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服務(wù)競爭環(huán)境分析（服務(wù)競爭環(huán)境分析報(bào)告）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-30 19:35:54 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 632

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于服務(wù)競爭環(huán)境分析的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、行業(yè)環(huán)境分析怎么寫?
2、第二章　戰(zhàn)略分析
3、競爭環(huán)境現(xiàn)狀分析主要利用什么方法？
4、保險(xiǎn) 競爭環(huán)境分析

服務(wù)競爭環(huán)境分析（服務(wù)競爭環(huán)境分析報(bào)告）

一、行業(yè)環(huán)境分析怎么寫?

行業(yè)環(huán)境分析包括對目前從事或擬從事的目標(biāo)行業(yè)的環(huán)境分析。

行業(yè)現(xiàn)狀隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對健康的重視，醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展前景可觀。隨著中國文化在國際上的風(fēng)靡，中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)在世界醫(yī)學(xué)界也越來越被重視。目前，中國已經(jīng)具備了比較雄厚的醫(yī)藥工業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)，醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值占gdp的比重為百分之2.7。

行業(yè)生命周期：

每個(gè)行業(yè)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)對行業(yè)的當(dāng)前業(yè)績和未來前景產(chǎn)生影響的生命周期。大多數(shù)行業(yè)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)與產(chǎn)品生命周期相似的生命周期，即起步期，成長期，成熟期和衰退期。但是，許多行業(yè)往往會(huì)通過使用新技術(shù)而得以更新或再增長，而不會(huì)像某些特點(diǎn)產(chǎn)品或服務(wù)那樣走向衰退。

判斷行業(yè)所處生命周期階段的主要指標(biāo)是：市場份額，需求增長率，產(chǎn)品品種，競爭者數(shù)量等。發(fā)展趨勢傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)地位的提升自然帶動(dòng)中藥的發(fā)展，學(xué)習(xí)中藥學(xué)的人才也越來越受到社會(huì)的重視，但“以藥養(yǎng)醫(yī)”這樣影響醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的體制仍然不能消除。

人業(yè)匹配：中藥地位的提升使各企業(yè)、藥廠對掌握此技術(shù)的人才更為看重，在國有大中型企業(yè)、國內(nèi)私營企業(yè)及外資企業(yè)對這類人才的薪酬待遇都十分優(yōu)厚。這也帶動(dòng)了中藥學(xué)的發(fā)展，為企業(yè)和人才及廣大人民帶來實(shí)惠。

二、第二章　戰(zhàn)略分析

本章考分預(yù)計(jì)10分左右

尤其注意簡答題和綜合題

本章重要知識(shí)點(diǎn)：

●企業(yè)外部環(huán)境分析

·宏觀環(huán)境分析

·產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

·競爭環(huán)境分析

●企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

·企業(yè)資源與能力分析

·價(jià)值鏈分析

·業(yè)務(wù)組合分析

●SWOT分析

【知識(shí)點(diǎn)1】宏觀環(huán)境分析（PEST分析）

（一）政治和法律環(huán)境－ Political

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境－Economical

指社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國家的經(jīng)濟(jì)政策，包括六方面：

（三）社會(huì)和文化環(huán)境－Social

1. 人口因素：居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國籍等。結(jié)婚率、出生率、平均壽命、地區(qū)分布等指標(biāo)。

2. 社會(huì)流動(dòng)性：社會(huì)的分層情況、各階層之間的差異以及各階層之間轉(zhuǎn)換、人口內(nèi)部各群體規(guī)模、財(cái)富及其構(gòu)成的變化以及不同區(qū)域的人口分布。利益相關(guān)者對企業(yè)的期望各不相同。

3. 消費(fèi)心理：企業(yè)應(yīng)有不同的產(chǎn)品類型以滿足不同顧客的需求。

4. 生活方式變化：當(dāng)前及新興的生活方式與時(shí)尚。對社交、求知、審美等。

5. 文化傳統(tǒng)：一個(gè)國家或地區(qū)在較長歷史時(shí)期內(nèi)形成的一種社會(huì)習(xí)慣。春節(jié)與圣誕節(jié)的差異。

6. 價(jià)值觀：指社會(huì)公眾評(píng)價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)。西方的個(gè)人主義追求。

（四）技術(shù)環(huán)境－Technology

包括科技體制、科技政策、科技水平及發(fā)展趨勢。

* 技術(shù)環(huán)境對戰(zhàn)略所產(chǎn)生的五大影響

（1）基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對市場及客戶進(jìn)行更有效的分析

（2）新技術(shù)使社會(huì)和新興行業(yè)對本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù) 需求增加

（3）技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢

（4）技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或縮短產(chǎn)品的生命周期

（5）新技術(shù)發(fā)展可更多關(guān)注環(huán)保、企業(yè)社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長

【知識(shí)點(diǎn) 2】產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

波特：公司環(huán)境最關(guān)鍵部分就是公司投入競爭的一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)業(yè)?！?產(chǎn)業(yè)是由一群生產(chǎn)相似替代品的公司組成的 ”。

產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析包括以下內(nèi)容：

（一）產(chǎn)品生命周期

波特認(rèn)為：“預(yù)測產(chǎn)業(yè)演變過程的鼻祖是產(chǎn)品生命周期?！币话阏J(rèn)為，生命周期也可適用于產(chǎn)業(yè)分析。通常，產(chǎn)業(yè)要經(jīng)過四個(gè)階段：導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。而四個(gè)階段的劃分是以產(chǎn)業(yè)銷售額增長率曲線（“S”形）的拐點(diǎn)為標(biāo)志的。

1. 導(dǎo)入期

戰(zhàn)略目標(biāo)：擴(kuò)大市場份額，爭取成為“領(lǐng)頭羊”

戰(zhàn)略路徑：研發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量

2. 成長期

戰(zhàn)略目標(biāo)：爭取最大市場份額，堅(jiān)持到成熟期

戰(zhàn)略路徑：市場營銷，是改變價(jià)格形象與質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)

