房產(chǎn)中介銷(xiāo)售技巧和話術(shù)（電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白30秒）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于房產(chǎn)中介銷(xiāo)售技巧和話術(shù)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、房產(chǎn)銷(xiāo)售和話術(shù)技巧

• 2、銷(xiāo)售房產(chǎn)技巧和話術(shù)

• 3、房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧有哪些

• 4、房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售話術(shù)與技巧

一、房產(chǎn)銷(xiāo)售和話術(shù)技巧

第一、吸引客戶(hù)眼球好的先說(shuō):

客戶(hù)面對(duì)很多樓盤(pán)所以你一定要先抓住客戶(hù)的眼球,先和客戶(hù)介紹的賣(mài)點(diǎn)將獲得有效的效果,也將獲得深刻印象。

第二、信任

只有信任才能接受,信任是房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤(pán)的信任和對(duì)人的信任,這兩點(diǎn)都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧.

第三、了解客戶(hù)需求,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

只有學(xué)會(huì)傾聽(tīng)了解到了客戶(hù)的需求,根劇客戶(hù)的需求進(jìn)行介紹才能打開(kāi)客戶(hù)的心扉,你才知道應(yīng)該怎么說(shuō)。不要一見(jiàn)到客戶(hù)就滔滔不絕地介紹,要先傾聽(tīng),了解客戶(hù)的想法,是要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售提問(wèn)。

第四、學(xué)會(huì)說(shuō)話

我們常說(shuō)見(jiàn)人說(shuō)人話見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話,這里需要提醒的就是這樣,盡管都是買(mǎi)房子,但客戶(hù)的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的,居住的人關(guān)注舒適性,人關(guān)注性,給子女購(gòu)買(mǎi)的人關(guān)注環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)照搬照抄,見(jiàn)什么人說(shuō)什么話的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。

第五、帶客戶(hù)暢想未來(lái)

買(mǎi)房子就是買(mǎi)未來(lái),這么大一筆資金的投入誰(shuí)都會(huì)慎重,怎么才能讓客戶(hù)掏錢(qián),很多銷(xiāo)售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤(pán),什么多大多大的面積等等,這樣很難激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)激情。要運(yùn)用形象描述的'銷(xiāo)售技巧,將客戶(hù)的居住的美妙情景畫(huà)在客戶(hù)心中,讓客戶(hù)有夢(mèng)想這樣才能達(dá)成交易。

第六、虎頭鳳尾

我們開(kāi)頭講的很好很好的吸引了客戶(hù)的眼球很多人卻忽略了結(jié)尾,其實(shí)結(jié)尾很重要在結(jié)束談話的時(shí)候給客戶(hù)要留一些亮點(diǎn),戛然而止讓客戶(hù)余香滿(mǎn)嘴、激動(dòng)不已。這樣才能讓客戶(hù)滿(mǎn)懷熱情的去購(gòu)買(mǎi)你的房子,切忌虎頭蛇尾。

二、銷(xiāo)售房產(chǎn)技巧和話術(shù)

1、贊美是銷(xiāo)售過(guò)程中最常用的話術(shù)

多數(shù)置業(yè)顧問(wèn)都用過(guò)，但只有少數(shù)善于觀察客戶(hù)、博學(xué)多識(shí)的人贊美客戶(hù)能起到相當(dāng)功效，但是切記不要過(guò)多的贊美，這樣會(huì)讓人很反感。

2、如果客人無(wú)法當(dāng)場(chǎng)拍板，銷(xiāo)售人員不能流露出不耐心。應(yīng)該主動(dòng)送上戶(hù)型介紹資料，介紹項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，讓客人帶回家仔細(xì)研究思考，并且送上自己的聯(lián)系方式，表示可以隨時(shí)與自己聯(lián)系。

3、介紹房子時(shí)，針對(duì)不同的年齡層客戶(hù)，提供不一樣的服務(wù)，像老家人就介紹高層房空氣質(zhì)量好些，靈活變動(dòng)。

4、不要一開(kāi)始就一直推銷(xiāo)某一種戶(hù)型，這是很讓客戶(hù)反感的做法。要認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的需求，比如是想要配套設(shè)施好的的，還是復(fù)合的，喜歡安靜的，綜合這些信息，來(lái)給出最符合客人要求的戶(hù)型。

