以下選項中最有可能是老客戶營銷（以下選項中最可能屬于老客戶營銷的是）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于以下選項中最有可能是老客戶營銷的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、銀行針對中老年客戶群體有什么好的營銷方法和手段？

• 2、論企業(yè)營銷活動中維護老客戶的重要性

• 3、營銷活動中怎樣才能吸引新客戶、回饋老客戶??？

• 4、老客戶維護的方法

一、銀行針對中老年客戶群體有什么好的營銷方法和手段？

鼓動老年人人生有各種意外，為了不給孩子增加額外負擔(dān)，最好入保險。老年保險是指對因年老而喪失勞動能力的勞動者所享有的經(jīng)濟保障。最初出現(xiàn)于1889年的德國，后來在全世界絕大多數(shù)國家和地區(qū)陸續(xù)得到了推廣，成為社會保險制度中重要的項目。世界各國實行養(yǎng)老保險制度有三種模式，可概括為投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險、強制儲蓄型養(yǎng)老保險（也稱公積金模式）和國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險。

二、論企業(yè)營銷活動中維護老客戶的重要性

論企業(yè)營銷活動中維護老客戶的重要性

引導(dǎo)語：常聽到一些老手交代一定要維護好老客戶云云。那么，老客戶的重要性究竟體現(xiàn)在哪里呢?為什么一定要維護好老客戶?對于維護好老客戶的重要性你又知道多少呢?

以往在企業(yè)營銷活動中，有相當(dāng)一部分企業(yè)只重視吸引新客戶，而忽視保持現(xiàn)有客戶，使企業(yè)將管理重心置于售前和售中，造成售后服務(wù)中存在的諸多問題得不到及時有效的解決，從而使現(xiàn)有客戶大量流失。然而企業(yè)為保持銷售額，則必須不斷補充新客戶，如此不斷循環(huán)。這就是著名的漏斗原理。企業(yè)可以在一周內(nèi)失去100個客戶，而同時又得到另外100個客戶，從表面看來銷售業(yè)績沒有受到任何影響，而實際上為爭取這些新客戶所花費的宣傳、促銷等成本顯然要比保持老客戶昂貴得多，從企業(yè)投資回報程度的角度考慮是非常不經(jīng)濟的。因此，以漏斗原理作為制定企業(yè)的營銷策略的指導(dǎo)思想，只適應(yīng)于傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念以及產(chǎn)品觀念和推銷觀念為主導(dǎo)的時代。如今，買方市場情況下，產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高，同時，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品本身的生命周期也是越來越短，很多企業(yè)推出的營銷策略和手段也大同小異，消費者已變得相當(dāng)理智，所以對客戶進行維護和售后的服務(wù)非常必要。老客戶維護的重要性：維護好老客戶的重要性主要體現(xiàn)在以下四方面：

1、留住老客戶可使企業(yè)的競爭優(yōu)勢長久. 企業(yè)的服務(wù)已經(jīng)由標(biāo)準(zhǔn)化細致入微服務(wù)階段發(fā)展到個性化顧客參與階。10年前,IBM的年銷售額由100億迅速增長到500億美元時,IBM營銷經(jīng)理羅杰斯談到自己的成功之處時說： 大多數(shù)公司營銷經(jīng)理想的是爭取新客戶, 但我們成功之處在于留住老客戶;我們IBM為滿足回頭客, 赴湯蹈火在所不辭。又如，號稱世界上最偉大的推銷員的喬·吉拉德，15年中他以零售的方式銷售了13001 輛汽車，其中6 年平均售出汽車1300 輛，他所創(chuàng)造的汽車銷售最高記錄至今無人打破。他總是相信賣給客戶的第一輛汽車只是長期合作關(guān)系的開端，如果單輛汽車的交易不能帶來以后的多次生意的話，他認為自己是一個失敗者。65%的交易多來自于老客戶的再度購買。他成功的關(guān)鍵是為已有客戶提供足夠的高質(zhì)量服務(wù)，使他們一次一次回來向他買汽車?？梢?成功的企業(yè)和成功的營銷員，把留住老客戶作為企業(yè)與自己發(fā)展的頭等大事之一來抓。留住老客戶比新客戶,甚至比市場占有率重要。據(jù)顧問公司多次調(diào)查證明：留住老客戶比只注重市場占有率和發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟對企業(yè)效益奉獻要大得多。

