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留學(xué)電話邀約話術(shù)（留學(xué)電話邀約話術(shù)怎么說）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-28 07:08:33 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 211

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于留學(xué)電話邀約話術(shù)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、電話邀約面試的話術(shù)
2、電話邀約話術(shù)
3、最強(qiáng)的電話銷售邀約話術(shù)如題謝謝了
4、電話邀約客戶的方法與技巧

留學(xué)電話邀約話術(shù)（留學(xué)電話邀約話術(shù)怎么說）

一、電話邀約面試的話術(shù)

電話邀約面試的話術(shù)

人力資源工作人員在邀約面試者中，往往要通過打電話邀約，才能讓應(yīng)聘者知道公司情況，并前來面試，根據(jù)我們過往的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，大致列出如下幾種電話邀約話術(shù)，僅供參考：

1、針對(duì)經(jīng)理級(jí)以下的人員，邀請(qǐng)面試時(shí)可以使用如下話術(shù)：

“×××先生或小姐(如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師)你好，我們是×××公司人力資源部的，在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的崗位是×××，想約你×××?xí)r間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是：×××“(如果對(duì)方不方便記錄，你可說”×××先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，謝謝“

2、針對(duì)經(jīng)理級(jí)以上職位：

“×××經(jīng)理或×××總(如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師)”,你好，我們是×××公司人力資源部的，您現(xiàn)在方便聽電話嗎?

如果是自動(dòng)投遞的，可以說：在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的崗位是×××，方便和你聊聊嗎?得到對(duì)方的認(rèn)可后，就可以和對(duì)方聊些本崗位的情況(電話面試);

如果聊的感覺還不錯(cuò)，可以直接拋出邀請(qǐng)：我們想約你方便的時(shí)候到我們公司我們?cè)僭敿?xì)交流，時(shí)間定在×年×月×日×?xí)r，這個(gè)時(shí)間方便嗎?如果對(duì)方說不方便，就改個(gè)時(shí)間，如果對(duì)方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是：×××“(如果對(duì)方不方便記錄，你可說”×××先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，謝謝”，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機(jī)號(hào)碼隨后發(fā)到你手機(jī)上。

特別注意事項(xiàng)：

首先，你要表明自己的'身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對(duì)方是否方便接電話。

如果否定答案則換另外的時(shí)間，但是間隔不要太長(zhǎng)。

其次，如果方便說話，請(qǐng)告知?jiǎng)e人這個(gè)是怎么樣的一個(gè)職位，簡(jiǎn)短的幾句話概括下職位的要求與工作性質(zhì)。

(之前常有別的HR給我電話，直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了，我又沒有投簡(jiǎn)歷給你們，這個(gè)是什么職位啊!),這樣如果候選人有sense的話都應(yīng)該會(huì)耐心聽你說完，他應(yīng)該會(huì)告訴你答案。)

第三，如果有興趣談，一般先給一個(gè)時(shí)間段讓對(duì)方去選擇。

告知對(duì)方面試的時(shí)間，地點(diǎn)，乘車線路，停車位置等，需要非常耐心細(xì)致一講清楚。

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二、電話邀約話術(shù)

電話銷售話術(shù)之有效溝通的技巧

A，這也是最厲害的一招，問問題。我們做電話銷售一定要讓顧客開始說話，一旦顧客愿意和你說話了，那你就成功一半了。讓別人說話最好的辦法莫過于問她問題了，這樣才能達(dá)到共同的目的。當(dāng)然不能一直是你問他答，你要想辦法讓顧客問你問題。如果他就是不問，你就可以讓他問“您看我這么介紹你是否清楚了，您還有什么問題嗎?”。問問題時(shí)最好是選擇題，這樣可以增加互動(dòng)性，同時(shí)也可以幫助顧客作決定，“您是不是現(xiàn)在說話不方便?那您看我是明天上午還是下午在給您打過去?”當(dāng)然問問題的方式和辦法還可以繼續(xù)研究和探索。

B，幫助顧客作決定?！澳喴粋€(gè)吧，我這就給您開訂單了”，“您買一個(gè)吧”。你可別小看這句話的作用目更別覺得不好意思，因?yàn)檫@就是我們做電話銷售的目的。很多人在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)都會(huì)征求別人的意見，而在做電話銷售時(shí)出了面對(duì)你他不可能面對(duì)別人，所以這時(shí)你就要幫他作決定了。

C，放松心態(tài)，把顧客當(dāng)成熟人。每個(gè)人都愿意和自己熟悉的人交談，這里的熟人有的是經(jīng)驗(yàn)上的熟人，有的指心理上的熟人。有些客服代表親和力很強(qiáng)，說話很有技巧，她每次給別人打電話對(duì)方都喜歡和她溝通，因?yàn)樗f起話來就像在和朋友說話，有時(shí)還會(huì)開玩笑甚至笑出聲來，別人感覺和她說話很輕松。心理上的距離近了，推銷起產(chǎn)品來自然就容易了。

