沒經(jīng)驗(yàn)怎么開茶葉店（茶葉批發(fā)一手貨源）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于沒經(jīng)驗(yàn)怎么開茶葉店的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 新手開茶葉店如何經(jīng)營
• 怎樣開茶葉店？
• 如何開茶葉店，步驟需要哪些？
• 想開個(gè)茶葉店，都需要了解些什么
• 新手如何開茶葉店

新手開茶葉店如何經(jīng)營

“地氣”主要是看這個(gè)地方有沒有商業(yè)氛圍，一、合理的選址：商業(yè)經(jīng)營最注重的地氣”人氣”這并非迷信

這種商業(yè)氛圍對(duì)我所經(jīng)營的商品合不合適，人氣”主要是指我經(jīng)營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我商品的心理動(dòng)機(jī)

除了飲用保健功能，茶葉作為一種特殊商品

還能體現(xiàn)它文化藝術(shù)價(jià)值，能使人清心、雅凈、回歸自然—茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性，歸納起來一般有以下地段：客流量大，1繁華商業(yè)中心：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃

購物層次復(fù)雜，購買頻率高，消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn)，但房價(jià)或租金的費(fèi)用比較高，競爭尤為激烈，所以進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮，分析自己的人力、財(cái)力、物力是否具備，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確，何謂搶占“制高點(diǎn)”呢！但實(shí)力不具備，千萬不能冒然行事，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等

大多不帶茶葉茶葉知識(shí)，2賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的地方

隨時(shí)購買，而且，為了走親訪友，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，客來泡茶”中國人的激進(jìn)禮節(jié)

賓館飯店群旁開茶店，比較劃得來的房租不宜過高，同時(shí)還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳，從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來

主要是能吸引顧客，3交通大道：這些地方人口流動(dòng)量大

所以這些地方注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價(jià)格要優(yōu)惠，適合一些字號(hào)較老的無形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入，剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店

選*居*區(qū)一般風(fēng)險(xiǎn)較小，4居民區(qū)：茶葉是居民消費(fèi)的必需品

但同時(shí)針對(duì)不同居民層次茶店經(jīng)營風(fēng)格也不盡相同

有勤勞、簡樸的美德，a老區(qū)：這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色

茶葉不能過于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營業(yè)員要靈活，注重人緣，茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定，信譽(yù)要好

且物質(zhì)財(cái)富和精神文明相對(duì)提高，b新區(qū)：這類居民消費(fèi)較超前

要求經(jīng)營者茶葉品種檔次略微偏高一些，品種豐富一些，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流

生活水平高、節(jié)奏快，c高檔物業(yè)區(qū)：這類人群是改革開放先富起來的人

這個(gè)地段開茶葉店，品位應(yīng)偏高一點(diǎn)，價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn)，要求營業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應(yīng)精致，茶葉包裝時(shí)速度要快，同時(shí)可多上一些高檔禮品、高檔茶具，營業(yè)時(shí)間放長一些

形成一種行業(yè)區(qū)，d行業(yè)住區(qū)：現(xiàn)在有些鄉(xiāng)村

如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)

茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性，采取不同的經(jīng)營風(fēng)格

但消費(fèi)者大多數(shù)是購物好手，e集貿(mào)市場(chǎng)：這些地方客流量大

要求茶葉價(jià)格實(shí)惠，可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進(jìn)銷售

門面不要過于豪華，f學(xué)校附近：主要是以知識(shí)型分子為主要顧客

品種要多一些，標(biāo)價(jià)一定要偏低，營業(yè)員茶葉知識(shí)要豐富

不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營，其他還有一些地方：如旅游景點(diǎn)

適當(dāng)經(jīng)營一些紀(jì)念性包裝茶等等

使顧客發(fā)生一種和諧美的心理，二、茶店裝飾：茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點(diǎn)

茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽，內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動(dòng)機(jī)

外裝飾有以下幾個(gè)要素：1外部造型：外部造型一定要突出“茶”素雅、清心的特點(diǎn)

要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，2招牌：招牌是永久性的廣告

引起消費(fèi)者的注意，便于消費(fèi)者記憶，同時(shí)也能體現(xiàn)茶店的格調(diào)，一般茶店大都采取激進(jìn)風(fēng)格，長方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點(diǎn)名，請(qǐng)名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者可以用現(xiàn)代裝飾資料做成大的內(nèi)裝通明燈光，外面用醒目大字，構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招*，*體則根據(jù)你所經(jīng)營的場(chǎng)所而定