3. 成熟期

戰(zhàn)略目標(biāo)：鞏固市場份額并提高投資報(bào)酬率

戰(zhàn)略路徑：提高效率，降低成本

4. 衰退期

戰(zhàn)略目標(biāo)：防御，獲取最后的現(xiàn)金流

戰(zhàn)略路徑：控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量

（二）產(chǎn)業(yè)五種競爭力-五力模型

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的基本框架—五種競爭力分析。

這五種力量共同決定產(chǎn)業(yè)競爭的強(qiáng)度以及產(chǎn)業(yè)利潤率。

1. 五種競爭力分析

2. 應(yīng)對五種競爭力的戰(zhàn)略

首先，公司必須自我定位，通過利用成本優(yōu)勢或差異優(yōu)勢把公司與五種競爭力相隔離，從而能夠超過它們的競爭對手。

其次，公司必須識(shí)別在產(chǎn)業(yè)中哪一個(gè) 細(xì)分市場中，五種競爭力的影響更少一點(diǎn)，這就是波特提出的“ 集中戰(zhàn)略 ”。最后，公司必須努力去改變五種競爭力。

3. 五力模型的局限性

（1）該模型基本上是靜態(tài)的，但環(huán)境始終在變化。

（2）該模型能夠確定行業(yè)的盈利能力，但對于非營利機(jī)構(gòu) 獲利能力假設(shè)可能是錯(cuò)誤的。

（3）該模型基于這樣的假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果，但這只是一種理想的方式。

（4）該模型假設(shè)可以了解整個(gè)行業(yè) （包括所有潛在的進(jìn)入者和替代產(chǎn)品）的信息。

（5）該模型低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)間可能建立長期合作關(guān)系以減輕相互之間威脅的可能性。（競爭與合作的相對性）

（6）該模型對產(chǎn)業(yè)競爭力的構(gòu)成要素考慮不夠全面。比如存在第六個(gè)要素— 互動(dòng)互補(bǔ)作用力（哈佛大學(xué)大衛(wèi)·亞非）。

亞非認(rèn)為，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部都存在不同程度的互補(bǔ)互動(dòng)（指互相配合一起使用）的產(chǎn)品或服務(wù)業(yè)務(wù)。識(shí)別具有戰(zhàn)略意義的互補(bǔ)互動(dòng)品，并采取適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略（包括控制互補(bǔ)品、捆綁式經(jīng)營或交叉補(bǔ)貼銷售）會(huì)使企業(yè)獲得重要的競爭優(yōu)勢。

（三）成功因素分析—KSF

成功關(guān)鍵因素（KSF）是指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。KSF所的涉及的是每一個(gè) 產(chǎn)業(yè) 成員所必須擅長的東西，是企業(yè)取得產(chǎn)業(yè)成功的前提條件。KSF是產(chǎn)業(yè) 和市場層次的特征。常見的幾種成功關(guān)鍵因素（6個(gè)方面）

【知識(shí)點(diǎn)】競爭環(huán)境分析

（一）競爭對手分析的四個(gè)方面（知已知彼）

對競爭對手分析，適用于公司的競爭戰(zhàn)略。

1. 競爭對手未來目標(biāo)— （存在各管理層和各戰(zhàn)略方面）

①對本公司制定競爭戰(zhàn)略的作用

* 找到“各自相安無事”的位置

②對競爭對手業(yè)務(wù)單位（包括各個(gè)公司實(shí)體）目標(biāo)分析

③母公司對其業(yè)務(wù)單位未來目標(biāo)的影響分析

2. 競爭對手的假設(shè)— （關(guān)于自身與產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)）

①對本公司制定競爭戰(zhàn)略的作用

* 競爭對手對自己的假設(shè)

* 競爭對手對產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)中其他公司的假設(shè)

②分析競爭對手假設(shè)的主要因素

* 公開言論、宣稱及暗示、歷史或感情淵源；文化性、地區(qū)性及國家性；價(jià)值觀或準(zhǔn)則等。

波特提出兩條判斷和檢驗(yàn)競爭對手目標(biāo)與假設(shè)的方法：一是，競爭對手在本產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)營歷史；二是，領(lǐng)導(dǎo)層背景和經(jīng)歷。

3. 競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略 —競爭對手在做什么

4. 競爭對手的能力 —競爭對手能夠做什么，強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)

（1）核心能力

競爭對手在職能領(lǐng)域中最強(qiáng)與最弱是什么？這些能力是否隨時(shí)間而發(fā)生變化？

（2）成長能力

成長后的能力如何變化？人員、技能和工廠能力方面的發(fā)展能力如何財(cái)務(wù)角度看，哪些方面能持續(xù)增長？

（3）快速反應(yīng)能力

對其他公司行動(dòng)的迅速反應(yīng)和進(jìn)攻能力如何？決定因素包括：自由現(xiàn)金儲(chǔ)備、留存借貸能力、廠房設(shè)備的余力、尚未推出的新產(chǎn)品。

（4）適應(yīng)變化能力

競爭對手的FC與VC情況？競爭對手適應(yīng)各個(gè) 職能領(lǐng)域條件變化的能力如何？如成本競爭、服務(wù)競爭及營銷活動(dòng)升級(jí)競爭對手對外部事件作出反應(yīng)的能力，如CPI、技術(shù)革命、經(jīng)濟(jì)衰退、政府條例是否與母公司共用生產(chǎn)設(shè)施、銷售隊(duì)伍等。

（5）持久力

支撐可能對收入或現(xiàn)金流造成壓力的持久能力？決定因素包括：現(xiàn)金儲(chǔ)備、管理人員協(xié)調(diào)統(tǒng)一、財(cái)務(wù)目標(biāo)的長遠(yuǎn)眼光、較少受股票市場的壓力。

（二）產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組— 江湖幾大流派？

一個(gè)戰(zhàn)略群組是指某一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團(tuán)。一般在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中僅有幾個(gè)群組。

