裝修業(yè)務(wù)員不能干了

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于裝修業(yè)務(wù)員不能干了的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、裝修業(yè)務(wù)員有前途嗎

• 2、我是一名剛畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，現(xiàn)從事裝飾裝修業(yè)務(wù)員，已經(jīng)三個月，沒有簽單。原因？如何開展業(yè)務(wù)工作？

• 3、作為一個裝修業(yè)務(wù)員,應(yīng)該注意哪幾點.？

• 4、怎么做好裝修業(yè)務(wù)員

一、裝修業(yè)務(wù)員有前途嗎

這是我朋友的一篇日志，看下對你應(yīng)該有幫助吧。

作為技術(shù)人員，大家都覺得工資高，工作穩(wěn)定，還能學(xué)到很多的東西。是大部份走出校門或性格內(nèi)向，或希望過平靜生活的人的必然選擇。其實，你們有沒有問過自己，這條路到底走對了嗎？

一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，從事銷售和從事技術(shù)兩種不同的工作，可能工資的差距會達(dá)到數(shù)倍之遠(yuǎn)。對于初出校門的人來說，不無一種極端的誘惑力。剛畢業(yè)的年青人，當(dāng)然會果斷的選擇技術(shù)之路。

兩年后，我們再看看，由于經(jīng)驗的積累，做業(yè)務(wù)的積累了部份客戶資源，做技術(shù)的積累了好的經(jīng)驗，在各自的領(lǐng)域內(nèi)都大展開了手腳，收入也基本接近了。

再以后呢，技術(shù)之路越來越難走，畢竟做技術(shù)需要的大量的時間和精力，否則就跟不上現(xiàn)在時代的技術(shù)更新了，做業(yè)務(wù)的呢，客戶群越來越大，經(jīng)驗越來越豐富，誰的收入會更高？

兩種不同的職業(yè)，它們有著各自不同的特點，技術(shù)行業(yè)是個撐不死，飽不了的地方，而銷售行業(yè)則是沒有盡頭的發(fā)展之路。

過了三十歲，大家會選擇什么呢，結(jié)婚、生子，人生的一條老路，做技術(shù)的大多都成為了技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人，職位不錯；做銷售的呢？可能還是個業(yè)務(wù)員，畢竟做大量的業(yè)務(wù)都集中在少數(shù)人手里。古往今來，財富的集中是如此的相似！但是觀察兩個職業(yè)成功人士的比較，是不是相差太遠(yuǎn)了？

學(xué)到死，做到死、發(fā)不了財?shù)募夹g(shù)，有什么值得人留戀的！

到了三十歲，你還有自信面對繁重的工作嗎？你有剛出社會的人的活力嗎？你能和他們比工作時間，玩命地在老板面前表現(xiàn)嗎？你能丟下妻兒出差一、兩個月嗎？能被小你十來歲的小孩命令來命令去嗎？

我不能。。。。。。

有人會說，我有了技術(shù)！

技術(shù)經(jīng)驗是什么？一些老的，過去了的東西，他代表著你所留戀的過去，你所放不下的那一部份，你會以經(jīng)驗來判別事物，選擇工作方法。在新老技術(shù)交替的時間內(nèi)，經(jīng)驗可以起到承前啟后的作用，讓你威風(fēng)八面。可是，你還會用到多少兩年以前的經(jīng)驗?zāi)兀?/p>

大家所掌握的技術(shù)終會過時，腦子僵化的時候總會到來。那時，你何去何從？

如果你的目標(biāo)只是買個狗窩，擺個小煙攤，請不要再往下看了?！爸阏叱贰币彩且环N人生的境界，我羨慕那些五臺山上的和尚，我做不到！

到處是高級住宅，我為什么只住10平的小屋？滿大街跑的小車，我為什么要天天擠公交？我要為三十歲后不再擠公交車而奮斗！

轉(zhuǎn)型------技術(shù)人的必須選擇！

轉(zhuǎn)型做什么呢？

技術(shù)的優(yōu)勢在于什么？前些年是不是白干了？

如何轉(zhuǎn)型？

讓我們分析一下職業(yè)，什么樣的工作能讓我們越老越是寶。

干部！

不用說就是第一名，看看中央領(lǐng)導(dǎo)人就知道了嘛。

財務(wù)

