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外貿(mào)營銷策略都有哪些(外貿(mào)營銷策略都有哪些類型)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)營銷策略都有哪些的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、淺析國際市場營銷的有關(guān)論文(2)
淺析國際市場營銷的有關(guān)論文篇二
《淺析國際貿(mào)易環(huán)境下的國際市場營銷》
摘 要:隨著全球化和一體化的深入,國與國之間的聯(lián)系越來越多,全球范圍內(nèi)的貿(mào)易總額不斷攀升,國際貿(mào)易、國際市場營銷等詞匯更加頻繁地出現(xiàn)在電視、網(wǎng)絡(luò)和報紙上。雖然國際貿(mào)易與國際市場營銷概念有共同之處,但是兩者在相當(dāng)程度上存在差別,研究這些差別有助于理解國際貿(mào)易和國際經(jīng)濟。對國際貿(mào)易和國際市場營銷的關(guān)系的研究,將有助于解決在國際貿(mào)易活動中如何順利開展國際市場營銷活動的問題,從而為企業(yè)制定國際市場營銷策略提供參考,借此推進國際貿(mào)易更好的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:國際貿(mào)易 國際市場營銷
一、國際市場營銷與國際貿(mào)易概念界定
(一)國際市場營銷
國際市場營銷是市場營銷的一個細分,就是企業(yè)以利潤最大化為目標(biāo),以銷售商品和服務(wù)為目的,在國際市場上開展的一系列推廣、售賣等活動。國際市場營銷并不是一步到位的,而是經(jīng)歷了從國內(nèi)營銷、出口營銷,再到國際營銷、多國營銷,進而是全球營銷的過程。
(二)國際貿(mào)易
國際貿(mào)易指國家或地區(qū)間商品與勞務(wù)的交換和轉(zhuǎn)移活動,包括進口貿(mào)易和出口貿(mào)易兩部分,以實現(xiàn)國家利益為目標(biāo),利用自身優(yōu)勢來參與國際互動。
(三)國際市場營銷與國際貿(mào)易的聯(lián)系
1.國際市場營銷與國際貿(mào)易的共同點。國際市場營銷與國際貿(mào)易都都是經(jīng)濟全球化和一體化的產(chǎn)物,是開放經(jīng)濟環(huán)境下特有的概念。兩者間具有相關(guān)性、協(xié)同性?;趪H市場營銷和國際貿(mào)易概念,其共同點歸納如下。從對象看,兩者面向的都是國際市場,是一種跨空間的活動;從生存環(huán)境看,兩者都面臨著共同的國際環(huán)境,包括人口、政經(jīng)、法律、社會文化環(huán)境等;從結(jié)果看,兩者都銷售了商品或勞務(wù),并同屬于經(jīng)營活動;從目標(biāo)看,兩者的目標(biāo)都是利潤最大化;從手段看,兩者都是通過市場經(jīng)濟的交易活動??偠灾瑖H市場營銷與國際貿(mào)易存在著許多共同點。
2.國際市場營銷與國際貿(mào)易的差別。首先從范圍上看,國際市場營銷仍以營銷活動為立足點,通俗一點講,也就是銷售活動。而國際貿(mào)易卻不同,從概念上看,國際貿(mào)易也稱作進出口貿(mào)易,顧名思義既有銷售(出口),也包括購買(進口),這是國際市場營銷所不具備的。從這個層面上講,國際貿(mào)易涵蓋了國際市場營銷的內(nèi)容。其次,從交易主體看,國際市場營銷是以企業(yè)未參與主體的,企業(yè)從自身利益出發(fā)設(shè)計并實施營銷活動;而國際貿(mào)易中,往往需要由國家出面參與談判,并借助一些世界性組織,諸如WTO來參與協(xié)調(diào)國家間貿(mào)易摩擦,這里面不僅存在經(jīng)濟問題的較量,同時也存在國家利益間的考量。從政府的參與程度來說,國際市場營銷與國際貿(mào)易的不同點則主要在于,國際市場營銷主要集中于企業(yè)的營銷活動,不會對國家之間產(chǎn)生沖突和矛盾,而國際貿(mào)易活動更多的是需要由政府出面進行雙邊、多邊談判,政府參與程度高。在進行國際貿(mào)易過程中,往往會通過WTO等國際機構(gòu)協(xié)調(diào)國家之間的關(guān)系,促進經(jīng)濟關(guān)系和諧發(fā)展。最后,從結(jié)算信息看,國際市場營銷相關(guān)效益指標(biāo)主要反映在企業(yè)相關(guān)經(jīng)營單據(jù)和財務(wù)報表上,而國際貿(mào)易通過國家統(tǒng)計局、外匯管理等部門反映于國際收支報告。商品流通形態(tài)不同,國際貿(mào)易在流通上更具明顯性,由于國際貿(mào)易中商品或勞務(wù)必須從一個國家轉(zhuǎn)移到另一個國家,商品呈現(xiàn)出國際流通特點。然而國際市場營銷的流通形態(tài)不同于國際貿(mào)易,國際市場營銷呈現(xiàn)出多樣化,因為在進行營銷時產(chǎn)品或勞務(wù)可以跨越國界。