怎么樣才能做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售？

1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作是一個(gè)比較艱苦的工作，但是前途還是不錯(cuò)的，起碼是靠業(yè)績(jī)升職，沒(méi)有什么其他的一些貓膩。因此你要首先下決心能吃苦，這是做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的一個(gè)最大原則。

2、做一個(gè)合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售你必須對(duì)自己銷(xiāo)售的房產(chǎn)了如指掌，要知道周邊的房子的情況，同時(shí)知道自己房源的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這樣才能夠根據(jù)客戶(hù)的要求，做出一系列的解釋?zhuān)瓿赡愕匿N(xiāo)售任務(wù)。

三、房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧有哪些

在職場(chǎng)中，房產(chǎn)銷(xiāo)售作為一項(xiàng)挑戰(zhàn)高薪的工作，那么，房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧有哪些？房產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)有哪些？下面跟隨小編一起看看吧。

一、房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧有哪些

1、把握客戶(hù)心理的動(dòng)態(tài)歷程，因勢(shì)利導(dǎo)

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的興趣、欲望等制定相應(yīng)的服務(wù)對(duì)策。

2、電話接聽(tīng)

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要及時(shí)接聽(tīng)電話，通過(guò)客戶(hù)的聲音、語(yǔ)調(diào)做出判斷，通話時(shí)間不宜太久，注意等對(duì)方掛機(jī)再掛機(jī)。

3、留住客戶(hù)，適時(shí)招呼

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要注意仔細(xì)觀察客戶(hù)神態(tài)，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向客戶(hù)打招呼。

4、推薦房屋應(yīng)從低檔的開(kāi)始

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從低檔價(jià)格向客戶(hù)推薦房源信息。

5、掌握客戶(hù)需求

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)結(jié)合房屋知識(shí)，進(jìn)一步探尋客戶(hù)的需求。

6、成交的契機(jī)

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要密切留意客戶(hù)的成交信號(hào)，并及時(shí)給予回復(fù)。

二、房產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)有哪些

1、排解疑難法

當(dāng)客戶(hù)說(shuō)要再考慮時(shí)：

“買(mǎi)房對(duì)于每一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)重大的投資，它不像吃飯、買(mǎi)衣服那么簡(jiǎn)單，為了能向您和您的家人提供更多相關(guān)的資料，請(qǐng)問(wèn)，您主要考慮的是價(jià)格還是付款方式問(wèn)題?或者還有其他的什么問(wèn)題?！?/p>

2、以退為進(jìn)法 

當(dāng)客戶(hù)遲遲未能作出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)：

  “我認(rèn)為不是房子不適合您，而是我在介紹的過(guò)程中未能將房子和小區(qū)的種種設(shè)施和您將來(lái)會(huì)獲得的利益表達(dá)清楚。因?yàn)槲业墓ぷ鳑](méi)做到位而延誤了您的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，請(qǐng)不要介意?！?/p>

3、推他一把法 

當(dāng)客戶(hù)猶豫不決時(shí)： 

“其他同事的客戶(hù)也在考慮購(gòu)買(mǎi)這套房子，而且現(xiàn)在是公司的促銷(xiāo)期，現(xiàn)在下訂金還能享受各種折扣和優(yōu)惠。”

4、詢(xún)問(wèn)法 

當(dāng)設(shè)法去促成交易時(shí)：

“您主要會(huì)考慮哪幾方面因素?”

5、錢(qián)不是問(wèn)題 

當(dāng)客戶(hù)總認(rèn)為價(jià)格太貴時(shí)：

 “錢(qián)不是問(wèn)題，我們有多種付款方式可以配合您的預(yù)算，不會(huì)有壓力的?！?/p>

小編總結(jié)：有關(guān)房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧有哪些以及房產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)有哪些的知識(shí)，小編就簡(jiǎn)單的介紹到這里，希望能幫助到大家，如需了解更多內(nèi)容，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注齊家網(wǎng)。

四、房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售話術(shù)與技巧

房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售話術(shù)與技巧

目前房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售這塊不好做，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對(duì)房地產(chǎn)推銷(xiāo)的人態(tài)度也不是很好，而且在公司里 “電話過(guò)濾” 的現(xiàn)象越來(lái)越普遍。那么房地產(chǎn)銷(xiāo)售如何利用技巧和話術(shù)提升業(yè)績(jī)呢？以下是我精心整理的房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售話術(shù)與技巧，歡迎大家分享。

