家具營(yíng)銷（家具營(yíng)銷話術(shù)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于家具營(yíng)銷的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、家具銷售的渠道

• 2、最全最有用家具電話營(yíng)銷技巧和話術(shù)

• 3、賣家具的銷售技巧？怎么賣家具才能賺錢？

• 4、賣家具的如何跑業(yè)務(wù)

一、家具銷售的渠道

隨著我國(guó)民族地區(qū)家具賣場(chǎng)實(shí)力的不斷增強(qiáng),家具銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)自有品牌成為未來(lái)家具市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)之一。以下是我為大家整理的關(guān)于家具銷售的渠道，歡迎閱讀!

家具銷售的渠道

1、要確立并完成核心品牌(掌上明珠、新悅、夢(mèng)麗莎、新紅陽(yáng)、依麗蘭、穗寶)的個(gè)性打造與宣傳推廣，以及雙品牌組合(依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢(mèng)麗莎與新紅陽(yáng)客廳系列組合)推廣，通過(guò)一年的時(shí)間，將重點(diǎn)品牌打造出來(lái)，最終目標(biāo)是要讓消費(fèi)者先認(rèn)可品牌的個(gè)性特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的選擇，而將XXX家具城推到一個(gè)品牌家具賣場(chǎng)的地位，從而與全友避開(kāi)正面的競(jìng)爭(zhēng);

2、需要花大的氣力，重點(diǎn)完成組織建設(shè)和人員的專業(yè)性管理，要制度明朗化、行為規(guī)范化、操作表格化，從而形成簡(jiǎn)單的管理模式，制度要分批次執(zhí)行，確保執(zhí)行力度;

3、必須要完成對(duì)20xx年入住的小區(qū)進(jìn)行宣傳布點(diǎn)，主要宣傳XXX家具城;

組織架構(gòu)的調(diào)整與工作流程優(yōu)化

關(guān)于組織架構(gòu)，主要思想是要將扁平化的組織建設(shè)向縱深化轉(zhuǎn)向，這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來(lái);

(一)組織結(jié)構(gòu)圖

(二)組織結(jié)構(gòu)說(shuō)明

1、組織結(jié)構(gòu)圖是按照?qǐng)?zhí)行20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的，總體思想是在總經(jīng)理統(tǒng)籌下的店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，將扁平性組織結(jié)構(gòu)縱向化，確立店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)權(quán)機(jī)制;

2、設(shè)立辦公推廣版塊，單獨(dú)劃分辦公推廣平臺(tái)，與民用家具分開(kāi)，由總經(jīng)理直接管理并推廣;

3、營(yíng)銷人員主要是協(xié)助店長(zhǎng)處理有關(guān)促銷、商場(chǎng)形象管理、培訓(xùn)等工作;

(三)崗位說(shuō)明

1、主持公司大政方針工作，主持召開(kāi)管理者會(huì)議，商討戰(zhàn)略方針和工作安排;

2、設(shè)置公司各項(xiàng)職能機(jī)構(gòu)，制定各職能工作職責(zé)，設(shè)定工作指標(biāo);

3、全面監(jiān)督指導(dǎo)財(cái)務(wù)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷工作，監(jiān)督有關(guān)銷售任務(wù)達(dá)成情況;

4、負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)事宜進(jìn)行裁決，處理日常事務(wù)，員工培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)等工作;

5、豐富員工精神文化生活，組織員工精神層面學(xué)習(xí)與生活，了解員工心態(tài)，隨時(shí)跟員工談心;

6、處理公司與外部環(huán)境的的關(guān)系;

營(yíng)銷主管工作職責(zé)：

1、制定全年?duì)I銷工作計(jì)劃(宣傳方案、促銷方案、銷售達(dá)成措施等);

2、負(fù)責(zé)具體營(yíng)銷工作執(zhí)行(組織活動(dòng)、協(xié)調(diào)公司資源);

3、研究促銷方案，并進(jìn)行制定，調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行宣傳工作;

4、協(xié)助店長(zhǎng)處理相關(guān)管理流程與導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)等工作;

價(jià)格策略

1、對(duì)于掌上明珠、依麗蘭、新紅陽(yáng)、夢(mèng)麗莎、新悅，應(yīng)該將這些品牌中的80%產(chǎn)品的價(jià)格系數(shù)提到2.5，另外的做為特價(jià)款進(jìn)行銷售，系數(shù)控制在2.5，然后再打6折，保證每個(gè)品牌都有特價(jià)款，這樣才能漸漸消除品牌家具”貴“的概念，從而形成口碑;

