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2022年最新商業(yè)模式(2022投資小回報大的生意)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于2022年最新商業(yè)模式的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
文章目錄列表:
一、電商法新規(guī)2022年內(nèi)容
《中華人民共和國電子商務(wù)法》是政府調(diào)整、企業(yè)和個人以數(shù)據(jù)電文為交易手段,通過信息網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的,因交易形式所引起的各種商事交易關(guān)系,以及與這種商事交易關(guān)系密切相關(guān)的社會關(guān)系、政府管理關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。
2013年12月27號 ,中國全國人大常委會正式啟動了《中華人民共和國電子商務(wù)法》的立法進(jìn)程。
2018年8月31日,十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過《電子商務(wù)法》,自2019年1月1日起施行
法律依據(jù)
《中華人民共和國電子商務(wù)法》第一條 為了保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益,規(guī)范電子商務(wù)行為,維護(hù)市場秩序,促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,制定本法。
《中華人民共和國電子商務(wù)法》第二條 中華人民共和國境內(nèi)的電子商務(wù)活動,適用本法。本法所稱電子商務(wù),是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。法律、行政法規(guī)對銷售商品或者提供服務(wù)有規(guī)定的,適用其規(guī)定。金融類產(chǎn)品和服務(wù),利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù),不適用本法。
《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三條 國家鼓勵發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài),創(chuàng)新商業(yè)模式,促進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用,推進(jìn)電子商務(wù)誠信體系建設(shè),營造有利于電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的市場環(huán)境,充分發(fā)揮電子商務(wù)在推動高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民日益增長的美好生活需要、構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)方面的重要作用。
二、橙心優(yōu)選最快2022年上市,如何看待線上市場經(jīng)營模式?
也是方便了許多的年輕人,也是未來的一個很好的趨勢。
橙心優(yōu)選的經(jīng)營模式和電商類似,主要是與線下合作網(wǎng)點的結(jié)合,用戶在線上進(jìn)行購買東西,每天由指定的配送人員會給其送到合作網(wǎng)點,下單人只要到指定的位置取就可以了。
這也是線上電商的一個新的模式,隨著科技的不斷發(fā)展,更多的年輕人更青睞于網(wǎng)絡(luò)購物,因為他們平時的工作比較繁忙,所以他們沒有太多的時間去購物,這種線上購物的方式也是極大便利了他們的生活。
但是一些老年人來說,他們則是更喜歡線下購物,他們認(rèn)為自己挑選的瓜果蔬菜更加的新鮮,所以他們會選擇線下購物的多一些,但是從大的趨勢看,線上市場也是前景大好。
橙心優(yōu)選在開始之初,也是開始了很多的活動。后來由于一些不合理的經(jīng)營,也是被有關(guān)部門進(jìn)行罰款。但是自身覺得這個購物平臺來說還是可以的。
我們傳統(tǒng)的購物方式屬于全國發(fā)貨的,發(fā)貨周期也是比較長,但是這個平臺也是能夠?qū)崿F(xiàn)了次日到達(dá),也是極大便利了我們的購物體驗,但是隨之也是有一定的漏洞。
因為線上平臺和線下合作點屬于合作的關(guān)系,他們對物品的保存有些欠缺,比如購買的冷凍食品保護(hù)不是特別妥當(dāng),或者是在運(yùn)輸?shù)臅r候時間比較長冷凍食品有些融化的痕跡,這也是影響了購物體驗。
這個平臺雖然說剛起步,但是也是希望能夠優(yōu)化自己的經(jīng)營方式,保障食品的安全健康,這才是最關(guān)鍵的。其次就是對線下網(wǎng)點的整合優(yōu)化,保障購買產(chǎn)品的保存問題,未來在不斷的擴(kuò)大的過程中也是離不開這些好的口碑和高質(zhì)量的服務(wù)。
三、2022創(chuàng)業(yè)項目構(gòu)思基本思路大全
對于年輕人創(chuàng)業(yè),一個好的 創(chuàng)業(yè)項目 是很重要的,一個好的創(chuàng)業(yè)項目可以讓創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)阻礙少很多,更加容易成功,想要一個好的創(chuàng)業(yè)項目想要經(jīng)過創(chuàng)業(yè)項目構(gòu)思,下面由我與大家分享2022創(chuàng)業(yè)項目構(gòu)思基本思路大全,希望你們喜歡!歡迎閱讀!