則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息

3對(duì)聯(lián)：如果用一副好的對(duì)聯(lián)

能直接撫慰消費(fèi)者的購買欲，4櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳

櫥窗盡量設(shè)計(jì)大一些，里面可以擺一些具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放一些茶具，可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換幾個(gè)品種，櫥窗內(nèi)燈光要亮一些，陳設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變化

采光要好一點(diǎn)，5店門：茶葉店的店門盡量留大一些

同時(shí)要考慮到平安性

最好以紅色或綠色，6外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮

不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力

起好一名字是關(guān)鍵，7店名：茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個(gè)性與茶文化和諧的統(tǒng)一

可利用傳統(tǒng)的老字號(hào)，也可以依照茶葉的特點(diǎn)結(jié)合經(jīng)營者的思維，或請(qǐng)茶文化專家起一個(gè)好名字，如北京的吳裕泰茶莊”信裕泰茶莊”滿堂香茶莊”仙山茶行”綠茶世界”五福茶藝館”天福茗茶”都是很不錯(cuò)的字號(hào)

內(nèi)裝飾的幾個(gè)要素:線條流暢，1貨架柜臺(tái)主要是大方的題

一般應(yīng)采用木質(zhì)，可以漆成仿紅木，也可以用清漆做成木本色，這樣能體現(xiàn)余茶葉和諧的統(tǒng)一，同時(shí)可以做幾個(gè)多寶格何一個(gè)小書柜，以便擺茶具和茶書用，有條件可以擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用

一般用木質(zhì)裝飾板，2墻面：茶店的墻面應(yīng)該素雅

漆成原色為好，同時(shí)合理的配合茶字畫或介紹有關(guān)茶葉知識(shí)的宣傳資料

用大理石、水磨石，3地面：地面主要堅(jiān)持干凈、整潔

也可以用地紙，如若鋪地毯最好用綠色或灰色，千萬不能用刺眼的色調(diào)

一般用電子日光燈，4燈光：頂部燈光一定要明亮

越亮越好，柜臺(tái)、貨架最好也配上綠色燈管，不能用紅色燈光

可以適當(dāng)放一些花草、盆景或大紫砂、瓷瓶，5點(diǎn)綴：店內(nèi)點(diǎn)綴很重要

關(guān)鍵根據(jù)不同茶店的特點(diǎn)，采取不同的創(chuàng)意，達(dá)到畫龍點(diǎn)睛的作用，切不可盲目堆砌

外部環(huán)境一定要協(xié)調(diào)一致，內(nèi)裝飾的布局結(jié)構(gòu)與交易、休閑

給人以整齊、高雅、舒心的感覺

首先需要的掌握豐富的茶葉知識(shí)，三、豐富的茶葉知識(shí)：作為一個(gè)茶葉經(jīng)營者

簡單的茶葉栽培知識(shí)，茶葉的產(chǎn)地、茶葉的種類、茶葉的加工，各種茶生長在什末地方？地方名茶的來歷，茶葉質(zhì)量的鑒別，茶葉價(jià)格的變化，茶藝、茶道、茶文化以及與茶有關(guān)的茶具知識(shí)等

同時(shí)，不時(shí)了解市場(chǎng)的要求，掌握茶葉消費(fèi)的變化，更新經(jīng)營觀念，預(yù)測(cè)茶葉消費(fèi)的變化趨勢(shì)

茶葉尤其如此，四、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)：商品質(zhì)量是決定一個(gè)商店經(jīng)營好壞的重要因素

故此在進(jìn)茶時(shí)，千萬不能講人情，一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，看外形、聞香度、測(cè)水分、開湯、品滋味、看葉底、評(píng)價(jià)格，一絲不茍，如若有條件的可以用先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，如若自己掌握不定，可以向一些專職技術(shù)人員請(qǐng)教，同時(shí)要求供貨商有三證（營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、商品檢驗(yàn)合格證）進(jìn)包裝茶要了解對(duì)方有沒有分裝廠，且手續(xù)是否完備（分裝資格、商品條碼、產(chǎn)地、出廠日期、保質(zhì)期）并且拆開一兩盒（袋）看看品質(zhì)是否相符，千萬不能圖省事，圖便宜，輕易相信人，最好選擇有規(guī)模、有實(shí)力、有無形資產(chǎn)的供貨商

