賣商鋪會遇到客戶提的什么問題（賣商鋪會遇到客戶提的什么問題怎么辦）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于賣商鋪會遇到客戶提的什么問題的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 購買商鋪客戶一般都那些問題 要大約50條？ 謝謝了
• 房地產(chǎn)銷售人員準(zhǔn)備的三百個(gè)客戶可能提的問題
• 在珠寶銷售中，顧客經(jīng)常會提出什么問題及銷售員的回答？
• 銷售員在銷售時(shí)一般會遇到客戶提出的哪些問題，銷售員又應(yīng)如何回答？
• 在銷售房產(chǎn)時(shí)客戶會提出什么問題,該怎么樣回答

購買商鋪客戶一般都那些問題 要大約50條？ 謝謝了

你好！我是凱里高鐵南站精英銷售員楊澤文18385755517
1：注意稱呼得體 推銷員在推銷過程中首先是與客戶打招呼，引起客戶重視，那么在稱呼上就要講究一點(diǎn)藝術(shù)性。比如說有頭銜的客戶，就要用尊重的聲調(diào)說出客戶的姓及頭銜；對于上了年紀(jì)的客戶，則應(yīng)熱情乖巧地稱呼老伯或阿姨等；對于上班一族的職業(yè)男女或新潮青年則以先生、小姐稱呼為佳。稱呼因人而異，在確定了客戶的稱呼以后，在推銷過程中還要不斷地提及，切忌在交談過程中隨意變更對方的稱呼，而應(yīng)前后保持稱呼一致，在語調(diào)上注意增強(qiáng)感染力。 2：注意把握分寸 推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí)要正確評價(jià)產(chǎn)品的功能、價(jià)值、質(zhì)量。掌握分寸，進(jìn)退有度，任何話說過了頭，都會起到相反的作用推銷員只有掌握語言的分寸，才能使表達(dá)逼近真實(shí)，從而才能使客戶產(chǎn)生信任感。語言過于直白，缺乏感染力，過于夸張，容易產(chǎn)生逆反心理，在直白與夸張之間掌握一個(gè)度，就是語言的分寸藝術(shù)。 3：注意適時(shí)激發(fā) 客戶購買產(chǎn)品是為了滿足某種需要。推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí)，如果能使用適當(dāng)?shù)恼Z言激發(fā)客戶的需要，則容易使客戶產(chǎn)生購買欲望。人的需要簡單分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。對于不同的需要應(yīng)使用不同的語言去激發(fā)。 4：注意時(shí)時(shí)尊重 人類對自身的聲望、尊嚴(yán)、地位、能力、成就都十分看重。我們在推銷產(chǎn)品時(shí)，要尊重客戶，滿足客戶的自尊需要。比如羨慕客戶的成就，滿足客戶的自尊需要，等都能使客戶對你產(chǎn)生親近心理。而在說明產(chǎn)品的功能時(shí)，不妨指出產(chǎn)品能幫助客戶提高生活品位，產(chǎn)品是一流的，如此等等，客戶會認(rèn)為產(chǎn)品能給他帶來自豪感，購買是值得的。

房地產(chǎn)銷售人員準(zhǔn)備的三百個(gè)客戶可能提的問題

銷講說詞（答客問）提綱
一、 基礎(chǔ)問題
1． **的占地面積多少？建有多少幢住宅？共有多少戶人家？預(yù)計(jì)何時(shí)全部完成？
2． 與區(qū)域內(nèi)其他物業(yè)相比，**有何優(yōu)勢？
3． **的配套設(shè)施有些什么內(nèi)容？
4． 該區(qū)域交通狀況如何？各有幾路車通往什么重要地點(diǎn)？**離市中心有多遠(yuǎn)？
5． 施工單位是哪家？
