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五大營(yíng)銷(xiāo)是指哪些(五大營(yíng)銷(xiāo)是指哪些內(nèi)容)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于五大營(yíng)銷(xiāo)是指哪些的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的五大要素是什么
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的五大要素為:
一、行銷(xiāo)活動(dòng)。
就是一種組織與目標(biāo)消費(fèi)者之間進(jìn)行直接溝通的營(yíng)銷(xiāo)方式。在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)下,只用大眾傳播廣告促使消費(fèi)者采取購(gòu)買(mǎi)行為十分不易,因此,以大眾廣告做后盾,把握有利時(shí)機(jī)開(kāi)展直接走進(jìn)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),已成為如今企業(yè)策劃營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。
二、促銷(xiāo)工具。
就是構(gòu)成整個(gè)策戈IJ、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)的物質(zhì)載體。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,人們應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的工具越來(lái)越多,只要你走入一個(gè)大的博覽會(huì)或展銷(xiāo)中心,手上就會(huì)塞滿各種紙袋、宣傳單、小禮品之類(lèi)。設(shè)計(jì)、選擇合適的促銷(xiāo)工具已經(jīng)成為策劃營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的一部分。就目前應(yīng)用較多的有效促銷(xiāo)工具來(lái)看,主要有DM(直郵函件)、企業(yè)手冊(cè)、產(chǎn)品型錄、公司刊物、海報(bào)、折頁(yè)、贈(zèng)送的宣傳品、DVD (VCD)碟片、產(chǎn)品外包裝、方便手提袋、小禮品等。近年來(lái)還有商品展示終端機(jī)、電子咨詢(xún)臺(tái)、電話電腦連線系統(tǒng)、店內(nèi)商品展示櫥窗、空中廣播、飛機(jī)車(chē)船的椅背電視、電梯間四壁廣告、購(gòu)物車(chē)廣告牌等走進(jìn)促銷(xiāo)工具的行列。一般的企業(yè)策劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)里都會(huì)對(duì)這些促銷(xiāo)工具作出選擇并設(shè)計(jì)出樣本。
三、傳播載體。
策劃營(yíng)銷(xiāo)必須考慮的一個(gè)重要內(nèi)容就是選擇哪些媒體作為合作的伙伴。因?yàn)椴邉潬I(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容必須通過(guò)一定的媒介傳播出去,媒體計(jì)劃便成為整個(gè)策劃營(yíng)銷(xiāo)方案的一部分。媒體計(jì)劃不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程,它的選擇項(xiàng)目除了電視、報(bào)紙、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)等基本媒體之外,還包括戶外廣告牌、運(yùn)輸工具廣告等。媒體計(jì)劃的重要還在于媒體自身的性質(zhì)及其復(fù)雜性。例如,媒體的到達(dá)性、閱讀率、有效讀者群、黃金時(shí)段分布、購(gòu)買(mǎi)版面和時(shí)段的費(fèi)用、千人成本計(jì)算、不同媒體的有效組合。媒體計(jì)劃的目標(biāo)就是要找到一種媒體組合,它能使?fàn)I銷(xiāo)商以最有效的方式、最低的成本把訊息傳播給最多的潛在顧客。
四、公共宣傳。
如果說(shuō)廣告是廣告客戶支付必要的費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)廣告訊息的時(shí)間和空間(版面),那么,公共宣傳則是不由公司直接付費(fèi),令媒體對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)或活動(dòng)進(jìn)行正面的報(bào)道,從而影響消費(fèi)者對(duì)其的注意、認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)的一致和購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生。用于取得公共宣傳的技巧通常有提供新聞稿、專(zhuān)訪文章、照片、影片、錄像帶,召開(kāi)記者招待會(huì),舉行新聞發(fā)布會(huì)等。能夠通過(guò)策劃營(yíng)銷(xiāo),利用傳播手段把社會(huì)資源“開(kāi)發(fā)利用”到這個(gè)程度,顯示了有關(guān)策劃營(yíng)銷(xiāo)人士的頭腦和勇氣。
五、銷(xiāo)售促進(jìn)。
是指向銷(xiāo)售人員、分銷(xiāo)商和最終消費(fèi)者提供額外價(jià)值或激勵(lì)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),能迅速刺激銷(xiāo)售。這種銷(xiāo)售促進(jìn)一般分為兩大類(lèi):針對(duì)消費(fèi)者和針對(duì)中間商的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。針對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售促進(jìn)目標(biāo)是產(chǎn)品和服務(wù)的最終用戶,內(nèi)容包括贈(zèng)券、樣品、獎(jiǎng)金、折扣、抽彩、兌換印花等。理想的策劃營(yíng)銷(xiāo),要有周詳?shù)娜珖?guó)性計(jì)劃或目標(biāo)市場(chǎng)的總體計(jì)劃,計(jì)劃又分為年度計(jì)劃和月度或季度的計(jì)劃,即中長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃相結(jié)合。計(jì)劃文本一般分為總體方案和執(zhí)行文本方案,即總案和具體實(shí)施方案。同時(shí)要有充分的費(fèi)用支持和杰出的策劃組織及其能保證計(jì)劃成功實(shí)施的人才。
二、事件營(yíng)銷(xiāo)的五大類(lèi)型?
