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抖音代運(yùn)營(yíng)電話銷售技巧（抖音代運(yùn)營(yíng)電話銷售技巧和方法）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-26 14:07:16 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 101

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音代運(yùn)營(yíng)電話銷售技巧的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺專注新媒體營(yíng)銷、策劃，為各大品牌、個(gè)人提供一站式新媒體代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，服務(wù)客戶遍布全國(guó)，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

怎么做好電話銷售？
抖音短視頻代運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)技巧有哪些？
做好電話銷售七步技巧
如何做好電話銷售技巧

抖音代運(yùn)營(yíng)電話銷售技巧（抖音代運(yùn)營(yíng)電話銷售技巧和方法）

怎么做好電話銷售？

1、必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的。
我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話營(yíng)銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的。
2、語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。
在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽清楚你在說(shuō)什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶的注意。
3、電話目的明確。
很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語(yǔ)言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話沒有說(shuō)，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。電話銷售技巧利用電話營(yíng)銷一定要目的明確。
4、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。
在電話結(jié)束時(shí)，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認(rèn)識(shí)我很愉快，希望我們合作成功，請(qǐng)您記住我叫某某某。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。
5、做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)。
電話銷售人員打過(guò)電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類。

抖音短視頻代運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)技巧有哪些？

　　抖音，是一款可以拍短視頻的音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，該軟件于2016年9月上線，是一個(gè)專注年輕人音樂短視頻社區(qū)平臺(tái)。用戶可以通過(guò)這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品。

　　抖音運(yùn)營(yíng)是一款社交類的軟件，通過(guò)抖音運(yùn)營(yíng)短視頻你可以分享你的生活，同時(shí)也可以在這里認(rèn)識(shí)到更多朋友，了解各種奇聞趣事。當(dāng)一個(gè)平臺(tái)擁堵起來(lái)時(shí)，這么久就會(huì)引起很多商人，特別是一些中小企業(yè)，想給自己帶來(lái)一些好處，或者是一些暴光。雷軍曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，站在風(fēng)口上的豬能飛，在人多的地方，有錢的地方，那么一些企業(yè)怎么會(huì)不做抖音運(yùn)營(yíng)?

一、抖音運(yùn)營(yíng)是什么?

　　直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)，抖音運(yùn)營(yíng)是一個(gè)短視頻營(yíng)銷，很像以前的微博營(yíng)銷，因此定位為短視頻營(yíng)銷。

　　短視頻震動(dòng)，目前的情況是什么，我相信你不需要告訴大家都知道。抖音炒了很多產(chǎn)品，神歌，有很多歌，都是為奶帶付費(fèi)的。

　　抖音短視頻運(yùn)營(yíng)作為一個(gè)以短片為基礎(chǔ)的平臺(tái)，深受大家的喜愛，網(wǎng)友們紛紛叫來(lái)：看抖音，停不下來(lái)。有趣，時(shí)尚，二次，青春活力最好的描述在抖音上的視頻。加下來(lái)我們簡(jiǎn)單闡述如何操作抖音找到客戶?

二、抖音運(yùn)營(yíng)：創(chuàng)作形成體系化，形成持續(xù)創(chuàng)作能力

　　1、定位分析，分析用戶和企業(yè)品牌的需求，定位和制定戰(zhàn)略;

　　你需要根據(jù)自己的產(chǎn)品，希望在潛在的客戶心中是個(gè)什么樣的形象，進(jìn)行細(xì)分人格化性格，說(shuō)人話，我們年輕時(shí)候不都是填寫過(guò)畢業(yè)校友錄，上面的基本信息，也是適用于你的產(chǎn)品，以人為例如下：

　　如果你是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物產(chǎn)品，推薦賬號(hào)人格定位方法，它的優(yōu)點(diǎn)有：

　　1) 與產(chǎn)品賣點(diǎn)直接相關(guān)，這相當(dāng)于是趣味廣告

　　2) 產(chǎn)品是賬號(hào)主角

　　3) 員工離職，不存在“主角”缺席，斷更的尷尬

　　2、基本服務(wù)：包括企業(yè)抖音賬戶的申請(qǐng)和認(rèn)證;

　　3、人員配備與賬戶操作：企業(yè)賬戶的日常維護(hù)和更新(語(yǔ)音和視頻編輯和發(fā)布)

　　作為老板的你，當(dāng)你確認(rèn)上面兩條信息后，你就需要找一個(gè)員工做一個(gè)漂亮的抖音賬號(hào)，那么如何找人?

