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16個(gè)經(jīng)典電商問題（16個(gè)經(jīng)典電商問題及答案）

發(fā)布時(shí)間：2023-05-04 12:13:10 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 109

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于16個(gè)經(jīng)典電商問題的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、跨境電商發(fā)展存在哪些問題
2、轉(zhuǎn)行做亞馬遜跨境電商？先明白這50個(gè)基本問題
3、做電商需要注意哪些問題
4、傳統(tǒng)電商存在哪些問題

16個(gè)經(jīng)典電商問題（16個(gè)經(jīng)典電商問題及答案）

一、跨境電商發(fā)展存在哪些問題

痛點(diǎn)一：客戶拒單率高，導(dǎo)致成本增加

客戶拒單率高，導(dǎo)致成本增加是眾多跨境電商企業(yè)正面臨的難題?？缇畴娚唐髽I(yè)在貨物出庫、運(yùn)輸及派送等過程中，僅在最后一個(gè)派送環(huán)節(jié)聯(lián)系用戶，通知用戶取件，中間環(huán)節(jié)完全與用戶脫節(jié)?？缇畴娚唐髽I(yè)如果在配送環(huán)節(jié)不加強(qiáng)用戶的服務(wù)體驗(yàn)感，客戶拒收率將大大提高，不僅增加了費(fèi)用，還會(huì)給跨境企業(yè)店鋪的口碑帶來不好的影響。

牛信云國際短信平臺(tái)可專為客戶拒收貨物提供一套完整的解決方案?？缇畴娚唐髽I(yè)可借助通知短信、智能語音群呼、人工坐席的組合拳，在發(fā)貨、運(yùn)輸及派送等過程中判斷海外用戶簽收意向，提高用戶體驗(yàn)，有效降低企業(yè)成本流失，減少資源浪費(fèi)。

痛點(diǎn)二：營銷成本高昂

跨境電商行業(yè)本就是一個(gè)投入成本較高的產(chǎn)業(yè)，尤其是在物流運(yùn)輸、營銷推廣、產(chǎn)品采購等方面，需要消費(fèi)眾多人力、物力、財(cái)力。想要控制成本，營銷推廣成為眾多跨境電商企業(yè)考慮的關(guān)鍵因素。

為了解決這一問題，國際短信可作為輔助推廣工具，助力跨境電商企業(yè)達(dá)到更高效、更精準(zhǔn)的推廣。跨境電商可借助國際短信進(jìn)行進(jìn)行空號(hào)檢測(cè)，篩選掉一些無效號(hào)碼，其次還可在國際短信平臺(tái)后臺(tái)針對(duì)不同用戶人群，將客戶進(jìn)行分類，借助短信群呼及營銷短信的推廣方式，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群，有效降低跨境電商企業(yè)的營銷成本，提高注冊(cè)轉(zhuǎn)化率。

痛點(diǎn)三：客戶流失嚴(yán)重

跨境電商企業(yè)大多都有一個(gè)“通病”，在用戶留存上做的并不是很好。大多跨境電商企業(yè)將用戶引流至店鋪后，不管用戶成交或未成交，很少有企業(yè)會(huì)為二次成交而努力，反而會(huì)更注重拉新。這便會(huì)陷入一種無限循環(huán)中，沒有形成閉環(huán)管理，導(dǎo)致用戶流失嚴(yán)重。

致使這種情況的原因，主要是跨境電商企業(yè)與用戶之間的粘性不強(qiáng)，企業(yè)可借助通知短信與營銷短信向用戶發(fā)送活動(dòng)、節(jié)假日祝福等信息，拉進(jìn)與用戶之間的距離，提高用戶體驗(yàn)感，增強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的粘性。

跨境電商行業(yè)中物流運(yùn)輸與營銷推廣是眾多企業(yè)都在面臨的兩大難題，國際短信幫助企業(yè)從細(xì)節(jié)入手，深入問題根本并解決問題，這也是眾多企業(yè)與之合作的重要原因。

