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銷售在線意義(一切在線銷售工作的最終目的)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷售在線意義的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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一、做一名銷售員的意義是什么呢
很多老板創(chuàng)業(yè)都是從銷售起步的。如IBM的創(chuàng)始人以前就是一個(gè)很好的銷售員。做好銷售,一方面能積累資本,為創(chuàng)業(yè)做好物質(zhì)準(zhǔn)備。另一方面能鍛煉自己做生意的能力。不管是替人打工還是自己開(kāi)公司,銷售都是一個(gè)最重要的內(nèi)容之一。在現(xiàn)在的時(shí)代里不缺產(chǎn)品,而是市場(chǎng),要生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品,要把市場(chǎng)需要的產(chǎn)品推銷出去,需要市場(chǎng)營(yíng)銷。我認(rèn)為銷售是營(yíng)銷的核心部分。如果學(xué)會(huì)了做銷售就是學(xué)會(huì)了做生意。因此,對(duì)有些人來(lái)說(shuō),要?jiǎng)?chuàng)業(yè),不妨先從做銷售做起。 那么,如何做一個(gè)成功的銷售員呢。銷售員需要一定的素質(zhì)。這種素質(zhì),有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。銷售能力也是一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。 ◆熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。 ◆熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點(diǎn)客戶,哪些是非重點(diǎn)客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,爭(zhēng)對(duì)不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對(duì)不同類型的客戶所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。 ◆熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)。市場(chǎng)怎樣細(xì)分,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些,市場(chǎng)的容量如何,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何,產(chǎn)品市場(chǎng)的短期發(fā)展趨勢(shì)(未來(lái)2-3年的發(fā)展趨勢(shì))。 ◆推銷產(chǎn)品時(shí),要合理安排時(shí)間,要根據(jù)客戶的購(gòu)買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點(diǎn),就是一開(kāi)始著手的時(shí)候非常難,無(wú)從下手,隨著時(shí)間的增長(zhǎng),會(huì)漸入佳境。從中會(huì)挖掘出很多商機(jī)。銷售的過(guò)程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過(guò)程。通過(guò)這種活動(dòng),人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大,信息量也會(huì)大量增加,這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì)。 公式1:成功=知識(shí)\+人脈 公式2:成功=良好的態(tài)度\+良好的執(zhí)行力 ◆推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要 ◆不斷的派發(fā)名片 ◆任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致,就是給客戶信心的保證 ◆客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。 ◆從肢體動(dòng)作和語(yǔ)言速度上配合顧客的語(yǔ)言和動(dòng)作 ◆要作好計(jì)劃安排,先作好計(jì)劃,才能提高時(shí)間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計(jì)劃時(shí),要根據(jù)客戶的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然計(jì)劃不是固定的,隨著環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調(diào)整。計(jì)劃主要的內(nèi)容是:未來(lái)幾天的日程安排,未來(lái)幾天的客戶安排,要準(zhǔn)備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),短期的銷售目標(biāo)。必要時(shí)要制定銷售進(jìn)度表,銷售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內(nèi)容,一個(gè)是簡(jiǎn)短的內(nèi)容提要,一個(gè)是銷售的任務(wù)目標(biāo),一個(gè)是實(shí)際完成情況。銷售進(jìn)度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對(duì)銷售進(jìn)度表進(jìn)行分析,主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,完成或者未完成的原因是什么,是任務(wù)制定不合理還是外來(lái)因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過(guò)這種形式的分析,提出改進(jìn)的辦法。 ◆作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時(shí)可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)。作好客戶記錄,不時(shí)進(jìn)行客戶分類整理和分析,作到可以隨時(shí)查詢到任何一個(gè)客戶的信息。 ◆研究客戶心理。一個(gè)是根據(jù)客戶的個(gè)體心理特征采用不同的方式(翻閱一下有關(guān)研究心理學(xué)的書(shū)),一個(gè)是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式,如公家單位和私營(yíng)單位的客戶是有區(qū)別的。另一個(gè)是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對(duì)客戶進(jìn)行資料分析 ◆學(xué)會(huì)談判的技巧。要善于微笑和傾聽(tīng),要達(dá)到雙贏。要從客戶的角度去考慮問(wèn)題。 ◆學(xué)會(huì)推銷的技巧,推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)??蛻粲械臅r(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通,在溝通中,有的推銷會(huì)失敗,有的會(huì)成功。因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應(yīng)該繼續(xù)努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時(shí)不成功,但只要搞好關(guān)系,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實(shí)際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時(shí)要跑幾次才能有信息,有的需要與對(duì)方拉近距離時(shí)才會(huì)向你吐露消息 ◆要懂得人情世故。對(duì)客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。 ◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個(gè)新客戶有用的多。同時(shí),老客戶本身具有社會(huì)關(guān)系,他的社會(huì)關(guān)系也可以被你利用。 ◆采用什么樣的推銷方式,電話推銷?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?上門推銷?郵寄方式?電視直銷?通過(guò)寄宣傳產(chǎn)品推銷?采用批發(fā)?零售?批零兼營(yíng)?代理?采用什么樣的付款方式?以上各種產(chǎn)品推銷方式,要根據(jù)所推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)和公司的情況選擇其中一種或某幾種。 ◆銷售從另一種意義上說(shuō)也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說(shuō),要學(xué)會(huì)銷售其實(shí)就是學(xué)會(huì)做人處世。 ◆銷售人員要有良好的心理素質(zhì),銷售時(shí)最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時(shí)還有一種現(xiàn)象是不得其門而入,這是就要?jiǎng)幽X筋達(dá)到目標(biāo)。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。 ◆當(dāng)直接手段不能接近目標(biāo)時(shí),有時(shí)要學(xué)會(huì)曲線進(jìn)攻。 ◆良好的形象出現(xiàn)在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。 ◆當(dāng)與客戶產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個(gè)難題。處理糾紛是一個(gè)很有藝術(shù)性的東西,這個(gè)東西現(xiàn)在也不好研究,糾紛產(chǎn)生的原因不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型用要采用不同的方法,這個(gè)實(shí)踐中不斷探索。糾紛產(chǎn)生時(shí),首先的原則是自己不吃虧。但有的時(shí)候自己吃點(diǎn)小虧反而效果更加。第二個(gè)原則是不與客戶產(chǎn)生大的沖突,力求保持關(guān)系,第三個(gè)原則是處理糾紛要有技巧,這個(gè)技巧這里不做討論。(常見(jiàn)的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量,客戶付款不及時(shí),送貨不及時(shí)、客戶不遵守合同,產(chǎn)品款式不滿意、價(jià)格不合理、售后服務(wù)不到位等等,這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化,關(guān)鍵還在于隨機(jī)應(yīng)變) ◆平時(shí)要多注意向成功的銷售人員請(qǐng)教,要成功畢竟不能靠理論,在這個(gè)行業(yè)里,經(jīng)驗(yàn)和能力比理論更重要。 ◆有時(shí)要利用團(tuán)隊(duì)的力量,有時(shí)碰到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí),可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決。 ◆注意一點(diǎn),銷售中的市場(chǎng)信息很重要 有時(shí)可以采用非常規(guī)的方法,有時(shí)有可能實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展。要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新,別人也在發(fā)展,你要取得比別人更大的成績(jī),你就必須不斷創(chuàng)新。海爾為什么比別人發(fā)展得快,關(guān)鍵在于善于創(chuàng)新。 銷售要利用別人的力量,單靠個(gè)人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。成立公司為什么能加速發(fā)展,主要是公司能集合別人的力量 如何做一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表 銷售代表的首要任務(wù)是銷售,如果沒(méi)有銷售,產(chǎn)品就沒(méi)有希望,企業(yè)也沒(méi)有希望。同時(shí),銷售代表的工作還有拓展,只有銷售也是沒(méi)有希望的,因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),而只有不斷拓展市場(chǎng),才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位,贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額,為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無(wú)形資產(chǎn),為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。 3. 銷售人員的21個(gè)信念,都是什么? 決定你一生成就的21個(gè)信念決定你一生成就的21個(gè)信念 1、 我是最棒的 2、 我是一切的根源 3、 我是我認(rèn)為的我 4、 成功是因?yàn)閼B(tài)度 5、 過(guò)去不等于未來(lái) 6、 人,因夢(mèng)想而偉大 7、 不是不可能,只是暫時(shí)還沒(méi)有找到方法 8、 成功一定有方法 9、 成功者找方法,失敗者找借口 10、 命運(yùn)在自己的手里,而不是在別人的嘴里 11、 天助自助者 12、 你越努力,你的運(yùn)氣就會(huì)越好 13、 我要,我就能 14、 決心決定成功 15、 山不過(guò)來(lái),我就過(guò)去 16、 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 17、 沒(méi)有失敗,只是暫時(shí)沒(méi)有成功 18、 只要不服輸,失敗就不會(huì)是定局 19、 堅(jiān)持到底,永不放棄 20、 人人都能成功 21、 立即行動(dòng)
麻煩采納,謝謝!二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義
也可以叫,網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思,籠統(tǒng)地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。'中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)'Tinlu匯集了最新最全最完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資訊.因此,如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的,關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的,也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因。 狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)為手段開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前并沒(méi)有統(tǒng)一的定義,與許多新型學(xué)科一樣,由于研究人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究角度不同,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解和認(rèn)識(shí)也有較大差異,因此當(dāng)看到不同書(shū)籍中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念有不同的描述時(shí)也不足為怪。根據(jù)作者個(gè)人的理解,凡是以互聯(lián)網(wǎng)為手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng),都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(有時(shí)也稱為網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等,港臺(tái)地區(qū)則多稱為網(wǎng)路行銷)。在2000年的一篇文章中,作者將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義為:
“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)?!?