房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售話術(shù)與技巧一、接聽(tīng)電話

接聽(tīng)電話應(yīng)達(dá)到的目的是：留下客戶(hù)姓名、電話、了解客戶(hù)購(gòu)房用途，所需房型和面積，客戶(hù)目前所在地區(qū)及住房現(xiàn)狀，估 計(jì)該客戶(hù)的意向程度，最后還要盡量使客戶(hù)在對(duì)話中對(duì)業(yè)務(wù)員留下較深印象，以便聯(lián)絡(luò)或者當(dāng)場(chǎng)約他來(lái)現(xiàn)場(chǎng)。

電話接聽(tīng)最重要的是留下對(duì)方的聯(lián)系方式，在留住宅和手機(jī)電話時(shí)，有以下幾種方法：

1、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法：上來(lái)打過(guò)招呼后就直接問(wèn)對(duì)方電話號(hào)碼。說(shuō)法可為：“某先生或某小姐，您看留個(gè)電話好嗎？”或者“某先生或某小姐請(qǐng)您留個(gè)電話，我們要做一下登記?！?/p>

2、中途打斷法：來(lái)了解介紹產(chǎn)品途中，突然發(fā)問(wèn)，使客戶(hù)沒(méi)有多考慮，自然電話號(hào)碼脫口而出。

3、最后追問(wèn)便于聯(lián)系：在介紹產(chǎn)品高潮將結(jié)束時(shí)，當(dāng)他最想了解的東西你還沒(méi)介紹之前發(fā)問(wèn)，他為了想了解情況而告訴你 電話。

還有一些特殊方法：

1、假裝電話聽(tīng)不清，讓對(duì)方留下電話再打過(guò)去。

2、故意說(shuō)某個(gè)問(wèn)題不清楚，要查詢(xún)，或要詢(xún)問(wèn)經(jīng)理，請(qǐng)留下電話再聯(lián)系。

3、說(shuō)自己不是業(yè)務(wù)員，說(shuō)業(yè)務(wù)員很忙，留下電話再聯(lián)系(讓業(yè)務(wù)員打過(guò)去)。

電話接聽(tīng)的注意事項(xiàng)：

1、不要一味回答客戶(hù)的問(wèn)題，不要被客戶(hù)牽著走，要會(huì)去引導(dǎo)客戶(hù)。最佳方法是客戶(hù)提出問(wèn)題，不要馬上急于回答，要婉轉(zhuǎn)發(fā)問(wèn)， 然后等其回答你所提問(wèn)題后，再回答他的問(wèn)題，但要把握分寸，不要咄咄逼人。

2、不要過(guò)分夸大贊揚(yáng)自己樓盤(pán)，要不瘟不火。

3、 由于開(kāi)盤(pán)時(shí)來(lái)電量大，不要接聽(tīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，一般1~2分鐘為宜，詢(xún)問(wèn)情況結(jié)束后，馬上約他到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)。

4、要用簡(jiǎn)短而具有吸引力的語(yǔ)言，給客戶(hù) 良好印象。

5、不要把樓盤(pán)所有情況在電話中一一介紹給客戶(hù)，要保留一下，對(duì)他才更具有吸引力，想要進(jìn)一步了解嗎？請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)。

6、 要分辨其是否真有意愿買(mǎi)房子，懷疑其若是房產(chǎn)市調(diào)員，可把電話給經(jīng)理或婉言拒絕回答?？烧f(shuō)：“你看，開(kāi)盤(pán)電話很忙，而我們這線路不多，你看想了解更多，不 妨約個(gè)時(shí)間請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)?！币恍┟舾袉?wèn)題不要回答，如得房率、容積率、基地面積、總建筑面積等?？赏普f(shuō)自己是初來(lái)業(yè)務(wù)員，不是很清楚。記?。悍矆?bào)上公開(kāi)的都 可以介紹，而其它請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)。

7、在電話接聽(tīng)中，可留下伏筆，如不回答問(wèn)題，說(shuō)去詢(xún)問(wèn)過(guò)兩天給他回應(yīng)，以便今后追蹤，這樣今后就有借口掛 電話給他。

約客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)

約客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)在于：給客戶(hù)留下好的印象，在約客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要注意的事項(xiàng)：不要用提問(wèn)式的方法，而要用選擇式的方法提問(wèn)。

