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- 最全干貨!抖音企業(yè)號(hào)管理運(yùn)營(yíng)攻略來(lái)了,幫你盤(pán)下4億日活用戶
- 抖音代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)流程大概有哪些?
- 抖音代運(yùn)營(yíng)應(yīng)該怎么做
- 抖音代運(yùn)營(yíng)怎么做
廣州抖音企業(yè)號(hào)代運(yùn)營(yíng)實(shí)操(抖音企業(yè)號(hào)代運(yùn)營(yíng)怎么樣收費(fèi))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于廣州抖音企業(yè)號(hào)代運(yùn)營(yíng)實(shí)操的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺專注新媒體營(yíng)銷(xiāo)、策劃,為各大品牌、個(gè)人提供一站式新媒體代運(yùn)營(yíng)服務(wù),服務(wù)客戶遍布全國(guó),咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
最全干貨!抖音企業(yè)號(hào)管理運(yùn)營(yíng)攻略來(lái)了,幫你盤(pán)下4億日活用戶
坐擁4億+DAU,抖音企業(yè)號(hào)宣稱能夠幫助企業(yè)商家“打品牌、做推廣、找客戶、帶銷(xiāo)量”。理想很豐滿,但此刻在運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào)的你,是否遇到這些難題。①同時(shí)擁有多個(gè)企業(yè)號(hào),如何實(shí)現(xiàn)高效便捷的聚合管理?
②粉絲私信消息太多,不能及時(shí)回復(fù)造成商機(jī)流失?
③如何在大量的視頻評(píng)論中快速篩選,精準(zhǔn)回復(fù)?
④企業(yè)號(hào)的粉絲如何建立有效管理機(jī)制,提高營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值?
⑤企業(yè)號(hào)權(quán)重太低,視頻曝光量上不去該怎么辦?
……
抖音企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)人的福利來(lái)了??!快商通全新上線 抖音企業(yè)號(hào)客服系統(tǒng) ,以上難題統(tǒng)統(tǒng)幫你搞定!
抖音功能全新上線
1.多企業(yè)號(hào)統(tǒng)一管理
2.接入私信消息
3.視頻評(píng)論回復(fù)管理
4.粉絲管理
5.消息群發(fā)
6.機(jī)器人智能接待
7.多維數(shù)據(jù)分析
8.多抖音業(yè)務(wù)場(chǎng)景適配
多企業(yè)號(hào)統(tǒng)一管理
支持多個(gè)抖音企業(yè)號(hào)接入,幫助企業(yè)統(tǒng)一管理,綁定后即可使用快商通接收與回復(fù)抖音上的粉絲消息,無(wú)需每次都要登錄多個(gè)企業(yè)號(hào),1個(gè)運(yùn)營(yíng)人員就能統(tǒng)一管理多企業(yè)號(hào),大幅降低人力成本!
智能對(duì)話分配,為每個(gè)企業(yè)號(hào)設(shè)置專屬客服,實(shí)現(xiàn)專人專接,運(yùn)營(yíng)管理更加高效。
支持接入私信消息,輕松實(shí)時(shí)回復(fù)
私信消息過(guò)多造成客服工作超負(fù)荷,私信內(nèi)容無(wú)法及時(shí)處理造成意向客戶流失,粉絲體驗(yàn)差等問(wèn)題是不少抖音運(yùn)營(yíng)人的“痛”。
快商通企業(yè)號(hào)客服系統(tǒng)支持接入私信消息,多個(gè)企業(yè)號(hào)私信統(tǒng)一高效接待,及時(shí)回復(fù)粉絲消息。當(dāng)有粉絲發(fā)送私信消息,系統(tǒng)將在第一時(shí)間及時(shí)提醒客服接待,避免消息錯(cuò)失。
客服人員還可通過(guò)設(shè)置“歡迎語(yǔ)”、“結(jié)束語(yǔ)”等內(nèi)容,提高客服人員溝通效率與訪客體驗(yàn)。聊天記錄永久保存,與粉絲的每一次溝通都有跡可循。
抖音私信獲取粉絲微信怕被封號(hào)降權(quán)?