2、對(duì)于趕集超市里的普貨，統(tǒng)一按照定價(jià)銷售，全場(chǎng)常年特價(jià);

3、由高標(biāo)低折銷售方式向定價(jià)銷售轉(zhuǎn)變，需要一個(gè)緩慢的過(guò)程，可以采用特價(jià)的形式，先做20%產(chǎn)品，視情況漸漸增加;

銷售策略

1、重點(diǎn)推廣周末特價(jià)的銷售形式，將銷售進(jìn)行小規(guī)模集中，主要操作方式就采用周末購(gòu)物送贈(zèng)品的方式，基本銷售方式不變;

2、進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)工作推廣，要處理好與物業(yè)的關(guān)系，最好能將物業(yè)納入到我們的銷售服務(wù)體系中來(lái);

3、重點(diǎn)拓寬辦公家具渠道，尋找銷售突破口;

活動(dòng)策略

1、在以單品牌行銷宣傳為主，家具城宣傳為輔的方針指導(dǎo)下，開(kāi)展有聲有色的品牌個(gè)性宣傳與品牌組合宣傳;(但要值得注意，單品牌只做行銷宣傳，不做廣告宣傳，廣告宣傳還是要以XXX家具城的宣傳為主);

2、堅(jiān)持專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)，進(jìn)行隱性促銷;(專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)與一般團(tuán)購(gòu)不同，可以分為單品牌全范圍的團(tuán)購(gòu)、全品牌小范圍的團(tuán)購(gòu)、單品牌小范圍的團(tuán)購(gòu)、全品牌全范圍的團(tuán)購(gòu));

3、以一次大型活動(dòng)品牌宣傳促銷為爆破點(diǎn)，將市場(chǎng)銷售推向高潮;

4、對(duì)于長(zhǎng)期性活動(dòng)(勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié))，以周末促銷為基礎(chǔ)，進(jìn)行月銷售促銷;

定位好家具市場(chǎng)銷售的渠道

對(duì)面的營(yíng)銷是最重要的一環(huán)，它關(guān)系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品，除非消費(fèi)故意在價(jià)格上糾纏，否則不要在價(jià)格中糾纏過(guò)多。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣，銷售人員應(yīng)著重介紹產(chǎn)品特性，品牌內(nèi)涵，以科學(xué)的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來(lái)讓消費(fèi)者了解熟悉這個(gè)品牌，消除消費(fèi)者猜疑、猶豫的購(gòu)買心理。畢竟，家具這種東西屬于大宗物品，需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真考察和深思熟慮，特別是一個(gè)陌生的品牌，難免會(huì)產(chǎn)生不信任感，銷售人員的一個(gè)重要任務(wù)就是通過(guò)介紹產(chǎn)品和品牌來(lái)讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外，向顧客介紹時(shí)，應(yīng)著重突出產(chǎn)品的差異性，你和別人的家具不同，顧客才來(lái)買你的，而不是僅僅因?yàn)閮r(jià)格。

采用體驗(yàn)式營(yíng)銷方式，顧名思義，就是創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，從目標(biāo)受眾的角度著眼，讓消費(fèi)者體驗(yàn)，獲得真實(shí)的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置，這樣做還不夠，要讓消費(fèi)者摸個(gè)夠，試個(gè)夠，千萬(wàn)別說(shuō)“不買別摸”這種蠢話，不要打擊

消費(fèi)者的購(gòu)買熱情。很多人逛商場(chǎng)是瞎逛，看到了喜歡的就買，女人尤其是這樣，而女性往往是相信自己體驗(yàn)過(guò)，因此千萬(wàn)不要“守身如玉”。

對(duì)待客戶的態(tài)度一定要好，尤其是售后服務(wù)，作為一個(gè)新的品牌，前期是口碑形成的關(guān)鍵階段，如果有一個(gè)顧客不滿意，他所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)可能是讓你損失至少十個(gè)顧客?？梢蚤_(kāi)展這樣一個(gè)活動(dòng)，讓已有的顧客介紹新的顧客，如果介紹的顧客交易成功，可以贈(zèng)送一份禮品給介紹他來(lái)的顧客。

渠道管理：

由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。

信息管理和利用：

現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。

關(guān)于傳播

：報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有XX城市家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做，浪費(fèi)。另外，通過(guò)博客的推廣，有些家具類報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人，搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次，還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