　　抖音運(yùn)營(yíng)的主要功能是視頻，如果按微電影的制作流程，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)需要：編劇、導(dǎo)演、攝影師、錄音師、燈光師、剪輯師、美術(shù)包裝師、宣傳維護(hù)人員，看到這個(gè)是不是要被嚇尿了?配置多少人，花多少錢，這與你想要達(dá)到什么目標(biāo)相匹配。

　　抖音運(yùn)營(yíng)之所以能火，是因?yàn)榻奈迥辏謾C(jī)的攝像功能大幅度提升，錄個(gè) 4K 就是舉手之勞。所以企業(yè)運(yùn)維抖音，我認(rèn)為至少要 2-3 個(gè)人進(jìn)行創(chuàng)作即可，其中最主要的，就是大量原創(chuàng)或改編段子手一個(gè)，攝錄剪輯人員一位。用一張簡(jiǎn)單的表格總結(jié)下：

　　如果沒有這些，推薦找一個(gè)有過(guò)編導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的員工，會(huì)事半功倍。中國(guó)電視臺(tái)為了節(jié)約成本，基本把編導(dǎo)這個(gè)職業(yè)培養(yǎng)成編輯+導(dǎo)演+剪輯一體的綜合型民工，這樣人員完全能夠勝任你的抖音運(yùn)營(yíng)崗位需求。

　　4、活動(dòng)策劃：在線營(yíng)銷推廣活動(dòng)(品牌主題活動(dòng)策劃，活動(dòng)策劃執(zhí)行分析，客戶根據(jù)需要選擇實(shí)施

　　造字：在各大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、論壇、新浪博客、騰訊微博、百度產(chǎn)品、天涯上推薦360種產(chǎn)品。

　　6、監(jiān)測(cè)與反饋評(píng)價(jià)：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月運(yùn)行情況，提供標(biāo)準(zhǔn)分析文件。

　　7、抖音流程動(dòng)態(tài)調(diào)整監(jiān)控

　　最后更為重要的是根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)整自己的手法，像微博平臺(tái)基本半年會(huì)進(jìn)行一次比較大的調(diào)整，這個(gè)時(shí)候你還用一年前的策略，基本就是事倍功半。最近抖音又增加了圖文功能，你得去深度的了解他背后的邏輯，和所面臨的挑戰(zhàn)，跟著平臺(tái)一起成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。這也是新媒體運(yùn)營(yíng)有別于傳統(tǒng)媒體的一大區(qū)別。但是好像 4A 基本還將 KOL 媒體當(dāng)作 CCTV 來(lái)投放，本質(zhì)上是兩種媒體，兩個(gè)語(yǔ)境的平臺(tái)。

　　操作：

　　1：注冊(cè)一個(gè)抖音業(yè)務(wù)號(hào)碼，當(dāng)然，最好是增加V，加上V的抖音重量就會(huì)大大增加，更容易命中。

　　2：準(zhǔn)確定位，避開風(fēng)扇。根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)情況，制作高質(zhì)量、有創(chuàng)意的視頻內(nèi)容。

　　3：短視頻內(nèi)容的分類，抖音平臺(tái)是當(dāng)今標(biāo)題的產(chǎn)物，自然有今天的標(biāo)題算法。更好的分類可以從抖音平臺(tái)得到更多的推薦。

　　4:原創(chuàng)視頻，剛開始運(yùn)行抖動(dòng)短視頻平臺(tái)，必須以原創(chuàng)視頻為基礎(chǔ)，以便更好地獲得推薦的抖動(dòng)量，無(wú)論哪個(gè)社交平臺(tái)創(chuàng)建，原創(chuàng)始終是最佳選擇。首先，從平臺(tái)的角度來(lái)看更像是原作者，相應(yīng)的資源將傾向于這些原作者，其次，從作者的角度來(lái)看。從這個(gè)角度來(lái)看，雖然原來(lái)比較笨重和笨重，但在這個(gè)領(lǐng)域會(huì)大大鍛煉自己的技能，在未來(lái)的發(fā)展中會(huì)有更多的芯片。

