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天貓訂單超過多少天申請不了售后（天貓訂單超過多少天申請不了售后退款）

發(fā)布時間：2023-04-20 19:11:56 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 53

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于天貓訂單超過多少天申請不了售后的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

天貓的售后服務(wù)模式
天貓訂單超過90天,申請退款小二可以打開申請售后入口嗎？
在天貓買東西多長時間還可以申請退款
淘寶買的衣服一個月后還能申請售后嗎
淘寶交易成功后多久之內(nèi)可以申請售后

天貓訂單超過多少天申請不了售后（天貓訂單超過多少天申請不了售后退款）

天貓的售后服務(wù)模式

雖然現(xiàn)在網(wǎng)購比較方便，但是難免會出現(xiàn)一些售后問題。一般只要有售后問題，都需要馬上解決，以免買家給差評，影響店鋪。那么天貓的售后服務(wù)有哪些呢？

天貓的售后服務(wù)有哪些？有哪些售后處理？

1.申請退貨/退款是指訂單狀態(tài)為買家已付款或賣家已發(fā)貨，即交易尚未成功時，買家申請退款。如果天貓賣家缺貨，導(dǎo)致未發(fā)貨狀態(tài)退款，賣家需要支付30%的定金。買家在未發(fā)貨狀態(tài)下選擇退款的原因不是賣家缺貨，約定時間未發(fā)貨不涉及付款，買家可以自行完成退款。Htys366，具體怎么和哪些渠道，加上

2.申請售后。表示訂單狀態(tài)成功后0-15天內(nèi)可以申請售后。增加售后超時機制，與在售一致。申請客服介入的時間是72小時以后。售后申請的退款原因與已發(fā)貨狀態(tài)下的退款原因相同，所以完成同樣的涉及付款的退款，自動完成付款。

3.定期投訴。在等待買家付款的狀態(tài)下(72小時內(nèi))，可以發(fā)起違約。買家申請售后后，如果退款原因是發(fā)票與收到的商品描述不符，申請客服干預(yù)頁面，那么你可以選擇是否對商家發(fā)起投訴。發(fā)起投訴后，如果投訴成立，違規(guī)將被扣分。

有哪些售后處理？

1.賣家要問清楚客戶的售后類別。一般售后客戶要么不喜歡貨要么尺寸不合適，要么退貨，要么收到的貨有質(zhì)量問題。問清楚了再進行下一步。如果客戶想要退貨，那么賣家需要把退貨的要求和規(guī)則發(fā)給客戶。如果不滿足退貨條件，則不能接受退貨。

2.如果是質(zhì)量問題，可以建議客戶退貨，退款給買家。前提條件是商品在店家承諾的退貨期限內(nèi)。如果商品在退貨期限之外，質(zhì)量問題不嚴重，可以適當(dāng)支付部分金額給買家，讓買家自行解決。

目前天貓的售后問題還很多，需要天貓賣家及時解決。只有解決了售后問題，才能正式結(jié)束這一單交易。售后處理不好，買家還是會給差評，所以賣家需要提高店鋪的售后服務(wù)。

天貓訂單超過90天,申請退款小二可以打開申請售后入口嗎？

小二一般不會幫你打開售后入口的。因為東西只要沒質(zhì)量問題，一般是不能退的了。

在天貓買東西多長時間還可以申請退款

在天貓買東西買家申請退款沒有具體時間限制，可以根據(jù)自己的收貨時間及貨物情況，在交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”，可隨時申請退款操作。

一旦買家確認收貨交易成功，系統(tǒng)自動關(guān)閉退款入口，無法申請退款。如和賣家已經(jīng)達成一致退款的，可以“轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶”的方式進行退款。交易成功后15天內(nèi)，在使用商品過程中，發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或無法正常使用您可以發(fā)起“售后保障服務(wù)”。

擴展資料

天貓申請退款須知：

買家申請退款操作后，買賣雙方是無法直接延長確認收貨時間的。待買賣雙方徹底協(xié)商解決好交易糾紛后，買家直接點擊“確認收貨”即可，雙方也可以通過賣家先拒絕協(xié)議，買家再修改協(xié)議的方式來體現(xiàn)買家的要求，請買賣雙方及時關(guān)注交易退款超時，避免造成不必要的損失。

如買家之前已經(jīng)延長過確認收貨時間但是一直未收到貨，可以繼續(xù)聯(lián)系賣家延長收貨時間，必要時也可以先申請退款操作，避免因系統(tǒng)超時造成不必要的損失。

參考資料來源：天貓幫助中心-【天貓訂單】什么時候可以申請退款？

參考資料來源：天貓幫助中心-【天貓訂單】交易成功的狀態(tài)下如何申請退款？

天貓訂單超過多少天申請不了售后（天貓訂單超過多少天申請不了售后退款）

淘寶買的衣服一個月后還能申請售后嗎

淘寶買的東西一個月后是不能申請退款。
申請退款條件：
1.若訂單顯示為【交易成功】：
可以在交易確認收貨的15天以內(nèi)，登錄【淘寶首頁】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售后】。
2. 若訂單顯示為【交易關(guān)閉】：
交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無法申請退款的呢（交易關(guān)閉可能是由于拍下了商品但未付款，后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關(guān)閉了交易；或是已經(jīng)申請退款成功，錢款已經(jīng)退回，交易關(guān)閉
注：已經(jīng)過了維權(quán)處理期無法發(fā)起退款申請，聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無法協(xié)商一致，提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

淘寶交易成功后多久之內(nèi)可以申請售后

淘寶非三包商品交易成功后超過15天線上將無法申請售后；三包商品線上維權(quán)期超過90天將無法申請售后。

若交易成功超過了15天，此時訂單已經(jīng)過了維權(quán)處理期，無法發(fā)起退款申請，可以聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無法協(xié)商一致，買家可以提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

若申請售后賣家一直未操作處理，超期系統(tǒng)自動達成申請協(xié)議；若賣家操作拒絕申請，買家可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失敗、撤消之后無法再次申請，買家可以主動聯(lián)系商家處理，如無法協(xié)商一致，請?zhí)峁┯行{證，聯(lián)系淘寶客服處理。

擴展資料

《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》中規(guī)定：

第七條買賣雙方就交易商品或服務(wù)有約定的，優(yōu)先從約定；未約定或約定不明的，雙方可協(xié)議補充；無法達成補充協(xié)議的，淘寶將按照本規(guī)則進行處理，本規(guī)則有特別規(guī)定的優(yōu)先從特別規(guī)定。

若仍無法確定爭議責(zé)任歸屬的，淘寶將按照交易習(xí)慣處理或支持退貨退款。支持退貨退款的，發(fā)貨運費由賣家承擔(dān)，退貨運費由買家承擔(dān)。

第八條爭議過程中，買賣雙方應(yīng)按本規(guī)則規(guī)定進行舉證。本規(guī)則未有規(guī)定或淘寶發(fā)現(xiàn)雙方的交易或一方賬號異常的，淘寶將視雙方實際情形作出舉證責(zé)任分配。

參考資料來源：淘寶消費者服務(wù)中心-過了多久不能申請售后？

參考資料來源：淘寶消費者服務(wù)中心-如何申請售后？