2、 留住老客戶還會使成本大幅度降低. 發(fā)展一位新客戶的`投入是鞏固一位老客戶的5倍。在許多情況下,即使?fàn)幦〉揭晃恍驴蛻?也要在一年后才能真正賺到錢。對一個新顧客進行營銷所需費用較高的主要原因是，進行一次個人推銷訪問的費用，遠遠高于一般性顧客服務(wù)的相對低廉的費用。 因此，確保老顧客的再次消費，是降低銷售成本和節(jié)省時間的最好方法。

3、留住老客戶, 還會大大有利于發(fā)展新客戶. 在商品琳瑯滿目、品種繁多情況下,老客戶推銷作用不可低估。因為對于一個有購買意向的消費者，在進行購買產(chǎn)品前需要進行大量的信息資料收集。其中聽取親友、同事或其他人親身經(jīng)歷后的推薦往往比企業(yè)做出的介紹要更加為購買者相信。客戶的口碑效應(yīng)在于：1個滿意的客戶會引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有1筆成交;1個不滿意的客戶會影響25個人的購買意向。

4、獲取更多的客戶份額. 由于企業(yè)著眼于和客戶發(fā)展長期的互惠互利的合作關(guān)系，從而提高了相當(dāng)一部分現(xiàn)有客戶對企業(yè)的忠誠度。忠誠的客戶愿意更多地購買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠客戶消費，其支出是隨意消費支出的二到四倍。而且隨著忠誠客戶年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或客戶企業(yè)本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進一步增長。

范文五：老客戶維護的有效方法近日，蘇寧電器正式推出了業(yè)內(nèi)首個系統(tǒng)化服務(wù)解決方案：“蘇寧會員關(guān)懷系統(tǒng)”(SMC ,即Suning Member Care)。自2006年正式推出會員制以來，蘇寧會員數(shù)激增，截至2012年系統(tǒng)會員總數(shù)已超8000萬人。根據(jù)80/20原則，公司的利潤80%是由20%的客戶創(chuàng)造的，那么如何才能維護這20%的老客戶呢?經(jīng)理人網(wǎng)我下面就來和大家分享一下老客戶維護的有效途徑和方法。1)更多優(yōu)惠措施如數(shù)量折扣、贈品、更長期的賒銷等;而且經(jīng)常和顧客溝通交流，保持良好融洽的關(guān)系和和睦的氣氛。2)特殊顧客特殊對待根據(jù)80/20原則，公司的利潤80%是由20%的客戶創(chuàng)造的，并不是所有的客戶對企業(yè)都具有同樣的價值，有的客戶帶來了較高的利潤率，有的客戶對于企業(yè)具有更長期的戰(zhàn)略意義，美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的一篇研究報告指出：多次光顧的顧客比初次登門的人可為企業(yè)多帶來20%—85%的利潤。所以善于經(jīng)營的企業(yè)要根據(jù)客戶本身的價值和利潤率來細分客戶，并密切關(guān)注高價值的客戶，保證他們可以獲得應(yīng)得的特殊服務(wù)和待遇，使他們成為企業(yè)的忠誠客戶。3)提供系統(tǒng)化解決方案不僅僅停留在向客戶銷售產(chǎn)品層面上，要主動為他們量身定做一套適合的系統(tǒng)化解決方案，在更廣范圍內(nèi)關(guān)心和支持顧客發(fā)展，增強顧客的購買力，擴大其購買規(guī)模，或者和顧客共同探討新的消費途徑和消費方式，創(chuàng)造和推動新的需求。4)建立客戶數(shù)據(jù)庫，和客戶建立良好關(guān)系日常的拜訪、節(jié)日的真誠問候、婚慶喜事、過生日時的一句真誠祝福、一束鮮花，都會使客戶深為感動。交易的結(jié)束并不意味著客戶關(guān)系的結(jié)束，在售后還須與客戶保持聯(lián)系，以確保他們的滿足持續(xù)下去。5)深入與客戶進行溝通，防止出現(xiàn)誤解客戶的需求不能得到切實有效的滿足往往是導(dǎo)致企業(yè)客戶流失的最關(guān)鍵因素。一方面，企業(yè)應(yīng)及時將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與策略的變化信息傳遞給客戶，便于客戶工作的順利開展。同時把客戶對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)及其他方面的意見、建議收集上來，將其融入企業(yè)各項工作的改進之中。這樣，既可以使老客戶知曉企業(yè)的經(jīng)營意圖，又可以有效調(diào)整企業(yè)的營銷策略以適應(yīng)顧客需求的變化。另一方面，善于傾聽客戶的意見和建議，建立相應(yīng)的投訴和售后服務(wù)溝通渠道，鼓勵不滿顧客提出意見，及時處理顧客不滿，并且從尊重和理解客戶的角度出發(fā)，站在顧客的立場去思考問題，采用積極、熱情和及時的態(tài)度。同時也要跟進了解顧客，采取積極有效的補救措施。大量實踐表明，2/3客戶離開其供應(yīng)商是因為對客戶關(guān)懷不夠。6)制造客戶離開的障礙一個保留和維護客戶的有效辦法就是制造客戶離開的障礙，使客戶不能輕易跑去購買競爭者的產(chǎn)品。因此，從企業(yè)自身角度上，要不斷創(chuàng)新，改進技術(shù)手段和管理方式，提高顧客的轉(zhuǎn)移成本和門檻;從心理因素上，企業(yè)要努力和客戶保持親密關(guān)系，讓客戶在情感上忠誠于企業(yè)，對企業(yè)形象、價值觀和產(chǎn)品產(chǎn)生依賴和習(xí)慣心理，就能夠和企業(yè)建立長久關(guān)系。

