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企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程圖(企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程圖片)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程圖的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、銷售業(yè)務(wù)的流程
銷售業(yè)務(wù)的流程
銷售業(yè)務(wù)的流程,銷售其實通俗的講就是跑業(yè)務(wù),那該需要注意什么,才好到達自己的目的呢,銷售的流程是什么,有什么技巧才能有業(yè)績做好業(yè)績,賺的盆滿缽滿,銷售業(yè)務(wù)的流程。
銷售業(yè)務(wù)的流程1
跑銷售業(yè)務(wù)的工作流程簡單來說就是:宣傳,問詢,談判,訂貨,發(fā)貨,收款,售后。詳細情況如下。
1、銷售的第一步是確立好目標(biāo)并準備好。很多銷售失敗的原因有兩個,一個是客戶沒有購買產(chǎn)品,另一個是自己被競爭對手給打敗。其實這都是自己準備不足,或者沒有名確的銷售目標(biāo),因此,作為一個銷售,在銷售產(chǎn)品之前你要好好的確定好自己的目標(biāo),做好充足的準備。
2、去拜訪客戶之前要對公司產(chǎn)品的優(yōu)點進行復(fù)習(xí),熟悉同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品的缺點,回憶最近拜訪顧客的成功案例,聯(lián)想一下與客戶見面的興奮狀態(tài),優(yōu)秀的銷售員是一個雜學(xué)家,
上知天文、下知地理,要想成為贏家,必須先成為專家,對自己的產(chǎn)品了如指掌,對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品如數(shù)家珍。
3、發(fā)展顧客,了解顧客你們的產(chǎn)品有所需求,從和顧客的交流中了解客戶的購買力。要知道誰是自己的客戶,客戶會在哪里出現(xiàn),什么時候會買,為什么客戶不買。
4、和客戶建立起信賴感,介紹產(chǎn)品并塑造價值。你的形象看起來要像此行業(yè)的專家,接待顧客時要注意基本的商務(wù)禮儀,交流要會問話、聆聽、使用顧客見證、名人見證、使用媒體見證、權(quán)威見證。
5、和客戶成交后,簽訂必要的合同或者其他交易憑證。而且要承諾會給客戶提供良好的售后服務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)的流程2
銷售業(yè)務(wù)流程圖的分類
跨職能流程圖
跨職能流程圖顯示進程中各步驟之間的關(guān)系以及執(zhí)行它們的職能單位。可以使用跨職能流程圖顯示一個進程在各部門之間的流程??缏毮芰鞒虉D可以選擇水平或垂直布局:
水平跨職能流程圖
代表職能單位的帶區(qū)以水平方式在圖表上放置,從而強調(diào)進程。
垂直跨職能流程圖
代表職能單位的帶區(qū)以水平方式在圖表中自上而下以垂直方式放置,從而強調(diào)職能單位。
銷售業(yè)務(wù)流程圖的作用
銷售業(yè)務(wù)流程圖在工作中有很大作用意義,其作用如下:
1、規(guī)范管理體系
流程圖可以幫助企業(yè)規(guī)范其管理體系,使之少走彎路。新員工看懂流程圖,按照流程進行執(zhí)行,很容易就能達到標(biāo)準化、職業(yè)化,這樣就足矣體現(xiàn)流程圖的重要性。
2、實現(xiàn)個人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變
銷售業(yè)務(wù)流程圖可以把個人的優(yōu)秀變成很多人的優(yōu)秀,再向組織能力的轉(zhuǎn)變。一個優(yōu)秀的企業(yè)靠流程圖,只要流程在,核心競爭力就不會消失。
3、進行數(shù)據(jù)分析
制作銷售業(yè)務(wù)流程圖的.過程就是全面了解業(yè)務(wù)處理的過程,是進行系統(tǒng)分析的依據(jù)。
繪制銷售業(yè)務(wù)流程圖的方法
在繪制業(yè)務(wù)流程圖時最好要簡潔明了,除去不必要的、多余的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),合并重復(fù)的環(huán)節(jié),增補缺少的環(huán)節(jié),可以更加清晰的閱讀和理解業(yè)務(wù)流程圖。
在畫制銷售業(yè)務(wù)流程圖時需要考慮這幾個問題:“過程中是否存在某些環(huán)節(jié),刪掉它們后能降低成本嗎?”“還有其他更有效的方式構(gòu)造流程圖嗎”
業(yè)務(wù)流程圖的繪制是按照業(yè)務(wù)實際處理過程,用規(guī)定的符號將其表達出來,要求簡明扼要的如實反映實際業(yè)務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)流程圖的常用模板
水平跨職能流程圖
垂直跨職能流程圖
銷售業(yè)務(wù)的流程3
跑業(yè)務(wù)需要注意什么
十戒和十要
1、會哭的孩子有奶吃。很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時候,往往沖勁很大,找到客戶,送了樣品,報了價就不知道怎么辦了,往往前功盡棄。其實你應(yīng)該不斷的問他,你那個單什么時候下呀,不斷的問他,直到有結(jié)果為止,其實,采購就是等我們問他呢。
