對(duì)于銷(xiāo)售的理解和認(rèn)識(shí)（怎樣做好銷(xiāo)售和客戶交流）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于對(duì)于銷(xiāo)售的理解和認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、談?wù)勀銓?duì)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)，面試題，應(yīng)該怎么答才好？？謝謝

• 2、面試銷(xiāo)售工作，提問(wèn)談?wù)勀銓?duì)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)，怎么回答？

• 3、銷(xiāo)售的概念是什么？

• 4、面試銷(xiāo)售工作，提問(wèn)談?wù)勀銓?duì)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)，怎么回答？

一、談?wù)勀銓?duì)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)，面試題，應(yīng)該怎么答才好？？謝謝

銷(xiāo)售人員需要對(duì)客戶做出的真實(shí)決定，以及何時(shí)做出決定之后的購(gòu)買(mǎi)流程有一個(gè)更好的理解。

銷(xiāo)售的過(guò)程主要就是解除抗拒的過(guò)程。在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的所有疑問(wèn)、推脫、拒絕等等問(wèn)題統(tǒng)稱為銷(xiāo)售抗拒。

每一個(gè)客戶他在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品當(dāng)中，產(chǎn)生出來(lái)的抗拒是他在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程當(dāng)中必然會(huì)發(fā)生的一件事情，是很正常的。如果一個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)，他完全沒(méi)有抗拒，有時(shí)候反而不太正常。因此要把客戶的抗拒當(dāng)成是客戶在提問(wèn)，而銷(xiāo)售人員要做的就是有技巧的解答這個(gè)問(wèn)題。

銷(xiāo)售首次見(jiàn)客

第一印象非常關(guān)鍵，銷(xiāo)售白領(lǐng)的形象氣質(zhì)和談吐及精神面貌很重要。

一、初次見(jiàn)面讓客戶了解公司背景非常重要，讓客戶從全景的方式了解公司的發(fā)展歷程，資料畫(huà)冊(cè)等方面。

二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：告訴客戶企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)，讓客戶知道企業(yè)的過(guò)去及將來(lái)，讓客戶覺(jué)得跟隨企業(yè)有前途，幫助客戶樹(shù)立合作的信心，如未來(lái)品牌將會(huì)成為優(yōu)秀品牌，企業(yè)將會(huì)成為跨國(guó)企業(yè)等。

三、品牌戰(zhàn)略：打造世界的民族品牌，告訴客戶品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，何時(shí)成為主流品牌及大品牌，品牌規(guī)劃的步驟幾步走，三年以后品牌的表現(xiàn)，五年以后的品牌的成就及層次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企業(yè)。

二、面試銷(xiāo)售工作，提問(wèn)談?wù)勀銓?duì)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)，怎么回答？

個(gè)人見(jiàn)解回答如下:我覺(jué)得銷(xiāo)售是一個(gè)可以鍛煉人的工作,可以把自己的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái),很有挑戰(zhàn)的工作,銷(xiāo)售可以幫公司以及自己實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的價(jià)值,為公司直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,也為我?guī)?lái)對(duì)等的回報(bào),現(xiàn)在銷(xiāo)售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,現(xiàn)在做銷(xiāo)售也是在做服務(wù),服務(wù)做好了就有了人脈,人脈才是銷(xiāo)售的關(guān)鍵!所以,做銷(xiāo)售一定要先學(xué)會(huì)做人,只有這樣才能是一個(gè)成功的銷(xiāo)售!有前途的銷(xiāo)售!

希望我的回答對(duì)樓主有幫助,望樓主采納!

