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2022年最為成功的營(yíng)銷案例(2022年最為成功的營(yíng)銷案例分享)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于2022年最為成功的營(yíng)銷案例的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
文章目錄列表:
一、成功的營(yíng)銷案例分析?
聽(tīng)過(guò)很多道理,依然過(guò)不好這一生;看過(guò)很多營(yíng)銷案例,依然做不好自己的專案。但是,這個(gè)不一樣,非常值得一看的案例。以下是我為大家整理的關(guān)于,歡迎閱讀!
1:中國(guó)人壽
營(yíng)銷平臺(tái):人人網(wǎng)
服務(wù)機(jī)構(gòu):省廣合眾***北京***國(guó)際傳媒廣告有限公司
案例概述:
大部分的80后90后作為獨(dú)生子女,長(zhǎng)輩將所有愛(ài)都無(wú)怨無(wú)悔地傾注在他們身上,促使他們與長(zhǎng)輩之間的親情更加牢固、深厚。為此,中國(guó)人壽通過(guò)線上互動(dòng),與人人網(wǎng)合作為年輕人制作自己獨(dú)有的專屬感恩明信片,讓年輕人對(duì)自己的父母、親人許下一個(gè)愿望,說(shuō)出自己內(nèi)心的獨(dú)
白,透過(guò)時(shí)尚貼心的方式與年輕群體產(chǎn)生共鳴,吸引他們參與進(jìn)來(lái)傳遞親情,從而有效增加中國(guó)人壽的關(guān)注度。
創(chuàng)新要點(diǎn):
借助代表著與家人幸福團(tuán)聚的“中秋節(jié)”作為傳播契機(jī),中國(guó)人壽通過(guò)人人網(wǎng)的線上互動(dòng)定制傳播活動(dòng),以“愛(ài)相知愛(ài)相隨圓月圓夢(mèng)”作為主題,與年輕群體產(chǎn)生共鳴,并借由PC端及移動(dòng)端為消費(fèi)者提供貼心的服務(wù),從而增加中國(guó)人壽的關(guān)注度。
案例詳情:
中秋節(jié)又稱團(tuán)圓節(jié),中國(guó)人壽借助代表著與家人幸福團(tuán)聚的“中秋節(jié)”作為傳播契機(jī),打出“愛(ài)相知 愛(ài)相隨 圓月圓夢(mèng)”的感情牌,通過(guò)定制傳播活動(dòng)與年輕群體產(chǎn)生共鳴,從而增加中國(guó)人壽的關(guān)注度。此次活動(dòng)的主要消費(fèi)人群定位在80后、90后。借由人人網(wǎng)的線上互動(dòng),中國(guó)人壽抓住年輕人嘗試回報(bào)親情關(guān)愛(ài)的主流價(jià)值取向,為年輕人提供制作自己獨(dú)有專屬感恩明信片的機(jī)會(huì),讓年輕人對(duì)自己的父母親人許下一個(gè)愿望,說(shuō)出自己內(nèi)心的獨(dú)白,讓年輕人覺(jué)得時(shí)尚貼心的同時(shí),更讓長(zhǎng)輩感動(dòng)。首先在PC端上,以“紀(jì)念冊(cè)”的形式作為創(chuàng)意點(diǎn)展開(kāi)設(shè)計(jì),為使用者營(yíng)造一種即時(shí)的參與感。并且同時(shí)在首頁(yè)以照片墻的形式指引使用者參與創(chuàng)作。與此同時(shí),另一項(xiàng)具有特色的“夢(mèng)想墻”則以瀑布流平鋪的形式展開(kāi),進(jìn)一步明確清晰地指引使用者進(jìn)行操作,便于使用者預(yù)覽已編輯的照片頁(yè)面。而在“活動(dòng)規(guī)則”板塊則貼心地為使用者介紹本次活動(dòng)的詳細(xì)規(guī)則以及獎(jiǎng)品明細(xì)。在PC端上除了上傳與親人的親密合影,還可以通過(guò)工具欄調(diào)整圖片的位置及大小,讓自己創(chuàng)作的紀(jì)念冊(cè)更具有特色。而在圖片調(diào)整完成后,還可以在照片右方填寫對(duì)親人說(shuō)的圓夢(mèng)留言,與親人進(jìn)一步分享內(nèi)心的感動(dòng)。在整個(gè)紀(jì)念冊(cè)制作完成后,通過(guò)夢(mèng)想墻檢視其他使用者的作品的同時(shí),還能邀請(qǐng)好友為自己的作品點(diǎn)贊,贏取相應(yīng)的禮品。移動(dòng)端的創(chuàng)作與互動(dòng)過(guò)程同樣延續(xù)了PC端的特色,雖然內(nèi)容上做了適當(dāng)?shù)膭h減,但卻更加便于使用者瀏覽不同的作品,使得整個(gè)活動(dòng)顯得更加的完善和周全。
營(yíng)銷效果:
本次活動(dòng)參與人數(shù)超過(guò)12萬(wàn),參與人次超過(guò)17萬(wàn),影響人數(shù)高達(dá)1371萬(wàn),新鮮事觸發(fā)量超過(guò)17萬(wàn)次,實(shí)現(xiàn)了高曝光、高互動(dòng),提升年輕人對(duì)中國(guó)人壽品牌認(rèn)知度的營(yíng)銷效果。而中國(guó)人壽通過(guò)人人網(wǎng)全網(wǎng)擴(kuò)散“愛(ài)相知愛(ài)相隨 圓月圓夢(mèng)”的活動(dòng),再次掀起了 “感恩”熱潮。
2:星巴克
從一個(gè)咖啡店發(fā)展成咖啡帝國(guó),星巴克以事實(shí)證明關(guān)系資產(chǎn)與有形資產(chǎn)一樣至關(guān)重要。
1986年霍華德·舒爾茨購(gòu)買并改造星巴克。15年后,星巴克已經(jīng)成為全球最大的咖啡,零售商、咖啡加工廠及著名咖啡品牌。目前,該公司已從西雅圖的一個(gè)小公司發(fā)展成為一個(gè)在全球四大洲擁有5000多家零售店的大型企業(yè)。星巴克給品牌市場(chǎng)營(yíng)銷的傳統(tǒng)理念帶來(lái)的沖擊同星巴克的高速擴(kuò)張一樣引人注目。在各種產(chǎn)品與服務(wù)風(fēng)起云涌的時(shí)代,星巴克公司卻把一種世界上最古老的商品發(fā)展成為與眾不同、持久的、高附加值的品牌。然而,星巴克并沒(méi)有使用其他品牌市場(chǎng)戰(zhàn)略中的傳統(tǒng)手段,如鋪天蓋地的廣告宣傳和鉅額的促銷預(yù)算。
在過(guò)去的20年中,星巴克在廣告上的支出大約為2000萬(wàn)美元,平均每年100萬(wàn)美元。2001年《商業(yè)周刊》分析的世界前100名品牌的資料中,寶潔公司的“幫寶適”***Pamper***品牌排在第92位***星巴克排名第88位***,其每年在廣告上的支出大約為3000萬(wàn)美元。那么,星巴克從一個(gè)西雅圖小公司發(fā)展成為全球的商業(yè)帝國(guó),其秘密究竟何在?事實(shí)上,“關(guān)系理論”作為星巴克的核心價(jià)值觀,同烤制高品質(zhì)的咖啡豆一樣重要。 星巴克的核心價(jià)值觀貫穿于公司的業(yè)務(wù)始終,這種核心價(jià)值觀起源并圍繞于人與人之間的“關(guān)系”。
當(dāng)現(xiàn)代的企業(yè)集中精力做好主營(yíng)業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們?cè)桨l(fā)地依賴同主要股東們的合作關(guān)系——使客戶們參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、與供應(yīng)商共享資訊資源、與合作伙伴建立廣泛和持久的溝通橋梁,企業(yè)的各個(gè)部門需步調(diào)一致。歷史證明許多企業(yè)已有了一定的心得體驗(yàn)并在不斷地完善。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)應(yīng)該以星巴克公司為榜樣,用同樣嚴(yán)格的手段,管理自己的“關(guān)系”網(wǎng)路。
星巴克的歷程