　　5：嗅覺靈敏，思維能力強(qiáng)，能把握Tik Tok的最新熱度。

　　6：其他短視頻傳播渠道，如好友圈、微博、QQ、微信群等，都是一個(gè)很好的溝通渠道。人們看得越多，推薦信就越多，自然的粉絲越多，喜歡的人就越多。轉(zhuǎn)發(fā)量甚至更大。

三、抖音運(yùn)營(yíng)：如何持續(xù)產(chǎn)生新的短視頻

　　如果你對(duì)自己的品牌或是產(chǎn)品做過(guò)定位，知道自己產(chǎn)品特色，這個(gè)并不難，難點(diǎn)是在于如何收集段子，抖音運(yùn)營(yíng)方針策略，與產(chǎn)品進(jìn)行巧妙的結(jié)合拍出抖音短視頻運(yùn)營(yíng)。

　　收集段子，一種是依靠自己的大量積累，渠道有微博、微博熱門話題、熱門微博。把有趣的內(nèi)容收集下來(lái)，然后看下即刻訂閱的賬號(hào)，還有就是朋友圈不間斷的瀏覽，看到有趣的內(nèi)容會(huì)發(fā)一條段子皮下，不是人造革，是真皮。第二種就是讓員工分享自己專注領(lǐng)域的KOL，匯總到抖音小編，進(jìn)行選題判斷，產(chǎn)品賣點(diǎn)結(jié)合和制作難度評(píng)估。

　　你需要找一面不會(huì)被 HR 亂貼東西的墻面，在左邊放上最近流行的梗，右邊放上主推廣產(chǎn)品的賣點(diǎn)，然后大家在開創(chuàng)意會(huì)的時(shí)候，可以一起面壁頭腦風(fēng)暴，可以進(jìn)行無(wú)數(shù)的連線選擇。

　　如果你的辦公室沒有合適的墻壁，或是不喜歡古典的看墻壁操作，可以用石墨文檔的協(xié)同表格功能，好幾個(gè)小伙伴一起編輯一張表，大家每天定量把梗放著左邊一欄，把產(chǎn)品所有功能放在右邊一欄。你可以選擇標(biāo)相同顏色進(jìn)行連線。

四、抖音運(yùn)營(yíng)：調(diào)動(dòng)潛在客戶的積極性并參與抖音內(nèi)容產(chǎn)出

　　1、確立產(chǎn)品屬性

　　首先你的產(chǎn)品至少在某一方面，與競(jìng)品有很大的優(yōu)勢(shì)，或是有一個(gè)亮點(diǎn)，通過(guò)抖音運(yùn)營(yíng)或是營(yíng)銷不斷強(qiáng)化產(chǎn)品賣點(diǎn)，主動(dòng)為消費(fèi)者打造一個(gè)可 DIY 的土壤，發(fā)起一個(gè)追熱點(diǎn)的話題，在抖音上叫話題挑戰(zhàn)。

　　2、什么人感興趣

　　確定好一個(gè)內(nèi)容之后，要明確誰(shuí)會(huì)對(duì)這個(gè)內(nèi)容感興趣，像美妝是針對(duì)女性，活躍的都市白領(lǐng)，美妝里彩妝這幾年更為流行。外賣主要人群是一二線上班族，學(xué)生群體為主，一個(gè)忙碌沒空回家做午飯吃，學(xué)生群體是因?yàn)楦F。這些做為參與社交運(yùn)維的每個(gè)人都需要熟悉。

　　3、讓產(chǎn)品追熱點(diǎn)

