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門店管理遇到的問題（門店管理遇到的問題有哪些）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-23 16:35:36 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 110

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于門店管理遇到的問題的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

實(shí)體門店在經(jīng)營過程中主要面臨的問題有哪些？
超市經(jīng)營管理存在那些問題
如何管理好一個店面
如何解決連鎖服裝店經(jīng)營管理中常見五大問題？

門店管理遇到的問題（門店管理遇到的問題有哪些）

實(shí)體門店在經(jīng)營過程中主要面臨的問題有哪些？

運(yùn)營和定位不匹配，盡管有的品牌已經(jīng)有了自己的定位，實(shí)現(xiàn)了向客戶傳遞清晰信息的目的。但是，當(dāng)客戶去現(xiàn)場實(shí)際體驗(yàn)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)真實(shí)的體驗(yàn)和定位宣傳有著顯著的差別。這也是我們很多品牌無法留住客戶的根本原因。

超市經(jīng)營管理存在那些問題

商品銷售相關(guān)信息反饋不及時(shí)，預(yù)測不準(zhǔn)確，導(dǎo)致存貨結(jié)構(gòu)、周期不合理，給企業(yè)造成了大量多余的物流成本。

庫存管理隨意性大，多數(shù)超市的庫存管理的技術(shù)水平低下，人員素質(zhì)較低缺乏統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)。

對庫存管理的認(rèn)識不到位，許多超市人認(rèn)為庫房只是一個存貨的地方，只要把多余的貨物放置在一起就可以了，重視商品的銷售和采購而忽視了商品存貨對整體營運(yùn)效果的影響。忽略和浪費(fèi)了庫區(qū)資源的充分利用，比如好多商品的流通加工，包裝改配等活動沒有在庫區(qū)的空場中進(jìn)行而是在賣場中進(jìn)行，大大增加了經(jīng)營成本。

擴(kuò)展資料

經(jīng)營管理(Operating and Management)是指在企業(yè)內(nèi)，為使生產(chǎn)、營業(yè)、勞動力、財(cái)務(wù)等各種業(yè)務(wù)，能按經(jīng)營目的順利地執(zhí)行、有效地調(diào)整而所進(jìn)行的系列管理、運(yùn)營之活動。

超市經(jīng)營管理對策：

（1）產(chǎn)品盡可能多、盡可能醒目的明碼標(biāo)價(jià)；
（2）特價(jià)促銷；
（3）加強(qiáng)陳列效果，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，使消費(fèi)者覺得物有所值；
（4）合理降低經(jīng)營費(fèi)用，強(qiáng)化成本優(yōu)勢。
特點(diǎn)2：自選式購物，場地大、陳列面大。
對策：
（1）許多消費(fèi)者是沖動性消費(fèi)，因此生動化（陳列、店頭廣宣）是業(yè)務(wù)要點(diǎn)；
（2）盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳列；
（3）陳列模范店；
（4）生動化比賽（業(yè)務(wù)員之間、超市之間）。
特點(diǎn)3：超市管理正規(guī)，倉儲、財(cái)務(wù)、店面營運(yùn)、產(chǎn)品定價(jià)均為分部門、分權(quán)執(zhí)行。且絕大多數(shù)超市對供應(yīng)商實(shí)行月結(jié)政策，大賣場霸氣十足，隨時(shí)可找個理由（如節(jié)日、店慶等）要求供應(yīng)商贊助。
對策：
（1）倉儲經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、柜組長、庫管、財(cái)務(wù)出納是超市運(yùn)作的關(guān)鍵人物，跑超市的業(yè)務(wù)代表應(yīng)具備相當(dāng)?shù)墓P(guān)、人際協(xié)調(diào)能力，受過專門業(yè)務(wù)知識訓(xùn)練，技能良好；
（2）多與超市搞聯(lián)合SP，增進(jìn)雙方合作關(guān)系（促銷應(yīng)注意考慮雙方利益）；
（3）在連鎖超市評選銷量最大或銷量超額率最高的冠軍店，給予該店經(jīng)理及員工獎勵；
（4）特殊節(jié)日（圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、情人節(jié)）為超市提供帶本公司標(biāo)志的圣誕樹、燈塔、拱門等飾物；
（5）消費(fèi)者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份；
（6）超市慶典（如店慶）提供特價(jià)、免費(fèi)產(chǎn)品等；
（7）盡供應(yīng)商本分，做好售后服務(wù)；
（8）合同簽訂要專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)；
（9）吸納超市運(yùn)作的專業(yè)人才，進(jìn)行現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員專題培訓(xùn)；
（10）教育并要求超市業(yè)務(wù)人員（包括理貨員、促銷員、業(yè)代）工作過程中須考慮超市的利益，避免給店方制造麻煩，如：A、促銷、理貨人員須統(tǒng)一著裝、注意儀表、規(guī)范行為舉止；B、產(chǎn)品、促銷品碼放整齊有序、手繪POP整潔美觀；C、較大量的生動化任務(wù)（如打堆頭）避免在超市高峰期進(jìn)行，如有需要可執(zhí)行夜間生動化工作。
（11）在不影響本職工作的前提下，盡可能幫店方員工做力所能及的事。
特點(diǎn)4：超市多有相對較大的庫存面積，存貨品種多、數(shù)量大，容易混亂，超市送貨接貨的時(shí)效性很強(qiáng)，入庫手續(xù)較正規(guī)、較復(fù)雜。

