)在和未來，這個工作是“選擇大于努力”。橫軸是在縱軸方向確認的角度進行努力。

談完了“腦”現(xiàn)在我們來重點談談“以客戶為中心”。

如何理解以客戶為中心？各家說法不一，在這里我有一個最簡單的方式來驗證，你是否有這個能力。我問個問題：如果客戶說你的產(chǎn)品很貴，你的第一反應是什么？

一般有兩種，第一種：客戶，我們的產(chǎn)品不貴的，我們的很有價值，balabala......第二種：客戶，請問您覺得哪些方面貴呢？以您的預算，大概多少預算您會采購呢？大家對比一下自己的第一反應。如果說未來每一次與客戶溝通，你的第一反應都是第二種情況，那么你就做到了以客戶為中心。那么你再運用專業(yè)和銷售技巧，就可以很好的與客戶合作了。

第三個方面：手，即行動。通過過腦，提升了認知，明確了努力的方向。通過心，知道了如何與得到客戶信任。如果這兩步?jīng)]有最后的行動進行落地，一切都是空談。行動的過程中可以隨時對自己的目標進行檢驗，可以實時的調(diào)整自己的作事方式，甚至在過程中遇見美好的人和事。如果能做到這三個方面，我相信大家一定能做到TOP銷售人員。

二、銷售工作中存在的問題及措施

1、找不到客戶群怎么辦？

方法：

（1）不管你銷售何種產(chǎn)品，找到客戶群體是關鍵。例如：百度、阿里、谷歌、行業(yè)網(wǎng)站、各大資訊論壇、QQ、微信群都是不錯的市場調(diào)查平臺。

（2）在一些銷售群、采購群里，和群友交換客戶資源，多和行業(yè)內(nèi)一些朋友交流。

（3）向公司老業(yè)務員請教，或者查查公司合同，看看你們產(chǎn)品銷售排名前三的都是哪幾個行業(yè)，然后你首先在這三個行業(yè)里開拓客戶。道理很簡單，例如同行采用你們家設備，多好的說服力啊，尤其是那些簽約上千萬大單的客戶，一定是行業(yè)翹楚，他們是標兵，示范作用不可小視。

（4）調(diào)查競爭對手的客戶群來確定自己的目標客戶群。最常見的做法是自己偽裝成客戶或采購，打電話給競品的銷售，咨詢他們的產(chǎn)品，問問他們的使用客戶群如何，年采購量如何等等。在中國，很多行業(yè)都是供大于求，要想取得更多的業(yè)績，只能挖競品的墻角（虎口奪食）。

2、見不到客戶怎么辦？

見不到客戶面無非這幾種情況：

（1）保安阻擋

保安的阻擋是最容易解決的。第一次去客戶那里，遞給保安香煙之類的東西，把自己姿態(tài)放低一點（一定要把姿態(tài)放低點），和他們先建立初步良好的印象。蠅頭小利可以得到很好的解決。跟他們混熟了，他們可以告訴我們很多內(nèi)幕信息。（記住，高手都是這么做的）

（2）文員拒絕

針對文員，和保安差不多，給他們買些新奇的糖果，零食、小盆栽等等，且不要直接表明你的意圖，先模糊你的銷售意識，說辭是你隨手帶的，或者你自己有很多，經(jīng)常送人，送給你只是為了交朋友，咱們的目的就是為了建立信任和感情。

男人嘛，要學會先搞定女人。

總結：保安和文員，是要把他們變成自己的內(nèi)線。

（3）客戶推脫拒見

客戶拒見，說明沒有足夠的信任感，客情關系還不夠，甚至是無利可圖。

搞定客戶=做好客情+利益驅動（送小禮品等）

好，知道了問題點，那就從先做客情關系開始。

3、見面不知道說什么怎么辦？

見面分為初次見面和多次拜訪。

（1）對于初次見面。

a.背話術，最起碼準備一套十五分鐘的說辭。見面時，稍微聊一下產(chǎn)品就好，然后轉移話題，多拉家常。目的是為了初次見面建立良好的印象和信任基礎。（如果一個銷售員，初次見面，就喋喋不休地講產(chǎn)品，會不會覺得很煩？）

