抖音小店如何聯(lián)系客服（抖音小店如何聯(lián)系客服介入）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音小店如何聯(lián)系客服的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

專業(yè)抖音報白團(tuán)隊，全類目報白，下店付費(fèi)！服務(wù)客戶遍布全國，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 抖音門店認(rèn)領(lǐng)失敗怎么找客服
• 抖音客服怎么聯(lián)系人工客服抖音上買的貨老是延期怎么辦？
• 抖音24小時人工客服電話在抖音上買的衣服一直不發(fā)貨，現(xiàn)在連訂單都找不到了？
• 抖音沒有人工客服嗎

抖音門店認(rèn)領(lǐng)失敗怎么找客服

可直接在入駐頁面點擊右側(cè)的“在線咨詢”。抖音門店認(rèn)領(lǐng)失敗找客服的方式：當(dāng)在開通抖音小店時遇到問題，可直接在入駐頁面點擊右側(cè)的“在線咨詢”，即可直達(dá)商家客服頁面。

抖音客服怎么聯(lián)系人工客服抖音上買的貨老是延期怎么辦？

抖音不發(fā)貨有賠付。據(jù)抖音平臺規(guī)定，如果商家缺貨或缺貨且未發(fā)貨，商家應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任，根據(jù)消費(fèi)者的需求和交易實際情況處理商品和支付問題，包括但不限于補(bǔ)發(fā)、交易退款等。按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的缺貨/無貨向消費(fèi)者支付賠償。
我們在看抖音直播的時候，如果看到了喜歡的商品都是可以去下單付款的。有的時候會遇到抖音商家不發(fā)貨或者延遲發(fā)貨的情況，那么抖音延遲發(fā)貨如何去申請賠償呢?
抖音延遲發(fā)貨怎么找客服賠償?
抖音不發(fā)貨有賠付。據(jù)抖音平臺規(guī)定，如果商家缺貨或缺貨且未發(fā)貨，商家應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任，根據(jù)消費(fèi)者的需求和交易實際情況處理商品和支付問題，包括但不限于補(bǔ)發(fā)、交易退款等。按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的缺貨/無貨向消費(fèi)者支付賠償。
抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定：
1、賣家超時未安排發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外，賣家24小時內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元。
2、賣家承諾贈品超時未發(fā)貨，按照以上賠付規(guī)則來支付違約金。贈品店鋪中單獨(dú)出售鏈接，違約金按照贈品出售鏈接標(biāo)明售價來計算。贈品店鋪中沒出售鏈接，沒明確標(biāo)價，違約金由抖音客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立之后，向買家賠付違約金之外，賣家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買家投訴成立后，需支付違約金雙份，一份給買家，另一份給抖音網(wǎng)。大家買家投訴成立前，就主動進(jìn)行賠付，我們只需給單份違約金。
不發(fā)貨怎么辦?
抖音商家不發(fā)貨大家直接聯(lián)系官方客服進(jìn)行投訴就可以，而且方法超級的簡單，具體如下：
1、打開【抖音】app，進(jìn)入到【抖音商城】，選擇所需要投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后，滑動頁面點擊下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入所需要投訴的商家后，找到并點擊【連線人工客服】，然后按所要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可。
2、登錄【抖音】官方app，點擊并進(jìn)入【抖音商城】，選擇所需投訴的商品訂單，點擊并進(jìn)入該商品的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建和商家的對話框，接著點擊聊天框右上方的【...】選項，跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁面，在當(dāng)前界面中點擊【投訴商家】，而后根據(jù)個人需求選擇所對應(yīng)的投訴內(nèi)容。
3、撥打抖音官方消費(fèi)者電話“10101588”進(jìn)行投訴。
抖音直播下單付款之后不發(fā)貨的情況確實存在，但是一般都是是少數(shù)，大家可以私聊客服詢問具體的原因，如果大家實在等不了的話，可以直接申請退款哦。

