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房產(chǎn)中介門店規(guī)章制度（房產(chǎn)中介門店規(guī)章制度大全）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-07 19:17:16 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 319 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于房產(chǎn)中介門店規(guī)章制度的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、如何低成本，高能效管理好中介門店?
2、蘇州市房地產(chǎn)中介管理辦法
3、房產(chǎn)中介如何能都充分的展現(xiàn)自己的房源給客戶？
4、房地產(chǎn)中介公司的鑰匙管理制度

房產(chǎn)中介門店規(guī)章制度（房產(chǎn)中介門店規(guī)章制度大全）

一、如何低成本，高能效管理好中介門店?

企業(yè)要想節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，應(yīng)該從優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)開始。減少人力成本，提升單人作戰(zhàn)能力，賦予管理者「超能力」，提高管理效率。具體而言，可以從這幾點(diǎn)入手：

1.通過攝像頭捕捉店員的行為和貨架陳列，支持云端巡店。將店員在崗時(shí)間、服務(wù)到達(dá)率、貨架陳列等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)推送到運(yùn)營(yíng)端，提升門店管理效率。數(shù)字貨架上的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)會(huì)針對(duì)導(dǎo)購(gòu)話術(shù)進(jìn)行語(yǔ)音分析，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)占比，幫助導(dǎo)購(gòu)不斷提升推銷能力。

2.通過傳感器和攝像頭埋點(diǎn)，收集陳列設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和顧客行為數(shù)據(jù)?；跈z測(cè)到的顧客年齡、性別等信息，觸發(fā)屏幕顯示個(gè)性化營(yíng)銷內(nèi)容。

3.部署智慧攝像頭，攝像頭通過算法快速識(shí)別出顧客身份信息，定位新老客戶、會(huì)員等信息，并根據(jù)身份信息和瀏覽動(dòng)線將顧客的消費(fèi)記錄與購(gòu)物偏好推送至門店導(dǎo)購(gòu)手機(jī)端，實(shí)現(xiàn)服務(wù)前置和個(gè)性化營(yíng)銷。

4.利用數(shù)字化設(shè)備陳列，用科技化的手段豐富顧客和商品的交互形式。將新產(chǎn)品、促銷活動(dòng)、廣告等內(nèi)容更充分形象展現(xiàn)在顧客面前。在顧客接近貨架的第一時(shí)間觸發(fā)交互，包括 AR、小游戲等互動(dòng)方式，吸引顧客延長(zhǎng)在貨架前的停留時(shí)長(zhǎng)。當(dāng)顧客觸摸商品，交互屏上則會(huì)立即顯示商品詳情頁(yè)、優(yōu)惠活動(dòng)等信息，幫助顧客篩選商品。品牌方不再依靠導(dǎo)購(gòu)，即人為的方式去銷售或傳達(dá)品牌理念、消費(fèi)信息，貨架充當(dāng)了「虛擬導(dǎo)購(gòu)」的角色

二、蘇州市房地產(chǎn)中介管理辦法

第一章總則第一條為了加強(qiáng)房地產(chǎn)中介管理，規(guī)范房地產(chǎn)中介活動(dòng)，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保障房地產(chǎn)中介活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《江蘇省城市房地產(chǎn)交易管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第二條在本市行政區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)中介服務(wù)，實(shí)施房地產(chǎn)中介管理，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。第三條本辦法所稱房地產(chǎn)中介，是指房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等活動(dòng)的總稱。

房地產(chǎn)咨詢，是指為房地產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)事人提供政策法規(guī)、信息、技術(shù)，進(jìn)行開發(fā)項(xiàng)目可行性論證、創(chuàng)意策劃等方面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估，是指對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行測(cè)算，評(píng)定其經(jīng)濟(jì)價(jià)值、價(jià)格的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第四條市房產(chǎn)管理局(以下稱市房產(chǎn)行政主管部門)是本市行政區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)中介活動(dòng)的行政主管部門，負(fù)責(zé)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、執(zhí)業(yè)人員資格及房地產(chǎn)中介活動(dòng)的日常監(jiān)督管理工作。

