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家具銷售怎么找客源（家具廠銷售怎么找客源）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-29 19:59:44 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 451

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于家具銷售怎么找客源的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全國(guó)，設(shè)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

1、家裝公司怎么找客戶？
2、家具銷售好做嗎
3、怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的家具導(dǎo)購員
4、家具銷售跑樓盤做銷售該怎么做?

家具銷售怎么找客源（家具廠銷售怎么找客源）

一、家裝公司怎么找客戶？

可以

在新開小區(qū)外設(shè)點(diǎn)

通過老用戶介紹

通過報(bào)紙、網(wǎng)等媒體

二、家具銷售好做嗎

家具銷售大多數(shù)人都可以做，但是想做得好確不容易。

要了解產(chǎn)品，這包括：
A. 材質(zhì)：木頭是什么木頭，什么品質(zhì)，用了多少，什么價(jià)格；鋼材是什么標(biāo)號(hào)，代表什么；玻璃是什么玻璃，硬度多少；油漆是什么品牌，性質(zhì)和特點(diǎn)怎么樣；
B. 價(jià)格和成本：出廠價(jià)是多少，運(yùn)費(fèi)是多少，庫存是多少，可以讓利多少；
C. 產(chǎn)品特點(diǎn)：和市場(chǎng)上其它同類型的產(chǎn)品相比，你的產(chǎn)品的特色是什么，可以滿足客戶的哪些特殊需求；
要了解市場(chǎng)，這包括：
A. 你所在的區(qū)域內(nèi)家具市場(chǎng)的情況；主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品及其特點(diǎn)；主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略；
B. 上游市場(chǎng)的情況，定制家具市場(chǎng)，原材料市場(chǎng)；
C. 下游市場(chǎng)的情況，二手家具市場(chǎng)，貴重家具修補(bǔ)市場(chǎng)；
D. 配送服務(wù)市場(chǎng)情況；
要了解客戶心理
A. 主要需求：客戶為什么要買家具，想買什么類型的家具；
B. 附加需求：客戶的審美和價(jià)值觀如何，喜歡什么式樣、顏色、家中裝修風(fēng)格如何等等；
C. 價(jià)格：客戶能夠承擔(dān)的價(jià)格；

雖然一個(gè)家具銷售員的工作看似簡(jiǎn)單，但是如果想要做得好、做得精的話，必須要付出精力去調(diào)查研究。任何一個(gè)成功的銷售都具有做總經(jīng)理的潛質(zhì)。

三、怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的家具導(dǎo)購員

你是否厭倦了喋喋不休的推銷辭令？你是否懼怕了接踵而至的拒絕和冷漠？也許家具銷售讓你感到精疲力盡，但能力和業(yè)績(jī)卻總無法提升。其實(shí)家具銷售是富有創(chuàng)造性的工作，你只有為成功而做出改變，方可成為頂尖家具導(dǎo)購員。本文是對(duì)近80名優(yōu)秀家具導(dǎo)購員的營(yíng)銷實(shí)踐并結(jié)合家具銷售場(chǎng)景而總結(jié)的有效成功策略，相信能倍增你的銷售業(yè)績(jī)。

　1 家具導(dǎo)購員專業(yè)銷售模式

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的家具市場(chǎng)，每位導(dǎo)購員必須樹立的觀念是：沒有不能成交的顧客，只是因?yàn)閷?dǎo)購員對(duì)顧客不夠了解；沒有不能成交的顧客，只是因?yàn)閷?dǎo)購員的方法和策略不正確；沒有不能成交的顧客，只是因?yàn)閷?dǎo)購員無法獲得顧客的信賴。

這些觀念將有助于你提升導(dǎo)購水平。優(yōu)秀的導(dǎo)購員，不僅是賣產(chǎn)品，更重要的是賣產(chǎn)品對(duì)顧客的好處，賣的是一份信賴感、賣的是一份關(guān)愛。要成為優(yōu)秀導(dǎo)購員，你必須將銷售的重點(diǎn)永遠(yuǎn)放在客戶身上，最重要的工作任務(wù)是：快速地提升顧客對(duì)你信任的程度；尋找和挖掘客戶的需求點(diǎn)。銷售時(shí)具體與客戶交流的時(shí)間分配比例如下：