技巧1: 在回復(fù)粉絲私信時(shí),可通過(guò)卡片消息模板嵌入快商通客服系統(tǒng)咨詢鏈接,引導(dǎo)粉絲點(diǎn)擊進(jìn)入快商通咨詢窗口;
技巧2: 通過(guò)在私信菜單欄中嵌入快商通客服系統(tǒng)咨詢鏈接,引導(dǎo)訪客通過(guò)菜單欄進(jìn)入咨詢窗口;
通過(guò)快商通客服系統(tǒng)咨詢界面,客服人員可靈活向粉絲獲取微信、手機(jī)號(hào)等聯(lián)系方式,無(wú)懼違反抖音私信規(guī)則。
視頻評(píng)論回復(fù)管理
抖音視頻發(fā)布后,粉絲反響熱烈、用戶評(píng)論暴增卻成為最甜蜜的煩惱……評(píng)論太多回復(fù)不過(guò)來(lái),如何篩選出優(yōu)質(zhì)評(píng)論優(yōu)先回復(fù)?
快商通抖音企業(yè)號(hào)客服系統(tǒng)支持接入視頻評(píng)論,有助于客服人員對(duì)評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行管理,及時(shí)回復(fù)粉絲,形成良好的評(píng)論區(qū)互動(dòng)氛圍,提高視頻權(quán)重,增加曝光量!
評(píng)論內(nèi)容實(shí)時(shí)更新,可通過(guò)關(guān)鍵詞篩選高質(zhì)量評(píng)論,針對(duì)性回復(fù),將有限的人力集中在高質(zhì)量的評(píng)論上,回復(fù)更快更精準(zhǔn)!
粉絲管理
對(duì)于企業(yè)想在抖音發(fā)力營(yíng)銷(xiāo),粉絲精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是重中之重,該如何盤(pán)活沉默粉絲,提高粉絲粘性,帶來(lái)更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值?
粉絲管理模塊,可針對(duì)私信過(guò)的粉絲統(tǒng)一高效管理。通過(guò)對(duì)粉絲進(jìn)行分組管理,方便運(yùn)營(yíng)人員對(duì)不同粉絲人群開(kāi)展更具針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
不僅可查看粉絲名片信息、關(guān)注狀態(tài)、來(lái)源省市、性別等用戶畫(huà)像,方便運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)不同屬性、意向度的粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。還可查看歷史聊天記錄,重新對(duì)該粉絲發(fā)起對(duì)話,增加營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。(48小時(shí)內(nèi)可發(fā)送3條信息)
粉絲消息群發(fā)
粉絲太多,一條條私信喚醒效率太低?即將開(kāi)播、新品推廣、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)如何更精準(zhǔn)高效地觸達(dá)核心粉絲?
粉絲消息群發(fā)功能,企業(yè)可針對(duì)粉絲管理模塊里的粉絲選擇【即時(shí)】和【定時(shí)】?jī)煞N群發(fā)方式,并根據(jù)群發(fā)對(duì)象需求,可選擇不同分組、性別的粉絲精準(zhǔn)群發(fā)消息。群發(fā)內(nèi)容支持文本、圖片、表情、卡片信息、鏈接等富文本形式,滿足企業(yè)多樣化的營(yíng)銷(xiāo)需求。
幫助企業(yè)節(jié)省挨個(gè)發(fā)送消息的時(shí)間,有效提高運(yùn)營(yíng)人員工作效率,高效盤(pán)活潛在意向粉絲。
機(jī)器人智能接待
企業(yè)號(hào)太多、消息太多回不過(guò)來(lái)?大量無(wú)效或重復(fù)問(wèn)題干擾人工效率?無(wú)法24小時(shí)回復(fù)粉絲消息,潛客流失?
