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奢華vi設計(高端vi設計)
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本文目錄:
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色彩不僅對產(chǎn)品的視覺外觀有重要的影響,而且對品牌的識別度也有重要的影響。關于品牌設計中常見的顏色的含義,這里簡單總結(jié)一下。
紅色:自信、青春、力量。
橙色:友好、溫暖、有活力。
黃色:幸福、樂觀、溫暖。
綠色:和平、成長和健康。
藍色:信任、安全和穩(wěn)定。
紫色:奢華,有創(chuàng)意,有智慧。
黑色:可靠、成熟、經(jīng)驗豐富。
白色:簡潔、沉著、冷靜、干凈。
顏色的選擇,不能只看基本的含義。每個人的視覺感受都是很有個性的,因此,由于年齡、文化、性別等因素的不同,顏色的效果也會有所不同。比如說,孩子們都很喜歡黃色,但隨著我們成年后,黃色通常會顯得不那么吸引人。此外,在顏色的定義上也有很多文化差異。為了確保顏色對品牌戰(zhàn)略有效地發(fā)揮作用,考慮目標受眾的喜好是至關重要的。
酒店文化的營銷策略
策略
酒店文化營銷的內(nèi)涵。酒店文化營銷指酒店根據(jù)自身情況,發(fā)現(xiàn),甄別,培養(yǎng)或者創(chuàng)造某種文化理念,并將這種文化理念融入到酒店營銷過程中的市場營銷活動。
酒店文化營銷的特點
(1)營銷過程及營銷產(chǎn)品獨特化。酒店文化營銷的核心部分是酒店文化,所以不同酒店之間的酒店文化營銷的產(chǎn)品應是不同的。(2)以價值觀為核心的營銷產(chǎn)品的特殊性。(3)營銷人員高素質(zhì)化。酒店文化營銷人員必須對酒店有深入的了解,并具備在該酒店長期實踐的經(jīng)驗。(4)對環(huán)境的高度依賴性。對酒店進行文化銷售時,既要注重當?shù)丨h(huán)境,也要融入自己的理念。(5)一致化。酒店進行文化營銷時,要保持自身文化在時間和空間時間上的一致,不可朝秦暮楚,隨意效仿他人。
酒店文化營銷策略的概述。
酒店文化營銷策略的內(nèi)涵。酒店文化營銷策略是指酒店在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的市場營銷活動中采取的有計劃,有目的,有針對性的措施,主要包含酒店發(fā)展政策,酒店制度等等。
酒店文化營銷策略的特點。酒店文化營銷策略的特點主要從四個方面體現(xiàn):
(1)獨特性。酒店文化營銷策略與酒店文化營銷有一處相同點:多追求與眾不同。越獨特的酒店文化營銷策略往往產(chǎn)生越好的成果。(2)適時性。酒店文化營銷策略的推出不但要符合酒店自身的要求,還要符合所處時代的政治,人文,社會的要求。(3)細致性。細節(jié)往往是吸引顧客再次光臨的理由。(4)地域性。酒店的文化營銷策略要符合進駐地的環(huán)境。
1.3.3酒店文化營銷策略的類型。酒店文化營銷策略大致可以分為理念文化營銷策略,產(chǎn)品文化營銷策略,環(huán)境文化營銷策略,價格文化營銷策略,促銷文化營銷策略五大類。
2 國內(nèi)外酒店文化營銷的現(xiàn)狀及問題
2.1酒店文化營銷在國外國際聯(lián)號酒店中的成功運用。