建立信任——40%；

發(fā)現(xiàn)需求——30%；

介紹產(chǎn)品——20%；

促成交易——10%；

　1.1 建立信任度的核心策略是建立情感營(yíng)銷氛圍

世界上最好聽的聲音是充滿關(guān)切的聲音，家具業(yè)最為推崇的服務(wù)理念是：親切自然的微笑、細(xì)心周到的服務(wù)、無時(shí)無刻的關(guān)懷。情感的溝通、關(guān)切的聲音是建立信任度最為有效的方法，讓顧客為你而感動(dòng)。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法，用好心情去感染顧客。因?yàn)樾那楹?，一切都美好，用充滿關(guān)切的聲音了解客戶需求，采用顧客見證（內(nèi)容有客戶購買資料、報(bào)刊評(píng)論、獲獎(jiǎng)證書、檢驗(yàn)報(bào)告、圖冊(cè)等）的力量，讓顧客信服。

　1.2 尋找和挖掘客戶的需求點(diǎn)

客戶為什么購買我們的產(chǎn)品？或是為了解決問題，或是為了實(shí)現(xiàn)快樂！了解客戶需求最簡(jiǎn)單的方法是“站在對(duì)方的立場(chǎng)想問題”即換位思考，剩下的銷售環(huán)節(jié)，不過是給客戶一個(gè)購買的理由而已。

人性化營(yíng)銷的公式：認(rèn)同＋贊美＋轉(zhuǎn)移＋反問

認(rèn)同認(rèn)同的意思是同情、理解和寬容，認(rèn)同不代表完全的同意，認(rèn)同語型是：“那很好??！”、“你說得很有道理！”、“這個(gè)問題問得很好！”、“我能理解你的意思！”等等。

贊美贊美的最高境界是和聲原則。和聲原則達(dá)到最高境界應(yīng)該是：聽的人很受用，旁邊的人不反感。

轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移就是把所要表達(dá)的意思悄悄地推進(jìn)一步。常用的五種轉(zhuǎn)移語型有：分解主題，你的意思是……還是……；偷換概念，這說明……只是……；說明舉例，其實(shí)……實(shí)際上……例如……；順勢(shì)推理，所以說……；歸謬引導(dǎo)，如果……當(dāng)然……

反問當(dāng)我們跟客戶面對(duì)面交談的時(shí)候，最后用問號(hào)妙處更多。常用的反問語型有：“您覺得怎么樣？”、“如果……是不是呢？”、“您知道為什么嗎？”等等。

1.3 具有說服力的產(chǎn)品介紹

我們必須樹立“我們賣的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給客戶的利益”這一觀念，反復(fù)問自己：產(chǎn)品能夠滿足客戶什么樣的需求？我們能為客戶帶來什么好處？

以營(yíng)銷水平導(dǎo)購員可分為4個(gè)層次：

1. 低級(jí)的導(dǎo)購員講產(chǎn)品特點(diǎn)，希望客戶購買。

2. 中級(jí)的導(dǎo)購員講產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，讓客戶知道。

3. 高級(jí)的導(dǎo)購員講產(chǎn)品利益點(diǎn)，讓客戶動(dòng)心。

4. 頂尖導(dǎo)購員賣產(chǎn)品的價(jià)值，證明產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求。

最為有效的方法是通過塑造和提升家具的感性價(jià)值，并采用“美好意念”的方法，讓家具走進(jìn)顧客心里。家具導(dǎo)購員在銷售過程中，應(yīng)當(dāng)巧妙地引導(dǎo)顧客，讓顧客展開想象力，去體會(huì)家居的美學(xué)和藝術(shù)，去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受，從而形成一種美好的意念，可把“家庭空間氛圍”和家具結(jié)合起來介紹。優(yōu)秀導(dǎo)購員都經(jīng)常運(yùn)用這種方法，讓顧客對(duì)未來家居生活充滿無限的期盼，讓客戶感受“選擇品位家具，就是設(shè)計(jì)您未來的家”的心理體驗(yàn)。

1.4 促成銷售

促成銷售最關(guān)鍵的訣竅是快速成交，并收取訂金。優(yōu)秀導(dǎo)購員在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，會(huì)果斷做出成交行動(dòng)，速戰(zhàn)速?zèng)Q，避免因猶豫不決而讓顧客流失。應(yīng)注意以下3個(gè)要點(diǎn)：