　　近三年網(wǎng)紅美食可以說(shuō)是刷爆了全國(guó)，鮑師傅、豆乳盒子、半熟芝士、臟臟包成為 2017 最火的網(wǎng)紅產(chǎn)品，如果你是個(gè)餐飲的老板，應(yīng)該知道這些產(chǎn)品都含有大量的芝士、奶油等高熱量成份，但為什么人們愛吃這些?我理解和工作壓力相關(guān)，高糖食物可以很大程度上緩解壓力、焦慮。如果知道這個(gè)緣由，可以按這個(gè)方向，嘗試對(duì)現(xiàn)有食物產(chǎn)品進(jìn)行 DIY。DIY快速的成就感，可以激發(fā)人們發(fā)布社交網(wǎng)絡(luò)，讓產(chǎn)品也追熱點(diǎn)。

　　大家都挺反感追熱點(diǎn)，因?yàn)榇蟛克{(lán) V 追的并不好，而且有的品牌做的很LOW。甲乙雙方一坐下來(lái)就是說(shuō)杜蕾斯是熱點(diǎn)之王。我理解社會(huì)化，是必須去獲取熱點(diǎn)的，我們把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的熱點(diǎn)理解為是海浪，只有當(dāng)海浪撲向你的時(shí)候，在水上沖浪的你才會(huì)被推動(dòng)起來(lái)，這是讓自己品牌被消費(fèi)者熟知的最省錢的捷徑。

抖音代運(yùn)營(yíng)電話銷售技巧（抖音代運(yùn)營(yíng)電話銷售技巧和方法）

做好電話銷售七步技巧

　　電話銷售如下棋，下棋就需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，總不能一開始就“將軍”。下棋要一步一步地走，電話銷售要一步一步地推。下面我給大家分享做好電話銷售七步技巧，歡迎參閱。

　　做好電話銷售七步技巧

　　第一步：讓客戶知道

　　要讓客戶知道你們企業(yè)的產(chǎn)品，這是電話銷售首先要做的事兒。

　　千萬(wàn)別以為人家知道了你們企業(yè)的產(chǎn)品就會(huì)購(gòu)買，讓客戶掏錢可不是一件容易的事。

　　第二步：讓客戶明白

　　知道不等于明白，而客戶不明白就不可能購(gòu)買產(chǎn)品。什么是“明白”?人家把你們企業(yè)的產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價(jià)格等等都搞清楚了才算明白。

　　你只有對(duì)產(chǎn)品做具體介紹才能讓人家明白。問(wèn)題是客戶由于工作很忙，所以往往不會(huì)給你很多介紹的時(shí)間，能不能在很短的時(shí)間內(nèi)把應(yīng)該說(shuō)的話簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)清楚，這是對(duì)電話銷售員的重大考驗(yàn)。

　　還有一種情況，就是客戶并不想弄明白你要電話銷售的產(chǎn)品，因?yàn)樗麑?duì)這種產(chǎn)品根本就不感興趣。在這種情況下，如何引起客戶興趣就顯得非常重要了。

　　第三步：讓客戶信任

　　客戶即使明白了你介紹的產(chǎn)品也很難做出購(gòu)買決定，因?yàn)樗€不了解你和你的企業(yè)，或者說(shuō)還不能信任你電話銷售的產(chǎn)品。

　　越是電話銷售復(fù)雜或貴重的產(chǎn)品越不容易取得客戶的信任。這時(shí)候，你還要進(jìn)一步做爭(zhēng)取信任的工作。爭(zhēng)取信任固然離不開必要的證明材料，但光靠這些是不夠的。

　　電話銷售人員必須加強(qiáng)自己的誠(chéng)信修養(yǎng)，因?yàn)槔蠈?shí)的人總會(huì)比不老實(shí)的人容易得到別人的信任。

　　第四步：讓客戶動(dòng)心

　　客戶知道、明白并信任了你的產(chǎn)品就會(huì)購(gòu)買嗎?那可不一定?？蛻舻男睦硎菑?fù)雜的。

　　他們可能還在琢磨你電話銷售產(chǎn)品的究竟有沒有特殊價(jià)值，可能還在盤算要不要用這個(gè)產(chǎn)品來(lái)替換原有的同類產(chǎn)品，也可能還在考慮手頭的錢到底富余不富余。聰明的電話銷售員善于察言觀色、一旦發(fā)現(xiàn)了客戶的微妙心理，再說(shuō)幾句貼心話就有可能讓客戶動(dòng)心。