支持私信消息機(jī)器人客服智能接待,多企業(yè)號(hào)統(tǒng)一接入回復(fù),由機(jī)器人解決90%簡(jiǎn)單咨詢問(wèn)題,更為復(fù)雜的問(wèn)題接待,智能無(wú)縫轉(zhuǎn)接人工,大幅提升人工效率,將更多精力投入更為重要的企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)中。
精細(xì)化數(shù)據(jù)分析
企業(yè)號(hào)每日的接待峰值時(shí)間段、整體對(duì)話量、有效對(duì)話率等核心數(shù)據(jù)一目了然。
通過(guò)實(shí)時(shí)查看客服接待質(zhì)量,咨詢高峰期。便于企業(yè)根據(jù)高峰流量合理安排咨詢?nèi)藛T,并根據(jù)對(duì)話質(zhì)量情況靈活調(diào)整接待話術(shù),降低咨詢接待過(guò)程的訪客流失風(fēng)險(xiǎn)。
多業(yè)務(wù)場(chǎng)景適配
除了企業(yè)號(hào)接入,同步支持接入抖音信息流廣告、抖音小店等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道咨詢統(tǒng)一接待管理,提高客服效率,加快成交單轉(zhuǎn)化。
快商通企業(yè)號(hào)客服系統(tǒng)通過(guò)整合接入私信消息、評(píng)論消息、粉絲管理、消息群發(fā)、對(duì)話分配、機(jī)器人接待、數(shù)據(jù)分析等功能為一體,同時(shí)承接信息流等多場(chǎng)景業(yè)務(wù)流量,為企業(yè)提供一站式抖音營(yíng)銷(xiāo)解決方案。通過(guò)優(yōu)質(zhì)評(píng)論高效回復(fù),提升視頻互動(dòng)數(shù)據(jù);及時(shí)回復(fù)私信消息,增強(qiáng)粉絲互動(dòng)粘性;可同步增加企業(yè)號(hào)權(quán)重,獲取更多推薦流量!幫助企業(yè)快速進(jìn)入抖音企業(yè)號(hào)藍(lán)海市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)真正的 “打品牌、做推廣、找客戶、帶銷(xiāo)量”。
也許你錯(cuò)過(guò)了公眾號(hào),錯(cuò)過(guò)了小程序,但抖音企業(yè)號(hào)你還要繼續(xù)錯(cuò)過(guò)嗎?
抖音代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)流程大概有哪些?
抖音代運(yùn)營(yíng)合作一般有以下流程:1、了解合作方品牌特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)打造的主要要求,制定個(gè)性定制合作方案
2、與合作方交談協(xié)商確立雙方共同認(rèn)可的運(yùn)營(yíng)方式。
3、進(jìn)行公司特色化定位分析與劇本策劃,保證視頻文案與公司新媒體對(duì)接,確定打造爆款視頻宣傳的方向。
4、定期進(jìn)行視頻內(nèi)容拍攝附加視頻后期特效剪輯,持續(xù)輸出高質(zhì)量爆款視頻,增加企業(yè)暴光度,打開(kāi)品牌知名度。
5、對(duì)賬號(hào)后期不斷跟進(jìn),進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容扶持和流量扶持;進(jìn)行粉絲管理和互動(dòng)回復(fù)跟進(jìn),保證粉絲粘度,增強(qiáng)抖音影響力。
抖音代運(yùn)營(yíng)應(yīng)該怎么做
首先,一定要了解企業(yè)的特性,包括企業(yè)是做什么的、企業(yè)有什么特點(diǎn)、受眾群體是什么人等。關(guān)于企業(yè)特點(diǎn),最好能找出與其他企業(yè)相比具有優(yōu)勢(shì)的一點(diǎn),然后根據(jù)這個(gè)特點(diǎn),去規(guī)劃運(yùn)營(yíng)方向,盡可能地把這個(gè)特點(diǎn)放大,才能形成賬號(hào)的一大特色,給用戶留下印象。
一切準(zhǔn)備就緒之后,就可以開(kāi)始發(fā)布視頻了。粉絲多了,品牌知名度才能提升??梢詫W(xué)習(xí)高點(diǎn)贊、高互動(dòng)數(shù)據(jù)的熱門(mén)視頻,最好是跟自己賬號(hào)類型匹配的,效果會(huì)比較好。
抖音代運(yùn)營(yíng)怎么做
抖音企業(yè)號(hào)代運(yùn)營(yíng)方案的三大法則,缺一不可!在抖音上運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào),與其他以往的平臺(tái)有很大的差異點(diǎn),,需要針對(duì)抖音的特點(diǎn)和調(diào)性,進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)營(yíng)。
抖音企業(yè)號(hào)開(kāi)通:申請(qǐng)認(rèn)證,填寫(xiě)認(rèn)證信息并支付認(rèn)證費(fèi)600元,開(kāi)通認(rèn)證
抖音企業(yè)號(hào)開(kāi)通:養(yǎng)號(hào)3-5,模擬真人刷抖音行為,點(diǎn)贊,關(guān)注,評(píng)論,分享,拉高時(shí)長(zhǎng)
短視頻制作流程:選定題材跟劇本,拍攝道具以及場(chǎng)景,編輯視頻,標(biāo)題撰寫(xiě),封面選擇,評(píng)論跟私信
