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淘寶怎樣維護消費者權(quán)益（淘寶怎樣維護消費者權(quán)益保護）

發(fā)布時間：2023-04-22 14:05:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 77

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶怎樣維護消費者權(quán)益的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

淘寶上買到假貨怎么維護自己的權(quán)益超過15天
淘寶維護消費者權(quán)益的法律
淘寶怎么維護消費者的權(quán)益

淘寶怎樣維護消費者權(quán)益（淘寶怎樣維護消費者權(quán)益保護）

淘寶上買到假貨怎么維護自己的權(quán)益超過15天

根據(jù)您的情況建議如下

1、直接手機淘寶維權(quán)，維權(quán)路徑：手機淘寶-我的淘寶-客服小蜜-投訴-選擇相應(yīng)訂單-選擇投訴理由“賣家未履行”-即可申請小二介入去處理

2、如果上面情況還解決不了，建議打電話到12315消費者投訴舉報專線，講清楚事情經(jīng)過，他們會幫你處理的

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淘寶維護消費者權(quán)益的法律

法律主觀：

消費者在自身合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)該依據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，通過正確的途徑來維護自己的合法權(quán)益。首先，可以與經(jīng)營者直接協(xié)商，雙方在自愿互諒的基礎(chǔ)上解決爭議;當(dāng)與經(jīng)營者協(xié)商和解無效時，可請求消費者協(xié)會調(diào)解或向人民法院提起訴訟。另外，還要注意消費者自我保護的一些方法：1、不輕信廣告宣傳;2、不盲目追隨其他消費者;3、從信譽高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購買商品;4、向經(jīng)營者索要消費憑證并注意保存。

法律客觀：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。

淘寶怎樣維護消費者權(quán)益（淘寶怎樣維護消費者權(quán)益保護）

淘寶怎么維護消費者的權(quán)益

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

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