每個老總都喜歡用年齡大點的，穩(wěn)重嘛！大部份公司還要請個老頭子之類的做財務(wù)總監(jiān)。只拿工資不打卡。無它，做假帳的高手。我家老頭子每到年底可是按天拿錢。

教師

好工作啊，老教授嘛，不老怎么成得了教授。取老婆的重點發(fā)展目標(biāo)。嫁嘛？就算了。

上面所說的幾個職業(yè)，技術(shù)人是很難有機會了，畢竟大多數(shù)人沒有辦法再轉(zhuǎn)這么大個彎。

我們的出路，只有兩個方面：銷售和技術(shù)型管理！

先說說做銷售。

大家是不是有這種感覺，做銷售的人天天都在說現(xiàn)在的客戶難打交道。而你是不是感覺客戶其實人很好，很容易成為朋友。這就是你的優(yōu)勢！

你先前的技術(shù)基礎(chǔ)，己經(jīng)讓他們很容易的接受你了。而你和他們有著很多的話題，能真正的為他們解決很多實際的問題。經(jīng)常站在他們的角度為他們著想，你說出來的話能令他們信服。這樣的業(yè)務(wù)人員，哪個客戶不愛呢？

做銷售，最難的怎么和客戶取得第一次的聯(lián)系，你己經(jīng)可以依靠技術(shù)突破這一點了，你還怕什么。只要心不太黑，客戶永遠(yuǎn)都是你的朋友。

只要多學(xué)學(xué)心理學(xué)，好好鍛煉一下自己的口材、勤減一下肥。碰幾次壁、吃幾次虧后你哪點不像是業(yè)務(wù)高手。

再說技術(shù)型管理。

你己經(jīng)有了技術(shù)，有了那么多經(jīng)驗。只要把它們?nèi)磕贸鰜?，做事、培?xùn)新人。你會發(fā)現(xiàn)別人看你的眼睛都是仰視的。其實，你不過是剝奪了他們實際動手的機會，也許還會讓他們順著你的思路，成為你延長了的手。成為你表現(xiàn)能力的更大的舞臺。那時，一切的功勞都是你的，老板怎么會不重視你，你的職位又怎會不上升了？

不過，這只是下乘之道。

上乘之道在于攻心。。。。。。

首先在于攻自己的心。

第一步，樹立起自己的目標(biāo)，多少時間內(nèi)，工資上漲多少、職位到什么。不管你的直屬上司是老板還是誰。如果己經(jīng)覺得到頭了，就離開吧。尋找新的目標(biāo)。不要猶豫。

第二步，拿出自己的所有能力，展現(xiàn)給其它人看，盡心盡力做好每一件事情。也許，伯樂的眼睛正在這時候盯著你。

第三步，提升自己技術(shù)和管理能力，我所指的技術(shù)能力不是要你再不停的追求最新的技術(shù)，你沒有那么多時間了。應(yīng)該反過頭來，尋求技術(shù)的本源，掌握了他，技術(shù)再怎么發(fā)展，你只需要花一點點時間就能掌握最新的。

對于管理能力，只要不損害老板的利益，該管的盡量去管，不該管的盡量提意見，無論對錯，無論成敗，對你來說，都是經(jīng)驗的積累。

第四步，敢于擔(dān)起責(zé)任，不管事情的結(jié)果是否會失敗。一個有勇氣承擔(dān)失敗責(zé)任的人，更會讓人尊敬。而且，失敗了你又會損失多少了，最大不過是走人罷了。

其次攻他人的心

無論是對上還是對下，都應(yīng)該是有勇有謀，利用技術(shù)的理性分析能力，把握住事物的關(guān)鍵，“知己知彼”的結(jié)果，絕大部份都是“百戰(zhàn)不殆”。