b.如果確實不知道說什么，那就先給客戶問問好，讓客戶放松警戒，經(jīng)過一小段時間的暖場之后，轉入業(yè)務方面。

總結：初次見面=拉近與客戶之間的關系

（2）對于多次拜訪

a.那每次就該有所準備了。可以慢慢的從客戶的穿著、精神狀態(tài)講起。（強調(diào)一點：初次拜訪完客戶后，可以記錄下客戶的穿著、打扮、喜好，甚至家庭信息。方便下次拜訪時，可以提前對這些信息做一些準備）

b.可以提前準備一個大眾話題，如果冷場的話，拋出來，我們不打無準備之仗。

c.和男客戶聊，行業(yè)狀況、軍事新聞，體育運動等；和女的聊服裝、皮膚保養(yǎng)、娛樂等等?？傊R面要廣，琴棋書畫，化妝美容，名星達人，政治軍事，三角八卦都要了解一些。（不要覺得這些很難，你記住一些后，同一個話題可以跟很多客戶聊。聊多了，就熟練了。）

小結：不管是初次見面還是多次拜訪，核心目的：建立良好的客情關系。

搞定客戶=做好人情+利益驅動！

4、搞不定客情關系怎么辦？

關鍵詞：多拜訪（1+2+3+4...）+關心客戶

(1)拜訪客戶，1次，2次，10次，甚至20次。很多生意都是聊出來，感情也是在堅持中破冰融化的。

(2)你關心過你的客戶嗎？他家有幾個孩子？多大？生日？客戶籍貫？客戶生日？個人喜好？過往經(jīng)歷？性格特征？等等。

做好客情關系，就是要對客戶進行攻心。每周兩次的關心短信，平時過節(jié)，送上祝福（持續(xù)三個月以上）；客戶小孩放學，你能去接；客戶過生日，你能提前送去蛋糕；客戶老婆喜歡什么明星，你能給她送去明星的簽名。是不是感覺我像間諜？那就對了。知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。客情關系算什么?。?！So easy！??！

5、客戶已有固定供應商怎么辦？

客戶有固定的供應商是常見的事。

(1)他有固定供應商的話，首先去摸清他供應商的情況。

比如：競品質(zhì)量，價格，回款，售后等等。把他們不足的地方找出來，用自己的產(chǎn)品去做比較。放大競品的弱點，多褒獎自己的優(yōu)點。

如果還是不能勸說客戶改用自己的產(chǎn)品，可以爭取少量的進貨（做小單）。比如說，客戶可以拿我們的產(chǎn)品跟競品去磨價。威脅他們，如果他們不降價，就采用我們的產(chǎn)品等等。

同時，我們還可以用自己產(chǎn)品的質(zhì)量、售后等等各個方面去打動客戶，爭取今后更大的合作。有些客戶的合作是急不來的，必須有個過程。咱們這招叫小刀伐大樹。

(2)在這樣的過程中，還有一點不能忘，就是客情關系。

這個非常重要。你能否成功打入客戶內(nèi)部，就必須做好客情的公關。一定要把人情做透。還是那句話，客戶成交=做好人情+利益驅動。

（3）回扣。這點我就不贅述了。大家都懂的。

6、產(chǎn)品價格高無競爭力怎么辦？

一般產(chǎn)品能成交，主要看三點：性價比、客情關系、服務。

（1）產(chǎn)品價格，只是其中的一環(huán)

客戶說我們價格高，我們不要一味的去給客戶講價格，要學會迂回。

我們要分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，貴有貴的理由。學會拆分我們的產(chǎn)品，一項一項的把產(chǎn)品優(yōu)勢分開來給客戶，同時告訴他用我們的產(chǎn)品好處。