事件營(yíng)銷(xiāo)分為兩類(lèi):一個(gè)是借力的模式,還有一個(gè)主動(dòng)的模式。首先借力模式直白點(diǎn)說(shuō)就是利用當(dāng)下的新聞熱點(diǎn)或者明星效應(yīng)來(lái)展開(kāi)活動(dòng),以更大效率的來(lái)增大曝光率。
適合任何企業(yè)的五大事件有:
一.學(xué)習(xí)型事件營(yíng)銷(xiāo)
二.互動(dòng)/實(shí)踐活動(dòng)形事件營(yíng)銷(xiāo)
三.慈善事件
四.特殊客人事件營(yíng)銷(xiāo)
五.VIP事件營(yíng)銷(xiāo)
三、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的五大層次
網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的五大層次
網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的五大層次,網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為不可回避的商業(yè)命題,它不僅僅是一種新的技術(shù)或手段,更是一種影響企業(yè)未來(lái)生存及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的選擇。下面一起來(lái)看這篇網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的五大層次。
網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的五大層次1
網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息,溝通廠商及消費(fèi)者需求的信息化過(guò)程。筆者根據(jù)對(duì)美國(guó)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的狀況的研究,提出企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的層次性觀點(diǎn),試圖幫助中國(guó)企業(yè)在符合中國(guó)實(shí)際的前提下,結(jié)合傳統(tǒng)商業(yè)模式,逐步進(jìn)入和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
根據(jù)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的作用的認(rèn)識(shí)及應(yīng)用能力的劃分,筆者認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)可以劃分為五個(gè)層次,以下分別論述各層次的特征及其實(shí)現(xiàn)條件。
1、層次一 企業(yè)上網(wǎng)宣傳
這是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)最基本的應(yīng)用方式。它是在把互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的信息傳播媒體的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
建立企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)上網(wǎng)宣傳的前提?;ヂ?lián)網(wǎng)讓企業(yè)擁有一個(gè)屬于自己而又面向廣大上網(wǎng)者受眾的媒體,而且這一媒體的形成是高效率、低成本的,這是其超越傳統(tǒng)媒體的一個(gè)特點(diǎn);企業(yè)網(wǎng)站信息由企業(yè)定制,沒(méi)有傳統(tǒng)媒體的時(shí)間、版面等限制,也可伴隨企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展不斷實(shí)時(shí)更新;企業(yè)網(wǎng)站可應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)等多媒體手段吸引受眾并與訪問(wèn)者雙向交流,及時(shí)有效地傳遞并獲取有關(guān)信息。這些都是吸引企業(yè)上網(wǎng)宣傳、使其由內(nèi)部或區(qū)域宣傳轉(zhuǎn)向外部和國(guó)際信息交流的重要因素。
媒體宣傳的關(guān)鍵在于是否被受眾注意并留下印象。與傳統(tǒng)媒體相比,互聯(lián)網(wǎng)上浩如煙海的信息很可能使企業(yè)網(wǎng)站成為浪花一朵,目前已有超過(guò)40萬(wàn)家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上安家建站,并且各式各樣的網(wǎng)站還在爭(zhēng)分奪秒地創(chuàng)建,因此,企業(yè)網(wǎng)站如何讓人知曉并讓上網(wǎng)者留步就成為上網(wǎng)宣傳的難題。
盡管企業(yè)可以通過(guò)在ISP或網(wǎng)址搜索工具中留下鏈接網(wǎng)址以幫助上網(wǎng)者進(jìn)入,或者以新穎的媒體形式引人注意,但要真正獲得長(zhǎng)期宣傳效果,仍必須回到現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)世界,在現(xiàn)實(shí)世界形成特色,創(chuàng)立讓消費(fèi)者接受的聲譽(yù),這樣才可能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的威力,實(shí)現(xiàn)借助網(wǎng)絡(luò)宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)影響力的目標(biāo)。
