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投訴短視頻平臺去哪個部門

發(fā)布時間：2023-04-21 19:53:52 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 145

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于投訴短視頻平臺去哪個部門的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

視頻網(wǎng)站收費不合理去哪里投訴
投訴視頻網(wǎng)站去哪個部門？
如何舉報抖音的違法行為
去國家哪個部門投訴抖音

投訴短視頻平臺去哪個部門

視頻網(wǎng)站收費不合理去哪里投訴

1、向管理部門投訴的。
2、可以撥打12315進行投訴。
3、向當(dāng)?shù)匦姓C關(guān)投訴，比如質(zhì)監(jiān)局或者工商局，也可以自行向法院提起訴訟，以維護自身的合法權(quán)益。

投訴視頻網(wǎng)站去哪個部門？

可以向國家網(wǎng)信辦投訴，全稱是中華人民共和國國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，其主要職責(zé)：包括落實互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方針政策和推動互聯(lián)網(wǎng)信息傳播法制建設(shè)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門加強互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理，依法查處違法違規(guī)網(wǎng)站等。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第十六條 經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

第十七條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費者的監(jiān)督。

第十八條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)。

如何舉報抖音的違法行為

去市場監(jiān)管部門、網(wǎng)信辦都可以舉報抖音的違法行為。若是消費者發(fā)現(xiàn)抖音平臺存在監(jiān)管力度不到位的情況，可以撥打12315向市場監(jiān)督管理部門進行投訴，也可以撥打12345、12381熱線進行投訴，或者直接登錄“黑貓投訴”、“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺”、“全國12315平臺”等投訴平臺進行相關(guān)投訴。投訴抖音平臺最有效的方法是撥打12315消費者投訴舉報熱線電話。抖音，是由字節(jié)跳動孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。該軟件于2016年9月20日上線，是一個面向全年齡的短視頻社區(qū)平臺，用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂作品形成自己的作品。
投訴需要注意的地方：
1、有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）。
2、有具體的申訴請求、事實和理由。
3、屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）。
4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。
5、要實事求是：消費者權(quán)益受到損害時，無論與責(zé)任人——生產(chǎn)單位或銷售、經(jīng)營者進行協(xié)商，或向受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴，應(yīng)實事求是說明或?qū)懨髑闆r，不夸大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實真相。
舉報是指公民或者單位依法行使其民主權(quán)利，向司法機關(guān)或者其他有關(guān)國家機關(guān)和組織檢舉、控告違紀(jì)、違法或犯罪的行為。舉報的意義如下：
1.便于與舉報人（舉報單位）取得聯(lián)系，詳細(xì)了解被舉報人（被舉報單位）的情況；
2.便于檢察機關(guān)及時調(diào)查取證，盡快掌握和查清被舉報人犯罪事實和證據(jù)；
3.節(jié)省人力、物力；
4.表明舉報人敢于承擔(dān)舉報責(zé)任，對所舉報的內(nèi)容敢于承擔(dān)法律后果；
5.便于答復(fù)查處結(jié)果、反饋信息；
6.便于表彰、獎勵舉報人，弘揚社會正氣。
法律依據(jù)
《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十條　網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者和通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者的違法行為由其住所地縣級以上市場監(jiān)督管理部門管轄。平臺內(nèi)經(jīng)營者的違法行為由其實際經(jīng)營地縣級以上市場監(jiān)督管理部門管轄。網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者住所地縣級以上市場監(jiān)督管理部門先行發(fā)現(xiàn)違法線索或者收到投訴、舉報的，也可以進行管轄。
《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十一條　對利用廣播、電影、電視、報紙、期刊、互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳播媒介發(fā)布違法廣告的行為實施行政處罰，由廣告發(fā)布者所在地市場監(jiān)督管理部門管轄。廣告發(fā)布者所在地市場監(jiān)督管理部門管轄異地廣告主、廣告經(jīng)營者有困難的，可以將廣告主、廣告經(jīng)營者的違法情況移送廣告主、廣告經(jīng)營者所在地市場監(jiān)督管理部門處理。對于互聯(lián)網(wǎng)廣告違法行為，廣告主所在地、廣告經(jīng)營者所在地市場監(jiān)督管理部門先行發(fā)現(xiàn)違法線索或者收到投訴、舉報的，也可以進行管轄。對廣告主自行發(fā)布違法互聯(lián)網(wǎng)廣告的行為實施行政處罰，由廣告主所在地市場監(jiān)督管理部門管轄。
《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第十四條　任何個人和組織有權(quán)對危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為向網(wǎng)信、電信、公安等部門舉報。收到舉報的部門應(yīng)當(dāng)及時依法作出處理；不屬于本部門職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)及時移送有權(quán)處理的部門。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對舉報人的相關(guān)信息予以保密，保護舉報人的合法權(quán)益。

投訴短視頻平臺去哪個部門

去國家哪個部門投訴抖音

國家網(wǎng)信辦。抖音，是一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，受國家網(wǎng)信辦、國家版權(quán)局、工業(yè)和信息化部、公安部等部門監(jiān)管。國家網(wǎng)信辦的職責(zé)包括：落實互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方針政策和推動互聯(lián)網(wǎng)信息傳播法制建設(shè)；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門加強互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)的審批和日常監(jiān)管；指導(dǎo)有關(guān)部門做好網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視聽、網(wǎng)絡(luò)出版等網(wǎng)絡(luò)文化領(lǐng)域業(yè)務(wù)布局規(guī)劃。
一、網(wǎng)信辦投訴途徑
1、各網(wǎng)站平臺的舉報入口；
2、12377熱線；
3、中國網(wǎng)信網(wǎng)是國家網(wǎng)信辦官網(wǎng)。
二、消費維權(quán)的途徑
1、行政申訴；
2、提請仲裁；
3、提起訴訟。
法律依據(jù)：《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第五十一條國家建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測預(yù)警和信息通報制度。國家網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)部門加強網(wǎng)絡(luò)安全信息收集、分析和通報工作，按照規(guī)定統(tǒng)一發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測預(yù)警信息。

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