貯存極為嚴(yán)格，五、進(jìn)貨的科學(xué)性：茶葉的季節(jié)性特別強(qiáng)

種類繁多，這就要求經(jīng)營者在進(jìn)貨時(shí)要有清楚靈活的頭腦，千萬不要圖省事一下進(jìn)許多貨，一定要根據(jù)你經(jīng)營規(guī)模的大小，上年度的銷售量，解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)當(dāng)年的銷售情況，適當(dāng)進(jìn)貨，對(duì)于高檔名優(yōu)茶更要謹(jǐn)慎從事，不要圖高利潤一下進(jìn)許多，采取賣多少進(jìn)多少，少進(jìn)勤進(jìn)，否則你辛苦一年，積壓一大批茶葉，陳茶的升值確實(shí)令人寒心，新進(jìn)茶葉行業(yè)的經(jīng)營者更要小心從事，多問一些行家，多跑幾趟路，因?yàn)?，更賠不起

以便缺貨時(shí)及時(shí)聯(lián)系，作為零售商對(duì)批發(fā)商、廠家要建立信息檔案

這樣就避免了缺貨與積壓的矛盾

作為經(jīng)營者一定要適應(yīng)市場(chǎng)需求，六、品種要齊全：消費(fèi)者對(duì)茶葉的要求五花八門

盡量達(dá)到品種齊全，確定自己經(jīng)營的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應(yīng)該有寬容的胸懷，接納新品種，有些冷門貨可以少進(jìn)一點(diǎn)，留下供貨者的通訊地址，以備急用

對(duì)于經(jīng)營者來說關(guān)鍵是要根據(jù)消費(fèi)者口味供貨，七、解經(jīng)營地區(qū)消費(fèi)者口味：對(duì)茶葉的好壞如否最終決定權(quán)在消費(fèi)者

不同的地區(qū)消費(fèi)者口味也不同，如南方喜歡花茶，南方喜歡綠茶，西北喜愛轉(zhuǎn)茶

各個(gè)地區(qū)的每個(gè)區(qū)域又不一樣，以北京為例，東城區(qū)喜愛味濃、湯濃、香濃，海淀喜愛味稍淡一些，湯黃而亮，郊區(qū)則喜愛苦澀味重一點(diǎn)，耐泡就行，這樣就要求經(jīng)營者經(jīng)常去調(diào)查研究，與消費(fèi)者廣泛接觸，針對(duì)需求，更新口味

通過媒介作用，八、定價(jià)合理化：茶葉的銷售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問題前期價(jià)格太高

消費(fèi)者“望茶止步”現(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于利息價(jià)，引起惡性競爭

認(rèn)為堅(jiān)持好的質(zhì)量同時(shí)，一定要有合理的定價(jià)，首先確定你進(jìn)貨利息價(jià)，計(jì)算出你經(jīng)營利息及你合理利潤，參考一下市場(chǎng)定出一個(gè)合理價(jià)格，既不能牟取暴利，也不要低價(jià)競爭，當(dāng)然名優(yōu)茶、特種工藝茶，由于它特定藝術(shù)價(jià)值定價(jià)高一些，認(rèn)為是應(yīng)該的如“黃山毛峰”有明前特級(jí)、特級(jí)、一級(jí)等；牡丹繡球”有“頭春”二春”三春”二是經(jīng)營茶葉同時(shí)經(jīng)營與茶葉有關(guān)的商品，九、商品全方位立體結(jié)構(gòu)：商品立體結(jié)構(gòu)與品種齊全是有區(qū)別的一是品種齊全的基礎(chǔ)上增加茶葉不同等級(jí)

如茶具、茶書、茶點(diǎn)、茶水、茶保健品、茶字、茶畫及文房四寶，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等等，而紫砂有高、中、低，有套壺、單壺、怪壺，有黑泥、白泥、紅泥等，茶點(diǎn)有瓜子、開心果、牛肉干等

三是采取與眾不同的包裝與儲(chǔ)存，如花茶錫箔袋包裝，綠茶可以放在冰柜里保鮮出售等，茶葉的主體結(jié)構(gòu)要根據(jù)不同地區(qū)不同消費(fèi)者而定，須經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，不能盲目模仿，盲目拼湊