6． 沿街商鋪營業(yè)是否對小區(qū)有污染，如何規(guī)避？商鋪是否允許做餐飲？
二、 小區(qū)配套
1． 整體小區(qū)有哪些設(shè)施？何時(shí)可投入使用？
2． 小區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施是否會向小區(qū)住戶以外的人士服務(wù)？收費(fèi)如何？有無機(jī)動(dòng)車停車位與自行車位？在哪兒？收費(fèi)如何哪個(gè)公司將承擔(dān)小區(qū)的物業(yè)管理？管理費(fèi)多少？包括哪些服務(wù)內(nèi)容？
3． **的智能化系統(tǒng)包括那些內(nèi)容？是否會因此增加物管費(fèi)用？
4． **的綠化面積多大？綠化率多少？有何特色？
5． 社區(qū)內(nèi)有沒有學(xué)校及幼教設(shè)施供住戶子女上學(xué)？學(xué)校是否會收贊助費(fèi)？
6． 通過何種保安措施，保證住戶安全？非小區(qū)住戶，及其車輛進(jìn)入小區(qū)有何限制？
7． 會所有何配套設(shè)施？周邊有何醫(yī)療配套設(shè)施？
8． 周邊菜場有哪些？
9． 遭竊后，物業(yè)公司是否賠償？物業(yè)公司緊急應(yīng)變時(shí)間，有否求救系統(tǒng)？
10． 自行車、摩托車位置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？
11． 買車位有否產(chǎn)權(quán)？價(jià)格是多少？
三、 產(chǎn)品介紹
a) 多層的得房率多少？
b) 可供選擇的房型有哪些？面積多大？
c) 樓間距是多少？會否影響房屋的光照？房屋日照時(shí)間多少？
d) 陽臺是否封閉？住戶可否自行拆、封陽臺？
e) 每戶的電表容量是多少？ **的供水系統(tǒng)如何？
f) 廚房中的油煙脫排問題如何解決？
g) 是否有統(tǒng)一的裝修隊(duì)伍提供裝修？保修期限多少？
h) **選用何種門窗？有何優(yōu)點(diǎn)？
i) 外墻立面采用何種材料？
j) **通過哪些有力措施，保證工程質(zhì)量？
k) 可否將空調(diào)機(jī)懸持在外墻上？有無預(yù)留管孔？
l) 可否在屋頂架設(shè)太陽能熱水器？
m) 陽臺上是否有上下水（洗衣機(jī)用）？
n) 頂層保溫隔熱，防水措施與材料？
o) 頂層平臺是否可以搭建玻璃屋？通往陽光室的樓梯是否允許業(yè)主自己封閉？
p) 日常垃圾如何處理？是否要交垃圾清運(yùn)費(fèi)，收費(fèi)如何？
q) 信報(bào)系統(tǒng)是什么樣的？
r) 有否可視對講系統(tǒng)？品質(zhì)如何？
s) 有否水箱、用途？
t) 本案房型的最大優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)？
u) 本案最大賣點(diǎn)？
v) 交房標(biāo)準(zhǔn)？
w) 綠化特色、植物類型？
x) 外墻主要顏色？
y) 進(jìn)戶門類型？
z) 交房標(biāo)準(zhǔn)？
aa) 門窗材質(zhì)，什么品牌？
bb) 陽臺可否封？
cc) 單戶電路有幾個(gè)回路？
dd) 有否排煙井道？
ee) 變電站位置、污水處理池位置？
ff) 小區(qū)電線排布？
gg) 層高、凈高？
hh) 三表形式？
ii) 隔墻材料可否自拆？
jj) 樓間距？
kk) 有幾條電話線、TV端口？
ll) 有否寬帶網(wǎng)及****？
mm) 陽臺面積的計(jì)算？
nn) 洗衣機(jī)位，上下水管？
oo) 智能化標(biāo)準(zhǔn)？
pp) 水管材質(zhì)？
qq) 二樓是否會有污水上翻？
