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個人形象六要素(個人形象包括哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于個人形象六要素的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、個人社交禮儀
個人社交禮儀1
這學期的社交禮儀課就要結束了,我很慶幸當初自己選了這門實用性超強的選修課。通過這學期的學習,我對社交禮儀有了更加深刻的了解和體會,我相信它對我的人際關系及人際交往會有很大的幫助,我會更加從容、得體地進行人際交往,處理人際關系,提高自己在社會各方面的修養(yǎng),更好地適應將來的文明社會。
一個學期下來,每節(jié)課大家都是在輕松、愉悅的氛圍中度過的,年輕、溫和、優(yōu)雅的劉老師運用自己的精通的專業(yè)知識并結合自己生活實例以及大家大學生活的實際情況,分析個人、社會的禮儀事項,傳授中西方禮儀文化。課上大家都會被老師精彩的解說吸引,聽著那些熟悉或是不熟悉的禮儀知識,每上完一次課,大家總會覺得自己的禮儀更加規(guī)范得體,自己的內在修養(yǎng)得到了提升,大家都說上禮儀課很享受,很受益。
經過一學期的社交禮儀學習,我學會了很多,也感受很多。從怎樣坐、立、行,手放在那里,儀容、著裝、舉止,到交談、舞會、餐飲,聚會、送花、送禮物,出國旅行禮儀,再到怎么作自我介紹,怎樣寫自薦信……每一點你都能從中受益,更深刻地體會到禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例,是一種習慣形式,即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重:桌位要有主次,介紹要有先后,穿衣要分場合,送禮要有講究……讓他人感到舒適,感到被尊重。在每一次課堂上,我都認真聆聽.我相信在課堂上積累的每一個知識點對于我來說無疑是我人生中的一批巨大財富,是我成功的秘密武器。
就禮儀本身而言,因國度、地域、風俗的而差別,但也越來越國際化,在文明程度越高的社交場合就越注重社交禮儀。具備好的社交禮儀素質,對一個人的人際交際影響至關重要,它不僅體現(xiàn)一個人的外在行為舉止,更突顯一個人的內在涵養(yǎng),升華一個人的外在氣質,一個文明人,他將受到更多公眾的歡迎。當大家參加一個大型的酒會或是舞會之類的社交活動,大家只有掌握了基本的禮儀知識,才能懂得如何做更加的得體大方,而不至于到笑話。
進入大學,大家慢慢開始接觸社會,開始參加各種不同的社交活動,學習不應當局限,社會有學問,文明有禮儀。作為一名大學生,大家面臨嚴峻的就業(yè)壓力,大家不僅要學習專業(yè)文化知識,更要加強文明素質的培養(yǎng)與學習,提升自己的內在素養(yǎng),掌握基本的文明社交規(guī)則,以一種文明得體地方式融入社會,提高與人溝通的能力,去順利地開啟社會活動交際的大門,建立融洽良好的人際關系,為將來的就業(yè)打下堅實的基礎。生活在社會大家庭里,大家需要與人交往,要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學習社交禮儀不僅提升大家地個人魅力,還有助于更好地實現(xiàn)自己的人生目標。
社交禮儀是一門學問,又是一門藝術。能夠嫻熟地掌握和得心應手地運用社交禮儀,是一個人成功的重要因素。禮儀是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
現(xiàn)代人,不能不學社交禮儀?,F(xiàn)代人,不可不接受社交禮儀教育。學習社交禮儀知識使我受益匪淺,感謝劉老師這學期的辛勤教學。
個人社交禮儀2
禮儀是個人、組織外在形象與內在素質的集中體現(xiàn).對于個人來說,適當?shù)亩Y儀既尊重別人同時也是尊重自己的體現(xiàn),在個人事業(yè)發(fā)展中起著決定性作用.它提升人的涵養(yǎng),增進了解溝通,細微之處顯真情.對內可融洽關系,對外可樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境.
禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中,打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩.我們在工作中常常不經意間在稀松平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,但正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個人的涵養(yǎng)來.
