淘寶怎樣申請(qǐng)售后退貨退款（淘寶怎樣申請(qǐng)售后退貨退款流程）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于淘寶怎樣申請(qǐng)售后退貨退款的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 淘寶怎么退貨退款申請(qǐng)
• 淘寶買(mǎi)的東西不滿(mǎn)意怎樣才能退貨退款呢？
• 淘寶退貨退款申請(qǐng)流程
• 怎么在淘寶上申請(qǐng)退貨退款？

淘寶怎么退貨退款申請(qǐng)

如下：

工具/原料：iPhone13Pro、iOS15.2、淘寶v10.7.0

1、打開(kāi)淘寶進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面后，點(diǎn)擊【待收貨】。

2、在待收貨的訂單中，選擇要進(jìn)行退貨的訂單點(diǎn)擊進(jìn)去。

3、在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊【退款】。

4、點(diǎn)擊【我要退貨退款】。

5、點(diǎn)擊退款原因后方的【請(qǐng)選擇】。

6、選在這里可以看到有4個(gè)退貨原因，根據(jù)實(shí)際的退貨情況來(lái)勾選。

7、點(diǎn)擊選擇退貨方式后方的【請(qǐng)選擇】。

8、在這里可以選擇上門(mén)取件、寄件點(diǎn)自寄和自行寄回的方式。

9、將上方退款原因和選擇退貨方式選擇完成后，點(diǎn)擊下方【提交】退貨申請(qǐng)就可以等待商家審核通過(guò)了，通過(guò)后按自己選擇的寄回方式將商品寄回給商家即可。

淘寶買(mǎi)的東西不滿(mǎn)意怎樣才能退貨退款呢？

可以直接申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，進(jìn)行維權(quán)，維權(quán)成功以后，只要申請(qǐng)售后，就可以成功退貨退款了。

第一步、打開(kāi)淘寶APP。

第二步、在淘寶主界面點(diǎn)擊右下方我的淘寶。

第三步、在我的淘寶界面，找到客服小蜜點(diǎn)擊進(jìn)入。

第四步、進(jìn)入之后，系統(tǒng)剛開(kāi)始默認(rèn)都是機(jī)器人小蜜，輸入商品質(zhì)量問(wèn)題，自動(dòng)轉(zhuǎn)為人工客服。

第五步、客服會(huì)發(fā)一個(gè)選擇訂單卡片，可以將有賣(mài)家不同意退貨退款商品訂單選擇發(fā)給客服。

第六步、客服提醒先與賣(mài)家溝通，若無(wú)法達(dá)成一致，將商品問(wèn)題或憑證，發(fā)給客服確認(rèn)。

第七步、人工客服確認(rèn)問(wèn)題后，會(huì)發(fā)送一個(gè)維權(quán)單給你，讓你通過(guò)電腦登錄淘寶才能接收，收到之后就可以填寫(xiě)。

第八步、在電腦打開(kāi)我的淘寶站內(nèi)信，填寫(xiě)需要維權(quán)淘寶訂單信息。

第九步、淘寶會(huì)通過(guò)站內(nèi)信和手機(jī)短信，通知維權(quán)處理結(jié)果，5個(gè)工作日就會(huì)收到，如果維權(quán)成功了，想要退貨退款的商品界面就會(huì)出現(xiàn)申請(qǐng)售后選項(xiàng)，通過(guò)申請(qǐng)售后，填寫(xiě)退款退貨申請(qǐng)即可。

淘寶退貨退款申請(qǐng)流程

淘寶是支持7天無(wú)理由退換貨的，退貨之前買(mǎi)家可以先跟賣(mài)家溝通，告知賣(mài)家自己要退貨，然后操作退貨。小米10S，MIUI13.0.3系統(tǒng)，淘寶10.12.10，淘寶退貨退款申請(qǐng)流程如下：

1、打開(kāi)手機(jī)淘寶APP，進(jìn)入首頁(yè)，點(diǎn)擊頁(yè)面右下角“我的淘寶”。

2、在“我的淘寶”頁(yè)面，如商品還未確認(rèn)收貨，點(diǎn)擊“待收貨”；商品已確認(rèn)收貨則點(diǎn)擊“待評(píng)價(jià)”。