1. 戰(zhàn)略群組的特征：用于識(shí)別戰(zhàn)略群組特征的可參考變量包括：

* 產(chǎn)品差異化程度、各地區(qū)交叉程度

* 細(xì)分市場數(shù)目、品牌數(shù)量、營銷力度

* 縱向一體化程度、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先程度

* 研發(fā)能力、成本定位、能力的利用率、價(jià)格水平

* 裝備水平、所有者結(jié)構(gòu)（獨(dú)立的或母公司的關(guān)系）

* 與外部利益相關(guān)者關(guān)系、組織規(guī)模。

為識(shí)別戰(zhàn)略群組，選擇特征的2至3項(xiàng)來區(qū)別。

2. 戰(zhàn)略群組分析（意義及作用）

（1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況；

（2）有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“ 移動(dòng)障礙 ”；

（3）有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè) 競爭的主要著眼點(diǎn) ；

（4）利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì) 。（紅海與藍(lán)海）圖c

* 紅海戰(zhàn)略：常規(guī)的競爭方式，針鋒相對的競爭

* 藍(lán)海戰(zhàn)略：不局限于現(xiàn)有邊界，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)容包括：

* 企業(yè)資源與能力分析

* 價(jià)值鏈分析

* 業(yè)務(wù)組合分析

【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)資源與能力分析

（一）企業(yè)資源分析

目的：在于識(shí)別企業(yè)的資源狀況、企業(yè)資源方面所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢和劣勢以及對未來戰(zhàn)略目標(biāo)制定和實(shí)施的影響如何。

1.企業(yè)資源的主要類型

2.決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)

（H：兩不、稀缺、持久）

?。ǘ┢髽I(yè)五種能力分析

（三）企業(yè)的核心能力

1. 核心能力的概念

重要經(jīng)營活動(dòng)中比其競爭對手做得更好的能力。

·可以是完成某項(xiàng)活動(dòng)所需的優(yōu)秀技能，

·可以是在一定范圍和深度上的技術(shù)訣竅，

·能夠形成很大競爭價(jià)值的一系列具體生產(chǎn)技能的組合。

2. 核心能力的辨別

3. 核心能力的評(píng)價(jià)

4.企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素KSF

都是公司盈利能力的指示器。KSF應(yīng)被看作是產(chǎn)業(yè)和市場層次的特征，而不是針對某個(gè)個(gè)別公司。擁有KSF是獲得競爭優(yōu)勢的必要條件，而不是充分條件。

【知識(shí)點(diǎn)】價(jià)值鏈分析

概念：波特認(rèn)為，企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。

作用：價(jià)值鏈?zhǔn)欠治龉?資源與能力有用的理論框架。價(jià)值鏈把企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分解，通過考慮單個(gè)的活動(dòng)本身及其相互之間的關(guān)系來確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

適合于獨(dú)立的產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù)單位的分析。

（一）價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)＝基本活動(dòng)+支持活動(dòng)

1. 基本活動(dòng)

又稱主體活動(dòng) ，是指生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，這些活動(dòng)與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn) 直接有關(guān)，是企業(yè)的基本增值活動(dòng) 。一般可以分為五種活動(dòng)：

2. 支持活動(dòng)

又稱輔助活動(dòng) ，是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)。包括以下四種活動(dòng)：

（二）價(jià)值鏈的確定

從基本活動(dòng)入手，確認(rèn)每一個(gè)個(gè)體的價(jià)值活動(dòng)；每一個(gè)活動(dòng)都可分解為一些相互分離的活動(dòng)；活動(dòng)分解的適當(dāng)程度依賴于其經(jīng)濟(jì)性和分析目的。當(dāng)一些活動(dòng)分解后對于揭示企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用很明顯，分解就非常重要；例如，對于“市場銷售”活動(dòng)的再分解，見下圖：

?。ㄈ┢髽I(yè) 資源能力的價(jià)值鏈分析

企業(yè)不是機(jī)器、貨幣和人員的隨機(jī)組合。價(jià)值活動(dòng)和它們之間的聯(lián)系是組織的競爭優(yōu)勢的源泉。資源分析必須是一個(gè)從資源評(píng)估到對怎樣使用這些資源的評(píng)估過程。資源使用的價(jià)值鏈分析要明確以下幾點(diǎn)：

1. 確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動(dòng) 。--找尋企業(yè)的獨(dú)特能力。

2. 明確價(jià)值鏈內(nèi) 各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。--選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式。如傳統(tǒng)庫存管理與JIT的區(qū)別。

3. 明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi) 各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。--企業(yè)間的價(jià)值鏈聯(lián)系。小學(xué)+中學(xué)+大學(xué)=學(xué)生素質(zhì)的價(jià)值系統(tǒng)

【知識(shí)點(diǎn)】業(yè)務(wù)組合分析

價(jià)值鏈分析有助于對企業(yè)的能力進(jìn)行考察，這種能力來源于獨(dú)立的產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù)單位。對于多元化經(jīng)營的公司還需將企業(yè)的資源和能力作為一個(gè)整體來考慮。公司戰(zhàn)略能力分析的另一個(gè)重要部分就是對公司業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析，保證業(yè)務(wù)組合的優(yōu)化。波士頓矩陣與通用矩陣分析是公司業(yè)務(wù)組合分析的主要方法。

（一）波士頓矩陣（BCG Matrix）

1. 基本概念

又稱市場增長率—相對市場份額矩陣、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法

2. 基本原理

橫軸：企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場份額與這個(gè)市場上最大的競爭對手的市場份額之比。

縱軸：以10%作為臨界點(diǎn)。圓圈面積：大小表示該業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的收益與企業(yè)全部收益的比。

3. 波士頓矩陣的應(yīng)用

4. 波士頓矩陣的啟示（貢獻(xiàn)）

（1）最早的組合分析方法之一，被廣泛運(yùn)用在產(chǎn)業(yè)環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部條件的綜合分析、多樣化的組合分析、大企業(yè)發(fā)展的理論依據(jù)等方面。

（2）將不同的經(jīng)營業(yè)務(wù)綜合在一個(gè)矩陣，簡單明了。

（3）該矩陣指出了每個(gè)經(jīng)營單位在競爭中的地位，使企業(yè)了解到它們的作用和任務(wù)，從而有選擇和集中地運(yùn)用企業(yè)有限的資金。