三、營銷活動中怎樣才能吸引新客戶、回饋老客戶??？

營銷活動中怎樣才能吸引新客戶、回饋老客戶啊？

把蘇寧卡作為活動禮品，簡單粗暴！像積分兌換、抽獎禮品、滿額贈送等，都可以送蘇寧卡，一般代金卡的吸引力比禮品的吸引力更大。

怎樣才能留住我們老客戶，吸引新客戶?

這也算是經(jīng)營的最高了吧，要做到并不簡單，但一定要想顧客所想，做顧客所需。用心經(jīng)營！

賣瓷磚怎樣才能讓老客戶帶新客戶

主要有兩個方面：

1、對老客戶的服務(wù)需要到位，和老客戶成為朋友，真正的做到讓客戶滿意；

2、通過給予老客戶一定的獎勵或者回報，鼓勵老客戶分享轉(zhuǎn)介紹。比如贈送老客戶一些禮品或者禮物等。

其中第一點是基礎(chǔ)。

怎么吸引新客戶有保留老客戶？？？

新客戶在于你的產(chǎn)品創(chuàng)新上，老客戶就在于你的服務(wù)上，也就是從對方進店那一刻起，你的服務(wù)就開始了，如果服務(wù)的好，對方的意向購買可以轉(zhuǎn)變?yōu)槌山唬敲纯诒昧?，對方會帶朋友來，所以服?wù)是第一位。

淘寶回饋老客戶的活動？？

有活動不會打電話給你的，在網(wǎng)頁上公布的，你想想啊。中國這么多人，搞個活動還每個人打電話通知，你想想可能嗎？

銀行搬遷有哪些有效的宣傳手段來回饋老客戶，吸引新客戶呢？

禮品送啊

可以去找人贊助一些小禮品

做外貿(mào)怎么才能吸引新客戶??？

現(xiàn)在吸引客戶的手段有很多，首先先要把自己的產(chǎn)品質(zhì)量要保證做好，其次，你可以運用平臺進行推廣，我同事跟我說外貿(mào)邦很不錯，你可以把公司掛在上面，這樣你找新客戶的時候，新客戶也可以來找你，雙管齊下效果就會好很多。

比亞迪G3“回饋老客戶、展望新客戶” “清涼一夏”營銷策劃方案

免費做檢測 換機油（現(xiàn)在的老百姓都講究實惠的）展望新客戶（就是做一些市場調(diào)檢視看老百姓對比亞迪的了解）清涼一夏（你最好找個飲料公司合作一下開個歌友會什么的）