　　電話銷售員要多學(xué)一點(diǎn)兒心理學(xué)，不但要善于把握客戶心理，而且要善于影響客戶心理。人們常說(shuō)電話銷售人員經(jīng)常跟客戶打交道，其實(shí)是經(jīng)常跟客戶的心理打交道。

　　第五步：讓客戶選擇

　　客戶動(dòng)心之后還不一定購(gòu)買你電話銷售的產(chǎn)品。

　　凡是有經(jīng)驗(yàn)的客戶都有很強(qiáng)的選擇意識(shí)。他們?cè)诔醪經(jīng)Q定購(gòu)買你的產(chǎn)品之后還會(huì)思考這樣的問(wèn)題，即其他廠家的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)比你們的產(chǎn)品質(zhì)量更可靠、價(jià)格更便宜等等。有的客戶還會(huì)在時(shí)間選擇方面動(dòng)腦筋，即在考慮究竟是現(xiàn)在購(gòu)買合適還是將來(lái)購(gòu)買更合適。

　　電話銷售員如果發(fā)現(xiàn)了客戶關(guān)心這方面的問(wèn)題，也要實(shí)事求是、恰如其分地做一些有效說(shuō)服工作，不然的話上面的四步棋就算白走了。

　　第六步：讓客戶放心

　　讓客戶放心指的是解除他們的后顧之憂，這要通過(guò)宣傳解釋售后服務(wù)措施來(lái)實(shí)現(xiàn)?？蛻敉ㄟ^(guò)感性認(rèn)識(shí)和理性思考，一旦打算購(gòu)買你電話銷售的產(chǎn)品，剩下的問(wèn)題就是擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量。

　　這時(shí)候，電話銷售員要善于根據(jù)企業(yè)有關(guān)規(guī)定，有針對(duì)性地回答客戶提出的各種問(wèn)題，使他們由擔(dān)心變?yōu)榉判?。宣傳解釋售后服?wù)措施既不能多說(shuō)也不能少說(shuō)。不要說(shuō)做不到的事，否則就是欺騙;也不要少說(shuō)，客戶知道的質(zhì)量保障措施越多越放心。

　　第七步：讓客戶決定

　　即使走完了上述六步棋也不要掉以輕心，因?yàn)橛行┛蛻舻恼J(rèn)識(shí)容易反復(fù)，當(dāng)時(shí)要是有人在旁邊插一句潑冷水的話，他們的決心就更容易動(dòng)藥為了成功地把產(chǎn)品電話銷售出去，電話銷售員要對(duì)成交之際可能發(fā)生的意外情況做好足夠的精神準(zhǔn)備，并隨時(shí)堅(jiān)定而又巧妙地迎接各種帶有顛覆性的新挑戰(zhàn)，直到客戶最后決定購(gòu)買為止。

　　成功電話銷售不僅需要豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，而且也需要意志堅(jiān)定、沉著應(yīng)戰(zhàn)等許多寶貴的心理素質(zhì)。

　　下棋要靈活機(jī)動(dòng)，電話銷售也要靈活機(jī)動(dòng)。上述“七步棋”如其說(shuō)是電話銷售程序，不如說(shuō)是電話銷售要素。由于產(chǎn)品及客戶情況千差萬(wàn)別，很難指望機(jī)械地走完這“七步棋”就能獲得成功。

　　然而，無(wú)論產(chǎn)品及客戶情況怎樣復(fù)雜多變，上述七個(gè)要素總會(huì)存在于電話銷售過(guò)程之中。電話銷售要素要服從和服務(wù)于客戶的購(gòu)買心理要素，因?yàn)橐话憧蛻糍?gòu)買產(chǎn)品都會(huì)或前或后、或多或少地存在這些心理活動(dòng)，所以營(yíng)銷人員必須洞察這些心理活動(dòng)并靈活機(jī)動(dòng)地加以應(yīng)對(duì)。

　　電話銷售技巧和方法

　　首先，電話銷售人員只能靠“聽覺”去“看到”準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確，同樣地，準(zhǔn)客戶在電話中也無(wú)法看到電話銷售人員的肢體語(yǔ)言、面部表情，準(zhǔn)客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來(lái)判斷自己是否喜歡這個(gè)銷售人員，是否可以信賴這個(gè)人，并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過(guò)程。