rr) 樓板承壓是多少？
ss) 小區(qū)人行道的材質(zhì)？
tt) 陽臺可否架曬衣架？
四、 銷售
目前**的售價(jià)是多少？最高價(jià)，最低價(jià)是多少？均價(jià)是多少？
價(jià)格是否有優(yōu)惠？別的樓盤都有優(yōu)惠，為什么你們沒有？
房型和環(huán)境的承諾是否能在最后交房時(shí)兌現(xiàn)？
開發(fā)商是哪家？實(shí)力如何？
小區(qū)周圍有什么中學(xué)，本案所處地對應(yīng)的中學(xué)是哪家？
一樓以后的安全問題如何解決？如出現(xiàn)被盜，物業(yè)公司是否要負(fù)責(zé)任？
小區(qū)周遍的生活配套設(shè)施有哪些？
付款方面有何折扣？
買家除支付樓款外，還需要支付其他附加費(fèi)（如配套費(fèi)、管理費(fèi)、入住費(fèi)等）
**的價(jià)格與周邊相似物業(yè)的比較？
按揭利息如何？如何辦理按揭手續(xù)？
具體付款方式怎樣？
是否能辦理公積金貸款？
如何辦理購房手續(xù)？需繳納多少稅費(fèi)？
發(fā)展商實(shí)力如何？對物業(yè)的施工進(jìn)度有何保證？
外省市人士購買物業(yè)，是否可以按揭？按揭額度多少？是否可辦淮安市戶口？可遷入幾個(gè)人的戶口？
購房后，入住前是否可以轉(zhuǎn)讓？手續(xù)及費(fèi)用如何？
購房后，如客房需要更名或加減名，如何辦理手續(xù)？費(fèi)用多少？
對于預(yù)售面積與實(shí)測面積之間的差距，合同上如何規(guī)定補(bǔ)差？
產(chǎn)權(quán)證保時(shí)可辦理？
物管費(fèi)是多少？
車庫售價(jià)、租價(jià)、外來車輛管理？
按揭銀行？按揭是否可以自己辦理？
定金是否可退？

在珠寶銷售中，顧客經(jīng)常會提出什么問題及銷售員的回答？

　　1、店家經(jīng)常會用特價(jià)商品來搞促銷活動(dòng)，但總有少量顧客認(rèn)為店家的特價(jià)貨是質(zhì)量問題的，店家如何才能將特價(jià)商品賣給這一類顧客。
　　遇到這種情況，導(dǎo)購應(yīng)該坦誠告訴顧客商品特價(jià)的原因，以事實(shí)說服顧客，同時(shí)以特價(jià)商品實(shí)惠、劃算促成顧客購買。當(dāng)然必須對顧客負(fù)責(zé)，不能以特價(jià)商品為由，在售后服務(wù)上打折扣，這樣反倒加深顧客這樣的顧慮。而與正價(jià)商品相同的售后服務(wù)和質(zhì)量保證更容易取得顧客的信任。
　　2、顧客很喜歡，但和顧客一起來的朋友卻反對(店家推薦的貨品顧客很喜歡，但與顧客一起來的朋友卻反對，建議朋友再去別的地方看看，如何應(yīng)對。)
　　許多導(dǎo)購特別害怕面對多個(gè)顧客，一般陪伴顧客一起購物的人可能是顧客的朋友、同事、或者親屬。面對這樣的顧客群，店家應(yīng)該這樣做：
　　①觀察分析：通過觀察，對購買者，陪同者中影響力大小做個(gè)排序。然后才能采取積極的方法來引導(dǎo)顧客購買店家的商品。
　?、谇捎藐P(guān)系，相互施壓來促成銷售。在交易過程中，顧客更相信她的朋友，雖然她的朋友不是購買者，但她的朋友具有否決權(quán)。店家必須多用身體語言與陪同購買者交流，讓陪同購買者感到受到尊重，適當(dāng)征詢陪同購買者。根據(jù)顧客和陪同購買者對商品的認(rèn)識程度，適當(dāng)施壓，能盡快的促成交易。
　　3、在經(jīng)營中，店長發(fā)現(xiàn)讓員工多掌握貨品的知識對銷售的提高有很大的作用，但店家應(yīng)該怎樣讓員工能快速地熟悉貨品。
　　首先公司要有這方面教材的整理人員，其次要及時(shí)地對員工進(jìn)行培訓(xùn)，而且培訓(xùn)后要進(jìn)行考核以確保每個(gè)人都能提高。