二、轉(zhuǎn)行做亞馬遜跨境電商？先明白這50個(gè)基本問題

1.聽說亞馬遜要退出中國市場(chǎng)，那現(xiàn)在還可以做亞馬遜嗎？

答：可以做

這是兩個(gè)概念，我們做的是北美，歐洲，日本等國外市場(chǎng)。

2.哪個(gè)城市最適合做跨境電商？偏遠(yuǎn)地區(qū)能做嗎？答：深圳，江浙，沿海地帶等；能做，相對(duì)不便利

所謂適合，指的是城市的行業(yè)資訊更快，從業(yè)人員更多，貨源、物流、服務(wù)商等資源更加便

利。偏遠(yuǎn)地區(qū)在以上客觀條件方面相對(duì)較弱，但主觀因素仍很重要，需要結(jié)合自身。

3.高中學(xué)歷可以做嗎？

答：跨境電商對(duì)學(xué)歷沒什么要求，但要會(huì)一些基本英語，如果有小語種能力更好。

4.要求什么英語水平？英語不好能干嗎？

答：需要有一點(diǎn)基礎(chǔ)，善于使用工具

不要求聽說讀寫樣樣都懂，一定達(dá)到幾級(jí)水平。最好能夠配合谷歌翻譯了解實(shí)際意義，能寫

出完整句子，寫完后可以到谷歌再翻譯成中文做對(duì)比。

5.是否可以作為兼職？

答：取決于你有多少兼職時(shí)間和精力來操作

亞馬遜目前雖仍有利潤，但競(jìng)爭激烈，要求賣家在運(yùn)營的每一步都要做到更加精細(xì)化。這

在前期需要付出大量的精力，如果作為兼職，需要主業(yè)之余有大量時(shí)間和精力，否則淺嘗

輒止沒有什么意義。

6.現(xiàn)在亞馬遜處在一個(gè)什么樣的狀態(tài)？新手是不是還有機(jī)會(huì)？

答：機(jī)會(huì)與競(jìng)爭并存

如果有好的供應(yīng)鏈和運(yùn)營能力還是有機(jī)會(huì)的，如果只是想走走歪門邪道隨便玩玩不建議入

場(chǎng)。

7.小白如何能夠面試到亞馬遜公司，邊上班邊學(xué)習(xí)？

答：做足功課，自己首先要懂一些基礎(chǔ)問題，比如能回答如何選品或如何寫 listing。簡歷寫

的誠懇，比如愿意和初創(chuàng)企業(yè)一起進(jìn)步，底薪要求低。選擇初創(chuàng)小公司成功概率大一點(diǎn)，也

可以通過競(jìng)聘其他更有優(yōu)勢(shì)崗位實(shí)現(xiàn)曲線救國。

8.如何加入賣家圈子？

答：線上：通過同一問題在不同平臺(tái)篩選優(yōu)質(zhì)資源提供者，加入群聊；

9.關(guān)稅上調(diào)對(duì)跨境電商有什么影響？

答：對(duì)部分產(chǎn)品的關(guān)稅加重導(dǎo)致利潤就降低，產(chǎn)品的查貨幾率也會(huì)增加

10.小白適合做亞馬遜還是獨(dú)立站？

答：建議同時(shí) 探索，可以相互促進(jìn)

亞馬遜優(yōu)點(diǎn)：有平臺(tái)為依托，在物流、售前咨詢、售后等方面操作相對(duì)簡單；站內(nèi)流量大，

相對(duì)易于出單

亞馬遜缺點(diǎn)：平臺(tái)規(guī)矩巨多，有多種規(guī)則限制，被平臺(tái)約束很厲害，無法接觸客戶積累自己

的客戶資源

獨(dú)立站優(yōu)點(diǎn)：沒有太多規(guī)矩，對(duì)產(chǎn)品限制少，可以直接接觸客戶，積累客戶等方面的資源，

時(shí)間越久積累越好

獨(dú)立站缺點(diǎn)：沒有免費(fèi)流量支持，前期投入大出單少※賬戶安全方面：

11.辦公室搬了，網(wǎng)絡(luò)可以變嗎？

答：可以

網(wǎng)絡(luò)盡量使用固定 IP，如果變更辦公地址可以簽一條新的網(wǎng)絡(luò)，或者直接購買一個(gè)獨(dú)立網(wǎng)