對下，應(yīng)該盡量的去關(guān)心他們，因難自己背；好事讓點出來，名聲讓出來一點，反正你的名聲也不少了，他們做得好，別人也會說你帶得好；他們做錯了，你再出馬搞定，就不是一點點名聲了。

對于屬下和同事，也不要保留技術(shù)，我們不是靠手藝吃飯，不是收藏古董，為什么非要等到變成垃圾了才拿出來丟人現(xiàn)眼呢。盡力去做吧！讓大家都成為你的徒弟。你的人氣自然就來了。

總之，還有很多很多。。。。。。

我想，最輝煌的時間總會過去的，在這個充滿了金錢的社會，誰不是天平上的的砝碼。同樣大小的黃金，總要重過鐵吧！

在這里，我一直在想著，想著以后我應(yīng)該走的路，同時也祝各位住自己的房子，開自己的車子，花自己的票子，擺自己的面子。

二、我是一名剛畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，現(xiàn)從事裝飾裝修業(yè)務(wù)員，已經(jīng)三個月，沒有簽單。原因？如何開展業(yè)務(wù)工作？

裝飾公司業(yè)務(wù)員本來就是一種比較靠運氣簽單的工作.經(jīng)常性的被客戶拒絕約見,也是家常便飯.

最主要的是只要你認(rèn)定了你要干這個行業(yè),就應(yīng)該找回自信,堅持不懈的做下去!

三、作為一個裝修業(yè)務(wù)員,應(yīng)該注意哪幾點.？

需要注意以下幾點：

第一，心理上沒有做好充足的準(zhǔn)備

總 認(rèn)為自己學(xué)了三年的室內(nèi)與家具設(shè)計專業(yè)出來跑業(yè)務(wù)有點對不住自己和那些專業(yè)老師們。而態(tài)度決定一切，消極的態(tài)度在做業(yè)務(wù)員的前期中，埋下了失敗 的種子。同時告戒，那些剛畢的就出來跑業(yè)務(wù)的學(xué)生。希望能靜下心用心去跑，因為做這個真的很鍛煉人的！做設(shè)計師就是要做溝通開始的，業(yè)務(wù)做好了，那么 以后的事業(yè)就可以說是成功了一半，所以，做業(yè)務(wù)人員心態(tài)一定要積極。

第二，臉皮不夠厚

原 本以為自己臉蛋夠有肉的其實不是，這里通常還有個誤區(qū)，不好意思主動和業(yè)主搭話，還是害羞，其實 多數(shù)人只想到這里了，主動和業(yè)主搭話不害羞對于業(yè)務(wù)人員來說只是剛開始。真正的厚臉皮最能體現(xiàn)價值的地方的是，在第一次接觸業(yè)主后的電話聯(lián)系和二次以后的 見面聯(lián)系，這里就要厚的有水平了，給業(yè)主打電話說什么，再見業(yè)主了該怎么說，舉止該如何，所以，做業(yè)務(wù)人員臉皮不但要厚還要厚的有技術(shù)含量。

第三，對于專業(yè)知識的欠缺

這個很好理解，對于業(yè)主的一些問題答不上來，也許，不會的可以亂說。但是遇到故意考業(yè)主你只要和單子說：“886”這里的專業(yè)知識面就相當(dāng)廣了，（涉及到 設(shè)計室內(nèi) 施工建筑結(jié)構(gòu)材料環(huán)保報價，說到報價還要在后面加進去詳細(xì)的說明，有的學(xué)了。能保證業(yè)主突然冒出來一個很奇怪的問題，所以，做業(yè)務(wù)人員對于專業(yè)知識一定要掌握好。