抖音企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng):確定好人群并分析,規(guī)范發(fā)布視頻時(shí)間!DOU推廣,上熱門(mén),站內(nèi)站外流量布局
爆發(fā)階段:開(kāi)多店鋪,養(yǎng)號(hào),加大DOU推廣力度
品牌維護(hù):達(dá)人對(duì)接,上熱門(mén),粉絲維護(hù),老連接維護(hù),抖音走直播
因此,品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào)要通過(guò)持續(xù)內(nèi)容運(yùn)營(yíng),將品牌傳播和活動(dòng)粉絲進(jìn)行有效沉淀。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)可以結(jié)合hotspot(熱點(diǎn)型內(nèi)容)、hashtag(標(biāo)簽型內(nèi)容)、headline(廣告型內(nèi)容)這三個(gè)法則,基于長(zhǎng)期穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出,通過(guò)實(shí)現(xiàn)自媒體品牌的人格化,最終反哺品牌形象,助力品牌價(jià)值提升。
一、hotspot熱點(diǎn)型內(nèi)容:跟節(jié)奏,從熱門(mén)內(nèi)容進(jìn)行品牌創(chuàng)意延展
與微博、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)一樣,抖音品牌主頁(yè)也需要會(huì)追熱點(diǎn)。
建議企業(yè)時(shí)刻關(guān)注并追隨平臺(tái)的熱門(mén)內(nèi)容,注重內(nèi)容的新鮮性與活躍度,在數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)方面?zhèn)戎攸c(diǎn)贊量和關(guān)注量。
二、hashtag標(biāo)簽型內(nèi)容:塑造人設(shè),持續(xù)產(chǎn)出與品牌調(diào)性一致的內(nèi)容
需要品牌自身具備創(chuàng)意能力,可以持續(xù)不斷的產(chǎn)出與品牌自身調(diào)性契合的內(nèi)容。
寶駿汽車(chē)發(fā)起的“真的剛剛好”挑戰(zhàn)賽,背景音樂(lè)是自制的原聲《寶駿360真的剛剛好》,將產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)巧妙的植入歌詞中,畫(huà)面則是高度契合寶駿logo的動(dòng)漫馬男形象配合BGM起舞。
視頻最終獲得三四百萬(wàn)+播放量和至少11萬(wàn)的互動(dòng)量,吸引了24.6萬(wàn)用戶使用品牌bgm進(jìn)行視頻再創(chuàng)作。
三、headline廣告型內(nèi)容:做買(mǎi)賣(mài),精致制作符合豎屏媒介環(huán)境的廣告
制作精良,符合抖音特點(diǎn)和調(diào)性的豎屏廣告,使廣告更為原生,激發(fā)用戶互動(dòng)和點(diǎn)贊。
這一類型指企業(yè)在關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)發(fā)布的廣告導(dǎo)向內(nèi)容,需強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的精美及獨(dú)家性,在數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)方面?zhèn)戎仄毓饬俊?br/>抖音企業(yè)號(hào),是企業(yè)在抖音平臺(tái)上對(duì)外展示與溝通的窗口,企業(yè)可以通過(guò)統(tǒng)一且專業(yè)的形象和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出,加深用戶對(duì)品牌的好感和信賴。
抖音企業(yè)號(hào)的長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)與粉絲的長(zhǎng)期互動(dòng),不僅是一種獲取自然流量、占領(lǐng)用戶心智的長(zhǎng)效方式,而且能夠彌補(bǔ)非宣傳期品牌熱度降低的缺口,以一種更持久的姿態(tài)保證品牌的存在感。
對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō),船小好掉頭,研究案例+執(zhí)行力,想到馬上做,一定能行的。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)分析成為核心競(jìng)爭(zhēng)力,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,通過(guò)專業(yè)的抖音數(shù)據(jù)分析,不僅能了解到行業(yè)的最新玩法,還能學(xué)習(xí)到同行的熱門(mén)“套路”,事半功倍。
以上就是關(guān)于廣州抖音企業(yè)號(hào)代運(yùn)營(yíng)實(shí)操相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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