營銷的基本概念

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷的基本概念的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、簡述市場營銷的四個(gè)核心概念及其理解

• 2、營銷的基本含義

• 3、市場營銷的基本概念

• 4、市場營銷的概念是什么?

一、簡述市場營銷的四個(gè)核心概念及其理解

簡述市場營銷的四個(gè)核心概念及其理解

一、需要、欲望、需求：

需要、欲望和需求是市場營銷學(xué)最基本的概念，它們之間是相互聯(lián)絡(luò)的，是市場營銷存在的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代市場營梢思想的基本出發(fā)點(diǎn)。

需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態(tài)。

欲望是指人們想得到某種其體的滿足物的愿望。

需求是指對有能力購買并且愿愈購買的某個(gè)具體的滿足物的欲望。

二、產(chǎn)品(商品、服務(wù))

產(chǎn)品是任何可以用來滿足人類某種需要或者欲望的東西.商家靠其產(chǎn)品作為滿足物來滿足人們的需求。商家提供的東西可能是一種工具，買家通過自身對工具的使用來完成對其需要的滿足:也可能是一種活動(dòng)，通過活動(dòng)的成果來滿足顧客。

三、價(jià)值和滿意：

人們是否購買產(chǎn)品井不僅僅取決于產(chǎn)品的效用，同時(shí)也取決于人們獲得這效用的代價(jià)。人們在獲得使其需要得以滿足的產(chǎn)品效用的同時(shí)，必須支付相應(yīng)的費(fèi)用，這是市場交換的基本規(guī)律，也是必要的限制條件。市場交換能否順利實(shí)現(xiàn)，往往取決于人們對效用和代價(jià)的比較。如果人們認(rèn)為產(chǎn)品的效用大于其支付的代價(jià)，再貴的商品也愿意購買。

四、交換和交易：

交換是市場營銷活動(dòng)的核心。人們實(shí)際上可以通過四種方式獲得他所需要的東西:一是自行生產(chǎn)，獲得白己的勞動(dòng)所得:二是強(qiáng)行索取，不需要向?qū)Ψ街Ц度魏未鷥r(jià):三是向人乞討，同樣無需做出任何讓渡:四是進(jìn)行交換，以一定的利益讓渡從對方獲得相當(dāng)價(jià)值產(chǎn)品或滿足。市場背鉑活動(dòng)僅是圍繞第四種方式進(jìn)行的。

市場營銷核心概念的內(nèi)在邏輯性

• 首先要明白市場營銷的核心概念有那些：目標(biāo)消費(fèi)群體，市場細(xì)分、市場定位、競爭勢態(tài)以及常用的4ps等概念。

• 營銷最主要的目標(biāo)是比競爭對手更有效的服務(wù)于你的目標(biāo)顧客，賺取你的利潤。因而這些概念的最本質(zhì)用途是幫你識(shí)別你能做得比競爭對手好的市場，避開比比你強(qiáng)大很多的對手的正面競爭，讓你找到可以生存、發(fā)展的有效道路和服務(wù)方法和產(chǎn)品。

• 既然營銷的目的是為獲取目標(biāo)市場，所以研究目標(biāo)市場的各種消費(fèi)、認(rèn)知、獲取資訊等方式就飛航重要。而一些接觸目標(biāo)市場，與目標(biāo)市場溝通的理論和方法就比較重要了，這些能讓你根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)與目標(biāo)市場快速建立聯(lián)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

• 最后補(bǔ)充一點(diǎn)，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，注重移動(dòng)端和PC端的各種社交傳播工具。

• 所以，這些核心概念的邏輯都是圍繞目標(biāo)較市場為中心，構(gòu)成的有競爭力，可持續(xù)盈利的商業(yè)模式。

五種市場營銷的理念及其特征

總體來講有3種：

1、無特定形態(tài)

兵無常勢；水無常形；營銷無定勢；執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)；

2、多變性

各種營銷方式，監(jiān)測資料都會(huì)變化多端，消費(fèi)者需求在變，市場供求關(guān)系在變，自身的實(shí)力也在變，3個(gè)變數(shù)，一個(gè)等式，怎么求解？