（4）可以幫助企業(yè) 推斷競爭對手對相關(guān)業(yè)務(wù)的總體安排。其前提是競爭對手也使用波士頓矩陣的分析技巧。

5. 波士頓矩陣的局限

（1）在實(shí)踐中要確定各業(yè)務(wù)的市場增長率和相對市場占有率是比較困難的；

（2）用市場增長率和企業(yè)相對占有率兩個(gè)單一指標(biāo)有些簡單；

（3）暗含假設(shè) ：企業(yè)的市場份額與投資回報(bào)是呈正比的，有時(shí)不成立；

（4）另一條件是資金的考慮，但技術(shù)、時(shí)間和人員的創(chuàng)造力也很重要；

（5）在具體運(yùn)用中有很多困難，比如文化變革問題。

（二）通用矩陣

1. 基本原理又稱行業(yè)吸引力矩陣，由美國通用電氣公司設(shè)計(jì)的投資組合分析方法。

改進(jìn)了BCG過于簡化的不足：

●兩個(gè)坐標(biāo)軸增加了中間等級(jí)

●每個(gè)坐標(biāo)軸用多個(gè)指標(biāo)反映

矩陣中圓圈面積的大小與產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈正比，圈中扇形部分（畫線部分）表示某項(xiàng)業(yè)務(wù)所占有的市場占有率。

Q1: 影響產(chǎn)業(yè)吸引力的因素：

● 市場增長率、市場價(jià)格、市場規(guī)模、獲利能力、市場結(jié)構(gòu)、競爭結(jié)構(gòu)、技術(shù)及社會(huì)政治因素等。

Q2: 影響經(jīng)營業(yè)務(wù)競爭地位的因素：

● 相對市場占有率、市場增長率、買方增長率、產(chǎn)品差別化、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)能力、管理水平等。

Q3: 產(chǎn)業(yè)吸引力與競爭地位的計(jì)算：

● 根據(jù)每個(gè)因素的相對重要程度，定出各自的權(quán)數(shù)和級(jí)數(shù)，加權(quán)平均綜合計(jì)算可得。

左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)最適采取增長與發(fā) 展戰(zhàn)略；

右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，一般就采取停止、轉(zhuǎn) 移、撤退戰(zhàn)略；

對角線三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略。

2. 通用矩陣的局限

（1）用綜合指標(biāo)來測算，這些指標(biāo)在一個(gè)產(chǎn)業(yè)或一個(gè)企業(yè)的表現(xiàn)可能會(huì)產(chǎn)生不一致，評(píng)價(jià)結(jié)果也會(huì)由于指標(biāo)權(quán)數(shù)分配的不準(zhǔn)確而帶來偏差。

（2）分劃較細(xì)，對于多元化業(yè)務(wù)類型較多的大公司必要性不大，且需要更多數(shù)據(jù)，方法比較繁雜。

【知識(shí)點(diǎn)】SWOT分析

一、基本原理

S指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths）

W指企業(yè)內(nèi)部的劣勢（Weakness）

O指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（Opportunities）

T指企業(yè)外部環(huán)境的威脅（Threats）

機(jī)會(huì)與威脅是外部環(huán)境中對企業(yè)有利與不利的因素。

二、SWOT分析的應(yīng)用

SWOT核心問題，是考慮在企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)外部環(huán)境下，如何最優(yōu)地運(yùn)用自己的資源，并且考慮建立公司未來的資源。

三、競爭環(huán)境現(xiàn)狀分析主要利用什么方法？

農(nóng)環(huán)境現(xiàn)狀分析主要利用的就是對比的方法以及到處運(yùn)行。

四、保險(xiǎn) 競爭環(huán)境分析

第三講職業(yè)環(huán)境分析

所謂職業(yè)環(huán)境分析，就是要認(rèn)清所選職業(yè)在社會(huì)大環(huán)境中的發(fā)展?fàn)顩r、技術(shù)含量、社會(huì)地位、未來發(fā)展趨勢等。進(jìn)行職業(yè)環(huán)境分析的要求是，通過職業(yè)環(huán)境分析弄清職業(yè)環(huán)境對職業(yè)發(fā)展的要求、影響及作用，對各種影響因素加以衡量、評(píng)估并做出反應(yīng)。關(guān)注當(dāng)前熱點(diǎn)職業(yè)有哪些？發(fā)展前景怎樣？社會(huì)發(fā)展趨勢對所選職業(yè)有什幺影響？要求如何？總的來說，職業(yè)環(huán)境分析包括兩大方面的內(nèi)容：社會(huì)環(huán)境分析和組織（企業(yè)）環(huán)境分析。

一、社會(huì)環(huán)境分析

所謂社會(huì)環(huán)境分析，就是對我們所處的社會(huì)政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法制環(huán)境、科技環(huán)境、文化環(huán)境等宏觀因素的分析。社會(huì)環(huán)境對我們職業(yè)生涯乃至人生發(fā)展都有重大影響。通過對社會(huì)大環(huán)境包括國際、國內(nèi)與所在地區(qū)3個(gè)層次的分析，來了解和認(rèn)清國際、國內(nèi)和自己所在地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、法制建設(shè)、政策要求及發(fā)展方向，以更好地尋求各種發(fā)展機(jī)會(huì)。

總體來說，我們現(xiàn)在面臨一個(gè)非常好的宏觀環(huán)境，社會(huì)安定，政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，并與全球一體化接軌，法制建設(shè)不斷完善，文化繁榮自由，尖端技術(shù)、高新技術(shù)突飛猛進(jìn)。因此，在這個(gè)大前提之下，我們需要特別注意的是職業(yè)環(huán)境的變化。

據(jù)我國權(quán)威部門預(yù)測表明，隨著我國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，今后幾年對專門人才的需求將有較大的變化。急需的人才和有前途的職業(yè)主要有以下10大種類。

(一)、高新技術(shù)人才

以電子技術(shù)、生物工程、航天技術(shù)、海洋利用、新能源、新材料為代表的高新技術(shù)的興起，是一批高科技人才研究、開發(fā)的結(jié)果。當(dāng)代任何一個(gè)國家，要在高科技領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，必須擁有相當(dāng)規(guī)模的杰出科學(xué)家，并使科學(xué)家隊(duì)伍平均年齡盡量接近“最佳年齡區(qū)”。