3、找到并點(diǎn)擊需要退貨的訂單，這時(shí)點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”功能。

4、在選擇售后類(lèi)型界面，選擇退貨方式，此處點(diǎn)擊“退貨退款”。

5、在申請(qǐng)退貨退款界面，首先點(diǎn)擊“退款原因”。

6、退款原因界面，根據(jù)具體退貨原因勾選相應(yīng)選項(xiàng)后，點(diǎn)擊“完成”。

7、在申請(qǐng)退貨退款界面，繼續(xù)把退款原因下面的內(nèi)容填寫(xiě)完整，退款金額可根據(jù)與賣(mài)家溝通的結(jié)果修改金額；退貨方式可選擇“上門(mén)取件”、“自行寄回”或“寄件點(diǎn)自寄”，如選擇上門(mén)取件方式，要填寫(xiě)快遞員來(lái)取件的地址及時(shí)間；最后點(diǎn)擊“提交”。

8、等待商家同意后，按照給出的退貨地址退貨就可以了，等商家收到貨后即會(huì)返回退款。

現(xiàn)在淘寶退貨都是很方便的，在退貨申請(qǐng)完成之后，假如，你沒(méi)有收到商品，并且賣(mài)家也沒(méi)有發(fā)貨那么在賣(mài)家同意之后你就可以收到退款了。

假如，你的商品正在運(yùn)輸當(dāng)中，那么這里的話(huà)可能就要你繼續(xù)和商家溝通一下攔截快遞的問(wèn)題，或者快遞到達(dá)之后，你自行寄回給賣(mài)家，或者拒收。假如，你收到了貨物，那么你只需要選擇自行寄出給賣(mài)家，或者是快遞員上門(mén)取件寄出去給賣(mài)家，就可以收到退款了。

怎么在淘寶上申請(qǐng)退貨退款？

1、打開(kāi)手機(jī)淘寶APP

2、打開(kāi)“我的淘寶”

3、點(diǎn)擊“我的淘寶”后，點(diǎn)擊我的訂單下面的“待收貨”

4、點(diǎn)擊“待收貨”后，頁(yè)面會(huì)顯示全部已收到的貨物，選中要退的貨，選中之后，頁(yè)面會(huì)彈出貨品的詳細(xì)情況，點(diǎn)擊“退款”

5、點(diǎn)擊“退貨退款”，如果是沒(méi)有收到貨，只是退款，那么就選擇上面的“僅退款”

6、選擇“退款原因”

7、選擇“退款原因”后，點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的“提交”

8、回到我的訂單，點(diǎn)擊“退款/售后”

9、若賣(mài)家同意您的退貨退款申請(qǐng)，您的訂單頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)“請(qǐng)退貨”字樣，您需要在7天內(nèi)在系統(tǒng)里上傳退貨單號(hào)信息。

10、選擇您退貨的快遞公司，填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒(méi)有您退貨的快遞公司，請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫(xiě)；

提醒：退貨信息一旦提交將無(wú)法修改，若您之前購(gòu)買(mǎi)了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎填寫(xiě)。

11、確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣(mài)家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣(mài)家沒(méi)有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。

擴(kuò)展資料：

淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網(wǎng) [1]  是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客，同時(shí)每天的在線(xiàn)商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。

截止2011年年底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬(wàn)直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶(hù)數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷(xiāo)、拍賣(mài)等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。

2016年3月15日，315晚會(huì)曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費(fèi)者現(xiàn)象。

2016年3月29日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇為淘寶的未來(lái)明確了戰(zhàn)略：社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化是三大方向。

2018年3月，北京市消協(xié)官網(wǎng)顯示，北京市消協(xié)2017年在淘寶購(gòu)買(mǎi)了4種比較試驗(yàn)樣品，其中有1種不達(dá)標(biāo)，不達(dá)標(biāo)率為25.0%。

2018年8月8日，阿里巴巴淘寶透露將進(jìn)軍MR（混合現(xiàn)實(shí)）購(gòu)物領(lǐng)域，即將在2018年造物節(jié)上推出產(chǎn)品——淘寶買(mǎi)啊。

參考資料：百度百科，淘寶

以上就是關(guān)于淘寶怎樣申請(qǐng)售后退貨退款相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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