企業(yè)上網(wǎng)宣傳是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的起步和基礎(chǔ),也是目前大部分中國(guó)企業(yè)網(wǎng)址的基本目標(biāo)。然而,上網(wǎng)并非一上了事,建立網(wǎng)站并不斷更新、增添信息,網(wǎng)站才會(huì)有有生命力,否則,像在傳統(tǒng)媒體宣傳廣告中那樣的一種陳年老面孔,只會(huì)成為被上網(wǎng)者遺忘的角落。
2、層次二 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
調(diào)研市場(chǎng)信息,從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動(dòng)向,從而為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù),是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)首先是一個(gè)信息場(chǎng),為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研提供了便利場(chǎng)所。軟件業(yè)對(duì)此已經(jīng)進(jìn)行了較為充分的利用,如各種軟件測(cè)試版、共享版在網(wǎng)上發(fā)布,供上網(wǎng)者下載使用;通過(guò)留言簿、E?mail等手段收集軟件使用信息,從而為確定軟件性能、市場(chǎng)對(duì)象等提供強(qiáng)有力的依據(jù)。這一無(wú)形的調(diào)研過(guò)程是高效而低成本的,同時(shí)還能起到擴(kuò)大網(wǎng)站和企業(yè)知名度的作用。一般企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)有兩種方式:
①借助ISP或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究公司的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研
這對(duì)于那些市場(chǎng)名氣不大、網(wǎng)站不太引人注意的企業(yè)是一種有效的選擇。企業(yè)制定調(diào)研內(nèi)容及調(diào)研方式,將調(diào)研信息放入選定的網(wǎng)站,就可以實(shí)時(shí)在委托商的網(wǎng)站獲取調(diào)研數(shù)據(jù)及進(jìn)展信息,而不僅僅是獲得最終調(diào)研報(bào)告,這與傳統(tǒng)委托市場(chǎng)調(diào)研方式截然不同。
這些站點(diǎn)上網(wǎng)者眾多,擴(kuò)大了調(diào)查面,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究公司所具備的市場(chǎng)調(diào)研能力也將提高調(diào)研效果。這種方法的弊端是,由于這些網(wǎng)站內(nèi)容繁多,企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)上網(wǎng)者的吸引力可能會(huì)降低,同時(shí),上網(wǎng)者如果想與企業(yè)交流,必需重新鏈接進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站,從而增加了操作,這可能是上網(wǎng)者不太愿意的。
②企業(yè)在自己的網(wǎng)站進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
就知名企業(yè)而言,其網(wǎng)站的常客多是一些對(duì)該企業(yè)有興趣或與企業(yè)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的上網(wǎng)者,他們對(duì)企業(yè)有一定了解(也便于直接在網(wǎng)站上了解),這將有利于訪問(wèn)者提供更準(zhǔn)確有效的信息,也為調(diào)研過(guò)程的及時(shí)雙向交流提供了便利。
網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研作為一種新的市場(chǎng)調(diào)查方式已經(jīng)受到一些國(guó)內(nèi)企業(yè)的重視,一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展了一系列網(wǎng)上調(diào)研,但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)者參加調(diào)研并積極配合,仍需作出更多的探索。
3、 網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)聯(lián)系
電子商務(wù)盡管在迅猛發(fā)展,但相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道而言,其份額仍然是很小的。企業(yè)傳統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道仍然是企業(yè)的寶貴資源,但互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所具有的高效及時(shí)的雙向溝通功能的確為加強(qiáng)企業(yè)與其分銷(xiāo)商的聯(lián)系提供了有力的平臺(tái)。
企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò),將分銷(xiāo)渠道的內(nèi)部網(wǎng)融入其中,可以及時(shí)了解分銷(xiāo)過(guò)程的商品流程和最終銷(xiāo)售狀況,這將為企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、補(bǔ)充脫銷(xiāo)商品,以至分析市場(chǎng)特征,實(shí)時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略等提供幫助,從而為企業(yè)降低庫(kù)存,采用實(shí)時(shí)生產(chǎn)方式創(chuàng)造了條件。而對(duì)于商業(yè)分銷(xiāo)渠道而言,網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)也開(kāi)辟了及時(shí)獲取暢銷(xiāo)商品信息、處理滯銷(xiāo)商品的巨大空間,從而加速銷(xiāo)售周轉(zhuǎn)。