國際貿(mào)易與國際市場營銷是現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展結(jié)果,是世界經(jīng)濟的進步和發(fā)展的體現(xiàn),是世界經(jīng)濟不斷融合發(fā)展的產(chǎn)物,它們的經(jīng)濟活動都是圍繞著國際市場展開的。同時,由于國際貿(mào)易與國際市場營銷各自性質(zhì)的特殊又決定了它們之間存在著區(qū)別,國際貿(mào)易所涉及的范圍比國際市場營銷的范圍要更廣泛,因為它不僅僅是將產(chǎn)品銷售到國外,還包括商品的進口。相對而言,國際市場營銷主要是在國際市場上進行產(chǎn)品的銷售,將產(chǎn)品推向國際市場。此外,國際貿(mào)易的內(nèi)容更加的豐富,包括勞務(wù)交換等內(nèi)容。
二、國際市場營銷與國際貿(mào)易的相互影響
(一)國際市場營銷是推動國際貿(mào)易的有效手段
國際市場營銷涉及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和動態(tài)評估,為了獲得經(jīng)濟效益和長足發(fā)展,在全球化的今天,一個企業(yè)的成功首先需要分析市場細分、產(chǎn)品差異化、市場差異化等問題,這些決策和分析都為國際貿(mào)易打下了堅實的基礎(chǔ)。亞當(dāng)斯密認(rèn)為市場是一只無形的手,支配著市場各方達到最大化,而企業(yè)也在逐利的過程中,將增長點放到了國際市場,潛移默化中提高了國家的出口,促進了國際貿(mào)易的增長。同時,打開國際市場的企業(yè)往往會在當(dāng)?shù)貙ふ伊畠r資源為其供給,這間接減少了國際貿(mào)易的搜尋成本,在一定程度上也刺激了原材料等產(chǎn)品的進口。
另外,國際市場營銷的銷售服務(wù)對象遍及個人、企業(yè)和國家,有目標(biāo)性,也有靈活性,彌補了國際貿(mào)易單一和受限較多的不足,使得國際間交易更為廣泛和多樣化,為后續(xù)建立國際間友好關(guān)系、國際貿(mào)易協(xié)定鋪路,進而提高國際貿(mào)易總額。
(二)國際貿(mào)易是國際市場營銷良好運作的保障
在一個國際貿(mào)易開展的好的國家進行市場營銷往往效果較好,面臨的風(fēng)險,比如國家風(fēng)險、社會風(fēng)險、法律風(fēng)險都較小,這是因為國際貿(mào)易涉及國家間互動,往往有相關(guān)協(xié)議和條款進行保障。同時,有國際貿(mào)易作為基礎(chǔ),在營銷戰(zhàn)略方面便可以結(jié)合已有的國際貿(mào)易經(jīng)營和交易效果對市場進行深入剖析,制定相得益彰的方針,使得國際市場營銷方案的可行性和有效性大大加強,有利于市場營銷的執(zhí)行與實施,為其良性循環(huán)起到了保障作用。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟全球化和國際金融危機以及知識產(chǎn)權(quán)競爭激烈的大背景下,國際貿(mào)易的保障作用發(fā)揮,必須依靠政府的“推手”作用,營造企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境,不斷提高企業(yè)運用知識產(chǎn)權(quán)制度參與市場競爭的能力。國際市場競爭要求企業(yè)自主創(chuàng)新,增強自主創(chuàng)新的主體意識,不斷提高企業(yè)創(chuàng)造和保護自主創(chuàng)新的能力,因此,在國際市場營銷過程中,運用國際貿(mào)易相關(guān)保護法律能夠更好地維護自身權(quán)益和利益。
在經(jīng)濟全球化的今天,國際貿(mào)易必不可少,對于一個想要獲得持續(xù)收益和開拓市場的企業(yè)來說更為重要,國際市場營銷為企業(yè)利潤最大化服務(wù),一個良好的國際貿(mào)易環(huán)境解決了企業(yè)如何進入市場的難題,而在企業(yè)的市場營銷面貿(mào)易摩擦和出現(xiàn)糾紛的時候,國際貿(mào)易又為企業(yè)提供了一層緩沖墊。國際貿(mào)易作為一項國與國交流溝通的重要手段,一旦破壞,后果不可預(yù)料,所以一旦企業(yè)在國際市場營銷遇方面到不公正的待遇,國際貿(mào)易這一塊盾牌,會為企業(yè)盡快減少和緩解糾紛,維護合法利益起到有力的保障。