例：不要問(wèn)：“你看，先生什么時(shí)候過(guò)來(lái)(到現(xiàn)場(chǎng))？”

他會(huì)回答你：”我有空就來(lái)?！?/p>

而要問(wèn)：“先生(小姐)你看，你星期六過(guò)來(lái)還是星期天過(guò)來(lái)？”(給他限定)。

他會(huì)回答：“我星期天吧?！保阏f(shuō)：“那好，星期天我等你。”

電話接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言例舉：

“鬃(案名)，您好！”

“先生或小姐，再見(jiàn)?！?/p>

“歡迎到樓盤(pán)參觀?！?/p>

房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售話術(shù)與技巧二、電話追蹤及邀約

1、電話追蹤、拜訪的意義

客戶(hù)初次到售樓現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解，一般情況下 不會(huì)輕易下定或購(gòu)買(mǎi)，除非你的產(chǎn)品特別適合于他，并且現(xiàn)場(chǎng)氣氛運(yùn)做得相當(dāng)完善，促其成交，否則的話，客戶(hù)都會(huì)回去再考慮。比較一下，此時(shí)追蹤客戶(hù)，甚至上 門(mén)拜訪將是銷(xiāo)售的重要手段，不要指望客戶(hù)會(huì)主動(dòng)，再來(lái)現(xiàn)場(chǎng)送上門(mén)，當(dāng)然這種情況亦有。

電話追蹤及上門(mén)拜訪的目的均是重新喚起客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我處產(chǎn)品的意識(shí)，并約其再至現(xiàn)場(chǎng)參觀，從而達(dá)成交易。

2、客戶(hù)的追蹤、拜訪基本采取二種形式

電話追蹤，約客戶(hù)到售樓處洽談，若客戶(hù)沒(méi)時(shí)間或表示誠(chéng)意，直接上門(mén)拜訪。一般來(lái)說(shuō)，采用第一種方式較多。在追蹤、拜訪客戶(hù)之前，銷(xiāo)售人員要打有準(zhǔn)備之仗。

也就是說(shuō)應(yīng)事先了解該客戶(hù)記錄(來(lái)電表、來(lái)人表、銷(xiāo)售人員A、B表)上反映的內(nèi)容，有首次接觸的時(shí)間和地點(diǎn)，客戶(hù)姓名、區(qū)域、年齡性別、職業(yè)及需求面積、媒體獲取途徑、詢(xún)問(wèn)重點(diǎn)等。

從所有的.記錄中尋求一個(gè)交流的切入點(diǎn)(借口)，如：解答客戶(hù)的提問(wèn);結(jié)合廣告內(nèi)容再介紹些本產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn);合理的托辭，關(guān)心近況;讓客戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)疚感，一般指那些已經(jīng)約過(guò)，但沒(méi)有來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)。

3、追蹤客戶(hù)時(shí)要注意幾個(gè)方面：

（1）時(shí)間的選擇，在記錄客戶(hù)的 電話時(shí)要注意加注該電話是家里的還是公司的，另外追蹤客戶(hù)要注意不要太頻繁。

（2）實(shí)效性。要注意追蹤不能時(shí)間間隔太長(zhǎng)。

（3）打追蹤電話前應(yīng)準(zhǔn)備一下要表達(dá)的內(nèi)容、順序、節(jié)奏，同時(shí)語(yǔ)氣要求干脆而不是兇，親切而不是軟。

（4）銷(xiāo)售人員要充分自信，要有耐心。

房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售主要崗位職責(zé)：

1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，與外部銷(xiāo)售人員合作完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);

2、通過(guò)電話溝通了解客戶(hù)需求, 尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案;

4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>

主要對(duì)話內(nèi)容：

1、問(wèn)候客戶(hù)，做自我介紹的電話營(yíng)銷(xiāo)。

2、寒暄贊美并說(shuō)明意圖的電話銷(xiāo)售。

3、面談邀約的電話行銷(xiāo)。

4、拒絕處理。當(dāng)準(zhǔn)客戶(hù)拒絕電話約訪時(shí)，我們銷(xiāo)售人員應(yīng)以禮貌話語(yǔ)回答。

以上就是小編對(duì)于房產(chǎn)中介銷(xiāo)售技巧和話術(shù)問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有更多相關(guān)問(wèn)題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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