從某種意義上看,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)制造企業(yè)與分銷(xiāo)渠道的緊密聯(lián)系,已經(jīng)使分銷(xiāo)成為企業(yè)活動(dòng)的自然延伸,是加強(qiáng)雙方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一股重要力量,這種聯(lián)系方式已經(jīng)成為美國(guó)企業(yè)生存的必然選擇,并迅速向國(guó)際化發(fā)展。
中國(guó)的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)必須抓住這個(gè)機(jī)會(huì),或許我們?cè)诮ㄔ齑笮秃廊A商廈的同時(shí),更應(yīng)注意建立加強(qiáng)溝通的網(wǎng)絡(luò),否則,華美的商廈只能是一件增加營(yíng)銷(xiāo)成本的外衣。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑商家與供貨商的新型實(shí)時(shí)聯(lián)系框架,是企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最佳路徑。
4、 網(wǎng)上直接銷(xiāo)售
數(shù)量眾多的無(wú)形商場(chǎng)已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)張營(yíng)業(yè),這就是從事網(wǎng)上直接銷(xiāo)售的網(wǎng)站,如Amazon、CDnow等?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)和個(gè)人相互面對(duì)的樂(lè)園,是直接聯(lián)系分散在廣闊空間中數(shù)量眾多的`消費(fèi)者的最短渠道。它排除了時(shí)間的耽擱和限制,取消了地理的距離與障礙,并提供了更大范圍的消費(fèi)選擇機(jī)會(huì)和靈活的選擇方式,因此,網(wǎng)上直接銷(xiāo)售為上網(wǎng)者創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求的新機(jī)會(huì)。
網(wǎng)上直接銷(xiāo)售不僅是面向上網(wǎng)者個(gè)體的消費(fèi)方式,也包含企業(yè)間的網(wǎng)上直接交易,它是一種高效率、低成本的市場(chǎng)交易方式,代表了一種新的經(jīng)營(yíng)模式。國(guó)外有人稱(chēng)這類(lèi)公司為漩渦式公司:一旦某個(gè)網(wǎng)站通過(guò)提供有用的產(chǎn)品信息吸引到大批買(mǎi)主,賣(mài)主們便會(huì)蜂擁而上,他們的產(chǎn)品就會(huì)以一種快速循環(huán)的方式吸引更多的顧客。
由于網(wǎng)上直接銷(xiāo)售合并了全部中間銷(xiāo)售環(huán)節(jié),并提供更為詳細(xì)的商品信息,買(mǎi)主能更快更容易地比較商品特性及價(jià)格,從而在消費(fèi)選擇上居于主動(dòng)地位,而且與眾多銷(xiāo)售商的聯(lián)系更為便利。對(duì)于賣(mài)方而言,這種模式幾乎不需銷(xiāo)售成本,而且即時(shí)完成交易,這種好處也是顯而易見(jiàn)的。
美國(guó)企業(yè)是這一模式的創(chuàng)造者和先鋒,網(wǎng)上直接銷(xiāo)售模式在美國(guó)的發(fā)展有其特殊的環(huán)境:一是成熟的市場(chǎng)機(jī)制及信用服務(wù)體系,網(wǎng)上直接銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了購(gòu)買(mǎi)和交易的信息過(guò)程,是與其實(shí)物流程分離的。這個(gè)信息過(guò)程包含著大量的反映交易雙方信用能力的信息及市場(chǎng)機(jī)制下的商業(yè)規(guī)則信息的認(rèn)同,而其實(shí)物流程則是以產(chǎn)品質(zhì)量、便捷高效的運(yùn)輸服務(wù)體系為保證,因而現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)體系仍是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷(xiāo)售的基礎(chǔ);二是擁有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和眾多的網(wǎng)民,同時(shí)又有高速的網(wǎng)絡(luò)及低廉的上網(wǎng)費(fèi)用作為上網(wǎng)消費(fèi)的物質(zhì)保證;三是追求創(chuàng)新的社會(huì)文化環(huán)境,美國(guó)是一個(gè)缺少傳統(tǒng)的國(guó)家,不斷創(chuàng)新使其走到世界的前列,也成為其社會(huì)文化的一個(gè)重要內(nèi)容,新事物更易于被人們接受和推廣,并進(jìn)而成為創(chuàng)新的動(dòng)力,這對(duì)消費(fèi)觀念和行為有很大的影響。
網(wǎng)上直接銷(xiāo)售模式被國(guó)內(nèi)一些企業(yè)在探索中應(yīng)用,但從目前看,國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)之有較大制約,主要表現(xiàn)為:
1.企業(yè)信用水平和個(gè)人信用能力較低;
2.市場(chǎng)機(jī)制不健全,市場(chǎng)體系不完善;
3.產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量難以保證;
