正文

門店經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題（門店經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題有哪些）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-22 11:54:14 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 85

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于門店經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

專業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì)，全類目報(bào)白，下店付費(fèi)！服務(wù)客戶遍布全國(guó)，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

實(shí)體門店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中主要面臨的問(wèn)題有哪些？
門店突發(fā)狀況怎么辦？
實(shí)體門店生意不好做，到店人少，怎么解決這個(gè)問(wèn)題
面試門店日常服務(wù)都存在哪些問(wèn)題？
在超市上班，每個(gè)星期開(kāi)周會(huì)，要提出店子上的問(wèn)題？都不知道有哪些問(wèn)題？

門店經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題（門店經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題有哪些）

實(shí)體門店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中主要面臨的問(wèn)題有哪些？

運(yùn)營(yíng)和定位不匹配，盡管有的品牌已經(jīng)有了自己的定位，實(shí)現(xiàn)了向客戶傳遞清晰信息的目的。但是，當(dāng)客戶去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際體驗(yàn)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)真實(shí)的體驗(yàn)和定位宣傳有著顯著的差別。這也是我們很多品牌無(wú)法留住客戶的根本原因。

門店突發(fā)狀況怎么辦？

零售門店在日常經(jīng)營(yíng)中，可能會(huì)遇到突發(fā)或者緊急事件，這些突然發(fā)生的意外狀況，如盜竊、火警、人員傷害等，如果不能及時(shí)、快速、妥善處理，不僅會(huì)給門店帶來(lái)巨大損失，還會(huì)造成不良的社會(huì)影響，其危害不可估量。

由于各類突發(fā)狀況不可避免，那么門店經(jīng)營(yíng)如遇到突發(fā)狀況，該如何有效應(yīng)對(duì)，這是考驗(yàn)經(jīng)營(yíng)者能力的重要內(nèi)容。

一、學(xué)會(huì)保持冷靜很重要

遇到緊急狀況，經(jīng)營(yíng)者首要應(yīng)當(dāng)保持冷靜，只有這樣才能有清晰的思路。往往遇到問(wèn)題，越著急越容易出亂子，相反冷靜下來(lái)認(rèn)真思考更容易找到正確的處理方法。

同時(shí)還要注意處理問(wèn)題的先后順序，要明白，在任何情況下，保證門店內(nèi)的人員安全永遠(yuǎn)是處于首要位置，其次是財(cái)產(chǎn)安全或其他。

所以當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，管理者首先自己不要慌張，并且要督促提醒處理事件的員工同樣要保持冷靜的情緒，以免忙眾生亂，這樣不僅不利于事件處理，相反會(huì)造成忙中添亂的局面。

二、要及時(shí)向?qū)I(yè)人員求助

平日對(duì)于零售門店容易遇到的突發(fā)狀況，要分類做好應(yīng)急預(yù)案，并且要按時(shí)向員工開(kāi)展應(yīng)急演練的措施，在演練中及時(shí)查找預(yù)案及處置方式上的不足，及時(shí)加以優(yōu)化調(diào)整。

同時(shí)，面對(duì)一些無(wú)法應(yīng)對(duì)或?qū)I(yè)性要求較高的突發(fā)事件時(shí)，如收到威脅時(shí)，就應(yīng)該及時(shí)報(bào)案請(qǐng)警察介入。如門店停電，需聘請(qǐng)專業(yè)電工師傅進(jìn)行操作，切不可在專業(yè)問(wèn)題上自行解決，以免造成很大的問(wèn)題。

三、要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

當(dāng)門店處理完畢一起突發(fā)狀況后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，并將這些經(jīng)驗(yàn)整理成文字與全體員工共同學(xué)習(xí)，目的是進(jìn)一步做好防范工作，將同類事件的發(fā)生率降至最低。

例如，當(dāng)門店發(fā)生火警事故后，就應(yīng)當(dāng)在處理完畢之后查找導(dǎo)致火災(zāi)的原因，如果因不規(guī)范操作引起的火情，應(yīng)該進(jìn)一步嚴(yán)格操作流程，組織崗位人員反復(fù)學(xué)習(xí)演練，并監(jiān)督員工執(zhí)行效果。如果火情的擴(kuò)大是因?yàn)闆](méi)有配備防火設(shè)備，就要在第一時(shí)間將相關(guān)消防設(shè)備配齊配好。

善于處理突發(fā)狀況或緊急事件，也是門店經(jīng)營(yíng)水平的重要體現(xiàn)，當(dāng)然，處理突發(fā)事件是一個(gè)方面，更重要的是能夠?qū)㈤T店安全工作作為經(jīng)營(yíng)中的重中之重，建立切實(shí)有效的防范體系，經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，將門店安全管理落到實(shí)處，從根源上杜絕突發(fā)狀態(tài)的發(fā)生及危害的進(jìn)一步擴(kuò)大。