卡，一定要防止關(guān)聯(lián)

12.如何防止賬戶關(guān)聯(lián)？

答：總的來說就是避免亞馬遜判斷到一個(gè)人擁有多家店鋪

具體方法包括不局限于：

一臺(tái)電腦，一個(gè) IP 只注冊(cè)和操作一個(gè)賬號(hào)（包括賣家）；

不同賬號(hào)使用不同注冊(cè)資料，不同登陸密碼；

多賬號(hào)銷售同一款產(chǎn)品需要在 listing 上做區(qū)分

13.買賬號(hào)安全嗎？為什么？

答：不安全

現(xiàn)在很多從服務(wù)商手里買的號(hào)，資料或收款都不安全，容易死賬號(hào)。如果買來當(dāng)小號(hào)練手無

所謂，但也要考慮性價(jià)比。如果想正規(guī)運(yùn)營，建議大家自己注冊(cè)賬號(hào)。

14.現(xiàn)在用黑科技的效果怎么樣

答：小白慎用?；鞠聢?chǎng)是竄的快，死的更快。目前階段精細(xì)化運(yùn)作才是出路。

15.可以同時(shí)登陸亞馬遜前臺(tái)后臺(tái)嗎？可以同時(shí)登陸所有站點(diǎn)后臺(tái)嗎？

答：如果是一套公司資料申請(qǐng)的亞馬遜賬號(hào)都是可以的。

16.同一臺(tái)電腦可以同時(shí)登錄兩個(gè) Amazon 郵箱回復(fù)郵件嗎？

答：如果是同一套資料，只是站點(diǎn)不同，則可以登錄郵箱；如果是不同的兩套資料則不可以

登陸，會(huì)關(guān)聯(lián)。

答：在選品的時(shí)候多查詢商標(biāo)和專利，看是否有注冊(cè)專利，是外觀專利還是實(shí)用性專利，根

據(jù)情況和工廠溝通解決，專業(yè)的外貿(mào)工廠很清楚國外市場(chǎng)情況

18.賬號(hào)有哪些風(fēng)險(xiǎn)？如何規(guī)避？

答：注冊(cè)賬號(hào)關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)；選品專利風(fēng)險(xiǎn)等。

先學(xué)習(xí)再下手。當(dāng)然，即使了解大部分也未必會(huì)完全規(guī)避，學(xué)習(xí)的目的一是防風(fēng)險(xiǎn)，二是在

踩坑時(shí)冷靜處理，以最快時(shí)間把損失降到最低。

19.登陸后臺(tái)的時(shí)候，是否可以 FQ 上外網(wǎng)？

答：取決于你的 FQ 工具，盡量不要同時(shí)登陸。

※注冊(cè)賬號(hào)方面：

20.注冊(cè)的公司名稱必須有進(jìn)出口和貿(mào)易嗎？

答：不需要取你喜歡的名字就可以，沒有要求

21.公司的經(jīng)營范圍有要求嗎？怎么寫？

答：沒有要求

可以多寫點(diǎn)，只要你能想到的不違反注冊(cè)公司章程的經(jīng)營范圍都可以寫進(jìn)去

22.注冊(cè)公司最節(jié)約的辦法是什么？

答：如果是為了節(jié)約少量費(fèi)用，需要自己跑手續(xù)浪費(fèi)時(shí)間和精力；如果為了節(jié)約大量費(fèi)用，

動(dòng)態(tài)，還朋友人情；如果是為了節(jié)約大量時(shí)間和精力，可以直接找第三方服務(wù)商完成注冊(cè)和

報(bào)稅。

23.我在國外，想在國外注冊(cè)公司，并與國內(nèi)工廠合作。相比國內(nèi)賣家是否有優(yōu)勢(shì)？

答：有優(yōu)勢(shì)