據(jù)權(quán)威調(diào)查統(tǒng)計(jì)，重大科學(xué)發(fā)現(xiàn)的最佳年齡峰值為37歲，最佳年齡區(qū)為25～45歲?？梢姼呖萍既瞬鸥偁幍慕裹c(diǎn)是年輕科學(xué)家。目前我國已實(shí)施“長江學(xué)者獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”，其目的就是使中青年拔尖人才脫穎而出。

高等學(xué)校中與高新技術(shù)相關(guān)的專業(yè)有電子科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、海洋科學(xué)、海洋技術(shù)、材料物理、材料化學(xué)、高分子材料與工程、熱能與動(dòng)力工程、核工程與核技術(shù)、飛行器設(shè)計(jì)與工程、飛行器動(dòng)力工程、飛行器制造工程、飛行器環(huán)境與生命保障工程等。

（二）、信息技術(shù)人才

信息積累和傳播是人類文明進(jìn)步的基礎(chǔ)。在熒屏上縱橫東西南北、Internet，跨洲連洋的今天，我們已經(jīng)強(qiáng)烈地感受到信息時(shí)代的魅力，信息已成為人類最大的資源及財(cái)富。

信息服務(wù)業(yè)在中國已有20多年的發(fā)展歷史，但人員數(shù)量并不多。近年來信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度很快，20世紀(jì)末全國信息服務(wù)企業(yè)有8萬多家，110多萬人。到2010年，我國從事信息服務(wù)所需人員將達(dá)700萬～900萬人。到2020年，我國將建成全球最大的信息服務(wù)網(wǎng)。

高等學(xué)校中與信息技術(shù)相關(guān)的專業(yè)有電子信息科學(xué)與技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、微電子學(xué)、光信息科學(xué)與技術(shù)、電子信息工程，通信工程等。

（三）機(jī)電一體化專業(yè)人才

機(jī)電一體化已是當(dāng)今世界機(jī)械工業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的主要趨向，也是我國機(jī)械工業(yè)發(fā)展的必由之路。然而，我國現(xiàn)有的機(jī)械專業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)與當(dāng)今機(jī)械工業(yè)的發(fā)展極不相稱。學(xué)機(jī)械專業(yè)的，對電子、自動(dòng)控制技術(shù)懂得較少；學(xué)電子專業(yè)的，對機(jī)械專業(yè)知識(shí)掌握得也不多，不能將機(jī)械與電子進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。在科學(xué)技術(shù)競爭激烈的21世紀(jì)，對我國機(jī)械行業(yè)40余萬家企業(yè)而言，機(jī)電一體化專業(yè)人才就是保證其生存的“新鮮血液”。

高等學(xué)校中與機(jī)電一體化相關(guān)的專業(yè)有機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、材料成型及控制工程、過程裝備與控制工程、自動(dòng)化、電氣工程及其自動(dòng)化等。

（四）農(nóng)業(yè)科技人才

用世界上7％的耕地，養(yǎng)活了占世界22％的人口，這是中國目前農(nóng)業(yè)的現(xiàn)狀。人口在增加，耕地卻在減少，中國人將來吃什么，已是國內(nèi)外普遍關(guān)心的一個(gè)重大問題。

為此，農(nóng)業(yè)科學(xué)家們提出了發(fā)展我國農(nóng)業(yè)的新思路，依靠現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。因此，21世紀(jì)所需的農(nóng)業(yè)科技人才，不是幾十萬，而是幾百萬。所需人才的專業(yè)門類，不僅包括傳統(tǒng)的農(nóng)、林、畜、牧專業(yè)，而且還需大量的生物工程、海洋養(yǎng)殖耕作等現(xiàn)代化的新型專業(yè)。

與農(nóng)業(yè)科技相關(guān)的專業(yè)和職業(yè)有：農(nóng)學(xué)、園藝、植物保護(hù)、茶學(xué)、草業(yè)科學(xué)、林學(xué)、森林資源保護(hù)與游憩、野生動(dòng)物與自然保護(hù)區(qū)管理、動(dòng)物科學(xué)、蠶學(xué)、動(dòng)物醫(yī)學(xué)、水產(chǎn)養(yǎng)殖學(xué)、海洋漁業(yè)科學(xué)與技術(shù)等。

（五）環(huán)境保護(hù)技術(shù)人才

我國的環(huán)保產(chǎn)業(yè)一誕生，就成為經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上的一支勁旅。目職業(yè)生涯規(guī)劃與管理前，環(huán)保技術(shù)人才的嚴(yán)重不足，是該產(chǎn)業(yè)存在的主要問題之一。據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)人員約為7萬余人，其中技術(shù)人員4萬余人。在專業(yè)技術(shù)人員中，高級(jí)職稱近2000人，中級(jí)職稱1萬余人。據(jù)有關(guān)部門的不完全統(tǒng)計(jì)，我國每年因污染造成的經(jīng)濟(jì)損失約2000億元，占國民生產(chǎn)總值的10％，長江上游每增加一個(gè)億的產(chǎn)值，下游就要損失10個(gè)億。由此可見，現(xiàn)有的環(huán)保技術(shù)人才難以適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，我國急需大量的環(huán)?？萍既瞬?。

與環(huán)境保護(hù)技術(shù)相關(guān)的專業(yè)有環(huán)境科學(xué)、環(huán)境工程、生態(tài)學(xué)、園林、水土保持與荒漠化防治、農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境等。

（六）、生物工程研究與開發(fā)人才

2l世紀(jì)是生物學(xué)的世紀(jì)，遺傳基因、克隆技術(shù)、生物芯片、基因藥物、基因治療，這些高科技、新發(fā)現(xiàn)的不斷發(fā)展，使生物科學(xué)對社會(huì)和科學(xué)技術(shù)各個(gè)領(lǐng)域的影響日益加深，現(xiàn)代生物學(xué)已成為當(dāng)之無愧的當(dāng)代“中心科學(xué)”。