1971年在美國(guó)西雅圖“Pike Place”市場(chǎng),星巴克第一家分店正式開(kāi)業(yè)。當(dāng)時(shí),美國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從60年代巔峰走向衰退,咖啡的銷量也已經(jīng)下滑,咖啡的消費(fèi)者占總?cè)丝诘?5%;80年 代咖啡銷量進(jìn)一步減少;90年代以后,咖啡消費(fèi)人群基本保持穩(wěn)定?,F(xiàn)在,美國(guó)52%***1.07億***的成人每天都喝咖啡,平均每天3杯;另外有28%的成人 ***大約5700萬(wàn)***不定期飲用咖啡。
上個(gè)世紀(jì)70年代初,咖啡消費(fèi)人群不斷地減少,但三個(gè)大學(xué)伙伴還是建立了星巴克公司,開(kāi)發(fā)咖啡消費(fèi)領(lǐng)域并在今后的幾十年得以飛速發(fā)展。自從星巴克以磅為單位銷售咖啡以后,市場(chǎng)上對(duì)這種特制咖啡——口感豐富、味道濃郁、粉末細(xì)致的咖啡的興趣與日俱增。北美每年都有更多的人執(zhí)迷于咖啡,像星巴克公司這樣的咖啡店對(duì)人們的影響是巨大的。它增強(qiáng)了客戶對(duì)高品質(zhì)咖啡的意識(shí)與需求。星巴克的最初發(fā)展,得益于舒爾茨早期的戰(zhàn)略和理念,公司始終追求“市場(chǎng)第一”的戰(zhàn)略,從 太平洋西岸到芝加哥再到加利福尼亞廣建分店。
1990年星巴克開(kāi)始贏利,但只有充足的現(xiàn)金才能滿足舒爾茨雄心勃勃的發(fā)展計(jì)劃。他拒絕從銀行貸款和以特許經(jīng)營(yíng)方式獲取資金。他害怕自己精心挑選和烤制的咖啡在銷售末端由于無(wú)法顧及的細(xì)節(jié)而遭到玷污。最終他選擇資本密集型戰(zhàn)略 ——上市。1992年6月26日星巴克在Nasdaq市場(chǎng)正式掛牌上市,縮寫“SBUX”,上市招股210萬(wàn)股,每股17美元,融資總額為2800萬(wàn)美 元。它為星巴克今后的發(fā)展補(bǔ)足了動(dòng)力燃料。
星巴克依靠最初的戰(zhàn)略擴(kuò)張到美國(guó)各地。先在主要的城區(qū)開(kāi)店,再圍繞該店在附近郊區(qū)開(kāi)店。城區(qū)店成為郊區(qū)店和小城鎮(zhèn)店分店的起點(diǎn)。由于有些分店相鄰太近,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法避免。但是公司認(rèn)為同一地區(qū)的多家分店可以樹(shù)立品牌形象和增加客戶的便利度。星巴克很少使用傳統(tǒng)的廣告手段進(jìn)行宣傳。眾多相臨分店增強(qiáng)了品牌的認(rèn)知 度,極大方便了老客戶。如果以特許經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)分店,這種矛盾就很難解決。1996年星巴克已經(jīng)在美國(guó)開(kāi)設(shè)1000多家分店。同年,它在日本東京開(kāi)設(shè)第一家海外分店,全球擴(kuò)張戰(zhàn)略開(kāi)演了。
星巴克在以綠茶為主要飲料的國(guó)家的成功,說(shuō)明它的理念能被不同文化背景所接受。到 2002年,星巴克已經(jīng)在四大洲擁有分店。2000年?duì)I業(yè)額為22億美元,利潤(rùn)9460萬(wàn)美元。2001年?duì)I業(yè)額為26億美元,利潤(rùn)大漲32%達(dá)到 1.81億美元。員工關(guān)系資產(chǎn)星巴克的成功主要得益于對(duì)“關(guān)系理論”的重視,特別是同員工的關(guān)系。后來(lái),舒爾茨寫道:知名的品牌和尊重員工使我們掙了很多錢和很具競(jìng)爭(zhēng)力,兩者缺一不可。
舒爾茨意識(shí)到員工在品牌傳播中的重要性,他另辟蹊徑開(kāi)創(chuàng)了自己的品牌管理方法。本來(lái)用于廣告的支出被用于員工的福利和培訓(xùn)。1988年,星巴克成為第一家 為臨時(shí)工提供完善的醫(yī)療保健政策的公司。1991年,星巴克成為第一家為員工***包括臨時(shí)工***提供股東期權(quán)的上市公司。通過(guò)一系列“員工關(guān)系”計(jì)劃,公司確 實(shí)收獲不淺。在改革福利政策之后,員工的流動(dòng)率大幅下降。
星巴克通過(guò)有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策,創(chuàng)造環(huán)境鼓勵(lì)員工們自強(qiáng)、交流和合作。因?yàn)樗械膯T工都擁有期權(quán),他們同樣被稱為“伙伴”。即使星巴克公司的總部,也被命名為“星巴克支援中心”——說(shuō)明管理中心的職能是提供資訊和支援 而不是向基層店發(fā)號(hào)施令。
星巴克公司通過(guò)權(quán)力下放機(jī)制,賦予員工更多的權(quán)利。各地分店也可以做出重大決策。為了開(kāi)發(fā)一個(gè)新店,員工們團(tuán)結(jié)于公司團(tuán)隊(duì)之下,幫助公司選擇地點(diǎn),直到新店正式投入使用。這種方式使新店最大程度地同當(dāng)?shù)厣鐣?huì)接軌。創(chuàng)造“關(guān)系”資本,跨越 企業(yè)內(nèi)部障礙,實(shí)現(xiàn)文化、價(jià)值觀的交流,是創(chuàng)造企業(yè)關(guān)系資本的基礎(chǔ)。
客戶資產(chǎn)星巴克認(rèn)為他們的產(chǎn)品不單是咖 啡,而且是咖啡店的體驗(yàn)。研究表明:2/3的成功企業(yè)的首要目標(biāo)就是滿足客戶的需求和保持長(zhǎng)久的客戶關(guān)系。相比之下,那些業(yè)績(jī)較差的公司,這方面做得就很 不夠,他們更多的精力是放在降低成本和剝離不良資產(chǎn)上。
星巴克一個(gè)主要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是在咖啡店中同客戶進(jìn)行交 流,特別重要的是咖啡生同客戶之間的溝通。每一個(gè)咖啡生都要接受24小時(shí)培訓(xùn)——客戶服務(wù)、基本銷售技巧、咖啡基本知識(shí)、咖啡的制作技巧??Х壬枘軌蝾A(yù)感客戶的需求,在耐心解釋咖啡的不同口感、香味的時(shí)候,大膽地進(jìn)行眼神接觸。
星巴克也通過(guò)征求客戶的意見(jiàn),加強(qiáng)客戶關(guān)系。每個(gè)星期總部的專案領(lǐng)導(dǎo)人都當(dāng)眾宣讀客戶意見(jiàn)反饋卡。
當(dāng)星巴克準(zhǔn)備把新品發(fā)展成為一種品牌的時(shí)候,客戶關(guān)系是星巴克考慮的因素。他們發(fā)現(xiàn):客戶們會(huì)建議將新品改良成為另一品種??蛻魝兡軌蚩吹揭环N新產(chǎn)品或服務(wù)與星巴克品牌的核心實(shí)質(zhì)的關(guān)系。例如:客戶不認(rèn)可咖啡與冰激凌口味的不一致性。供貨商資產(chǎn)星巴克的關(guān)系模式延伸到供貨商們。包括咖啡種植園的農(nóng)場(chǎng)、面包廠、紙杯的加工廠等。
通過(guò)我們對(duì)“關(guān)系”資本的研究表明:星巴克遵從著成功企業(yè)的模式。當(dāng)企業(yè)把工作的重 心放在主業(yè)的時(shí)候,同供應(yīng)商的關(guān)系至關(guān)重要,特別是關(guān)鍵商品和附加服務(wù)的供應(yīng)商。成功企業(yè)知道商業(yè)交易和相互信任之間的根本區(qū)別,他們使相互信任在采購(gòu)過(guò)程中“制度化”,因此在進(jìn)行正常業(yè)務(wù)的時(shí)候,成功企業(yè)進(jìn)一步緊密供應(yīng)商的關(guān)系,最后捆綁和整合成戰(zhàn)略伙伴。供應(yīng)商將承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù)。
企業(yè)希望同供應(yīng)商保持長(zhǎng)久的合作關(guān)系,這不像從一個(gè)價(jià)格比較低廉的供應(yīng)商那里買東西那么簡(jiǎn)易。星巴克的采購(gòu)經(jīng)理Buck Hendriy說(shuō):“質(zhì)量放在第一位,服務(wù)放在第二位,價(jià)格放在第三位。我們不會(huì)因?yàn)榈蛢r(jià)格而在質(zhì)量和服務(wù)方面放寬標(biāo)準(zhǔn)?!?