2.1.1雅高集團文化建設以及酒店文化營銷策略的應用。雅高集團由法國人保羅杜布呂和杰拉德貝里松于20世紀60年代中期在法國巴黎創(chuàng)立。雅高集團法文原意為“和諧”,也就是在暗示,雅高集團的文化是遵循主體和諧的。在和諧的背后,雅高集團主要推行法式奢華的酒店文化。雅高集團的顧客都能感受到法式文化的浪漫和法式服務的細致。
2.1.2伯瓷酒店文化建設以及酒店文化營銷的應用。伯瓷酒店就是世界聞名的迪拜帆船酒店,作為全球唯一一家七星級酒店,于千禧年迎接全球貴客。其建設初期就被迪拜酋長賦予酒店文化:打造阿拉伯式的酒店環(huán)境,塑造阿拉伯式的奢華宮殿服務。
伯瓷酒店無論是建設方面還是硬件軟件方面,都將自身文化打造得淋漓盡致。伯瓷酒店的主題是一個帆船形狀的白色建筑物,主要含義是阿拉伯地區(qū)的破浪起航。從180米純白的世界最高酒店中庭到220間頂級皇室套房,都展現(xiàn)出阿拉伯酋長級的水準。在服務上,伯瓷酒店從七位仆人的客房到勞斯萊斯車隊,無不緊貼酒店阿拉伯王宮文化。
2.2酒店文化營銷策略在國內(nèi)國際聯(lián)號酒店中的成功運用。
2.2.1香格里拉集團文化建設以及酒店文化營銷的應用。香格里拉集團是馬來西亞華裔郭鶴年先生于1971年創(chuàng)建于新加坡,總部位于香港。香格里拉集團以“殷勤好客香格里拉情”為文化理念,塑造屬于自己的酒店文化。
2.2.2錦江集團文化建設以及酒店文化營銷的應用。錦江集團獨特的酒店文化是“Passion for excellent,one team,one goal.”譯為“滿懷激情,一直卓越”。其具體內(nèi)涵是:共同的團隊,如一的熱情,不變的目標。錦江集團的特殊酒店文化氛圍中,成長著一批善于傾聽,善解人意,想顧客之所想,急顧客之所需的“文化營銷”人員。
錦江集團讓世人見證了酒店文化的成功塑造與理念文化營銷策略的成功運用。
2.3酒店文化營銷策略在應用過程中產(chǎn)生的問題。
2.3.1不同酒店酒店文化同制化。金融危機到來后,僅2008年一年進駐北京地區(qū)的星級酒店就有414家。外來高級酒店蜂擁而至,導致本不成熟的中國酒店市場病態(tài)百出。其中首要問題就是不同酒店集團推出的產(chǎn)品,銷售的服務雷同現(xiàn)象日趨嚴重。
從消費者角度講,隨著生活水平不斷提高,隨著中國經(jīng)濟、人文大環(huán)境的發(fā)展,消費者的思想水平、行為意識都有很大的提高。所以酒店同質(zhì)化文化不能再滿足消費者的消費需求,這樣會導致酒店經(jīng)濟的波動,甚至引起消費者的抵觸情緒。
2.3.2國際聯(lián)號酒店集團內(nèi)部文化差異。在瘋狂擴張時期,國際酒店聯(lián)號在文化營銷策略制定過程中另一個癥結(jié)所在就是酒店集團旗下各分號文化的不一致。國際酒店聯(lián)號由于擴張,會進駐不同地區(qū)的國家,這些國家的經(jīng)濟水平、人文環(huán)境、企業(yè)發(fā)展程度和企業(yè)管理水平參差不齊。我曾在哈爾濱某五星級國際酒店聯(lián)號工作,工作中發(fā)覺酒店的文化與聯(lián)號的文化極度不一致,查閱資料后發(fā)現(xiàn),中國境內(nèi)此酒店聯(lián)號之間文化均不一致。這些客觀原因引發(fā)的問題從實質(zhì)上講則是酒店文化滲透得不夠徹底。但作為核心的文化理念與在此基礎形成的文化營銷策略是不可變的。
