公司經(jīng)營理念與服務宗旨（公司經(jīng)營理念與服務宗旨范文）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于公司經(jīng)營理念與服務宗旨的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、肯德基的服務宗旨和經(jīng)營理念是什么？

• 2、中國聯(lián)通的服務宗旨及服務理念是啥？

• 3、火鍋店經(jīng)營理念,服務宗旨

• 4、經(jīng)營理念有哪些

一、肯德基的服務宗旨和經(jīng)營理念是什么？

肯德基的服務宗旨是顧客至上，讓顧客都有一種賓至如歸的感覺。

肯德基的經(jīng)營理念是不斷推出新的產(chǎn)品，或?qū)⒁酝N售產(chǎn)品重新包裝，針對人們嘗鮮的心態(tài)，從而獲得利潤。

肯德基崇尚團隊精神及每一位員工的熱忱參與，并致力于為員工提供完善的培訓、福利保障和發(fā)展計劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮，正是由于這個原因，越來越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來到肯德基。

作為世界上最大和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一，肯德基成功的秘訣之一是：永遠向充滿朝氣、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開大門，并注重對員工的培訓，鼓勵員工和肯德基共同成長。

擴展資料：

肯德基在中國的特許經(jīng)營方式

與其它地區(qū)的經(jīng)營一樣，特許經(jīng)營對肯德基公司在中國的擴張中起了重要作用。所謂特許經(jīng)營是指由特許經(jīng)營者向轉(zhuǎn)讓者付一定的轉(zhuǎn)讓費而獲得的專利、商標、產(chǎn)品配方或其他任何有價值方法的使用權(quán)，轉(zhuǎn)讓者不控制戰(zhàn)略和生產(chǎn)決策，也不參與特許經(jīng)營者的利潤分配。

肯德基所采用的經(jīng)營手段正是這種特許經(jīng)營的加盟的方式，肯德基提供品牌、管理

和培訓以及集中統(tǒng)一的原料、服務體系，合作方利用統(tǒng)一的品牌、服務來經(jīng)營，最后雙方按照約定來分享商業(yè)利益。

因為中國當時尚未對外開放，肯德基在中國發(fā)展的政治風險較大，且中國的文化分隔較嚴重，所以特許經(jīng)營成為肯德基進入中國市場的首選經(jīng)營方式。特許經(jīng)營的另一個好處是肯德基公司可以保證在投資很少的情況下確保得到穩(wěn)定的收入，它會對現(xiàn)有的經(jīng)營狀況產(chǎn)生杠桿作用。

在那些能輕易避免特許商偏離肯德基公司經(jīng)營規(guī)程的行為的地方，這是一個非常具有吸引力的選擇。正是由于制定了正確地進入中國的市場戰(zhàn)略，肯德基公司從1986年從美國引入到中國以來，就呼啦啦地在中國遍地開花了。

參考資料來源：百度百科-肯德基

二、中國聯(lián)通的服務宗旨及服務理念是啥？

聯(lián)通公司企業(yè)使命是聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活：聯(lián)通世界：表達了在共享經(jīng)濟時代，聯(lián)通公司始終秉持以“客戶為本”的經(jīng)營服務理念，通過網(wǎng)絡、平臺和多元化服務融入社會、聯(lián)通世界，與客戶和合作伙伴一起共同成長的真誠愿望。同時，“聯(lián)通”一詞也代表了公司順應“萬物互聯(lián)”的發(fā)展趨勢，勇立潮頭，為客戶提供高速泛在、隨時隨地、卓越品質(zhì)的新型網(wǎng)絡和超值服務。同時，“聯(lián)通世界”巧妙地嵌入了公司名稱，體現(xiàn)了聯(lián)情、聯(lián)意、通信、通心的意境與韻味。創(chuàng)享美好智慧生活： “創(chuàng)享”即創(chuàng)造與共享，一方面利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，為人們的工作和生活提供科學依據(jù)和手段，創(chuàng)造更加智慧的生活；另一方面，聯(lián)通公司通過持續(xù)創(chuàng)新和合作創(chuàng)新，提供更具智慧的服務內(nèi)容和方式，提升生活質(zhì)量，讓人們共享更加美好的生活。同時，“聯(lián)通世界”巧妙地嵌入了公司名稱，體現(xiàn)了聯(lián)情、聯(lián)意、通信、通心的意境與韻味。