說句俗話，就像別人去找小姐一樣，什么樣的服務，什么樣的身材臉蛋就是什么樣的價格，這句話你們敢跟客戶說嗎？

（2）價格是可以浮動的

價格可以跟采購量、付款時間一起談。量大則優(yōu)惠?；乜羁欤鼉?yōu)惠。（說這些，你還覺得自己的產(chǎn)品沒有競爭力嗎？）

（3）客情關系

相信很多銷售人都遇到過這種情況，就是自己的產(chǎn)品質(zhì)量更好，價格便宜，付款方式一樣，但是客戶就是不采購我們的，而是采購競品的。知道原因嗎？就是因為客情關系，就像很多已經(jīng)合作了很多年的供應商，已經(jīng)有了感情，客戶不在乎多花這么一點。就像對待愛人，我愛他，就愿意多付出。說到這里，大伙們，一定記住，要把客情做透。把自己做成“小三”，然后踢走正室。

補充一下，應該多拜訪客戶，打印一份資料，列出自己跟競爭對手的優(yōu)劣勢給客戶看。用表格數(shù)據(jù)體現(xiàn)自己產(chǎn)品的價值。學會用數(shù)據(jù)說話，而不是價格。

7、客戶無需求怎么辦？

需求一般也分兩種。

（1）現(xiàn)有供應商合作很愉快，利潤有保證，不想更換供應商，所以無需求。

（2）跟你不熟，也看你不順眼，客戶對你的印象不好，就像相親一樣，沒看上。

至于屬于哪種情況，需要通過做客情，探究無需求的本質(zhì)。

如果是第一種情況，那就要找到你們自己產(chǎn)品的利潤點或者優(yōu)勢了。

如果是第二種情況，那就要學會養(yǎng)客戶，因為他是我們的潛在客戶。

潛在客戶，那就要學會長期做好客情。比如學會定期給客戶發(fā)祝福短信。偶爾路過客戶的公司，順便去拜訪他，送他送點小禮品。等客戶有需求的時候就會第一時間想到我們了。

閑時做情，忙時做單。你周末的時候，給你100個潛在客戶發(fā)周末祝福短信了嗎？

8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎么辦？

殺價的客戶一般有三種心態(tài)：

a.就想買便宜的東西；

b.來探底價的；

c.索要回扣。

通常來說，客戶殺價，潛意識就是比較大的幾率想買你的產(chǎn)品。那我們就需要了解客戶的真正意圖。

客戶為什么要殺價？他真正的想法是什么？他承擔著一個什么樣的角色？

不管是何種情況，銷售員都以公司價格為主，不能亮出底價。

應對方法：

（1）殺價就跟他講品質(zhì)，服務。在權利范圍內(nèi)給客戶方便，不然用其他增值產(chǎn)品彌補，比如贈品、免費增值服務、回款時間等等。

（2）殺價就多訴苦，多談感情（前提是客情關系要做好）。

（3）殺價就跟他說，讓出的利，當回扣給他。

其實價格是一個很敏感的話題，還是那句話，寧愿死在不成交上，也不要死在價格上，永遠不要讓客戶知道我們的底價，報底價的百分之九十的死。所以報價的時候適當放高一點，一點一點的降，當客戶簽合同的時候都不是我們的底價。

利益驅動前，請找到客戶“痛點”（需求）。我們在這里要提及一個“痛點”概念，通過市場調(diào)查和見面溝通等方式，不斷深度找尋客戶痛點，該項工作非常非常重要，找不到客戶痛點如何賣貨呢？

