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會員制營銷方案（微信會員卡管理系統(tǒng)怎么開通）

發(fā)布時間：2023-03-08 06:53:09 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1148 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于會員制營銷方案的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何設(shè)計會員制營銷模式
2、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷的案例
3、會員制營銷的營銷步驟
4、酒類企業(yè)怎么做會員制營銷

會員制營銷方案（微信會員卡管理系統(tǒng)怎么開通）

一、如何設(shè)計會員制營銷模式

一、會員營銷的評判指標(biāo)

判別會員營銷效果可以是轉(zhuǎn)化率、客單價，客單量等，但以上因素影響的要素太多。因此會員營銷其實就是基于會員管理基礎(chǔ)上主動營銷行為，應(yīng)該是著重考慮主動出擊的快捷（時間）、方式（技巧）、力度（會員優(yōu)惠體系的建立）、反饋（會員對此的反饋）

時間指標(biāo)：

激活會員率：每月新增會員數(shù)/會員數(shù)

是否及時把新引來的對店鋪有響應(yīng)的用戶轉(zhuǎn)化為新會員，這個指標(biāo)的直接影響要素是吸引技巧/優(yōu)惠與用戶的匹配度。

技巧指標(biāo)：

流失會員率：流失會員的用戶數(shù)/會員數(shù)

主要考慮營銷方式整體的準(zhǔn)確度，指標(biāo)的直接影響要素是客戶重購的營銷技巧。

力度指標(biāo)：

會員交易額占有率：會員交易金額總數(shù)/店鋪交易額總數(shù)

優(yōu)惠體系是否有足夠吸引力，涵蓋客單價以及購買頻次，該指標(biāo)為會員營銷的最重要指標(biāo)。

反饋指標(biāo)：

會員回頭購買率：回頭客中會員的數(shù)量/會員數(shù)

店內(nèi)營銷活動與會員營銷的結(jié)合度，考量會員營銷活動時間內(nèi)的粘性。

二、會員體系的建立與預(yù)設(shè)條件設(shè)置

會員等級體系的建立是靜態(tài)的，會員行為體系的則是動態(tài)的，包括購買頻率，時間、次數(shù)這些，一般是促使新客戶升級為忠實客戶/挽救流失客戶。

建立系統(tǒng)體系更科學(xué)化地去管理：通過促發(fā)預(yù)設(shè)條件產(chǎn)生的主動營銷行為；預(yù)設(shè)條件的建立，需要事先做好籌劃。包括：會員等級體系的建立、會員行為體系的建立、預(yù)設(shè)條件的具體設(shè)置。

1、會員等級體系

會員等級體系的預(yù)設(shè)條件需要根據(jù)各等級的會員優(yōu)惠條件設(shè)置。當(dāng)會員購買時，都會促發(fā)這些預(yù)設(shè)條件；等級體系的預(yù)設(shè)條件要根據(jù)消費者喜好與習(xí)慣去建立，也就是不同的行業(yè)目標(biāo)群體所注重的東西是不一樣的。例如飾品很多人都想有包郵，衣服更注重的的是減價，家電更注重的是運費跟減價。

2、會員行為體系

會員行為體系的建立，是為了防止會員的流失，以及升級會員，影響會員購買的因素很多，所以在要根據(jù)會員做營銷的前提，需要給會員貼上更多的行為標(biāo)簽。例如性別，年齡，購買時間，頻率等等。

(1) 行為體系的標(biāo)簽分類：

屬性體系：包括姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等等。

(2) 購買行為體系

包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻(xiàn)、購買頻次、購買周期等等。這個預(yù)設(shè)條件是整個行為體系的最重要部分，針對這個行為體系的指標(biāo)，特別是購買周期，購買頻次，對會員推薦新品時，或者新品上新周期應(yīng)該與購買周期相同步；還可以根據(jù)購買周期/頻次預(yù)設(shè)出會員的分類，針對不同分類會員運用不同的會員營銷方式。

