正文

怎么舉報3c產(chǎn)品商家（怎么舉報3c產(chǎn)品商家違規(guī)）

發(fā)布時間：2023-04-23 18:47:38 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 117

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么舉報3c產(chǎn)品商家的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

專業(yè)抖音報白團(tuán)隊，全類目報白，下店付費(fèi)！服務(wù)客戶遍布全國，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

在淘寶買的聯(lián)想3C手機(jī)保修時客服和賣家互相推脫怎么維權(quán)？
我去聯(lián)想3C售后服務(wù)點售后，如果商家以次充好，可不可以告他們，并要求索賠
3c投訴是什么
投訴3c需要什么資料
生產(chǎn)銷售假冒沒有3C認(rèn)證的電器產(chǎn)品應(yīng)該向哪個單位舉報

怎么舉報3c產(chǎn)品商家（怎么舉報3c產(chǎn)品商家違規(guī)）

在淘寶買的聯(lián)想3C手機(jī)保修時客服和賣家互相推脫怎么維權(quán)？

直接投訴?？梢酝对V維權(quán)的，如果真的質(zhì)量問題的，淘寶會站在消費(fèi)者這邊的，憑證留著，比如聊天記錄。

也可以在淘寶網(wǎng)消費(fèi)者維權(quán)中進(jìn)行維權(quán)：

打開淘寶主頁面，找到登陸口；

打開窗口，輸入用戶名與密碼，點擊下方的“登陸”按鈕；

登陸成功后，點擊頂部的“賣家中心”按鈕；

4. 進(jìn)入賣家中心后，把鼠標(biāo)移至“賣家地圖”會出現(xiàn)一個下拉列表，點擊里面的“維權(quán)中心”按鈕；

5. 點擊后打開窗口，在左側(cè)與右側(cè)會有相關(guān)的按鈕，根據(jù)需要進(jìn)行點擊查看。

6. 在此窗口右側(cè)會有一個“維權(quán)社區(qū)”，點擊邊上的“更多》”按鈕；

7. 會打開窗口，可以看到如下窗口中的明細(xì)信息頁。

同時在左側(cè)可以看到相關(guān)的小分類，根據(jù)需要進(jìn)行點擊查看各個分類。

我去聯(lián)想3C售后服務(wù)點售后，如果商家以次充好，可不可以告他們，并要求索賠

商家以次充好，已違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：

(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的；

(二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

(四)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的；

(五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的；

(六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的；

(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的；

(八)對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

(九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的；

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。

經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會公布。

你可拿著權(quán)威部門出的檢測報告向工商部門檢舉，并要求商家賠償。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

擴(kuò)展資料

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第四十八條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：

(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的；

(二)不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的；

(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；

(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；

(五)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

(六)銷售的商品數(shù)量不足的；

(七)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的；

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。

經(jīng)營者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

3c投訴是什么

3c投訴可到國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局，總值班室電話：010-82260001。3c，中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，英文名稱China Compulsory Certification，英文縮寫CCC。 3C認(rèn)證的全稱為“中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證”，它是我國政府為保護(hù)消費(fèi)者人身安全和國家安全、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理、依照法律法規(guī)實施的一種產(chǎn)品合格評定制度。依據(jù)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》第四條　國家對實施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品，統(tǒng)一產(chǎn)品目錄（以下簡稱目錄），統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序，統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)志，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第四十九條　列入目錄的產(chǎn)品未經(jīng)認(rèn)證，擅自出廠、銷售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營活動中使用的，由地方質(zhì)檢兩局依照認(rèn)證認(rèn)可條例第六十七條規(guī)定予以處罰。第五十條　列入目錄的產(chǎn)品經(jīng)過認(rèn)證后，不按照法定條件、要求從事生產(chǎn)經(jīng)營活動或者生產(chǎn)、銷售不符合法定要求的產(chǎn)品的，由地方質(zhì)檢兩局依照《***關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》第二條、第三條第二款規(guī)定予以處理。第五十一條　違反本規(guī)定第二十九條第二款規(guī)定，認(rèn)證證書注銷、撤銷或者暫停期間，不符合認(rèn)證要求的產(chǎn)品，繼續(xù)出廠、銷售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營活動中使用的，由地方質(zhì)檢兩局依照認(rèn)證認(rèn)可條例第六十七條規(guī)定予以處罰。