三、現(xiàn)代國際貿(mào)易環(huán)境下的國際市場營銷策略
(一)加強國際市場調(diào)研,制定具體營銷方案
要進行國際市場的營銷活動,就必須把握好市場特性,國際營銷和國內(nèi)營銷還是存在很大差別的,由于市場銷售環(huán)節(jié)的不同,企業(yè)在進行營銷的過程中存在著未知因素,可能是機遇,也可能是風(fēng)險,所以企業(yè)應(yīng)該加強企業(yè)加強對國際市場的調(diào)查,制定具體營銷方案。
國際市場的調(diào)研,是由專門的人來完成的,所以在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該設(shè)立專門的機構(gòu)或者專人負(fù)責(zé)國際市場的調(diào)研工作。面對國際市場的復(fù)雜性,要針對產(chǎn)品的特點,重點調(diào)查與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的環(huán)境因素,將國際市場調(diào)查工作進行細化,建立調(diào)查工作的制度,使調(diào)查工作更加規(guī)范化、科學(xué)化。當(dāng)然,國際市場的調(diào)查是在國際貿(mào)易的背景下,首先應(yīng)該對國際市場進行宏觀調(diào)查。對國際環(huán)境變化進行把握,對國際貿(mào)易的相關(guān)政策要有所了解。在了解國際貿(mào)易的宏觀環(huán)境下,再對特定的產(chǎn)品進行微觀調(diào)查,比如說對銷售產(chǎn)品市場的語言與文字、宗教信仰、價值觀念、家庭特點、風(fēng)俗習(xí)慣等文化因素要有所了解,使銷售產(chǎn)品易于接受,具有文化認(rèn)同感和文化感染力。還要對目標(biāo)國家的經(jīng)濟發(fā)展程度、市場規(guī)模與結(jié)構(gòu)、國民收人、人均購買力、通貨膨脹率、銀行、金融、保險等經(jīng)濟因素做到心中有數(shù),這樣才能確定市場投入的規(guī)模,確定市場運轉(zhuǎn)周期性。進行國際市場營銷并不能簡單的停留在經(jīng)濟角度,因為國際貿(mào)易的大背景下,經(jīng)濟活動還受到政治因素的影響,所以還要對出口國家的政治制度、政治的穩(wěn)定性、民族情緒等相關(guān)因素進行調(diào)查,只有對國際市場進行具體、細致的調(diào)研,才能制定具體營銷方案,才能打開國際市場,長期并且有力地占領(lǐng)目標(biāo)市場。
(二)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品策略,打造強勢品牌
面對現(xiàn)代國際貿(mào)易新環(huán)境,企業(yè)應(yīng)該不斷進行創(chuàng)新,使企業(yè)的發(fā)展跟上時代的潮流。在國際貿(mào)易的潮流下,企業(yè)應(yīng)抓住機遇進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,改變傳統(tǒng)的國際貿(mào)易產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品的附加值,制定高附加值、高價格、高質(zhì)量的、高自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品,形成國際品牌特色,以實現(xiàn)迅速搶占產(chǎn)品市場。在國際貿(mào)易中,增強我國產(chǎn)品的出口價值,發(fā)展民族企業(yè),樹立國際品牌。調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品策略,進行市場細分和產(chǎn)品細分,找到適合企業(yè)長期發(fā)展的產(chǎn)品戰(zhàn)略。改變原有的生產(chǎn)經(jīng)營模式,走精品化路線,總結(jié)出有利于提高市場增長率和占有率的產(chǎn)品,與此同時將物質(zhì)人力精力集中在高附加值的產(chǎn)品上。盡管我國有一些知名企業(yè)在資本、技術(shù)、人才和管理上,實力都能夠在國際市場上占據(jù)市場份額,但是,面對國際市場營銷,力不從心,比如海爾、TCL、華為,企業(yè)應(yīng)該采取了行動,擺脫國內(nèi)營銷的束縛,根據(jù)國際市場和國際貿(mào)易的特點,進行國際市場營銷手段的調(diào)整,嘗試更加新穎的營銷手段。