（1）相對(duì)于國內(nèi)賣家的店鋪，有流量傾斜；

（2）更了解目標(biāo)國家市場(chǎng)，有利于運(yùn)營

（3）海外倉儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)

24.開賬戶一定要找招商經(jīng)理嗎？

答：自注冊(cè)或找招商經(jīng)理都可以

25.店鋪的名稱前期沒有想好隨便寫了一個(gè)，后期可以更改嗎？對(duì)店鋪有影響嗎？

答：可以改，沒有影響

但是盡量前面規(guī)劃好名稱或者品牌，因?yàn)榫庉?listing 的時(shí)候一般是會(huì)寫上自己想好的品牌，

如果是隨便寫的話以后還要面臨更改 listing 的品牌。

26.什么是一審，二審？什么情況下會(huì)碰到？

問題的情況下觸發(fā)的二次審查。按照要求提交資料即可。

27.產(chǎn)品是否需要注冊(cè)專利？有什么好處？什么階段注冊(cè)？

答：視產(chǎn)品情況而定。

如果產(chǎn)品銷量好并有盈利，想加大競(jìng)爭門檻時(shí)可以注冊(cè)。有效期為 XX 年。如果是工廠可以

在做產(chǎn)品的時(shí)候直接把專利注冊(cè)下來。

注冊(cè)專利的好處：

28. 可以防止競(jìng)爭對(duì)手同產(chǎn)品惡意競(jìng)爭

30.產(chǎn)品是否需要注冊(cè)商標(biāo)？有什么好處？什么階段注冊(cè)？

答：目前亞馬遜并沒有強(qiáng)制要求賣家做品牌備案，但亞馬遜一直推廣的就是品牌賣家，品牌

備案對(duì)賣家具有保護(hù)作用。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，可以在店鋪起步時(shí)注冊(cè)商標(biāo)，完成品牌備案。

如果經(jīng)濟(jì)情況一般，可以在后期根據(jù)運(yùn)營情況再做考慮。由于商標(biāo)是地域性保護(hù)的，美國商

標(biāo)只在美國受保護(hù)，歐盟的商標(biāo)只在歐盟受到保護(hù)，這個(gè)可以找代理公司代辦。如果養(yǎng)一個(gè)品牌不錯(cuò)的商標(biāo)，后續(xù)也可以加價(jià)轉(zhuǎn)售。

31.聽說注冊(cè)商標(biāo)有補(bǔ)貼，能補(bǔ)貼多少？

過去幾年深圳的公司和有深圳戶口的個(gè)人，在注冊(cè)商標(biāo)時(shí)，美國商標(biāo)補(bǔ)貼 5000 元，歐盟商

標(biāo)補(bǔ)貼 10000 元。目前補(bǔ)貼政策到了五年一調(diào)的時(shí)候，新的政策還沒出來，所以后期具體是

怎樣的，還要等通知，大家可以不定期的問一些注冊(cè)商標(biāo)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司

32.注冊(cè)時(shí)讓我提供水電煤氣賬單怎么搞？

答：提供自己實(shí)際地址的賬單就可以

絕不可以向亞馬遜提供任何偽造資料

33.如何聯(lián)系招商經(jīng)理呢？填寫提交后沒有聯(lián)系我？

答：最好通過朋友介紹熟悉的招商經(jīng)理，如果沒有就從亞馬遜的官方公眾號(hào)填寫資料等招商

經(jīng)理聯(lián)系。招商經(jīng)理都很忙，如果沒有聯(lián)系你，就多找?guī)状?，都?huì)回復(fù)