首先是分類，十、商品擺設(shè)有序：商品的擺設(shè)好壞直接影響到消費(fèi)者對(duì)茶葉店的感覺

種類不同的茶葉及與茶有關(guān)的商品一定要合理的陳設(shè)

如花茶區(qū)、綠茶區(qū)、紅茶區(qū)、保健茶區(qū)、極品茶區(qū)、茶具區(qū)，再次是檔次，消費(fèi)者一目了然，最好在各個(gè)區(qū)內(nèi)放上茶葉的簡介（產(chǎn)地、品位、特點(diǎn)等）然后是整體的布局，要根據(jù)你經(jīng)營點(diǎn)的整體環(huán)境，將茶葉、茶具等與你店內(nèi)店外結(jié)構(gòu)起來，使陳列的商品協(xié)調(diào)一致，構(gòu)成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫面，給顧客一種流連忘返的感覺，同時(shí)體現(xiàn)井然有序，繁多而不亂

經(jīng)濟(jì)實(shí)力跟得上，十一、有條件的茶店可以與品茶、茶店、茶藝連為一體：如果你茶店面積允許

最好與品茶、茶點(diǎn)、茶藝連為一體，一家很別致的茶店連上一個(gè)別有風(fēng)味的小茶館，茶館內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，墻上掛幾幅字畫，室內(nèi)擺上幾盆盆景，原質(zhì)的木桌、木椅，桌上一套精致的茶具，及碟精美的茶點(diǎn)心，加上身著合適服裝的招待小姐、先生，定時(shí)來幾場(chǎng)茶藝表演，也可長期表演，或設(shè)立古箏、古琴演奏古曲名曲，別有一番情調(diào)，收費(fèi)不要太高，更不能附帶酒類、煙類，這樣顧客在品茗之后，購買欲望大增，何樂而不為呢？具有強(qiáng)烈的吸腐性，十二、搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境：茶葉是一種很嬌貴的飲料

店內(nèi)衛(wèi)生很重要，店堂一定要干凈，柜臺(tái)、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點(diǎn)灰塵，周圍環(huán)境要特別注意，看一看有沒有異味的物體在附近，如香水、酒類等

看看周圍有沒有污染源，千萬不要在飯店做飯

同一茶店內(nèi)，綠茶與花茶要分開，綠茶要封閉好，不能吸收花香一面破壞綠茶自身的品質(zhì)，名優(yōu)茶更應(yīng)注意，與茶不能混在一起的商品千萬不能放在茶店經(jīng)營，如中草藥等

倘若染上異味迅速消除污染源，千萬不能再出售，換上好的茶葉，重新上貨以免因小失大，損害茶店的無形資產(chǎn)

營業(yè)員是茶店的眼睛，十三、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)：一個(gè)茶店經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì)

提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)

作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會(huì)一兩門外語，要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識(shí)，包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量規(guī)范、特點(diǎn)、沖泡方法、貯存方法等

同時(shí)還有綜合知識(shí)，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等

營業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到茶店是否能夠發(fā)生效益的關(guān)鍵，一般應(yīng)具備以下專業(yè)素質(zhì)：款式適時(shí)、美觀大方、表情樸實(shí)坦誠，1具有吸引力的儀表：著裝整齊干凈

既不可強(qiáng)作笑臉也不要呆板無表情

舉止風(fēng)度親切、自然、熱情，不披頭散發(fā)、不染彩色頭發(fā)、不涂指甲油、不噴香水、不能帶貴重的裝飾品

姿勢(shì)自然得體，不可矯揉造作

通過對(duì)顧客外表的身份，2敏銳的觀察力褐判斷力：營業(yè)員必需“察言觀色”功能

針對(duì)不同的顧客，推薦不同的茶葉，這樣成交率肯定較高

要求也就不同，3較為靈活準(zhǔn)確的反應(yīng)能力：因?yàn)轭櫩蛯哟尾煌?/p>

這樣就要求營業(yè)員的反應(yīng)能力，針對(duì)不同顧客的不同要求，迅速作出反應(yīng)，理解和領(lǐng)會(huì)顧客的購買意圖，并迅速給予答復(fù)或提供服務(wù)，有人總結(jié)出服務(wù)接待的方法為“接一、問二、聯(lián)系三”已是靈活反應(yīng)的具體表示