挑選供應(yīng)商是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)和正規(guī)的過(guò)程,各部門有關(guān)員工都將參與進(jìn)來(lái),由采購(gòu)部門牽頭,履行程式,提供范圍。產(chǎn)品開(kāi)發(fā),品牌管理和業(yè)務(wù)部門的員工也會(huì)參與其中,這使星巴克公司了解整個(gè)供應(yīng)渠道及對(duì)今后業(yè)務(wù)的影響。為達(dá)到特殊的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),星巴克從生產(chǎn)能力、包裝和運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng) 估,只有具備發(fā)展?jié)摿Φ墓?yīng)商才能與星巴克榮辱與共。
星巴克已經(jīng)花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力來(lái)開(kāi)發(fā)供應(yīng)商,所以 希望長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,積極配合控制價(jià)格而不只是簡(jiǎn)單地監(jiān)管價(jià)格。星巴克副總裁John Yamin說(shuō):失去一個(gè)供應(yīng)商就像失去我們的員工——我們花了許多時(shí)間和資金培訓(xùn)他們。
雙方合作的合約一旦簽訂, 星巴克公司希望得到特惠待遇——價(jià)格、折扣、資源等。作為回報(bào),供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)額將會(huì)隨著星巴克的壯大而上升。由于星巴克極其嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)商們也會(huì)得益于星巴克良好的品牌。長(zhǎng)期的合作提升了供應(yīng)商的聲譽(yù),也會(huì)收到更多的定單。
一旦采購(gòu)程式開(kāi)始履行,星巴克 會(huì)積極地同供應(yīng)商建立良好的工作關(guān)系。在開(kāi)始的第一年合作雙方的代表會(huì)見(jiàn)面3-4次,以后每半年或一年做一次戰(zhàn)略業(yè)務(wù)評(píng)估。戰(zhàn)略性的產(chǎn)品或戰(zhàn)略性的地域越多,高層人員介入的也越頻繁。評(píng)估的內(nèi)容包括供應(yīng)商的產(chǎn)量、需要改進(jìn)的地方等等。另外,雙方還會(huì)就生產(chǎn)效率、提高質(zhì)量、新品開(kāi)發(fā)進(jìn)行頻繁的接觸。星巴克希望供應(yīng)商了解業(yè)務(wù)需求——包括產(chǎn)品的趨勢(shì)發(fā)展、成本的理想化、生產(chǎn)效率等諸多因素,以求得牢固的合作關(guān)系。特許經(jīng)營(yíng)模式在舒爾茨精心呵護(hù)下,星巴克憑借日益強(qiáng)大的品牌,通過(guò)各種聯(lián)盟來(lái)銷售和開(kāi)發(fā)星巴克的產(chǎn)品。
為使客戶在更多的地點(diǎn)感受星巴克的服務(wù),除星巴克分店之外,星巴克通過(guò)機(jī)場(chǎng)、書(shū)店、酒店、百貨店來(lái)銷售產(chǎn)品?!霸谛前涂藝?yán)格的質(zhì)量管理和特許銷售行為之間,產(chǎn)品品質(zhì)的控制是有風(fēng)險(xiǎn)的,”舒爾茨說(shuō),“這是一種 內(nèi)在矛盾”。因此,星巴克制定了嚴(yán)格的選擇合作者的標(biāo)準(zhǔn):合作者的聲譽(yù)、對(duì)質(zhì)量的承諾和是否以星巴克的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)培訓(xùn)員工。
星巴克的特許業(yè)務(wù)包括業(yè)務(wù)聯(lián)盟、國(guó)際零售店許可、商品零售渠道許可、倉(cāng)儲(chǔ)娛樂(lè)部專案、直銷合資廠等等。星巴克的第一張?jiān)S可證是給HMS***美國(guó)最大的機(jī)場(chǎng) 特許經(jīng)營(yíng)服務(wù)商***。如今,星巴克的特許經(jīng)營(yíng)店已經(jīng)發(fā)展到900多家,包括:Barnes & Noble書(shū)店,零售連鎖店Target Albertson,另外,美聯(lián)航與Marriot等公司也已經(jīng)和星巴克簽定協(xié)議,只提供星巴克的咖啡。
星巴克在許可經(jīng)營(yíng)和特許加盟連鎖店之間,更傾向于前者,因?yàn)榍罢吒菀卓刂?。兩者在銷售品牌上是最近似的,但因?yàn)樵S可經(jīng)營(yíng)者不像后者擁有加盟店的產(chǎn)權(quán),只是付費(fèi)經(jīng)營(yíng),因此更容易控制管理。星巴克希望合作者們贏利,對(duì)于合作者提供的相關(guān)產(chǎn)品***比如運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等***都不賺取利潤(rùn),星巴克只向合作者收取一定的管理費(fèi)用。
Barnes & Noble公司是同星巴克合作最成功的公司之一。他們認(rèn)為書(shū)籍和咖啡是天生的一對(duì)。Barnes & Noble書(shū)店早已經(jīng)發(fā)起一項(xiàng)活動(dòng)——把書(shū)店發(fā)展成人們社會(huì)生活的中心。為吸引更多的顧客,這里需要一個(gè)休閑咖啡店。1993年Barnes & Noble開(kāi)始與星巴克合作,星巴克在書(shū)店里開(kāi)設(shè)自己的零售業(yè)務(wù),雙方都從中受益。早晨星巴克已把人流吸引進(jìn)來(lái)小憩而不是急于購(gòu)書(shū);而書(shū)店的人流則增加了咖啡店的銷售額。
以后,Barnes & Noble書(shū)店在星巴克沒(méi)有業(yè)務(wù)的地區(qū)或暫沒(méi)有開(kāi)店計(jì)劃的地區(qū),設(shè)立了Barnes & Noble咖啡店。它得到星巴克的許可證經(jīng)營(yíng)星巴克咖啡,星巴克的Hendrix說(shuō):由于該公司的經(jīng)營(yíng)理念與星巴克相近似,使合作順利進(jìn)行。
當(dāng)星巴克在美國(guó)中西部開(kāi)始設(shè)立自己分店的時(shí)候,盡管雙方都試圖盡量不侵犯對(duì)方領(lǐng)地而又要確保自己的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng),但是雙方的矛盾沖突卻不可避免。最終雙方坐下來(lái)解決矛盾,達(dá)成一致。星巴克不在Barnes & Noble設(shè)立咖啡專賣店。而在400多家Barnes & Noble圖書(shū)連鎖店內(nèi)只提供星巴克咖啡,擁有大量不可缺少的客戶。Hendrix說(shuō):你可以設(shè)想一下在這400多家書(shū)店里,顧客品嘗的是另外品牌的咖啡是什么感覺(jué)?
星巴克還同食品公司和消費(fèi)品公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。例如:食品服務(wù)集團(tuán)和指南針集團(tuán):為公司、學(xué)校、醫(yī)院、提供晚餐,在這里人們可以喝到星巴克咖啡。通過(guò)同百貨公司如Kraft Peps和Dreyer等公司的合作,使星巴克的品牌延續(xù)到了百貨零售渠道中,充分利用了現(xiàn)有的分銷網(wǎng)路,并共同分擔(dān)了物流費(fèi)用。星巴克同Kraft公司的合作啟始于1998年,它使人們可以在商店里買到星巴克的咖啡豆和咖啡粉。Kraft公司擁有3500名銷售人員,食品工業(yè)中最大的直銷團(tuán)隊(duì),成為星巴克最大的零售商之一。它還為星巴克展開(kāi)一系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)。人們可以從咖啡車上得到星巴克咖啡的樣品。
不過(guò), 在迅猛的擴(kuò)張過(guò)程中,星巴克在關(guān)系資本的管理方面,也面臨一系列挑戰(zhàn),比如如何使用先進(jìn)技術(shù)工具,提高服務(wù)質(zhì)量,又不會(huì)破壞咖啡調(diào)制生和顧客的親密關(guān)系?如何使新的合作者接受企業(yè)文化,理解其在組織機(jī)構(gòu)的重要地位?如何使更多的供貨商保持卓越的質(zhì)量、合理的價(jià)格?