3、實(shí)效性

緊跟市場需求，預(yù)見市場趨勢，規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，置換市場資源

怎么理解市場營銷的概念？

1、 市場營銷的定義：

市場營銷是通過市場促進(jìn)交換以滿足人類需要和欲望，同時(shí)又使企業(yè)獲得增值效益的經(jīng)營活動(dòng)和管理職能。市場營銷是企業(yè)的基本職能之一，是負(fù)責(zé)識(shí)別、預(yù)測和滿足客戶的需要，同時(shí)又使企業(yè)有利可圖的管理職能。市場營銷正是通過市場來促進(jìn)交換以滿足人類需要和欲望的活動(dòng)，它滲透生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域之中，通過科學(xué)、合理的方法和手段促進(jìn)買方和賣方加以順利實(shí)現(xiàn)。

市場營銷是在動(dòng)態(tài)環(huán)境中通過產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價(jià)、服務(wù)等加速相互滿意的交換關(guān)系的一切個(gè)人和組織的活動(dòng)。其營銷手段是新產(chǎn)品創(chuàng)新、順暢高效的分銷渠道、有效促銷、合理的定價(jià)、以及提供可以增加產(chǎn)品價(jià)值的服務(wù)。市場營銷是個(gè)人和群體通過與他人交換產(chǎn)品和價(jià)值來滿足自身需要的過程。需要是某些人們沒有得到基本滿足的感受狀態(tài)。欲望是指想得到的具體滿足物的愿望。滿足物可能是有形的物品，也可能是無形的服務(wù)。對于營銷人員來講：只要有合適的產(chǎn)品就可能影響人們的欲望，創(chuàng)造交換機(jī)會(huì)。

2、 市場營銷的作用：

第一， 解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)的需要。在商品經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)的生產(chǎn)和消費(fèi)之間存在著空間和時(shí)間上的分離、產(chǎn)品、價(jià)格、雙方資訊不對稱等多方面的矛盾。市場營銷的任務(wù)就是使生產(chǎn)和消費(fèi)的不同的需要和欲望相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的統(tǒng)一。

第二， 實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值和增值。市場營銷通過產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價(jià)、服務(wù)方便和加速相互滿意的交換關(guān)系，使商品中的價(jià)值和附加值得到社會(huì)的承認(rèn)。

第三， 避免社會(huì)資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)。市場營銷從顧客需求的角度出發(fā)，根據(jù)需求條件安排生產(chǎn)，最大限度地減少產(chǎn)品無法銷售的情況的出現(xiàn)，避免了社會(huì)資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)。

第四， 滿足顧客需求，提高人民的生活水平和生存質(zhì)量。市場營銷活動(dòng)的目標(biāo)是通過各種手段最大限度地滿足顧客需求，最終提高社會(huì)總體生活水平和人民的生存質(zhì)量。

論述營銷的概念及其特征

何為營銷——————

如果拿這個(gè)問題去問100個(gè)銷售人員，答案可能會(huì)有100種。每個(gè)人都會(huì)從不同的角度、以不同的思維去理解這個(gè)問題。也許有人會(huì)說銷售就是銷售嘛，就跟吃飯、穿衣、睡覺一樣，有什么可理解的？但在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，對銷售的不同理解，竟然跟銷售人員的業(yè)績高低和自我提升的空間大小有著一定的關(guān)系。

我們不妨來看看這樣的例子：

A君，做銷售3年，換過5個(gè)行業(yè)，業(yè)績平平，沒有多少積蓄，干了3年銷售但還在為自己的生計(jì)發(fā)愁。他總是想不通，就這么一個(gè)賣產(chǎn)品的簡單工作，又不是什么尖端科技，為什么做不好呢？

B君，做銷售不到2年，換過2個(gè)行業(yè)，業(yè)績不錯(cuò)，有一定的客戶資源，跟不少客戶都成為好朋友，目前的收入加上積蓄，日子過得有滋有味。他認(rèn)為銷售工作很有學(xué)問，做好銷售，僅靠吃苦是不夠的，還要?jiǎng)幽X。