目錄
創(chuàng)業(yè)項目構(gòu)思基本思路
建立一個在線問診平臺
設(shè)備為終端延伸到每一個用戶
創(chuàng)業(yè)項目構(gòu)思基本思路
可能很多人第一時間就會想到丁香園,作為一個有著近20年歷史的醫(yī)療專業(yè)論壇,丁香園把自己定位為中國領(lǐng)先的醫(yī)療領(lǐng)域連接者,注冊醫(yī)生約在200萬左右。根據(jù)20_年數(shù)據(jù)顯示,我國共有醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)者1174萬左右,其中執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)生339萬、鄉(xiāng)村醫(yī)生90萬,通過這個數(shù)量對比,我們可以發(fā)現(xiàn)丁香園吸引了大量的醫(yī)生資源。醫(yī)生是整個醫(yī)療行業(yè)最核心的資源,其重要性自不必說,可是為什么這個擁有龐大醫(yī)生資源的平臺經(jīng)過20年的發(fā)展,依然沒有成為患者治病就醫(yī)的好工具呢?
我覺得(僅代表個人見解)原因在于丁香園給自己的定位,雖然定位于醫(yī)療領(lǐng)域的連接者,可是連接的雙方并不是醫(yī)患,而是醫(yī)生與醫(yī)生,丁香園儼然成了同行交流以及知識更新的平臺。點開丁香園的網(wǎng)站,你會發(fā)現(xiàn)版面極多,分類也很復(fù)雜,大概瀏覽下里面的 文章 ,發(fā)現(xiàn)很多是醫(yī)生之間用藥技巧的交流,而且充滿了很多專業(yè)術(shù)語,很難被普通用戶認(rèn)可,這大概就是為什么普通患者并不太關(guān)注這個平臺的原因了(如有 其它 高見,歡迎賜教)。
就知識分享類平臺而言,我更偏向于知乎,知乎以問答的方式運(yùn)營,能確保高質(zhì)量的專業(yè)回答,是這個社群能一直走下去的原因,而且界面干凈整潔,在 廣告 橫飛的時代,著實屬于一股難得的清流。所以我就想,有沒有可能把知乎的模式引入醫(yī)患交流中呢?這個平臺面向醫(yī)患雙方,醫(yī)生可以針對現(xiàn)實生活中遇到的健康問題,分享切實有用的妙方或者對于健康管理、心理咨詢的建議,患者瀏覽之后感興趣的會去嘗試,如果確實非常有效,我們引入一套反饋機(jī)制,患者可以通過平臺打賞文章創(chuàng)作者(原創(chuàng)者),打賞金額這部分收入按比例分成三個部分,一部分支付給醫(yī)生,一部分支撐平臺運(yùn)營,另外一部分放入公益基金(專項資助疑難雜癥攻關(guān)或貧窮家庭重癥患者)。另外一方面,患者可以懸賞提出關(guān)注問題(可匿名,以保護(hù)個人隱私),由醫(yī)生回答,獲得懸賞者認(rèn)可的回答可獲得獎金,這部分賞金分配用途同上。運(yùn)行機(jī)制并不是太新穎,很多貼吧、論壇都采用過。最最核心的還是確保內(nèi)容的質(zhì)量,同時通過公益引導(dǎo)這種略帶創(chuàng)新的形式引導(dǎo)知識付費(fèi)。這里面還會涉及到一個廣告問題,畢竟以這種方式運(yùn)行,盈利很難支撐平臺運(yùn)行下去,廣告能不能引入,我的觀點是,不到迫于無奈絕不引入廣告,即使最后不得不引入,也必定是通過通過某些手段鑒別出廣告商的提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量過硬且性價比合理,做不到這兩者任何一點,寧愿平臺關(guān)閉也不會引入廣告。
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建立一個在線問診平臺
在線問診發(fā)展的時間并不短,從20_年的尋醫(yī)問藥、20_年的好大夫在線,到20_年的微醫(yī)、20_年的春雨醫(yī)生,再到20_年的平安好醫(yī)生。在線問診經(jīng)歷了20_-20_年資本風(fēng)口時期的百花齊放、百家爭鳴階段。然而進(jìn)入到20_年,由于 商業(yè)模式 難以落地,這個曾經(jīng)的風(fēng)口日漸消退,各平臺紛紛向線下導(dǎo)流,可依然難以盈利。我認(rèn)為最主要原因,用互聯(lián)網(wǎng)的思維去改造醫(yī)療體制,這本身就是一種奢望。數(shù)十家企業(yè)探討了數(shù)年的在線問診,為何沒有長足的發(fā)展,《重構(gòu)大健康》一書中 總結(jié) 的非常好,分享給大家,部分摘錄如下:
1. 低頻需求問題