關(guān)于經(jīng)銷商：

目前對(duì)經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒(méi)有策略上的支持，除了給特價(jià)外沒(méi)有其它的方法，經(jīng)銷商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠(chéng)。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)計(jì)劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情，以后一定要完善起來(lái)。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場(chǎng)外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺(tái)廣告、夾報(bào)等;商場(chǎng)內(nèi)：X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報(bào)夾、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報(bào)、促銷標(biāo)簽、宣傳單頁(yè)等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動(dòng)，不是所有的方案都要廠家出費(fèi)用的，經(jīng)銷商想要的是一個(gè)可行的參考計(jì)劃，因?yàn)槟壳拔覀兊慕?jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒(méi)有給予這方面的支持。做了，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說(shuō)呢?除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒(méi)做!)另一方面是為我們以后更大面積的開(kāi)設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗(yàn)。

二、最全最有用家具電話營(yíng)銷技巧和話術(shù)

首先，家具導(dǎo)購(gòu)人員一定要懂的消費(fèi)者心理：“顧客來(lái)買家具其實(shí)并不就是一件快樂(lè)的事，他就是很痛苦的。為什么呢？接下來(lái)我為你帶來(lái)最全最有用家具電話營(yíng)銷技巧和話術(shù)，希望對(duì)你有幫助。

因?yàn)槟敲炊嗯谱拥募揖撸敲囱刍潄y。如果不就是家里裝修或搬家缺家具的話，我想沒(méi)有人愿意來(lái)逛家具城。所以導(dǎo)購(gòu)人員一定先要有這樣的心態(tài)，我就是幫助顧客解決痛苦的。

營(yíng)銷的最高境界就就是“為人民服務(wù)”?！逼浯?，做家具銷售，一定會(huì)用到的家具營(yíng)銷技巧和話術(shù)！

一、迅速的建立信任：

⑴看起來(lái)像這個(gè)行業(yè)的專家。

⑵注意基本的商業(yè)禮儀。

⑶顧客見(jiàn)證（顧客來(lái)信、名單、留言）

⑷名人見(jiàn)證（報(bào)刊雜志、專業(yè)媒體）

⑸權(quán)威見(jiàn)證（榮譽(yù)證書(shū)）

⑹問(wèn)話（請(qǐng)教）

⑺有效聆聽(tīng)十大技巧：

①態(tài)度誠(chéng)懇，用心聆聽(tīng)。

②站∕坐在顧客的左邊記筆記。（在左邊顧客很容易看到你和你寫(xiě)的，右邊的話不易看到）

③眼神注視對(duì)方鼻尖和前額。

④不打斷，不打岔（在顧客說(shuō)話時(shí)盡量不要中途打斷）

⑤不要發(fā)出聲音（只點(diǎn)頭、微笑便可）

⑥重新確認(rèn)（在記錄時(shí)要讓顧客確認(rèn)他所說(shuō)的，關(guān)注微信：電話營(yíng)銷技巧，學(xué)習(xí)更多電話營(yíng)銷技巧知識(shí)?？梢栽鰪?qiáng)他的`成就感，同時(shí)促成他心理認(rèn)同，加速簽單）

⑦不明白追問(wèn)（聆聽(tīng)總有不明白、不清楚的地方，及時(shí)追問(wèn)）

⑧不要組織語(yǔ)言（不要在心里去想著如何反問(wèn)和搶答）

⑨停頓3～5秒（在開(kāi)始說(shuō)話時(shí)，略停頓3～5秒，一來(lái)可以使顧客喘口氣，二來(lái)為自己整理一下思路。）

⑩點(diǎn)頭微笑（在談話過(guò)程中，不停地點(diǎn)頭微笑）

⑻贊美（就是一切溝通的開(kāi)始，就是俘獲人心，建立信任最有效的方法）

①真誠(chéng)發(fā)自內(nèi)心。

②閃光點(diǎn)（贊美顧客閃光點(diǎn)）

③具體（不能大范圍，要具體到一點(diǎn)）

④間接（間接贊美效果會(huì)更大）

⑤第三者（通過(guò)贊美小孩、衣服等）

⑥及時(shí)