三、火鍋店經(jīng)營理念,服務宗旨

1、火鍋店經(jīng)營理念是安全健康、顧客至上、賓至如歸。一般都停留在口號真正做到的不多。

四、經(jīng)營理念有哪些

問題一：經(jīng)營理念是什么意思 所謂經(jīng)營理念，就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認，然后在此基礎上形成企業(yè)基本設想與科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標。

經(jīng)營理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想。管理活動都要有一個根本的原則,一切的管理都需圍繞一個根本的核心思想進行。經(jīng)營理念決定企業(yè)的經(jīng)營方向，和使命與愿景一樣是企業(yè)發(fā)展的基石，主流經(jīng)管課程如MBA、CEO12篇及EMBA等均對經(jīng)營理念有詳細介紹。

問題二：經(jīng)營理念是什么？ 所謂經(jīng)營理念，就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認，然后在此基礎上形成企業(yè)基本設想與科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標。

經(jīng)營理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想。管理活動都要有一個根本的原則,一切的管理都需圍繞一個根本的核心思想進行。經(jīng)營理念決定企業(yè)的經(jīng)營方向，和使命與愿景一樣是企業(yè)發(fā)展的基石

問題三：服務理念是什么 “ 以病人為中心” 患者是醫(yī)院服務工作的核心，讓醫(yī)務人員的服務不斷為患者創(chuàng)造價值。

問題四：經(jīng)營理念與企業(yè)宗旨有什么聯(lián)系與區(qū)別? 企業(yè)宗旨（使命）決定經(jīng)營理念。

經(jīng)營理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想。管理活動都要有一個根本的原則,一切的管理都需圍繞一個根本的核心思想進行。這個核心思想就是我們這里所說的經(jīng)營理念。所謂經(jīng)營理念，就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，是顧客、競爭者及科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標。

企業(yè)宗旨是關于企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣l(fā)展的某一方面應做出的貢獻的陳述，有時也稱為企業(yè)使命。企業(yè)宗旨從根本上說是要回答“我們的企業(yè)是什么”這個問題。實質(zhì)上是要企業(yè)主為整個企業(yè)定下發(fā)戶基調(diào)的問題，即“我們的企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)”問題。企業(yè)宗旨不但涉及企業(yè)的長遠目標、具體業(yè)務，同時更重要的是涉及企業(yè)文化、企業(yè)精神、經(jīng)營理念。企業(yè)在任何一個發(fā)展階段，都不能偏離企業(yè)的宗旨，宗旨實質(zhì)上就是一個企業(yè)的根本思想與發(fā)展線路。它影響企業(yè)訂立各項制度與決策。

問題五：一個公司,它的理念應該是什么 轉(zhuǎn)載以下資料供參考

企業(yè)理念是企業(yè)在持續(xù)經(jīng)營和長期發(fā)展過程中，繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，適應時代要求，由企業(yè)家積極倡導，全體員工自覺實踐，從而形成的代表企業(yè)信念。

企業(yè)理念原則

一）個性化原則

個性化原則是指企業(yè)所設計的理念必須使自己能在同業(yè)中擁有特色。

二）社會化原則

理念雖須個性化，但必須為社會所認同。因而，理念的開發(fā)與設計必須同公眾和消費者的價值觀、道德觀和審美觀等因素相吻合，以得到社會公眾的認同，獲取較高的知名度和美譽度。

三）簡潔性原則

企業(yè)理念是企業(yè)價值觀的高度概括，其字面必須簡明，內(nèi)涵必須豐富，并易于記憶和理解。簡潔、清晰、新穎的企業(yè)理念將更會深入人心。

四）人本原則

人本原則即是以人為中心。企業(yè)必須將理念當作一種管理工具來應用，開發(fā)和樹立企業(yè)理念的根本目的在于激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，科學的企業(yè)理念及其有效的實施，將會使所有的企業(yè)員工得到尊重和信任，使企業(yè)擁有一種良好的氛圍和環(huán)境。