醫(yī)療需求的低頻屬性是幾乎所有創(chuàng)業(yè)者都能夠意識到的問題,但同時也幾乎被所有人輕視。事實上,醫(yī)療需求的低頻比我們想象的更嚴(yán)重,而低頻問題往往給那些以App為載體創(chuàng)業(yè)的企業(yè)帶來難以承受的嚴(yán)重后果。
一般來說,人們每年生病的次數(shù)不會超過12次(國家衛(wèi)健委的數(shù)據(jù)顯示人均門診次數(shù)為6次)。那么試想一個人一年為數(shù)不多的幾次生病,有多少次是能夠通過App解決的?急重癥顯然第一反應(yīng)是去醫(yī)院,很難想象有人淡定地拿出App來在線問診,而非常熟悉的常見病諸如感冒發(fā)燒,通常的做法都是去附近藥店買藥解決。排除這兩種常見情形后,有可能使用App來問診的次數(shù)可能不到一兩次;更嚴(yán)峻的是,同樣的問題若再次遇到,患者通常會按照上次獲知的辦法處理,而不會再次打開App,這還是假設(shè)患者認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的樂觀情況。每年最多打開一兩次的App產(chǎn)品首先很難推廣,其次更難留存(任何一次誤刪或更換手機(jī)都會導(dǎo)致用戶永久流失)。
其實,低頻帶來更加深遠(yuǎn)的嚴(yán)重后果,是難以進(jìn)入用戶的心理認(rèn)知,因而品牌認(rèn)知度無從談起。簡單說,如果不加提示對“中國最好的5個骨科醫(yī)院”進(jìn)行回答,醫(yī)療從業(yè)者不過能夠回答出2~3個,普通大眾往往一個都回答不出來,這意味著一個做到第一梯隊的醫(yī)療機(jī)構(gòu),數(shù)十年的積累和服務(wù),卻無法形成用戶的主動認(rèn)知。相比之下:你能說出5個知名化妝品品牌嗎? 5個餐飲品牌呢?10個呢?幾乎沒什么難度。這就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需求的低頻帶來的心智認(rèn)知的難度,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺很難成為大眾就醫(yī)的一個默認(rèn)選項,讓用戶推廣和留存更加困難。因此低頻需求是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療之所以沒有能夠成功構(gòu)建商業(yè)模式(至少是2C模式)的最重要原因。
2. 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的O2O走不通
醫(yī)療O2O(Online to Offline),在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展到20_年之后逐步成為大體量互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)標(biāo)配。春雨醫(yī)生、丁香園、微醫(yī)、平安好醫(yī)生等平臺都相繼與線下醫(yī)院進(jìn)行合作或自建診所,這些集體喊著“顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療” 口號 的純線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)企業(yè),受阻之后轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略思路,重新?lián)肀Ь€下醫(yī)療服務(wù),春雨醫(yī)生甚至提出了非常激進(jìn)的擴(kuò)張計劃。醫(yī)療020的邏輯是,既然純線上咨詢無法得到較好的診斷和回答,那么將線上用戶向線下自營或合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)導(dǎo)流,聽起來更順理成章,應(yīng)該能起到一定的分診作用,然而結(jié)果并不理想。通過漏斗模型為醫(yī)療O2O算一筆賬便不難理解。