　　4、如何克服面對顧客會緊張的狀態(tài)(店長是一名新導(dǎo)購員，遇到顧客進(jìn)場會緊張，自然和顧客的交流就會出現(xiàn)一些問題，店長該如何克服這種情況。)
　　對自己業(yè)務(wù)要極其熟練和熱愛 做相關(guān)自店長心理突破的訓(xùn)練 在來顧客前作足心理激勵(lì)和暗示的動(dòng)作 在思想上對顧客表示理解
　　5、好不容易談成的生意被閑逛的人一句話攪了，如何辦。(有時(shí)候，店家好不容易談成一件生意，顧客準(zhǔn)備買單時(shí)，旁邊閑逛的人一句話，顧客不買了，遇到這種情況，很煩人，也很無奈，該如何辦。)
　　這種情況在零售賣場里經(jīng)常會遇到，遇到這種事情時(shí)，首先要做到鎮(zhèn)定不失態(tài),不要和閑逛客糾纏其話語的正確與否，但也不能針鋒相對與其吵鬧。其次巧妙轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，要用盡可能少的語言快速處理并支開閑逛客，把接待重心放在即將成交的顧客身上，樹立自己專業(yè)的形象。 例如您可以微笑著對閑逛客說：“謝謝您，這位小姐，您今天想看點(diǎn)什么?！比绻f“隨便看看?！蹦鷦t可以告訴她，“您先看，一會兒店長再為您服務(wù)。”快速把重心轉(zhuǎn)移到自己正在接待的顧客身上，“小姐，店家不可能讓每個(gè)人都說店家這個(gè)品牌很好，但店家也擁有相當(dāng)數(shù)量的老顧客。店長做這個(gè)行業(yè)很長時(shí)間了，店家公司……，而且這款產(chǎn)品非常適合您，……”
　　6、對于一在店內(nèi)吵鬧的顧客該如何處理(有些顧客購買，由于其購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，一進(jìn)店就開始大吵大鬧，對于這樣的顧客店家該如何處理。)
　　首先把他平息下來：聆聽、道歉、承諾解決，依然不行就把他帶離賣場，比如到辦公室協(xié)商解決。接下來要了解具體的情況，是店家的問題不能推脫，不是店家的問題要向他講清楚。如果對方執(zhí)意鬧下去，而又不是店家的問題，可以讓其找相關(guān)檢測和執(zhí)法部門，如果對方依然胡鬧，可以請示領(lǐng)導(dǎo)給予其特殊解決。
　　7、如何讓品牌推廣和促進(jìn)銷售(店長是一珠寶品牌的營銷策劃師，如何讓營銷既利于品牌的傳播又能提高銷售，一直是店長比較困惑的，如何能做到兩者都兼顧到呢。)
　　用營銷吸引人氣，用促銷拉動(dòng)銷售?；顒?dòng)營銷加店面促銷是一個(gè)相對好的辦法。
　　8、如何說服顧客購買K金飾品( 店家品牌以K金為主，有些顧客來了就要白金的，店家應(yīng)該怎樣說服顧客購買K金的。)
　　如果是素金的，你可以通過介紹K金首飾的時(shí)尚性，K金的產(chǎn)品的美觀性去向顧客推薦，比如款式多樣，色彩豐富，戴起來很美，硬度比鉑金首飾高，比鉑金首飾更不容易變形，損壞。如果是鑲嵌飾品，你可以從性價(jià)比，比如同樣的價(jià)錢，買K的寶石會大一些。而買鑲嵌飾品是買寶石而不是金。也可以在其中多講一些這兩者的區(qū)別及特性，但要突出K金的優(yōu)勢。
　　9、對待顧客的一問三不回如何辦。(有的顧客，你如何問他，他就是不回答，弄的得店家很尷尬。遇到這樣的顧客應(yīng)該如何做。)