房地產(chǎn)開發(fā)商營銷活動怎樣才能吸引更多客戶？

選買房送飄窗、送家電啥的。不過家電不是真的搬走家電，我買房開發(fā)商就打出送家電的廣告的，實際上是交了首付款，送了5000元蘇寧卡自己去挑家電。我覺的這種挺好的，就沖這廣告來的，買房子家電很需要的，用卡還有贈品，超級好。

怎樣讓老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶16頁

怎么讓老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶市區(qū)銷售三部朱喜蓮提綱為什么要做轉(zhuǎn)介紹？轉(zhuǎn)介紹的優(yōu)點. 獲得轉(zhuǎn)介紹的前提正確理解轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹的誤區(qū)爭取轉(zhuǎn)介紹時的要領(lǐng)能夠轉(zhuǎn)介紹的老客戶分類小結(jié)為什么要做轉(zhuǎn)介紹？1、我認識的人都已拜訪了； 2、該簽單的幾乎都已經(jīng)簽單了； 3、陌生拜訪需要較長時間的培養(yǎng)； 4、每個客戶都認識很多人，但我們不認識； 5、介紹的客戶最容易建立信任。為什么要做轉(zhuǎn)介紹？最有效的業(yè)績來源！轉(zhuǎn)介紹的優(yōu)點轉(zhuǎn)介紹比其它方法更容易獲取準(zhǔn)客戶可信度強，銷售成功機會高客戶的從眾心態(tài)獲得再次轉(zhuǎn)介紹的機率高業(yè)務(wù)員所受拒絕的可能小建立成熟的目標(biāo)市場獲得轉(zhuǎn)介紹的前提1、客戶相信我們的產(chǎn)品,滿意我們的服務(wù)方式。 2、客戶做過后要有效果。 3、客戶認同我們的公司。 4、客戶接受我們的產(chǎn)品。 5、客戶對我們產(chǎn)生信任感，關(guān)系升華為朋友。 6、我們自己堅信自己的產(chǎn)品。 7，客戶在該行業(yè)內(nèi)是否是一個領(lǐng)頭人，是否具有號召力。正確理解轉(zhuǎn)介紹真正的銷售就是讓客戶不斷地給你轉(zhuǎn)介紹具備看到客戶背后的客戶的眼力把轉(zhuǎn)介紹培養(yǎng)成一種習(xí)慣轉(zhuǎn)介紹是優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員必備的技能轉(zhuǎn)介紹的誤區(qū)誤區(qū)一已經(jīng)簽了客戶的單，不好意思再麻煩 克服要點調(diào)整心態(tài)，正確認識我們的產(chǎn)品。理解百度對客戶的價值。同時用服務(wù)與誠意讓客戶滿意。

四、老客戶維護的方法

老客戶維護的方法

老客戶維護的方法，推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導(dǎo)。客戶有的時候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。以下分析老客戶維護的方法。

老客戶維護的方法1

老客戶維護的訣竅1、更多優(yōu)惠措施

如數(shù)量折扣、贈品、更長期的賒銷等;而且經(jīng)常和顧客溝通交流，保持良好融洽的關(guān)系和和睦的氣氛。

老客戶維護的訣竅2、特殊顧客特殊對待

根據(jù)80/20原則，公司的利潤80%是由20%的客戶創(chuàng)造的，并不是所有的客戶對企業(yè)都具有同樣的價值，有的客戶帶來了較高的利潤率，有的客戶對于企業(yè)具有更長期的戰(zhàn)略意義，美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的一篇研究報告指出：多次光顧的顧客比初次登門的人可為企業(yè)多帶來20%—85%的利潤。

所以善于經(jīng)營的企業(yè)要根據(jù)客戶本身的價值和利潤率來細分客戶，并密切關(guān)注高價值的客戶，保證他們可以獲得應(yīng)得的特殊服務(wù)和待遇，使他們成為企業(yè)的忠誠客戶。