參考資料：百度百科經(jīng)營管理

如何管理好一個店面

1、控制流失率

任何店面都會面臨店員流失的問題，實(shí)體店流失率也是不低的，而從業(yè)人員的工作性質(zhì)、對于工作的認(rèn)可與否，是店員流失的重要因素，但是店員流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。作為一個店面管理者，要從根本上提高店員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài)，為其傳達(dá)店面的企業(yè)文化，使其產(chǎn)生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業(yè)的一員，從而保證店員的穩(wěn)定性。

2、因人定崗

店面經(jīng)營性調(diào)整不可避免，這時(shí)人員也會適當(dāng)變動，調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定店員的心態(tài)，避免店員產(chǎn)生消極的態(tài)度。同時(shí)，在調(diào)整時(shí)進(jìn)行有效的人員組合，注意在保證銷售的同時(shí)便于日后工作的管理，這也是一個不斷調(diào)整的過程。

3、實(shí)行人性化管理

一方面，店員對制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對該處罰不可手軟；但另一方面，店員也是常人，要對其思想動態(tài)加以關(guān)注，店員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的店員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

4、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵

如果一個店員工作做得好，是會讓其產(chǎn)生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個管理人員只會用處罰手段，那無疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母?。比如早會上，批評時(shí)可以只說現(xiàn)象，不提人名，犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動，而表揚(yáng)的時(shí)候，最好點(diǎn)名，這樣的效果會很好。

5、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)

店長需要組織有針對性的培訓(xùn)，盡量堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，培訓(xùn)時(shí)間不要太長，一個小時(shí)以下，安排不同的培訓(xùn)主題，日積月累的培訓(xùn)會對店員的素質(zhì)有所提高。

6、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力

店長培訓(xùn)店員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一位店長，自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場管理也是一個培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。

7、劃定銷售任務(wù)，激發(fā)銷售熱情

在進(jìn)行以上的所有管理活動中，最核心的目標(biāo)是——銷售。店面管理的方式可以因人、因地制宜，靈活運(yùn)用，但對店員的銷售業(yè)績考核不能有任何放松，畢竟這是他的職責(zé)所在，對其制定合理銷售任務(wù)，月、日加以細(xì)分，完成的好壞是評定是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，站得再規(guī)范、笑得再甜美、紀(jì)律遵守得再好，不創(chuàng)造銷售業(yè)績是沒有意義的?！皼]有壓力就沒有動力”從銷售任務(wù)上刺激銷售熱情。

8、組織集體活動，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神

適當(dāng)?shù)碾A段，可以組織集體活動，不用太大，可以是一起吃飯、一起娛樂之類的，讓員工參與享受其中的過程，這樣可以激發(fā)這個年輕團(tuán)隊(duì)的熱情，為緩解其工作壓力。