二、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷的案例

現(xiàn)在幾乎所有的大型電子商務(wù)網(wǎng)站都采取了網(wǎng)絡(luò)會員制營銷模式（合作行銷），亞馬遜早在1996年7月就成功開始了網(wǎng)絡(luò)會員制營銷（會員制營銷的起源和基本原理），eBay的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟開始于2000年4月，當(dāng)時是與ClickTrade網(wǎng)站合作開展的（會員制營銷與第三方解決方案），后來又與第三方網(wǎng)絡(luò)會員制營銷方案提供商Commission Junction進(jìn)行合作。現(xiàn)在eBay是美國5大廣告主之一，他們也非常重視發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)會員制聯(lián)盟體系，通過聯(lián)盟會員網(wǎng)站為自己帶來大量訪問量和銷售。

eBay的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟高級經(jīng)理在接受美國市場調(diào)研公司MarketingSherpa獨家專訪時，對eBay成功實施網(wǎng)絡(luò)會員制的經(jīng)驗進(jìn)行了一些總結(jié)。eBay的網(wǎng)絡(luò)會員制營銷成功經(jīng)驗要點包括：招募和管理最佳網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟經(jīng)理；制定合理的廣告投放規(guī)范；基于最佳轉(zhuǎn)化類型改進(jìn)傭金制度；針對全球各地的不同情況制定相應(yīng)的市場拓展。 eBay擁有5個全職的管理網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的經(jīng)理，負(fù)責(zé)美國eBay的網(wǎng)絡(luò)會員制聯(lián)盟，他們各自的職責(zé)是：

<1> 與最大100家聯(lián)盟網(wǎng)站發(fā)展個人關(guān)系，如Earthlink等。包括工作以外的時間進(jìn)行私人接觸，尤其在貿(mào)易展會等重要場合。

<2> 對部分細(xì)分行業(yè)的聯(lián)盟會員網(wǎng)站進(jìn)行不斷改進(jìn)和跟蹤，以獲得改進(jìn)會員制體系的新的思路，將會員聯(lián)盟制度提升到一個新的水平。

<3> 與技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊一起工作，保證系統(tǒng)正常運作，完成系統(tǒng)升級，解決技術(shù)bug，并研究開發(fā)會員制系統(tǒng)的新工具、新應(yīng)用。

<4> 面向所有聯(lián)盟會員每月發(fā)送一次會員通訊郵件。

<5> 鼓勵新老會員發(fā)掘那些被eBay忽略的細(xì)分商品類目。為此，如果eBay發(fā)現(xiàn)哪些特殊細(xì)分領(lǐng)域有很成功的聯(lián)盟網(wǎng)站，他們會積極跟進(jìn)。 eBay對于聯(lián)盟會員如何促銷沒有任何限制。不過eBay對使用eBay商標(biāo)進(jìn)行搜索引擎營銷制定了一些規(guī)范。eBay還積極推行反垃圾郵件法案。

MarketingSherpa調(diào)查顯示17.78%的提供網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的網(wǎng)站不會經(jīng)常更新他們的廣告輸出源。

但eBay是少數(shù)幾個經(jīng)常更新廣告數(shù)據(jù)源并且廣告源很容易整合到聯(lián)盟網(wǎng)站的商家之一。他們采取的措施包括：

<1> 開放系統(tǒng)API：eBay意識到人們可能首先先通過搜索引擎作為購物入口而不是直接進(jìn)入eBay平臺進(jìn)行購物，因此對開放數(shù)據(jù)持一種開放態(tài)度。聯(lián)盟網(wǎng)站可以進(jìn)入API，因此幾戶所有的eBay信息，包括價格都能及時發(fā)布在聯(lián)盟網(wǎng)站上。