　　顧客類型是多種多樣的，首先要理解和尊重顧客，有些顧客的性格就是不太情愿與人交流的，這并不代表他看不起店家或店家講話不到位。但同時(shí)也有一點(diǎn)就是無論是什么樣的顧客，只要找準(zhǔn)他感興趣的話題，他就會愿意講。這樣就需要店家做銷售的人員要能夠不斷地變換話題來尋找溝通點(diǎn)。但這個(gè)過程要注意兩點(diǎn)，第一要講短句，因?yàn)殚L句，如果是對方不愿意聽的，那么會讓對方感覺厭煩；第二是每個(gè)話題之間要有停頓，并且把握話題的內(nèi)容和切入的時(shí)間，不然就會讓對方感覺你是刻意的。
　　10、如何應(yīng)對競爭對手壞話(經(jīng)常從顧客那里聽到競爭對手說店家品牌的壞話，店家該如何應(yīng)對。)
　　競爭對手說店家的壞話可能說明店家做的比較好，給他們造成了很大的壓力。當(dāng)顧客和你這樣反映的時(shí)候，你一定要淡定，不能有被激怒的感情。然后再堅(jiān)定地向顧客解釋競爭對手所誹謗的內(nèi)容。最后可捎帶一句：這也許是因?yàn)樽龅奶?，讓他們壓力太大的緣故吧。千萬不要再繼續(xù)說對方的不好的話，不然會讓顧客對整個(gè)行業(yè)失去信心，讓他覺得這個(gè)行業(yè)充滿了欺詐，不規(guī)范經(jīng)營，對店家也不會有什么好印象或信賴感！
　　11、鉆石的4C哪個(gè)更重要(顧客經(jīng)常會問鉆石4個(gè)評價(jià)方面，哪個(gè)更重要。店家應(yīng)該如何解答。)
　　其實(shí)4C的重要性沒有可比性，但在具體的銷售中對4C的運(yùn)用，可以根據(jù)品牌的貨品特色來講，比如你們品牌的貨品以鉆石的切工好為特色，你就要著重講切工的重要性，比如你要把一個(gè)重量大的鉆石飾品推薦給顧客，你就要能從重量與鉆石的價(jià)值關(guān)系和保值性上去講。所以雖然沒有哪個(gè)更重要，但你可以結(jié)合銷售著重地講。但前提你要能對4C中的每個(gè)要素都能說出它的優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)出來。這樣你打動(dòng)顧客的可能性才大！
　　12、如何應(yīng)對多名顧客（在店家的銷售過程中，經(jīng)常出現(xiàn)好幾個(gè)一起看東西，而且他們的意見不一致，店長應(yīng)該怎樣對待這種多人的顧客）
　　首先要分清誰是決策人（購買的人）誰是決策影響人（對購買的人有很強(qiáng)影響力的人）誰是破壞人（就是老提負(fù)面意見的人）分清這些人的角色扮演后，要主力打動(dòng)決策人，團(tuán)結(jié)決策影響人，削弱破壞人（比如吸引他的關(guān)注力，讓其他人把他引導(dǎo)開）
　　13、K金會不會變色（有很多顧客會問K金戴久了會不會變色，店家應(yīng)該怎樣回答。）
　　首先你要告訴顧客，K金的主要金屬成分是黃金，而黃金的化學(xué)性質(zhì)是十分穩(wěn)定的，所以K金的化學(xué)性也相對穩(wěn)定，但不如黃金，所以在佩戴過程中，要稍微注意一些。如果佩戴注意，一般情況就不會出現(xiàn)變色，如果你們有相關(guān)售后服務(wù)規(guī)定也可以講給顧客聽，增強(qiáng)她的消費(fèi)信心！
　　14、如何回答顧客問到得一些個(gè)人隱私問題
　　在神態(tài)上要保證落落大方，不要惱怒、害羞和恐懼。然后明確地告訴他你如果在產(chǎn)品上有什么問題，店長都愿意解答，但要討論一些個(gè)人問題，是公司不允許的，而且這是店長個(gè)人的隱私。無論他怎樣你一直保持淡定、禮貌、原則。這樣堅(jiān)持下去，時(shí)間一長，他也就自知無趣而停止，但你也一直沒有刺激或激怒他，這樣的效果就比較好。
　　15、如何能快速掌握專業(yè)知識（店長是一名新員工，這個(gè)行業(yè)一點(diǎn)都不熟悉，可專業(yè)知識學(xué)不好，顧客一問三不知，根本做不好銷售，店長該如何快速掌握這些專業(yè)知識。）