對(duì)這些問(wèn)題,舒爾茨的看法是:“更多的分店使人們感到星巴克正變得無(wú)處不在,如果我們始終保持同合作者們相互信任這個(gè)優(yōu)勢(shì),能否會(huì)使一個(gè)25000人的 企業(yè)發(fā)展到50000人的企業(yè)?對(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我堅(jiān)信不疑。而關(guān)鍵問(wèn)題在于我們?nèi)绾卧诟咚侔l(fā)展中保持企業(yè)價(jià)值觀和指導(dǎo)原則的一致性。”
二、史上最經(jīng)典的十大成功營(yíng)銷案例
一些經(jīng)典的營(yíng)銷案例總是能給我們帶來(lái)一些啟發(fā)!下面是十個(gè)比較經(jīng)典的成功營(yíng)銷案例,這些經(jīng)典案例能讓我們學(xué)習(xí)一些什么東西呢?跟著我一起去看看吧!

史上最經(jīng)典的十大成功營(yíng)銷案例1
【移位營(yíng)銷】
上海工業(yè)縫紉機(jī)股份有限公司的傳統(tǒng)產(chǎn)品縫紉機(jī)針,因成本高難以維持。決定把公司在上海難以生產(chǎn)的縫紉機(jī)轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)成本低的內(nèi)地去建立生產(chǎn)基地。這樣,一包針的生產(chǎn)成本降到0.3元,大大增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而奪回了失去的市場(chǎng)。
史上最經(jīng)典的十大成功營(yíng)銷案例2
【限量營(yíng)銷】
日本汽車公司推出一款式樣古典、風(fēng)格獨(dú)特的“費(fèi)加路”新車,非常搶手。該公司沒(méi)有因此拼命上產(chǎn)量、擴(kuò)規(guī)模,而是公開(kāi)宣布每年只生產(chǎn)2萬(wàn)輛,進(jìn)行限量銷售,結(jié)果訂單激增到30多萬(wàn)輛。為公正起見(jiàn),公司對(duì)所有訂購(gòu)者實(shí)行搖獎(jiǎng)抽簽,中獎(jiǎng)?wù)卟拍艹少?gòu)得此車的幸運(yùn)兒。其結(jié)果造成產(chǎn)品供不應(yīng)求的市場(chǎng)緊俏氣氛,使企業(yè)始終保持優(yōu)勢(shì)。
山東濟(jì)寧新華毛皮總廠在困境中不隨波逐流。有一年,我國(guó)毛皮生產(chǎn)出口壓縮,內(nèi)銷不暢。許多廠家停止收購(gòu),競(jìng)相壓價(jià)拋售。該廠經(jīng)過(guò)調(diào)查分析,審時(shí)度勢(shì),逆向營(yíng)銷,貸款400萬(wàn)元以低廉價(jià)格在量收購(gòu)。數(shù)月以后,市場(chǎng)需求回升,毛皮價(jià)格上漲,該廠賺了一筆可觀的利潤(rùn)。
史上最經(jīng)典的十大成功營(yíng)銷案例3
【文化營(yíng)銷】
格蘭仕集團(tuán)生產(chǎn)的微波爐是新興產(chǎn)品,為了挖掘潛在市場(chǎng),該集團(tuán)在全國(guó)各地開(kāi)展大規(guī)模的微波爐知識(shí)推廣活動(dòng),全方位介紹微波爐知識(shí)。此外,還編出目前世界上微波食譜最多最全的《微波爐使用大全及菜譜900例》,連同《如何選購(gòu)微波爐》一書(shū)免費(fèi)贈(zèng)送幾十萬(wàn)冊(cè),使格蘭仕這個(gè)深入人心。市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先。
史上最經(jīng)典的十大成功營(yíng)銷案例4
【啟動(dòng)營(yíng)銷】
海信集團(tuán)經(jīng)過(guò)深入調(diào)查,了解到彩電在農(nóng)村具有很大的發(fā)展?jié)摿?。因此,該集團(tuán)制定全面啟動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,并迅速付諸實(shí)施。針對(duì)農(nóng)村的特殊狀況,他們開(kāi)發(fā)生產(chǎn)靈敏度高、電源適應(yīng)范圍寬、可靠性好、耗電量少、價(jià)格適宜的彩電,最大限度地滿足了農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、可靠性能的特殊需求,從而開(kāi)拓了廣闊的農(nóng)村市場(chǎng),取得顯著經(jīng)濟(jì)效益。麥當(dāng)勞成功的一個(gè)重要因素,就是市場(chǎng)營(yíng)銷定位明確――主要面向青少年,特別是兒童。他們針對(duì)青少年、兒童的特點(diǎn)開(kāi)展各種促銷活動(dòng),如開(kāi)心生日會(huì)、贈(zèng)麥當(dāng)勞玩具等,因此在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭。
史上最經(jīng)典的十大成功營(yíng)銷案例5
【遠(yuǎn)效營(yíng)銷】
日本有家巧克力公司,意欲培養(yǎng)日本青年過(guò)“情人節(jié)”的習(xí)慣,然而效果不理想,但是,該公司認(rèn)定一戰(zhàn)略方向,堅(jiān)持不懈地宣傳“情人節(jié)”,最后終于達(dá)到目的。現(xiàn)在,日本青年人在“情人節(jié)”互贈(zèng)巧克力已成風(fēng)氣,該公司巧克力銷量驟增,生意越做越紅火。
史上最經(jīng)典的十大成功營(yíng)銷案例6
【特色營(yíng)銷】
美國(guó)有家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小店,在許多服裝店看好高檔服裝經(jīng)營(yíng)時(shí),卻反其道而行之,專門經(jīng)營(yíng)服裝大廠生產(chǎn)多余、規(guī)格不配套而其它商店又不愿問(wèn)津的零頭單件服裝。該店采取“一口價(jià)”的營(yíng)銷策略,即所有服裝不論其式樣、規(guī)格、顏色如何,全部以6美元一件出售,滿足了大多數(shù)消費(fèi)者需求,生產(chǎn)從此興旺發(fā)達(dá)。
史上最經(jīng)典的十大成功營(yíng)銷案例7
【限價(jià)營(yíng)銷】
南京三星級(jí)的江蘇美食場(chǎng)城,規(guī)定216種各派美味佳肴由名廚主理,顧客可隨意選用,數(shù)量不限。
收費(fèi)結(jié)賬時(shí),實(shí)行“最高消費(fèi)者限額”,每人50元,超額消費(fèi)部分不收費(fèi)。如果每人消費(fèi)不足50元,則按實(shí)際消費(fèi)額收費(fèi)。此舉深受消費(fèi)者歡迎,美食城每天顧客盈門,座無(wú)虛席。
史上最經(jīng)典的十大成功營(yíng)銷案例8
【借名營(yíng)銷】
約翰遜研制出“粉質(zhì)化妝膏”時(shí)采用“借名生輝”的辦法進(jìn)行推銷。他擬出一則廣告:“當(dāng)你用過(guò)佛雷公司的之后,再擦上約翰遜的粉質(zhì)化妝膏,將會(huì)收到意想不到的效果。”這則廣告貌似宣傳佛雷,實(shí)質(zhì)上卻在宣揚(yáng)自己。不到半年,約翰遜名聲鵲起,迅速占領(lǐng)美國(guó)黑人化妝品市場(chǎng)。
史上最經(jīng)典的十大成功營(yíng)銷案例9
白加黑——治療感冒,黑白分明
1995年,"白加黑"上市僅180天銷售額就突破1.6億元,在擁擠的感冒藥市場(chǎng)上分割了15%的份額,登上了行業(yè)第二品牌的地位,在中國(guó)大陸營(yíng)銷傳播史上,堪稱奇跡,這一現(xiàn)象被稱為"白加黑"震撼,在營(yíng)銷界產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。
一般而言,在同質(zhì)化市場(chǎng)中,很難發(fā)掘出"獨(dú)特的銷售主張"(USP)。感冒藥市場(chǎng)同類藥品甚多,層出不窮,市場(chǎng)已呈高度同質(zhì)化狀態(tài),而且無(wú)論中、西成藥,都難于做出實(shí)質(zhì)性的突破??堤┛?、麗珠、三九等"大腕"憑借著強(qiáng)大的廣告攻勢(shì),才各自占領(lǐng)一塊地盤,而蓋天力這家實(shí)力并不十分雄厚的藥廠,竟在短短半年里就后來(lái)居上,關(guān)鍵在于其嶄新的產(chǎn)品概念。