2、應(yīng)該釣魚,不是撒網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時最有效和舒服的做法是用釣魚法,就像我們剛開始追女孩子時,難道我們會同時追幾個女孩子,我們往會看準一個,竭而不舍的追求她,直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的,我會選準一個行業(yè)。
比如我要做耳機行業(yè),我會挑行業(yè)里的3個左右認認真真的去攻他,直到做進去為止,以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業(yè)里占到80%的份額,我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè),復(fù)制它,就像釣魚一樣,看準大的,一條一條的釣,很舒服。
擴展資料:
單刀直入法:
這種方法要求推銷員直接針對顧客的主要購買動機,開門見山地向其推銷,打他個措手不及,然后"乘虛而入",對其進行詳細勸服。請看下面這個場面:門鈴響了,一個衣冠楚楚的人站在大門的臺階上,當(dāng)主人把門打開時,這個人問道:"家里有高級的食品攪拌器嗎?"男人怔住了。
這突然的一問使主人不知怎樣回答才好。他轉(zhuǎn)過臉來和夫人商量,夫人有點窘迫但又好奇地答道:"我們家有一個食品攪拌器,不過不是特別高級的。"推銷員回答說:"我這里有一個高級的。"說著,他從提包里掏出一個高級食品攪拌器。
接著,不言而喻,這對夫婦接受了他的推銷。假如這個推銷員改一下說話方式,一開口就說:"我是×公司推銷員,我來是想問一下您們是否愿意購買一個新型食品攪拌器。"
二、業(yè)務(wù)流程圖怎么畫
方法/步驟
>01
首先打開visio軟件,在桌面雙擊軟件快捷方式就可以打開或者在“開始—所有程序—Microsoft Office—Microsoft Visio 2010”打開,當(dāng)然,版本不一定是2010版的,如下圖所示:
>02
打開軟件后,軟件會首先讓你選擇一個模板,便于你繪畫流程圖。如下圖所示:
>03
選擇一個模板。在這里,我們暫且選擇“基本流程圖”為例子講解。首先在“選擇模板”處,選中“基本流程圖”,在右邊,點擊“創(chuàng)建”,如下圖所示:
>04
“創(chuàng)建”后,我們就進入了工作空間,開始正式的繪畫流程圖,如下圖所示:
>05
在窗口的左側(cè)是各種各樣的形狀,便于選擇流程圖中會出現(xiàn)的各樣圖形。右側(cè)的方格紙是我們的“畫布”,我們可以很方便的將左側(cè)的各種圖形直接用左鍵拖拽到右側(cè)的方格紙上,如下圖所示:
>06
如果我們要在這個框的基礎(chǔ)上引出其他的框,我們只需將鼠標(biāo)在該框上點擊一下,然后將鼠標(biāo)向上下左右四個方向移動,就可以看到一個淺色的箭頭,并且顯示出我們可能會用到的框,如下圖所示:
>07
當(dāng)然,如果沒有出現(xiàn)你需要的流程圖形狀時,你同樣可以直接從左側(cè)拖拽,然后將對應(yīng)的地方連接上線就可以了。
>08
如果需要調(diào)整圖形的角度,可以將鼠標(biāo)移動到該形狀的上方,直到鼠標(biāo)成為一個標(biāo)有箭頭的圓圈,此時你就可以按住鼠標(biāo)左鍵并移動鼠標(biāo),直到調(diào)整到你想要的位置,如下圖所示:
>09
當(dāng)我們將所有的流程圖畫完之后,有時需要在某些框內(nèi)寫上文字,直接雙擊該框就可以輸入文字了,如下圖所示:
>10
下圖是一個簡單的流程圖,很容易吧,你也可以的,來試試吧。
三、誰能幫我提供一個完整的業(yè)務(wù)流程圖
我是做國際貿(mào)易的,非常熟悉這個流程,主要情況有兩種:1)供應(yīng)商提供新產(chǎn)品信息,由采購部負責(zé)跟進采購新產(chǎn)品樣品(需收集的信息有:產(chǎn)品價格,交貨時間, 產(chǎn)品質(zhì)量),再由銷售部將將品信息推銷給客戶,客戶將產(chǎn)品信息反饋給銷售部,銷售部將產(chǎn)品需前量反饋給計劃部,計劃部將采購需求量告知采購部,采購部與供應(yīng)商進行采購,確定交貨日期以及交貨時間,告知物流,由物流做好入倉倉準備,并且將貨物貨款告知財務(wù)部,由財務(wù)部安排支付貨款。貨物入倉后告知銷售部,推銷新產(chǎn)品。
另外一種是由客戶處反應(yīng)需求產(chǎn)品,將銷售(業(yè)務(wù))將產(chǎn)品信息反饋給采購部,再由采購部與供應(yīng)商聯(lián)系新產(chǎn)品?;玖鞒檀笾孪嗤?。
四、企業(yè)管理流程圖怎么做啊???
用微軟visio軟件做
1、先去調(diào)研企業(yè)部門內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
2、調(diào)研業(yè)務(wù)部門見的業(yè)務(wù)流程
3、根據(jù)調(diào)查結(jié)果整齊業(yè)務(wù)流程圖
4、根據(jù)整理結(jié)果,定義和編制說明。
下邊網(wǎng)頁給你舉幾個業(yè)務(wù)流程圖的例子
http://image.baidu.com/i?tn=baiduimage&ct=201326592&lm=-1&cl=2&fr=ala1&word=%D2%B5%CE%F1%C1%F7%B3%CC%CD%BC#
以上就是關(guān)于企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程圖相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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