我國的企業(yè)在國際市場營銷中,應(yīng)該在堅持品牌戰(zhàn)略的前提下,對諸如產(chǎn)品的售后服務(wù)、形象設(shè)計、文化內(nèi)涵等多方面細節(jié)工作進行改進和完善,對產(chǎn)品進行全方位的打造。我們知道在當(dāng)前的國際市場競爭中,要打造企業(yè)的核心競爭力,就應(yīng)該增加產(chǎn)品的無形價值,這種無形產(chǎn)品價值對于企業(yè)的品牌形象、信譽等都有著重要作用,所以我們在進行國際市場營銷的時候要特別注重這些無形的價值,為構(gòu)建企業(yè)構(gòu)建自己的核心競爭力服務(wù)。在國際貿(mào)易下進行國際市場營銷必然會給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)該把握好時機,及時調(diào)整自身,以適應(yīng)全球化市場發(fā)展要求。
(三)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展,開拓對外國際市場
二戰(zhàn)以后,跨國公司數(shù)量猛增,而且規(guī)模巨大、實力雄厚、分布極廣,成為國際市場營銷的主要經(jīng)營實休,但是近些年來,國際市場出現(xiàn)了新的情況,國際貿(mào)易存在的形式已經(jīng)不只是實體交易,還有網(wǎng)絡(luò)虛擬交易,隨著知識經(jīng)濟和計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,出現(xiàn)了新的貿(mào)易方式,并使國際營銷方式產(chǎn)生了變化。國際貿(mào)易交易借助國際互聯(lián)網(wǎng)來完成,出現(xiàn)了所謂的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是指通過計算機網(wǎng)絡(luò),如萬維網(wǎng)、因特網(wǎng)等現(xiàn)代化電子方式所進行的貿(mào)易或商務(wù)活動,整個交易過程中例如交易磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等活動大都在全球電信網(wǎng)絡(luò)上進行。伴隨網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的迅猛發(fā)展,未來的國際貿(mào)易將轉(zhuǎn)為以市場需求為導(dǎo)向,通過網(wǎng)絡(luò)進行下單,企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)訂單進行生產(chǎn),這樣會給企業(yè)帶來一些便利,一方面節(jié)約了成本,盡可能減少供大于求的成本浪費,另一方面解決倉儲問題,節(jié)省了企業(yè)的開支,增大了企業(yè)的利潤空間,改變出現(xiàn)的入不敷出的局面。由于我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施滯后,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)遠遠落后于發(fā)達國家,因此,我們應(yīng)該認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的重要性,推進網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易作為一種全新的商業(yè)形式,存在一些問題,比如說交易的安全性,知識產(chǎn)權(quán)保護、電子合同有效性等等,這就需要形成一種國際貿(mào)易新體制,制定和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī),保證國際貿(mào)易安全運行并進一步開拓國際市場。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展特點,對國際市場營銷活動也產(chǎn)生了營銷,出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷這種新興的營銷方式,即通過網(wǎng)站植入廣告等形式,影響到顧客的消費。國際市場的網(wǎng)絡(luò)營銷,要針對國外網(wǎng)站的特點,應(yīng)該了解到各個群體對網(wǎng)站類型的喜好,有針對的投入廣告,提高營銷效果。將國際市場營銷和網(wǎng)絡(luò)國際貿(mào)易密切聯(lián)系起來,互相促進,使得我國產(chǎn)品在虛擬交易平臺也能夠獲得利潤,從而推動企業(yè)的國際化發(fā)展。
