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杭州新聞熱線求助電話（杭州新聞熱線求助電話是多少）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-26 13:11:26 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1385

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本文目錄:

1、杭州市12345怎么打
2、
3、
4、杭州市長熱線

杭州新聞熱線求助電話（杭州新聞熱線求助電話是多少）

一、杭州市12345怎么打

杭州市12345用手機(jī)輸入057112345撥打。根據(jù)杭州市統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案，除110、120、119等緊急類熱線以外，工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)管、價(jià)格、醫(yī)療衛(wèi)生、人力社保、環(huán)境保護(hù)、文化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、國土資源、城市管理、交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域涉及的政務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)等非緊急類政務(wù)服務(wù)熱線，以及網(wǎng)上信箱、網(wǎng)民留言、政務(wù)微博、QQ和微信等受理群眾政務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)的網(wǎng)絡(luò)渠道均納入12345整合范圍。

杭州市12345的特點(diǎn)

12345市長公開電話是杭州市人民政府設(shè)立的行政投訴專用電話，公民、法人和其他組織對本市行政機(jī)關(guān)及其工作人員在執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)中的違法或不當(dāng)行為以及行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作為而不作為的行為，均可以通過市長公開電話或互聯(lián)網(wǎng)市長公開電子信箱向市人民政府進(jìn)行投訴。

市長公開電話受理中心工作人員受理投訴電話時(shí)，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確記錄來電人的姓名、聯(lián)系電話號(hào)碼、工作單位或家庭住址，凡當(dāng)場答復(fù)處理的，要寫明答復(fù)處理情況，對電話交辦，要求反饋處理結(jié)果的，要在市長公開電話交辦反饋登記表上登記，以便督查，需書面交辦、呈報(bào)的，應(yīng)分別填寫市長公開電話交辦單和市長公開電話呈報(bào)表，對內(nèi)容較為復(fù)雜的，可要求來電人寄送書面材料。

二、

三、

四、杭州市長熱線

杭州“12345”市長公開電話提倡群眾通過電話、網(wǎng)絡(luò)、寫信、微信等方式反映訴求。

為了更精準(zhǔn)快速地響應(yīng)每一位群眾的訴求，“12345”最近有了些改變：

1、如有求助請撥打“12345”按“0”（綜合服務(wù)），“12345”24小時(shí)為您提供人工服務(wù)。

2、提倡市民選擇智能機(jī)器人、微信公眾號(hào)、手機(jī)短信等更為便捷的方式咨詢問題、提出訴求，幫助“12345”緩解人工服務(wù)壓力，提升服務(wù)效率。

12345服務(wù)熱線一般用于：

1、對行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢。

2、對行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議。

3、對行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助。

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、危害公共財(cái)產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報(bào)。