<2> 提供API編輯工具包，會員可以將它嵌入到自己的網(wǎng)站，將以目錄的形式體現(xiàn)，會員可以定制自己網(wǎng)站的商品目錄。

<3> AdContext產(chǎn)品可以根據(jù)會員網(wǎng)站上的不同內(nèi)容展示相應(yīng)的eBay廣告。 eBay團(tuán)隊開發(fā)了一套等級傭金制度。一般會員制等級傭金是基于總收入提成，而eBay是基于最佳轉(zhuǎn)化類型進(jìn)行提成，這就鼓勵聯(lián)盟網(wǎng)站針對最佳轉(zhuǎn)化類型來優(yōu)化他們提供的商品和內(nèi)容，以吸引更多高質(zhì)量轉(zhuǎn)化類型用戶。這種特殊的傭金等級層次包括：

<1> 最新注冊用戶

<2> 某段時間內(nèi)實施了購買或銷售的最新注冊用戶

<3> 基于交易量的等級 eBay在全球都擁有網(wǎng)站聯(lián)盟會員。其全球化市場拓展措施包括：

<1> 從不使用翻譯軟件來翻譯廣告或站點內(nèi)容，而尋找本地專業(yè)人士進(jìn)行本地化翻譯。

<2> 在每個國家都鼓勵當(dāng)?shù)氐捻敿墪T網(wǎng)站將業(yè)務(wù)拓展到其它國家。比如德國的聯(lián)盟網(wǎng)站可能將業(yè)務(wù)拓展到美國，而很多美國的聯(lián)盟站點都向全世界拓展。

<3> 靈活的傭金政策。在一些新開發(fā)的市場上，eBay為了發(fā)展更多注冊用戶，采取注冊獲取傭金的政策，而在一些更加成熟的市場上，eBay采用交易后提取傭金的政策。

<4> 管理的集中與放權(quán)。eBay授權(quán)每個國家的本地化團(tuán)隊管理當(dāng)?shù)氐臅T聯(lián)盟，eBay總部每個月召開遠(yuǎn)程電話會議，半年進(jìn)行一次小組見面會議。

網(wǎng)絡(luò)會員制營銷（Affiliate Programs）的定義：

描述網(wǎng)絡(luò)會員制營銷：“如果說互聯(lián)網(wǎng)是通過電纜或電話線將所有的電腦連接起來，因而實現(xiàn)了資源共享和物理距離的縮短，那么，網(wǎng)絡(luò)會員制計劃則是通過利益關(guān)系和電腦程序?qū)o數(shù)個網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落，同時為會員網(wǎng)站提供了一個簡易的賺錢途徑。”可見，這種模式是一種商家與加盟會員利益共享的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

網(wǎng)絡(luò)會員制營銷需要解決的問題：

此外，由于很多會員擔(dān)心會員制營銷計劃中存在欺詐成分，比如用刪除訂單記錄或者其他方式減少支付給用戶的傭金，這也正是第三方解決方案的主要優(yōu)勢之一。正如網(wǎng)站流量統(tǒng)計一樣，自己的統(tǒng)計數(shù)字沒有足夠的說服力，第三方提供的數(shù)據(jù)可信度更高一些，當(dāng)然，作為第三方的監(jiān)測機構(gòu)本身應(yīng)該有一定的知名度和權(quán)威性。當(dāng)然，第三方解決方案有時也存在種種問題，例如可能出現(xiàn)的技術(shù)服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)換問題就比較麻煩，既要保證新的系統(tǒng)穩(wěn)定運行，又要將原來的會員資料與新的系統(tǒng)實現(xiàn)無縫轉(zhuǎn)移，如果處理不當(dāng)，就會影響原有的系統(tǒng)正常運行。而且，不同公司提供的解決方案無論是功能、可靠性，還是在管理水平等方面都存在很大的差別，因此在選擇合作伙伴時要從多個角度去分析評判。

會員制營銷方案（微信會員卡管理系統(tǒng)怎么開通）