"白加黑"是個(gè)了不起的創(chuàng)意。它看似簡(jiǎn)單,只是把感冒藥分成白片和黑片,并把感冒藥中的鎮(zhèn)靜劑"撲爾敏"放在黑片中,其他什么也沒(méi)做;實(shí)則不簡(jiǎn)單,它不僅在品牌的外觀上與競(jìng)爭(zhēng)品牌形成很大的差別,更重要的是它與消費(fèi)者的生活形態(tài)相符合,達(dá)到了引發(fā)聯(lián)想的強(qiáng)烈傳播效果。
在廣告公司的協(xié)助下,"白加黑"確定了干脆簡(jiǎn)練的廣告口號(hào):"治療感冒,黑白分明",所有的廣告?zhèn)鞑サ暮诵男畔⑹?quot;白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片,睡得香。"產(chǎn)品名稱和廣告信息都在清晰的傳達(dá)產(chǎn)品概念。
史上最經(jīng)典的十大成功營(yíng)銷案例10
舒膚佳——后來(lái)居上稱雄香皂市場(chǎng)
1992年3月,"舒膚佳"進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),而早在1986年就進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的"力士"已經(jīng)牢牢占住香皂市場(chǎng),后生"舒膚佳"卻在短短幾年時(shí)間里,硬生生地把"力士"從香皂霸主的寶座上拉了下來(lái),根據(jù)2001年的數(shù)據(jù),舒膚佳市場(chǎng)占有率達(dá)41.95%,比位居第二的力士高出14個(gè)百分點(diǎn)。
舒膚佳的成功自然有很多因素,但關(guān)鍵的一點(diǎn)在于它找到了一個(gè)新穎而準(zhǔn)確的"除菌"概念。
在中國(guó)人剛開(kāi)始用香皂洗手的時(shí)候,舒膚佳就開(kāi)始了它長(zhǎng)達(dá)十幾年的"教育工作",要中國(guó)人把手真正洗干凈——看得見(jiàn)的污漬洗釣了,看不見(jiàn)的細(xì)菌你洗掉了嗎?
在舒膚佳的營(yíng)銷傳播中,以"除菌"為軸心概念,訴求"有效除菌護(hù)全家",并在廣告中通過(guò)踢球、擠車、扛煤氣等場(chǎng)景告訴大家生活中會(huì)感染很多細(xì)菌,然后用放大鏡下的細(xì)菌"嚇你一跳".然后,舒膚佳再通過(guò)"內(nèi)含抗菌成分'迪保膚'"之理性訴求和實(shí)驗(yàn)來(lái)證明舒膚佳可以讓你把手洗"干凈",另外,還通過(guò)"中華醫(yī)學(xué)會(huì)驗(yàn)證"增強(qiáng)了品牌信任度。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例有哪些
七個(gè)成功地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例:
1.《致青春》
趙薇及主創(chuàng)、主演等一眾明星及其親朋好友如黃曉明等高調(diào)地在社交網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng),在把所有陣容亮點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái)的同時(shí),客觀上也讓微博上用戶產(chǎn)生“被包圍、轉(zhuǎn)發(fā)即參與”的感覺(jué),營(yíng)銷傳播方式的結(jié)果就是出對(duì)電影先入為主的初步認(rèn)知。
宣傳方充分利用了以下三種效應(yīng)來(lái)將影片的信息鋪天蓋地地傳播出去:
明星效應(yīng)——王菲獻(xiàn)唱主題曲,為電影迅速預(yù)熱;趙薇借助好友黃曉明制造話題,呼應(yīng)“青春”主題。網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)典段子有:“有一種感情叫趙薇黃曉明”…甚至“你神經(jīng)病啊”這句臺(tái)詞都無(wú)心插柳地成了新浪微博幾天內(nèi)的熱點(diǎn)話題。
粉絲效應(yīng)——《致青春》借助明星做宣傳取得的成功是其他新導(dǎo)演不可復(fù)制的,“這些明星擁有很多粉絲,他們?cè)谖⒉┥吓c趙薇的互動(dòng),對(duì)電影帶來(lái)的宣傳力度無(wú)法估量;
共鳴反應(yīng)——電影上映后掀起的懷舊風(fēng)也助票房的“大火”燒得更旺,一時(shí)間懷念青春成了網(wǎng)絡(luò)熱門話題。 看《致青春》,感覺(jué)那個(gè)時(shí)代,那一段記憶撲面而來(lái),每個(gè)人的青春,每個(gè)人在青春的位置,似乎都能找到影子。
2.杜蕾斯
杜蕾斯在2011年打造的“雨夜傳奇”、“兩根火腿腸的故事”以及微信的“陪聊”等等都在網(wǎng)絡(luò)上病毒式地傳播開(kāi),并成為非常經(jīng)典的社交媒體營(yíng)銷案例。在社交媒體時(shí)代,沒(méi)有人愿意與冷冰冰、姿態(tài)高的企業(yè)對(duì)話。杜蕾斯官方微博的第一步,就是做擬人化定位。幾經(jīng)調(diào)整后,杜蕾斯逐漸變成了一個(gè)“有一點(diǎn)紳士,有一點(diǎn)壞,懂生活又很會(huì)玩的翩翩公子?!?對(duì)杜蕾斯來(lái)說(shuō),粉絲即用戶。杜蕾斯做得最好的功課之一,就是與粉絲的良性互動(dòng)。對(duì)粉絲的評(píng)論,杜蕾斯的回復(fù)總是詼諧幽默。而杜蕾斯與粉絲共同完成的創(chuàng)意內(nèi)容作品,則數(shù)不勝數(shù)。
當(dāng)然,這些營(yíng)銷案例都是建立在杜蕾斯已有的品牌知名度和品牌形象之上的,起到的是錦上添花的營(yíng)銷效果。而且與杜蕾斯產(chǎn)品的特殊屬性相關(guān),由于私密性與禁忌性,再加上精心的策劃,杜蕾斯想不火都難,但其他企業(yè)及產(chǎn)品模仿需謹(jǐn)慎。
3.瘋狂猜圖
最近兩個(gè)月,“瘋狂猜圖”的手機(jī)游戲開(kāi)始在微信圈流行。這款并未在傳統(tǒng)游戲平臺(tái)進(jìn)行過(guò)多宣傳的“輕游戲”,卻利用微信朋友圈的傳播火了一把?!隘偪癫聢D”的特點(diǎn)是,可以把a(bǔ)pp上的游戲狀態(tài)發(fā)送到微信上,微信上的好友看到后,點(diǎn)擊鏈接就可以在網(wǎng)頁(yè)端上繼續(xù)玩。而這背后的技術(shù)并不復(fù)雜,由于微信支持了網(wǎng)頁(yè)的打開(kāi),僅僅需要開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶端版本和一個(gè)網(wǎng)頁(yè)版本就可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)版本的互通。因?yàn)樯婕傲似放?、電影電視、明星?大類的題庫(kù),并非常人能統(tǒng)統(tǒng)知曉,一旦有題目卡住,那么求助好友模式既起到了人拉人的推廣效果、又使得玩家不會(huì)輕易流失??梢哉f(shuō)瘋狂猜圖完全是依據(jù)游戲內(nèi)容跟游戲方式(求助社交性)來(lái)完成了一次成功的微信營(yíng)銷,并帶動(dòng)了話題營(yíng)銷。
4.小米手機(jī)
小米最新公布的數(shù)據(jù)顯示,其在2013年上半年的手機(jī)銷量幾乎相當(dāng)于2012年全年的銷量,而營(yíng)收較去年同期的9.5746億美元增長(zhǎng)了一倍多。