提供信息交流感情的重要手段，4較出色的語言表達(dá)能力：語言是交際的工具

語言表達(dá)對(duì)營業(yè)十分重要，直接關(guān)系到茶店的效益，應(yīng)講普通話，不能用服務(wù)忌語，講話要適中，應(yīng)掌握好語氣，親切自然、禮貌誠實(shí)，對(duì)人的稱呼要得體，針對(duì)不同顧客應(yīng)用不同的禮貌語言，靈活掌握

顧客性格各異，5較強(qiáng)的自我控制能力：因?yàn)闋I業(yè)員工作環(huán)境單調(diào)

這就要求營業(yè)員控制好情緒，不論顧客多末挑剔，都要堅(jiān)持一個(gè)良好的心態(tài)，百問不厭、耐心解答，遇到不講理的顧客你千萬不要發(fā)火，要耐心解釋

顧客就是上帝”請(qǐng)營業(yè)員牢牢記住

包括對(duì)假幣、外幣、各種支票的識(shí)別能力，6具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)：營業(yè)員要有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)

以及發(fā)票的正確填寫

作為茶葉營業(yè)員還應(yīng)具備各種包裝能力，袋包裝、紙包裝、盒包裝、桶包裝

一個(gè)茶店?duì)I業(yè)人員必需具備良好的心理素質(zhì)、商業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)和高超的交際接待能力

茶店?duì)I業(yè)員的重要性大多度經(jīng)營者心領(lǐng)神會(huì)，總之

望大家一定要不惜代價(jià)，對(duì)你俄營業(yè)員實(shí)行專業(yè)培訓(xùn)

磨刀不誤砍柴工”這一點(diǎn)不能疏忽，不然花費(fèi)“巨資”開一個(gè)茶葉店，就因?yàn)闋I業(yè)員素質(zhì)茶差而虧本，不合算

這一點(diǎn)不能忽視，十四、建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度：經(jīng)營必需建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度

不論你用的營業(yè)人員是誰，都要做進(jìn)貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報(bào)損現(xiàn)金賬目，月末盤點(diǎn)，毫不留情

否則，十五、建立嚴(yán)格的營業(yè)制度：作為經(jīng)營者必需要制定營業(yè)制度

管理就會(huì)混亂，以下是北京信裕泰茶莊“營業(yè)制度，僅供參考

堅(jiān)持柜臺(tái)整齊干凈，一）早上800準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生

做好營業(yè)準(zhǔn)備

工作服穿戴整齊

售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲

二）830分準(zhǔn)時(shí)開業(yè)

三）營業(yè)過程中做到1微笑服務(wù)、舉止端莊；計(jì)價(jià)無誤，2售貨時(shí)做到準(zhǔn)斤足兩

收款準(zhǔn)確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；文明禮貌，3交遞商品時(shí)

不摔不扔商品；要做到罵不還口，4遇到無理取鬧的顧客

要耐心說明，熱情接待每一位顧客

要有兩人清理現(xiàn)金，四）下班后

封款上交，清潔營業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛(wèi)生

五）認(rèn)真執(zhí)行柜臺(tái)“十個(gè)不準(zhǔn)”和“六個(gè)一樣”十個(gè)不準(zhǔn)即：1不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)吃東西；2不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)聊天、嬉笑、打鬧；3不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、點(diǎn)款而不理睬顧客；4不準(zhǔn)在柜臺(tái)上座著接待客人；5不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭吵、辱罵、毆打；存放私人物品、做任何私事；6不準(zhǔn)在柜臺(tái)會(huì)客

7不準(zhǔn)烤火價(jià)、趴貨臺(tái)；8不準(zhǔn)挪用商品銷售款；9不準(zhǔn)擅自離開工作崗位；10不準(zhǔn)私自對(duì)顧客優(yōu)惠或私分贈(zèng)品

六個(gè)一樣：1生人、熟人一樣；2大人、小孩一樣；3買和不買一樣；4忙和閑一樣；5買商品和退商品一樣；6一般顧客和個(gè)別顧客一樣

必需臨時(shí)的嚴(yán)格執(zhí)行

制度制定好了不能視為形式

肯定要做好售前、售中服務(wù)，十六、做好售后服務(wù)工作：營業(yè)員在成交過程中

這是理所當(dāng)然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個(gè)好印象，同時(shí)，有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換，不能找出半點(diǎn)理由拒絕，同時(shí)，應(yīng)建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見