　　首先你具備了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)的意愿，這是非常好的。對于方式和方法，店長可以給你一下幾個(gè)建議： 第一就是要求企業(yè)給你們進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識、銷售技巧甚至是工作流程的培訓(xùn)； 第二就是跟住一個(gè)你認(rèn)為很優(yōu)秀的（實(shí)際銷售業(yè)比較好的）老員工通過觀察、聆聽、詢問向她學(xué)習(xí)； 第三就是自己找一些相關(guān)書籍來看。
　　16、采用低價(jià)格競爭時(shí)遇到的問題（店家的黃金價(jià)格比競爭對手賣低，但顧客卻對店家的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，作為銷售員該怎樣和顧客解釋。）
　　這個(gè)問題你可以從三個(gè)方面來回答顧客：
　　第一你可以拿出權(quán)威部門的鑒定證書給他看。
　　第二你可以向他堅(jiān)定承諾，可以假一賠十（并把鑒定的機(jī)構(gòu)和地址告訴他）。
　　第三你要解釋店家為什么便宜，別人為什么貴的理由（因?yàn)榈昙业牡昝鏀?shù)量多，店家進(jìn)貨的價(jià)格就便宜；比如店家品牌廣告宣傳少，省下廣告費(fèi)用讓利給顧客，比如店家店面是自由的，經(jīng)營成本低等等）。
　　17、怎樣使廣告投入最有效（店家在一個(gè)三級城市開專賣店，什么樣的廣告投入對店家店的宣傳最有效。）
　　廣告投入如何花少錢，起大的效果。永遠(yuǎn)是店家做零售經(jīng)營要考慮的問題。對于如何達(dá)成這樣的結(jié)果。店長給予您幾個(gè)建議：
　?、僖朴谧稣麄€(gè)營銷。什么是整個(gè)營銷，就是通過營銷設(shè)計(jì)，來把別人的資源整合進(jìn)來。這樣就會起到互換資源，平攤費(fèi)用的作用。比如情人節(jié)可以跟咖啡廳、花店一起，五一、十一可以跟婚紗攝影一起，春節(jié)可以和酒樓或是白酒品牌一起做活動(dòng)等等。
　?、趯ふ胰碌男麄髑?，就是別人一直沒有用過，但可以起到廣告宣傳作用的。比如農(nóng)村老百姓家的墻，以前沒人想到，它可以做廣告。第一個(gè)開發(fā)這個(gè)的人，費(fèi)用一定是非常低的。
　　③要注重廣告的策劃。好的策劃會使廣告效果大增，投入產(chǎn)出比就會大大提高。
　　18、小品牌怎樣與大品牌抗衡（店家的品牌影響力很小，生意總是不如那些大品牌，店家應(yīng)該怎樣改變這個(gè)現(xiàn)）
　　與一些成熟品牌和知名品牌比，小品牌、新品牌已經(jīng)缺了一些東西了，而且所缺的已成為事實(shí)，不可改變。如果店家不能在信心上再找會點(diǎn)優(yōu)勢，店家也許什么優(yōu)勢都沒有。當(dāng)然您會說信心是很虛的，它不可能撐太久。但是店家要非常清楚，信心也許很虛，但它卻是戰(zhàn)勝一切的根本。就是它，讓***還是一個(gè)學(xué)生的時(shí)候，敢于赤手空拳面對幾千身上帶槍的敵人，并且用信心、氣勢把敵人嚇退。其實(shí)一個(gè)小品牌、新品牌與大品牌、老品牌的好壞差異上，消費(fèi)者知之甚少，它有時(shí)只是道聽途說地和你講上這么幾句，但如果沒有足夠的信心，就真的會受其影響，而不是影響他了。 所以從今天起，如果你是一個(gè)管理者，你就應(yīng)該努力地打造你們品牌的價(jià)值，如果你是一般的銷售人員，你就要努力地發(fā)現(xiàn)自己品牌的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自己的信心。請不要自己去和別人的品牌比較，很難說哪個(gè)更好，品牌之間只是有差異，就像天下沒有兩個(gè)完全相同的人一樣。你要堅(jiān)信自己及自己的品牌就是最好的，因?yàn)槟銈兪钦嬲秊轭櫩吞峁﹥r(jià)值的人，店家的品牌是靠獲得顧客喜歡而產(chǎn)生購買的，而不是靠名氣。