首先，溝通是一個(gè)動(dòng)詞，我們溝通溝通，意思就是我們聊聊。但是意思有不完全一樣。溝通一般特指雙方主體，如果出現(xiàn)第三方一般就是談判能或者是斡旋，主體再多就是圓桌會(huì)議了。所以電話銷售更適合用溝通，因?yàn)殡娫掍N售的主體只有雙方，當(dāng)然會(huì)有監(jiān)聽人員，但他們肯定不會(huì)參與到現(xiàn)實(shí)的電話銷售的過程中。所以我在此篇文章中主要強(qiáng)調(diào)溝通的雙向性。

電話銷售作為近幾年備受企業(yè)青睞的營(yíng)銷模式，是已經(jīng)被市場(chǎng)證明了的有效的營(yíng)銷模式。但是其中的苦痛也只有電話銷售一線人員才知道。消費(fèi)者越來越強(qiáng)的抗體使得溝通變得越來越困難。

你想要拒絕一件事情可以找到一萬(wàn)個(gè)理由，而如果你接受一件事情可能只需要一個(gè)理由。所以電話銷售的成功率一般不超過3%，這是很正常的事情。樹立這樣的信念之后我們來分析顧客拒絕的真正理由。

A，需求不明確。每天都有新的產(chǎn)品面市，每天都由老產(chǎn)品推出。很多情況下消費(fèi)者不明確自己的需求，所以他們不知道該不該選購(gòu)該產(chǎn)品。比如說外包呼叫中心，了解呼叫中心、電話銷售中心的人都知道他的靈活性和可利用性。他可以做電話銷售，數(shù)據(jù)清洗，電話調(diào)查，電話邀約，機(jī)會(huì)挖掘等等。可以為企業(yè)提高效率，創(chuàng)造財(cái)富?？删褪沁@個(gè)具有強(qiáng)大功能的行業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展只有10年的歷史，很多企業(yè)都不曾接觸甚至聽說過呼叫中心、電話銷售管理軟件。他們首先想到的是110、114、112等。而我們就應(yīng)該把類似顧客作為潛在顧客看待。適當(dāng)?shù)丶右砸龑?dǎo)。

B，沒有需求。當(dāng)然萬(wàn)是沒有絕對(duì)地，就像把梳子賣給和尚，男人推銷衛(wèi)生巾一樣。應(yīng)該說營(yíng)銷是可以控制的，但有控制難度的問題，作為電話營(yíng)銷人員，你應(yīng)該尋找最容易控制的營(yíng)銷方案。顧客拒絕你如果是因?yàn)闆]有需求那你就沒有必要強(qiáng)求了，因?yàn)檫€有很多其他的潛在顧客等著你，如果你把時(shí)間和經(jīng)歷都耗在這名顧客身上，那你失去的可能會(huì)更多。我們的坐席代表銷售洗車卡是遇到過這類客戶，他們有錢有車，可就是不需要洗車卡。因?yàn)樗麄兪菃挝坏念I(lǐng)導(dǎo)，有很多馬屁手心甘情愿的為領(lǐng)導(dǎo)洗車。當(dāng)然如果花些心思卡是可以銷售給這位顧客的，可我們還是拒絕了，因?yàn)闀?huì)得不償失。

C，有過不愉快體驗(yàn)經(jīng)歷。一朝被蛇咬，十年怕井繩，這是人們普遍的心理。消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌或某種購(gòu)物體驗(yàn)一旦產(chǎn)生抵觸心理，那在短期內(nèi)讓他扭轉(zhuǎn)是很困難的。我本人曾經(jīng)有過這樣一個(gè)經(jīng)歷。幾年前，我曾經(jīng)莫名的收到中國(guó)移動(dòng)的一封律師函，上面說我使用過的某移動(dòng)號(hào)碼欠費(fèi)千余元，讓我立即去繳費(fèi)，而且上面有我的身份證號(hào)。這使我莫明其妙，因?yàn)槲覐膩頉]有使用過移動(dòng)卡，我想可能是有人用我的身份證復(fù)印件開通過此業(yè)務(wù)吧。但誰(shuí)能肯定自己的身份證復(fù)印件不流失呢?還一種可能就是有人施展欺詐行為。但不管怎么樣，自此以后我從來沒有辦理過移動(dòng)的電話卡。

D，偶然因素。人們很容易受到自己情緒的影響，心情好時(shí)你會(huì)覺得推銷很容易;心情差時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)即使推銷他最需要的產(chǎn)品也會(huì)碰釘子。

E，習(xí)慣性拒絕。當(dāng)某人向我們推銷產(chǎn)品時(shí)，我們首先想到的就是拒絕，這是一個(gè)保險(xiǎn)的回答。因?yàn)榫芙^我們還可以回頭選擇購(gòu)買，而一旦接受在選擇拒絕就比較困難了。

三、最強(qiáng)的電話銷售邀約話術(shù)如題謝謝了

電話銷售邀約話術(shù)，在打電話給客戶時(shí)，最基本的要包括這三個(gè)方面：我是誰(shuí)？此次電話的目的是什么？我能帶來什么好處（利益）？，具體話術(shù)如下：