4.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待提高,配套的電子商務(wù)法規(guī)、銀行、運(yùn)輸服務(wù)體系尚未確立;
5.消費(fèi)觀念尚存差距;
6.企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的能力有待提高。
從網(wǎng)上直接銷(xiāo)售的低成本優(yōu)勢(shì)看,由于大多數(shù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格十分敏感,因此一般能夠接受這一消費(fèi)方式,但其發(fā)展的前提是應(yīng)盡快完善上述環(huán)節(jié)和克服眾多制約因素。
5、 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)集成
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種新的市場(chǎng)環(huán)境,這一環(huán)境不只是對(duì)企業(yè)的某一環(huán)節(jié)和過(guò)程,還將在企業(yè)組織、運(yùn)作及管理觀念上產(chǎn)生重大影響。一些企業(yè)已經(jīng)迅速融入這一環(huán)境,依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息,從而根據(jù)消費(fèi)需求,充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷(xiāo)售服務(wù)的全過(guò)程,筆者稱(chēng)這種模式為網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)集成。應(yīng)用這一模式的代表有Cisco、Dell等公司。
在Cisco公司的管理模式中,網(wǎng)絡(luò)無(wú)孔不入,它在客戶、潛在購(gòu)買(mǎi)者、商業(yè)伙伴、供應(yīng)商和雇員之間形成絲絲入扣的聯(lián)系,從而成為一切環(huán)節(jié)的中心,使供應(yīng)商、承包制造商和組裝商隊(duì)伍渾然一體,成為Cisco的有機(jī)組成。其70%的產(chǎn)品制造通過(guò)外包方式完成,并由外部承包商送至顧客手中,而且對(duì)于尋求技術(shù)支持的要求,有70%是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足的,這些客戶的滿意程度比人際交往方式要高,不僅節(jié)約了開(kāi)支,也節(jié)省出更多的人力資源充實(shí)到研發(fā)部門(mén),進(jìn)一步加強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1998年,Cisco在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品超過(guò)50億美元。
按用戶訂單裝配電腦的Dell公司利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步加強(qiáng)了效率與成本控制。Dell公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)每隔兩小時(shí)向公司倉(cāng)庫(kù)傳送一次需求信息,并讓眾多的供貨商了解生產(chǎn)計(jì)劃和存貨情況,以便及時(shí)獲取所需配件,從而在處理用戶定制產(chǎn)品和交貨方面取得了無(wú)人能比的速度,就這樣,每天約有500萬(wàn)美元的Dell計(jì)算機(jī)在網(wǎng)上賣(mài)出,而且由于網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)聯(lián)系合作伙伴,其存貨率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行。
網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)集成是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的綜合應(yīng)用,是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合,它使企業(yè)真正確立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心地位。企業(yè)的使命不是制造產(chǎn)品,而是根據(jù)消費(fèi)者的需求,組合現(xiàn)有的外部資源,高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產(chǎn)品,并提供服務(wù)保障。在這種模式下,各種類(lèi)型的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系,相互融合,并充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì),形成共同進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的伙伴關(guān)系。
結(jié)語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是信息時(shí)代的一次新的革命,電腦不只是計(jì)算的機(jī)器,還成為一個(gè)商業(yè)環(huán)境中的商務(wù)代理。變革中的國(guó)內(nèi)企業(yè)該如何把握這一次機(jī)會(huì)?本文關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的層次劃分反映了一種從初級(jí)到高級(jí)、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的應(yīng)用漸進(jìn)過(guò)程。根據(jù)中國(guó)目前互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用狀況,筆者建議國(guó)內(nèi)企業(yè)可先期在前三個(gè)層次上開(kāi)展工作,尤其是第三個(gè)層次——網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)聯(lián)系,它將為企業(yè)間加強(qiáng)商業(yè)聯(lián)系,改造傳統(tǒng)商務(wù)模式,建立網(wǎng)絡(luò)伙伴關(guān)系,進(jìn)而深化Internet應(yīng)用,開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。