第四，對于自己所在公司的景況不熟悉

這是一個很低級的失誤，比如自己公司刷乳膠漆一平方米的報價，管理費收多少，可以說業(yè)務(wù)員要比老板還要熟悉公司。

所以，做業(yè)務(wù)人員先了解好了自己再出來跑吧。

第五，信息的來源上沒做好文章

面 對在裝修過程中的種種問題，業(yè)主不可能完全知道。目前業(yè)主對于裝修的知識來源最主要的第一是聽別人說，第二是報紙，第三是網(wǎng)站。

四、怎么做好裝修業(yè)務(wù)員

一. 如何作好業(yè)務(wù)員？這是很多業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理們都很傷腦筋的問題。 我個人認(rèn)為要作好業(yè)務(wù)員必須具備6個方面的基本素質(zhì)：

1、 要有良好的思想道德素質(zhì) 做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。

2、 要有扎實的市場營銷知識業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅實的基礎(chǔ)。

3、 要有吃苦耐勞的精神作為一名業(yè)務(wù)員，我認(rèn)為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。

4、 要有良好的口才要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。

5、 有良好的心理承受能力

6、 有堅定的自信心，永遠(yuǎn)不言敗。

7、 要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。

業(yè)務(wù)人員除了要具有以上的素質(zhì)外，還應(yīng)做到以下幾點：

1、 要極度熱愛自己的產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)做不好業(yè)務(wù)；

2、 要懂得自己的產(chǎn)品，這一點相當(dāng)重要，沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產(chǎn)品

業(yè)務(wù)人員剛接手新產(chǎn)品時須了解以下內(nèi)容：

1、 公司的核心業(yè)務(wù)是什么？

2、 公司的核心競爭力是什么？

3、 公司的組織核心是什么？

4、 公司的客戶是誰？

5、 公司客戶所需要的服務(wù)是什么？

6、 滿足客戶的方法是什么？

7、 公司主要的競爭對手有那些？

8、 競爭對手的服務(wù)特色是什么？

9、 我們公司的對策是什么？

10、 我們客戶的客戶是誰？他們需要的服務(wù)是什么？這些服務(wù)對你需求的影響是什么？

了解了以上內(nèi)容，我們的思路才會清晰，才可以從宏觀上去把握整個市場。

另外我想談一談什么是職業(yè)銷售人員和專業(yè)銷售人員，所謂職業(yè)銷售人員就是以銷售產(chǎn)品為職業(yè)，以銷售養(yǎng)活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業(yè)銷售人員則在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實現(xiàn)自身價值的一種手段，他們將銷售變成了藝術(shù)。如何做到一個專業(yè)的銷售人員？銷售研究的是客戶，每個專業(yè)銷售人員都清楚的知道客戶所關(guān)心的是什么，大概包括以下方面：

1、 我們的服務(wù)態(tài)度

2、 我們銷售人員的專業(yè)水平

3、 我們的產(chǎn)品質(zhì)量

4、 我們產(chǎn)品的價格

5、 我們的服務(wù)速度

6、 我們的員工形象

7、 我們的售后服務(wù)