對于A君來講，銷售是賣產(chǎn)品的簡單工作；對于B君來講，銷售工作很有學(xué)問，言外之意是銷售不僅僅是賣產(chǎn)品這么簡單。一念之間，結(jié)果大相徑庭。

可能有人會(huì)問，難道A君有錯(cuò)嗎？銷售不是賣產(chǎn)品嗎？

A君沒有錯(cuò)，放在20年前可能是對的。但時(shí)代在變，環(huán)境在變，人的觀念也要變。我們從事銷售工作的每一個(gè)人，也要重新審視一下自己對銷售的理解是否適應(yīng)已經(jīng)變化了的環(huán)境。

我總覺得，一個(gè)人在沒有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很難的。對銷售工作也是如此。可以這樣說，你對所從事的工作理解得越全面、越透徹，那么做好這份工作的把握性就越大。

對于現(xiàn)代市場環(huán)境下對銷售的理解，仁者見仁，智者見智。我把它歸納成以下幾個(gè)方面，旨在拋磚引玉，與大家共同探討。

1、銷售是以發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求為前提的。我們銷售出產(chǎn)品，一定是要滿足顧客的需求的。沒有需求而發(fā)生的銷售，是一種強(qiáng)賣或欺騙的行為，它違背了銷售的本質(zhì)。所以我們在銷售工作中，要著眼于如何去發(fā)現(xiàn)顧客的需求，并且用我們的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足這種需求。在實(shí)際中，有的需求是顯性需求，如感冒了需要吃藥；而有的需求是隱性需求，顧客自己都不清楚，如身體弱需要補(bǔ)充維生素等營養(yǎng)保健品，這就需要銷售人員去挖掘這種需求。以發(fā)現(xiàn)、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產(chǎn)品為中心，這是我們做好銷售、提高業(yè)績的一個(gè)關(guān)鍵。

2、銷售追求的是雙贏。我們銷出了產(chǎn)品，獲得了利潤，顧客得到了實(shí)惠或解決了問題，雙方皆大歡喜。這就要求我們在銷售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。比如在實(shí)際中我們經(jīng)常會(huì)看到有些銷售人員為了把產(chǎn)品銷出去而不擇手段，做一錘子買賣。這樣不但會(huì)影響企業(yè)的形象，而且還會(huì)自斷財(cái)路。

3、銷售就是要在競爭中獲勝。市場競爭的白熱化已經(jīng)讓我們銷售人員感到力不從心，很多從事銷售工作多年的朋友總喜歡提起當(dāng)年：那時(shí)候銷售多好做啊，多輕松啊……在市場，我們幾乎已經(jīng)找不到誰在賣獨(dú)家產(chǎn)品，顧客選擇的余地越來越大。這時(shí)候，我們不但要考慮如何銷出自己的產(chǎn)品，還要考慮如何把顧客從競爭對手那里奪回來。所以我們一定要認(rèn)真研究對手，做到知己知彼，方能在市場上占有一席之地。但很多銷售人員只是了解自己的產(chǎn)品，對競爭對手一無所知。這樣，如何能讓顧客相信使用你的產(chǎn)品是正確的選擇呢？

4、銷售是長期的行為。很多銷售人員，在做完一筆業(yè)務(wù)后就象斷了線的風(fēng)箏，消失的無影無蹤。當(dāng)初給顧客的承諾也拋之腦后，反正這筆錢已經(jīng)到手了。殊不知，我們的大部分生意都來自老客戶。在做第一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候，就要想著如何能跟同一個(gè)客戶做第二筆、第三筆……如何能讓這個(gè)客戶再為自己介紹其它客戶。這時(shí)候，售后的服務(wù)就至關(guān)重要。不少銷售人員做了幾年銷售工作但都沒有多少客戶資源，能怪誰呢？就象黑熊掰包米，掰一個(gè)丟一個(gè)，耗費(fèi)了時(shí)間，累個(gè)半死，業(yè)績也上不去。