1、早上好，王總，接電話方便吧？我是XX櫥柜的小丁，有個(gè)好消息要告訴您！XX櫥柜推出整體定制櫥柜標(biāo)準(zhǔn)廚房櫥柜只需XXX元，我可以用一分鐘的時(shí)間給您做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹吧？

2、早上好，程總，接電話方便吧？我是XX櫥柜的小徐，我去到您家里，看到您還沒有購(gòu)買櫥柜。剛好，有個(gè)好消息告訴您，XX櫥柜剛好有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)（不好意思我在忙）我理解您很忙，如果2分鐘能幫您節(jié)省2000元，我相信您還是愿意花兩分鐘聽我說明一下，好吧！

3、早上好，劉經(jīng)理，現(xiàn)在接電話方便吧？我是XX櫥柜店長(zhǎng)小王，今天打電話給您，是有一件關(guān)于你們小區(qū)裝修的大事要告訴您！在本月的19號(hào)，這個(gè)櫥柜在你們小區(qū)有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，已經(jīng)有超過100名業(yè)主報(bào)名了，希望您別錯(cuò)過這個(gè)好機(jī)會(huì)。

4、趙經(jīng)理，您好，現(xiàn)在接電話方便吧？我姓李，您叫我小李就可以了，很高興通過朋友的介紹撥通您的電話，今天打電話給您是一件事情想要請(qǐng)您幫個(gè)忙，大概會(huì)耽誤您一分鐘的時(shí)間，可以嗎？

5、李總，我是小徐，你可以直接叫我小徐就可以了。今天我打電話給您，是特意代表我們公司向您道個(gè)謝的，感謝您昨天來到我們公司，給我們一個(gè)服務(wù)您的機(jī)會(huì)。李總，我還有一個(gè)問題可以請(qǐng)教一下嗎？

6、早上好，張經(jīng)理，我是XX櫥柜的小徐。之前我們約好了今天給您打電話，您還記得嗎？

張經(jīng)理，在上個(gè)月的十一號(hào)，上午九點(diǎn)五十分，就是一個(gè)月前，我給您過一個(gè)電話，不過當(dāng)時(shí)您在忙，然后我們約好了一個(gè)月以后，也就是今天上午九點(diǎn)五十分我們?cè)俾?lián)系，我想既然答應(yīng)過您，所以今天準(zhǔn)時(shí)給您打過來，您還有印象嗎？

注意事項(xiàng)：

1、等客戶掛斷電話，聽到“嘟嘟”聲后，方可掛電話。

2、客人的言語(yǔ)和態(tài)度無(wú)論怎樣不好，不能對(duì)客戶表達(dá)或者表示出自己的不滿。

3、電話溝通時(shí)間短暫，一定要言簡(jiǎn)意賅，突出重點(diǎn)。

4、靈活運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，不能頻繁運(yùn)用“不好意思、對(duì)不起、很抱歉”之類的話語(yǔ)。

5、在遭到客戶拒絕或者不友好的言語(yǔ)后，要迅速調(diào)整好自己的心態(tài)來機(jī)智的應(yīng)對(duì)客戶。

6、電話邀約時(shí)間：早上10：00-11：00 下午15：00-17：00 晚上19：00-21：00。

四、電話邀約客戶的方法與技巧

電話邀約客戶應(yīng)該注意：通話時(shí)間、通話內(nèi)容、邀約顧客到店時(shí)間、自信、明確自己邀約內(nèi)容。

1、通話時(shí)間

通話時(shí)間需根據(jù)通話內(nèi)容靈活掌握，但原則是能短不長(zhǎng)，因?yàn)橥ㄔ挄r(shí)間過長(zhǎng)，顧客和電話營(yíng)銷員之間，會(huì)產(chǎn)生較多的話題和情感，對(duì)邀約顧客到店有利，但對(duì)直銷員的順利成交有負(fù)面影響。

2、通話內(nèi)容

言多必失，說話多了就容易話題多、內(nèi)容雜，沒有談話重點(diǎn)，容易被顧客引導(dǎo)，即使把顧客的問題都解決了，也容易降低顧客來店欲望。

3、邀約顧客到店時(shí)間

能現(xiàn)在邀約到店絕不放在以后，更不會(huì)放在明天，能在這句話嘗試邀約顧客到店，絕不等到下句話。

4、自信

把向顧客傳遞的各種信息進(jìn)行包裝，可以提高顧客到店欲望，而且電話營(yíng)銷員的自信，可以給顧客帶來更大的到店欲望，例：要自信的微笑并笑出聲音。

5、明確自己邀約內(nèi)容

進(jìn)行電話邀約，首先要知道自己邀約的是關(guān)于什么的，什么內(nèi)容，然后自己嘗試著按照理解把話術(shù)總結(jié)一遍記錄下來。打電話中可以參考話術(shù)問，避免出現(xiàn)忘記怎么說。

以上就是關(guān)于留學(xué)電話邀約話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。