8、 我們產(chǎn)品功能的擴展

9、 我們品牌的信譽

10、 他們的舒適程度

那么專業(yè)銷售人員如何為客戶提供滿意服務(wù)的全過程呢？

2、儀表的準(zhǔn)備

要做一個專業(yè)的銷售人員，在走訪客戶前一定要作好儀表的準(zhǔn)備，一般在天氣不是太熱的時候，一定要西裝革履，穿便服和穿西裝拜訪客戶給對方的感覺是完全兩樣的，其次你的修飾是不是專業(yè)，你用的文件包是不是上檔次，你用的筆、筆記本是不是規(guī)范，你走路的姿勢是不是昂首挺胸，并充滿自信，你的發(fā)型是不是一絲不亂，您的語言、談吐是不是幽雅并具有幽默性，總的來說就是你如何設(shè)計你的個人職業(yè)形象。尤其是銷售人員第一次走訪客戶，一定要象女婿第一次見丈母娘一樣，把自己最完美的第一印象留給客戶，因為人永遠(yuǎn)沒有第二次機會去改變自己在對方心目中的第一印象。在此我想著重談一下語言的準(zhǔn)備，也許有很多人很難給銷售下定義，但我認(rèn)為，銷售就是和客戶溝通，溝通就等于銷售，銷售的過程就是如何和客戶建立關(guān)系的過程。有關(guān)專家統(tǒng)計過，整個銷售成功的過程，語言占38%，談話時的動作占55%，談話的內(nèi)容只占7%。也就是說生意成功的關(guān)鍵在于語言和動作。不知各位營銷高手可曾想過商業(yè)談判的語言內(nèi)容的分配，有關(guān)專家統(tǒng)計，整個談話的過程，80%是和客戶扯蛋，只有20%的語言是用于談業(yè)務(wù)。所以我們在走訪客戶之前，一定要作好語言的準(zhǔn)備，客戶時間緊的時候，我如何在5分鐘內(nèi)把自己的來意說清楚，和客戶交談半個小時需要那些語言，和客戶交談一個小時需要準(zhǔn)備那些語言，所以銷售就是溝通，溝通就是銷售，一個專業(yè)的銷售人員一定要檢查自己有沒有專業(yè)化的著裝、專業(yè)化的修飾和專業(yè)化的語言。

3、材料的準(zhǔn)備

專業(yè)的銷售人員在走訪客戶之前都會把自己的材料準(zhǔn)備好，材料的準(zhǔn)備一般包括：名片的準(zhǔn)備、樣品書的準(zhǔn)備和實物樣品的準(zhǔn)備，一名專業(yè)的銷售人員一定要對自己的產(chǎn)品深深的了解，對自己的材料要鉆研透，當(dāng)客戶翻閱自己材料的時候，你可以直接告訴對方的頁數(shù)，甚至第幾行。這樣客戶就會覺得你特別專業(yè)。

綜上所述，銷售準(zhǔn)備尤為重要，如果準(zhǔn)備不充分，就可能使你的談判陷入被動。什么是銷售能力？我認(rèn)為是心態(tài)+知識+技巧=銷售能力.

二. 說話，人人都會，但有些話在一些場合卻不該說，我們常常看到在銷售中因一句話而毀了一筆業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，推銷員如果能避免失言，業(yè)務(wù)肯定百尺竿頭。為此，筆者總結(jié)“禍從口出”不該說的9種話，希望業(yè)務(wù)人員必須回避之。

1、不說批評性話語

這是許多業(yè)務(wù)人員的通病，尤其是業(yè)務(wù)新人，有時講話不經(jīng)過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。常見的例子，見了客戶第一句話便說，“你家這樓真難爬！”“這件衣服不好看，一點都不適合你?！薄斑@個茶真難喝?！痹俨痪褪恰澳氵@張名片真老土！”“活著不如死了值錢！”這些脫口而出的話語里包含批評，雖然我們是無心去批評指責(zé)，只是想打一個圓場、有一個開場白，而在客戶聽起來，感覺就不太舒服了。

人們常說，“好話一句作牛做馬都愿意”，也就是說，人人都希望得到對方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎么會有“贊美與鼓勵讓白癡變天才，批評與抱怨讓天才變白癡”，這一句話呢，在這個世界上，又有誰愿意受人批評？業(yè)務(wù)人員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應(yīng)多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。就像我大院里住的王姨，有一天在業(yè)務(wù)員與她告別后，她就跑過來對我們說：“別聽他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，這保險公司培訓(xùn)出的怎么都是一個模式的人，油腔滑調(diào)，耍嘴皮特行！”大家瞧，這王姨，無形中提醒我們，與客戶交談中的贊美性用語，要出自你的內(nèi)心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達(dá)，更能獲取人心，讓人信服。

2、杜絕主觀性的議題

在商言商，與你推銷沒有什么關(guān)系的話題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識，無論你說是對是錯，這對于你的推銷都沒有什么實質(zhì)意義。