5、銷售是有效的溝通。很多失敗的銷售并非產(chǎn)品不好或顧客沒有需求，而是因?yàn)闇贤ú粔蚧驕贤ú划?dāng)，雙方無法達(dá)成共識(shí)。很多銷售人員在面對顧客時(shí)總喜歡喋喋不休，忘記了溝通是雙方互動(dòng)的行為，一個(gè)不愿意去傾聽別人心聲的人，是無法成功溝通的。面對琳瑯滿目的產(chǎn)品，消費(fèi)者越來越理性。要讓顧客掏錢買的你產(chǎn)品，只有打消了他所有的疑慮才可以實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)過程中，溝通至關(guān)重要。

怎樣理解市場和市場營銷的概念

市場指的是具有特定的需求或欲望， 而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的 全部現(xiàn)實(shí)的潛在顧客構(gòu)成的。

市場營銷是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之 物的一種社會(huì)過程。

關(guān)系營銷的核心概念？

建立企業(yè)與顧客的長期關(guān)系

.為什么說交換是市場營銷學(xué)核心概念之核心?

交換是社會(huì)再生產(chǎn)過程的不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)及由生產(chǎn)決定的分配和消費(fèi)的橋梁。

交換是市場營銷的核心概念。當(dāng)人們決定以交換方式來滿足需要或欲望時(shí)，就存在市場營銷了。人們通過自給自足或自我生產(chǎn)方式，或通過偷搶方式，或通過乞求方式獲得產(chǎn)品都不是市場營銷，只有通過等價(jià)交換，買賣雙方彼此獲得所需的產(chǎn)品，才產(chǎn)生市場營銷。可見，交換是市場營銷的核心概念。

交換是指通過提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物的行為。交換的發(fā)生，必須具備五個(gè)條件：（1）至少有兩方；（2）每一方都有被對方認(rèn)為是有價(jià)值的東西；（3）雙方能夠溝通訊息和傳送物品；（4）交換是自愿的；（5）每一方都認(rèn)為與另一方進(jìn)行交換是適當(dāng)?shù)幕蚍Q心如意的；其中第五條是最重要的。具備了上述條件，就有可能發(fā)生交換行為。但交換能否真正發(fā)生，取決于雙方能否找到交換條件，即交換以后雙方都比交換以前好(至少不比以前差)。

市場營銷的概念？

市場營銷 ：是指計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過程。

1. 在 市場調(diào)查階段 ，“洞察”的作用是幫助營銷人明確市場調(diào)查的目標(biāo)。

2. “洞察”的思維，可以幫助我們用更高維的方式去 分類社會(huì)群體 （性格、喜好、價(jià)值觀等），而不僅僅是根據(jù)職業(yè)、年齡這類低效資訊去劃分。

3. “洞察”的思維可以幫助我們更準(zhǔn)確地進(jìn)行 定位 ?，F(xiàn)如今大多數(shù)企業(yè)所講的定位，都是企業(yè)對自己的主觀賦意，很多的定位，在市場上并沒有滿足任何群體的需求，無法和任何群體產(chǎn)生互動(dòng)。而“洞察”思維的意義，就是幫助我們在定位前，理解各個(gè)群體的性格和需求，真正進(jìn)行有效的地位。

4. 設(shè)計(jì)產(chǎn)品 ，不僅要根據(jù)自身技術(shù)水平、利潤和成本去考慮，更要考慮目標(biāo)消費(fèi)者的喜好和價(jià)值觀?！笆褂门c滿足”理論告訴我們，企業(yè)認(rèn)為的產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢也許在消費(fèi)者的眼里一文不值，而消費(fèi)者購買產(chǎn)品的理由，也許企業(yè)根本沒有考慮過。這就是企業(yè)與消費(fèi)者之間的資訊失衡，而唯有的“洞察”思維，才能盡量減少這種失衡。

5. 價(jià)格與渠道： 如何的定價(jià)策略？怎樣的鋪貨渠道？這一切都需要通過“洞察”去判斷目標(biāo)消費(fèi)者的購買力、購買習(xí)慣、購買喜好等。

6. 廣告與公關(guān)： 在傳播階段，所謂的洞察就是“找對人，并且說出他們想說的話”。當(dāng)一則廣告或者一個(gè)活動(dòng)，能精準(zhǔn)地向目標(biāo)消費(fèi)者說出讓他們“感同身受”的話，那這次傳播就是成功的。反之，無論獲得了多大的曝光，多少媒體的轉(zhuǎn)載，多少的討論，這次傳播也是失敗的。