俗話說“禮多人不怪”,懂禮節(jié),尊禮節(jié)不僅不會被別人厭煩,相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了同他人的心理距離,也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境,會使事情向好的方面發(fā)展,也會有個好的結果.相反,若不注重這些細節(jié)問題,犯了“規(guī)矩”就可能使人反感,甚至會使關系惡化,導致事情朝壞的方向發(fā)展.所以,在把握原則問題的前提下還應注重禮節(jié),并盡可能地遵守這些禮節(jié),才能確保事物的正常發(fā)展.
具體到工作的應用來講,首先應該注重問候語及口頭語的使用,由于在一起工作時間久了,人們之間不再象剛相識時那么嚴謹,變得有些隨意,見面不再問候了,談話中還有可能不經意間帶出一些粗話或口頭禪,同事之間不再那么拘束了,這時候從禮節(jié)上講就是不對的,不管是陌生的人還是熟人,都應保持一定的禮節(jié),一定程度的客氣還是需要的.另外,人們在情緒激動時會口不擇言,違背禮儀規(guī)范,忘記了客人與同事、上司與下屬的區(qū)別,這些都違背了禮儀的要求,都會產生不良影響及后果.
正是因為禮儀在人際交往中具有不可忽視的作用,有時甚至決定事情的最終結果.所以,在現(xiàn)代社會,任何人都不能輕視禮儀,都應學習禮儀、講究禮儀.
個人社交禮儀3
目前,大家都掀起學習“文明禮儀”活動,自己也通過選修課程來學習,感覺收獲的很多。一些平時不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關鍵因素。個人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實的意義體表現(xiàn)在:首先,加強個人禮儀修養(yǎng)有助于提高個人素質,體現(xiàn)自身價值。其次,加強個人禮儀有助于增進人際交往,營造和諧友善的氣氛,所以學習社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個人的儀表問題不僅關系到你自信與否,而且還關系到工作。一旦成為一個企業(yè)的員工,那么個人的形象就有可能隨時代表企業(yè)的形象。這時如果個人的儀表出現(xiàn)問題,個人和企業(yè)都會有所損失,或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要大家知道必要的社交禮儀,如上樓時男士先上,女士在后面,這樣會避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場會里男士要穿西裝,打領帶,穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單,可是真要做起來又是難免會忘記。所以大家應該時時刻刻的注意禮節(jié)。當在會議場合或和是上課,不能講話,以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的,還有一點,當你在這種場合想咳嗽時,最好出去咳嗽完了再進來。一面讓人產生誤解。這些小之又小的細節(jié)有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業(yè)生應聘文秘工作,但沒有錄取他的原因是她的頭發(fā)染成紅色??脊僬J為做為文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作應沉穩(wěn),而他不是好的選擇??梢姵蓴≡谟凇耙话l(fā)間”啊!
所以我認為“社交禮儀”是大家大學生必須作的一件事,對大家隊有百益無一。
個人社交禮儀4
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質水平,而且有利于大家的身心健康,它是大家個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每個人都應該學習社交禮儀。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一名大學生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,每個人都非??释@得真正的友誼,進而更多的情感交流?,F(xiàn)在的大學生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經不存在.通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應大學生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是大家成功走上社會的需要.事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點.
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的.因此大家之間建立真摯深厚的友情.
事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高大家的自信和自尊,降低挫折感,緩解內心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于大家身心健康,而且也會使大家最大限度地避免不良情緒的產生,即使產生也能夠得到有效的排遣.
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大家用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓大家建立和諧融洽的人際關系.這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能.
總之,學習社交禮儀知識使我受益匪淺.
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容,同時也是與其他企業(yè)合作成功的關鍵,所以學習社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。
縱觀當今社會,社交禮儀無所不在,因為其對大家真的是很重要,是每個人都應該學習的。
個人社交禮儀5
1、什么是禮儀?
禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、禮儀是由哪幾項基本要素組成?
禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項基本要素所構成的。
3、什么是禮貌?
禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。
4、什么是禮節(jié)?
禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
5、什么是儀表?
儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
6、什么是儀式?
儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
7、禮儀的六個基本特征是什么?
共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
8、禮儀的四個原則是什么?
(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。
9、禮儀的功能有哪些?
(1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);(2)它有助于人們美化自身,美化生活;(3)它有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;(4)它有助于凈化社會風氣,推進社會主義精神文明的建設。
10、為什么要講究禮儀?
講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事,而是一個國家社會風氣現(xiàn)實反映,是一個民族精神文明和進步的重要標志。
11、禮儀對社會的作用是什么?
對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風氣,提高社會文化素質。
12、禮儀對個人的作用是什么?
對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關系。
13、什么是習俗?
習俗和禮貌很相似,習俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等,不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止,而不具有更廣泛的普遍性。
14、應當如何對待中外禮儀與習俗的差異性?
(1)對于中外禮儀與習俗的差異性,是應當予以承認的;(2)在涉外交往中,對于類似的差異性,尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評判是非,鑒定優(yōu)劣。
15、什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?
它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中,依照國際慣例與本國的習慣做法,對于應邀而至的眾多國家、團體或個人的尊卑順序,所進行的合乎禮儀的排列。
當前,在各國的外交實踐中,禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
(1)按照來賓的職務高低的順序進行排列;(2)按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進行排列;(3)按照來訪國告知東道主該國組成代表團,或是決定派遣代表團的日期的先后順序進行排列;(4)按照有關各方正式抵達活動地點的具體時間的先后順序進行排列;(5)不進行明顯的尊卑順序的排列。
16、 《禮記》中說:“夫禮者,自卑而尊人”。請問你怎樣理解?
(1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;(2)人們在交際活動中,與交往對象既要互謙互讓,互尊互敬,友好相待,和睦共處。而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位;(3)在禮儀中,對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。要做到敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個人尊嚴,更不能侮辱對方的人格。
17、什么是合十禮?
信奉佛教的國家,如印度、斯里蘭卡等國,盛行合十禮,合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉,同時頭微向下俯下,合十禮以跪拜為最尊敬,蹲著行禮次之,平常是站著行禮。
18、個人形象六要素是什么?
(1)儀容,指一個人個人形體的基本外觀;(2)表情,通常主要是一個人的面部表情;(3)舉止,指的是人們的肢體動作;(4)服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;(5)談吐,即一個人的言談話語;(6)待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
19、個人的基本禮儀主要包括哪四個方面?
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側不掩耳,后不及領。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當;(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意;(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的`指甲油。
20、怎樣學習禮儀?
(1)要掌握有關禮儀的理論知識;(2)積極參加禮儀實踐;(3)學習禮儀,最好要經過專業(yè)訓練;(4)要向群眾學習;(5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結;(6)學習禮儀還要善于向他人學習。
21、修飾頭發(fā),應注意的問題有哪幾個方面?
(1)勤于梳洗;(2)長短適中:包括性別因素,身高因素,年齡因素,職業(yè)因素;(3)發(fā)型得體:包括個人條件所處場合;(4)美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),作發(fā),假發(fā)。
22、化妝時,應遵守的禮儀規(guī)范是什么?
(1)勿當眾進行化妝;(2)勿在異性面前化妝;(3)勿使化妝防礙于人;(4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;(5)勿使用他人化妝品;(6)勿評論他人的化妝。
23、在社交場合,男士留頭發(fā)的標準是什么?
前不覆額,側不掩耳,后不及頸
24、不良的站姿有哪幾種?
(1)身軀歪斜;(2)彎腰駝背;(3)趴伏倚靠;(4)雙腿大叉;(5)腳位不正當;(6)手位不當;(7)半坐半立;(8)渾身亂動。
25、入座后,下肢的體位主要有幾種標準坐法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
26、坐姿應注意哪些細節(jié)?