　縣級(jí)市房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)中介活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。工商、物價(jià)、稅務(wù)等有關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好房地產(chǎn)中介有關(guān)的管理工作。

　土地價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)和人員的管理按照國(guó)土資源有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。第二章機(jī)構(gòu)和執(zhí)業(yè)人員管理第五條從事房地產(chǎn)咨詢、價(jià)格評(píng)估、經(jīng)紀(jì)等中介服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，并具有相應(yīng)的房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)。房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得與行政機(jī)關(guān)和其他國(guó)家機(jī)關(guān)存在隸屬關(guān)系或者其他利益關(guān)系。第六條設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　（一）有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)；

　（二）有不少于15平方米的固定服務(wù)場(chǎng)所；

　（三）有不少于相應(yīng)資質(zhì)規(guī)定的經(jīng)費(fèi)和執(zhí)業(yè)人員。

相應(yīng)資質(zhì)的經(jīng)費(fèi)和執(zhí)業(yè)人員數(shù)量要求由市房產(chǎn)行政主管部門根據(jù)國(guó)家、省的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，另行制定。第七條設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)提供下列材料，向房產(chǎn)行政主管部門提出申請(qǐng)：

　（一）固定服務(wù)場(chǎng)所的房屋所有權(quán)證或者房屋租賃證；

　（二）執(zhí)業(yè)人員的資格證書；

　（三）市房產(chǎn)行政主管部門規(guī)定的其他材料。

經(jīng)審查合格的，申請(qǐng)人憑審查合格意見書辦理工商登記和稅務(wù)登記。

其他經(jīng)營(yíng)實(shí)體變更經(jīng)營(yíng)范圍從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的，按照本條第一款、第二款的規(guī)定辦理變更登記。第八條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)提供下列材料，向房產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)領(lǐng)取相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)證書：

　（一）房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)申請(qǐng)表；

?。ǘ┢髽I(yè)法人、個(gè)人獨(dú)資或者合伙企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其復(fù)印件；

　（三）機(jī)構(gòu)的組織章程及主要的內(nèi)部管理制度；

?。ㄋ模┕潭ǚ?wù)場(chǎng)所的房屋所有權(quán)證或者房屋租賃證；

　（五）執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格證書及聘用合同；

　（六）市房產(chǎn)行政主管部門規(guī)定的其他材料。第九條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要在本市行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。

設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的具體規(guī)定由市房產(chǎn)行政主管部門制定。第十條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)及其執(zhí)業(yè)人員資格實(shí)行年檢（審）制度。

房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每年工商、稅務(wù)年檢前持下列材料至房產(chǎn)行政主管部門辦理年檢手續(xù)：

　（一）中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書及執(zhí)業(yè)人員資格證書復(fù)印件；

　（二）營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)等級(jí)證復(fù)印件；

　（三）年度業(yè)績(jī)報(bào)告；

　（四）年度財(cái)務(wù)報(bào)表；

　（五）市房產(chǎn)行政主管部門規(guī)定的其他材料。

　未經(jīng)年檢（審）或者年檢（審）不合格的，不得從事房地產(chǎn)中介服務(wù)。

　市房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在年檢（審）結(jié)束后，向社會(huì)公布年檢合格的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)名單。第十一條外省、市房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在本市開展房地產(chǎn)中介服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法的規(guī)定，并持資質(zhì)等級(jí)證書及其執(zhí)業(yè)人員的資格證書、注冊(cè)證，至市房產(chǎn)行政主管部門辦理登記備案手續(xù)。第十二條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)等級(jí)評(píng)定，由市房產(chǎn)行政主管部門依據(jù)國(guó)家、省規(guī)定的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法組織實(shí)施。第十三條房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)的資質(zhì)分為一、二、三等級(jí)。市房產(chǎn)行政主管部門可以根據(jù)本市實(shí)際設(shè)立房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)臨時(shí)資質(zhì)。