老客戶維護的訣竅3、提供系統(tǒng)化解決方案

不僅僅停留在向客戶銷售產(chǎn)品層面上，要主動為他們量身定做一套適合的系統(tǒng)化解決方案，在更廣范圍內(nèi)關(guān)心和支持顧客發(fā)展，增強顧客的購買力，擴大其購買規(guī)模，或者和顧客共同探討新的消費途徑和消費方式，創(chuàng)造和推動新的需求。

老客戶維護的訣竅4、建立客戶數(shù)據(jù)庫，和客戶建立良好關(guān)系。

日常的拜訪、節(jié)日的真誠問候、婚慶喜事、過生日時的一句真誠祝福、一束鮮花，都會使客戶深為感動。交易的結(jié)束并不意味著客戶關(guān)系的結(jié)束，在售后還須與客戶保持聯(lián)系，以確保他們的滿足持續(xù)下去。

老客戶維護的訣竅5、深入與客戶進行溝通，防止出現(xiàn)誤解

客戶的需求不能得到切實有效的滿足往往是導(dǎo)致企業(yè)客戶流失的最關(guān)鍵因素。一方面，企業(yè)應(yīng)及時將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與策略的變化信息傳遞給客戶，便于客戶工作的順利開展。同時把客戶對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)及其他方面的意見、建議收集上來，將其融入企業(yè)各項工作的改進之中。

這樣，既可以使老客戶知曉企業(yè)的經(jīng)營意圖，又可以有效調(diào)整企業(yè)的營銷策略以適應(yīng)顧客需求的變化。另一方面，善于傾聽客戶的意見和建議，建立相應(yīng)的投訴和售后服務(wù)溝通渠道，鼓勵不滿顧客提出意見，及時處理顧客不滿

并且從尊重和理解客戶的角度出發(fā)，站在顧客的立場去思考問題，采用積極、熱情和及時的態(tài)度。同時也要跟進了解顧客，采取積極有效的補救措施。大量實踐表明，2/3客戶離開其供應(yīng)商是因為對客戶關(guān)懷不夠。

老客戶維護的訣竅6、制造客戶離開的障礙

一個保留和維護客戶的有效辦法就是制造客戶離開的障礙，使客戶不能輕易跑去購買競爭者的產(chǎn)品。因此，從企業(yè)自身角度上，要不斷創(chuàng)新，改進技術(shù)手段和管理方式，提高顧客的轉(zhuǎn)移成本和門檻;從心理因素上，企業(yè)要努力和客戶保持親密關(guān)系，讓客戶在情感上忠誠于企業(yè)，對企業(yè)形象、價值觀和產(chǎn)品產(chǎn)生依賴和習(xí)慣心理，就能夠和企業(yè)建立長久關(guān)系。

老客戶維護的方法2

銷售維護老顧客的方法

做好店鋪老顧客的維護工作，是每一個賣家都需要做的工作。不是只有大賣家才會去維護老顧客咱小賣家也要，維護好自己店鋪的老顧客。我店鋪是08年注冊的，準(zhǔn)確說是上個月才開始投入運營的，目前4心，雖沒有很輝煌的業(yè)績，但相比同行的增長速度，我覺得我還是可以的。所以今天分享下自己維護老顧客的一些小心得，希望對大家有用。

獲取客戶是每個賣家都在努力的事，但在競爭日趨激烈的`淘寶，獲取新客戶的成本越來越高，所以我們在獲取新客戶的同時，要對我們自家的會員維護好，這也是我們的一筆財富。我也一直覺得維護老客戶要比引進新客戶要來得重要。為什么呢?因為你只有形成自己一套維護老客戶的方案，才能讓你引進的新客戶也轉(zhuǎn)換成老客戶。否則就會出現(xiàn)你引進來的客戶買完就流失了。

我是做佛珠的，因為和一個比較大型的廠合作，所以貨源我覺得是我的一個優(yōu)勢。貨是自己的，對庫存及品質(zhì)是可控的。首先，我們要讓老客戶記住我們，起一個簡單好記的名字，更方便顧客的記憶。

其次就是購買體驗差

購買體驗差不僅僅是客服態(tài)度差的因素，還包括回應(yīng)慢丶產(chǎn)品質(zhì)量不達標(biāo)丶快遞速度及快遞員送貨態(tài)度差丶以及產(chǎn)品的附加價值，這些都是導(dǎo)致顧客購買體驗差的因素，如果出現(xiàn)這些讓顧客不滿意的因素，那么你還想他會再回頭嗎?答案顯然是不可能。