小米手機(jī)在本質(zhì)上是一個(gè)電子商務(wù)的平臺(tái),而其電商系統(tǒng)的本質(zhì)是對(duì)用戶需求的把握。據(jù)了解,小米在米聊論壇建成了一個(gè)“榮譽(yù)開(kāi)發(fā)組”,從幾萬(wàn)人的論壇中抽一批活躍度相當(dāng)高的用戶,大概200-300人,他們會(huì)和小米內(nèi)部同步拿到軟件更新的版本。最后,內(nèi)部和外部的人一起同步測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)修改。這樣一來(lái),小米就很好地借助了外力,把復(fù)雜的測(cè)試環(huán)節(jié)很好地解決了。同時(shí),通過(guò)MIUI論壇、微博、論壇等進(jìn)行營(yíng)銷,對(duì)發(fā)燒友級(jí)別的用戶單點(diǎn)突破,成功實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷,避免了電視廣告、路牌廣告等“燒錢”式營(yíng)銷。
消息稱,截至2013年5月底,小米的微信賬號(hào)已經(jīng)有106萬(wàn)粉絲,屬于企業(yè)微信賬號(hào)中的超級(jí)大號(hào)。小米自己開(kāi)發(fā)了微信操作后臺(tái),通過(guò)微信聯(lián)系的米粉極大地提升了對(duì)小米的品牌忠誠(chéng)度。“我們是把微信服務(wù)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來(lái)運(yùn)營(yíng)的?!毙∶追止軤I(yíng)銷的副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)表示。
小米手機(jī)每周會(huì)有一次開(kāi)放購(gòu)買活動(dòng),每次活動(dòng)的時(shí)候就會(huì)在官網(wǎng)上放微信的推廣鏈接,以及微信二維碼。據(jù)了解,通過(guò)官網(wǎng)發(fā)展粉絲效果非常之好,最多的時(shí)候一天可以發(fā)展3~4萬(wàn)個(gè)粉絲。
5.雕爺牛腩
雕爺牛腩玩的是"封測(cè)”試營(yíng)業(yè),并配合明星在微博上的各種Show及能參加封測(cè)的“榮幸”。封測(cè)這件事,本來(lái)是網(wǎng)絡(luò)游戲界最常見(jiàn)不過(guò)的事兒,但移植到餐廳,好像效果還不錯(cuò)。用雕爺自己的話說(shuō)就是“封測(cè)直接觸發(fā)了‘迷戀七個(gè)觸發(fā)器’里面的‘神秘感’。一個(gè)餐廳,能有啥了不起的呢?但你吃不到時(shí),就會(huì)覺(jué)得格外想見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí)。猶如Facebook最初, 沒(méi)有哈佛大學(xué)后綴的郵箱,根本不讓你注冊(cè)……這下可好,所有常青藤大學(xué)的學(xué)生都拼命想擠進(jìn)來(lái)看看,等一開(kāi)放常青藤大學(xué)的時(shí)候,所有一二三四五六七八流的大學(xué)生們,也都想擠進(jìn)來(lái)……扎克伯格輕而易舉獲得了最初的成功?!?/p>
“反正封測(cè),一堆名人達(dá)人、美食專家、以及小明星們,為何不請(qǐng)來(lái)吃呢?伸手不打白吃的飯,放下筷子難罵娘。封測(cè)被邀請(qǐng),多有面子?!請(qǐng)唄~~”再配合雕爺自己在微博上曬廚神秘方、高品質(zhì)食材、極致裝修等,吊足了大家的胃口。
而餐廳一正式營(yíng)業(yè),花錢來(lái)吃的消費(fèi)者,直接吃到的就是磨煉了半年的模樣,已是一個(gè)過(guò)了“磨合期”的、相對(duì)成熟的餐廳。
6.錘子ROM
錘子ROM是羅永浩社會(huì)化營(yíng)銷的代表之作。從宣布做手機(jī)到錘子ROM正式提供下載,羅永浩的社會(huì)化營(yíng)銷烙印始終深刻其中。
老羅羅永浩是名人,之前新東方教英語(yǔ)的竟然也要做手機(jī)系統(tǒng)?老羅的這大跨界,配合形象的廣告圖片,從一開(kāi)始就吸引了大家的眼球,覺(jué)得老羅真是一個(gè)顛覆性的人物。而老羅也一直持續(xù)地在網(wǎng)上“興風(fēng)作浪”,多次制造話題,吊足了網(wǎng)民的胃口,使得錘子ROM發(fā)布這一事件在當(dāng)今這樣海量信息的世界里得以持續(xù)發(fā)酵,讓網(wǎng)民和媒體對(duì)于錘子ROM始終保持高度的關(guān)注,并產(chǎn)生了極大的期許。老羅的自我營(yíng)銷方式,首先就是吹牛,老羅說(shuō)他的公司的未來(lái)比Google還牛。吹牛也是營(yíng)銷手段的一種,而且看起來(lái)效果很不錯(cuò)。別人贊也好,噴也好,反正人氣和知名度是提高了;吹產(chǎn)品、吹團(tuán)隊(duì)、吹福利,天價(jià)辦公椅、百萬(wàn)年薪找人、PM2.5補(bǔ)貼……鼓足了勁吹噓錘子。既能向眾人展示自己公司產(chǎn)品的良好形象及價(jià)值觀也能鼓勵(lì)手下人,還讓人覺(jué)得他們的團(tuán)隊(duì)很和諧、很有實(shí)力,自然也能讓人覺(jué)得這樣的團(tuán)隊(duì)做出來(lái)的產(chǎn)品也不會(huì)錯(cuò)。
然后就是各種攀高枝和找墊背的,他不斷高調(diào)的向HTC、蘋果等品牌進(jìn)行挑釁,吐槽其他品牌的操作系統(tǒng);宣稱自家的錘子ROM將秒殺魅族Flyme和小米 MIUI,而且還是毫秒…
我們可以吐槽老羅的產(chǎn)品,不屑他的品格,但是不能否認(rèn)羅永浩在錘子ROM營(yíng)銷中取得的巨大成功。他用最低的成本,最大限度的宣傳了自己的產(chǎn)品
7.凡客誠(chéng)品
凡客當(dāng)時(shí)這個(gè)轟動(dòng)一時(shí)的案例已經(jīng)有些久遠(yuǎn)了,但確實(shí)是經(jīng)典。那就是2010年凡客誠(chéng)品邀請(qǐng)作家韓寒、演員王珞丹出任凡客誠(chéng)品(VANCL)的形象代言人。
韓寒版廣告語(yǔ)為“愛(ài)網(wǎng)絡(luò),愛(ài)自由,愛(ài)晚起,愛(ài)夜間大排檔,愛(ài)賽車,也愛(ài)29塊的T-SHIRT,我不是什么旗手,不是誰(shuí)的代言,我是韓寒,我只代表我自己。我和你一樣,我是凡客”。
王珞丹版廣告語(yǔ)為“愛(ài)表演,不愛(ài)扮演;愛(ài)奮斗,也愛(ài)享受;愛(ài)漂亮衣服,更愛(ài)打折標(biāo)簽。不是米萊,不是錢小樣,不是大明星,我是王珞丹。我沒(méi)有什么特別,我很特別,我和別人不一樣,我和你一樣,我是凡客”。
這樣個(gè)性鮮明的凡客體在豆瓣網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等SNS網(wǎng)站上掀起了山寨狂潮,各路明星被惡搞,至今令我印象深刻的是郭德綱老師的紀(jì)梵希版及唐僧版,太喜感了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),當(dāng)時(shí)有2000多張“凡客體”圖片在微博、開(kāi)心網(wǎng)、QQ群以及各大論壇上瘋狂轉(zhuǎn)載。此外,也有不少是網(wǎng)友個(gè)人和企業(yè)自?shī)首詷?lè)制作了“凡客體”。
凡客這次在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的成功得益于UGC的病毒式傳播。尤其是現(xiàn)在,在社交媒體上的網(wǎng)絡(luò)推廣,一定要留給粉絲、用戶充分的參與空間,要和用戶充分互動(dòng),用戶的參與才會(huì)將話題或產(chǎn)品病毒似的傳播擴(kuò)散開(kāi)去。
四、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷四大經(jīng)典成功案例
市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值,為此由我為大家分享國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷四大經(jīng)典成功案例,歡迎參閱。
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例1:玉龍雪山與“印象麗江”情緣