　　19、珠寶專業(yè)的畢業(yè)生如何找相關(guān)工作(店長是一名珠寶專業(yè)的畢業(yè)生，店家今年就業(yè)形勢非常不好，如何能找到適合自己的工作，店長想得到一些相應(yīng)建議。)
　　首先要明確自己的定位，就是要確定自己最擅長做什么，比如設(shè)計(jì)、鑒定還是市場；然后尋找多渠道的推薦自己的方式，比如朋友、校友、老師推薦，比如寫求職信。最好是給總經(jīng)理直接寫自薦信，并且要表達(dá)出你對這個(gè)公司的了解與熱愛甚至可以提出一些建議和觀點(diǎn)。另外如果有機(jī)會去面試，就要做足充分的準(zhǔn)備：第一是形象的準(zhǔn)備，第二是精神的準(zhǔn)備，第三是問題的準(zhǔn)備，在面試過程既要學(xué)會聆聽又要敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
　　20、從服裝轉(zhuǎn)到珠寶店長應(yīng)該注意哪些。（店長以前是做服裝行業(yè)的，感覺做珠寶比較高檔，店長想轉(zhuǎn)做珠寶行業(yè)，店長想請教一下做珠寶和服裝有什么不同，店長應(yīng)該注意哪些問題。）
　　這兩個(gè)行業(yè)最大的不同就是產(chǎn)品不同而導(dǎo)致的顧客消費(fèi)心理的不同。 首先你應(yīng)該抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)珠寶相關(guān)的專業(yè)知識，對產(chǎn)品熟悉。然后要了解顧客的消費(fèi)心理和行業(yè)的特色。比如顧客消費(fèi)時(shí)注重哪些內(nèi)容，應(yīng)該如何組合自己的貨品，如何做一些營銷促銷活動(dòng)，如何培訓(xùn)好員工等等。

銷售員在銷售時(shí)一般會遇到客戶提出的哪些問題，銷售員又應(yīng)如何回答？

給你一個(gè)銷售技巧中的話術(shù)作為引子吧！ 1、你們品牌的衣服為什么這么難看、而且質(zhì)量這么差、還這么貴？你們的衣服太老氣了？款式太難看？
錯(cuò)誤應(yīng)對：是的，在我沒來品牌之前我也這么認(rèn)為，那是因?yàn)槲也涣私馄放频漠a(chǎn)品，有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和質(zhì)量，價(jià)格的保證承諾，在宜興買到同品牌、同質(zhì)量、同款式的話我們雙倍退還你的差價(jià)，所以你可以盡管放心購買。
語言模板：
導(dǎo)購員：是的先生，你這個(gè)問題提的非常好；在我還沒有來品牌上班以前我也是這么認(rèn)為的，可是當(dāng)我進(jìn)到公司經(jīng)過專業(yè)知識的培訓(xùn)后，我就真的不是這樣認(rèn)為了；先生，給我一點(diǎn)時(shí)間讓我給您作個(gè)介紹好嗎？但現(xiàn)在我不這么認(rèn)為，因?yàn)槲覀兤放频娘L(fēng)格與定位主要針對的是像您一樣的XX人士、相信您也注意觀察到了其實(shí)我們公司的風(fēng)格與款式跟其它品是有一部份不太一樣、因?yàn)楝F(xiàn)在品牌之間在形成同質(zhì)化竟?fàn)幍耐瑫r(shí)也成在差異化竟?fàn)?、但我們公司?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)肯下定讓您放心、質(zhì)量肯定沒有問題，先生這邊請、、、、、（引導(dǎo)顧客去試衣，并在這過程中了解相應(yīng)信號有針對解決）