四、對國際貿(mào)易和國際市場營銷展望
以上分析我們可以看出國際市場營銷與國際貿(mào)易是你中有我,我中有你,相互依存,互為保障的關(guān)系,加入世貿(mào)組織12年,我國在對外貿(mào)易和國際營銷方面都有了長足進步,相關(guān)理論的完善和豐富為國際貿(mào)易的增長和國際市場營銷的科學(xué)化提供了支撐,展望未來,國際貿(mào)易和國際市場營銷將會表現(xiàn)出以下特點:
(一)國際貿(mào)易和國際市場營銷趨同化
未來的國際貿(mào)易需要結(jié)合市場營銷的相關(guān)手段和方法,將國際貿(mào)易作為目的,將國際市場營銷作為手段,利用跨國公司在營銷方面的優(yōu)勢,挖掘國際貿(mào)易的增長點和潛在需求,盡可能利用國家比較優(yōu)勢,最大化國家利益,國家也通過與國際間簽署貿(mào)易協(xié)定的方式保障跨國公司的權(quán)益,并在國際市場營銷方面給予技術(shù)、稅收等方面的支持。國際貿(mào)易和國際市場營銷相互影響,相互支持,國際貿(mào)易為國際市場營銷提供了運行保障,國際市場營銷又推動了國際貿(mào)易的發(fā)展。
(二)國際貿(mào)易理念轉(zhuǎn)變
現(xiàn)階段國際貿(mào)易以產(chǎn)品為導(dǎo)向,也就是憑借已有技術(shù)和生產(chǎn)工藝等稟賦生產(chǎn)出產(chǎn)品后再考慮銷售和尋找市場,這往往是低效的。而國際市場營銷的調(diào)研能發(fā)現(xiàn)需求,并在一定程度上影響需求,所以未來的國際貿(mào)易將轉(zhuǎn)為以市場需求為導(dǎo)向,進行訂單生產(chǎn),一方面節(jié)約搜尋成本,另一方面解決倉儲問題,也能盡可能減少浪費和低于成本銷售,改變?nèi)氩环蟪龅木置?。由于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展速度很快,國際貿(mào)易應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)交易的優(yōu)勢,發(fā)展新的業(yè)務(wù)方式。在考慮和尋求市場時,應(yīng)該充分考慮到國際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,推動國際市場新的發(fā)展。同時要求制訂和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī),保證和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的健康發(fā)展。
(三)國際市場營銷專業(yè)化和動態(tài)化
現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)理解到專業(yè)人才對于市場拓展和營銷方面的重要作用,特別是對于國際營銷來說,具有專業(yè)知識并對目標(biāo)國家熟悉的人才對于營銷的成功起著重要作用,而一份行之有效的營銷策劃往往需要具備敏銳的觀察力、熟練分析能力的專業(yè)人才針對當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況來撰寫,相應(yīng)的營銷策略也需要具有豐富經(jīng)驗和管理能力的人才制定。企業(yè)進行國際市場營銷,要根據(jù)世界貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,調(diào)研國際市場營銷環(huán)境并適時監(jiān)控目標(biāo)國家出現(xiàn)變化及時提出合理的應(yīng)對方法,實現(xiàn)國際市場營銷動態(tài)化。如今,國際貿(mào)易形式是世界經(jīng)濟,充分了解世界商品市場的發(fā)展現(xiàn)狀,能夠為企業(yè)能為企業(yè)進一步對國際市場營銷環(huán)境調(diào)研打下基礎(chǔ),有利于國際市場營銷決策的制定。