一級(jí)資質(zhì)由市房產(chǎn)行政主管部門轉(zhuǎn)報(bào)省建設(shè)行政主管部門初審，初審合格后報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門審批；二級(jí)、三級(jí)資質(zhì)由市房產(chǎn)行政主管部門初審，報(bào)省建設(shè)行政主管部門審批；臨時(shí)資質(zhì)由市房產(chǎn)行政主管部門核準(zhǔn)，頒發(fā)臨時(shí)資質(zhì)等級(jí)證書。臨時(shí)資質(zhì)有效期最多不超過2年。

三、房產(chǎn)中介如何能都充分的展現(xiàn)自己的房源給客戶？

房產(chǎn)中介如何能都充分的展現(xiàn)自己的房源給客戶？

一般自己釋出的房源資訊，都會(huì)被中介同行新發(fā)布的房源資訊所搶了前排位置，因此如果沒有經(jīng)常重新整理的話，客戶很難看到自己釋出的房源資訊，

因此像我們公司用的易房大師里面有一個(gè)房源群發(fā)，可以自動(dòng)刷新發(fā)布過的房源，這樣就算同行釋出了新房源，過會(huì)系統(tǒng)也會(huì)把我們的房源資訊呈現(xiàn)在前排客戶可以看到的地方。

當(dāng)房產(chǎn)中介都是自己找房源找客戶的嗎

房源一般都是共享！不過自己也可以找！客戶是自己日積月累的

房產(chǎn)中介在網(wǎng)上如何釋出吸引客戶的假房源

第一：把房子的價(jià)格調(diào)低釋出，具體的低多少看不同區(qū)域和不同房子而定

第二：同樣的房子釋出多次或者同類的房子釋出多次

第三：把房子在語(yǔ)言上說(shuō)的很好（夸大其裝飾，物品）

第四：把缺點(diǎn)可以說(shuō)成優(yōu)點(diǎn)

第五：先抓住客戶心理，從低價(jià)位推到高價(jià)位

以上只是其中一點(diǎn)點(diǎn)還有更詳細(xì)的內(nèi)容。

房產(chǎn)中介能給客戶提供什么服務(wù)

房產(chǎn)中介主要從事的房屋買賣，過戶，評(píng)估等，但具體經(jīng)營(yíng)什么內(nèi)容，主要取決于你想提供哪些服務(wù)，是否在你規(guī)劃的經(jīng)營(yíng)范圍之內(nèi)，如果有你想經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照沒有相關(guān)允許，你可以選擇增項(xiàng)。然后按照相關(guān)部門的要求辦理相關(guān)手續(xù)，掛牌營(yíng)業(yè)。祝你生意興隆。

房產(chǎn)中介如何收集有效房源

1、設(shè)立門店吸引業(yè)主上門登記

2、主動(dòng)蒐集房源。到各小區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳征集、媒體網(wǎng)站做廣告征集、親友和老客戶回訪收集......

3、根據(jù)媒體、網(wǎng)路上業(yè)主自己發(fā)出的租售廣告，電話聯(lián)絡(luò)溝通、登記。

房產(chǎn)中介如何包裝自己

1、總的來(lái)說(shuō)這個(gè)行業(yè)的薪資回報(bào)率不會(huì)比任何一個(gè)專業(yè)行業(yè)差的，就是市場(chǎng)再不濟(jì)的時(shí)候也會(huì)有成交，所以說(shuō)到靠國(guó)家政策吃飯，這僅是其中的部分因素。 2、說(shuō)到接觸層面，對(duì)待每個(gè)不同客戶的時(shí)候，都需要我們定制自己的方案來(lái)解決