經(jīng)典語(yǔ)句：

您真有眼光/不簡(jiǎn)單/慷慨/大方/有魅力/豪爽

您真的很與眾不同；我很佩服您；我很欣賞您（上級(jí)對(duì)下級(jí)）

贊美中有效的模仿會(huì)加強(qiáng)信任，因?yàn)槿硕急容^容易對(duì)與自己相差不多的人產(chǎn)生信任。

二、問(wèn)問(wèn)題的方法

①現(xiàn)在使用的就是什么品牌的家具？什么風(fēng)格？

②對(duì)那套家具滿意嗎？買了多長(zhǎng)時(shí)間？

③在購(gòu)買那套家具之前就是否對(duì)家具做過(guò)了解？

④現(xiàn)在使用的家具有哪些不足，需要加強(qiáng)更改的地方？

⑤當(dāng)時(shí)購(gòu)買的那套家具，在現(xiàn)場(chǎng)嗎？

⑥如果今天您要重新購(gòu)買家具，就是您自己可以做主，還就是要請(qǐng)教一下您的客人或朋友？

⑦如果我現(xiàn)在介紹一套既能滿足您原先的需求，又能填補(bǔ)原先家具的不足，又在您的預(yù)算范圍之內(nèi)，您想不想擁有它？

問(wèn)問(wèn)題的頂尖話術(shù)舉例：

①您怎么稱呼？您房子買哪里？（如果問(wèn)貴姓會(huì)不好）

②您就是搬新家還就是添補(bǔ)家具，或就是家里有人結(jié)婚？

③有到其它的店看過(guò)嗎？路上辛苦了，喝杯茶。

④有帶圖紙過(guò)來(lái)嗎？我?guī)湍匆豢础?/p>

⑤大概的圖形能不能看一下，我?guī)湍纯创笮?，如何擺放。

⑥您就是看沙發(fā)還就是看床。？

⑦您就是自己用還就是給家里其他人用？

問(wèn)問(wèn)題的步驟：

①問(wèn)一些簡(jiǎn)單容易回答的問(wèn)題。

②問(wèn)YES的問(wèn)題。

③問(wèn)二選一的問(wèn)題。

④事先想好答案。

⑤能用問(wèn)的盡量少說(shuō)。

三、賣家具的銷售技巧？怎么賣家具才能賺錢？

現(xiàn)在銷售行業(yè)越來(lái)越難做，有不少的銷售員工很難賣出去東西，所以對(duì)于家具行業(yè)來(lái)說(shuō)，如果你也是銷售人員，那么需要知道賣家具的銷售技巧，只有掌握了這些東西才能拿下更好的銷售業(yè)績(jī)。所以，接下來(lái)，我們還會(huì)講講怎么賣家具才能賺錢，這樣對(duì)于賣家具就不用愁了

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，現(xiàn)在銷售行業(yè)越來(lái)越難做，有不少的銷售員工很難賣出去東西，所以對(duì)于家具行業(yè)來(lái)說(shuō)，如果你也是銷售人員，那么需要知道賣家具的銷售技巧，只有掌握了這些東西才能拿下更好的銷售業(yè)績(jī)。所以，接下來(lái)，我們還會(huì)講講怎么賣家具才能賺錢，這樣對(duì)于賣家具就不用愁了。

賣家具的銷售技巧？

銷售技巧包括以下幾個(gè)方面：

1、引發(fā)興向

預(yù)計(jì)購(gòu)買者說(shuō)明本商場(chǎng)商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發(fā)興趣的主要方法；對(duì)商場(chǎng)的貨品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充新的貨品，使顧客每次進(jìn)店都有新鮮感；營(yíng)造新穎、有品味的小環(huán)境吸引顧客；當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時(shí)，選擇其中的一位作為重點(diǎn)工作對(duì)象，并對(duì)其提問(wèn)進(jìn)行耐心、細(xì)致地解說(shuō)，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣。

2、獲取信任

對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導(dǎo)致購(gòu)買者作出購(gòu)買的決策，銷售人員為限得顧客的信任，應(yīng)從以下幾方面入手：

如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。談問(wèn)題時(shí)，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。尊重顧客，把握其消費(fèi)心理，運(yùn)用良好的服務(wù)知識(shí)和專業(yè)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足。在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（如眼神、表情等）傳遞你的誠(chéng)意。介紹商品時(shí)，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任，其結(jié)果只會(huì)適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。