三、銷(xiāo)售的概念是什么？

銷(xiāo)售的概念是：能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過(guò)程，而從事銷(xiāo)售工作的人，則從這個(gè)交換的過(guò)程中得到適度的報(bào)酬。雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面。

銷(xiāo)售，最簡(jiǎn)單的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險(xiǎn)一躍。通俗的說(shuō)就是尋找有需要者，把東西賣(mài)出去。銷(xiāo)售是一種極具挑戰(zhàn)性的工作，每成交一次，心里都會(huì)有種成就感。

拓展資料：

銷(xiāo)售是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。點(diǎn)與點(diǎn)之間不是一條直線，而是繞過(guò)所有障礙的一條曲線。

銷(xiāo)售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作。你的行動(dòng)決定了你的報(bào)酬。你可以成為一個(gè)高收入的辛勤工作者，也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于你對(duì)銷(xiāo)售工作是怎么看怎么想怎么做的。

營(yíng)銷(xiāo)包括一些比較固定的原則：

1、在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者和分銷(xiāo)商中心地位的尊重。

2、對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)自己公司的實(shí)力和目標(biāo)選擇前景最好的細(xì)分市場(chǎng)。

3、對(duì)于每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)細(xì)分，研究客戶的需要、認(rèn)知、偏好和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。

4、通過(guò)認(rèn)真定義、創(chuàng)造和交付更好的價(jià)值，在目標(biāo)市場(chǎng)贏得優(yōu)勢(shì)。

四、面試銷(xiāo)售工作，提問(wèn)談?wù)勀銓?duì)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)，怎么回答？

現(xiàn)在人們?cè)诿嬖囘^(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到一些奇奇怪怪的問(wèn)題，不過(guò)也有一些面試官會(huì)問(wèn)一些基礎(chǔ)的問(wèn)題，比如說(shuō)遇到了對(duì)方問(wèn)你關(guān)于對(duì)銷(xiāo)售的認(rèn)知，那你通過(guò)下面這三方面回答我覺(jué)得是最為妥當(dāng)?shù)摹?/strong>

首先就是要說(shuō)出你對(duì)銷(xiāo)售的理解，其實(shí)理解的話，不一定要按照官方上面的認(rèn)知去給對(duì)方一個(gè)回應(yīng)，因?yàn)樗麄冊(cè)诿嬖嚻渌说臅r(shí)候肯定也會(huì)聽(tīng)到同樣甚至是類(lèi)似的回答，他們要的是你個(gè)人的一個(gè)見(jiàn)解，所以在這個(gè)時(shí)候你不用發(fā)憷，你直接告訴他們，你對(duì)于銷(xiāo)售是怎么想的，以及銷(xiāo)售過(guò)程中主要賣(mài)的是什么，甚至在銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備以及后續(xù)的服務(wù)，這都是銷(xiāo)售涉及的事情，只能說(shuō)是把它逐步完善一下，從一個(gè)觀點(diǎn)講述到一個(gè)過(guò)程，這樣也能展現(xiàn)自己邏輯思維的能力。

其次就是要說(shuō)一下關(guān)于銷(xiāo)售可能要做哪些付出和努力，因?yàn)殇N(xiāo)售的話它其實(shí)是一個(gè)統(tǒng)稱，各行各業(yè)都會(huì)涉及到這個(gè)職位，說(shuō)白了就是要賣(mài)一些產(chǎn)品，甚至去做一些推銷(xiāo)，那這樣的話他要自己有一個(gè)想法，有一個(gè)觀點(diǎn)，甚至是有一個(gè)目標(biāo)的，這樣才能夠有動(dòng)力去做這件事情。然后你還要說(shuō)一下自己要做什么努力，因?yàn)殇N(xiāo)售的話他并不是說(shuō)你給對(duì)方打一個(gè)電話，這個(gè)單子就成了，你需要提前去做一些準(zhǔn)備，比如說(shuō)你要去陌拜，你就要提前和客戶約時(shí)間去談去準(zhǔn)備相關(guān)的資料，甚至是合同。

最后我覺(jué)得就是要說(shuō)一下銷(xiāo)售職位的未來(lái)發(fā)展，甚至是為了滿足人們的需求，是否要去創(chuàng)造相應(yīng)的需求，這個(gè)說(shuō)白了是有點(diǎn)大的，但是也能最為直觀的去表達(dá)你對(duì)銷(xiāo)售的見(jiàn)解，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)面試官們最主要聽(tīng)的不是你要說(shuō)的這些話，而是你所表達(dá)的自己個(gè)人的能力和反應(yīng)。