玉龍雪山,這座全球少有的城市雪山,既是麗江旅游的核心品牌。玉龍雪山景區(qū)在2007年成為全國(guó)首批66家5A級(jí)景區(qū)之一,升級(jí)后的第一個(gè)動(dòng)作是整合周邊六個(gè)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán),做大麗江旅游核心品牌景區(qū)。
從景區(qū)營(yíng)銷角度看,玉龍雪山的這種做法,本質(zhì)上是一種品牌擴(kuò)展策略。所謂品牌擴(kuò)展,是指景區(qū)在成功創(chuàng)立了一個(gè)高品質(zhì)的知名品牌后,將這一品牌覆蓋到其他景區(qū)產(chǎn)品,形成共同擁有一個(gè)家族品牌的旅游產(chǎn)品集群。為此,玉龍景區(qū)特邀張藝謀導(dǎo)演及其創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)以麗江山水實(shí)景演出大型舞臺(tái)劇《印象麗江》捆綁“玉龍景區(qū)”品牌。
第一:《印象麗江》:實(shí)景演出成功探秘
大型山水實(shí)景演出《印象麗江》自2004年3月20日正式公演之后,引起了巨大轟動(dòng)。根據(jù)玉龍雪山景區(qū)的統(tǒng)計(jì),《印象麗江》自2006年7月23日公演以來(lái),2007年接待觀眾23.64萬(wàn)人,2008年接待觀眾60萬(wàn)人,2009年接待觀眾140萬(wàn)人,全年演出927場(chǎng),每天演出3-4場(chǎng),門票收入超過(guò)1.5億元,凈利潤(rùn)7300萬(wàn)元。《印象麗江》為什么能取得這樣優(yōu)異的市場(chǎng)業(yè)績(jī)呢?就節(jié)目本身而言,主要是三個(gè)結(jié)合:麗江品牌與張藝謀品牌的結(jié)合、民間生活元素與實(shí)景演出藝術(shù)的結(jié)合、少數(shù)民族文化與雪山特殊環(huán)境的結(jié)合。
第二:《印象麗江》:營(yíng)銷管理方面最棘手的是兩個(gè)問(wèn)題及解決辦法
1、價(jià)格策略:如何制定門票價(jià)格政策。既要調(diào)動(dòng)旅行社的積極性,又不能讓利太多而減少演出收益?
對(duì)此,《印象麗江》卻獨(dú)辟蹊徑,采取了一種超強(qiáng)勢(shì)的、也是非均衡的門票價(jià)格政策。其基本思路是“抓大放小”,門票優(yōu)惠政策和銷售獎(jiǎng)勵(lì)措施向戰(zhàn)略合作旅行社大幅度傾斜。比如,大型地接社全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人,就能享受逐級(jí)累進(jìn)的門票優(yōu)惠和銷售獎(jiǎng)勵(lì);中小旅行社全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)低于5萬(wàn)人,就很少或不能享受門票優(yōu)惠。這種把雞蛋放在少數(shù)幾個(gè)籃子里的做法,看似具有很大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),但卻成就了《印象麗江》的市場(chǎng)成功。
2、渠道控制,如何選擇渠道分銷模式。
《印象麗江》在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,渠道模式是“有選擇的分銷”。所謂“有選擇的”,是指景區(qū)并不針對(duì)所有旅行社實(shí)行分銷,而是抓住旅游分銷鏈上的某些關(guān)鍵環(huán)節(jié),跟少數(shù)旅游代理商合作,逐步建立多層次的分銷渠道。景區(qū)之所以這樣做,是為了改變旅游市場(chǎng)的游戲規(guī)則,加強(qiáng)對(duì)客源市場(chǎng)的營(yíng)銷控制力。玉龍雪山景區(qū)的這種做法,并不是為了建立垂直分銷的渠道體系,而是抓住旅游分銷鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)對(duì)客源市場(chǎng)的營(yíng)銷控制。限于國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的發(fā)展水平,景區(qū)目前還不具備建立垂直分銷渠道系統(tǒng)的企業(yè)能力和市場(chǎng)條件。事實(shí)上,玉龍雪山景區(qū)也沒(méi)有放棄水平分銷的傳統(tǒng)模式,但對(duì)原有的渠道模式做了修正,收窄了分銷渠道的水平寬度,減少了代理商數(shù)量和分銷層次,并通過(guò)直接促銷客源地市場(chǎng),開(kāi)展與大型組團(tuán)社和地接社的戰(zhàn)略合作,加強(qiáng)了景區(qū)對(duì)旅游分銷鏈的營(yíng)銷控制,進(jìn)而延伸了渠道分銷的縱向深度,使之具有了垂直分銷的某些形態(tài)特征。
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例2:香港,樂(lè)在此愛(ài)在此
為了恢復(fù)香港旅游,振興香港經(jīng)濟(jì),繼“動(dòng)感之都,就是香港”第一階段為期2年的推廣之后,香港旅游發(fā)展局又開(kāi)展主題為了“香港,樂(lè)在此愛(ài)在此!”的第二階段全球推廣活動(dòng)。
2003年10月11日香港旅游發(fā)展局中國(guó)內(nèi)地總監(jiān)在北京宣布,為使香港旅游業(yè)得以全面復(fù)蘇,該旅游發(fā)展局再次投入一點(diǎn)四億港元,將在十月十三日,推出以“香港-樂(lè)在此-愛(ài)在此”為主題的第二階段的旅游系列活動(dòng)。由“香港旅游大使”成龍擔(dān)綱演出的旅游宣傳片也將在中國(guó)主要城市電視臺(tái)同步播出。
“非典”過(guò)后,為了旅游業(yè)的迅速?gòu)?fù)蘇,香港政府及業(yè)界投入了四億多港元,推出了“好客月”活動(dòng)。為了配合“香港,樂(lè)在此;愛(ài)在此”為主題的第二階段的旅游系列活動(dòng),香港旅游發(fā)展局與內(nèi)地旅游業(yè)界聯(lián)袂為消費(fèi)者準(zhǔn)備了以下旅游產(chǎn)品:
1. 以家庭為主題的“親子在此”旅游路線;
2. 以美食為主題的“細(xì)味在此”旅游路線;
3. 以購(gòu)物為主題的“心動(dòng)在此”旅游路線等;
4. 為自助游的旅客準(zhǔn)備的“大嶼山一日游”、“直升機(jī)環(huán)港游”、“璀璨香江夜游”等路線;
5. “香港國(guó)際煙花音樂(lè)匯演”(2003.10);
6. “香港繽紛冬日節(jié)”(2003.10—2004.1);
7. “新春國(guó)際匯演之夜”(2004年初);
8. “星光大道揭幕前奏”(2004.3)。
據(jù)香港旅發(fā)局的統(tǒng)計(jì),香港為消除“非典”負(fù)面影響所進(jìn)行的推廣活動(dòng)共花費(fèi)約5億港幣。但是通過(guò)這一系列推廣活動(dòng),截至2003年10月10日,在國(guó)際上為香港帶來(lái)了總值10.43億港元的宣傳效益。不僅如此,旅游帶動(dòng)消費(fèi),為香港經(jīng)濟(jì)注入了一劑強(qiáng)心針,讓香港在最短的時(shí)間里得以重生。
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例3:天臺(tái)山“將私奔進(jìn)行到底”
有人一脫成名,有人一球,有人一曲成名,今天,王功權(quán)一奔成名!就在一夜之間,我們有了新的談資,我們開(kāi)始快樂(lè)著別人的快樂(lè)。春江水暖鴨先知,有營(yíng)銷頭腦的家伙們,早就瞄上了這塊肥肉,開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)了!私奔體,被私奔,私奔宣言,私奔勝地,私奔測(cè)試等橫空出世。筆者關(guān)注到私奔營(yíng)銷非常成功的一個(gè)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例——浙江天臺(tái)山的私奔造句活動(dòng),簡(jiǎn)單分析其成功的幾個(gè)點(diǎn)。
第一:借勢(shì)私奔!