美國市場營銷協(xié)會(huì)下的定義是：營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程式。

菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人進(jìn)行交換，以獲得其所 市場營銷概念模型

需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。

二、營銷的基本含義

在下獻(xiàn)丑了哈。我這里先簡單說說營銷和推銷的概念吧，推銷只是簡單把公司某產(chǎn)品賣給客戶賺得一定利益，我的概念是推銷就和如今淘寶網(wǎng)的BtoC電子商務(wù)營銷模式一樣，只是賣產(chǎn)品。營銷是一本很深?yuàn)W的書，營銷包括推銷，營銷更傾向?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)格，使客戶在購買你產(chǎn)品的同時(shí)博得利益以及獲得更大的市場份額。營銷還包括市場運(yùn)作如何有效的進(jìn)行市場開拓，這是營銷職業(yè)經(jīng)理人要深知的。營銷還需要讓客戶接受公司理念，品牌概念以及營銷戰(zhàn)略，與客戶利益心心相惜，幫助客戶打開市場，從而為自己的品牌在市場上占據(jù)更大更多的份額，這樣才能是企業(yè)一個(gè)產(chǎn)品真正形成一個(gè)品牌概念。

很多客戶購買產(chǎn)品不僅僅是因?yàn)樽约旱男枰?，但購買者的購買行為大部分是由自我所需，但還有的是該產(chǎn)品的廣告給客戶帶來一定影響，另外就是產(chǎn)品的品牌效應(yīng)為客戶帶來深刻印象，當(dāng)然中間也少不了旁邊人的“慫恿”，相同產(chǎn)品的購買者可以相互傳達(dá)該產(chǎn)品的好與壞，這樣為使產(chǎn)品的品牌得到廣大宣傳。

營銷中有一點(diǎn)至關(guān)重要，職業(yè)經(jīng)理人需要做到在這個(gè)行業(yè)中需要駕馭整個(gè)市場，緊跟市場變化不斷改變自己的營銷戰(zhàn)略，為市場的需求提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及一流服務(wù)。

企業(yè)的產(chǎn)品線要緊跟市場需求，生產(chǎn)線和銷售為一體，時(shí)刻關(guān)注客戶需求，根據(jù)客戶需求不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品性能。在價(jià)格上，市場的認(rèn)同度和該產(chǎn)品的價(jià)值以及市場客戶的需求量決定了該產(chǎn)品在市場上存在的價(jià)值以及向市場銷售產(chǎn)品的價(jià)格。

我這里只是簡單說說對營銷的認(rèn)識(shí)，其實(shí)營銷還有很多待闡述出，由于時(shí)間關(guān)系我這里就不多闡述了。希望能給你帶來幫助

三、市場營銷的基本概念

1.營銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)管理，科學(xué)行為，和現(xiàn)代科學(xué)的技術(shù)基礎(chǔ)之上的應(yīng)用學(xué)科。市場營銷是現(xiàn)代人的一種核心思維方式。也是一種管理的利器。

2.市場營銷在一般的意義上可理解為與市場有關(guān)的人類活動(dòng)。

3.簡單的市場營銷系統(tǒng)：買賣雙方由四個(gè)環(huán)節(jié)相連；賣方將商品服務(wù)投向市場、并與市場溝通。買方把金錢和信息消費(fèi)者的態(tài)度與消費(fèi)數(shù)據(jù)傳遞回行業(yè)； 內(nèi)環(huán)表示錢物交換，外環(huán)表示信息交換。

4.市場營銷的基本目的是獲得顧客挽留顧客和提升顧客交換是市場營銷的核心，市場營銷的基本業(yè)務(wù)是為了實(shí)現(xiàn)交換，不斷地創(chuàng)造，傳播和交付顧客價(jià)值和管理顧客關(guān)系。交換過程能否高績效地順利進(jìn)行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度以及對交換過程管理的水平。

四、市場營銷的概念是什么?

概念具體如下：市場營銷又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。

市場營銷的概念包含兩種含義：

1、動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；

2、名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。

以上就是關(guān)于營銷的基本概念相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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