34.注冊(cè)賬號(hào)時(shí)提供的信用卡用來干嘛的？

答：可以用來扣取亞馬遜的月租，物流倉儲(chǔ)費(fèi)用，廣告費(fèi)用等。

35.注冊(cè)用的雙幣信用卡有沒有額度限定？多少額度？

答：沒有

只要是 VISA 或者萬事達(dá)的就可以。

36.我現(xiàn)在沒有信用卡，能否先用別人的，后期再改成我自己的？

答：可以用別人的，可以改

※選品方面：

37.亞馬遜對(duì)盜版/高仿查的嚴(yán)嗎？我能不能從阿里巴巴買盜版/高仿賣？

答：非常嚴(yán)；非常不建議

剛?cè)胄械男率直M量不要去考慮這個(gè)，賬號(hào)很快陣亡

38.如何快速選品

答：欲速則不達(dá)。選品有多種方法，但沒有一種是快速的。

選品詳細(xì)步驟：參考文章“2019 年如何從無到有開一家亞馬遜店鋪”第二章

39.我家的土特產(chǎn)能賣嗎？比如茶葉或香菇？

答：建議不做

土特產(chǎn)一般是食品類目，認(rèn)證繁多。家鄉(xiāng)土特產(chǎn)在很多食品認(rèn)證環(huán)節(jié)無法通過

40.我家有工廠，比如服裝或電動(dòng)車能直接做嗎？

答：無論有什么貨源優(yōu)勢(shì)，仍要按選品流程驗(yàn)證一遍再做決定（重要）

適合國內(nèi)的產(chǎn)品未必適合國外，地區(qū)不通，審美和用途需求不同

41.什么是危險(xiǎn)品審核，審核需要提交什么資料

答：有限制發(fā)布且需要提交資料的產(chǎn)品。大多數(shù)都是含電產(chǎn)品，如有發(fā)布限制，就按照所需資料（發(fā)票等）去請(qǐng)求批準(zhǔn)，如仍有不懂，

直接找客服咨詢，一般很容易通過。

42.亞馬遜對(duì)產(chǎn)品有質(zhì)量認(rèn)證的要求嗎？

答：有，不同類目產(chǎn)品要求不同

例如部分電子產(chǎn)品需要 ROHS,FCC,CE 等認(rèn)證；部分個(gè)人護(hù)理和母嬰產(chǎn)品需要 FDA 認(rèn)證等，

可根據(jù)自己的產(chǎn)品進(jìn)行查詢

43.我想賣兒童用品，需要什么認(rèn)證嗎？

答：需要，最常見的是 FDA 認(rèn)證。

具體看所選產(chǎn)品的準(zhǔn)確類目，類目不一樣要的認(rèn)證不同，一般正規(guī)廠商可以提供。

44.我想賣玩具，有美國動(dòng)漫造型的能賣嗎？

答：玩具類目可以銷售，但是有美國動(dòng)漫造型的產(chǎn)品不能

45.哪些品類中國賣家不允許做

答：農(nóng)藥產(chǎn)品及農(nóng)藥設(shè)備產(chǎn)品。慎用殺蟲等農(nóng)藥相關(guān)詞匯。

其他產(chǎn)品未明確規(guī)定的，部分類目需要審核，通過審核都可以銷售

46.如何找貨源？

答：（1）線上：通過阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等批發(fā)網(wǎng)站，多家對(duì)比篩選