三、線上銷售的未來(lái)是怎樣的前景?
首先,第一點(diǎn),他的未來(lái)前景是非常廣闊的,針對(duì)于線上銷售也是最近兩年比較流行的一種銷售模式,針對(duì)于現(xiàn)在所有的銷售方向來(lái)說(shuō),線上銷售的穩(wěn)定性以及未來(lái)發(fā)展的空間是非常巨大的,因?yàn)椴粩嗟赜芯W(wǎng)絡(luò)上的銷售方式在增多,那么也是屬于線上銷售的一種,所以說(shuō)線上銷售的空間是非常大的,而且未來(lái)的市場(chǎng)前景也是非常磅礴的,針對(duì)一些大品牌的公司以及一些小品牌的公司,甚至是一些小型的實(shí)體店,都可以采用在互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)采用線上銷售。
第二點(diǎn),線上銷售現(xiàn)在已經(jīng)成為了各大奢侈品的一個(gè)主要銷售渠道,因?yàn)楝F(xiàn)在很多的明星,老板甚至是一些年輕人在平時(shí)購(gòu)物的時(shí)候會(huì)發(fā)一些手機(jī)的購(gòu)物網(wǎng)站,所以現(xiàn)在很多的奢侈品銷售已經(jīng)步入我們的視線范圍之內(nèi)了,所以我們對(duì)于線上銷售的重視性要增加,一定要更加的重視才能夠增加我們?cè)诰€上銷售的一些失敗。
第三點(diǎn),現(xiàn)在是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)相互借鑒的一個(gè)時(shí)代,我們無(wú)論是有屬于自己的網(wǎng)站還是有屬于自己的專屬App和其他的行業(yè)進(jìn)行合伙聯(lián)盟,是屬于線上銷售的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)借鑒的時(shí)代的一個(gè)主要的方向之一,只有相互的借鑒相互的推廣,才能夠擴(kuò)大我們產(chǎn)品的推廣面積。
綜合以上的來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以及線上銷售的時(shí)代前景是非常好的,只要我們進(jìn)行合理的規(guī)劃,合理的掌控就能夠?yàn)槲覀儙?lái)更多的一些銷售額,到時(shí)候我們的公司在行業(yè)里面走得越來(lái)越遠(yuǎn)發(fā)展的越來(lái)越快。
四、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展的意義
樓主您好:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展意義主要在于以下幾個(gè)方面:
1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn),可以有效降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。
2、網(wǎng)絡(luò)銷售無(wú)店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能,能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力,降低運(yùn)營(yíng)成本。
3、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng),通過(guò)它,企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定在下次部長(zhǎng)會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有交互性和縱深性 ,它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動(dòng)傳播。通過(guò)鏈接,用戶只需簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊鼠標(biāo),就可以從廠商的相關(guān)站點(diǎn)中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過(guò)廣告位直接填寫并提交在線表單信息,廠商可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息,進(jìn)一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢需求。
5、成本低、速度快、更改靈活,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷制作周期短,即使在較短的周期進(jìn)行投放,也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作,而傳統(tǒng)廣告制作成本高,投放周期固定。
6、多維營(yíng)銷,紙質(zhì)媒體是二維的,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,廣告受眾可以對(duì)其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細(xì)的了解,使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。
7、更具有針對(duì)性,通過(guò)提供眾多的免費(fèi)服務(wù),網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫(kù),包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛(ài)好等。
8、有可重復(fù)性和可檢索性,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以將文字、聲音、畫面完美地結(jié)合之后供用戶主動(dòng)檢索,重復(fù)觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動(dòng)地接受廣告內(nèi)容。
9、受眾關(guān)注度高,據(jù)資料顯示,電視并不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時(shí)在閱讀,21%的人同時(shí)在做家務(wù),13%的人在吃喝,12%的人在玩賞它物,10%在烹飪,9%在寫作,8%在打電話。而網(wǎng)上用戶55%在使用計(jì)算機(jī)時(shí)不做任何它事,只有6%同時(shí)在打電話,只有5%在吃喝,只有4%在寫作。
詳情:http://baike.baidu.com/view/5422.htm
以上就是關(guān)于銷售在線意義相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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