(1)入座后兩手不可同時放在扶手上,不得半躺在沙發(fā)上;(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳;(3)女士不要等坐下后,再重新站起來整理衣裙;(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;(5)不要猛起猛坐,弄得座椅亂響;(6)女士切忌兩腿叉開,腿省伸的老遠。
27、入座后,下肢的體位主要有幾種標準作法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
28、禁忌的坐姿有哪些?
(1)頭部亂晃;(2)上身不直;(3)手部錯位;(4)腿部失態(tài);(5)腳部亂動。
29、遵守社交禮儀,在行路時就要對自己始終自律,具體而言應注意哪幾方面?
(1)不吃零食;(2)不吸香煙;(3)不亂扔廢物;(4)不隨地吐痰;(5)不過分親密;(6)不尾隨圍觀;(7)不毀壞公物;(8)不窺視私宅;(9)不違反交通規(guī)則。
30、行走時應注意哪些規(guī)范?
行姿。對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷,不能拖泥帶水。注意:(1)走時鞋底不能與地面摩擦;(2)女性走路時腳不能外八字或內八字;(3)兩人以上的人在公眾場合行走,切忌勾肩搭背??傊惺繎椒コC健,顯出陽剛之美;女士則應款款輕盈,顯出柔和之美。
個人社交禮儀6
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質水平,而且有利于大家的身心健康,它是大家個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每個人都應該學習社交禮儀。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活.禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙.
作為一名大學生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,每個人都非??释@得真正的友誼,進而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經不存在。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應大學生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是大家成功走上社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響??释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此大家之間建立真摯深厚的友情。
事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高大家的自信和自尊,降低挫折感,緩解內心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于大家身心健康,而且也會使大家最大限度地避免不良情緒的產生,即使產生也能夠得到有效的排遣。
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大家用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓大家建立和諧融洽的人際關系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容,同時也是與其他企業(yè)合作成功的關鍵,所以學習社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。
縱觀當今社會,社交禮儀無所不在,因為其對大家真的是很重要,是每個人都應該學習的。
二、在國際交往中我們應該如何提升自己?
國際交往中提升自己的方法:
在國際交往之中,人們普遍對交往對象的個人形象備加關注,并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視,主要是基于下列五個方面的原因。首先,每一個人的個人形象,都真實地體現(xiàn)著他的個人教養(yǎng)和品位。
其次,每一個人的個人形象,都客觀地反映了他個人的精神風貌與生活態(tài)度。
第三,每一個人的個人形象,都如實地展現(xiàn)了他對待交往對象所重視的程度。第四,每一個人的個人形象,都是其所在單位的整體形象的有機組成部分。當人們不知道某一個人的歸屬時,他個人形象方面所存在的缺陷,頂多會被視為個人方面存在著某些問題。但是,當人們確知他屬于某一單位,甚至代表著某一單位時,則往往將其個人形象與所在單位的形象等量齊觀。