私奔,是個(gè)敏感詞匯,如何才能結(jié)合得好?得有關(guān)聯(lián)性,善用聯(lián)想。一直以來(lái)“私奔”都是出現(xiàn)在電影、小說(shuō)、戲劇中,這是多少紅塵男女心中蠢蠢跳動(dòng)著的欲望啊?關(guān)于私奔,有太多美好+邪惡的想法了,只是大部分人停留在想想,今天終于借攻權(quán)付諸實(shí)施,豈不快哉?攻權(quán)私奔去了哪里?和誰(shuí)私奔?顯然,景區(qū)、酒店、婚嫁類產(chǎn)品或者品牌關(guān)聯(lián)度最高。湊巧的是,適逢519中國(guó)旅游日和520天臺(tái)山旅游日,作為中國(guó)旅游日發(fā)源地的天臺(tái)山雙節(jié)同慶,私奔營(yíng)銷的策劃公司DM互動(dòng)借機(jī)推出私奔勝地“私奔天臺(tái)山宣言”,借勢(shì)的同時(shí)突出天臺(tái)山秀美的風(fēng)光和深厚的文化底蘊(yùn)。
第二:私奔5200層微博高樓、中國(guó)第一私奔團(tuán)
1、簡(jiǎn)單;天臺(tái)山私奔造句活動(dòng)簡(jiǎn)單的參與機(jī)制獲得網(wǎng)友的快速的轉(zhuǎn)播點(diǎn)評(píng);順勢(shì),天臺(tái)山進(jìn)一步簡(jiǎn)化參與機(jī)制,推出“私奔天臺(tái)山宣言”活動(dòng),讓網(wǎng)友結(jié)合私奔的熱點(diǎn)盡情發(fā)揮。
2、趣味;“王功權(quán)和王琴私奔了,奧特曼和PP豬私奔了,中國(guó)旅游日源自天臺(tái)山……”簡(jiǎn)短的幾句話激起網(wǎng)友的興趣,同時(shí)通過(guò)互動(dòng)微博“一切皆可私奔”“我愛(ài)你,愛(ài)者你,就像私私愛(ài)奔奔”“私奔是大奔的兄弟”“別和我談戀愛(ài),有本事和我私奔”等的話題激發(fā),為互動(dòng)用戶提供互動(dòng)思路,瞬間激發(fā)大家當(dāng)年的才華橫溢,滿腹筆墨一吐為快。
3、豐富;在博主和互動(dòng)博主即時(shí)互動(dòng)配合的同時(shí),增加多渠道的曝光和豐富。知名動(dòng)漫紅星PP豬漫畫配合話題創(chuàng)作了“漫畫版中國(guó)十大私奔勝地”,可愛(ài)的形象,美麗的風(fēng)景,深受網(wǎng)友喜愛(ài),獲得騰訊博客以及動(dòng)漫頻道首頁(yè)推薦,同時(shí)在PP豬漫畫的百萬(wàn)博客和名人微博中與網(wǎng)友互動(dòng),獲得騰訊動(dòng)漫微博大力推薦和網(wǎng)友熱評(píng)。也激發(fā)了驢友們豐富的想象力,更吸引無(wú)數(shù)網(wǎng)友為天臺(tái)山的美景和深厚人文競(jìng)折腰。知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可購(gòu)可樂(lè)推出“中國(guó)第一私奔團(tuán)”,團(tuán)購(gòu)帥哥靚女一起游天臺(tái)!本次活動(dòng)的策劃公司DM互動(dòng)將天臺(tái)山中國(guó)旅游日活動(dòng)推向**,很多網(wǎng)友紛紛加入天臺(tái)山私奔群詢問(wèn)入團(tuán)、組團(tuán)方式,增強(qiáng)了天臺(tái)山旅游的口碑傳播。
私奔還在繼續(xù),人們對(duì)私奔話題的挖掘也在持續(xù)進(jìn)行中。天臺(tái)山借此打響了中國(guó)旅游日的金名片,把重走霞客路、阮籍人仙故事、和合二仙得道、活佛濟(jì)公濟(jì)世救人等歷史典故,國(guó)清寺、石梁飛瀑、瓊臺(tái)仙谷、桃源春曉、馳騁霞蔚、銅壺滴漏、華頂杜鵑等獨(dú)特美景,以及云霧茶、技工酥餅等當(dāng)?shù)靥厣钌钣≡诹司W(wǎng)友心中。很多網(wǎng)友留言大呼:求中國(guó)旅游日3天假,去天臺(tái)山賞花拜佛!
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例4:大理聯(lián)袂天龍八部影視城
借天龍八部影視城及影視劇的拍攝,以之為杠桿,以之為契機(jī),整合、創(chuàng)新大理旅游品牌形象,讓大理旅游形象再上新臺(tái)階,在全國(guó)(甚至世界)范圍掀起大理旅游繼電影《五朵金花》之后的第二次**,撬動(dòng)大理經(jīng)濟(jì)和文化板塊。
第一:回歸整合——資源大盤點(diǎn);風(fēng)花雪月!
1、《五朵金花》的故鄉(xiāng)——浪漫風(fēng)情;
2、《天龍八部》的故鄉(xiāng)——武俠傳奇
3、風(fēng)花雪月——富有詩(shī)意的自然景觀
4、三塔、太和城、石寶山石窯、南詔鐵柱——歷史人文
5、南詔國(guó)、大理國(guó)——古王國(guó)
6、三道茶、三月街——白族風(fēng)情
7、茶馬古道、南方絲綢之路——亞洲文化的十字路口
8、佛之齊魯、儒釋道巫本主——開(kāi)放、包容、一團(tuán)和氣的“妙香國(guó)”
第二:借勢(shì)引爆——需求大揭底;逍遙天下!
1、莊子著作《逍遙游》,有仙風(fēng)道骨、清靜無(wú)為、自由自在的味道,有強(qiáng)大的文化支撐和哲學(xué)意味,且與旅游直接相關(guān)。
2、《洞仙歌》(《天龍八部》第32回目錄)“且自逍遙沒(méi)誰(shuí)管”,極其精準(zhǔn)地描繪出旅游、居住、生活在大理的最生動(dòng)、最突出的感受,是對(duì)“風(fēng)花雪月”的最佳闡釋,是消費(fèi)者對(duì)大理旅游的需求和利益的最佳訴求。
3、回顧大理歷史民俗傳說(shuō)故事,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在闡釋著“逍遙”的概念:22位皇帝中有9個(gè)禪位出家,淡薄名利,何其逍遙!東山將軍與白姐錯(cuò)換鞋子,神仙**,何其逍遙!三道茶,一茶三味,何其逍遙!每處山水都有一個(gè)愛(ài)情神話,縱情山水,何其逍遙……!如果能找到一個(gè)詞準(zhǔn)確地概括大理所有的風(fēng)情景觀、人文歷史,同時(shí)又能帶給消費(fèi)者豐富的消費(fèi)聯(lián)想和感受,那一定非“逍遙”二字莫屬!南詔至大理國(guó)500年來(lái)無(wú)內(nèi)戰(zhàn)、高人雅士、選勝登臨、呤詩(shī)作畫、賞花品茗、把酒臨虛、笑談?dòng)⑿?、皇帝出家、僧道還俗、神仙**、六教九流、共處一方、高手乍現(xiàn)、來(lái)去無(wú)蹤……逍遙哉!
4、將嚴(yán)肅文化與通俗文化、商業(yè)文化結(jié)合,“逍遙”可指游山玩水、琴棋書(shū)畫、可指吃喝玩樂(lè),可指修仙成道,也可指聲色犬馬。
“逍遙、江湖”二詞符合大理的旅游格調(diào):雅俗共賞、人神共處。視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)味味皆全;風(fēng)情、人情、愛(ài)情、俠情情情動(dòng)人,可賞、可玩、可見(jiàn)、可聞,風(fēng)花雪月,完全之美,逍遙江湖!
“逍遙、江湖”使“風(fēng)花雪月”與《天龍八部》水**融,可以說(shuō)“風(fēng)花雪月”就是武俠小說(shuō)要營(yíng)造的主要氛圍——這一借勢(shì),可以說(shuō)精準(zhǔn)恰當(dāng)、力沉勢(shì)大。
以上就是小編對(duì)于2022年最為成功的營(yíng)銷案例問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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