（2）線下：通過朋友介紹工廠；親自跑相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶（推薦）

47.從 1688 找貨源需要注意什么？

答：（1）是否是真實(shí)工廠

（3）質(zhì)量問題，樣品和大貨質(zhì)量不同

（4）信息泄露給競(jìng)爭對(duì)手

（5）是否能按要求時(shí)間發(fā)貨

（6）不同批次色差等

48.如何找到和大家不一樣的貨源？提高競(jìng)爭力

答：前期運(yùn)營能力不足，還是盡量使用公模。如果確認(rèn)好產(chǎn)品，不想和大家一樣從 1688 拿

貨，除了通過朋友找關(guān)系工廠，就是線下跑展會(huì)和產(chǎn)業(yè)聚集地。

在運(yùn)營中后期，有了穩(wěn)定的運(yùn)營能力時(shí)，可以和工廠溝通開模，申請(qǐng)專利，或者將有市場(chǎng)的

產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量的改良。

49.我想先鋪貨看哪個(gè)產(chǎn)品好賣，再做這個(gè)產(chǎn)品的 FBA，這樣選品可以嗎？

答：可以

這種選品方式只是沒有那么系統(tǒng)性，比較繁瑣，但只要目的明確只為了選品而不是鋪貨模式，

可操作。不過鋪貨也不要盲目的鋪貨看哪些產(chǎn)品好賣，很多品類是有認(rèn)證和一些限定的，盡

量自己分析好類目再做一定數(shù)量的鋪貨※運(yùn)營方面：

50.鋪貨模式是否還能玩兒？

答：不建議

如果要真正做好，做品牌，做自己的產(chǎn)品，在亞馬遜上長期深耕下去就不要考慮鋪貨模

式，畢竟精力有限。亞馬遜一直在強(qiáng)調(diào)精品模式，鋪貨模式相反是賺快錢的思維，但是亞

馬遜已經(jīng)不是賺快錢的年代了，想在平臺(tái)賺錢就盡量滿足平臺(tái)的模式。

不論是選擇國外電商平臺(tái)還是做獨(dú)立站，都要在物流上做足功課，物流成本的控制直接影響利潤率！

物流成本受國際形勢(shì)、天災(zāi)人禍、海陸空運(yùn)輸成本跌漲等眾多因素影響，這就是為什么大家開始使用海外倉，就是把物流成本從不可控往可控上靠。

三、做電商需要注意哪些問題

1、要選定平臺(tái)，確定自己的類目。不建議好幾個(gè)平臺(tái)一起做，做好一個(gè)平臺(tái)，把一個(gè)平臺(tái)的規(guī)則吃透，防止違規(guī)而不自知。

2、認(rèn)真提升自己的基本功，類似一些優(yōu)化標(biāo)題/主圖/詳情頁等，這是做電商基礎(chǔ)的，還有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控一定要嚴(yán)。

3、商城平臺(tái)產(chǎn)品的優(yōu)化，分清楚什么是引流款、利潤款、活動(dòng)款、形象款等，別到時(shí)候自己平臺(tái)產(chǎn)品顯得雜亂無章。

對(duì)于商城系統(tǒng)感興趣，可以咨詢易族智匯javashop，它擁有十幾年的商城系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)值得信賴。

四、傳統(tǒng)電商存在哪些問題

傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型電商的時(shí)候，遇到的問題往往都是比較盲目的去投入，不懂得去執(zhí)行，不知道如何去吸引你的目標(biāo)消費(fèi)人群。一般來說不管是傳統(tǒng)企業(yè)或者是轉(zhuǎn)型電商都需要幾個(gè)階段，包括：讓用戶知道你；讓用戶了解你；讓用戶信任你

；產(chǎn)生購買欲望；最后成交。

應(yīng)該如何面對(duì)困境：我們?cè)谵D(zhuǎn)型的時(shí)候，要多想想我們的產(chǎn)品適合那些人，是個(gè)人消費(fèi)者，還是對(duì)應(yīng)的企業(yè)消費(fèi)者，然后制定想對(duì)于的推廣策略和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，同時(shí)制作相對(duì)應(yīng)的推廣頁面和內(nèi)容。在執(zhí)行的時(shí)候，尋找最有效的推廣途徑（當(dāng)然推廣途徑是需要用錢測(cè)試出來的），設(shè)置kpi，計(jì)算roi等等。

對(duì)于這些比較空泛的內(nèi)容，建議你根據(jù)你的產(chǎn)品出發(fā)，先制定策略，再來執(zhí)行

ps：有問題可以多多交流

以上就是關(guān)于16個(gè)經(jīng)典電商問題相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。