我們一些新人，涉及這個行業(yè)時間不長，經(jīng)驗不足，在與客戶的交往過程中，難免無法有主控客戶話題的能力，往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題，最后意見便產(chǎn)生分歧，有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗，而取得“占上風(fēng)”的優(yōu)勢，但爭完之后，一筆業(yè)務(wù)就這么告吹，想想對這種主觀性的議題爭論，有何意義？然而，有經(jīng)驗的老推銷員，在處理這類主觀性的議題中，起先會隨著客戶的觀點，一起展開一些議論，但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產(chǎn)品上來。總之，我覺得，與銷售無關(guān)的東西，應(yīng)全部放下，特別是主觀性的議題，作為推銷人員應(yīng)盡量杜絕，最好是做到避口不談，對你的銷售會有好處的。

3、少用專業(yè)性術(shù)語

李先生從事壽險時間不足兩個月，一上陣，就一股腦地向客戶炫耀自己是保險業(yè)的專家，電話中一大堆專業(yè)術(shù)語塞向客戶，個個客戶聽了都感到壓力很大。當(dāng)與客戶見面后，李先生又是接二連三地大力發(fā)揮自己的專業(yè)，什么“豁免保費”、“費率”、“債權(quán)”、“債權(quán)受益人”等等一大堆專業(yè)術(shù)語，讓客戶如墜入五里云霧中，似乎在黑暗里摸索，對方反感心態(tài)由此產(chǎn)生，拒絕是順理成章的了，李先生便在不知不覺中，誤了促成銷售的商機。我們仔細(xì)分析一下，就會發(fā)覺，業(yè)務(wù)員把客戶當(dāng)作是同仁在訓(xùn)練他們，滿口都是專業(yè)，讓人怎么能接受？既然聽不懂，還談何購買產(chǎn)品呢？如果你能把這些術(shù)語，用簡單的話語來進行轉(zhuǎn)換，讓人聽后明明白白，才有效達(dá)到溝通目的，產(chǎn)品銷售也才會達(dá)到?jīng)]有阻礙。

4、不說夸大不實之詞

不要夸大產(chǎn)品的功能！這一不實的行為，客戶在日后的享用產(chǎn)品中，終究會清楚你所說的話是真是假。不能因為要達(dá)到一時的銷售業(yè)績，你就要夸大產(chǎn)品的功能和價值，這勢必會埋下一顆“定時炸彈”，一旦糾紛產(chǎn)生，后果將不堪設(shè)想。

任何一個產(chǎn)品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為推銷員理應(yīng)站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產(chǎn)品的優(yōu)與勢，幫助客戶“貨比三家”，惟有知已知彼、熟知市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產(chǎn)品。提醒銷售人員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵，它會致使你的事業(yè)無法長久。

5、禁用攻擊性話語

我們可以經(jīng)?？吹竭@樣的場面，同業(yè)里的業(yè)務(wù)人員帶有攻擊性色彩的話語，攻擊競爭對手，甚至有的人把對方說得一錢不值，致使整個行業(yè)形象在人心目中不理想。我們多數(shù)的推銷員在說出這些攻擊性話題時，缺乏理性思考，卻不知，無論是對人、對事、對物的攻擊詞句，都會造成準(zhǔn)客戶的反感，因為你說的時候是站在一個角度看問題，不見得每一個人都人是與你站在同一個角度，你表現(xiàn)得太過于主觀，反而會適得其反，對你的銷售也只能是有害無益。這種不講商業(yè)道德的行為，相信隨著時代的發(fā)展，各個公司企業(yè)文化的加強，攻擊性色彩的話語，絕不可能會大行其道的。

6、避談隱私問題

與客戶打交道，主要是要把握對方的需求，而不是一張口就大談特談隱私問題，這也是我們推銷員常犯的一個錯誤。有些推銷員會說，我談的都是自己的隱私問題，這有什么關(guān)系？就算你只談自己的隱私問題，不去談?wù)搫e人，試問你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財務(wù)等情況和盤托出，能對你的銷售產(chǎn)生實質(zhì)性的進展？也許你還會說，我們與客戶不談這些，直插主題談業(yè)務(wù)難以開展，談?wù)劅o妨，其實，這種“八卦式”的談?wù)撌呛翢o意義的，浪費時間不說，更浪費你推銷商機。