最后,每一個人的個人形象,在國際交往中還往往代表著其所屬國家,所屬民族的形象。
基于以上原因,在涉外交往中,每個人都必須時時刻刻注意維護自身形象,特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。
個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
第一、是儀容。儀容,是指一個人個人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情,通常主要是一個人的面部表情。
第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動作。
第四、是服飾。服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐,即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
三、對尊重原則的認識和理解
在國際交往之中,人們普遍對交往對象的個人形象備加關注,并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。
在涉外交往中,每個人都必須時時刻刻注意維護自身形象,特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。
個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
第一、是儀容。儀容,是指一個人個人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情,通常主要是一個人的面部表情。
第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動作。
第四、是服飾。服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐,即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
望采納 謝謝
四、有哪些是最基本的常識禮貌
商務禮儀基本常識
一、和外國人就餐“三不準”:
一是不能當眾修飾自己;二是不能為對方勸酒夾菜,不能強迫別人吃;三是進餐時不能發(fā)出聲音。
二、就餐或開會時的點名方式:
正確的方式是,手心向上“一位”、“二位”、“三位”地點名,而不能手心向下或用手指指點點。因為,手心向下是傲慢的意思;用手指點則帶有訓斥的味道。
三、女士穿職業(yè)裙裝“五不準”:
一是絕對不能穿黑色皮裙,這是國際慣例,給人的感覺是不正經;二是在正式的場合不能光腿,因為不好看,再說如果腳上面有點小毛病的話,就更不美觀了;三是不能出現(xiàn)殘破。遠看頭、近看腳、不遠不近看中腰;四是穿套裙不能穿便鞋,與襪子要配套,穿涼鞋不穿襪子,穿正裝時可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋;五是頭發(fā)不能過長,不能隨意披散開,頭發(fā)長可以盤起來,束起來,不要染色。
四、女人看頭、男人看腰中“男人看腰”是什么意思:
男人看腰指的是,在正式的場合,男人的腰上不能掛東西。
五、男士穿西裝的“三色原則”、“三一定律”和“三大禁忌”:
1、三色原則:含義是全身的顏色限制在三種顏色以內,三種顏色指的是三大色系;2、三一定律:是講身上的三個部位:鞋子、腰帶和公文包,這三個地方要是一個顏色,一般以黑色為主;3、三大禁忌:第一個禁忌,是商標必須拆掉;第二個禁忌,是襪子的問題,指的是襪子的色彩、質地,正式的場合不穿尼龍絲襪,不穿白色的襪子,襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳;第三個禁忌,是指領帶問題,主要是指質地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝時不打領帶,穿夾克不打領帶。領帶長度,是以領帶箭頭在皮帶扣的上沿為宜。
六、什么叫“接待有三聲”:
也就是說在接待中有三句話要講,一是來有迎聲,就是要主動打招呼;二是問有答聲;三是去有送聲。
七、什么是文明五句:
第一句話是問候語“您好”;第二句話是請求語“請”;第三句話是感謝語“謝謝”;第四句話是抱歉語“對不起”;第五句話是道別語“再見”。
八、什么是熱情三到:
1、眼到——眼看眼,不然的話,你的禮貌別人是感覺不到的。注視別人時要友善,要會看,注視部位是有講究的,一般是看頭部,強調要點時要看雙眼,中間通常不能看,下面尤其不能看。不論男女,對長輩、對客戶,不能居高臨下的俯視,應采取平視,必要時仰視。
2、口到——一是講普通話,這是文明程度的體現(xiàn),是員工受教育程度的體現(xiàn)。講不好也要講,這樣方便溝通、方便交流。二是要明白因人而異、區(qū)分對象。比如說,你去交罰款,對方說“歡迎”你下次再來,你會高興嗎?