怎么舉報3c產(chǎn)品商家（怎么舉報3c產(chǎn)品商家違規(guī)）

投訴3c需要什么資料

消費(fèi)者提交的投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容：
(一)投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
華律網(wǎng)
(二)損害事實發(fā)生的時間、地點、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況。
(三)有關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者要提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費(fèi)者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等)。
(四)明確、具體的訴求。
消費(fèi)者怎么維權(quán)
1、協(xié)商和解。
消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費(fèi)者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。
2、投訴調(diào)解。
消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。
消費(fèi)者投訴時應(yīng)注意四點，一是消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理，一般按管轄范圍受理;二是當(dāng)消保委未能解決時，消費(fèi)者可請消保委作損害鑒定，提供證據(jù);三是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來保護(hù)自己的權(quán)益;四是消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。
3、行政申訴。
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可請求有關(guān)行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點。消費(fèi)者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)。如與經(jīng)營者達(dá)成和解，可撤回申訴，請求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書.
4、提請仲裁。
雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當(dāng)事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費(fèi)用較低、保守機(jī)密、相互感情影響小等特征。仲裁費(fèi)用原則上由敗訴的當(dāng)事人承擔(dān)，當(dāng)事人部分勝訴，由仲裁庭根據(jù)各方責(zé)任大小確定各自應(yīng)承擔(dān)的仲裁費(fèi)用。
5、提起訴訟。
消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進(jìn)行審判。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
消費(fèi)投訴需要注意的問題
消費(fèi)投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解，要求保護(hù)其合法權(quán)益的行為。
1、先交涉
投訴前先向經(jīng)營者或者服務(wù)商反映問題。因為大多數(shù)商家還是會為用戶著想的，同時，他們也不希望因質(zhì)量和服務(wù)方面的問題鬧得滿城風(fēng)雨，影響聲譽(yù)。
2、不要拖延
如果在證據(jù)確鑿、事實清楚、要求合理的情況下，經(jīng)營者還故意推諉、逃避責(zé)任，消費(fèi)者就應(yīng)及時投訴，切不可拖延。因為隨著時間的推移，事情就越來越難辦，如果是人身傷害，可以趁傷勢嚴(yán)重時，這是最有力的證據(jù)。
3、實事求是合理合法
投訴時，既不可夸大事實，也不該隱瞞自己在使用方面存在的消退，要本著公平合同的原則，提出自己的合理要求并指明所依據(jù)的法律條文。過分的要求或無理取鬧，只能使問題復(fù)雜化，導(dǎo)致投訴調(diào)解失敗。
4、證據(jù)充分材料完備
在接受服務(wù)時發(fā)生的損害行為，要有證人的書面證明材料、收費(fèi)收據(jù)等，必要時還可請證人一同參與。如果因為商品的質(zhì)量導(dǎo)致人身傷害、財產(chǎn)損失，要帶有病歷、有關(guān)部門的證明材料等。
消費(fèi)者享有的權(quán)利有哪些？
1、安全權(quán)
消費(fèi)者的安全權(quán)分為人身安全權(quán)和財產(chǎn)安全權(quán)。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，首先考慮的便是商品和服務(wù)的衛(wèi)生、安全因素，不希望因衛(wèi)生安全方面存在問題，導(dǎo)致生病、身體受到傷害，甚至產(chǎn)生生命危險。財產(chǎn)安全不僅指購買、使用的商品或接受的服務(wù)是否安全，更重要的是指購買、使用的商品或接受的服務(wù)以外的其他財產(chǎn)的安全，只要是在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中，消費(fèi)者的人身、財產(chǎn)安全受到損害，消費(fèi)者就有權(quán)要求賠償。
2、知情權(quán)
作為經(jīng)營者，誠實信用是交易雙方應(yīng)遵守的基本準(zhǔn)測，不得隱瞞實情，不得作虛假承諾，否則就構(gòu)成消費(fèi)者知情權(quán)的侵犯，一旦發(fā)生爭議或造成損害，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者給予賠償。
3、自主選擇權(quán)
消費(fèi)者選購商品或接受服務(wù)的行為必須是自愿的，不必以經(jīng)營者的意愿為自己的意志，主動權(quán)在自己手中。同時消費(fèi)者自主選擇商品和服務(wù)的行為必須合法，不能把自主選擇權(quán)建立在侵害國家、集體和他人合法權(quán)益之上。此外自主選擇權(quán)通常只能限定在購買商品或接受服務(wù)的范圍內(nèi)，不能擴(kuò)大到使用商品上。
4、公平交易權(quán)
經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時，必須保證質(zhì)量、價格合理、計量正確，不得違反平等自愿、公平交易的市場準(zhǔn)則，違背消費(fèi)者的意愿強(qiáng)制交易。
5、求償權(quán)
消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，由于經(jīng)營者的過失或故意，可能會使人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)受到侵害。這里的人身權(quán)包括消費(fèi)者的生命健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等;財產(chǎn)權(quán)包括直接的財產(chǎn)損失和間接的財產(chǎn)損失。對于商品的購買者、商品的使用者、接受服務(wù)者以及在別人購買、使用商品或接受服務(wù)的過程中受到人身或財產(chǎn)損害的其他人而言，只要其人身、財產(chǎn)損害是因購買、使用商品或接受服務(wù)而引起的，都享有求償權(quán);商品的生產(chǎn)者、銷售者或服務(wù)者均要承擔(dān)賠償責(zé)任，而不論其是否有過錯;除非是出于受害者自己的過錯，如違反使用說明造成的損害，則商品的制造者、經(jīng)銷者不承擔(dān)責(zé)任。
按照法律規(guī)定，消費(fèi)者除因人身、財產(chǎn)的損害而要求獲得賠償損失這一最基本、最常見的方式之外，還可以要求其他多種民事責(zé)任承擔(dān)方式，如修理、重作、更換、恢復(fù)原狀、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等等。