7、少問質(zhì)疑性話題

業(yè)務(wù)過程中，你很擔(dān)心準(zhǔn)客戶聽不懂你所說的一切，而不斷地以擔(dān)心對方不理解你的意思質(zhì)疑對方，“你懂嗎”“你知道嗎？”“你明白我的意思嗎？”“這么簡單的問題，你了解嗎？”，似乎一種長者或老師的口吻質(zhì)疑這些讓人反感的話題。眾所周知，從銷售心理學(xué)來講，一直質(zhì)疑客戶的理解力，客戶會產(chǎn)生不滿感，這種方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重，逆反心理也會順之產(chǎn)生，可以說是銷售中的一大忌。

如果你實在擔(dān)心準(zhǔn)客戶在你很詳細(xì)的講解中，還不太明白，你可以用試探的口吻了解對方，“有沒有需要我再詳細(xì)說明的地方？”也許這樣會比較讓人接受。說不定，客戶真的不明白時，他也會主動地對你說，或是要求你再說明之。在此，給推銷員一個忠告，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點去隨意取代他們的優(yōu)點。

8、變通枯燥性話題

在銷售中有些枯燥性的話題，也許你不得不去講解給客戶聽，但這些話題可以說是人人都不愛聽，甚至是聽你講就想打瞌睡。但是，出于業(yè)務(wù)所迫，建議你還是將這類話語，講得簡單一些，可用概括來一帶而過。這樣，客戶聽了才不會產(chǎn)生倦意，讓你的銷售達(dá)到有效性。如果有些相當(dāng)重要的話語，非要跟你的客戶講清楚，那么，我建議你不要拼命去硬塞給他們，在你講解的過程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛聽的小故事，小笑話來刺激一下，然后再回到正題上來，也許這樣的效果會更佳?？傊?，我個人認(rèn)為，這類的話題，由于枯燥無味，客戶對此又不愛聽，那你最好是能保留就保留起來，束之高擱，有時比和盤托出要高明一籌。

9、回避不雅之言

每個人都希望與有涵養(yǎng)、有層次的人在一起，相反，不愿與那些“粗口成章”的人交往。同樣，在我們銷售中，不雅之言，對我們銷售產(chǎn)品，必將帶來負(fù)面影響。諸如，我們推銷壽險時，你最好回避“死亡”、“沒命了”“完蛋了”，諸如此類的詞藻。然而，有經(jīng)驗的推銷員，往往在處理這些不雅之言時，都會以委婉的話來表達(dá)這些敏感的詞，如“喪失生命”“出門不再回來”等替代這些人們不愛聽的語術(shù)。不雅之言，對于個人形象會大打折扣，它也是銷售過程中必須避免的話，你注意了、改過了，你便成功在望了！

三. 有些網(wǎng)友講，總有工廠比我價格低，老有客戶要求降價。其實不論中國外國，所有買家都希望買到物美價廉的產(chǎn)品，為什么女人們一看到打折就會風(fēng)涌而上呢！我想就是這個理吧。但是如果客人看到價低質(zhì)次的話，他也不會購買，這也就是為什么一些德國產(chǎn)品比中國同類價格高十倍也大有用戶的道理。大家還是愿意在購買時選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品，盡管價格也高，但性能價格比更核算。所以，遇到這樣的客戶，業(yè)務(wù)人員就應(yīng)該表明自己產(chǎn)品的特色和優(yōu)點，高質(zhì)高價，用材好，成本就一定高，技術(shù)質(zhì)量好，技術(shù)人員水平高，人員工資也比一般的高，所以價格高也是應(yīng)該理解的。當(dāng)然，如果你仍不了解自己的產(chǎn)品，你也說不出個一、二、三，那就成了茶壺里煮餃子，有嘴倒不出來了。