假設(shè)一個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)擁有1億注冊用戶(能夠真正達(dá)到1億注冊用戶的企業(yè)屬于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療絕對第一梯隊),如果其承載載體是App,以最樂觀的方式估計,其日活躍用戶能達(dá)到10萬左右(指發(fā)生核心行為,比如問診)。一般來說,用戶在較近的范圍內(nèi)(20分鐘車程以內(nèi))才有可能去醫(yī)院,對應(yīng)一線城市來說,也就是一個區(qū)內(nèi)。假設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的用戶主要分布在10個國內(nèi)大型城市(現(xiàn)實中分布可能更分散),而每個城市平均有10個區(qū),這樣一來每天10萬活躍用戶分散到某市就只剩1萬人而進(jìn)一步局限在具體的區(qū)域(例如某市某區(qū))就很可能只剩1000人。
再從病種維度進(jìn)一步劃分,假設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺上的主要病種集中在5個科室(實際可能更分散),那么針對某一???例如兒科或皮膚科)且在該區(qū)域的日活躍用戶就只有200人。從線上線下轉(zhuǎn)化的成功率來看,通常不會超過0.1%,也就是說這樣一個擁有1億注冊用戶的大型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺,每天向線下某區(qū)的某??漆t(yī)療機(jī)構(gòu)導(dǎo)入病人不超過0.2人(幾乎相當(dāng)于每周才能帶來1個患者),這樣的效率難以與合作的線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成比較緊密的利益關(guān)系,得不到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重視,患者線下的用戶體驗便很難得到保障。同時,如果是自營的線下醫(yī)療機(jī)構(gòu),也很難從線上平臺獲取足夠多的患者(每年從線上帶來50個患者,按均價500~1000元來算,產(chǎn)生的銷售額也就在2.5萬~5萬元,可謂杯水車薪)。
3.在線問診的免費(fèi)策略是錯的
按照一般互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營策略,前期免費(fèi)后續(xù)收費(fèi)的模式通常是成立的,因此互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛將該策略運(yùn)用在在線問診的產(chǎn)品形態(tài)之中。迫于競爭的壓力,全行業(yè)都開始推廣免費(fèi)的問診服務(wù),然而最后的結(jié)果是,免費(fèi)模式給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療整體形象和服務(wù)質(zhì)量帶來不可逆的傷害。為什么會產(chǎn)生這樣的結(jié)果?
首先,在線醫(yī)療服務(wù)免費(fèi)在用戶端帶來的直接影響:
(1)免費(fèi)讓用戶對線上醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量存在潛在的不信任和懷疑
(2)免費(fèi)導(dǎo)致用戶提問門檻非常低,以至于產(chǎn)生大量的低質(zhì)量、無意義的問題(在春雨醫(yī)生等平臺中,甚至出現(xiàn)了大量與醫(yī)療無關(guān)的提問)。低質(zhì)量的問題帶來最直接的結(jié)果就是回答問題的醫(yī)生感受不到尊重,與線下醫(yī)生身份形成了強(qiáng)烈心理落差,進(jìn)而影響醫(yī)生在線回答的積極性,或者干脆拒絕回答,久而久之,真正高質(zhì)量高職級的醫(yī)生會大量流失,劣幣驅(qū)逐良幣,又讓用戶再次強(qiáng)化了最初的判斷-“線上醫(yī)療果然不靠譜”。一旦形成這樣的負(fù)向強(qiáng)化鏈條,那么期待“現(xiàn)在免費(fèi)黏住用戶,日后再收費(fèi)”的模式也就很難確立。
4.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品傳播無力
醫(yī)療行業(yè)在傳播方面面臨著用戶傳播意愿弱,傳播方式受限等特殊挑戰(zhàn)。醫(yī)療行業(yè)的用戶強(qiáng)調(diào)隱私性,對于患病事宜諱莫如深,甚至最親近的人也不主動談?wù)?傳染類疾病、惡性疾病和易受偏見的疾病等更甚),很難想象一個受到很好治療服務(wù)的患者,治愈后會通過微信朋友圈或其他有效方式將醫(yī)療服務(wù)介紹給他人。同時考慮國內(nèi)社交習(xí)俗通常禮貌性避諱交談疾病,一個好的產(chǎn)品或服務(wù),如果在其他領(lǐng)域,很有可能產(chǎn)生“口碑傳播” “病毒傳播”以及“產(chǎn)品即營銷”的“自傳播”的現(xiàn)象,但醫(yī)療服務(wù)和產(chǎn)品就比較困難。
