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生產(chǎn)口:系統(tǒng)運(yùn)行部,簡稱地調(diào),省公司級(jí)別對(duì)應(yīng)兩個(gè)部門,中調(diào)和科技部,以后市級(jí)供電局也可能拆分為地調(diào)和科技部。主要業(yè)務(wù)為五塊:轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)運(yùn)行調(diào)度、轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)運(yùn)行繼電保護(hù)整定定值下達(dá)、轄區(qū)內(nèi)通信設(shè)備維護(hù)與運(yùn)行、轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)運(yùn)行方式的確定。
營銷口:市場營銷部,主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)局對(duì)外大客戶接洽,95598投訴管理,大型專變申請(qǐng)管理,管理所有供電所的電費(fèi)匯總和線損。一般對(duì)外接洽都是營銷部負(fù)責(zé),外面的活動(dòng)等需要供電局配合也是先找營銷部。
基建口:基礎(chǔ)建設(shè)部,對(duì)全局所有基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目管控,像變電站、輸電線路等的建設(shè)都是歸基建部管,并負(fù)責(zé)招投標(biāo)和建成后的業(yè)主管理,大型電力設(shè)備的安裝也在其中。物流中心,全局電力物資管理,包括常用物資和應(yīng)急物資。
濟(jì)南供電所24小時(shí)電話(濟(jì)南供電所24小時(shí)電話是多少)
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本文目錄:
一、濟(jì)南歷下供電局營業(yè)時(shí)間
濟(jì)南歷下供電局營業(yè)時(shí)間為周一至周日:9:00-17:00。查詢相關(guān)公開信息顯示,濟(jì)南歷下供電局位于山東省濟(jì)南市歷城區(qū)華龍路1667號(hào),供電局營業(yè)廳的營業(yè)時(shí)間是上午9:00鐘上班,下班17:00下班。服務(wù)行業(yè)包括銀行、通信、電力、燃?xì)?、供暖、交通等行業(yè)節(jié)假日和雙休日期間營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)照常營業(yè)。
二、電業(yè)局24小時(shí)客服電話
電業(yè)局客服電話:95598。
電業(yè)局是指1998年進(jìn)行農(nóng)村電網(wǎng)改造前,國內(nèi)約有2400多個(gè)縣級(jí)供電局和企業(yè)負(fù)責(zé)農(nóng)村電力輸送,三分之一由上級(jí)電網(wǎng)公司對(duì)供電局和供電企業(yè)進(jìn)行直接管理,稱為直管直供縣;三分之一由供電局或企業(yè)自行經(jīng)營;另有三分之一完全由企業(yè)自己發(fā)電自己供電。
電業(yè)局部門:
三、供電局24小時(shí)搶修電話
95598是全國供電服務(wù)熱線,主要負(fù)責(zé)提供當(dāng)?shù)毓╇姺?wù)和電力政策的解釋。
國家電網(wǎng)的呼叫中心分為南北兩個(gè)中心
南方電網(wǎng)管轄廣東、廣西、云南、貴州、海南五省,各省設(shè)有呼叫中心,呼叫中心號(hào)碼統(tǒng)一為95598
供電局與供電公司有相同的意義。供電公司是指將電能通過輸配電裝置安全、可靠、連續(xù)、合格的銷售給廣大電力客戶,滿足廣大客戶經(jīng)濟(jì)建設(shè)和生活用電的需要。由供電局或電業(yè)局改制為供電公司,要將行政管理職能移交經(jīng)貿(mào)委。
在2002年電力體制改革之前,由國家電力工業(yè)部直供直管的供電企業(yè),都稱之為供電局。省級(jí)電力工業(yè)局在作為地方行政機(jī)構(gòu),既有行政職能又負(fù)責(zé)生產(chǎn)銷售,所以省電力工業(yè)局是政企合一的機(jī)構(gòu),在電力體制改革前,各省電力工業(yè)局和省電力公司是兩塊牌子,一套人馬。省級(jí)以下的供電企業(yè)無行政管理職能,只負(fù)責(zé)生產(chǎn)銷售。1988年后,部分地級(jí)市供電局更名為電業(yè)局,縣級(jí)供電企業(yè)都叫供電局。
四、24小時(shí)電力維修電話
以北海市為例,24小時(shí)電力維修電話是95598。
“95598”功能主要有:電量電費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)辦理及咨詢、停電信息查詢、故障報(bào)修、電費(fèi)卡充值及查詢、受理客戶投訴、舉報(bào)與建議等服務(wù)。
95598供電服務(wù)熱線為用戶提供24小時(shí)不間斷的、全方位、一站式服務(wù),您可以隨時(shí)隨地與我們直接聯(lián)系,輕松享受優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。
故障報(bào)修注意事項(xiàng):
電力故障分為:高壓電力設(shè)備故障、低壓線路故障、低壓開關(guān)故障、供電設(shè)備異常情況、計(jì)量表計(jì)故障、客戶內(nèi)部故障等。撥打95598按“3”號(hào)鍵進(jìn)入故障報(bào)修,請(qǐng)盡可能詳細(xì)描述報(bào)修的故障現(xiàn)象以幫助客服正確判斷故障類型。
特別是請(qǐng)將故障點(diǎn)附近明顯的參照物告訴客服,可以幫助維修人員更快抵達(dá)故障現(xiàn)場,并留下具體的聯(lián)系人姓名、詳細(xì)的聯(lián)系方式以便客服及時(shí)聯(lián)系到故障報(bào)修人。
以上內(nèi)容參考北海市人民政府-“95598”供電服務(wù)熱線使用指南
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