完全可以利用電視、報(bào)紙等

條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳

促銷應(yīng)該多做，十七、做好廣告、促銷工作：廣告、促銷對(duì)商家的重要性是眾所周知的有條件的茶店

形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈(zèng)送一些與茶有關(guān)的禮品，如茶具、茶書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一

顧客對(duì)其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間接受和評(píng)定過程，十八、做好臨時(shí)作戰(zhàn)的準(zhǔn)備：茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品

這樣，就要求經(jīng)營者要有耐心，不要開張幾個(gè)月或一年掙不到錢就不相干了要不斷的進(jìn)行宣傳，同時(shí)針對(duì)顧客的要求不時(shí)改善，雖然開個(gè)茶葉店沒有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū)

利潤越來越平均，十九、逐步走向連鎖化：因現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)營越來越規(guī)范

如若你所經(jīng)營一、二各茶店效益不錯(cuò)，同時(shí)，又積累了許多無形資產(chǎn)，千萬不能就地踏步，更不能把掙來的錢消費(fèi)掉，應(yīng)該總結(jié)勝利的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人才，把你經(jīng)營點(diǎn)在逐步穩(wěn)健的基礎(chǔ)上進(jìn)行同步擴(kuò)張，走向連鎖化

這樣，可以節(jié)約本錢，有利競爭，茶葉屆立于不敗之地

開設(shè)連鎖首先可以建立配貨中心，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，選拔人才，對(duì)你已經(jīng)經(jīng)營好的點(diǎn)進(jìn)行復(fù)制，這樣，企業(yè)就會(huì)不斷發(fā)展、壯大，原天下茶界同仁，齊心協(xié)力、共同壯大，以振我中國激進(jìn)茶葉之雄風(fēng)，與洋茶爭奪國際市場(chǎng)，中國茶葉一定能勝利

怎樣開茶葉店？

開茶葉店需要做好以下準(zhǔn)備：

1、慎重考慮茶葉品牌，做好品牌調(diào)查。市面上的茶葉品牌多得讓人眼花繚亂，各品牌的實(shí)力也是參差不齊，很多品牌都是經(jīng)不起市場(chǎng)考驗(yàn)的，往往還沒“火”多久就消失了。開店前如果不認(rèn)真考慮，仔細(xì)斟酌，很有可能導(dǎo)致血本無歸。

2、選址。開店之前的市場(chǎng)調(diào)查必須包括：所處位置是否有吸引力，包括周圍環(huán)境好壞、交通條件是否方便顧客；街道設(shè)施對(duì)店鋪是否有利；服務(wù)區(qū)域的人口情況；目標(biāo)顧客收入水準(zhǔn)、消費(fèi)意識(shí)及品味等。

3、準(zhǔn)備啟動(dòng)資金。若投資者有豐富的茶葉店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，可考慮獨(dú)立開店。但若無經(jīng)驗(yàn)，選擇合適的加盟體系，從中學(xué)習(xí)管理技巧，也不失為降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的好方法。此外，合伙投資開店，日后須有面對(duì)股東意見分歧與權(quán)責(zé)劃分的勇氣。合伙最好避免2人組合，而以3人為佳，最多不超過5人。

擴(kuò)展資料：

新手開茶葉店要堅(jiān)持顧客至上，一切為顧客著想的理念。沒有大量的顧客，就沒有利潤可圖。有很多茶葉加盟商為了爭取利潤，只給客戶推薦最高利潤或品質(zhì)較差的茶葉。其實(shí)心急吃不了熱豆腐，只靠這種“一次性”的客戶是好景不長的。加盟商要了解經(jīng)營地區(qū)消費(fèi)者口味，盡量為顧客挑選適合的產(chǎn)品，這樣才能增加重復(fù)購買的機(jī)會(huì)。

