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    貨退了商家一直沒有退款怎么辦(貨退了商家一直沒有退款怎么辦拼多多)

    發(fā)布時間:2023-04-23 20:21:49     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 76        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于貨退了商家一直沒有退款怎么辦的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    貨退了商家一直沒有退款怎么辦(貨退了商家一直沒有退款怎么辦拼多多)

    在淘寶上買東西退貨了賣家不退款怎么辦

    若賣家收到退貨后仍未確認退款協(xié)議,可積極聯(lián)系對方協(xié)商。

    如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,消費者可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及退貨回去的退貨發(fā)貨單和對方簽收憑證?;蚴菍Ψ匠姓J收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規(guī)定時間后點擊“要求客服介入處理”(退款“要求客服介入處理”介紹),待淘寶客服幫助介入處理。

    如交易已經(jīng)成功,消費者可在交易成功后的15天內(nèi)在已買到的寶貝中點擊“投訴維權(quán)”,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。

    但如果貨物確實已經(jīng)使用并影響二次銷售,還是需要消費者承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險和責(zé)任。

    擴展資料:

    如已經(jīng)與賣家協(xié)商將貨物退回,但是賣家一直未按照約定操作退款或換貨給您,并且不承認收到貨物,您可以通過發(fā)貨的快遞單號查看是否已被簽收。

    1、如已經(jīng)顯示被簽收。

    若交易退款在進行中,可以在賣家拒絕退款申請后【要求客服介入】,并上傳有效物流憑證。

    若交易已成功0—15天內(nèi)的,請進入【我的淘寶】—【全部訂單】頁面找到對應(yīng)的交易,及時發(fā)起【申請售后】,并上傳相關(guān)憑證。

    2、如物流顯示未簽收,建議您聯(lián)系物流進行核實。

    參考資料來源:淘寶網(wǎng)服務(wù)中心-賣家收到退貨后拒絕退款怎么辦?

    參考資料來源:淘寶網(wǎng)服務(wù)中心-賣家不承認收到貨,怎么辦?

    退完貨商家不退錢怎么辦

    法律主觀:

    正常的情況下,是可以退貨的。如果有明確標出,不退不換的貨,應(yīng)該就退不了了。以下為一些情況,及解決辦法。1、在拍下,即發(fā)現(xiàn)拍錯,在沒有付款時,可以直接取消定單,然后重新拍。2、在已付款,可沒有發(fā)貨的情況下,可以聯(lián)系客服或第三方商家,說明情況,申請退貨,此時一般可以直接退貨。3、商品已經(jīng)發(fā)出,先聯(lián)系商家,申請退貨,然后貨到時直接拒簽,但此種情況,運費一般要買家自己來付了。4、商品到手時才發(fā)現(xiàn)買錯了,可以申請無條件退貨,一定要保持商品原樣,然后聯(lián)系商家申請退貨,交將商品原物快遞給商家,此種也需要買家承擔(dān)運費。

    法律客觀:

    《中華人民共和國民法典》第五百八十七條債務(wù)人履行債務(wù)的,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,致使不能實現(xiàn)合同目的的,無權(quán)請求返還定金;收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,致使不能實現(xiàn)合同目的的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

    退完貨商家不退錢怎么辦

    現(xiàn)在有很多電商平臺可以網(wǎng)購商品,大家只需要去挑選自己喜歡的產(chǎn)品,然后下單付款就可以收到貨了,有的時候需要申請退貨退款,但是遇到了不退款的情況,那么賣家不退錢怎么解決?
    一、賣家不退錢怎么解決?
          1、聯(lián)系商家協(xié)商處理:網(wǎng)購商品一般容易買到假貨,消費者收到商品后一般會發(fā)現(xiàn)。這時,消費者可以及時聯(lián)系商家,看看對方如何處理。最好的辦法是雙方協(xié)商解決,比如商家給消費者換正品或者退貨退款。
          2、購買不滿7天,直接要求退貨:網(wǎng)購商品;“7天內(nèi)無理由退貨”大多數(shù)消費者都知道這一規(guī)定,但退貨的商品應(yīng)該完好無損,但這是退貨的障礙。
          3、檢舉、投訴:商家銷售假貨是違法的。消費者可撥打12315消費者協(xié)會服務(wù)熱線投訴,也可直接向當(dāng)?shù)毓ど叹峙e報。
          4、要求賠償:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費者的需要增加賠償損失,賠償金額為消費者購買商品或者接受服務(wù)費用的三倍;賠償金額不足500元的,為500元。
    二、退貨賣家不退錢怎么辦?
          正常情況下都是可以追回的。當(dāng)遇到淘寶退款商家拒絕退款的情況時,用戶可以根據(jù)不同的實際情況進行正確操作追回支付金額。具體情況操作如下:1、商品未收貨,淘寶退款商家拒絕
          如果是商家未發(fā)貨,買家申請退款后,商家拒絕退款,買家可以重新修改退款原因再提交,如果買家再拒絕的話,那么買家這個時候申請?zhí)詫毿《槿胩幚?一般都是可以追回支付金額的。
          2、商品已收貨,淘寶退款商家拒絕
          如果買家收到商品后不滿意,要主動線上聯(lián)系商家并說明原因。商家拒絕退款的話,這個時候買家要不換個退貨款原因,要不申請客服介入才能繼續(xù)申請退款。
          如果是支持"7天無理由退貨"的商品,買家可以直接選擇這個退貨款原因。因為7天無理由退換貨賣家是沒有拒絕的選項的。即使賣家不同意,系統(tǒng)也會在賣家超出處理時間后默認退貨款處理。如果不支持"7天無理由退換貨",則重新修改申請,賣家再拒絕則直接申請客服介入。