另一個方面,嚴(yán)肅性也對傳播造成了嚴(yán)重制約。在娛樂領(lǐng)域(比如游戲、影視劇等)或快速消費(fèi)品領(lǐng)域等方面,病毒式傳播屢見不鮮,但我們很少能夠看到醫(yī)療服務(wù)或產(chǎn)品通過類似方式進(jìn)行傳播,一方面有國家相關(guān)政策的限制,另一方面也與醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的最根本生存基礎(chǔ)有關(guān)-那就是“信任”。專業(yè)的形象,嚴(yán)肅的表達(dá)往往能夠帶來信任感,而這種信任感正是患者進(jìn)行決策的最關(guān)鍵因素。娛樂化的醫(yī)療廣告,不僅不能增加用戶的決策偏好,往往適得其反。醫(yī)療的嚴(yán)肅性的確使大眾傳播異常困難。
5.快速迭代在醫(yī)療領(lǐng)域不適用
互聯(lián)網(wǎng)思維“快速迭代”,其本質(zhì)是通過不斷“試錯”產(chǎn)生的“反饋”對產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化,從而很快讓產(chǎn)品或服務(wù)接近完美的精益創(chuàng)業(yè)思維。然而被互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域反復(fù)驗證過的送代思維應(yīng)用到醫(yī)療領(lǐng)域創(chuàng)新時卻遇到了困境。主要原因是忽略了“快速送代”操作的前提假設(shè):試錯成本必須低。這里的試錯成本低,包括了多層含義:第一層是產(chǎn)品或服務(wù)本身生產(chǎn)成本較低;第二層是如果出現(xiàn)錯誤,其產(chǎn)生的后果帶來的成本較低;第三是相比非試錯手段(例如做用戶調(diào)研或咨詢研究來進(jìn)行決策),試錯方式達(dá)到正確方向的成本低。醫(yī)療行業(yè)的許多方面本質(zhì)上都不支持以上假設(shè)。特別是一旦出現(xiàn)失誤,其影響的后果往往涉及生命安全,這樣的代價不容許采取快速試錯的方式(藥物還有動物實驗等替代方案,但是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)沒法啟動動物實驗代替人的使用)。不僅是醫(yī)療,汽車制造業(yè)、工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)也不允許快速送代的方式。
巨大的試錯成本(或稱為“代價”)使得從業(yè)者難以從快速試錯中獲取 經(jīng)驗 和反饋,整個產(chǎn)品服務(wù)的進(jìn)化周期也因此不得不延長,甚至長期都難以摸索到正確的方向。
可能你會想到,既然已經(jīng)有這么多企業(yè)試過錯了,是不是腦袋被門擠了?還往這個方向考慮。在線問診未來的發(fā)展方向主要取決于:(1)在線醫(yī)療的相關(guān)政策,在線處方所針對病種的覆蓋數(shù)量;(2)醫(yī)保支付,在線能夠覆蓋的目錄和范圍;(3)需求驅(qū)動,線上最易產(chǎn)生問診行為的疾病( 兒童 、皮膚、婦科等);(4)醫(yī)藥電商配套設(shè)施完善程度,是否能夠低成本高效率完成藥品配送。而針對線上問診,我認(rèn)為現(xiàn)階段是有轉(zhuǎn)機(jī)的,主要理由如下:
(1)20_年9月14日,國家衛(wèi)健委相繼發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)》 《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法(試行)》 《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范(試行)》三個文件,在線問診的行業(yè)地位得以確立,制約行業(yè)發(fā)展的支付、處方等問題也有望加速推進(jìn)。政策利好或許能讓在線問診再次迎來了春天。