下一步的工作就是開始找客戶了。如果可以首先建立一個自己的公司主頁，把企業(yè)介紹做上去，最好中、英文的。還有產(chǎn)品，最好有照片，規(guī)格，編號，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，越細(xì)越好，對于價格比較浮動的，可以不標(biāo)價格，否則我建議你連價格也標(biāo)上，當(dāng)然是市場價格，對于代理商要給予余地的，甚至是回扣。弄好了，就可以發(fā)一個小的銷售商機了，當(dāng)然，在你知道的所有地方發(fā)，間斷性、連續(xù)性，具有韌勁，連續(xù)半年，每個一個星期發(fā)一次。介紹要表明你的產(chǎn)品特色，規(guī)格，供貨量。現(xiàn)在你應(yīng)該是可以守株待兔了。

進一步的工作是主動出擊。編寫一個簡短的介紹，包括企業(yè)特色，產(chǎn)品介紹等加上聯(lián)系方式，向先前統(tǒng)計過的潛在買家發(fā)一個電子郵件。并電話跟蹤。和他的銷售部進行聯(lián)系。通知你的存在，介紹你自己和企業(yè)，并明確表明你希望向他們銷售你的產(chǎn)品。要求大膽和禮貌，大大方方。應(yīng)該說這一步要走出去，不要自己呆在家里做熊貓睡懶覺。要感覺客戶，了解客戶，聆聽客戶，說服客戶。和客戶做朋友。

我想這是做業(yè)務(wù)或做貿(mào)易都應(yīng)該有的基本功吧。希望大家能夠發(fā)揮自己的特點，多交流、多學(xué)習(xí)、早出成績、多出成績，多自己的企業(yè)做貢獻(xiàn)。

首先，作為一名業(yè)務(wù)人員，這里先不指明為什么業(yè)務(wù)或貿(mào)易，但首先應(yīng)當(dāng)了解自己的特點。這包括自己公司主業(yè)，強項，產(chǎn)品特點、特色，技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。我稱這個叫打基礎(chǔ)。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很難立刻在客戶那里建立良好的印象。打基礎(chǔ)是我們對每一位做業(yè)務(wù)或貿(mào)易的朋友所做的建議，也就是所謂的“必先利其器”。

其次，可以通過網(wǎng)絡(luò)搜集資料。通過相關(guān)的搜索你可以找到你的同類公司和貿(mào)易對象。建議大家做一個小的數(shù)據(jù)庫，包括客戶名稱，產(chǎn)品名稱，規(guī)格，價格，產(chǎn)品特色聯(lián)系方式都做一個記錄。有些人會說，客戶不多呀。沒關(guān)系，畢竟不是每家公司都有網(wǎng)站，每個業(yè)務(wù)都是上網(wǎng)的，現(xiàn)在就是在英國、美國不也是窮人一大片，業(yè)務(wù)人員自己盡可能的搜集自己相關(guān)的產(chǎn)品企業(yè)。曾經(jīng)有一家德國公司要求業(yè)務(wù)每人每天打100個以上訪問電話并進行記錄，可能目的是建立業(yè)務(wù)人員對市場的了解。

現(xiàn)在，你應(yīng)當(dāng)對自己所做的業(yè)務(wù)又有了進一步的認(rèn)識，同時對你的銷售市場也有了一點感性認(rèn)識，知道了哪些人在生產(chǎn)，哪些人在購買或發(fā)出需求，中國的、外國的甚至也有幾個公司和聯(lián)系人了。這時，要做的工作是分析和比較。別人的特點是什么，自己的特點是什么，價格有沒有優(yōu)勢，劣勢是什么，不足是什么，價格為什么比別人高，服務(wù)內(nèi)容有什么變化和多元的地方。大家不要小看這個比較工作，這也是再次的認(rèn)識自己的產(chǎn)品，認(rèn)識自己的特點，建立自己的信心。你如何說服客戶購買你的產(chǎn)品，那么就要靠你自己對自己產(chǎn)品的認(rèn)識和把握。準(zhǔn)確、快速、簡捷地表達(dá)產(chǎn)品特色是業(yè)務(wù)人員必須做到和具備的能力。

以上就是關(guān)于裝修業(yè)務(wù)員不能干了相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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