房產(chǎn)中介如何討要自己的傭金提成？

如果是客戶違反交易，就天天上門討要，曉之以理讓其明白不付傭金的嚴(yán)重后果，實(shí)在不行就讓公司出面，按照簽訂的合同起訴。

房產(chǎn)中介如何經(jīng)營(yíng)好自己的門店？

一.選對(duì)店長(zhǎng)是關(guān)鍵

1）目前很多房產(chǎn)中介公司面臨的問題是，門店管理人員的匱乏似乎逐漸成為管理瓶頸，門店店長(zhǎng)扮演的是承上啟下的角色，一旦這里出現(xiàn)問題，會(huì)影響整個(gè)結(jié)果。

2)一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須身兼多職，店長(zhǎng)是門店的靈魂，是門店制度和理念的執(zhí)行者，是門店盈利的重要保障，只有好的店長(zhǎng)才會(huì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的開發(fā)、獲取房客源，達(dá)成成交。

二.人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)

1）人才資源是房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)最活躍的因素，在門店的日常業(yè)務(wù)流程中，對(duì)于房客源的獲取、市場(chǎng)等資訊的收集都依賴于經(jīng)紀(jì)人，所以中介企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展，應(yīng)建立一支思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的專業(yè)隊(duì)伍。

2）房地產(chǎn)中介服務(wù)工作涉及面廣，具有綜合性、廣泛性的特點(diǎn)，是多學(xué)科知識(shí)的綜合能力體現(xiàn)。經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、外貌、口才、做人做事的誠(chéng)信度皆為客戶評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，中介公司只有提高招收經(jīng)紀(jì)人標(biāo)準(zhǔn)，才能逐步抬升門店從業(yè)水平。

三.做好商圈精耕

1）商圈精耕是中介門店和經(jīng)紀(jì)人的基礎(chǔ)作業(yè)之一，商圈精耕可以提升中介公司門店在本商圈的知名度與信任度，

2）以便于增加附近社群的成交率以及市場(chǎng)的占有率，房客源也將源源不斷，同時(shí)可以讓自己的門店長(zhǎng)期保持地區(qū)優(yōu)勢(shì)。

3）房產(chǎn)中介門店實(shí)際營(yíng)運(yùn)中，在其特定的市場(chǎng)商圈區(qū)域內(nèi)可以是一家店或多家店同時(shí)經(jīng)營(yíng)，合作資源提高，進(jìn)而縮短開發(fā)客戶指定樓盤產(chǎn)品的時(shí)間，使房產(chǎn)交易的配對(duì)率得到明顯提高。

四.建立門店獨(dú)有團(tuán)隊(duì)文化與氛圍

1)良好的門店形象

店面整潔大方，員工穿著打扮可以盡量一致，員工服務(wù)態(tài)度熱情，不僅可以吸引客戶駐足，也展示著員工愉悅的精神面貌。

2）開設(shè)晨會(huì)

讓員工意識(shí)到新的一天開始，從而在思想意識(shí)上調(diào)整精神面貌。有利于門店員工思想、行為的統(tǒng)一，晨會(huì)上可以暢所欲言，提升人員士氣，也是最好的激勵(lì)場(chǎng)所

3）建立公正、公平的用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制

同事之間禁忌拉幫結(jié)派，挑撥離間。樹立每一位員工的自我驅(qū)動(dòng)力，營(yíng)造出一個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

4）多了解員工的需求

在生活中，店長(zhǎng)需要多關(guān)心照顧員工，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖

5）建立明確共同的目標(biāo)

在一個(gè)門店中，每個(gè)成員要有共同的奮斗目標(biāo)，有利于建立每個(gè)成員的凝聚力。

6）制定良好的規(guī)章制度

店長(zhǎng)可以根據(jù)本店需求，指定可行性的、人性化的規(guī)章制度，包括工作秩序、考勤制度、具體規(guī)定等，一旦制定出來(lái)，每個(gè)員工必須嚴(yán)格職守，沒有規(guī)矩不成方圓