三、◆如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？

長期以來，絕大多數(shù)制鞋企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業(yè)提供慷慨的優(yōu)惠條件，利潤越來越薄；另一方面，客戶隨意拖欠賬款，銷售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤更被嚴重侵蝕……這一切，很可能源于鞋企經(jīng)營管理上的一項嚴重缺陷——缺乏適當?shù)摹靶庞蔑L險”管理。 “信用風險”就是指企業(yè)由于賒銷所獲得的最終實際收益比預期收益小，其中的差額就是“信用風險”。 市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，信用管理能力成為企業(yè)生存和發(fā)展的必備條件。事實證明，很多企業(yè)的關門倒閉，不是源于沒有盈利能力，而是源于銷售額回收不力！因此，不論是誠信的缺乏，還是企業(yè)內(nèi)部管理不善導致的應收款問題，已經(jīng)成為威脅企業(yè)生存的致命風險！每個企業(yè)都需要采取合理、有效的方法加強應收款管理，保障自身利益，我們公司也不例外。 對應收帳款回收全過程進行有效的實時監(jiān)控和科學的管理，其目的就是保證應收帳款及時足額地收回，盡量縮小實際收益與預期收益的差距，從而避免或降低“信用風險”。 應收帳款（或銷售額）應該盡快轉化為現(xiàn)金。但是，現(xiàn)實中雖然客戶并沒有破產(chǎn)，但許多應收帳款不得不因年代久遠而劃掉，因為缺少有效的賒銷控制，應收帳款的歸還一拖再拖，當事人已經(jīng)離去，有關文件丟失，應收帳款的追回自然成為泡影。 那么，如何提高信用意識和信用管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？ 我們都知道，收益和風險是并存的，高收益意味著高風險。企業(yè)在賒銷過程中要高度重視風險管控： 首先，必須具備清醒的風險意識，特別是在信用管理薄弱、信用運用效果差、商業(yè)信用不發(fā)達的商業(yè)環(huán)境中； 其次，應收帳款的風險要是可控的，當企業(yè)應收風險不可控的時候，意味著應收風險增加，應收款政策必須進行調(diào)整； 再次，應收帳款必須是在完備的信用管理和信用政策的前提下執(zhí)行的，有很強的計劃性和可操作性； 最后，應收帳款政策是隨著市場環(huán)境和執(zhí)行效果靈活調(diào)整運用，強調(diào)流動的整體性

四、面試銷售的問題及回答技巧

面試銷售的問題及回答技巧

面試銷售的問題及回答技巧，銷售最看重的是一個人的口才，如果你恰好口才很好，那么你成功應聘銷售崗位的幾率很大，如果口才不好，就要多加練習，來看看面試銷售的問題及回答技巧。

面試銷售的問題及回答技巧1

1、請簡要介紹一下自己。

這個問題是為了弄清楚兩個事情：關于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗時所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時能采用的策略?？浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過去的事情，卻又與當前的工作毫無關系，這些都是危險的信息。求職者應注意避免。

2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應用到我們公司的銷售工作中?

這個問題是看應聘者在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關系。除了這些明顯相關的情節(jié)，銷售人員還應該突出自己在設定目標和達到目標方面的能力。

3、為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作?

針對這個問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應聘了?！?/p>

企業(yè)希望找到證據(jù)證實應聘者對下列情況有些基本的了解：你所應聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時，盡量表達出內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。

4、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。

應聘者說明的案例應該可以表現(xiàn)出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應的能力，知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中，一定要流利。

5、如果你有機會把事情重做一遍，你的做法會有什么不同?

這個問題要考察的是，當不同的方法可能產(chǎn)生更好的結果時，應聘者是否具備后退一步、反復思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的'老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回復的客戶電話之類的事情中吸取教訓，那么不大可能成為面試官所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。

6、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?

對于這個問題，不適合說“沒有”，因為工作中意見分歧是在所難免的。首先應聘者可以說明，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e了什么，最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。

7、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務。

有經(jīng)驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。對于這個問題，應聘者應該重點突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。

8、如果我認為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴重問題，你會怎么做?

這個問題主要是看應聘者對與客戶交流中存在的壓力如何反應。大多時候，面試官并沒有直接說對方有嚴重問題或者表現(xiàn)很差，只不過是一些暗示。遇到這個問題，最關鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機智的來應答。

9、你對今后有什么打算?

回答這個問題時，銷售人員應該將所應聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結合起來，表現(xiàn)出腳踏實地的精神。

10、為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?

回答這個問題時，應聘者說出自己的見解即可。參考回答：認真、有激情、努力加有相當?shù)臏贤芰εc業(yè)務技巧。認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務一件事情的。

11、如果你有一百萬你會做什么?