網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的五大層次2
1、核心利益層次。
是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處,是消費(fèi)者真正想要購(gòu)買(mǎi)的基本效用與益處。
2、有形產(chǎn)品層次。
是產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài)。
3、期望產(chǎn)品層次。
即購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)期期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。
4、延伸產(chǎn)品層次。
是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者提供給購(gòu)買(mǎi)者的,主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,對(duì)于物質(zhì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證登。
5、潛在產(chǎn)品層次。
是在延伸產(chǎn)品層次之外,由企業(yè)提供的能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次,它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)。它與延伸產(chǎn)品的主要區(qū)別是顧客沒(méi)有潛在產(chǎn)品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產(chǎn)品的核心利益和服務(wù)。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的五種策略?
現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)較快的階段,在這種情況下,它可以變成一種非常有效的營(yíng)銷(xiāo)工具。許多人認(rèn)為這種行為是不可取的,但是隨著時(shí)間的發(fā)展,很明顯,借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得更好的可見(jiàn)性是開(kāi)發(fā)信息的有效方法,也是將來(lái)獲得普及的一種方法。一,有一個(gè)公共關(guān)系團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)在,通過(guò)合理的手段和公共關(guān)系團(tuán)隊(duì)的工作,發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)非常有用。實(shí)際上,它有很多例行程序。團(tuán)隊(duì)不僅必須站起來(lái)幫助創(chuàng)建良好的形象,而且還要在操作的幫助下進(jìn)行創(chuàng)建。
二,電子商務(wù)
電子商務(wù)的類(lèi)型很多,但它們與網(wǎng)絡(luò)元素密不可分。B2B模式可以很好地整合各種企業(yè),并為彼此的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。最常見(jiàn)的平臺(tái)是阿里巴巴,淘寶是第一個(gè)。該模型的背后是B2C工作,主要是通過(guò)商務(wù)客人進(jìn)行的,他可以更好地縮短這兩種關(guān)系之間的距離,并幫助客戶營(yíng)造一種熟悉的感覺(jué),從而給產(chǎn)品留下良好的印象。
三,通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
生活中總是有許多事件引起人們的注意,并且在大多數(shù)情況下,這些事件的影響也在全國(guó)范圍內(nèi),因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展非常迅速,熱點(diǎn)事件通??梢晕芏嗳说淖⒁饬?。
四,社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
當(dāng)前,年輕人的生活離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)共享,因此社交網(wǎng)絡(luò)非常受歡迎。經(jīng)常使用的平臺(tái)包括微博,微信等。如果它們可以使用這些平臺(tái)吸引注意力,那么后續(xù)開(kāi)發(fā)非常有用,因此您可以選擇這種推廣方式,但是需要注意長(zhǎng)期的開(kāi)發(fā),取決于依靠自己的力量,僅憑自己的力量是不可能長(zhǎng)期保持吸引力的。
五,網(wǎng)站搜索
當(dāng)最初的網(wǎng)絡(luò)搜索開(kāi)始流行時(shí),這種方法開(kāi)始發(fā)芽。目前的發(fā)展比較成熟。這是一種廣告方式,因此必須支付更多費(fèi)用。如果用戶正在尋找關(guān)鍵字“優(yōu)化”,那么他很可能會(huì)選擇自己的產(chǎn)品,因此這是一種非常有效且直接的方式,將選擇權(quán)直接放在了消費(fèi)者的頭上。從傳統(tǒng)意義上講,這種推薦首先是比較強(qiáng)的,因此對(duì)消費(fèi)者非常有吸引力。
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