五.培訓(xùn)交流

建議店長(zhǎng)安排成員每周抽出來(lái)一天去參加房產(chǎn)中介知識(shí)培訓(xùn)交流會(huì)之類的。一來(lái)可以放松員工一周來(lái)緊張的心情，二來(lái)，在放松的同時(shí)吸收到更多的知識(shí)。

如何看待房產(chǎn)中介恐嚇客戶的現(xiàn)象

去派出所尋求幫助，不要怕他們，他發(fā)簡(jiǎn)訊你給警察看呀，他辱罵你，你就去他的中介和他理論，讓他沒發(fā)做生意，讓所有的人都知道他是個(gè)黑中介，給他把名聲搞臭，我就討厭中介，一個(gè)好東西都沒有，我都被中介給騙了，這輩子我算是恨死他們了，支援你，和他們抗?fàn)幍降?，去網(wǎng)上發(fā)帖子，讓所有的人都都知道中介的本來(lái)面目，加油！

我做房產(chǎn)中介的，怎么樣自己的客戶才能有很多

多發(fā)廣告。多認(rèn)識(shí)人，認(rèn)識(shí)人了就告訴他我在賣房子呢。然后態(tài)度好。多上班多接待客戶，過年過節(jié)的發(fā)短息祝福，多發(fā)微信朋友圈曬你賣的房子。維護(hù)老客戶，讓老客戶老帶新，勤奮努力

四、房地產(chǎn)中介公司的鑰匙管理制度

鑰匙管理：

1、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極努力爭(zhēng)取鑒定獨(dú)家委托，并獨(dú)家有匙。

2、物業(yè)鑰匙由交易員自行負(fù)責(zé)收取，秘書統(tǒng)一保管。

3、業(yè)務(wù)人員在收取委托人鑰匙時(shí)，必須出具公司蓋章的專用收據(jù)并簽名（收據(jù)在秘書處領(lǐng)?。?。

4、鑰匙收據(jù)客戶聯(lián)必須交給委托方（業(yè)主），存根聯(lián)和鑰匙在收取后必須交由秘書保管。

5、秘書收到鑰匙時(shí)必須馬上進(jìn)行編號(hào)存檔，并注冊(cè)登記，由上交人和收受人同時(shí)簽名確認(rèn)。

6、業(yè)務(wù)人員需要帶客看房時(shí)可到秘書處領(lǐng)取相關(guān)物業(yè)鑰匙，領(lǐng)取時(shí)必須在登記冊(cè)上簽名確認(rèn)。

7、領(lǐng)取鑰匙需在看完房返回公司后，立即返還秘書處，并注明返還時(shí)間，由秘書簽名確認(rèn)。

8、秘書下班和休息前必須將鑰匙交由業(yè)務(wù)班長(zhǎng)保管，于次日正式上班前收回。

9、由于登記交接不清，發(fā)生扯皮或丟失鑰匙事件，將由相關(guān)責(zé)任人共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

10、房?jī)?nèi)有家私、電器等設(shè)施時(shí)，在收取鑰匙時(shí)必須同時(shí)簽署《屋內(nèi)設(shè)施清單》，并由委托方和收取人共同簽名確認(rèn)。

11、所有樓盤鑰匙如業(yè)主取走當(dāng)日起三天內(nèi)，其他業(yè)務(wù)員或分行再收回重復(fù)樓盤鑰匙，取匙的分配歸還鑰匙方的業(yè)務(wù)員及分行，如超過三天后才收回重新收取鑰匙分配，被業(yè)主取走鑰匙的分行即時(shí)輸入電腦業(yè)主已取走鑰匙作為記錄。

12、分行之間借用鑰匙必須當(dāng)天歸還（包括已收定或成交的），有需要配鑰匙的可與該分行經(jīng)理協(xié)商，經(jīng)過分行經(jīng)理同意，方可配，未經(jīng)同意嚴(yán)禁擅配鑰匙的、借用鑰匙當(dāng)天未歸還的罰款50元作為原匙方分行基金。

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