怎么賣家具才能賺錢？

（1）首先做好市場(chǎng)的細(xì)分與定位，結(jié)合你自己的優(yōu)勢(shì)，比如貨源，客源等方面，找到或者定位你要服務(wù)的人群，簡(jiǎn)單的說(shuō)，你是做那類型的家具，是豪華的，還是經(jīng)濟(jì)，還是普通的等等，可以自己從不同角度思考，如此做的原因是要你發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)。畢竟資金等有限，不可能什么檔次的客戶都能抓住。

（2）其次是要做好市場(chǎng)調(diào)查：對(duì)新建的 小區(qū) 樓盤 做好登記！定期去對(duì)該小區(qū)或樓盤的業(yè)戶做免費(fèi)的 裝修 咨詢裝潢設(shè)計(jì)展示。客觀的介紹自己的公司，宣傳自己的產(chǎn)品。

（3）然后就是一些營(yíng)銷策略了：可以代理些品牌家具，并負(fù)責(zé)安裝。這樣從銷售中建立客戶關(guān)系，以達(dá)到銷售和裝潢的雙結(jié)合。做好對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)方案，定期走訪！因?yàn)橛行┘揖咪N售都是相互介紹的。在從原料、產(chǎn)品、服務(wù)、售后、關(guān)系維護(hù)、宣傳等幾方面一定要嚴(yán)加把關(guān)，切記！

（4）最后提醒的是買賣的合同一定要詳細(xì)，要有經(jīng)驗(yàn)的人去負(fù)責(zé)此事！一但出現(xiàn)矛盾要有套及時(shí)處理的應(yīng)急方案。

干銷售的員工們，你們看了上面的文章以后有什么感想呢，應(yīng)該了解賣家具的銷售技巧和怎么賣家具才能賺錢的問(wèn)題了吧，總的來(lái)說(shuō)，在賣家具的時(shí)候，一定要了解技巧，這樣你的業(yè)績(jī)就會(huì)越來(lái)越好，當(dāng)然你也可以向業(yè)績(jī)好的銷售人員請(qǐng)教，這樣也會(huì)有一定幫助的。

四、賣家具的如何跑業(yè)務(wù)

問(wèn)題一：如何做好家具業(yè)務(wù)員 第一， 保持良好的個(gè)人形象；

個(gè)人形象，包括一個(gè)人的穿著發(fā)型、談吐舉止、知識(shí)結(jié)構(gòu)、品德修養(yǎng)、溝通能力等等。調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)兩個(gè)人初次見(jiàn)面的時(shí)候，第一印象中的55%是來(lái)自你的外表，包括你的衣著、發(fā)型等；第一印象中的38%來(lái)自于一個(gè)人的儀態(tài)，包括你舉手投足之間傳達(dá)出來(lái)的氣質(zhì)，說(shuō)話的聲音、語(yǔ)調(diào)等，而只有7%的內(nèi)容上來(lái)源于簡(jiǎn)單的交談。也就是說(shuō)，第一印象中的93%都是關(guān)于你的外表形象的。

形象作為一種溝通工具，不管你是否愿意，時(shí)刻都帶給別人關(guān)于你的一種直接印象。而這種印象在銷售過(guò)程中顯得格外重要。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果你是一個(gè)銷售化妝品的促銷員，而你自己滿臉都是青春痘，你認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)相信你推銷的“去痘膏”嗎？你的臉就已經(jīng)告訴他你的產(chǎn)品效果了。

同時(shí)，一個(gè)人的形象對(duì)他的職業(yè)升遷也起到一定的作用。美國(guó)一個(gè)形象設(shè)計(jì)專家對(duì)美國(guó)財(cái)富排行榜前300位中的100人進(jìn)行過(guò)調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果是：97%的人認(rèn)為，如果一個(gè)人具有非常有魅力的外表，那么他在公司里會(huì)有很多遷的機(jī)會(huì)；92%的人認(rèn)為，他們不會(huì)挑選不懂得穿著的人做自己的秘書(shū)；93%的人認(rèn)為，他們會(huì)因?yàn)榍舐氄咴诿嬖嚂r(shí)的穿著不得體而不予錄用。所以，保持良好的個(gè)人形象，是你銷售成功的保障，也是你人生成功的保障。

第二， 精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)；

要自立于商場(chǎng)之上，就必須建立屬于自己的、必要的和科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使整個(gè)知識(shí)體系呈“T”字型展開(kāi)。其中“T”的縱向表示要具備相當(dāng)?shù)木疃?，在專業(yè)上深刻透徹，以滿足更深層次的需要；橫向表示要有一定的寬廣度，包容多方面、多學(xué)科的知識(shí)，以滿足工作、生活、交往等方面的需要。

要精通所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，就像是“T”字的縱向，越專業(yè)越好。做你所從事行業(yè)（最起碼是你銷售的產(chǎn)品方面）的專家，用你的專業(yè)知識(shí)去折服你的顧客，這是達(dá)成銷售的重要前提。但同時(shí)要學(xué)會(huì)深入潛出，用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，因?yàn)?，不是每個(gè)消費(fèi)者都能聽(tīng)懂深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)的；而掌握關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)，就像是“T”字的橫向，包容多方面、多領(lǐng)域，形成一定的廣度。銷售的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)溝通的過(guò)程、信息傳遞的過(guò)程，消費(fèi)者形形 *** ，什么行業(yè)的人都有，如果你只懂你的行業(yè)或產(chǎn)品，你又怎么去跟形形 *** 的人溝通呢？如果在和你溝通的過(guò)程中，消費(fèi)者的問(wèn)題都得到了解決，而且你們聊的很開(kāi)心，你說(shuō)這樣成交率是不是會(huì)高很多呢？舉個(gè)例子，如果你是一個(gè)銷售彩電的促銷員，如果一個(gè)農(nóng)民來(lái)問(wèn)你，叫你教他怎么安裝室外天線，你能告訴他說(shuō)：我沒(méi)賣過(guò)天線，我不會(huì)嗎？當(dāng)然不行，因?yàn)槿绻@樣話，你的顧客會(huì)越來(lái)越少，到最后會(huì)一個(gè)都沒(méi)有。

第三， 有良好的應(yīng)變能力；

應(yīng)變，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是應(yīng)付在你預(yù)料之外發(fā)生的事。有一句話說(shuō)的很有道理：“這個(gè)世界唯一不變就是在變化”。世界每天都在變化，在促銷員的日常工作中，也經(jīng)常會(huì)碰到突發(fā)事件，如果這些突發(fā)事件如果沒(méi)有得到妥善的處理，就會(huì)對(duì)銷售甚至企業(yè)造成嚴(yán)重的影響。

舉個(gè)例子，假如你正在給一位顧客介紹你銷售的產(chǎn)品，在要達(dá)成銷售的時(shí)候，突然走過(guò)來(lái)了一個(gè)說(shuō)昨天購(gòu)買了你產(chǎn)品使用的效果不理想，要退貨。你想想看，如果這件事不能妥善處理的話，結(jié)果可想而知。這樣的例子有很多，比如剛出庫(kù)的新產(chǎn)品卻不能正常使用、開(kāi)完單卻被告知沒(méi)有這個(gè)型號(hào)的貨、說(shuō)好要去顧客家?guī)椭{(diào)試的卻發(fā)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)部沒(méi)有人，甚至有些顧客根本就是無(wú)理取鬧，你該怎么辦呢？所以，促銷員一定要具備很好的隨機(jī)應(yīng)變能力。

第四， 制定好自己的日常工作計(jì)劃；

古語(yǔ)云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。只有預(yù)先做好了安排，有了計(jì)劃，明確了奮斗目標(biāo)，有了具體的工作、活動(dòng)程序，這樣才可以......>>

問(wèn)題二：家具業(yè)務(wù)員如何跑市場(chǎng) 先要不斷地提高自己的專業(yè)知識(shí)、不斷地充實(shí)自己、鍛煉自己的語(yǔ)言能力. 我感覺(jué)推銷家具的主要渠道就是多聯(lián)系點(diǎn)家居方面的設(shè)計(jì)師,他們會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收獲,切忌不要太小氣哦!祝你成功!

問(wèn)題三：我是一個(gè)什么都不會(huì)的人，現(xiàn)在入行去做家具跑業(yè)務(wù)，我怎么去啦業(yè)務(wù) 前期去更大商場(chǎng)拜訪那些經(jīng)銷商，就是陌拜，也可以加入一些家具營(yíng)銷群那里有資源共享的

問(wèn)題四：家具廠業(yè)務(wù)員去哪跑業(yè)務(wù) 具體的要根據(jù)你的具體情況！我說(shuō)一下大致業(yè)務(wù)基本知識(shí)

單刀直入法

這種方法要求推銷員直接針對(duì)顧客的主要購(gòu)買動(dòng)機(jī)，開(kāi)門見(jiàn)山地向其推銷，打他個(gè)措手不及，然后乘虛而入，對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)勸服。請(qǐng)看下面這個(gè)場(chǎng)面：門鈴響了，一個(gè)衣冠楚楚的人站在大門的臺(tái)階上，當(dāng)主人把門打開(kāi)時(shí)，這個(gè)人問(wèn)道：家里有高級(jí)的食品攪拌器嗎?男人怔住了。這突然的一問(wèn)使主人不知怎樣回答才好。他轉(zhuǎn)過(guò)臉來(lái)和夫人商量，夫人有點(diǎn)窘迫但又好奇地答道：我們家有一個(gè)食品攪拌器，不過(guò)不是特別高級(jí)的。推銷員回答說(shuō)：我這里有一個(gè)高級(jí)的。說(shuō)著，他從提包里掏出一個(gè)高級(jí)食品攪拌器。接著，不言而喻，這對(duì)夫婦接受了他的推銷。假如這個(gè)推銷員改一下說(shuō)話方式，一開(kāi)口就說(shuō)：我是×公司推銷員，我來(lái)是想問(wèn)一下您們是否愿意購(gòu)買一個(gè)新型食品攪拌器。你想一想，這種說(shuō)話的推銷效果會(huì)如何呢?

2．連續(xù)肯定法

這個(gè)方法是指推銷員所提問(wèn)題便于顧客用贊同的口吻來(lái)回答，也就是說(shuō)，推銷員讓顧客對(duì)其推銷說(shuō)明中所提出的一系列問(wèn)題，連續(xù)地回答是，然后，等到要求簽訂單時(shí)，已造成有利的情況，好讓顧客再作一次肯定答復(fù)。如推銷員要尋求客源，事先未打招呼就打電話給新顧客，可說(shuō)：很樂(lè)意和您談一次，提高貴公司和營(yíng)業(yè)額對(duì)您一定很重要，是不是?(很少有人會(huì)說(shuō)無(wú)所謂)，好，我想向您介紹我們的×產(chǎn)品，這將有助于您達(dá)到您的目標(biāo)，日子會(huì)過(guò)得更瀟灑。您很想達(dá)到自己的目標(biāo)，對(duì)不對(duì)?……這樣讓顧客一是到底。

運(yùn)用連續(xù)肯定法，要求推銷人員要有準(zhǔn)確的判斷能力和敏捷的思維能力。每個(gè)問(wèn)題的提出都要經(jīng)過(guò)仔細(xì)地思考，特別要注意雙方對(duì)話的結(jié)構(gòu)，使顧客沿著推銷人員的意圖作出肯定的回答。

3．誘發(fā)好奇心

誘發(fā)好奇心的方法是在見(jiàn)面之初直接向可能買主說(shuō)明情況或提出問(wèn)題，故意講一些能夠激發(fā)他們好奇心的話，將他們的思想引到你可能為他提供的好處上。如一個(gè)推銷員對(duì)一個(gè)多次拒絕見(jiàn)他的顧客遞上一張紙條，上面寫(xiě)道：請(qǐng)您給我十分鐘好嗎?我想為一個(gè)生意上的問(wèn)題征求您的意見(jiàn)。紙條誘發(fā)了采購(gòu)經(jīng)理的好奇心――他要向我請(qǐng)教什么問(wèn)題呢?同時(shí)也滿足了他的虛榮心――他向我請(qǐng)教!這樣，結(jié)果很明顯，推銷員應(yīng)邀進(jìn)入辦公室。

但當(dāng)誘發(fā)好奇心的提問(wèn)方法變得近乎?；ㄕ袝r(shí)，用這種方法往往很少獲益，而且一旦顧客發(fā)現(xiàn)自己上了當(dāng)，你的計(jì)劃就會(huì)全部落空。

4．照話學(xué)話法

照話學(xué)話法就是首先肯定顧客的見(jiàn)解，然后在顧客見(jiàn)解的基礎(chǔ)上，再用提問(wèn)的方式說(shuō)出自己要說(shuō)的話。如經(jīng)過(guò)一番勸解，顧客不由說(shuō)：嗯，目前我們的確需要這種產(chǎn)品。這時(shí)，推銷員應(yīng)不失時(shí)機(jī)地接過(guò)話頭說(shuō)：對(duì)呀，如果您感到使用我們這種產(chǎn)品能節(jié)省貴公司的時(shí)間和金錢，那么還要待多久才能成交呢?這樣，水到渠成。毫不嬌柔，顧客也會(huì)自然地買下。