針對這些因素我們要進行統(tǒng)計，然后分析得出解決方案。對于產(chǎn)品不達標(biāo)這個因素，如果是代理的可能就無法決定，但如果像我是有貨源的，那么品質(zhì)我能控制好?？爝f速度和快遞員送貨態(tài)度的因素，對于客戶反映速度慢比較多的快遞，我們可以考慮換快遞，或者增加快遞選擇

至于產(chǎn)品的附加價值，我們?nèi)绻怯行《Y品贈送的，那最好了，能夠讓買家覺得物有所值。如果沒有小禮物贈送的，我們可以贈送優(yōu)惠券，不僅能讓買家二次購買，還能讓買家覺得有優(yōu)惠。

就是成立專人維護老客戶。

這個步驟能適合所有類目，比如一些曾經(jīng)旺旺來主動讓我們?nèi)ゴ呖爝f的買家，我們可以對這個訂單進行關(guān)注，查看到物流信息顯示簽收了，致電問買家是否收到了。你們知道這個步驟能讓買家的好感度上升很多嗎?從買家的后續(xù)評價就能看出了。

感情營銷老客戶。

凡是在我們店鋪下過訂單的，或者跟我們聊過天的，我都會加他們好友。在做促銷的時候群發(fā)信息，但要注意發(fā)信息的頻率不要太高了。在節(jié)假日群發(fā)問候信息，我們可以不打廣告，但要讓買家知道我們在乎他。

第五丶老客戶專享專區(qū)。

老客戶我們除了設(shè)置階梯折扣價，還可以設(shè)置一些老客戶專享的活動產(chǎn)品，不僅能夠讓0銷量的產(chǎn)品有銷量，還能讓老客戶撿便宜。

給老客戶一些附加價值。

因為佛珠不僅自己可以帶，還能送人。所以老客戶如果有需要送人的要求，我會幫忙寫賀卡，并且?guī)兔Π逊鹬榘b在一個比較好看點的禮盒。這樣的目的不僅能讓老客戶滿意，更能讓這個收到禮物的人也滿意，這么一來不就又拉到一個客戶了嗎!

老客戶維護的方法3

維護客戶的方法

一、短信

從電話銷售的角度來看，短信也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用短信時有一點要注意，即慎重使用產(chǎn)品和服務(wù)介紹。當(dāng)銷售人準(zhǔn)備通過以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務(wù)時，最好要預(yù)先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些手機號碼就向他們發(fā)短信，這樣做的結(jié)果只會招來手機用戶的投訴。

二、信件、明信片

汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系，每個月都會寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時不更換汽車，也會主動介紹客戶給他，這成為喬·吉拉德成功的關(guān)鍵因素之一。

電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系?，F(xiàn)在 IT技術(shù)的發(fā)展與喬·吉拉德時代已很不相同，很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件，成本會降低，效率會提高。不過，傳統(tǒng)的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

三、郵寄禮品

節(jié)日來臨的時候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實用性的禮品，這是實施情感營銷的必要環(huán)節(jié)。例如：

某公司的一個大客戶經(jīng)理給一個客戶打了很多次電話，可是客戶都不見他，后來他送了部該公司的新款電話機，當(dāng)?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時候，客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。

有人問那位大客戶經(jīng)理：“這主要是什么原因呢?”大客戶經(jīng)理想了想，說：“可能他覺得我真的在關(guān)心他，在乎他?！笔聦嵳侨绱耍⌒〉?禮品，不一定很昂貴，卻能使客戶感到你的關(guān)心，并馬上接受了你。

四、客戶聯(lián)誼

現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務(wù)，都成立了自己的大客戶俱樂部，定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動，以進一步增強客戶關(guān)系，這種方式特別適合那些以關(guān)系為導(dǎo)向，而且業(yè)務(wù)地域比較明顯的行銷行業(yè)。例如，電信行業(yè)、金融行業(yè)等。

以上就是關(guān)于以下選項中最有可能是老客戶營銷相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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