    貨退了商家一直沒有退款怎么辦(貨退了商家一直沒有退款怎么辦拼多多)

    貨已退給商家但是沒有退款怎么辦

    如果自己的產(chǎn)品屬于七天無理由退貨產(chǎn)品,且商品在退化期限內(nèi)的,可以與在網(wǎng)上與店家取得聯(lián)系,要求對方退貨,如果對方不退貨,告知對方其違法行為,迫使對方履行退貨義務(wù)。
    一、賣家收到退貨后拒絕退款的處理辦法:
          (一)如果自己的產(chǎn)品屬于七天無理由退貨產(chǎn)品,且商品在退化期限內(nèi)的,可以與在網(wǎng)上與店家取得聯(lián)系,要求對方退貨,如果對方不退貨,告知對方其違法行為,迫使對方履行退貨義務(wù)。
          (二)如果消費者買的商品損害了消費者合法權(quán)益的,消費者可以先與經(jīng)營者協(xié)商,協(xié)商不成的,可以報消費者協(xié)會調(diào)解,調(diào)解不成的,可以向相關(guān)人民法院起訴維權(quán)。
          在退貨期限內(nèi)商家拒不退貨的,可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據(jù),聊天記錄,消費記錄等材料,作為證據(jù)資料。
          (三)不過需要注意的是,如果退貨的理由不合理,且影響二次銷售的話,商家是有權(quán)利拒絕退貨退款的,哪怕是申請平臺客服的介入,也是無法進行退貨、退款服務(wù)的。
    二、《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》:
          第三條
          網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無理由退貨義務(wù)。
          網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和督促平臺上的網(wǎng)絡(luò)商品銷售者履行七日無理由退貨義務(wù),進行監(jiān)督檢查,并提供技術(shù)保障。
          第四條 消費者行使七日無理由退貨權(quán)利和網(wǎng)絡(luò)商品銷售者履行七日無理由退貨義務(wù)都應(yīng)當(dāng)遵循公平、誠實信用的原則,遵守商業(yè)道德。
          第五條 鼓勵網(wǎng)絡(luò)商品銷售者作出比本辦法更有利于消費者的無理由退貨承諾。
          第六條
          下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定:
          (一)消費者定作的商品;
          (二)鮮活易腐的商品;
          (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;
          (四)交付的報紙、期刊。
          若未申請退款退貨,請先發(fā)起退款退貨申請;若已經(jīng)申請退款,請關(guān)注退款超時并及時修改退款協(xié)議避免退款關(guān)閉。如果數(shù)額比較大,我們要保存我們的轉(zhuǎn)賬記錄,以及收款人的聯(lián)系方式,截圖告知賣家,如果不退款,我們可能采取的法律手段來處理。

    申請退款后賣家一直不處理怎么辦?

    淘寶已經(jīng)申請退款退貨賣家不受理:請先不要著急,建議先跟賣家協(xié)商,若聯(lián)系不上賣家或無法跟賣家協(xié)商一致,已申請退貨退款會開啟退貨流程。

    (1)提交退款退貨申請后,會給賣家5天時間處理買家退款申請(虛擬商品是3天),如賣家在超時時間內(nèi)一直不操作,系統(tǒng)會自動同意買家退款退貨申請。

    (2)開啟退貨流程,給買家7天時間完成退貨并填寫退貨信息,買家提交完退貨信息后,給賣家的處理時間,會根據(jù)買家退貨的快遞方式確定,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時時間內(nèi)不處理,退款成功。

    擴展資料

    賣家拒絕退款:

    (1)如已申請退款,賣家未在規(guī)定時間內(nèi)處理,不用擔(dān)心,系統(tǒng)會默認同意退款;

    (2)如已申請退款但賣家不同意退款,可以修改退款協(xié)議或要求淘寶介入處理幫助協(xié)調(diào)處理;

    (3)如已退貨給賣家,但賣家遲遲未退款,可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促,或者關(guān)注系統(tǒng)超時自動退;

    (4)如訂單已交易成功超15天,頁面無法申請售后,建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

    淘寶介入處理:

    (1)申請了“要求淘寶介入處理”后,系統(tǒng)會給予買家和賣家3天的舉證期,舉證完成后由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。

    (2)從憑證審核開始,淘寶一般會在48小時內(nèi)介入核實,請及時關(guān)注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進行留言。

    參考資料:淘寶網(wǎng)-申請退款后,賣家不處理怎么辦?

    參考資料:淘寶網(wǎng)-賣家拒絕退款,怎么辦?

    參考資料:淘寶網(wǎng)-如何申請?zhí)詫毧头槿耄?br/>

    以上就是關(guān)于貨退了商家一直沒有退款怎么辦相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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