眾所周知，生物技術(shù)是目前世界上最活躍、最令人鼓舞的前沿科學(xué)，在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)學(xué)、環(huán)保領(lǐng)域都具有很大的經(jīng)濟(jì)前景。生物技術(shù)的發(fā)展不僅可以為人類提供新的產(chǎn)業(yè)，而且將為解決人類所面臨的食物、能源和環(huán)境三大危機(jī)發(fā)揮重要作用。因此，近幾十年來工業(yè)發(fā)達(dá)國家都在大力發(fā)展生物技術(shù)，培育、招攬生物技術(shù)人才。

與生物工程研究與開發(fā)相關(guān)的專業(yè)有生物科學(xué)、生物技術(shù)、生物信息學(xué)、生物信息技術(shù)、生物化學(xué)與分子生物學(xué)等。

（七）國際經(jīng)貿(mào)人才

在世界經(jīng)濟(jì)中，國際性的營銷是企業(yè)生存的關(guān)鍵因素之一，要求經(jīng)貿(mào)人員不僅具有日常生活所需的聽、說、寫、譯的外語能力，還應(yīng)懂得國際外貿(mào)知識(shí)、國際貿(mào)易談判規(guī)章和國際經(jīng)濟(jì)法律、營銷技術(shù)、基本的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)等。目前，我國的國際經(jīng)貿(mào)人才在數(shù)量上嚴(yán)重不足，在業(yè)務(wù)上、素質(zhì)上符合國際貿(mào)易人才條件的為數(shù)也不多。在2l世紀(jì)，隨著信息社會(huì)的發(fā)展、地球村的出現(xiàn)、信息高速公路的建成，與國外的貿(mào)易往來將進(jìn)一步增大。因此，大批量地培育國際經(jīng)貿(mào)人才已成為我國人才培育工作所面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。

與國際經(jīng)貿(mào)相關(guān)的專業(yè)有經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、財(cái)政學(xué)、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理金融學(xué)等。

（八）律師人才

隨著社會(huì)的發(fā)展、法制的健全，人們的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)不但希望有個(gè)出色的法律顧問，幫助企業(yè)掙得更多的利潤，個(gè)人也十分需要私人律師來維護(hù)自己的合法權(quán)益。因此社會(huì)對律師人才的需求也在不斷增加。然而，我國當(dāng)前律師人才十分缺乏，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國取得律師資格的專職律師還不到2萬人，平均每10萬人口只有兩名律師，無論是數(shù)量還是質(zhì)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)的需求。如果按每萬人需要1名律師計(jì)算，我們十幾億人口就需要100多萬名律師。因此，未來律師人才的就業(yè)前景十分可觀。

市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是法治經(jīng)濟(jì)，政治文明的核心是法治文明。依法治國，建設(shè)社會(huì)主義法治國家，是市場經(jīng)濟(jì)的必然要求，是治國安邦的基本方略。全面展開的法治實(shí)踐需要先進(jìn)成熟的法學(xué)理論的指導(dǎo)，法學(xué)學(xué)科具有廣闊的發(fā)展空間和美好的發(fā)展前景，法學(xué)專門人才可在審判、檢察、司法行政、律師、公安等部門工作，也可從事立法、法學(xué)教育、法學(xué)研究以及行政管理和公司、企業(yè)的法律顧問等工作。

（九）保險(xiǎn)業(yè)精算師

“精算師”稱得上保險(xiǎn)業(yè)的“精英”，是集數(shù)學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和投資學(xué)家于一身的保險(xiǎn)業(yè)高級(jí)人才，不僅要具備保險(xiǎn)業(yè)的專門知識(shí)，而且還要具有預(yù)測未來發(fā)展方向的能力。我國的保險(xiǎn)法規(guī)定，經(jīng)營保險(xiǎn)公司必須聘用一名金融監(jiān)管部門認(rèn)可的精算師。而據(jù)中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)介紹，目前在12億中國人中卻只有幾十名嚴(yán)格意義上的精算師，這種狀況顯然無法適應(yīng)我國保險(xiǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的需要。據(jù)預(yù)測，在未來幾年內(nèi)，我國精算師的市場需求量將在4000名左右。

保險(xiǎn)專業(yè)精算師需要具備良好的數(shù)理基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)和外語基礎(chǔ)，掌握從事保險(xiǎn)精算工作的基本理論和基本技能，并熟悉保險(xiǎn)精算技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)定量分析。在國外保險(xiǎn)公司中，精算師是所有業(yè)務(wù)，特別是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的絕對核心，保險(xiǎn)公司的每個(gè)部門幾乎都有精算師參與工作。而我國保險(xiǎn)市場正在起步階段，國內(nèi)消費(fèi)者的投資理念與國外有很大差別，所以“洋”精算師對中國的市場環(huán)境不是很了解，并不適合中國國情。本土精算師熟悉國情了解市場，有助于開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，國內(nèi)的保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)、各大保險(xiǎn)公司、高校、已獲準(zhǔn)開業(yè)的外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、合資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、社會(huì)保障部、民政部、財(cái)政部、銀行系統(tǒng)等單位都對精算人才有較大興趣。

（十）物流專業(yè)管理人才

作為與能源、信息流并列的物流業(yè)，是繼勞動(dòng)力、物流資源之后的第三個(gè)利潤的源泉。據(jù)有關(guān)人士預(yù)測，僅全球快遞營業(yè)額，將從1996年的350億美元發(fā)展到2016年的2850億美元。我國加入WTO后，物流業(yè)將成為我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。同時(shí)物流及相關(guān)企業(yè)面臨的競爭壓力劇增，在物流這個(gè)領(lǐng)域中，我國與發(fā)達(dá)國家的差距，不僅僅是資金、技術(shù)上的差距，更重要的是知識(shí)、觀念和人才上的差距。例如，當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)超過1000萬家，而真正利用現(xiàn)代物流管理方法整合企業(yè)管理流程的不過萬家。搞好物流，人才是關(guān)鍵。在上海去年首次頒布的人才開發(fā)專業(yè)目錄中，現(xiàn)代物流人才已被列為急需引進(jìn)的13類緊缺人才之一。近幾年，既具有商科背景，又懂得物流管理的，并具有扎實(shí)的英語聽、說、讀、寫能力的中高級(jí)物流專門人才迅速走俏，甚至出現(xiàn)“二三十萬年薪，虛位以待物流人才”。今后3～5年，需要培養(yǎng)、引進(jìn)大量的專業(yè)物流人才，因此物流專門人才的就業(yè)前景非?？春?。包括物流系統(tǒng)化管理人才和物流企業(yè)經(jīng)營管理人才、進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的專業(yè)操作人才、熟悉國內(nèi)進(jìn)出口市場業(yè)務(wù)的中介人才、電子商務(wù)物流人才和物流軟件開發(fā)設(shè)計(jì)人才、商務(wù)談判代表、外語人才等。