五）市場原則

企業(yè)理念必須體現(xiàn)顧客需求和競爭的要求。對于企業(yè)來說，理念是指導其經(jīng)營活動的工具，而企業(yè)活動既是滿足顧客需求的過程，也是與同業(yè)者進行競爭的過程。因而，企業(yè)理念必須有助于這一過程。

轉(zhuǎn)載以下著名企業(yè)理念供參考

對于企業(yè)而言，企業(yè)理念是企業(yè)文化的沉積，是競爭對手所無法復制的精髓，因此，成功的企業(yè)都具有鮮明的企業(yè)理念。

IBM：“七C”管理模式

IBM經(jīng)營理念簡化為“七C”管理模式。第一，職責承擔：企業(yè)職工必須忠于職守，個人利益服從于企業(yè)利益。第二，合作：表現(xiàn)在良好的人事關系與集體協(xié)作精神。第三，磋商：讓職工參與企業(yè)管理，不采用命令的形式而采用協(xié)商的形式。第四，競爭：有競爭才有創(chuàng)新，有一支實力雄厚、敢于競爭的隊伍，才有機會在競爭中獲勝。第五，交流：企業(yè)領導與職工雙方經(jīng)常互相交流情況，讓職工更好地了解企業(yè)的做法，從而減少差錯。第六，信心：信心十足地把工作搞好，提高效率。第七，團體精神：企業(yè)如同一個大家庭，每個職工都是其中的成員，大家同心協(xié)力，企業(yè)才能在激烈的競爭中生存，并獲得長足發(fā)展。

日立：“和、誠、開拓”精神

世界名牌企業(yè)日立制作所的經(jīng)營理念就是“和、誠、開拓”三位一體的日立精神。

所謂“和”，指在自由坦率討論的基礎上，全體員工朝著一個目標邁進。日本一位記者曾風趣地說：“你想知道日立是怎么獲得成功的嗎？那么去看看他們的會議桌吧?！比樟⒌臅h桌確實深藏著奧秘――它是圓形的，這就使參加會議的人都感到平等，無論你坐在哪兒都不會感到低人一等。日立“和之精神”還體現(xiàn)于非正式討論在公司蔚然成風。據(jù)日本提建議活動協(xié)會一年中對全國464家企業(yè)的調(diào)查，職工對本企業(yè)提出的各種建議總計2353萬項，其中提建議最多的日立共提出421萬項，位居第一。

所謂“誠之精神”，是指向用戶提供可靠性高的產(chǎn)品，實行保修，萬一發(fā)生故障和問題，即刻竭誠幫助解決。

所謂“開拓精神”，就是勇于創(chuàng)新，爭取更大成果的旺盛的企業(yè)家精神。日立有句口號：“向新領域挑戰(zhàn)要百折不撓。”積極的努力即使失敗了，也要打氣鼓勵，而不是追究責任。

惠普：你就是公司

“你就是公司”，這可以說是惠普公司經(jīng)營哲學最成功、最動人之處。

美國惠普公司有這樣一個傳統(tǒng)，就是設計師正在設計的東西，無一例外全部擺在辦公桌上，公司員工可以在任何時候隨便走進辦公室，對設計師的設計進行擺弄，甚至可以無所顧忌地對這些正在發(fā)明的東西“百般挑剔”。

“鄰桌原則”也是惠普公司首先提出來的，它鼓勵每個員工在自己工作的同時，看看鄰桌的人正在干些什么，是不是遇到困難了，想想自己是不是有更好的辦法......>>

問題六：服務理念包括什么內(nèi)容？ 服務產(chǎn)品同其他有形產(chǎn)品一樣，也強調(diào)產(chǎn)品要能滿足不同的消費者需求。消費者需求在有形產(chǎn)品中可以轉(zhuǎn)變成具體的產(chǎn)品特征和規(guī)格，同時這些產(chǎn)品特征和規(guī)格也是產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品完善和產(chǎn)品營銷的基礎。但是這些具體的規(guī)格對于服務產(chǎn)品來說猶如空中樓閣一般。因而服務企業(yè)需要明確“服務產(chǎn)品”的本質(zhì)或“服務理念”。