9、為員工提供實(shí)惠的獎勵

有些激勵是不能單單放在口頭上的。店長可以在員工表現(xiàn)優(yōu)秀時(shí)，為這位員工買一些小禮物、獎勵員工一天假期等。

10、宣傳推廣

如今隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的力量是無窮大的，所以作為剛開的母嬰店，創(chuàng)業(yè)者就要利用互聯(lián)網(wǎng)做好推廣并結(jié)合線下推廣，如不懂推廣可以微信搜一搜獲客指南，分享各行業(yè)最新營銷案例，實(shí)戰(zhàn)引流技巧，將自己的店面通過網(wǎng)絡(luò)或者通過人傳人的方式傳播開來，是目前最省錢和省時(shí)間的方法。

門店管理遇到的問題（門店管理遇到的問題有哪些）

如何解決連鎖服裝店經(jīng)營管理中常見五大問題？

經(jīng)營大型連鎖服裝店不可避免的會遇到管理中的難題：商品種類多、店面多、庫存多、活動多……這些讓管理者應(yīng)接不暇，下面就可能出現(xiàn)的種種問題及其解決方案一一剖析，希望能夠給管理者們一些指導(dǎo)和幫助。問題一銷售情況及經(jīng)營成果不好掌握解決方案：1.可實(shí)現(xiàn)帶價(jià)贈送，讓利于明處，讓客戶和會員知道他們具體撿了多大的便宜，提高對本公司店面的忠誠度2.銷售情況自動匯總，既可以隨時(shí)掌握公司整體銷售情況，又可以很方便把握各門店的銷售情況及毛利3.門店銷售分布情況讓您清楚商品在各門店銷售的對比情況5.隨時(shí)能掌握店面服裝促銷人員的業(yè)績，并能實(shí)現(xiàn)多種工資提成方式6.掌握各門店的盈虧狀況，及時(shí)調(diào)理經(jīng)營策略。問題二費(fèi)用及經(jīng)營情況不好管理1.每月花費(fèi)巨大，卻不知道花哪里去了解決方案：進(jìn)行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作，隨時(shí)知道你的費(fèi)用發(fā)生情況，并進(jìn)行每月的對比分析，合理控制費(fèi)用，節(jié)約公司開支2.每月好像賺了不少錢，但也花了不少錢，可是，公司究竟是盈是虧?解決方案：做出“經(jīng)營情況表”，隨時(shí)掌握公司經(jīng)營成果，分析公司利潤、費(fèi)用構(gòu)造，找出改進(jìn)的環(huán)節(jié)和方向.問題三各門店的庫存量控制不到位，盤點(diǎn)麻煩解決方案：1.隨時(shí)了解公司的庫存情況，并能掌握到其具體的顏色、尺碼情況2.對庫存商品的存量進(jìn)行管理和控制，設(shè)置庫存量及其顏色尺碼上下限，一旦達(dá)到預(yù)警條件，系統(tǒng)就會自動提示，方便補(bǔ)貨和控制重復(fù)采購3.盤點(diǎn)管理時(shí)可接入盤點(diǎn)機(jī)，各門店可實(shí)現(xiàn)盤點(diǎn)，分散盤點(diǎn)工作——減輕相關(guān)崗位工作人員壓力，極大提高盤點(diǎn)效率和準(zhǔn)確度，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。手工盤點(diǎn)中三大極易出錯的環(huán)節(jié)：點(diǎn)貨(逐一清點(diǎn)商品數(shù)量)，記數(shù)(記錄實(shí)際庫存數(shù)量)，對賬(將實(shí)際庫存與賬面庫存作對比，以找出差距)。用盤點(diǎn)機(jī)出錯環(huán)節(jié)減少為一個——“點(diǎn)貨”，而且“點(diǎn)貨”的出錯率也會下降很多。問題四分店多，業(yè)務(wù)繁忙，促銷頻繁解決方案：1.可以設(shè)置多門店促銷單，多個門店促銷一次完成，降低勞動強(qiáng)度2.實(shí)現(xiàn)服裝條碼掃描，提高業(yè)務(wù)處理速度3.實(shí)現(xiàn)金額權(quán)限控制，加大總部對門店的管理力度，控制店員的亂錄入價(jià)格和亂打折，保護(hù)公司利益4.完善的店面零售交班統(tǒng)計(jì)，讓店面收銀員的收銀記錄清清楚楚問題五會員多，管理困難，會員關(guān)懷不夠。

以上就是關(guān)于門店管理遇到的問題相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。