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賣家拒絕退款商品下架了(賣家拒絕退款商品下架了怎么辦)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于賣家拒絕退款商品下架了的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
專業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì),全類目報(bào)白,下店付費(fèi)!服務(wù)客戶遍布全國,咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
商品下架了商家還能拒絕退款嗎
現(xiàn)實(shí)社會(huì)中很多時(shí)候人們購買的東西都是從網(wǎng)上,網(wǎng)上購物給人們帶來很多的方便,但是也有遇到商品下架的情況,那么商品下架了還能退款嗎?關(guān)于這個(gè)問題,下面就由小編為大家解釋一下相關(guān)內(nèi)容,供大家參考學(xué)習(xí),希望對(duì)于大家有幫助。一、商品下架了還能退款嗎
視情況而定,商品下架并不影響退貨退款。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費(fèi)者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報(bào)紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。
二、試戴的手鐲能退嗎
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),經(jīng)營者不得強(qiáng)制交易。本來雙方約定的只是“戴回家,第二天取下來再還”這樣的保管行為,那么就應(yīng)該按照約定,履行雙方的義務(wù)。買賣并非雙方的真實(shí)意思表示。但現(xiàn)在經(jīng)營者違反約定把保管說成買賣,不予退還,屬于一種違約或者欺詐行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。因此,您可以與珠寶店進(jìn)行協(xié)商和解,向有關(guān)行政主管部門投訴或者想人民法院起訴,主張賠償和退條手鐲。
我們可以了解到根據(jù)規(guī)定商品下架了之后并不會(huì)影響退款,這是屬于消費(fèi)者權(quán)益,在國家法律上是有相關(guān)的規(guī)定的,希望大家可以明白。以上這些小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容,如果還有什么疑問,可以咨詢相關(guān)律師。
淘寶付款以后商品怎么下架了?
1、淘寶中付款后商品下架,有可能是商品沒有庫存了,所以賣家下架了商品。
2、這類情況如果賣家發(fā)貨了,如果有物流信息,那么商品肯定是發(fā)出來了,買家等快遞上門就可以了。
3、如果沒有發(fā)貨,那么買家可以旺旺聯(lián)系賣家,問清詳情,如果沒貨了,直接申請(qǐng)退款就可以了。
擴(kuò)展資料
第三節(jié)超時(shí)規(guī)定
第三十五條
自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時(shí)起三天內(nèi),買家未付款的,交易關(guān)閉。
第三十六條
買家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款。自買家申請(qǐng)退款之時(shí)起兩天內(nèi)賣家仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
第三十七條
自賣家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起,買家未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的,淘寶通知支付寶打款給賣家:
(1)自動(dòng)發(fā)貨商品一天內(nèi);
(2)虛擬商品三天內(nèi);
(3)快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi);
(4)平郵商品三十天內(nèi)。
第三十八條
買家申請(qǐng)退款后,依以下情況分別處理:
1、賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;
2、賣家同意退款或在五天內(nèi)未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;
3、賣家同意退款或五天內(nèi)未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:
(1)買家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;
(2)買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,且賣家確認(rèn)收貨的,淘寶退款給買家;
(3)買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,通過快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi),賣家未確認(rèn)收貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
參考資料:百度百科-淘寶規(guī)則
淘寶賣家把我購買的寶貝下架了,不讓退貨退款怎么辦?
不管賣家有沒有下架那個(gè)商品,都沒有辦法阻止你退款退貨的。你要退款退貨,你只需要在你那個(gè)訂單頁面那里找到這個(gè)訂單,點(diǎn)擊申請(qǐng)退款,選擇退款退貨就好了,這個(gè)賣家有沒有下架商品,根本沒啥聯(lián)系。
只要東西是支持7天無理由退換貨的,那么賣家就算拒絕你的退貨申請(qǐng),你也可以直接申請(qǐng)?zhí)詫毥槿胩幚怼?
在淘寶上買的東西付款了賣家下架了怎么辦?。?/strong>
在淘寶上已經(jīng)付款的商品,商家都會(huì)發(fā)貨給的;若沒有發(fā)貨就可以申請(qǐng)退款的。
淘寶上買的東西已經(jīng)付款了,這是賣家下架了,對(duì)交易是沒有任何影響的,買家不需要理會(huì)。
淘寶上買的東西已經(jīng)付款了,那么該筆交易已經(jīng)是正在進(jìn)行中的狀態(tài),后續(xù)賣家下架商品對(duì)交易中的訂單沒有任何影響。賣家下架商品了只能說明該商品已經(jīng)不能在該店鋪買到,但已經(jīng)購買的商品,賣家還是要發(fā)貨完成交易的,3天以后不發(fā)貨就申請(qǐng)退款即可。
擴(kuò)展資料:
一、如賣家店鋪被封商品下架,請(qǐng)根據(jù)目前訂單的不同狀態(tài)進(jìn)行操作:
1、訂單還未付款
如還沒有付款,需要購買此商品,但是賣家店鋪被封商品下架,建議不要付款,選擇其他賣家進(jìn)行購買商品。
2、訂單狀態(tài)為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”
如已經(jīng)付款,賣家還沒有發(fā)貨,建議可以直接申請(qǐng)退款,申請(qǐng)退款后,耐心關(guān)注48小時(shí),如賣家未做任何操作,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將錢款退回。
二、根據(jù)《淘寶規(guī)則》
第三十八條
買家申請(qǐng)退款后,依以下情況分別處理:
1、賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行
2、賣家同意退款或五天內(nèi)未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:
(1)買家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;
(2)買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,且賣家確認(rèn)收貨的,淘寶退款給買家。
參考資料來源:
百度百科-淘寶規(guī)則
以上就是關(guān)于賣家拒絕退款商品下架了相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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