任何服務理念都必須能夠回答出以下問題：服務企業(yè)所提供的服務的重要組成要素是什么；目標分割市場、總體市場、雇員和其他人員如何認知這些要素；服務理念對服務設計、服務遞送和服務營銷的作用。在定義服務理念時需要考慮以下方面：

服務最終是由雇員提供的，特別是由那些與消費者發(fā)生交互作用的雇員所提供，所以服務企業(yè)的服務理念在滿足消費者需求的同時還要滿足雇員需求。從這個角度上講，服務理念必須包括一套經(jīng)由多數(shù)雇員一致同意的通用價值觀。

服務企業(yè)在定義服務理念時還需要在服務設計、服務遞送和服務營銷方面做出以下努力：保證充足的商品補給、保證商品種類繁多、雇傭稱職員工、將店址選擇在交通便利的地段等。

很多公司在定義服務理念時都包含了“提高雇員自尊，增強雇員滿意度，加快自我發(fā)展，提高服務靈活性”等內(nèi)容。服務企業(yè)在要求雇員提高對消費者尊重程度的時候，首先要求雇員增強自尊，增強雇員對工作的滿足感。所以，服務企業(yè)在定義服務理念時，必須要特別考慮服務理念對雇員技能和對雇員性格的要求。

服務企業(yè)在定義服務理念時，必須保持服務系統(tǒng)中前臺和后臺的一致性。單純地考慮前臺的需要，而忽略了后臺要求的服務理念絕不是成功的理念；反之亦然。

除了上述因素之外，服務理念還要能明確的表達出服務企業(yè)需要雇員提供什么標準的服務，消費者可以期望獲得什么標準的服務。

問題七：電子商務的經(jīng)營理念是什么？ 電子商務的經(jīng)營理念肯定是顧客就是上帝，客戶就是一切

電子商務的核心還是商交易渠道，跟傳統(tǒng)的銷售十分相似，所以經(jīng)營理念也要以客戶需求為主。

因為科技和網(wǎng)絡的發(fā)展以及市場的進一步開放，傳統(tǒng)企業(yè)已無法再通過產(chǎn)品本身、銷售渠道和促銷手段獲取高額利潤時，電子商務的作用便在無形中被無限擴大了。電子商務要繼續(xù)保持高速發(fā)展，就必須在經(jīng)營上以“客戶”為中心，在客戶服務、成本控制、信息溝通及產(chǎn)品和服務的便利性上下功夫。

問題八：公司理念包括哪些？比如經(jīng)營理念，服務理念 公司理念表述開發(fā)是在理念定位的基礎上進行的。 1 企業(yè)使命：企業(yè)是什么企業(yè)；企業(yè)將是什么企業(yè)；企業(yè)應是什么企業(yè)。 1）企業(yè)的事業(yè)領域：實質(zhì)是確定企業(yè)的活動范圍和發(fā)展方向。 行業(yè)范圍；縱向范圍； 顧客范圍；地理范圍 要求：市場導向 2）企業(yè)的發(fā)暢目標：銷售目標；市場目標；產(chǎn)品開發(fā)目標；形象目標。 2 經(jīng)營方針：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標及路線 3 經(jīng)營思想：指導企業(yè)經(jīng)營活動的態(tài)度、觀念和思想。 4 經(jīng)營風格： 5 企業(yè)精神

部分企業(yè)理念如下

不斷超越，追求完美。

誠信為本，創(chuàng)新為魂。

向質(zhì)量要市場，向管理要效益。

問題九：中國石化的經(jīng)營理念是什么？ 中國石化以“誠信規(guī)范、合作共贏”作為企業(yè)經(jīng)營理念，是生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的理性依據(jù)和觀念指導，是振興中國石化的能源之業(yè)、石化之業(yè)、跨國之業(yè)的根本之道。

以上就是小編對于公司經(jīng)營理念與服務宗旨問題和相關問題的解答了，如有更多相關問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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