(2)制造高頻需求:除了兒科、皮膚、婦科等在線問診需求較高外,在線疾病問診屬于低頻需求,但如果朝著健康管理的方向發(fā)展,以“健康管理師”和“營養(yǎng)師”為“團(tuán)隊模式”主動提供健康管理產(chǎn)品。這種商業(yè)模式的主要思路,在于由“健康管理師”為發(fā)起方,主動聯(lián)系用戶并進(jìn)行相應(yīng)服務(wù),進(jìn)而提升產(chǎn)品的使用頻率。隨著人工智能的進(jìn)一步發(fā)展,“健康管理師”甚至可以由人工智能替代,交互過程中增加一些趣味性和可玩兒性,或許更嫩增加用戶的粘性。
(3)各個城市的30分鐘、1小時送藥上門的服務(wù)在不斷興起,這將成為在線問診的又一助力。
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設(shè)備為終端延伸到每一個用戶
隨著醫(yī)院藥品帶量采購(相當(dāng)于從明面上取締了以藥養(yǎng)醫(yī))的推行,很多人都能發(fā)現(xiàn),去醫(yī)院看病買藥的費(fèi)用是降了一些,但是診療前的檢查費(fèi)卻嗖嗖的往上漲,那是因為帶量采購極大壓縮了醫(yī)院采藥的分紅、回扣等利潤,可是醫(yī)院還要盈利、還要穩(wěn)定運(yùn)營,這部分利潤減少了,只能從其他地方找補(bǔ),于是檢查項便多了起來,費(fèi)用也漲了起來。接下來這個思路就從降低檢查費(fèi)說起。
以智能手環(huán)(手表)為例,現(xiàn)在的手環(huán)(手表)具備定位、運(yùn)動記錄、睡眠監(jiān)測、心率監(jiān)測,甚至通信、心電圖(不免要吐槽華米新發(fā)布的米動健康手表,本身價格倒不算高,可測心電,可是還要單獨花遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于設(shè)備本身價格年費(fèi)購買心電解讀服務(wù),簡直無語)等功能,我認(rèn)為將來的手環(huán)(手表)必定會增加中醫(yī)號脈、血壓、血糖、血氧、超聲波顯像等體征指標(biāo)的檢測功能,這將不僅可以極大的降低入院診療的檢查費(fèi)用(前提是設(shè)備通過國家醫(yī)療器械認(rèn)證),也將能通過從用戶身體采集到的體征信息,結(jié)合后臺人工智能和大數(shù)據(jù)的分析,為用戶提供定制化的健康管理服務(wù)。
可穿戴(便攜式)設(shè)備在醫(yī)療健康領(lǐng)域主要有兩個方面的應(yīng)用,一個是健康級,一個是醫(yī)療級,隨著技術(shù)的進(jìn)步,醫(yī)療級的應(yīng)用功能將逐步向健康級轉(zhuǎn)變。人群處于亞健康或慢病狀態(tài),針對疾病預(yù)防所投入的費(fèi)用,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于將亞健康和慢病拖至重病、大病的費(fèi)用,這一點在以前很難被意識到,現(xiàn)在已經(jīng)開始慢慢被接受。在大家健康意識越來越強(qiáng)的情況下,“治未病”,也就是疾病預(yù)防的理念將會更加被公眾認(rèn)可,作為健康管理、慢病管理和術(shù)后復(fù)健交互終端的可穿戴設(shè)備未來的應(yīng)用前景將更加廣泛。
可穿戴(便攜式)設(shè)備應(yīng)用功能分類
如果要朝著這方方向去做,我會怎么做呢?(1)以手環(huán)(手表)為切入點,這在手環(huán)已經(jīng)普及,消費(fèi)者漸漸接受手環(huán)成為繼手機(jī)之后身體的一個部分的情況下,市場更容易被推廣;(2)適配細(xì)分人群,提供不同的側(cè)重功能,這樣可以降低成本,為消費(fèi)者減負(fù)。比如,針對老年人重點提供心率監(jiān)測、摔倒檢測、一鍵呼救等功能,而且可匹配的手機(jī)終端不再局限為一個,可以增加至老人子女的數(shù)個終端,這樣子女可以隨時通過APP查看老人的健康狀態(tài);針對年輕群體,這個已經(jīng)很普遍了,以運(yùn)動健康為主題;針對癲癇患者,可重點提供皮膚電信號檢測功能,同時連接至家人手機(jī)終端,一旦發(fā)作,可以第一時間通知家屬;針對心血管病患者,可以重點提供心率監(jiān)測、心電監(jiān)測功能……(3)一定要擁抱人工智能和大數(shù)據(jù),未來智能手環(huán)(手表)一定會作為私人健康管家的載體,為用戶時時提供健康管理,具備這種功能,人工智能和大數(shù)據(jù)不可或缺。
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不合適。如果開的話,根據(jù)目前的情況,建議網(wǎng)上銷售可以保證銷量。