抖音24小時人工客服電話在抖音上買的衣服一直不發(fā)貨，現(xiàn)在連訂單都找不到了？

若買家在抖音上購買東西后沒收到貨物，是致電“10101588”抖音官方電商客服熱線電話進(jìn)行投訴的。下面是小編整理的一些關(guān)于如何投訴舉報抖音商家的具體操作方法，一起來看看吧。
1、打開【抖音】app，進(jìn)入到【抖音商城】，選擇要投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后，下劃界面找到界面下方的【官方客服】，在聊天框內(nèi)輸入所要投訴的店家后，選擇【連線人工客服】，然后根據(jù)需要投訴的內(nèi)容進(jìn)行問題反饋即可。
2、登錄【抖音】官方app，進(jìn)入【抖音商城】，找到所需要投訴的商品訂單，點擊并跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建與客服的聊天框，接著點開對話框右上方的【...】選項，跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】界面，在當(dāng)前頁面點擊【投訴商家】，隨后結(jié)合投訴內(nèi)容點擊對應(yīng)的投訴內(nèi)容。
3、撥打官方客服電話“10101588”進(jìn)行問題反饋。
如果以上解決方法都無法解決的，還可以選擇通過“消費(fèi)者協(xié)會”進(jìn)行反饋。
1、撥打消費(fèi)者投訴舉報電話。
可以撥打【12315】進(jìn)行投訴，但是需要在號碼前加上商家所在地的區(qū)號又或是想要投訴的軟件平臺公司注冊所在地的城市區(qū)號，即【區(qū)號＋12315】。平臺官方客服接聽電話的工作時間為：法定工作日的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他時候無人工受理。
2、通過12315官方平臺進(jìn)行問題反饋。
（1）打開搜索引擎搜索“全國12315平臺”官方網(wǎng)站，進(jìn)入官網(wǎng)后，找到并點擊【請登錄】選項進(jìn)行登錄；
（2）在用戶登錄界面填寫賬號、密碼完成“登錄”，要是還沒注冊賬號則要先注冊；
（3）登錄成功后回到【首頁】點擊【我要投訴】選項，進(jìn)入到申請投訴界面，閱讀須知后就可以開始申訴；
（4）填寫想要投訴的主體公司名稱（主體公司名稱在企查查、天眼查等軟件/網(wǎng)站上搜索【所要投訴的app名稱】就可以找到公司名稱），并點擊右側(cè)搜索選項；
（5）在搜索結(jié)果中找到相對應(yīng)的企業(yè)，接著選擇企業(yè)轉(zhuǎn)入【消費(fèi)者信息】界面，填寫個人基本信息，點擊【提交】，跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】界面，完整填寫購買的商品或者服務(wù)內(nèi)容及所要投訴的具體訴求，填寫完畢后點擊【提交】就可以了。

抖音沒有人工客服嗎

抖音為什么聯(lián)系不到人工服務(wù)如下：

通常來說，客服也是有上班時間的。服務(wù)時間通常是周一到周日的九點到十九點，大家最好選擇合適的時間來反饋問題，這樣也容易提升問題解決的效率。下班時間就沒有人工客服進(jìn)行服務(wù)了。

假如大家不想用電話聯(lián)系的方式和抖音小店客服溝通的話，在抖音商家平臺里，官方也列出了客服的郵箱，地址為ecservice@bytedance.com。

抖音平臺已開通的商家電話服務(wù)熱線為400-612-6007。另外，我們了解到的抖音官方的客服電話是這樣的：

一、字節(jié)跳動的服務(wù)熱線是：400-9922-556。

二、廣告咨詢的合作熱線是：400-601-0918。

三、違法與不良信息的舉報熱線是：400-140-2108。

四、廣告售后及投訴熱線是：400-618-1518轉(zhuǎn)0。

在手機(jī)抖音的應(yīng)用里面，也可以聯(lián)系到抖音的客服，方法如下：

一、在手機(jī)上打開抖音，在個人資料界面中找到右上角的“...”選項并點擊。

二、查找抖音人工客服直接點擊“設(shè)置”。

三、在設(shè)置界面中點擊“關(guān)于抖音”。

四、點擊最下方“違法和不良信息舉報電話”。

五、最后系統(tǒng)會對抖音的人工客服自動進(jìn)行撥號。

以上就是關(guān)于抖音小店如何聯(lián)系客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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