二、組織（企業(yè)）環(huán)境分析

進(jìn)行全面的組織環(huán)境分析是我們“知彼”的核心，畢竟你所選擇的這個(gè)組織（企業(yè)）將與你息息相關(guān)。況且，在面試過程中，考官一般都會(huì)比較欣賞那些對本行業(yè)、本企業(yè)的有心人。

組織環(huán)境分析包括行業(yè)環(huán)境分析和企業(yè)環(huán)境分析。

（一）行業(yè)環(huán)境分析

行業(yè)環(huán)境分析包括對目前從事或擬從事的目標(biāo)行業(yè)的環(huán)境分析。其內(nèi)容應(yīng)包括行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、國際、國內(nèi)重大事件對該行業(yè)的影響，目前行業(yè)的優(yōu)勢與問題、行業(yè)發(fā)展趨勢等等。

行業(yè)與職業(yè)不同，行業(yè)是企業(yè)的集合。從事同類產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售企業(yè)或提供類似服務(wù)的企業(yè)達(dá)到一定的數(shù)量才形成一個(gè)行業(yè)。例如，家電行業(yè)，就包括生產(chǎn)電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等不同類型具體產(chǎn)品的若干家企業(yè)。在同一行業(yè)內(nèi)，可以從事不同的職業(yè)。例如同在保險(xiǎn)業(yè)，可以作保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，也可以是人力資源部經(jīng)理。

在分析行業(yè)環(huán)境時(shí)，一定要結(jié)合社會(huì)大環(huán)境的發(fā)展趨勢。由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，會(huì)使某些行業(yè)如同夕陽墜落，逐漸萎縮、消亡；更有許多極具發(fā)展前途的朝陽行業(yè)不斷出現(xiàn)、發(fā)展起來。同時(shí)還要注意國家政策的影響，要了解國家對某一行業(yè)是支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)，還是限制、控制和制約。要盡量選擇那些有前景、發(fā)展空間較大的行業(yè)。例如，我國近年來狠抓環(huán)境保護(hù)，推行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，保護(hù)生物多樣性，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中控制化學(xué)制品的使用，開發(fā)“綠色食品”等等，使環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)如初生朝陽，充滿生機(jī)，導(dǎo)致環(huán)保設(shè)備生產(chǎn)、環(huán)保技術(shù)咨詢等行業(yè)迅速發(fā)展，提供了大量就業(yè)崗位。而這時(shí)如果不了解情況，為了一時(shí)利益，盲目進(jìn)入那些污染后果嚴(yán)重的行業(yè)謀職，必將會(huì)給自己的職業(yè)生涯造成嚴(yán)重的不良后果。

（二）組織（企業(yè)）環(huán)境分析

組織（企業(yè)）環(huán)境分析尤為重要。個(gè)人在選擇組織（企業(yè)）時(shí)有必要通過個(gè)人可能獲得的一切渠道，比如，可以通過公司所在地的新聞出版機(jī)構(gòu)的新聞線索，來了解該組織（企業(yè)）產(chǎn)品及服務(wù)的詳細(xì)情況和富有深度的財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況；通過有關(guān)書籍和企業(yè)發(fā)展史、當(dāng)?shù)馗鞣N商業(yè)活動(dòng)、企業(yè)人物獲獎(jiǎng)的細(xì)節(jié)也能了解到可供參考的資料信息；另外公司的網(wǎng)站上介紹公司價(jià)值觀念的那些主頁也會(huì)透露一些企業(yè)文化的有關(guān)線索；至少還可以通過參觀或參加面試時(shí)的談話資料和知識(shí)背景來充分了解和考慮各種因素。

企業(yè)環(huán)境分析包括：用人單位的聲譽(yù)和形象是否良好？組織（企業(yè)）實(shí)力怎樣？在本行業(yè)中的地位、現(xiàn)狀和發(fā)展前景怎樣？所面對的市場狀況如何？產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的發(fā)展前景怎樣？能夠提供哪些工作崗位，是否與自己適合對路？有無良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人怎樣？企業(yè)管理制度怎樣，是否先進(jìn)開明？企業(yè)文化是否與自己吻合？福利待遇是否完善等若干方面。具體包括以下3個(gè)方面：

1、企業(yè)實(shí)力

企業(yè)在社會(huì)中的地位和聲望如何？企業(yè)目前的產(chǎn)品、服務(wù)和活動(dòng)范疇是什幺？企業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域在哪些方面？發(fā)展前景如何？戰(zhàn)略目標(biāo)是什幺？技術(shù)力量和設(shè)施是否先進(jìn)？在本行業(yè)中是否具備很強(qiáng)的競爭力？是發(fā)展擴(kuò)張，還是倒退緊縮，處于一個(gè)很快就會(huì)被吞并的地位？誰是競爭對手？企業(yè)目前的財(cái)政狀況如何？要仔細(xì)觀察是真正在“做大”、“做強(qiáng)”，還是空有其殼？有沒有長久的生命力？企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？是扁平的還是等級(jí)制的？等等。