　　其次，在電話銷售的過(guò)程中如果沒有辦法讓準(zhǔn)客戶在20~30秒內(nèi)感到有興趣，準(zhǔn)客戶可能隨時(shí)終止通話，因?yàn)樗麄儾幌矚g浪費(fèi)時(shí)間去聽一些和自己無(wú)關(guān)的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處。所以，最好的銷售過(guò)程是電話銷售人員說(shuō)1/3的時(shí)間，而讓準(zhǔn)客戶說(shuō)2/3的時(shí)間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。

　　一、必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的。

　　有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時(shí)，電話一通，就開始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對(duì)方說(shuō)你打錯(cuò)了或者說(shuō)我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯(cuò)，把客戶的職務(wù)搞錯(cuò)，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯(cuò)，這些錯(cuò)誤讓你還沒有開始銷售時(shí)就已經(jīng)降低了誠(chéng)信度，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)丟掉客戶。因此，我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話營(yíng)銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的。

　　二、語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。

　　有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語(yǔ)氣慌里慌張，語(yǔ)速過(guò)快，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。我經(jīng)常接到打來(lái)的銷售電話，報(bào)不清公司名稱，說(shuō)不請(qǐng)產(chǎn)品，也弄不清來(lái)意，只好拒絕。有時(shí)就是弄清他的來(lái)意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽完他的介紹，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么?所以，在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽清楚你在說(shuō)什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶的注意。

　　三、電話目的明確。

　　我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語(yǔ)言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話沒有說(shuō)，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。比如：我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過(guò)電話交流讓對(duì)方更加了解我的產(chǎn)品，有機(jī)會(huì)購(gòu)買我的產(chǎn)品。有了這個(gè)目的，我就會(huì)設(shè)計(jì)出最簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語(yǔ)言，然后根據(jù)對(duì)方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象，以便達(dá)成銷售目的。所以，電話銷售技巧利用電話營(yíng)銷一定要目的明確。

如何做好電話銷售技巧

電銷的銷售技巧：

1、聲音熱情親切有溫和力，電話溝通突然接到陌生來(lái)電，能聽到熱情有感染力的聲音會(huì)比冷冰冰的直接詢問(wèn)購(gòu)買欲望會(huì)更加有說(shuō)服力。

聊天溝通前先讓對(duì)方知道你是誰(shuí)，想要做什么?？蛻粲X得合適對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有興趣自然愿意往下了解，如果客戶覺得不合適掛電話是很正常的。

2、在溝通過(guò)程中不要不斷承諾、不斷強(qiáng)調(diào)公司實(shí)力，平常心聊天是最有力的信任，承諾一定賺、保證效果等可能反而適得其反。平常跟朋友怎么聊天就怎么聊不炫耀不夸張。

3、保持良好的情緒，電話銷售一般不會(huì)在第一電話溝通就能獲得客戶訂單，需要多次回訪溝通。不以接單而情緒激動(dòng)，不以客戶拒絕而情緒低落，保持良好心態(tài)很重要。

4、第一電話溝通需要客戶的重要登記好信息姓名、職業(yè)等，二次回訪需要預(yù)約好時(shí)間，不要冒然回訪，或許客戶在開會(huì)或開車錯(cuò)失二次回訪機(jī)會(huì)。

電話營(yíng)銷最忌諱的有以下幾點(diǎn)：

1、忌盲目：只有對(duì)自己的產(chǎn)品市場(chǎng)、客戶等進(jìn)行深入分析和調(diào)研基礎(chǔ)上的電話營(yíng)銷才有效。

2、忌心急：電話營(yíng)銷的目的是建立客戶關(guān)系、讓客戶對(duì)品牌和產(chǎn)品等有興趣進(jìn)一步了解，急于銷售的結(jié)果就是客戶跑了，并沒有達(dá)到成交的目的。

任何管理都需要針對(duì)特定的情形，電話營(yíng)銷更是如此，需要在了解你的具體問(wèn)題的情況下，才能提出更有效的建議。

以上就是關(guān)于抖音代運(yùn)營(yíng)電話銷售技巧相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。