2016年,全國零售藥店數(shù)量為44.7萬家,平均服務(wù)人口約3200人。2021年,全國零售藥店超過57.9萬家,服務(wù)人口2549人。環(huán)比率大幅提升,達(dá)到56.93%;四川、山東等省份,環(huán)比率已超過70%;目前廣東省僅為41.42%。
2017年全國藥店月均銷售額約7.11萬元,月均訂單量約1300單,客單價約55元。2020年月均訂單量約1100單,平均客單價約68元。
2020年,全國藥品零售市場穩(wěn)步增長,銷售額達(dá)到4835億元(含非藥品),但受疫情影響,同比僅增長3.7%。
數(shù)據(jù)不會騙人。目前,單體藥店至少面臨三種威脅:
1)疫情導(dǎo)致到店人數(shù)減少;
2)客單價提高,但顧客進(jìn)店意愿進(jìn)一步降低;
3)連鎖率越來越高,來自大型連鎖的競爭越來越強(qiáng);
4)品類和價格相對連鎖和線上沒有優(yōu)勢;
2022年,單體藥店靠什么活?在電商沖擊、連鎖獨大、客流下降等新的市場環(huán)境下,很多單店老板難免會感到焦慮和迷茫。他們能不能“堅持住”,未來該何去何從?
個體藥店走新路只有幾個方向:
1)擁抱電子商務(wù);
2)吸引新人進(jìn)店;
3)開發(fā)全新的消費(fèi)場景和新品類;
4)鎖定老客戶,增加VIP客戶數(shù)量。
接下來,我們來逐一拆解分析:
01對藥房管理有清晰的認(rèn)識,才有逆襲的機(jī)會。
醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)過了“躺著賺錢”的時代。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2021年,全國零售藥店總品類約為4915億元,同比增速僅為2.0%,為近20年來最低增速。其中,頭鏈增速超過10%,中小鏈增速更低,甚至大多處于負(fù)增長狀態(tài)。
在這種趨勢下,“我開藥店,就得從這里走,留下來買錢”的日子一去不復(fù)返了;隨著時間的推移,藥店和過去不一樣了。藥店需要向內(nèi)生式管理尋求效益,關(guān)鍵在于提升銷量,鎖定核心人群。
歸根結(jié)底,個體藥店的發(fā)展空間還是很大的。與其陷入“利益焦慮”,不如好好經(jīng)營藥店,打磨自己的商品實力和專業(yè)實力,這樣才會有前景。
02確定方向,單體藥店還是可以擁抱電商的。
對于個體藥店來說,是否選擇電子商務(wù)是一個戰(zhàn)略問題,決定了藥店未來的發(fā)展方向。
目前互聯(lián)網(wǎng)+的藥品有兩種:一種是B2C,一種是O2O;前者以全網(wǎng)銷售為主體,后者以同城銷售為主體。藥店可以根據(jù)自身情況選擇。
B2C模式:個體藥店可依托國內(nèi)大型醫(yī)藥電商平臺,如天貓醫(yī)藥館、JD.COM大藥房、拼多多等但目前電商平臺都是和藥企、大型連鎖藥店合作,競爭只是從線下轉(zhuǎn)移到線上。同時可能要付出更多的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本。此外,這里還有一個潛在的威脅。B2C電商的“去中心化”特征會導(dǎo)致單體藥店的另一場紅海戰(zhàn)——全網(wǎng)比價。
個體藥店要想在B2C模式下生存,需要強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢和線上運(yùn)營能力,擅長店鋪推廣、服務(wù)推廣和促銷活動。
線上到線下:即單體藥店采取線上導(dǎo)流,線下交易的模式。通過同城APP、小程序或外賣平臺開店;輕投入,大利潤,操作簡單,潛移默化被顧客接受,是實現(xiàn)藥店和消費(fèi)者雙贏的商業(yè)模式。
這種O2O商業(yè)模式以藥店本身為中心,放大了集中化的特點,強(qiáng)化了藥店的地域優(yōu)勢和區(qū)域品牌優(yōu)勢。要積極利用大數(shù)據(jù)的支持,依托地理位置,收集周邊消費(fèi)者的精準(zhǔn)需求,根據(jù)市場需求精準(zhǔn)展示藥品,達(dá)到有的放矢的目的。此外,還要求店鋪經(jīng)營者利用好微博、微信等自媒體平臺進(jìn)行店鋪推廣。
單體藥店比較弱,所以要做好網(wǎng)上藥店的傳統(tǒng)“高層”業(yè)務(wù),需要更高維度的管理能力,這是大多數(shù)單體藥店所不具備的,只適合少數(shù)單體藥店。
03客流重要還是客戶單和毛利重要?