一個考察應聘者的計劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情。有頭腦的人，永遠將投資作為最大的快樂，顯示應聘者是個有計劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，如此激進會讓人產(chǎn)生不信任感。

12、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?

不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當你去面試時最常見的就是這樣的一個問題，讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力，回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。

13、關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?

此類問題也是在面試時比較受關注的，所以在準備面試前，應聘者要先對打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。

14、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持已存在的客戶的?

對客戶的維護每個人有每個人的不同方式，可以把客戶當做朋友，不要總是覺得和客戶間只有生意關系這樣就能與客戶保持較好的關系，在回答這個問題時，應聘者可以告訴考官一些曾經(jīng)與客戶間保持良好關系的例子，這樣比說空話要好得多。

15、假如給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售目標的?

這個問題比較尖刻，是看應聘者是否有應變能力，其實任務大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題。應聘者可以告訴考官，自己會將任務量化，把每天應該做多少工作都計算出來，然后嚴格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。

16、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

根據(jù)產(chǎn)品的不同時間就會有所不同，應聘者應當根據(jù)行業(yè)的特點去回答第一個問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價格上達成一致。

17、你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?

對客戶進行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，應聘者只有讓客戶感覺到自己的服務是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時候他才會在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買，同時與客戶保持良好的關系也非常重要。

18、如果讓你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

這道題是想知道應聘者是不是對激勵銷售人員有自己獨特的辦法，在回答這個問題時，應聘者應當考慮的是：給新員工上課，如何激勵他，讓他能全心投入銷售工作。

19、關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

應聘者回答這個問題應著重突出“銷售最重要的工作是什么”和“銷售不能做的事情”兩個方面。參考回答：最喜歡的是跟客戶進行商務談判，因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學習;最不喜歡的是團隊里出現(xiàn)帶著資源離開的“伙伴”，因為這樣會使銷售的工作很被動，而且會讓公司對我們的團隊失去一些信任。

20、可以告訴我，你認為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?

對于這個問題會有兩個類似的好回答：

其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個公司也不例外?！庇涀?，要充滿自信，并且需要舉例說明。

其二，“根據(jù)我了解到的關于貴公司的一些情況，我認為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則，用人單位有時候更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯誤的人。

面試銷售的問題及回答技巧2

1、“請你自我介紹一下”

思路：1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害，不談無關、無用的內(nèi)容。5、條理要清晰，層次要分明。

2、“談談你的家庭情況”

思路：1、這對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、簡單地羅列家庭人口。3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。5、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。7、宜強調(diào)自己對家庭的責任感

3、“你有什么業(yè)余愛好？”

思路：1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

4、“你最崇拜誰？”

思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。2、不宜說自己誰都不崇拜。3、不宜說崇拜自己。4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

5、“談談你的缺點”

思路：1、不宜說自己沒缺點。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

其次，便是圍繞銷售職位會對你提出的一些問題：

問題一：你為什么想做銷售工作?

思路：這個問題對于非營銷專業(yè)出身的人來說有些不好回答，但是最主要還是要看你的實習經(jīng)驗、工作經(jīng)驗。肇慶人才網(wǎng)提醒，盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓企業(yè)認為你具有做好這個工作的潛質(zhì)。

問題二：你認為你具備什么樣的技能適應這份工作?

思路：其實這個問題和上一個問題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達的可能是同一個意思，但是決不能千篇一律，要適當?shù)挠凶兓?，來體現(xiàn)你的應變能力。肇慶人才網(wǎng)提醒，如果你能應付好面試官，那么他可能會認為你銷售工作也能做得不錯。同時，這也在考查你的耐心，因為可能顧客的要求要麻煩得多，多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。

問題三：工資對你有多重要?

思路：不要說得很重要，因為如果做到一定的份額，工資自然會很高，但是也不要完全不在乎，因為銷售是做生意，一定程度上有錢的意識也是必要的。可以先問一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者說適量就可以。

問題四：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法?？梢試L試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作?！?/p>

問題五：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>

思路：應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

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