1. 營(yíng)造情感空間，讓客戶參與決策購買。

2. 不要再主動(dòng)制造新的問題。

3. 嘗試多次促成，迅速達(dá)成交易。

2 優(yōu)秀家具導(dǎo)購員實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷案例解密

　2.1 開場(chǎng)白

“您好！歡迎您光臨××家具專賣店，很高興為您服務(wù)！”導(dǎo)購員問：“請(qǐng)問，我怎么稱呼您比較合適？”，客戶回答：“你就叫我吳老師吧”。導(dǎo)購員自我介紹：“您好吳老師，我是本店導(dǎo)購，我叫××，本次您在商場(chǎng)的導(dǎo)購服務(wù)由我負(fù)責(zé)，我將全程為您服務(wù)”。

【解密】多次重復(fù)品牌和商號(hào)；用顧客自己介紹的稱呼稱呼他，以營(yíng)造親切感；導(dǎo)購員自我介紹，讓顧客了解你；與顧客營(yíng)造情感氛圍。這是充滿關(guān)切的開場(chǎng)白。

2.2 了解客戶需求和推薦產(chǎn)品最有效的話術(shù)

1. 您以前聽過我們的品牌嗎？

2. 您選擇家具是注重品牌、質(zhì)量還是價(jià)位、款式？

3. 我知道購買家具不容易，您可以細(xì)心比較，我會(huì)給您一些建議！

4. 您知道如何識(shí)別優(yōu)、劣產(chǎn)品的區(qū)別嗎？

5. 這種品牌的沙發(fā)用料好，近期銷量最大。

6. 您選擇產(chǎn)品最注重的幾個(gè)問題我都清楚了，因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產(chǎn)品。

2.3 產(chǎn)品介紹技巧

介紹產(chǎn)品的訣竅是：突出利益、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。

優(yōu)秀導(dǎo)購員在每一款新產(chǎn)品上市時(shí)，會(huì)將廠家提供的產(chǎn)品資料核心要點(diǎn)背誦并熟記于心（背原文），這樣介紹產(chǎn)品時(shí)才具有說服力，但大多數(shù)普通導(dǎo)購員從不背原文，只是描述，這樣就會(huì)將產(chǎn)品的美感和特點(diǎn)丟失，不能讓顧客形成“美好意念”的產(chǎn)品體驗(yàn)。某品牌沙發(fā)文字介紹案例如下：

此款產(chǎn)品除卻代表時(shí)尚的金屬配件，以木腳和木架的原始材料做主打形象與有力襯托，寧靜中透露著高貴典雅的貴族氣質(zhì)，深蘊(yùn)新古典主義之內(nèi)涵。適中的十字方塊形座墊，既增加了沙發(fā)的彈性與美觀度，又不讓打理有絲毫的為難，再配以大氣沉穩(wěn)的造型，無不體現(xiàn)復(fù)古的高貴雅致和現(xiàn)代生活的悠閑舒適。

此款沙發(fā)座深舒適有度，扶手中直方正，精心配置的圓扶手又給整款沙發(fā)多了一絲活潑的蘊(yùn)味，讓傳統(tǒng)不再單調(diào)。木架還可以隨著客廳的主題變換為胡桃木、櫻木等顏色。

無論是處于金碧輝煌的畫梁雕棟、還是溫文爾雅的小樓坊間，zy－1302都可盡顯獨(dú)有的蘊(yùn)味。

【解密】只有大量背誦經(jīng)典原文并告知顧客，再加上部分描述，才能充分營(yíng)造產(chǎn)品在顧客心中的“美好意念”，才能讓你成為產(chǎn)品介紹高手。介紹產(chǎn)品如同介紹古代詩詞，倘若不能說出原文，只是描述，產(chǎn)品內(nèi)涵和美感以及獨(dú)特的境界感便會(huì)蕩然無存！記住，每天朗讀優(yōu)秀家具導(dǎo)購臺(tái)詞，不久就會(huì)熟能生巧，魅力非凡！