生產(chǎn)銷售假冒沒有3C認(rèn)證的電器產(chǎn)品應(yīng)該向哪個單位舉報

生產(chǎn)銷售假冒沒有3C認(rèn)證的電器產(chǎn)品向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門舉報或投訴舉報。舉報投訴電話12365，流通領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣商品，向當(dāng)?shù)毓ど滩块T舉報或投訴，關(guān)于獎勵。

依據(jù)舉報制售假冒偽劣產(chǎn)品違法犯罪活動有功人員獎勵辦法第六條對舉報有功人員根據(jù)不同情況，依據(jù)執(zhí)法機(jī)關(guān)查獲的假冒偽劣商品貨值大少，一次性給予獎勵，對于貨值1萬元以上15萬元以下不予追究刑事責(zé)任的案件，按照舉報有功等級分別按貨值5到6%，3到4%，1到3%，0到1%給予獎勵。

對于大案要案，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)已經(jīng)實施行政處罰的或者未作行政處罰移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)的，分別不同情況由行政執(zhí)法機(jī)關(guān)或者司法機(jī)關(guān)按照舉報有功等級分別按貨值4到5%，2到3%，1到2%，0到1%給予獎勵，每起案件的舉報獎勵原則上不超過30萬元。

生產(chǎn)假冒產(chǎn)品定罪辦法

我國刑法中第一百四十條，生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜，摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金，銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的。

處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金，銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。

銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)，銷售明知道是假的或失去使用效能的種子使生產(chǎn)遭受重大損失的處以三年以下有期徒刑或者拘役。

以上就是關(guān)于怎么舉報3c產(chǎn)品商家相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。