發(fā)展是解決一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。目前藥店的首要問題是穩(wěn)定業(yè)績。業(yè)績穩(wěn)定了,才能解決人員問題,商品問題,資金問題,生存問題...穩(wěn)定演出的關(guān)鍵在于保證客流。顧客是店鋪的衣食父母,你能創(chuàng)造多少業(yè)績就創(chuàng)造多少業(yè)績。
做引流最大的障礙是思維的轉(zhuǎn)變。藥妝店的形象越來越時尚,但是從“坐商”到“做生意”的思維并沒有太大的改變。很多人拉不下臉,不愿意走出自己的柜臺和門店,主動接近顧客,占據(jù)他們的心智。
藥店要想吸引新人進(jìn)店,除了主動出擊,走出店外,引流策略也必不可少。建議可以通過公益+品類來拓展客戶,同時可以加強(qiáng)店鋪的品牌推廣,避免用低價優(yōu)惠來吸引所有客戶。
04單體藥店護(hù)城河:新消費(fèi)場景新品類
是商品服務(wù)的載體,也是現(xiàn)階段藥店盈利的重要工具之一。純服務(wù)的實現(xiàn)還處于初步探索階段。目前藥店以商品優(yōu)化為主,以改善服務(wù)為輔,是一條切實可行的途徑。
藥店不生產(chǎn)藥品,只銷售藥品。藥店之間的競爭本質(zhì)上是標(biāo)準(zhǔn)品的無差別價格競爭。
但讓人撓頭的是,個別藥店在供應(yīng)鏈中處于劣勢,很難直接接觸藥企和品牌商品。再加上電商、政策限制、藥品集采的沖擊,利潤持續(xù)減少。
個別藥店依靠“標(biāo)準(zhǔn)品”進(jìn)行價格競爭沒有任何優(yōu)勢。因此,要走出“價格競爭”的泥潭,藥店的價值必須從提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品(藥品)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓菢?biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品(服務(wù))。
05鎖定老客戶:需要策略。
研究表明,65%-85%聲稱滿意的客戶會轉(zhuǎn)向其他公司;當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量差異不大時,顧客滿意度的提高并沒有帶來忠誠度的提高,這也被稱為“顧客滿意陷阱”。這也是為什么有些單店老板覺得自己價格更靈活,服務(wù)更專業(yè),客流一直在下降的原因。
如果想讓客戶重復(fù)購買,就要積極管理“客戶消費(fèi)周期”,幫助客戶養(yǎng)成“重復(fù)購買”的習(xí)慣。
每個商店都希望顧客像買保險一樣持續(xù)消費(fèi)。但對于單店來說,大都會在營銷中會遇到三個難點:一是覆蓋的消費(fèi)者范圍受門店距離的限制非常有限;第二,消費(fèi)者普遍對藥店的品牌沒有忠誠度,甚至對藥店的品牌沒有概念。他們想買藥的時候會識別某一種藥,但可能不會識別某一家藥店;更有甚者,很多顧客買藥的隨意性很大,誰也無法預(yù)測消費(fèi)者多久會買一次,一個月會買多少。
針對這些問題,提出了兩點建議:建立網(wǎng)上社區(qū)和讓保健成為一種習(xí)慣。藥品不適合“種草”營銷??梢試L試“提醒”營銷,改變不同的消費(fèi)場景,提醒消費(fèi)者我在這里,方便、優(yōu)惠、愉悅。
以上就是小編對于2022年最新商業(yè)模式問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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