2.3.3酒店文化與地區(qū)文化背離。酒店擴張勢必會讓酒店集團領略風格各異的地域文化,這些地域文化有著復雜的歷史、地理、人文背景。如在中國,若作為酒店文化營銷周短的酒店主體建筑有日本鬼文化,則酒店不可能被大眾接受;若一家星級酒店的餐廳為伊斯蘭地區(qū)的女性提供紅酒,依國際聯(lián)號酒店的級別,很可能導致酒店撤出當?shù)?,甚至引發(fā)很嚴重的政治問題。
2.3.4酒店文化營銷策略的不適當引用。酒店管理集團在引用酒店文化營銷策略時不應該保持一成不變的模式,而是應該隨著時間、地理位置以及所處的各種環(huán)境適時的加以改變和改善,避免給酒店文化營銷策略帶來負面的影響。
從時間角度來講,可以在細分時期和具體意義階段兩方面??梢詫⒕G色文化營銷融入到酒店已有的文化營銷策略中。
從地理位置角度講,主要至酒店所處的地理環(huán)境以及在這種地理環(huán)境背景下的政治、經(jīng)濟、人文環(huán)境。例如前文提到的為阿拉伯地區(qū)的女性提供紅酒的細節(jié),就應該是國際聯(lián)號酒店考慮的因素。
2.3.5酒店文化與地區(qū)環(huán)境沖突。酒店文化與地區(qū)環(huán)境的背離主要是指酒店文化營銷策略違反了國際聯(lián)號酒店進駐地區(qū)的政治背景、經(jīng)濟狀況以及當?shù)厝嗣竦娘L俗習慣。這是酒店管理集團最容易忽視的問題。
政治因素最值得注意的地區(qū)是阿拉伯地區(qū),這里產(chǎn)生政治變革的因素很多,產(chǎn)生突發(fā)事件的幾率高。
經(jīng)濟因素對于國際酒店管理集團而言也是難題。由于好多擴張計劃在全球金融海嘯沖擊前已經(jīng)制定并實施,所以可能造成酒店管理集團的文化營銷策略與進駐地區(qū)酒店相背離。
人文方面與酒店管理集團文化營銷策略相撞的機會較少,因為酒店管理集團一般情況*很*重人文環(huán)境,人文環(huán)境包括消費者群體,很難不引起國際酒店聯(lián)號的重視。
酒店文化營銷
企業(yè)賣的是什么?麥當勞賣的僅是面包加火腿嗎,答案是否定的,它賣的是快捷時尚個性化的飲食文化(QSCV形象)??逻_公司賣的僅是照相機嗎?不是,它賣的是讓人們留住永恒的紀念。中秋節(jié)吃月餅吃的是什么,我們難道只吃的是它的味道嗎?不是,我們吃的是中國民族傳統(tǒng)文化-團圓喜慶。端午節(jié)吃的是粽子嗎?不是,端午節(jié)我們是在吃屈原―吃歷史文化。過生日吃的是蛋糕嗎也不是,吃的是人生的希望與價值。喝百事可樂喝的是它所蘊涵的陽光、活力、青春與健康;喝康師傅冰紅茶喝的是它的激情、酷勁與時尚?! 】傊ㄟ^以上例子我們看到在產(chǎn)品的深處包含著一種隱性的東西―文化。企業(yè)向消費者推銷的不僅僅是單一的產(chǎn)品,產(chǎn)品在滿足消費者物質(zhì)需求的同時還滿足消費者精神上的需求,給消費者以文化上的享受,滿足他們高品位的消費。這就要求企業(yè)轉(zhuǎn)變營銷方式進行文化營銷。 物質(zhì)資源會枯竭的,唯有文化才能生生不息。文化是土壤,產(chǎn)品是種子,營銷好比是在土壤里播種、耕耘,培育出品牌這棵幼苗??煽诳蓸分皇且环N特制飲料,和其他汽水飲料也沒有太大的差別,但它之所以能夠成為全球知名品牌,并有一百多年歷史,是因為它與美國的文化有緊密的聯(lián)系,可口可樂的每一次營銷活動無不體現(xiàn)著美國文化,是其品牌成為美國文化的象征,因此,喝起它常常會有一種享受美國文化的感覺?! ∥幕癄I銷是指把商品作為文化的載體,通過市場交換進入消費者的意識,它在一定程度上反映了消費者對物質(zhì)和精神追求的各種文化要素。