隨著國際市場營銷經(jīng)營的不斷積累,國際貿(mào)易水平必將大幅提高,我國定當(dāng)學(xué)會將國際市場營銷活動內(nèi)化到國際貿(mào)易中,借助企業(yè)全球化策略,提高國家競爭力。隨著國際市場營銷的不斷深入,也必然會促進國際貿(mào)易水平的提高。所以,在當(dāng)今全球經(jīng)濟一體化的背景下,國際市場營銷與國際貿(mào)易的發(fā)展,應(yīng)該依托彼此,互為因果,使兩者同為實現(xiàn)提高企業(yè)利潤的目的,而與此同時,也應(yīng)當(dāng)注意兩者的差異性,并借此指導(dǎo)國際貿(mào)易各項經(jīng)濟活動??偟膩碚f,科技的進步使得國際貿(mào)易所需時間減少,溝通方式的增加使得國際貿(mào)易更容易進行,對于國際貿(mào)易和國際市場營銷來說,一定要抓住技術(shù)進步和全球化的機遇,不斷學(xué)習(xí)先進理念,緊跟時代潮流,轉(zhuǎn)變思想、引進人才,將貿(mào)易和營銷結(jié)合起來,達到國家與企業(yè)雙贏的目標(biāo)。
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二、海外獲客的主要渠道有哪些?
成功的海外獲客策略可以幫助你集中精力,控制成本,獲得更多的潛在用戶,從而實現(xiàn)最大的投資回報率。那究竟什么渠道才能夠讓國內(nèi)外貿(mào)人精準(zhǔn)的找到海外買家?可以通過社交媒體去獲客通過What’sAPP、Instagram、Twitter、LinkedIn、Facebook、Tik Tok等網(wǎng)絡(luò)社交平臺主動找客戶。其特點是個人買家比較多,同時需要專人運營,獲客周期比較長,成本不低,訂單金額相對較小。也可以到各國黃頁網(wǎng)站上去找客戶。黃頁上面有各行各業(yè)的國外買家的公司信息,包括網(wǎng)站,郵箱,電話等等,所以很多外貿(mào)人都能在黃頁上找到客戶的聯(lián)系方式。如果您不知道如何進行海外獲客,可以選擇苦瓜會展公司,苦瓜深耕線上營銷數(shù)年,由美國合作伙伴的負(fù)責(zé)團隊進行操作,可供選擇的社交媒體多達500家,任您挑選,期待您的聯(lián)系
三、市場營銷的具體方法有什么?
一、服務(wù)營銷
服務(wù)營銷也叫有形商品的無形營銷。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達,生產(chǎn)手段極其先進,信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會已經(jīng)到來的現(xiàn)代社會,不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似width=40%height=40%產(chǎn)品,其設(shè)計、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下,產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買時對商品的判斷與選擇,主要不再只依據(jù)商品的有形屬性,而在很大程度上取決于商品的無形屬性的一面,即企業(yè)如何提供商品,如何服務(wù)顧客。服務(wù)競爭把企業(yè)之間低層次的有形競爭引向更高層次的無形競爭的領(lǐng)域?,F(xiàn)代市場競爭就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭。對我國企業(yè)來說,服務(wù)營銷的意義越來越重要。服務(wù)相對于商品、資金、經(jīng)營設(shè)施等硬件要素來講,可塑性、可控性更強,企業(yè)不僅可以通過加強質(zhì)量保證體系,改善售前、售中、售后服務(wù)的方式和質(zhì)量,努力提高企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。更重要的是,各個企業(yè)一定要根據(jù)自己的實際情況,因地、因企、因時制宜,采取不同的形式、方法和手段,以便更好地服務(wù)于顧客。
二、形象營銷
企業(yè)形象就是經(jīng)營理念(mi)、行為識別(bi)、視覺識別(vi)三者的綜合統(tǒng)