導(dǎo)購員：這個(gè)問題太棒了，我也有這想法，但進(jìn)品牌后經(jīng)過接觸一段時(shí)間我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)每一個(gè)定價(jià)的背后都有他獨(dú)特的賣點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在資訊非常發(fā)達(dá)，顧客也能清晰的掌握商品信息，如果一種產(chǎn)品的價(jià)值不能跟價(jià)格相對應(yīng)的話，這個(gè)產(chǎn)品的生命力肯定不長的，先生你說是嗎？先生，請給我一次能為你服務(wù)的機(jī)會好嗎，讓我在服裝的專業(yè)知識上給您作一個(gè)簡單的介紹，先生是這樣的，我今天給您作這樣的一個(gè)介紹，并不是希望您一定要購買我們的產(chǎn)品，目的是為了方便您在以后選擇服裝的過程中有一個(gè)更清晰的了解和對比？、、、、、、、（為顧客介紹衣服）
品牌觀點(diǎn)：路靠走出來，產(chǎn)品靠塑造出來，轉(zhuǎn)移也是一種美。
2、我都買了一千多塊錢的了、我不要你們的貴賓卡、不如送我一只98元的包！
錯(cuò)誤應(yīng)對：先生很感謝你的支持，只是我們這里買滿。。元....是公司規(guī)定的，如果你真的很喜歡這個(gè)包的話，只需付98元就可以了； ·······················································根據(jù)第一點(diǎn)的提示，你可以考考自己覺得這第二條該怎么回答比較呢？

在銷售房產(chǎn)時(shí)客戶會提出什么問題,該怎么樣回答

　　1、客戶問題：你們的價(jià)格太高了
　　一般客戶都會這樣說，因?yàn)闊o論價(jià)格是高是低這樣問一下興許就會有降價(jià)的余地。
　　模板回答：不好意思啊X先生，這價(jià)不是我定的，是業(yè)主定的，您要談價(jià)只能先付預(yù)訂，我盡力幫您去談價(jià)。（此時(shí)要注意你的口吻最好帶著沒有回旋余地的）我們以前有客戶也出了這個(gè)價(jià)(客戶的還的價(jià)格)的預(yù)訂，業(yè)主不同意，所以就這個(gè)價(jià)了，不能談了。
　　2、客戶問題：直接告訴我你們的最低價(jià)吧，我最煩這樣討價(jià)還價(jià)了
　　客戶這樣說有可能是因?yàn)閷Ψ孔佑幸欢ㄅd趣，你大可以說一些你的意見，當(dāng)然不能夠直接拒絕回答客戶的問題。
　　回答模板：這價(jià)不是我定的，是業(yè)主定的，只能您先付預(yù)訂，我這只有跟業(yè)主談了才知道這價(jià)行不行，能降多少我絕對會跟您說，因?yàn)槲疫€要靠您給我介紹更多客戶的。
　　3、客戶問題：我最近很忙過段時(shí)間再說吧
　　針對這個(gè)問題你一定不要果斷撤回來，因?yàn)榭蛻粲锌赡艽嬖跐撛谝庾R，但是又怕一介紹起來沒完。所以你在簡短的時(shí)間內(nèi)把想要表達(dá)的問題表達(dá)清楚就有可能吸引客戶。
　　回答模板：可以，那今天打擾了，您看大約什么時(shí)候跟您聯(lián)系比較方便呢?因?yàn)槲覀儎倓偸盏揭惶追孔?，性價(jià)比非常高，而且很適合您，主要是不想讓您錯(cuò)過這次機(jī)會。

以上就是關(guān)于賣商鋪會遇到客戶提的什么問題相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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