3、意到——就是意思要到,要把友善、熱情表現(xiàn)出來,不能沒有表情,冷若冰霜。
九、商務交往中有六種話題不得涉及:
1、不能非議國家和政府;2、不能涉及國家和行業(yè)的秘密;3、不能夠對對方內部的事情涉及;4、不能在背后議論領導、同事、同行的壞話(愛說是非者,必是是非人);5、不能談論格調不高的問題,要有修養(yǎng);6、不涉及私人問題,關心要有度,關心過度是一種傷害。專業(yè)的講法,私人問題五不問:第一不問收入;第二不問年齡;第三不問婚姻家庭;第四不問健康問題;第五不問經歷。
十、個人形象六要素:
1、儀表:即外觀也。重點是頭和手,頭部和手很重要。鼻毛不能過長,不能有發(fā)屑,一般要先梳后穿衣服。身上不能有怪味。男人的頭發(fā)不要太長。
2、表情:表情是人的第二語言,表情要配合語言,表情要自然,不要假模假樣;表情要友善,不要有敵意。
3、舉止動作:要有風度,風度就是優(yōu)雅的舉止。舉止要文明,要做到站有站樣、坐有坐樣,手不要亂放,腳不要亂蹬。
4、服飾:服飾也代表了一個人的修養(yǎng)。所以在商務交往中服飾是一個關鍵的問題。首先要適合你的身份,適合你的地位。其次把不同的服飾搭配在一起時,要給人和諧的美感。
5、談吐:就是語言,要講普通語,第一要壓低聲音,打電話或談話時聲音不能過大,聲音過大就顯得沒有修養(yǎng)。第二要慎選內容。言為心聲,首先是你所思所想,要知道該談什么不該談什么。第三,在商務交往中談吐時禮貌用語的使用是非常重要的。
6、待人接物:有三個基本事項,事關你的形象,事關你的企業(yè)生命。第一是誠信為本;第二是遵紀守法;第三是遵時守約。時間就是生命、時間就是效益。
十一、西方人有六不吃:
1、不吃動物內臟;2、不吃動物的頭和腳;3、不吃寵物,尤其是貓和狗;4、不能吃珍稀動物;5、不吃淡水魚,淡水魚有土腥味;6、不吃無磷無鰭的魚、蛇、鱔等。
十二、交談“三不準”:
1、不要打斷別人;2、不要輕易的補充;3、不要隨意地更正對方。
十三、商務禮儀的作用:
內強素質、外塑形象。
十四、企業(yè)管理三要點:
1、環(huán)境沒有噪音;2、員工著裝規(guī)范;3、距離有度。尤其是男女之間不能太近。商務禮儀告訴我們,人際交往常規(guī)距離有四點要求:(1)私人距離,小于半米;(2)常規(guī)距離(交際距離),半米至一米之間;禮儀距離(尊重的距離),對長輩、對領導,一米到三米之間,拉開距離是為了維護尊嚴;公共距離(叫有距離的距離),三米或三米以上。
十五、戴戒指的寓意:
一般來說拇指不戴。食指戴戒指,表示想找對象,求愛;中指戴戒指,表示已有對象了;無名指戴戒指,表示已經結婚了;小拇指戴戒指,表示是單身主義者。
十六、商務電話需要的基本禮儀:
1、電話一般控制在鈴聲響三聲之內接聽,否則,被認為是失禮,應向對方致歉。商務電話應對時,第一句話當自報單位名稱或所屬部門,不論是內線或外線,應一律用統(tǒng)一的客套話應答。
2、接聽電話時,在不明白對方是什么人的情況下,應主動詢問對方所屬單位或部門,以便于招呼接聽電話的人員。
3、接聽電話時,左手拿聽筒,右手準備備忘錄。因此,在電話旁,要事先準備好隨時會用到的紙和筆,并依照3W原則記錄,即WHEN(什么時間)、WHO(對象是誰)、WHAT(什么事)。
4、如果對方要找的人不在,要試著詢問對方有無重要的事情,或者試著了解對方來電的目的,再看情況決定處理的方式。
5、打電話時,應禮貌地問,請問您現(xiàn)在有空嗎?我可不可以請教您幾個問題?或者,對不起,現(xiàn)在和您談話方便嗎?
6、聽不清對方說話內容時,應確切地將情況告訴對方,并請對方改善,如聽筒好象有問題,聽不太清楚,可不可以大聲一點?
7、掛電話前的禮貌也不可以忽視,要確定對方已經掛電話后才能放下聽筒,并且一定要親切、禮貌地對待來電的對方。
十七、行握手禮時要注意什么:
1、上下級之間,上級伸出手后,下級才能伸手相握;2、長輩與晚輩之間,長輩伸出手后,晚輩才能伸出手相握;3、男女之間,女士伸出手后,男士才能伸出手相握;4、握手時,男士應脫下手套,女士如果將戒指戴在手套外面可以不脫手套;5、握手時,應伸出右手,絕不可以伸出左手,握手時力量要把握適中,既不要有氣無力,也不要太用力。
十八、如何引導客人上樓:
當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走后面,若是下樓時,應該接待人員走在前面,客人走在后面。上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。
十九、如何引導客人乘坐電梯:
引導客人乘坐電梯時,接待人員應先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門;到達時由接待人員開電梯門,讓客人先走出電梯門。
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