一,也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會公眾對企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知。隨著商品的日益豐富,生活質(zhì)量的提高和競爭的白熱化,消費者購買商品時的選擇余地很大,認(rèn)牌選購明顯增強,企業(yè)形象在消費者中的作用日漸突出。企業(yè)要獲得綜合利潤的最大化,必須樹立整體觀念和長遠觀念,在企業(yè)關(guān)系者中樹立良好的企業(yè)形象。形象營銷就是把企業(yè)通常的商品營銷組合與經(jīng)營理念、行為識別、視覺識別有機組合起來。其特點在于,對內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚和激勵功能,使企業(yè)內(nèi)部的整體行為、價值觀念和目標(biāo)取向更加一致,充分發(fā)__揮員工的積極性與創(chuàng)造性;對外具有識別促銷功能,使競爭對手難以模仿,使消費者和社會公眾易于辯認(rèn)。形象營銷多應(yīng)用于服務(wù)行業(yè),如零售、餐飲、美容美發(fā)、醫(yī)療保健等。
三、綠色營銷
綠色營銷就是將環(huán)境保護與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的營銷管理中,要求企業(yè)制定市場營銷策略時,把消費者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護三者有機地統(tǒng)一起來。其最大的特點就是充分考慮環(huán)境保護問題,體現(xiàn)了強烈的社會責(zé)任感。它要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到銷售、使用的全部營銷過程都要充分考慮環(huán)境與生態(tài)利益,做到安全、衛(wèi)生、無公害。綠色營銷興起于80年代中期。在生態(tài)環(huán)境日益惡化,非再生性資源匱乏的情況下,消費者保護自身健康,維護生態(tài)平衡及保持社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的要求,使綠色消費運動在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展起來。據(jù)估計,到2000年,全世界綠色消費的經(jīng)濟規(guī)模將達到3000億美元。綠色消費運動的迅速發(fā)展,潛在市場規(guī)模的巨大,直接導(dǎo)致了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中將環(huán)境保護和維護生態(tài)平衡列為優(yōu)先考慮的問題,這樣,綠色營銷便應(yīng)運而生。綠色營銷要求企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、價格制訂、產(chǎn)品分銷、產(chǎn)品促銷等方面充分考慮環(huán)境保護要求,盡可能開發(fā)出“綠色含量”高的產(chǎn)品來。綠色營銷的過程比較復(fù)雜,需要開展一系列工作:收集綠色信息;擬定綠色計劃;進行綠色定位;制定綠色價格;建立綠色渠道;開展綠色促銷;塑造綠色形象;加強綠色管理等。可以肯定的是,在21世紀(jì),綠色產(chǎn)品是一種市場前景非常廣闊、極具開發(fā)潛力的產(chǎn)品。無論是國內(nèi)市場還是國外市場,消費者購買商品時首先考慮的是該商品在使用過程中和用完后,是否會對環(huán)境造成損害,能否回收再利用。在有的發(fā)達國家,不具有環(huán)保特點的產(chǎn)品已經(jīng)禁止進入市場。我國的北京、上海、廣州、杭州等城市,已經(jīng)禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫飯盒;含磷洗衣粉由于會對河流和城市地下水造成污染,可能在近期被禁止生產(chǎn)和銷售。從市場營銷角度來看,隨著越來越多的綠色工程、綠色商店、綠色商品、綠色消費的出現(xiàn),綠色營銷將成為營銷發(fā)展的主要潮流之一。
四、整體營銷
整體營銷觀是美國西北大學(xué)菲利普?科特勒教授提出的。他認(rèn)為,企業(yè)的市場營銷活動應(yīng)包括構(gòu)成其內(nèi)部、外部環(huán)境的所有重要行為者,即包括供應(yīng)商、分銷商、最終顧客、職員、財務(wù)公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是“合作”。整體營銷把市場營銷與公關(guān)活動有機地結(jié)合起來,將傳統(tǒng)的針對最終消費者的營銷擴展到了針對環(huán)境因素中所有重要行為者的營銷。整體營銷依賴于企業(yè)各部門及全體員工的共同努力和密切配合,因此也稱“全員營銷”。整體營銷由9個具體的子營銷活動構(gòu)成:
(1)供應(yīng)商營銷。在供應(yīng)商的選擇上,企業(yè)要制定嚴(yán)格的詳細的具體標(biāo)準(zhǔn),包括生產(chǎn)技術(shù)水平、管理水平、商品質(zhì)量、財務(wù)狀況、時間觀念。
(2)分銷商營銷。它包括正面營銷——與分銷商開展直接的交流合作,給分銷商在經(jīng)營方法、營業(yè)設(shè)施、資金、人員培訓(xùn)、招貼廣告等方面大力支持;負(fù)面營銷——繞開分銷商個人的主觀喜好,用強烈的廣告宣傳攻勢,在最終顧客中建立并完成良好的品牌形象,使該品牌商品成為顧客購物時的首選。
(3)最終顧客營銷。它有兩個方面,一是傳統(tǒng)的針對目標(biāo)顧客的銷售,二是主動引導(dǎo)顧客。
(4)企業(yè)職員營銷。一方面通過對全體職員(包括科研人員、生產(chǎn)工人、管理人員、銷售人員等)的專門營銷培訓(xùn),樹立他們的市場觀念和顧客觀念;另一方面,強化與全體職員的溝通,理解并滿足他們在工作和生活中的需求。
(5)同盟者營銷。現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營中要與原輔材料和零部件商、經(jīng)銷商、廣告商、運輸商、工商部門、稅務(wù)部門、外貿(mào)部門、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多企業(yè)或政府職能部門打交道,企業(yè)必須建立并維持與他們的良好的合作關(guān)系,生產(chǎn)經(jīng)營才能健康順利進行。
(6)財務(wù)公司營銷。對上市公司而言,一般要聘請獨立的會計事務(wù)所對公司的財務(wù)進行審計,并出具有法律效力的審計報告。
(7)大眾營銷。
(8)政府營銷。政府及其職能部門的各種法律、法規(guī)、制度、條例等,往往對企業(yè)的生產(chǎn)或經(jīng)營產(chǎn)生很大影響。
(9)媒體營銷。媒體就是報紙、電視臺、廣播、雜志等新聞媒介部門。
五、關(guān)系營銷
關(guān)系營銷是以管理企業(yè)的市場關(guān)系為出發(fā)點的。它的核心思想是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系,使顧客保持對某個企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠。關(guān)系營銷觀念認(rèn)為,建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系,需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間,建立相互信任的關(guān)系。強調(diào)不僅要爭取顧客和創(chuàng)造市場,更重要的是維護和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營銷適合于商業(yè)、餐飲、旅游、賓館、娛樂等第三產(chǎn)業(yè),它的主要內(nèi)容是對顧客進行科學(xué)的細分與管理,方法比較靈活多樣。如,可以建立消費者數(shù)據(jù)庫,使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握消費者的有關(guān)信息,使商品能夠準(zhǔn)確定位,同時,使企業(yè)的促銷工作更具針對性,從而提高營銷效率。企業(yè)還可以通過建立顧客俱樂部、顧客信用卡、會員卡制度、對重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理等等方法,對顧客進行主動管理。
四、差異化營銷和外貿(mào)的關(guān)系
兩者之間存在著有機聯(lián)系。外貿(mào)涉及跨國銷售和貿(mào)易,而差異化營銷把客戶有關(guān)特定產(chǎn)品和服務(wù)的個性化要求納入考慮,以滿足客戶的某些需求。差異化營銷的關(guān)鍵就是滿足客戶的特殊需求,為此,外貿(mào)有所作為,它幫助企業(yè)收集、組織和存儲市場中的產(chǎn)品與服務(wù)信息,確定增加客戶價值的方法,如進口技術(shù)、關(guān)稅和貨運,以及生產(chǎn)原材料。因此,外貿(mào)將為企業(yè)實施有效的差異化營銷提供極大幫助。
以上就是小編對于外貿(mào)營銷策略都有哪些問題和相關(guān)問題的解答了,如有疑問,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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