2.4 留住客戶常用話語

離去的客戶回頭機(jī)率太小了，優(yōu)秀導(dǎo)購員一般會(huì)再次嘗試，找到客戶回頭的機(jī)會(huì)。

1. 您對(duì)我的服務(wù)有什么意見和建議嗎？

2. 請(qǐng)您談?wù)勎覀兊昝娴难b修、產(chǎn)品的服務(wù)，給我們提出一點(diǎn)意見，好嗎？

3. 是不是我們什么地方做得不夠好，您可以給我們提出寶貴意見嗎？

4. 您可以留下聯(lián)系方式嗎？如果您關(guān)注的這幾款產(chǎn)品有優(yōu)惠活動(dòng)，我會(huì)第一時(shí)間通知您。8

5. 您可以聽一下這種產(chǎn)品選購技巧，即使您現(xiàn)在不買，對(duì)以后選購?fù)惍a(chǎn)品也是有好處的。

6. 沒有關(guān)系，一定要好好挑選一下，這是我的名片，您有什么疑問我非常樂意為您解答。

2.5 客戶未購買，留下客戶聯(lián)系方式的話術(shù)

1. 您好，這是產(chǎn)品的資料和我的名片，對(duì)了，我們還為所有來店的客戶準(zhǔn)備了一份小禮品，您幫我登記一下好嗎？另外如果您愿意的話，我們會(huì)定期通過短信為您發(fā)送一些新產(chǎn)品或促銷信息。

2. 您相信我是專業(yè)的，您放心，不管買或不買，我都會(huì)為您提供免費(fèi)咨詢，您可以留一個(gè)聯(lián)系方式嗎？我們有任何優(yōu)惠活動(dòng)，我將優(yōu)先通知您。

3. 您喜歡的這幾款產(chǎn)品，我向公司申請(qǐng)一個(gè)特價(jià)，您留個(gè)聯(lián)系方式，我到時(shí)候通知您。

4. 這是我的名片，能留下您的電話嗎？我們可以幫您免費(fèi)上門測(cè)量和制作演示效果。

【解密】銷售是一個(gè)過程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作。

2.6 客戶推薦蘊(yùn)含無限商機(jī)

在產(chǎn)品成交以后，優(yōu)秀導(dǎo)購員還不要忘記要求老客戶推薦新客戶。所謂的客戶鏈就是由老客戶不斷地去延伸、去形成我們的新客戶。

客戶推薦標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)詞：感謝您信任本公司和我本人，像您這樣的成功人士、知名人士，（或）像您這樣的成功企業(yè)家，周圍一定有不少的朋友，（或）像您這樣人緣好的人一定有不少的朋友，不知道您周圍有沒有朋友也需要我們公司的產(chǎn)品，如果有，請(qǐng)您幫我做引薦，這樣您就可以幫助我進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，服務(wù)更多的客戶，又可以幫助您的朋友選擇一個(gè)好的產(chǎn)品？您放心，我一定會(huì)為他提供同樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，（或）您放心，如果他不愿意買，我一定不會(huì)勉強(qiáng)您的，您看比如什么……

【解密】?jī)?yōu)秀導(dǎo)購員常用客戶推薦法獲取許多新客戶，這是他們業(yè)績(jī)成倍增長(zhǎng)的秘密。因?yàn)榉?wù)好一個(gè)客戶，該客戶有可能推薦至少5個(gè)新客戶。

2.7 運(yùn)用銷售筆錄，獲取成交

導(dǎo)購員在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)把客戶全部有意向的產(chǎn)品記錄在銷售單上，內(nèi)容包括型號(hào)、款式、顏色、價(jià)格等，盡量多寫。然后找個(gè)安靜的地方，邊喝茶邊和客戶交流，讓客戶把不需要的產(chǎn)品劃掉，留下的自然是很有意向的產(chǎn)品，通過這樣的方法可迅速確定客戶的意向，提高成交率。

四、家具銷售跑樓盤做銷售該怎么做?

勤奮最重要，熟悉樓盤的銷售技巧，要董得談判技巧，對(duì)樓盤價(jià)格，附近樓盤的詳細(xì)情況了如指撐，不說了，總之四個(gè)字：快，準(zhǔn)，狠，貼．

以下這些希望你能做到，如果成功了別忘了我呀～～

::成功經(jīng)紀(jì)人的日常工作:::

1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無阻?。?span style="display:none">pd1創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃公司

2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。

3、打開電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動(dòng)找回盤源,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告).

5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌.

6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.

7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。

8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶）