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足浴店開業(yè)活動策劃方案（足浴店最佳的營銷方案）

發(fā)布時間：2023-04-22 02:47:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 62

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于足浴店開業(yè)活動策劃方案的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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足浴店營銷策劃方案

足浴店開業(yè)活動策劃方案（足浴店最佳的營銷方案）

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手足情足療養(yǎng)生堂市場營銷

策

劃

方

案

向日葵工作室

二00五年十二月

手足情足療養(yǎng)生堂市場營銷策劃方案

一、背景

專家斷言：我國保健和養(yǎng)生休閑模式正經(jīng)歷著一場巨變，中醫(yī)保健、綠色消費(fèi)已大勢所趨，必將成為新一輪保健浪潮的熱點，成為21世紀(jì)的白金產(chǎn)業(yè)。無論是防病、治病，消除疲勞還是嫩白肌膚，足療保健受到不同年齡，不同層次，不同地方人們的青睞。今天，越來越多的都市白領(lǐng)加入足療行列，他們已經(jīng)消除了長久以來的偏見，喜歡上了足療。足療漸漸成為一種廣受大眾喜愛的、新型的健身療法。

近幾年來，隨著鎮(zhèn)江市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅速加快和人們生活水平的提高，人們早已經(jīng)不滿足于物質(zhì)生活的豐富，轉(zhuǎn)而更注重精神上的享受，而集養(yǎng)生保健與休閑娛樂于一體的足療則成為他們的“新寵”，這使得鎮(zhèn)江市的足療店在幾年內(nèi)如雨后春筍般迅速發(fā)展起來，據(jù)統(tǒng)計，目前鎮(zhèn)江市市區(qū)有各種足療、足浴店約30家左右，這還不包括一些不正規(guī)及店面過小的而未統(tǒng)計的足療、足浴店。以前足療市場上多是一些小型或不正規(guī)店鋪，這使得足療業(yè)在市民心目中留下了很不好的印象。然而近幾年，一些中高檔次的足療店（如舒之養(yǎng)生、長城足浴等）先后在鎮(zhèn)江出現(xiàn)，其中也包括一些大型連鎖店鋪（如良子、太和道、蘇揚(yáng)等）。這些店鋪有著技術(shù)精湛的按摩師、良好的環(huán)境及服務(wù)水平，更擁有多年的管理經(jīng)驗，本著顧客至上的宗旨越來越受到鎮(zhèn)江市民的喜愛。

足療是傳統(tǒng)的養(yǎng)生保健法，手足情足療養(yǎng)生堂的經(jīng)營主旨在于充分挖掘足療的潛力，使足療真正達(dá)到防病、治病的目的。而不僅僅限于休閑娛樂。該店的獨特風(fēng)格是以中醫(yī)經(jīng)絡(luò)理論和辨證論原則為指導(dǎo)，除了保留普通足療的精華外，在手法、浴足、部位、選穴、個體調(diào)整、功能等方面均優(yōu)于普通足療，能起到更好的調(diào)理和治療作用。這一點目前在整個鎮(zhèn)江市場上處于領(lǐng)先地位。

但是經(jīng)過我們調(diào)查，發(fā)現(xiàn)手足情足療養(yǎng)生堂由于開業(yè)時間不久，再加上初期的宣傳力不夠，沒有打開市場和樹立知名度；另外，企業(yè)形象定位不夠明確，人們提到手足情，主要是靠外部形象（如店面設(shè)計等）把它定位在中檔，對其產(chǎn)品、服務(wù)則知之有限；再者，手足情至今為止還沒有采取過合適的促銷策略，使得它在面對市場時處于被動地位。鑒于以上原因，手足情足療養(yǎng)生堂急需進(jìn)行有針對性的市場策劃，以解決自身的不足，提高競爭力。

二、營銷策劃目標(biāo)

為了解決手足情足療養(yǎng)生堂的不足，結(jié)合市場調(diào)查結(jié)果，針對目標(biāo)市場的細(xì)分差異，我們對手足情足療養(yǎng)生堂今后的市場推廣進(jìn)行了策劃，主要是為了實現(xiàn)如下目標(biāo)：

1、提高宣傳活動的針對性，重視細(xì)分市場的差異化需求，對目標(biāo)顧客要在合適的時間選擇合適的媒介，使得企業(yè)的廣告覆蓋率達(dá)到最大化，提高企業(yè)知名度；

2、把握市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的市場機(jī)會，提高企業(yè)的市場占有率；

3、通過宣傳及促銷活動，將企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢有效的傳遞給目標(biāo)顧客，塑造獨特的企業(yè)形象。

三、市場分析

足療市場在鎮(zhèn)江地區(qū)處于增長階段，銷售增長主要來自傳統(tǒng)地區(qū)，手足情所處位置具有地區(qū)優(yōu)勢，銷售增長前景樂觀。

面臨兩個中心議題：

（1）在不改變中年人目標(biāo)市場的前提下，怎樣提高青老年人的忠誠度；

（2）在其他足療店如雨后春筍般出現(xiàn)時，怎樣保持增長勢頭：

根據(jù)市場調(diào)查的有關(guān)結(jié)論，從消費(fèi)者、競爭對手、企業(yè)市場形象、廣告效果方面進(jìn)行分析。

（一）消費(fèi)者分析

1、根據(jù)人們對足療的印象和消費(fèi)人群的性別、年齡等對鎮(zhèn)江市民接受足療的情況進(jìn)行分析：

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，鎮(zhèn)江市民對足療行業(yè)的印象并不見佳，普通市民往往將之與娛樂、不正當(dāng)消費(fèi)連在一起，甚至在六七十年代生人的心中存在著較大的偏見，女性消費(fèi)者表現(xiàn)得尤為嚴(yán)重?？梢哉J(rèn)為，在鎮(zhèn)江這樣的二線城市，較為保守的民風(fēng)，尚待更長時間發(fā)展的經(jīng)濟(jì)以及長久以來所固有的消費(fèi)習(xí)慣均是導(dǎo)致這一偏見的原因；同時，足療行業(yè)本身存在的不正當(dāng)經(jīng)營問題也是另外一個重要原因。在這一點上，手足情所倡導(dǎo)的所謂中醫(yī)經(jīng)絡(luò)理論和辨證論原則可以為大部分人所接受，也就使其在部分消費(fèi)者尤其是老年人中得到了良好口碑。并且，隨著鎮(zhèn)江市經(jīng)濟(jì)、文化的日益發(fā)展開放，這一行業(yè)正在為越來越多的人所接受，所以手足情的發(fā)展走向會隨著整個行業(yè)的走向呈上升趨勢的。

2、鎮(zhèn)江市民足療消費(fèi)目的、消費(fèi)習(xí)慣分析

就調(diào)查所顯示的顧客的消費(fèi)目的來看，養(yǎng)生保健和緩解壓力在所有消費(fèi)目的中唱重頭戲，這在不同年齡、職業(yè)、消費(fèi)方式的消費(fèi)者中都是類似的。但是在這一現(xiàn)象的背后，我們發(fā)現(xiàn)了另外一個問題，由于消費(fèi)觀念的保守，消費(fèi)水平的限制，鎮(zhèn)江普通消費(fèi)者進(jìn)行足療消費(fèi)的頻率低、費(fèi)用少，商家從這部分消費(fèi)者身上賺取的利潤事實上是微乎其微的。而那些私企老板由于業(yè)務(wù)關(guān)系、壓力較大的白領(lǐng)階層消費(fèi)的頻率較大，企業(yè)可以針對這一群體進(jìn)行宣傳，以吸引他們，他們一旦成為忠實顧客，可以給企業(yè)帶來可觀的利潤。

3、鎮(zhèn)江市民足療消費(fèi)價位分析

在調(diào)查中顯示，鎮(zhèn)江市民的足療消費(fèi)價位基本上偏向于中等偏下。事實上，我們應(yīng)該注意到這一行業(yè)的80/20原則，即80%的利潤來自20%的消費(fèi)者，也正是基于這個原則，手足情雖然倡導(dǎo)中醫(yī)保健療法，以養(yǎng)生作為起經(jīng)營特色，但是從來沒有放棄“休閑娛樂”、“順應(yīng)時尚”的這部分顧客，這類顧客多為團(tuán)體、公費(fèi)消費(fèi)，價格敏感度較低，并且消費(fèi)次數(shù)頻繁，消費(fèi)金額大。所以說，一味地迎合低消費(fèi)的顧客是并不明智的，手足情可以在保持或適當(dāng)提高價格的基礎(chǔ)上完善其服務(wù)，保持其特色，即在中高檔消費(fèi)領(lǐng)域倡導(dǎo)“中醫(yī)保健”之風(fēng)。

（二）競爭對手分析

1、在鎮(zhèn)江市場良子處于領(lǐng)導(dǎo)地位，調(diào)查顯示人們最近一次足療被提及最多的是良子

手足情作為良子在鎮(zhèn)江市場的眾多跟隨者之一，在規(guī)模、技術(shù)方面與良子相比并沒有明顯差異，消費(fèi)者信賴良子，一方面的原因無疑是良子作為全國性的足療連鎖機(jī)構(gòu)具有更高的知名度和美譽(yù)度，另一方面，就店堂設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量、足療效果等硬、軟件因素，良子更為專業(yè)。手足情眼下應(yīng)該做的是緊緊跟隨，縮短差距。

2、洗浴加足療場所處于優(yōu)勢地位，提供了便利性，并且激發(fā)了額外消費(fèi)

洗浴加足療是一個傳統(tǒng)的足療概念，其便利的特點使其在重視休閑娛樂的消費(fèi)者群中頗具人氣，但是，鑒于自身的規(guī)模，迎合這樣的經(jīng)營模式對于手足情來說是不利的；手足情可做的是借鑒這種模式的優(yōu)勢，將產(chǎn)品進(jìn)行整合后提供給消費(fèi)者，如手足情可以考慮設(shè)置一些低額的套餐業(yè)務(wù)（消費(fèi)達(dá)到一定數(shù)額的，可免費(fèi)贈送另外一項服務(wù)等）或額外服務(wù)（如為每一位顧客提供擦鞋，更換鞋墊，提供水果等）等，搶奪部分顧客，提高市場占有率。

四、手足情SWOT分析

手足情面臨如下問題：

（1）根據(jù)調(diào)查，顧客對手足情的足療服務(wù)評價不高；

（2）企業(yè)成立不久，無實力開設(shè)新網(wǎng)點；

（3）競爭對手競爭激烈；

（4）手足情所作的廣告等活動反應(yīng)平平；

（5）足療市場質(zhì)量、服務(wù)水平不高：

針對以上的問題，手足情只有在全面分析企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境之后，才能針對企業(yè)所要解決的問題有的放矢。下面從企業(yè)面臨的市場機(jī)會、威脅以及企業(yè)自身的優(yōu)劣勢方面對企業(yè)進(jìn)行分析。

（一）市場機(jī)會

1、今天的鎮(zhèn)江是一座現(xiàn)代化開放城市，是滬寧經(jīng)濟(jì)走廊上正在崛起的新興城市。鎮(zhèn)江的發(fā)展條件優(yōu)越，投資環(huán)境優(yōu)良，具備市場、港口、交通、水源、能源、土地、人才等組合優(yōu)勢。在長江三角洲，鎮(zhèn)江最顯著的特色首先是市場廣闊。鎮(zhèn)江地處長江三角洲的中心點，處于上海經(jīng)濟(jì)圈和南京都市圈的交匯點，輻射半徑大，投資最經(jīng)濟(jì)、最有效。

隨著鎮(zhèn)江市經(jīng)濟(jì)的起飛，鎮(zhèn)江居民生活水平也不斷改善。2004年，全市居民收入明顯提高。在崗職工平均工資17736元，比上年增長16.2%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入10858元，比上年增長14.9%，人均生活消費(fèi)支出7374元，比上年增長5.8%。農(nóng)民人均純收入5372元，比上年增長13.5%，人均生活消費(fèi)支出3683元，增長9.9%。人均儲蓄存款14538元，比上年增加1879元。城市居民住宅人均使用面積17.27平方米，農(nóng)村居民住宅人均使用面積42.81平方米。

在鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的同時，服務(wù)業(yè)的發(fā)展尤為矚目。服務(wù)業(yè)也稱第三產(chǎn)業(yè)，是在人類的物質(zhì)生活豐富以后逐漸發(fā)展起來的行業(yè)。服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展水平，是衡量一個國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志，反映了一個國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段。服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位也日益突出。

科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，物質(zhì)基礎(chǔ)極端豐富的今天，人們對健康的需求已成為生活的第一需要。隨著人們工作、生活節(jié)奏的不斷加快，生活水平的穩(wěn)步提高，我國亞健康人群日益增多，專業(yè)足療作為我國傳統(tǒng)的中醫(yī)保健法正成為現(xiàn)代人消除疲勞、消除亞健康、增強(qiáng)人體免疫力以及預(yù)防疾病、保健休閑的潮流和時尚。隨著人們健康意識的提高，足療這種主動的、有選擇的健康消費(fèi)，正成為人們健身的新方法。更令人可喜的是：如今專業(yè)足療保健正成為全國各地個人保健的首選場所！且消費(fèi)者對足療易形成習(xí)慣性和依賴性。足療市場前景廣闊。手足情足療養(yǎng)生堂“陽光操作、規(guī)范經(jīng)營”的中醫(yī)保健全新理念受到了消費(fèi)者的信賴。

2、鎮(zhèn)江足療市場發(fā)展很不健全，除了手足情足療養(yǎng)生堂，鎮(zhèn)江地區(qū)其它的足療中心、足部保健中心比比皆是。各種各樣的服務(wù)形式充斥著整個足療行業(yè)！主要包括：

（1）主要以中藥浴足、保健服務(wù)為主；

（2）以中醫(yī)保健理論為指導(dǎo)的足部****；

（3）個別檔次經(jīng)營配有單一的海藻、香熏等護(hù)足產(chǎn)品；

（4）因服務(wù)項目簡陋導(dǎo)致的惡性價格競爭；

（5）傳統(tǒng)工具的功能限度和不科學(xué)的消毒方式；

（6）有交叉感染隱患的衛(wèi)生條件；

（7）缺乏功效性足部疾病的治療；

（8）服務(wù)流程缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

驚嘆！如此大的市場，人們迫切地需要一個系統(tǒng)化、全面性的足部服務(wù)項目！也正因為如此，手足情面臨著廣闊的上機(jī)，市場前景十分廣闊，足療市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

（二）面臨的威脅——競爭對手競爭激烈。

除了手足情足療養(yǎng)生堂，鎮(zhèn)江還有一些其它的足療店近年也如雨后春筍般迅速發(fā)展起來，與手足情在鎮(zhèn)江這片沃*上*分一杯羹。據(jù)統(tǒng)計，目前鎮(zhèn)江市市區(qū)有各種足療、足浴店約30家左右，這還不包括一些不正規(guī)及店面過小的而未統(tǒng)計的足療、足浴店。以前足療市場上多是一些小型或不正規(guī)店鋪，這使得足療業(yè)在市民心目中留下了很不好的印象。近幾年，一些中高檔次的足療店（如舒之養(yǎng)生、長城足浴等）先后在鎮(zhèn)江出現(xiàn)，其中也包括一些大型連鎖店鋪（如良子、太和道、蘇揚(yáng)等）。這些店鋪有著技術(shù)精湛的按摩師、良好的環(huán)境及服務(wù)水平，更擁有多年的管理經(jīng)驗，勢必將與手足情展開激烈的競爭。

（三）優(yōu)勢：

1、手足情所處地段居民消費(fèi)潛力巨大

大西路、電力路是鎮(zhèn)江的一條繁華街道，道路兩旁商鋪林立，手足情處于大西路中段，接近電力路與大西路的交叉處，地理位置十分優(yōu)越，交通也相當(dāng)便利。手足情周邊分布著大量的寫字樓、辦公區(qū)還有居民區(qū)。其中怡海家園和京潤國際花園是兩座比較有代表性的小區(qū)。怡海家園和京潤國際花園屬于高檔小區(qū)，社區(qū)環(huán)境優(yōu)雅，裝修豪華，能夠入住在此的都是一些收入比較高的人群他們的消費(fèi)水平比較高且注重生活質(zhì)量，注視養(yǎng)身保健、緩解壓力，對于手足情來說，是一個開發(fā)高消費(fèi)群的無比廣闊的商機(jī)。周邊的寫字樓也是一個廣闊的市場。

2、店堂環(huán)境優(yōu)雅

手足情整個店分一、二兩層，從兩人間到五人間應(yīng)有盡有，包房內(nèi)裝修典雅、別致：清一色的地毯，每個包房均配有空調(diào)、彩電、折疊式沙發(fā)、鮮花等，物品齊全，環(huán)境優(yōu)雅。一樓有一個大包間，用屏風(fēng)包圍所成，古色古香。里面還配有一個精致的魚池，層層疊起的假山，自由游曳的金魚，使整個大廳賞心悅目。

店內(nèi)員工身著統(tǒng)一的工作服，彬彬有禮、笑容滿面地歡迎顧客的光臨，迎賓小姐將顧客迎至包房，用由多種名貴藥材配制而成的藥水為顧客泡腳，然后由專業(yè)按摩師為顧客提供熱情、周到的服務(wù)。

（四）劣勢

1、企業(yè)尚顯稚嫩

企業(yè)剛成立不久，抗風(fēng)險能力比較弱，組織能力也不是很強(qiáng)。比起良子足浴來手足情存在著多方面的劣勢。良子足浴集團(tuán)為加盟企業(yè)，加盟店利用特許加盟系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢，能降低加盟企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。加盟企業(yè)可以獲得強(qiáng)大的品牌支持，堅守創(chuàng)業(yè)成本。加盟企業(yè)也能分享總部技術(shù)開發(fā)的最新成果，能獲得加盟系統(tǒng)內(nèi)其他成員的支持。手足情作為一家獨立的小零售商，不具備以上的種種優(yōu)勢，這是它在發(fā)展的過程中困難重重。

2、市場定位不夠明確

隨著鎮(zhèn)江市場上多家足療店飛快的涌現(xiàn)，有些企業(yè)為了使自己的足療業(yè)務(wù)獲得足夠穩(wěn)定的銷路，從多方面為自己的產(chǎn)品培養(yǎng)了相關(guān)的特色，樹立了一定的市場形象，如良子足浴將足療定位為保健，并針對這一方面進(jìn)行了大量的宣傳，從而在顧客心目中形成了一種特殊的偏愛。而手足情沒有樹立企業(yè)及產(chǎn)品的鮮明特色，只是盲目跟隨市場領(lǐng)先者，沒能在自己的產(chǎn)品上找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性，從而沒能給消費(fèi)者留下深刻的印象。

3、宣傳力度不夠，知名度不高。

從調(diào)查資料看出手足情的知名度不足50%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有94人在沿途經(jīng)過時知道手足情的，有80人經(jīng)別人推薦知道手足情，而通過其他廣告媒體知道的人很少。手足情的宣傳手段單一，企業(yè)自成立以來主要在公交車上做廣告。這種廣告方式確實能節(jié)約成本，但從調(diào)查的結(jié)果來看，這種廣告方式的效果很不明顯，只有4%的人士通過公交車廣告知道手足情的，這無疑證明了一點——公交車廣告是失敗的。宣傳力度不夠，導(dǎo)致了手足情的知名度不高。

將以上四方面結(jié)合起來進(jìn)行分析，手足情的市場機(jī)會大于威脅，優(yōu)勢也多過于劣勢，故只要采取合理的營銷策略必能保持市場優(yōu)勢、提高市場份額；企業(yè)的外部環(huán)境中機(jī)會很多，威脅較少，同時企業(yè)在市場競爭中具有競爭優(yōu)勢，故企業(yè)應(yīng)采取擴(kuò)張戰(zhàn)略；開展多種活動、加強(qiáng)廣告宣傳來提高企業(yè)的知名度，吸引顧客，在消費(fèi)者心目中形成特定形象，保持優(yōu)勢。

五、行動方案

（一）主要活動

1、加強(qiáng)對中年人的促銷活動，提高忠誠度；

2、對青、老年人進(jìn)行市場細(xì)分，確定目標(biāo)市場，進(jìn)行差異化定位，實施宣傳促銷；

3、采用多種促銷手段進(jìn)行促銷。

（二）具體措施

1、廣告宣傳策略

A、宣傳主題

“關(guān)愛健康，從足開始；關(guān)愛腳足，從手足情開始”

B、宣傳對象

（1）工作壓力較大的中、高收入階層；

（2）相信足療具有治病、防病功能的中老年人；

C、宣傳重點

（1）企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢——手足情獨特的足療配方，具有防病、治病及美白護(hù)膚功效

（2）手足情優(yōu)良的服務(wù)、精湛的技術(shù)及優(yōu)美的環(huán)境

D、宣傳媒介

針對不同的目標(biāo)顧客，要采用不同的媒介，

（1）在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，對足療需求潛力大的群體是司機(jī)，他們基本上是一整天都要靠腳來掙錢，因此對腳的愛惜自然也就不言而喻了，而針對這一類顧客最好的宣傳媒介就是廣播，最好的電臺就是“江蘇交通廣播網(wǎng)（101.1）；另外還有一類人群適合用廣播來進(jìn)行宣傳——老年人，據(jù)調(diào)查顯示，鎮(zhèn)江人民廣播電臺新聞綜合頻率(FM99.4,AM900)開播的“行風(fēng)熱線”，由于其與生活息息相關(guān)，而深受老人的喜歡。手足情可以利用這兩個節(jié)目進(jìn)行宣傳；

（2）對于中高收入的女性，適合在一些暢銷雜志上作宣傳，比較適合手足情的是《EASY》、《女性》，而家庭主婦則偏愛《知音》，《現(xiàn)代家庭》；

（3）對于收入頗豐的男性，可以在男性感興趣的報紙雜志《汽車之友》、《中國經(jīng)營報》作宣傳；

（4）另外對于一般的顧客，最好的媒體選擇應(yīng)該是電視了，在收視率較高的節(jié)目開播前或者節(jié)目中插播進(jìn)行宣傳。

E、宣傳時間

（1）利用廣播宣傳，在江蘇交通廣播網(wǎng)中插播廣告針對的是廣大司機(jī)，一般選擇晚間21.00-22.00這個時間段較好，因為此時正是司機(jī)辛苦了一天準(zhǔn)備收工休息的時候，這時聽到手足情的廣告，一定會倍感親切，躍躍欲試；針對老人的廣告在新聞綜合頻率的“行風(fēng)熱線”開播時間段中進(jìn)行插播就可；

（2）利用報紙雜志也是一樣，在每期進(jìn)行刊登；

（3）電視收視率較高的應(yīng)該是鎮(zhèn)江臺每晚的連續(xù)劇開播時段，一般19—22點。

2、促銷策略

（1）舉辦“憑證免費(fèi)服務(wù)”活動

A、活動目的

通過為社會的普通勞動者提供免費(fèi)服務(wù)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度

B、宣傳方式

除了通過以上媒介宣傳此次活動，還可通過發(fā)放傳單的方式將其告知目標(biāo)人群

C、活動細(xì)則

①在2006年1月1日，教師可憑教師證，司機(jī)可憑司機(jī)證到手足情進(jìn)行免費(fèi)消費(fèi)一次；

②教師、司機(jī)可憑本人工作證、身份證在本人生日那天，免費(fèi)消費(fèi)一次，與第一點不可重復(fù)。

（2）發(fā)放會員卡

A、金卡凡消費(fèi)金額滿10000元，則成為手足情的金卡會員，可享受8折優(yōu)惠及額外贈送的服務(wù)；

B、銀卡凡消費(fèi)金額滿5000元，則成為手足情的銀卡會員，可享受8.5折優(yōu)惠；

C、貴賓卡凡消費(fèi)金額滿1000元，則成為手足情的貴賓卡會員，可享受9折優(yōu)惠；

D、普通會員卡凡消費(fèi)金額滿100元，則成為手足情的普通會員，可享受9.5折優(yōu)惠。

（3）提供優(yōu)惠券

對于沒消費(fèi)過足療或沒到手足情消費(fèi)過的顧客，提供優(yōu)惠券，促使他們到手足情消費(fèi)

3、售后服務(wù)

對于到手足情消費(fèi)過的顧客，進(jìn)行定期回訪，詢問他們對手足情的意見，并對給予寶貴意見的消費(fèi)者進(jìn)行獎勵，此舉目的在于顯示手足情對其會員的重視，從而提高顧客的忠誠度。

六、活動時間安排

1、廣告宣傳活動

從2005年12月15日起，在廣播、雜志、電視上同時投放廣告，進(jìn)行為期近一個月的宣傳，在新顧客中調(diào)查廣告效果，對沒有達(dá)到預(yù)期效果的宣傳形式，進(jìn)行加大投資或撤換選擇

2、“憑證免費(fèi)服務(wù)”活動時間

從2005年12月25日到31日，進(jìn)行為期一星期的宣傳

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

活動項目關(guān)鍵日期數(shù)量費(fèi)用（元）

媒體促銷廣告12月15日-2月10日10000

憑證免費(fèi)服務(wù)12月31日-1月26日2000

優(yōu)惠券12月25日-2月15日500（張）20/張

會員卡12月25日-1月27日100（張）500

向日葵工作室

足浴店開業(yè)活動策劃方案（足浴店最佳的營銷方案）

足浴店營銷策劃方案

　　足浴店營銷策劃方案篇1

　　一、市場調(diào)查

　　通過調(diào)查行業(yè)內(nèi)的服務(wù)、技術(shù)、項目、價位等，做出自己的市場定位，并著重突出自己的特點特色，打好服務(wù)戰(zhàn)、價格戰(zhàn)，多學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，改變單純的足療模式，以超越行業(yè)內(nèi)其他公司為目標(biāo)，弘揚(yáng)養(yǎng)生文化，倡導(dǎo)健康生活，真正做到養(yǎng)生。

　　二、招聘培訓(xùn)

　　招聘主要分為廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報紙招聘。招聘形象氣質(zhì)佳、技術(shù)好的女性員工，確立人才理念，進(jìn)行有效的人事資源管理，定期組織員工培訓(xùn)服務(wù)禮儀、技術(shù)手法、店內(nèi)項目、足療專業(yè)知識、工作態(tài)度、團(tuán)隊精神，而最重要的是要改變傳統(tǒng)的按摩方式，改變舊思想、舊觀念，向員工傳授新型專業(yè)知識、倡導(dǎo)新時代足療服務(wù)業(yè)服務(wù)理念。進(jìn)行員工遠(yuǎn)景職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)有潛力員工，對其進(jìn)行中高層店務(wù)管理培訓(xùn)，使其作為公司未來發(fā)展儲備資源。

　　三、前期廣告宣傳

　　同時整合傳媒資源，采取以報刊雜志為主，電視、電視短片、廣告宣傳片、新聞稿件、POP海報、VCD光盤、各大酒店等休閑場所宣傳單頁等多種宣傳靈活使用，建立我店獨有的品牌文化系統(tǒng)，突出品牌文化意理念及核心競爭力。

　　四、營銷創(chuàng)意集錦

　　1. 為客戶建立年終返息制度

　　設(shè)計出與銀行卡相仿的會員卡，建立我店獨有的特色返息制，讓顧客在我店消費(fèi)時會有一種額外的贈送優(yōu)惠，符合市場上客戶的普遍消費(fèi)心理。

　　2. 儲值卡制度

　　采取新型的儲值卡制度，結(jié)合其他的傳統(tǒng)儲值卡及直銷會員卡的優(yōu)點而開發(fā)設(shè)計，體現(xiàn)我店的獨有特點。凡是購買我店儲值卡的顧客在節(jié)假日、生日、年終、店慶等時間均可以享受較大的折扣優(yōu)惠。如買1000送200(8.34折)，買2000送500(8折)，買3000送100(7.5折)。

　　3. 做一送一活動

　　在店開張前期，為增加我店人氣，帶動客流量，帶動前期宣傳，增加知名度，同時為保證技師有鐘上、有活干，對店的發(fā)展充滿希望和使命感，特舉行做一送一活動，比如消費(fèi)198元項目送98元項目。

　　4. 代金券

　　通過向外發(fā)放一定金額的代金券，持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優(yōu)惠政策(除店內(nèi)單項項目外)。

　　5. 設(shè)立室等***所供賓客休閑娛樂。

　　6. 建立客戶消費(fèi)檔案，將每位顧客的消費(fèi)情況記錄存檔，并定期追蹤。

　　五、實體店必備

　　1. 學(xué)習(xí)、定期培訓(xùn)(變浮淺為專業(yè))

　　只有專業(yè)，才能使員工成為高技術(shù)人才;

　　只有專業(yè)，才能存在被別人尊重的資格;

　　只有專業(yè)，才能創(chuàng)造出更高品質(zhì)的生活;

　　只有專業(yè)，才能發(fā)掘出自己的人生價值。

　　努力學(xué)習(xí)變成龍，不思進(jìn)取總是蟲，望聞問切要做到。

　　2. 環(huán)境方面

　　環(huán)境做到五星級，擺放設(shè)施要整齊，顧客到來心滿意。

　　3. 服務(wù)方面

　　細(xì)節(jié)決定成敗，愛心感動顧客。

　　4. 建立分鐘式服務(wù)。

　　服務(wù)中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以謹(jǐn)記要做到時時刻刻陪伴在客戶身邊。一分鐘茶水到位，三分鐘技師到位。

　　5. 管理方面

　　我為人人，人人為店;懂的尊重，學(xué)會感恩?？茖W(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃技師工作，科學(xué)管理，人性化管理，公平公正，不徇私。

　　制定合理化服務(wù)規(guī)章制度，科學(xué)管理店內(nèi)員工。

　　6. 浪費(fèi)方面

　　加強(qiáng)對水、電、足療易耗品等物品的管理，規(guī)范消耗品的領(lǐng)用及管控流程，防止消耗品無必要的浪費(fèi);做好相關(guān)物品的登記、發(fā)放、保管工作，制定相關(guān)使用計劃。

　　足浴店營銷策劃方案篇2

　　足療保健養(yǎng)生是一個很有發(fā)展前景的行業(yè)。從最初的“打擦邊球”行業(yè)，被大眾認(rèn)為不正當(dāng)行業(yè)，到現(xiàn)在逐步被大眾了解和接受。市場前景可觀。

　　這個行業(yè)目前面臨的困難主要還是招工難的問題，技師可不好招。如果這方面解決好了，接下來就是選址問題了。

　　1、選址。

　　在選址時，我看中的是顧客群的消費(fèi)質(zhì)量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大，房租費(fèi)也高。特別是開小店的，要考慮自身的經(jīng)濟(jì)能力。必競足療店主要做的是回頭客的生意，而不是一次性的生意?？康倪€是技術(shù)留客。

　　當(dāng)然人流量大的地方，也有其自身優(yōu)勢。比如不用做太多的推廣，也會有大量的路人知道你這個地方。如果是做小店的，項目收費(fèi)又不是很高的情況下，就要考慮成本問題。我在開店時，只要周邊的客戶群消費(fèi)質(zhì)量高，都是選相對偏僻的地方開，生意也沒有因此受到影響。不過，在偏的地方開，前期必須要做推廣，不然沒人知道你這個店。

　　2、項目定價。

　　在定自己的價位時，還得調(diào)查一下周邊店的收費(fèi)情況。如果你的團(tuán)隊技術(shù)不錯的話，可以比其他店的貴10左右。當(dāng)然是大店跟大店比，小店跟小店比。我向來不喜歡搞價格戰(zhàn)。我開過小店，也開過大店，都要比別人收費(fèi)高一點。

　　3、項目設(shè)計。

　　到底要開什么樣的項目呢?除了傳統(tǒng)的項目外，建議要主推一個特色項目。有特色項目，別人才能更容易的記住你這個店。像我開的店，就推廣一個叫“培元養(yǎng)生湯”的項目，這個項目只泡腳，不用按腳。小店收費(fèi)78元一次，大店的話，收費(fèi)100元一次。藥粉自己研發(fā)的，純中藥粉。泡的客人還頂多。這樣的話我是省時省力，又不用人工去按。

　　4、項目名稱

　　項目名稱直接可以反應(yīng)出你這個店的水平。專不專業(yè)，別人第一印象就能感覺得出來。

　　足浴店營銷策劃方案篇3

　　前言

　　足浴中心好呀，市場前景大，本人也想過開一個，可惜就是沒有啟動資金，現(xiàn)在將我原先的設(shè)計結(jié)合你的實際情況變相賣給你好了。

　　足浴我個人的認(rèn)識應(yīng)該屬于傳統(tǒng)中醫(yī)保健的范疇，除此之外還有針灸及氣功，腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。腳底跟手板一樣是中醫(yī)按摩保健的重要部位。

　　隨著社會的飛速發(fā)展，科技的進(jìn)步，物質(zhì)世界的豐富。傳統(tǒng)中醫(yī)已經(jīng)逐漸被西醫(yī)替代，真的是可惜呀！

　　越是生活層次高的人群，越是注重身體保養(yǎng)，這是一個不真的事實，不然為什么那些保健品都賣得這么好。但是往往很大一部分人群在保養(yǎng)的問題上都含糊不清，這里聽人家說點，那里書上看點，都沒有一個明確的慨念。

　　浴足其實是一個很好的保健方式，是藥三分毒，足底按摩即可以享受這個過程起到以刺激全身穴位的方式保健身體，又不用吃藥，完全符合中醫(yī)理論，那點不好嘛。

　　重點

　　廢話說多了也沒有用，說重點嘛！

　　一、店面位置就不用說了，已經(jīng)定了，說多了沒用。

　　二、裝修

　　1，燈光，大廳燈光一定要明亮（給人感覺不是進(jìn)了黑店），過道及包房燈光要用暖色調(diào)（浴足是休閑放松的一種，暖色調(diào)給人輕松舒適的感覺）。

　　2，裝修風(fēng)格上，我建議以中國古代風(fēng)格為主，適當(dāng)配合一點西方的元素，切記不要一喂追求富麗堂皇。（足底按摩本來就是中國古代中醫(yī)的保健范疇，用中國古代建筑的特點給人的感覺，有點中醫(yī)的味道而且從外面近來突然一個古代的風(fēng)格給人印象深刻，人家更容易記得住，下次浴足第一時間就會想到你這家店）

　　大廳、過道、包房多整點中醫(yī)保健小常識、宣傳畫面什么的，穴位銅人也可以放一個。（提升為中醫(yī)保健層次）

　　三、人員

　　1，教練，一定要找專業(yè)的按摩師，最好是知明點的，哪怕是掛個名在店里也行。（這樣才能體現(xiàn)出足底按摩的效果，下次人家才會再來）

　　2，按摩人員，建議以年輕女性為主適當(dāng)?shù)挠袔讉€男性就行了，而且都不要太丑的，太丑了有些顧客嘴上不說，但是心里煩，這樣下次就不會來了（男的誰愿意看到丑的嘛，心情都沒有了。一起來的那個男的愿意自己女的讓個男的摸上摸下的嘛。

　　3，人員流動，從無到有培養(yǎng)一個按摩人員也不容易，做這行的流動性大，這點要特別注意，辛辛苦苦培養(yǎng)一個沒干多久就走了，也是個問題。（工資開高點，既然是做高端就把價格訂高點，工資開高點，有錢人只要享受了，不會在乎多出點錢的。員工休息盡量少加班。

　　休息不好，工作是肯定干不好的，工作干不好，就沒有人來消費(fèi)的。住宿條件也一定不要太差，干這個的多數(shù)不是本地人，住得太差了也容易流失員工。如果有條件定期組織員工旅游什么的，也能減少流失。善待員工就等于善待顧客。

　　四，服務(wù)

　　員工的服務(wù)素質(zhì)，不一定顧客進(jìn)門就要普通話“歡迎觀臨”，一進(jìn)門就被嚇了一跳，小日本才這樣干，咱中國不來這套，講的是親和力。進(jìn)門就有人接待，引路，了解顧客需求就行了。

　　但是對員工業(yè)務(wù)流程一定要熟練，這點就看你后天怎么培訓(xùn)了，只要員工穩(wěn)定，花大價錢加大培訓(xùn)是有必要的。在清潔方面一定要做到干凈，最好要一塵不染，特別是衛(wèi)生間及包房要及時清理（細(xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵）。

　　最后員工統(tǒng)一制服，制服上有店面名稱這點很重要（無形中給顧客加深店面印象）。

　　五，宣傳促銷

　　其實最好的宣傳就是人傳人的宣傳，即不用花錢做廣告又可以起到很好的`效果。

　　以下是幾種促銷方式，但最終目的都是要起到人傳人的效果。1，會員卡充值，按每天一次，一月30次算，包月費(fèi)用比每次消費(fèi)稍低。如此既可以把顧客穩(wěn)定，又可以積累大量現(xiàn)金。

　　為什么顧客要辦會員卡消費(fèi)，這點前面裝修風(fēng)格上就起作用了，多一點中醫(yī)保健宣傳，讓顧客在意識上有個新的認(rèn)識，再加上工作人員一陣解說，這不僅僅是在浴足是在保健身體，（教練要請好，要教真東西才有效果）只要這個意識深入人心，還怕他不辦卡消費(fèi)。

　　足底按摩即保健又不用吃藥的特點要大力宣傳，總比吃保健品（還不知道有沒有副作用），去健身房（久了不去又要反彈）輕松、強(qiáng)一點吧！

　　2，組織

　　如果前面步驟走好了，顧客來你這點消費(fèi)圖的就是一個環(huán)境舒適，保健效果好。那么在季度末或者年底組織顧客參加戶外活動，（戶外活動也是強(qiáng)身鍵體的'一種方式，多走路去偏遠(yuǎn)山區(qū)親近大自然，緩解壓力，身體自然好，一日三餐粗茶淡飯，花不了幾個錢的）。即拉進(jìn)與顧客的關(guān)系，又可以使顧客與顧客之間有個交流（都是差不多層次的，說不定還談出幾個大生意來，那還不感謝你喲）。

　　3，聯(lián)合

　　在附近還有一個KTV及火鍋店都是你朋友，這很不錯，可以互利互惠嘛！

　　以下是幾種建議：

　?、僬舷M(fèi)，以三家的名義印共同承擔(dān)制消費(fèi)券，金額可分幾個檔次，三家通用。（發(fā)放到商場、媒體等。目的是吸引顧客至少來了解你們的產(chǎn)品，擴(kuò)大知名度。當(dāng)然這里面（最吃虧的是KTV，看你們怎么想了）

　　②聯(lián)合消費(fèi)，首先在火鍋店消費(fèi)送KTV消費(fèi)券（吃了飯就娛樂很正常嘛），在KTV消費(fèi)送浴足套票（耍了出來都累了，緩解一下也很正常嘛），浴足消費(fèi)送火鍋店消費(fèi)券（今天結(jié)束了，明天又來嘛），消費(fèi)券金額或者其他形式怎么定，那是你們自己的事情了。

　　建議

　　浴足這一行市場前景真的很好，現(xiàn)在市場上這一行很亂，而且性質(zhì)也說不清楚。但總有規(guī)范的一天，走在前面的就將會是帶頭大哥。

　　大力推廣中醫(yī)保健意識（提升為中醫(yī)文化范疇），即保健又不吃藥，確定目標(biāo)規(guī)范市場。再連鎖經(jīng)營，終有一天會做大做強(qiáng)的。按摩人員可與按摩培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽定長期雇傭合作，解決了按摩就業(yè)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是很愿意與你合作的。

　　只要你的店做好了，也可以招收學(xué)員，收取培訓(xùn)學(xué)費(fèi)，畢業(yè)學(xué)員可優(yōu)先考慮錄用，如此循環(huán)也是一個渠道。

　　最后祝愿你的生意蒸蒸日上，發(fā)揚(yáng)我們的中醫(yī)文化。到時候別忘了請我享受一下哈。

　　足浴店營銷策劃方案篇4

　　打折卡

　　就是你花一定的錢，然后可以打折。這個我不知道你們都看過我博客上介紹，就是旁邊這個caster咖啡的案例。就是說，他賣打折卡非常非常的巧妙，他讓你先買咖啡，你買了一個34塊、36塊的一杯咖啡，然后你把錢拿出來，再付錢的時候，他說，先生，你知道嗎？這杯價值36塊的咖啡你今天可以免費(fèi)得到。那么怎么得到呢？

　　他說很簡單，88塊錢買一張打折卡costa咖啡在中國全部有效，而且任何時候享受九折優(yōu)惠，而且這個咖啡還是免費(fèi)的。你說可以，行。

　　我發(fā)現(xiàn)70%的人都會購買，但是一旦你購買后，我知道有很長一段時間，星巴克是我最喜歡的咖啡，在美國一直喝星巴克，但是從我買了那個卡，至少有一年沒有到星巴克去過。

　　積分卡

　　星巴克后來出了一種新的卡，星巴克說，不僅你這一杯免費(fèi)，我在送你一杯免費(fèi)。但是我不是打折卡，我是積分卡。所以你要累積到一定程度您還可以再喝一杯免費(fèi)的咖啡。

　　實際上他還是賺了，因為他不打折。所以這里面設(shè)計非常的巧妙，所以從打折卡變成了積分卡，一般這些卡都會在前端需要給他很大的吸引力，超值贈品非常重要。

　　其實你知道，說起追銷，你們應(yīng)該研究中國電信，中國電信是追銷和鎖銷的高手。中國電信的所有的營銷，其目的就是為了要鎖住，鎖銷。

　　比如說，中國電信這個東西很巧妙，他會送你100分鐘，送你200分鐘，但他永遠(yuǎn)不說打折。這樣送200分鐘沒有意義，假如送你50塊錢你覺得不錯，送你200分鐘。

　　所以這個中國電信的鎖銷有各種辦法。包括從最初第一次成交他就鎖銷，你承諾每年花多少錢，今天這個手機(jī)就是免費(fèi)的，這是他最多的營銷策略。所以現(xiàn)在中國電信的很多客戶都是免費(fèi)獲取手機(jī)的。

　　然后年中的時候他又充1000可以送1500塊。但是這1500塊他讓你分12個月花。所以他有很多很多的辦法，然后充400塊錢，送你價值400塊錢的炒菜用油，你覺得挺賺的，花400塊錢還能得400塊。

　　但是400塊錢這個通話的這個東西是相對的，值得多少錢他說了算，取決于它的定價，他現(xiàn)在不打折，就說明他之前跟菜籽油是跟賣油的公司合作的，因為他大量的采購，所以非常的便宜。這就是他的營銷。

　　中國電信是一個非常好的例子，我覺得你們應(yīng)該研究他們是怎么營銷的。他們每一次的營銷其實都是為了鎖住客戶，當(dāng)然這是他們行業(yè)的特征，因為客戶從中國移動跑到中國聯(lián)通對他們的損失是非常大的，所以他們所有的策略基本上都是建立在鎖銷的。經(jīng)常會出現(xiàn)一些新招，各種各樣的招兒，對吧？

　　代金券

　　代金券是什么概念呢？就是說你來了花費(fèi)，花費(fèi)可能很多，餐館送你40塊錢，30塊錢的代金券，這個代金券你來了基本就會來，這種情況下給他一定的有效期，30天的有效期是非常好的。

　　那我告訴你，福建有一個日本的這個烤肉店我無窮多次在他那里吃，就是因為我手里總有代金券。我吃過一次他就送我一次，我吃過一次手里總有。我打電話給朋友說你過來我請你吃烤肉，他說為什么要請我？我說因為我有代金券。

　　所以每次吃完了，就是說你花上300，他就送你80的代金券，花上300，他就送80，所以你手中總有。當(dāng)然一定比例的人真的會這樣，我去吃過無窮多次都是因為我手里有這個券。

　　有時候并不是你在乎這個錢，有時人的思維就是這樣，你覺得不去這個錢就浪費(fèi)掉了，所以你就去了。

　　所以代金券的威力非常大，你的成本是零，對吧？來一個你就會賺，但是有很多餐館老板比較笨。我曾經(jīng)指導(dǎo)過一個老板，他說這個代金券只能周末的時候才能用，我說為什么呢？因為你周末沒有人。

　　我說那你平時都是滿的嗎？他說不是，平時也不滿，但是平時人相對多一點，我不希望他來，我說你不希望他來，但是不要拒絕他們。例如說他們拿了一個30塊錢的代金券來，他吃100塊，還是給你送了70塊錢的，對吧？

　　所以你不允許他來，就意味著你拒絕了那70塊錢。所以代金券除非你有非常正當(dāng)?shù)睦碛?，否則不要限制他們一定要什么時候。如果你說你這個代金券有一半的空間都在什么情況不能用，人家肯定都扔掉了。就是越自由越好。

　　打折券

　　打折券就是你拿著這個券下次來可以打折。緊急鎖銷，緊急鎖銷就是會所這個比較猛，就是一抓錢就要鎖銷的，也是可以的。賣會員是可以進(jìn)行的，有的人一進(jìn)來然后就買一個會員是可以的。但是通常情況下有一定的難度。

　　美容院我一般給他們建議，進(jìn)來先不要推你的5萬，他們以前都直接進(jìn)來。比如說他有一個抓潛的主張和附近的商店結(jié)合，是吧？平時理發(fā)78塊，但是如果你上班時間只需要28塊，然后一些人就來了，對吧？

　　來了之后，你就像他們推5萬塊錢的充值，我說你說這個不可能成功的，是吧？我說他來了，你可以向他們推一個比如1000塊錢的充值，然后這個28也就給他免了，這樣的話他就很容易進(jìn)行。本來1000塊錢，再來兩次的時候，然后再向他追銷20塊錢，這樣比較簡單。

　　這個追銷時機(jī)非常重要，有的時候這個會員充值就像我們買雜志一樣。比如說我們花錢訂了一本雜志，我們很興奮，覺得要看。但實際上我們可能第一期、第二期看，最后其他的根本不看了，我是知道的，對吧？

　　我們家放了一大堆這個雜志，什么經(jīng)濟(jì)學(xué)家、什么時尚雜志，然后紐約時代雜志，然后什么建筑雜志，根本這一堆沒看，最后只好扔掉。實際上人們對雜志的開始他是想看，但后來不會看。所以你追銷的時機(jī)最好是在前兩期，不要到后邊，因為這個追銷的時機(jī)是非常重要的。

　　足浴店營銷策劃方案篇5

　　這個行業(yè)目前面臨的困難主要還是招工難的問題，技師可不好招。如果這方面解決好了，接下來就是選址問題了。

　　1、選址。

　　在選址時，我看中的是顧客群的消費(fèi)質(zhì)量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大，房租費(fèi)也高。特別是開小店的，要考慮自身的經(jīng)濟(jì)能力。必競足療店主要做的是回頭客的生意，而不是一次性的生意。靠的還是技術(shù)留客。

　　2、項目定價。

　　3、項目設(shè)計。

　　到底要開什么樣的項目呢？除了傳統(tǒng)的項目外，建議要主推一個特色項目。有特色項目，別人才能更容易的記住你這個店。像我開的店，就推廣一個叫“培元養(yǎng)生湯”的項目，這個項目只泡腳，不用按腳。小店收費(fèi)78元一次，大店的話，收費(fèi)100元一次。藥粉自己研發(fā)的，純中藥粉。泡的客人還頂多。這樣的話我是省時省力，又不用人工去按。

　　4、項目名稱

　　項目名稱直接可以反應(yīng)出你這個店的水平。專不專業(yè)，別人第一印象就能感覺得出來。

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