如何開茶葉店，步驟需要哪些？

首先，需要市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展需求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、因素分析。尋找最佳開店選址，并在租金、周圍人群對(duì)茶葉的需求上進(jìn)行調(diào)查，最后需要考慮的是店面的裝修設(shè)計(jì)。
其次，選擇最好的加盟商。在正規(guī)平臺(tái)上選擇多個(gè)意向品牌，多做參考、比較，在多方面了解并與加盟商電話溝通后再確定最終想要加盟的品牌。
最后，要持開店人的身份證明，包括任職文件、附照片個(gè)人簡歷等到工商行政機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核批準(zhǔn)。經(jīng)國家工商行政管理部門批準(zhǔn)后，持工商營業(yè)執(zhí)照和有關(guān)證件到所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取統(tǒng)一印刷的稅務(wù)登記表，一式三份如實(shí)填寫，一份由店主保管。并且需要辦衛(wèi)生許可證和健康證。
新手開茶葉店需要注：慎重考慮到茶葉加盟的品牌。現(xiàn)在做茶葉越來越火，茶葉的品牌也越來越多，開店前如果不認(rèn)真考慮，仔細(xì)斟酌，很有可能導(dǎo)致血本無歸。雖然市面上連鎖品牌多得讓人眼花繚亂，但有很多都是經(jīng)不起市場(chǎng)考驗(yàn)的，品牌還沒“火”多久就消失了。所以選擇加盟連鎖品牌就要非常慎重，連鎖經(jīng)營體系至少已經(jīng)有5年以上。

想開個(gè)茶葉店，都需要了解些什么

開茶葉店需要要注意：
一、作為新手，首先要考慮做什么品牌的茶葉，雖然說茶葉的發(fā)展空間很大，但是，現(xiàn)在的茶葉品牌也很多。在開店之前，如果不認(rèn)真考慮，盲目選擇加盟的品牌，可能回到導(dǎo)致從此血本無歸，翻不了牌。所以，加盟的連鎖品牌最好要五年以上的。
二、我們售賣的茶葉，最好是大品牌的茶葉，因?yàn)檫@樣的茶葉消費(fèi)群體本來就很多，不愁沒有生意。且這樣的大品牌競爭力更強(qiáng)，發(fā)展前途一片大好，不過，這樣的品牌需要的加盟費(fèi)可能較高，所以，大家要酌情考慮自己的經(jīng)濟(jì)承受能力。
三、除了要考慮品牌的年限和知名度之外，最好還要對(duì)茶葉品牌租做一個(gè)更加深入的了解，因?yàn)橛械钠放茷榱松?，?huì)投放大量的財(cái)力放在廣告方面，如果盲目地去相信廣告，一切聽從品牌商的片面之詞，有可能就此摔倒爬不起來。
四、最后，開茶葉的要注意的事情就是，一定要提供至誠至真的服務(wù)，一切要將客戶的利益放在首位，這樣才會(huì)有回頭客，才能夠?qū)⒖蛻艟S護(hù)好，不至于跑掉。同時(shí)，要細(xì)心地區(qū)了解客戶的品味和消費(fèi)檔次，再去推薦合適的茶葉，不要盲目亂推薦，這樣會(huì)降低店面在客戶心中的形象。
【拓展資料】
新手創(chuàng)業(yè)者一個(gè)人單打獨(dú)斗是非常困難，如果投資加盟到一個(gè)優(yōu)秀的品牌那么對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說事半功倍，開一家茶葉店也是如此，新手畢竟沒有老手經(jīng)驗(yàn)豐富，選擇到了一個(gè)優(yōu)秀出名的品牌，創(chuàng)業(yè)者就可以直接復(fù)制品牌的成功經(jīng)驗(yàn)，讓店鋪快速走上軌道，而且一個(gè)成熟的茶葉品牌人氣自然是很高的，開一家新茶葉店也能夠快速到來客源，而且加盟投資一個(gè)優(yōu)秀出名的品牌，總部還會(huì)全方位的扶持你，讓你順順利利的開業(yè)，從而經(jīng)營者能夠更快的獲益。 所以開茶葉店投資加盟是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。

新手如何開茶葉店

第一：店鋪的選址，店鋪的選址要注意一定的商業(yè)氛圍，這里說的商業(yè)氛圍主要指的是茶葉。
第二：經(jīng)典形式，繁華商業(yè)公司，茶葉檔次自然要高一些，小區(qū)部門就大眾化一些。
第三：專業(yè)知識(shí)，茶葉不僅是商品，更是一種文化，所以在商品買賣中更要介紹茶文化等專業(yè)知識(shí)的介紹，以便更好的做好茶葉生意。
第四：裝修風(fēng)格，茶葉店要清雅幽致，使人感覺親切自然，雅趣橫生。

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