文化營銷既包括淺層次的構思、設計、造型、裝潢、包裝、商標、廣告、款式,又包含對營銷活動的價值評判、審美評價和道德評價。 它包括三層含義: ?、倨髽I(yè)需借助于或適應于不同特色的環(huán)境文化開展營銷活動; ?、谖幕蛩匦铦B透到市場營銷組合中,綜合運用文化因素,制定出有文化特色的市場營銷組合; ?、燮髽I(yè)應充分利用CI戰(zhàn)略與CS戰(zhàn)略全面構筑企業(yè)文化?! ∥幕癄I銷的意義 從小的方面看,企業(yè)文化是企業(yè)全體員工衷心認同的和共有的核心價值觀念,它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為方式,這種優(yōu)秀文化的吸引力可以吸引外部優(yōu)秀的營銷人員來為本企業(yè)效力,還可以使本企業(yè)內(nèi)部員工緊密團結(jié)在一起,為一個共同的目標而努力,從而達到人力資源的優(yōu)化配置,確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的不斷提高?! 【痛蟮姆矫娑裕R經(jīng)濟這個時代,人們在消費物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品的同時,更加注重消費文化形態(tài)的產(chǎn)品,從這個角度看,企業(yè)最大的效益是由文化創(chuàng)造的,利用文化力營銷,從而優(yōu)化資源配置,推動經(jīng)濟發(fā)展,由此看來,文化營銷是實實在在的生產(chǎn)力?! ∥幕癄I銷應注意的問題 文化營銷不是喊口號不是玩花拳繡腿。它不止是一個形式的問題而更是一個內(nèi)容的問題;它不是企業(yè)心血來潮時的一時沖動;它不是東施效顰,也不是邯鄲學步;它更不是豬鼻子插蔥―裝象,也不是老頭子參軍―假積極。企業(yè)在文化營銷時應注意以下幾個方面: 第一,處理好內(nèi)容與形式的關系。內(nèi)容決定形式,形式是內(nèi)容的體現(xiàn),二者辯證統(tǒng)一。企業(yè)在文化營銷時往往只重視形式忽略了內(nèi)容。有的企業(yè)只注重產(chǎn)品的包裝不重視產(chǎn)品的質(zhì)量;有的企業(yè)在文化建設中只提出一些口號實際中并不執(zhí)行;有的企業(yè)只知道做廣告做宣傳,只重視企業(yè)視覺識別系統(tǒng)(VI設計),不強調(diào)企業(yè)理念(MI)和企業(yè)行為(BI)建設,造成了“金玉其外,敗絮其中”的結(jié)果?! 〉诙?,要用系統(tǒng)的觀點對待文化營銷。企業(yè)的文化營銷是一個整體,一個有機的系統(tǒng)。它包括三個方面的含義,我們不能斷章取義,只抓一點不及其余,而要把三者有機結(jié)合起來。企業(yè)文化建設是企業(yè)文化營銷的前提和基礎,企業(yè)沒有良好的健康的全面的文化建設,文化營銷就成了無源之水、無本之木。企業(yè)分析和識別不同環(huán)境的文化特點是文化營銷的中間環(huán)節(jié)和紐帶,在企業(yè)文化建設的基礎上,只有對不同環(huán)境的文化進行分析才能制定出科學的文化營銷組合策略;制定文化營銷組合策略是前兩者的必然結(jié)果。企業(yè)在進行文化營銷時往往忽視了前兩者,只重視了文化營銷組合策略的運用,結(jié)果是收效甚微 。
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