5．刺猬效應(yīng)

在各種促進(jìn)買賣成交的提問(wèn)中，刺猬技巧是很有效的一種。所謂刺猬反應(yīng)，其特點(diǎn)就是你用一個(gè)問(wèn)題來(lái)回答顧客提出的問(wèn)題。你用自己的問(wèn)題來(lái)控制你和顧客的洽談，把談話引向銷售程序的下一步。讓我們看一看刺猬反應(yīng)式的提問(wèn)法：顧客：這項(xiàng)保險(xiǎn)中有沒(méi)有現(xiàn)金價(jià)值?推銷員：您很看重保......>>

問(wèn)題五：賣家具的業(yè)務(wù)要做什么？怎么做？ 不知道你們的家具目標(biāo)客戶是誰(shuí)，如果主要是家庭，那這樣的業(yè)務(wù)，肯定是經(jīng)常跑小區(qū)了，比如剛交鑰匙的新小區(qū)，裝修的很多，自然業(yè)主都要購(gòu)置新家具，我目前就是從事這類工作的，你以前沒(méi)做過(guò)業(yè)務(wù)的話，可以嘗試下，業(yè)務(wù)還是很歷練一個(gè)年輕人的。

問(wèn)題六：怎樣做好一名家具業(yè)務(wù)員？ 個(gè)人建議是：不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，幫助客戶，解決問(wèn)題。

1. 了解自己的公司和產(chǎn)品，充分知道產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)及市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

2. 鍛煉良好的個(gè)人素質(zhì)和心態(tài)。這點(diǎn)很難，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員最初都是在99.99%的拒絕中度過(guò)的，所以可以多看些這方面的書(shū)籍。

3. 讓自己的知識(shí)面擴(kuò)展。知識(shí)面廣的話有助于你更容易和陌生人打開(kāi)一個(gè)話題

4.少說(shuō)多問(wèn)。銷售不在于你如何把亥己的產(chǎn)品說(shuō)的如何好，而是首先要明白客戶的需求點(diǎn)在哪里。因此，好的銷售應(yīng)當(dāng)多問(wèn)，從客戶角度考慮產(chǎn)品需求，再向客戶推銷自己的產(chǎn)品。

5. 平和的心態(tài)。銷售不是一錘子或者一次溝通就能實(shí)現(xiàn)的，因此不能急功近利。當(dāng)然這也分產(chǎn)品啦。

6. 充分做好面對(duì)客戶的準(zhǔn)備。無(wú)論你是直接銷售還是電話銷售，建議準(zhǔn)備一個(gè)“破冰路線圖”，也就是說(shuō)想想你要跟客戶說(shuō)什么，如果客戶說(shuō)NO的時(shí)候，您又該采用什么樣的話術(shù)來(lái)最終實(shí)現(xiàn)自己的目的。

7. 尋找對(duì)的客戶。做業(yè)務(wù)要很聰明的知道客戶在哪里？什么樣的客戶是你最需要出擊的客戶。所以可以從公司前輩那邊了解下找客戶的渠道。

以上個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，供參考。祝成功。

問(wèn)題七：家具業(yè)務(wù)員如何跑場(chǎng)，跑業(yè)務(wù)就那么難跑嗎 萬(wàn)事開(kāi)頭難，慢慢就有了自己的客戶了

問(wèn)題八：家具業(yè)務(wù)員怎么跑市場(chǎng)？ 1、找準(zhǔn)自己的渠道2、確定自己的銷售模式3、制定實(shí)施計(jì)劃4、檢測(cè)實(shí)施效果5、修正實(shí)施辦法 比如做電子商務(wù)，如何找到自己的目標(biāo)客戶群，如做辦公家具，家庭家具是不一樣的。如做家具市場(chǎng)，是進(jìn)入市場(chǎng)自己做終端還是找代理商，都需要認(rèn)真甄別。

問(wèn)題九：我現(xiàn)在從事家具行業(yè)，如何跑業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，求高人指點(diǎn)！? 做外地客戶了!還是有市場(chǎng)的！在網(wǎng)上多發(fā)些專業(yè)定向的信息！還是可以做的

問(wèn)題十：一般人家賣家具的人都到些什么地方跑業(yè)務(wù)呢? 新開(kāi)盤的小區(qū)，

以上就是關(guān)于家具營(yíng)銷相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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