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房地產(chǎn)顧問是做什么的（房地產(chǎn)顧問是做什么的呢）
發(fā)布時間：2023-04-28 15:07:03
稿源：
創(chuàng)意嶺 閱讀：
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大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于房地產(chǎn)顧問是做什么的的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
顧問是做什么的（房地產(chǎn)顧問是做什么的呢）.jpg)
一、置業(yè)顧問的崗位職責(zé)是什么？
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)通過自身具備的專業(yè)知識，在售樓現(xiàn)場對樓盤進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，令客戶對樓盤建立良好的感官，對開發(fā)商有積極的認(rèn)知；
2、負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場的購房客戶，利用自己的專業(yè)知識回復(fù)客戶的問詢，積極促成客戶的購買意向；
3、了解樓盤的基本情況，熟悉樓盤銷售、交易的詳細(xì)流程，了解房產(chǎn)交易過程中相關(guān)的法律法規(guī)，為客戶的樓盤買賣提供專業(yè)的服務(wù)；
4、遵照樓盤的銷售方案及銷售計(jì)劃，按照樓盤的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行樓盤銷售工作；
5、建立客戶檔案，及時對檔案進(jìn)行更新和管理，詳細(xì)記錄客戶的相關(guān)信息，以便進(jìn)行后期的相關(guān)售后工作；
6、做好銷售現(xiàn)場的其他服務(wù)工作，維護(hù)好現(xiàn)場的設(shè)備完好及日常衛(wèi)生保持。
置業(yè)顧問的必備素質(zhì)：
1、良好的服務(wù)意識
除了項(xiàng)目本身和置業(yè)顧問的銷售能力外，服務(wù)質(zhì)量成為征服客戶的一大重要途徑，良好的銷售現(xiàn)場氛圍，置業(yè)顧問熱情而專業(yè)的服務(wù)，都能使客戶充分產(chǎn)生對置業(yè)顧問及項(xiàng)目的好感，滿足所有消費(fèi)者共有的渴望被尊重的消費(fèi)心理。
2、積極的工作心態(tài)
銷售行業(yè)是一個對個人魅力要求較高的行業(yè)，客戶到銷售現(xiàn)場渴望享受到的是專業(yè)而熱情的接待服務(wù)，因此，置業(yè)顧問必須在自己工作的任何時間段保證自己的心態(tài)積極，客戶可以有情緒，但置業(yè)顧問不允許有情緒，這是最基本的職業(yè)素質(zhì)，也是對自身從事崗位的尊重。
3、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)
房地產(chǎn)銷售是典型的大宗銷售商品，知識涉及面非常廣，從專業(yè)概念，法律法規(guī)，合同文本，產(chǎn)品說明，交付使用，權(quán)屬權(quán)益等都緊密相連，同時，購房者都會因?yàn)榇箢~的購房款而對購房行為格外謹(jǐn)慎，因此，置業(yè)顧問就需要在銷售接待過程中具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
4、豐富的銷售技巧
房地產(chǎn)市場的競爭越來越激烈，產(chǎn)品的同質(zhì)化也越來越嚴(yán)重，有時候項(xiàng)目與競爭對手相比實(shí)際優(yōu)勢并不明顯，在此情況下，置業(yè)顧問除了具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)外，還必須有豐富的銷售技巧。
二、房產(chǎn)置業(yè)顧問工作內(nèi)容
房產(chǎn)置業(yè)顧問工作內(nèi)容
置業(yè)顧問就是為找到房子信息,幫助房東做好房子推銷策劃,找到客戶,溝通客戶和房東的矛盾,簽訂合同,后期為客戶房東保駕護(hù)航,辦理產(chǎn)權(quán)和貸款什么的,控制風(fēng)險(xiǎn)。
【置業(yè)顧問崗位職責(zé)概要】
案前準(zhǔn)備期
1、項(xiàng)目周邊的市場和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況
2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品
3、認(rèn)真登記來電、來訪登記表
4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練
5、遵守各項(xiàng)管理制度
6、完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作
項(xiàng)目銷售期
1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場的客戶，做好來訪、來電登記
2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)
3、遵守各項(xiàng)管理制度，熟練各項(xiàng)工作操作流程
4、對周邊市場及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源
5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力
6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的.催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠
項(xiàng)目結(jié)案期
1、與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范
2、做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作
3、余款的催繳
【房地產(chǎn)置業(yè)顧問職責(zé)描述 】
1、主動維護(hù)公司聲譽(yù)，對本樓盤進(jìn)行宣傳;
2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報(bào)進(jìn)行研究;
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;
11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;
13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié);
14、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
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三、房產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)
房產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)
房產(chǎn)置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。
【工作分析】
(1)自信心、責(zé)任心、耐心、親和力;
(2)良好的心理素質(zhì);
(3)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識;
(4)熟練的交易流程;
(5)溝通能力與談判技巧;
(6)顧客至上，服務(wù)意識;
(7)自我認(rèn)知能力與自我激勵能力;
(8)表達(dá)能力和判斷能力;
(9)品格優(yōu)良，道德高尚。
【職業(yè)職責(zé)】
1、主動維護(hù)公司聲譽(yù)，對本樓盤進(jìn)行宣傳;
2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
5、挖掘潛在的.客戶;
6、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報(bào)進(jìn)行研究;
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;
11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;
13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié);
14、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
;四、置業(yè)顧問是干什么的？
置業(yè)顧問就是在客戶購房時提供服務(wù)及參考意見的專業(yè)人員。
負(fù)責(zé)詢問客戶購房要求，介紹合適房源，領(lǐng)客戶看房，協(xié)調(diào)確定房價，幫助審核房屋資料，簽定購房合同，辦理過戶手續(xù)及貸款手續(xù)等提供全程房產(chǎn)專業(yè)服務(wù)的人員。
置業(yè)顧問本身應(yīng)該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識，另外應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，應(yīng)該掌握銷售技巧、電話跟進(jìn)的銷售技巧以及銷售說服技巧等等。
現(xiàn)在的售樓處已經(jīng)沒有傳統(tǒng)的售樓員，售樓員的稱呼被“置業(yè)顧問”或“銷售顧問”所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴(kuò)展到“置業(yè)顧問”的綜合服務(wù)功能。
以上就是關(guān)于房地產(chǎn)顧問是做什么的相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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