2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人

企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的抱負(fù)及能力是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。而且個(gè)人在職場的運(yùn)氣很大一部分來自于你的老板。很多成功的大企業(yè)都有一位出色的企業(yè)家作為掌舵領(lǐng)航人。當(dāng)然炒老板魷魚也是職場的一道家常菜。因此，要了解企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人是真心要干一番事業(yè)，還是想撈取名利？管理是否先進(jìn)開明？他有足夠的能力帶領(lǐng)員工開創(chuàng)新天地嗎？他有沒有戰(zhàn)略眼光和措施？他尊重員工嗎？

3、企業(yè)文化和企業(yè)制度

除了很好的福利、吸引人的薪酬、舒適的工作環(huán)境和出色的管理之外，優(yōu)秀的企業(yè)還會(huì)創(chuàng)造積極的企業(yè)文化，讓員工感到快樂和受尊重，而使員工工作更有創(chuàng)造性。員工與企業(yè)相互配合是否良好的關(guān)鍵在于企業(yè)文化。因此，在求職時(shí)選擇什幺樣的企業(yè)文化氛圍讓你覺得最舒服，才是至關(guān)重要的。

企業(yè)制度涉及的范圍比較廣，包括管理制度、用人制度、培訓(xùn)制度等，盡可能了解這些信息，了解企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上的特征與發(fā)展變化趨勢，分析這種安排對自己的未來可能帶來什幺樣的影響。特別要注意企業(yè)用人制度如何，能否提供教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提供的條件是什么？自己將來有沒有可能在該企業(yè)擔(dān)任更高級(jí)的職務(wù)或擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任？個(gè)人待遇提升的空間有多大？是基于能力還是工作年限？企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間怎樣？是固定的還是可以變通的？當(dāng)然也還要考慮企業(yè)提供的薪酬和福利待遇與行業(yè)內(nèi)其它公司比較如何？

總之，通過以上分析，應(yīng)理出一條清晰的線索，確定自己的職業(yè)生涯在這個(gè)企業(yè)中有沒有足夠的發(fā)展空間，衡量自己的目標(biāo)能夠在該企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)的可能性。

三、職業(yè)期望

毫無疑問，每個(gè)人都有自己的職業(yè)夢想。這個(gè)夢想將引導(dǎo)你所做的每一個(gè)決定。人們在展望未來職業(yè)生涯的時(shí)候，不能僅為趕時(shí)髦倉促?zèng)Q定，而是首先要做到內(nèi)省，明確做什么能給你帶來最大的滿足和快樂。人人都想擁有一份好工作，但究竟什么是好工作，每個(gè)人的理解和定義是不同的。畢竟每個(gè)人的興趣、愛好、經(jīng)歷、能力、家庭背景、受教育程度、所處的環(huán)境、經(jīng)濟(jì)地位、宗教信仰等等是有差異的，這些都顯著地影響著求職者對職業(yè)的追求和期望。職業(yè)期望決定了人們對求職的表達(dá)、動(dòng)機(jī)和目標(biāo)。

所謂職業(yè)期望，是指個(gè)體對某種職業(yè)的渴求和向往。人類社會(huì)自從有了職業(yè)，人們就有了職業(yè)期望。隨著社會(huì)的發(fā)展、職業(yè)的不斷分化和新職業(yè)的產(chǎn)生，人們的職業(yè)期望呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢。

職業(yè)期望是復(fù)雜多樣的，但在現(xiàn)實(shí)生活中，并不是所有的職業(yè)期望都能變成現(xiàn)實(shí)。一個(gè)人的職業(yè)期望能否變成現(xiàn)實(shí)，主要看其是否合理。任何一種職業(yè)的選擇都要受到社會(huì)需求、自身素質(zhì)以及其它的社會(huì)因素的制約。有研究顯示，許多求職者尷尬境遇都是由一些心態(tài)上的誤區(qū)造成的。大部分人并不了解他們真正想要的是什幺，而是選擇擺在他們面前的道路或采納周圍親朋好友的意見；也有的人知道他們想做什幺，但卻往往不知如何去實(shí)現(xiàn)自己的夢想；還有的人害怕失敗，不敢去追求他們真正想要做的事業(yè)。即使那些表面上看來風(fēng)光無限的成功者，有時(shí)也會(huì)覺察到他們職業(yè)上的自我與真正的自我相差甚遠(yuǎn)，每每會(huì)有在自己的生活中存在著一種格格不入的感覺。哲學(xué)家查爾斯•漢迪花了很多年時(shí)間才弄清楚他真正想要的是什么。他在《未來的工作》一書中寫道：“我在我的前半生，花費(fèi)了很大的力氣，想努力成為另一個(gè)人。在中學(xué)讀書的時(shí)候，我想成為一個(gè)偉大的運(yùn)動(dòng)員；在大學(xué)里，我想成為一位備受社會(huì)尊敬的社會(huì)名流；大學(xué)畢業(yè)后，我努力做著一個(gè)成功的商人；再后來，我當(dāng)上了一家企業(yè)的主管。但我很快發(fā)現(xiàn)，在上述任何一種身份上我都不會(huì)成功。但這樣的認(rèn)知不會(huì)阻止我一試再試，同時(shí)我對自己沮喪無比。問題就在于我努力成為另一個(gè)人，卻忽略了我可能成為的那個(gè)人。我只是跟隨時(shí)代的大潮和慣例，用金錢和地位來衡量成功，在別人已經(jīng)界定好的社會(huì)階梯上努力攀爬，在此過程中積累物質(zhì)資料，建立人際關(guān)系，而沒有努力去表達(dá)自己的想法和個(gè)性?！睗h迪總結(jié)了很多人的想法。歷史上充斥了無數(shù)個(gè)這樣的故事：某某人由于剎那間的頓悟，改變了自己的職業(yè)方向，實(shí)現(xiàn)了真正的夢想。因此，人們在職業(yè)選擇過程中，應(yīng)實(shí)事求是地對自己的職業(yè)期望有一個(gè)客觀科學(xué)的分析，在求職實(shí)踐中尤其要防止和摒除各種不合理的職業(yè)期望，以自己的專業(yè)特長、個(gè)人素質(zhì)優(yōu)勢以及客觀的社會(huì)需求為基礎(chǔ)，確定合理的職業(yè)期望。

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