實(shí)體門店生意不好做，到店人少，怎么解決這個(gè)問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)催生的新零售，徹底重構(gòu)了人們的消費(fèi)方式，實(shí)體店生意好不好做？依然靠門店流量，如果所處行業(yè)的消費(fèi)者都習(xí)慣了線上購(gòu)物，自然會(huì)影響到實(shí)體門店的生意。很多地方的中小實(shí)體店生意都處于難以為繼的局面，能夠生存下來(lái)的，或者是仍然還在擴(kuò)張的門店，都是已經(jīng)搭建了新零售的門店，開(kāi)始轉(zhuǎn)型升級(jí)，線上線下渠道融合。
新零售概念的出現(xiàn)，最先受到啟發(fā)而打通線上線下運(yùn)營(yíng)的是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭品牌。如蘇寧易購(gòu)、京東商城、淘寶天貓、拼多多等平臺(tái)。很多連鎖品牌門店依然能夠生存下來(lái)，依靠的就是線上線下流量互通，把用戶體驗(yàn)做好了，就能有效沉淀品牌粉絲。
互聯(lián)網(wǎng)科技牽引著零售行業(yè)改革創(chuàng)新，實(shí)體門店要渡過(guò)“寒冬”，所以要解決這個(gè)問(wèn)題，就需要轉(zhuǎn)型新零售，讓實(shí)體門店成為功能性引流武器，利用O2O模式、直播帶貨模式，沉淀品牌粉絲，拉近與消費(fèi)者之間的距離，為其提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)服務(wù)，這就是實(shí)體門店轉(zhuǎn)型不二法門。

門店經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題（門店經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題有哪些）

面試門店日常服務(wù)都存在哪些問(wèn)題？

面試門店日常服務(wù)存在的問(wèn)題：

1、返廠調(diào)貨太頻繁，幾乎每天都有返廠調(diào)貨。占用了店內(nèi)員工大量的時(shí)間和精力，使得店內(nèi)員工不能有效的利用銷售時(shí)間。

2、調(diào)貨下單時(shí)間太晚，基本都是在下午6點(diǎn)左右下調(diào)貨單，結(jié)果很多店只得在客流高峰期進(jìn)行調(diào)貨的準(zhǔn)備工作，浪費(fèi)了最佳銷售時(shí)間。

3、個(gè)別店部分銷售還可以的款式經(jīng)常被調(diào)走，有的已經(jīng)調(diào)走的款式過(guò)了幾天又調(diào)回來(lái)。證明調(diào)貨缺乏計(jì)劃性并缺少數(shù)據(jù)支持。

4、各店經(jīng)常出現(xiàn)商品斷碼情況，浪費(fèi)銷售機(jī)會(huì)。

5、配貨對(duì)店內(nèi)的實(shí)際情況了解不精確，導(dǎo)致店內(nèi)貨品調(diào)配沒(méi)有針對(duì)性。

解決建議：1、延長(zhǎng)返廠周期，以前是看15天的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行返廠。實(shí)際在店內(nèi)15天不足以看出該款鞋是否滯銷，如延長(zhǎng)到30天即可降低調(diào)貨次數(shù)又可以增加銷售機(jī)會(huì)。

2、每次下調(diào)貨單要在當(dāng)天的早上9點(diǎn)左右，這樣可以有效的利用店內(nèi)空閑時(shí)間，并保證高峰期的銷售人員數(shù)量。

3、新貨配貨根據(jù)區(qū)域進(jìn)行安排，

每區(qū)的新品尺碼配備充足，根據(jù)店內(nèi)銷售情況及時(shí)的進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的調(diào)配。既是保證每個(gè)區(qū)的新品總數(shù)都是全碼。

4、有針對(duì)性的調(diào)貨，所有特價(jià)貨品全部在折扣店銷售，特價(jià)鞋在店內(nèi)除反季外只入不出。

在超市上班，每個(gè)星期開(kāi)周會(huì)，要提出店子上的問(wèn)題？都不知道有哪些問(wèn)題？

存在問(wèn)題
1：部分門店貨架上商品擁擠不堪，同樣或類似功能的商品數(shù)量繁多，但每種商品
的陳列面卻很窄，標(biāo)價(jià)簽雜亂，無(wú)法和商品對(duì)應(yīng)，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)一臉茫然無(wú)從選擇，單品數(shù)
量過(guò)多；與此同時(shí)還出現(xiàn)有貨架不豐滿、暢銷商品缺貨嚴(yán)重等情況。既不美觀又影響銷售。
此現(xiàn)象表明門店在補(bǔ)貨和商品陳列上存在較大問(wèn)題。
2：端架、堆頭陳列不規(guī)范，單品多而雜，無(wú)較明顯且與之對(duì)應(yīng)的POP，標(biāo)示太亂、不明顯。
3：賣場(chǎng)雜物亂堆、散貨隨處亂放，商品衛(wèi)生普遍較差，商品排面維護(hù)不到位。
4：倉(cāng)庫(kù)商品擺放無(wú)序、隨意性較大，散貨、壞貨亂堆亂放，未劃區(qū)標(biāo)明擺放。
5：人員專業(yè)知識(shí)欠缺，培訓(xùn)工作置后，導(dǎo)致商品管理不專業(yè)、陳列上形式單一、
不規(guī)范、商品結(jié)構(gòu)不合理。
6：?jiǎn)T工紀(jì)律較差，扎堆聊天現(xiàn)象嚴(yán)重，影響公司形象
7：部分門店人員脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重，給竊賊創(chuàng)造了良好的時(shí)機(jī)，加大了超市的丟失率。

以上就是關(guān)于門店經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。